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Les enjeux du passage au CSE à La Poste : l’action sociale dans une entreprise en transition (1991-2024)

Romain Trichereau |

Dans Entreprises et histoire (n° 113, 2023/4)

L’histoire des activités sociales de l’entreprise La Poste est riche en termes de changements organisationnels et de débats qu’ils ont suscités puisqu’ils posent en creux, dès la réforme de 1990, la question du passage des activités sociales à q[...]

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DataFocus sur un corpus de données longitudinales de trois enquêtes sur les facteurs de La Poste (2005-2018)

Paul Bouffartigue |

Dans DEMC Journal (n° 1, 2023)

Cet article de données décrit un corpus d’archives d’enquêtes correspondant à une recherche au long cours, ciblée sur les facteurs de La Poste, dans une perspective de sociologie du travail et des groupes professionnels, et d’analyse des transfo[...]

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La prise en compte des émotions en formation de managers, entre prescriptions et réalité

Simon Mallard ; Laurence Durat |

Dans Savoirs (n° 58, 2022/1)

Cette contribution a pour but d’analyser les nouvelles prescriptions de La Poste concernant la prise en compte des émotions en situation de formation. Ces nouvelles injonctions viennent en opposition au modèle historique. Nous tenterons de compr[...]

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La force collective de l’individu : histoires de travail et clinique de l'activité

Livia Scheller | Paris : La Dispute | 2022

Les gens qui ont la chance d’avoir un emploi sont trop souvent empêchés de faire un travail « comme il faut ». Alors, parfois, des collectifs professionnels s’adressent à des intervenants extérieurs, comme Livia Scheller, pour trouver la force e[...]

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Pour, contre et avec le client : Une approche théorique de la résistance du personnel en contact

Éric Martel ; Dominique Roux |

Dans Revue française de gestion (n° 292, 2020/7)

Cette recherche analyse la résistance des personnels en contact dans trois organisations dont les logiques gestionnaires ont profondément transformé les cultures organisationnelles. Elle théorise la relation de service dans un double rapport, de[...]

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Le caché de La Poste : Enquête sur l’organisation du travail des facteurs

Nicolas Jounin | Paris : La Découverte | Cahiers libres | 2021

Mais que se passe-t-il à La Poste ? L’image d’Épinal du facteur, colportée de Jour de fête à Bienvenue chez les ch’tis, est écornée par les problèmes de distribution du courrier, l’augmentation du nombre de réclamations, l’écho des suicides, les[...]

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La difficile articulation du pilotage des territoires dans le secteur public

Isabelle Lacombe |

Dans Management & Avenir (n° 118, 2020/4)

La vision, scientifique et statique des territoires, par les géographes et économistes est différente de celle des gestionnaires pilotant les moyens et la performance sur des territoires à potentiels différents. Une recherche-intervention sur de[...]

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Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine

Muriel Barnéoud |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 143, 2020/3)

La Poste n’est pas épargnée par les évolutions en cours, qu’elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l’entreprise le[...]

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Facteurs dans la tourmente : Quand de nouveaux horaires précipitent la déstabilisation d’un métier

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller |

Dans Socio-économie du Travail (n° 6, 2019/2)

Mise en place d’une coupure méridienne, fin de prestation plus tardive, extinction de la coutume du « fini-parti » : le bouleversement du temps de travail des facteurs provoque de nombreux conflits sociaux localisés et symbolise une mutation plu[...]

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Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste

Daphné Sulkowski-Vautherin |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 141, 2020/1)

La Poste a traversé avec succès de nombreuses mutations, toujours en préservant son identité et une culture d’entreprise affirmée. Désormais, le Groupe et ses cinq branches font face à l’ouverture des marchés, aux nécessités d’une rationalisatio[...]

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Du facteur au livreur ? : Dans les coulisses d'un service public en péril

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Bellecombe-en-Bauges : Editions du Croquant | 2020

De La Poste, ses usagers devenus des « clients », connaissent surtout la détérioration et la marchandisation des services offerts. Mais que se passe-t-il dans les coulisses, du point de vue de ceux qui y travaillent ? Ce livre examine à la loupe[...]

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L’entreprise publique : un statut fragilisé ou protecteur ? Missions de service public et rapport à l’État de l’entreprise La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Droit et société (n° 103, 2019/3)

Les entreprises publiques entretiennent un rapport singulier à l’État que cet article examine à partir du cas postal. Ancienne administration d’État, l’exemple de La Poste permet d’analyser le passage d’un pilotage direct par l’État à la créatio[...]

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Le calcul de La Poste faisant foi : La prescription du travail des facteurs et ses contradictions

Nicolas Jounin |

Dans La Nouvelle Revue du Travail (n° 14, 2019)

La Poste définit le périmètre des tournées de ses facteurs en évaluant la durée nécessaire au tri et à la distribution du courrier sur le parcours correspondant. Jusqu’au début des années 2000, elle le faisait en chronométrant l’ensemble des tou[...]

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Les dispositifs de discussion sur le travail : conception pour l’usage, conception dans l’usage : Thèse de doctorat en Ergonomie au CNAM

Lauriane Domette | Paris : CNAM | 2019

Cette recherche porte sur les dispositifs de discussion sur le travail. Dans un contexte de développement de ces dispositifs au sein des entreprises et dans la littérature, l’objectif de cette thèse est d’approfondir la réflexion quant à leurs c[...]

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Quand la flexibilité s’impose en dehors de la négociation collective. : Les transformations du métier de facteur à La Poste

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2019

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Vers une flexicurité à la française ? : regards croisés sur les évolutions professionnelles au prisme des réformes du travail et de l'emploi

Thierry Berthet, dir. ; Caroline Vanuls, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2019

Près de deux ans après la ratification des ordonnances Travail du 22 septembre 2017, le temps est venu d’examiner l’évolution des relations professionnelles en France durant trois décennies en croisant les regards de plusieurs disciplines. Initi[...]

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Mobilisation des processus RH par les managers pour déployer le management responsable : le cas du Groupe La Poste

Christelle Havard ; Marc Ingham |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 109, juillet-août-septembre 2018)

Cet article vise à montrer l’importance des processus ressources humaines (RH) dans le déploiement de la responsabilité sociale des entreprises, et en particulier dans l’adoption d’un management responsable par l’encadrement. Il s’attache à sais[...]

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Démarche multidisciplinaire appliquée à l’analyse d’une activité dans un environnement dynamique : la conduite de véhicules légers à La Poste pour la distribution du courrier et des colis

Florence Hella ; Anca Radauceanu ; Jean-Jacques Atain Kouadio ; Raphaël Payet ; Régis Colin |

Dans Pistes (vol. 20, n° 2, 2018)

Activité complexe différente de la conduite personnelle, la conduite professionnelle de véhicules légers prend une importance croissante dans le secteur de la livraison/messagerie confronté aux nouveaux modes de consommation. Peu étudiés, les ri[...]

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Le caché de La Poste. La genèse de temps virtuels pour organiser le travail des facteurs

Nicolas Jounin |

Dans Revue de l'IRES (n° 93, 2017/3)

La Poste détermine le circuit des tournées de ses facteurs en référence à la durée nécessaire au tri et à la distribution du courrier correspondant à ce circuit. Jusqu’au début des années 2000, elle le faisait au moyen du chronométrage des diffé[...]

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Guide CFDT du manager : numéro spécial

Patricia Blancard, dir. |

Dans Cadres CFDT (n° 477, juin 2018)

Notre objectif est de contribuer à l’équipement des acteurs. Ce guide s’adresse à vous, adhérents CFDT (ou qui partagez nos valeurs), managers, cheffes ou chefs de projet, investis dans des fonctions managériales ou en responsabilités syndicales[...]

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Savoir réformer

Jean-Paul Bailly |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 131, 2018/3)

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Affaires du "complément Poste" : la difficile preuve des inégalités de traitement

Christophe Radé |

Dans Droit social (n° 5, mai 2018)

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La transformation digitale des entreprises

Aurélie Dudézert | Paris : La Découverte | Repères | 2018

L’expression « transformation digitale » ou « transformation numérique » s’est développée dans le langage courant. Employée pour qualifier les transformations des pratiques de travail liées à la généralisation de l’usage des smartphones, des tab[...]

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Non prêtable

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Invisibilisations au travail : Des salariés en mal de reconnaissance

Olivier Cléach, dir. ; Guillaume Tiffon, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2017

Quelle partie de l’activité des travailleurs est aujourd’hui passée sous silence, non reconnue, laissée dans l’ombre ? Quels sont les tâches, les engagements et les droits invisibilisés ? Les attentes non satisfaites ? Et les conséquences, objec[...]

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Clinique, travail et politique

Yves Clot |

Dans Travailler (n° 36, 2016/2)

À partir de l’exemple du scandale des moteurs truqués chez Volkswagen, l’article définit le travail contemporain comme une expérience avortée de la politique. La qualité du travail, le travail soigné est un objet politique sans sujets politiques[...]

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Homo Numericus au travail

Pierre Beretti, dir. ; Alain Bloch, dir. ; Isabelle Eynaud-Chevalier ; Isabelle Lamothe ; François Moreau | Paris : Economica | 2016

Le salarié sera-t-il bientôt évincé par un robot, l'usine ringardisée par l'impression 3D, le travail intellectuel banalisé par l'intelligence artificielle, le service ubérisé par les plateformes de partage, l'entreprise décomposée par le mode p[...]

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Développer la formation professionnelle : Le cas des Directions d’Établissement de la Poste française

Sylvie Deffayet Davrout ; Juliette Fronty |

Dans Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XXI, n° 52, 2015)

Cette étude de cas examine les impacts d’une démarche de formation conduite dans la branche Courrier du Groupe La Poste en France, avec en thème principal, celui de l’autorité managériale dans les nouveaux comités de direction des établissements[...]

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Article : texte imprimé

Les exigences du virage numérique : L’exemple du groupe La Poste

Sylvie Joseph |

Dans Cadres CFDT (n° 465-466, septembre 2015)

La Poste a pris le virage numérique et développé la proximité avec ses clients tout en maintenant le lien social. Mais, vu de l’intérieur, le chemin est encore long vers le collaboratif.

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Saisir l’être collectif par ses mises en cause : la votation citoyenne de 2009 et l’entreprise publique La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Tracés (n° 29, 2015/3)

En changeant de statut juridique en 1991, l’entreprise publique La Poste a connu un double mouvement : une autonomisation par rapport à l’État, ce qui lui a donné la matérialité institutionnelle pour exister en dehors de lui et lui permettre d’ê[...]

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Stratégies, formes et acteurs de la modernisation postale. Regard sur la financiarisation des PTT

Nadège Vezinat |

Dans Sociétés contemporaines (n° 97, 2015/1)

Les évolutions postales, qui portent génériquement le nom de « modernisation », ont pris des formes différentes et ont connu plus ou moins de succès en fonction de la stratégie choisie, du contexte et des acteurs qui l’ont portée en interne comm[...]

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Mieux-être au travail : appropriation et reconnaissance

Philippe Bernoux | Toulouse : Octarès | Travail et activité humaine | 2015

Ce livre porte sur la construction d’un mieux-être au travail. L’auteur s’oppose à l’affirmation courante que le travail n’est que souffrance. Pour parvenir à un mieux-être, l’entreprise devrait s’organiser en se fondant sur le sens que l’homme [...]

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Motivations et enjeux de l’essaimage dans les grands groupes français

Sophie Vallet ; Salma Fattoum |

Dans Revue des sciences de gestion (n° 266, 2014/2)

Ayant pris conscience qu’il était stratégique pour elles de s’adapter et d’évoluer, les grandes entreprises françaises ont mis en place de nombreux dispositifs visant à diffuser une dynamique entrepreneuriale. Parmi ces dispositifs, celui de l’e[...]

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Les professionnalisations contemporaines : Dossier

Pierre Artois, dir. |

Dans TEF - Travail Emploi Formation (n° 11, 2014)

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L'innovation dans le travail

Jean-Pierre Durand, dir. ; Frédéric Moatty, dir. ; Guillaume Tiffon, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2014

Quelle place occupent l'innovation et la création dans le champ du travail et de l'emploi ? Dans les organisations, les outils de gestion introduits par les managers ont conduit à brouiller la frontière entre les innovations et un mouvement d'ad[...]

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Le sens du travail : chronique de la modernisation au guichet.

Fabienne Hanique | Toulouse : Erès | Érès poche | 2014

Les transformations profondes que connaissent actuellement les salariés des entreprises publiques s’enracinent dans une vaste reconfiguration du service public entamée au début des années 1990. Engagées dans un mouvement de « rattrapage du privé[...]

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Vers un repérage des types de référentiels de compétences

Sylvie Jarnias ; Ewan Oiry ; Congrès de l’AGRH (24e; 20-22 novembre 2013; Paris) |

Dans @GRH (n° 8, 2013/3)

Comme les autres instruments de gestion, les référentiels de compétences sont assez rarement analysés en tant que tels. Ils sont souvent considérés comme des « donnés » allant de soi. Pourtant, un observateur attentif des pratiques des entrepris[...]

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La RSE comme source d’innovation dans les entreprises de service public en réseau

Corinne Delpuech |

Dans RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme (n° 8, 2013/4)

En considérant la Responsabilité sociétale de l’Entreprise (RSE) ou le Développement Durable (DD) comme un paradigme novateur et réformateur, du moins potentiellement, nous avons cherché à comprendre au travers de cette recherche si ces concepts[...]

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Perception de l’apparence dans le monde du travail : le poids des préjugés. Enquête auprès de 909 postiers

Isabelle Barth ; Lovanirina Ramboarison-Lalao |

Dans Management & Avenir (n° 60, 2013/2)

Cette étude exploratoire par questionnaire, à laquelle ont participé 909 postiers en Alsace, mobilise le modèle bidimensionnel du jugement social et l’approche par les scénarios pour étudier les préjugés et stéréotypes liés à l’apparence physiqu[...]

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L'aspiration au travail bien fait

Yves Clot |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 99, 2013/1)

Le stress apparaît lorsque l’organisation n’a pas les moyens de faire face à l’exigence des salariés d’effectuer un travail de qualité, et il convient d’instituer une controverse sur les multiples critères de qualité, sources de conflits et de d[...]

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Encadrant courrier : une fonction en pleine mutation

Damien Brochier ; Nathalie Quintero | Paris : Armand Colin | Recherches | 2013

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La mise à l'épreuve de l'apprentissage. Les jeunes générations face à l'impératif de professionnalisation

Adeline Gilson | Paris : Confédération française de l'encadrement-CGC (CFE-CGC) | 2013

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Poste stressante : Une entreprise en souffrance

Sébastien Fontenelle | Paris : Seuil | Essais | 2013

Que se passe-t-il à La Poste ? Comment expliquer ? et arrêter ? une série de suicides dont sont victimes les employés de cet ancien service public, si aimé des Français, devenu une entreprise privée qui ne s’intéresse plus qu’à sa rentabilité ? [...]

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Les “ RPS ” au regard du genre - Le cas d’une profession mixte,en relation avec le public : Factrices et facteurs de la Poste. Convention-«RIPAGE» LEST-Région PACA Délibération n° DEB 13-952 du 28/06/2013

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Aix-en-Provence : Laboratoire d'économie et de sociologie du travail - LEST | 2013

Cette recherche est partie d’une énigme déjà relevée par d’autres – la « surexposition des femmes aux RPS », « toutes choses égales par ailleurs » – et en a rapidement soulevé une seconde : dans ce métier de facteur, devenu exceptionnel par sa q[...]

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Le délaissement du territoire : quelles adaptations des services publics dans les territoires ruraux ? Dossier

François Taulelle, dir. |

Dans Sciences de la société (n° 86, 2012)

La réforme générale des politiques publiques (RGPP) a profondément modifié la géographie des services publics dans l’espace rural par le biais de la réduction du nombre d’agents présents dans les territoires, le retrait et le redéploiement des s[...]

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La nouvelle génération d'apprentis conseillers financiers de La Poste face au travail

Adeline Gilson |

Dans Chroniques du travail (n° 2, décembre 2012)

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Concevoir des environnements de travail capacitants : l’exemple d’un réseau réciproque d’échanges de savoirs

Solveig Fernagu-Oudet |

Dans Formation emploi (n° 119, juillet-septembre 2012)

Cet article se propose d’explorer un dispositif de formation Réseau Réciproque d'Échanges des Savoirs (RERS) dans une grande entreprise publique. S’il fonctionne comme un outil au service de la professionnalisation des personnes et de leurs acti[...]

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Un CDD sinon rien : quand "intérêts financiers" riment avec "précarité des salariés"

Jacques Cotta | Paris : Jean-Claude Gawsewitch Editeur | Coup de gueule | 2012

Avec la crise économique et financière qui n’en finit plus, force est de constater que la précarité du travail se banalise. Les salaires et les acquis sociaux sont menacés. Dans le secteur privé, le contrat à durée indéterminée est balayé au pro[...]

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Des intérimaires à La Poste : le quotidien d'un main d'oeuvre temporaire au sein d'une entreprise publique

Philippe Rosini | Aix-en-Provence : Presses universitaires de Provence | Travail & Gouvernance | 2012

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Les métamorphoses du contrôle social

Romuald Bodin, dir. | Paris : La Dispute | 2012

Le contrôle social des individus et des populations se transforme. Au travail, à l'école, dans le domaine de l'action sociale, la logique sécuritaire ne tend-elle pas à se généraliser ? Mais toutes les formes de contrôle ne sont elles que coerci[...]

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Les métamorphoses de la Poste : professionnalisation des conseillers financiers

Nadège Vezinat | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le lien social | 2012

La Poste suscite chez les Français un sentiment d’attachement sans égal parmi les services publics. Elle incarne une certaine idée du lien social. Ainsi la privatisation inquiète alors même que le développement des services financiers est prése[...]

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Métiers du service public dans les quartiers sensibles : la formation-accompagnement des agents du Service public

François Perdrizet | Paris : L'Harmattan | 2012

Une investigation sur les métiers d'enseignant, de gardien d'immeubles, de gardien de la paix, de postier, et de chauffeur d'autobus, dans les quartiers sensibles. A partir d'une question simple : " Comment adapter ces métiers à la réalité de c[...]

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La professionnalisation mise en objet

Didier Demazière, dir. ; Pascal Roquet, dir. ; Richard Wittorski, dir. | Paris : L'Harmattan | Action & savoir - Série Rencontres | 2012

"La nécessité de 'professionnaliser' et de 'se professionnaliser' renvoie à un usage social de plus en plus répandu. La relation formation/emploi est interrogée dans de nouveaux contextes éducatifs, formatifs et professionnels. Ce livre aborde l[...]

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Expérience du management et management de l'expérience à La Poste : penser l'agir communicationnel en entreprise

Eric Bertrand |

Dans Pratiques de formation - Analyses (n° 60-61, juillet - décembre 2011)

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Fonctionnaires et contractuels en ascension : les conseillers financiers et les recompositions de la mobilité à La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Travail et emploi (n° 128, octobre-décembre 2011)

La Poste a historiquement été un lieu de promotion sociale, qui a permis aux classes populaires de pénétrer l’univers de la fonction publique au moment où elle était encore une administration d’État. Les transformations organisationnelles récent[...]

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Organisation des bureaux de poste et gestion de la file d'attente : analyse des interactions guichetier-client

Abdelkader Aoufi |

Dans Revue des sciences de gestion (n° 251, 2011/5)

Si nous nous intéressons aux interactions - c’est-à-dire le personnel, ou « guichetiers », en contact avec le client - c’est parce nous considérons qu’il s’agit des acteurs qui permettent de déchiffrer, au sein de l’activité de service, les cons[...]

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Surveiller les professionnels, ficher les clients : étude des contrôles à la Banque Postale

Nadège Vezinat |

Dans Sociologies pratiques (n° 22, 2011)

Le rapport des conseillers financiers de la Poste à leurs clients est régi par une segmentation de la clientèle qui passe par des systèmes d’évaluations managériales et un usage croissant de l’informatique. Le contrôle exercé par le fichage de l[...]

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Échanges réciproques de savoirs en entreprise : un réseau au service de l'entreprise responsable

Maryannick Van Den Abeele ; Michel Van Den Abeele, Auteur | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer | 2011

Pour s'adapter aux nouvelles contraintes qu'impose l'entrée dans l'ère de la connaissance et de l'information, l'une des réponses auxquelles recourent les entreprises est l'optimisation du potentiel de leurs salariés. Cela signifie le plus souve[...]

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Le stress comme symptôme. : Le controle par le management des conseillers financiers de la Poste

Nadège Vezinat | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2011

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Surveillance des conseillers financiers de La Poste et rationalisation de leur travail

Nadège Vezinat | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011

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Travail et dons

Lionel Jacquot, dir. ; Charles Kraemer, Collaborateur | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011

Le paradoxe est saisissant : le travail est célébré comme il ne l'a jamais été au moment même où sont mis en lumière les crises, les maux et les affres qui attaquent ses fondements. A l'heure où les oeuvres cinématographiques et littéraires mai[...]

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L’apprentissage comme mode d’évaluation : un dispositif à « 360 degrés »

Adeline Gilson ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVII; 27-28 mai 2010; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2010

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L'archipel de l'ingénierie de la formation : transformations, recompositions

Loïc Brémaud ; Catherine Guillaumin | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010

Que s'est-il passé depuis vingt ans sur ce que l'on a pu considérer longtemps comme le " continent de l'ingénierie de la formation ", disposant un temps de sa cohérence propre, de définitions en voie de stabilisation, d'un corpus théorique évolu[...]

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Enquêter sur le travail : concepts, méthodes, récits

Christelle Avril ; Marie Cartier ; Delphine Serre | Paris : La Découverte | Grands Repères | 2010

Trois sociologues explicitent les outils empiriques et conceptuels à mettre en oeuvre pour mener une études sociologique du travail, à partir de récits d'enquêtes sur des milieux et métiers variés depuis les ouvriers et les caissières jusqu'aux [...]

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Identifier le contexte et les ingrédients d'un processus individuel : le cas de la socialisation au métier de conseiller financier à La Poste

Adeline Gilson | Louvain-la-Neuve : Academia-Bruylant | Intellection | 2010

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L'injonction au professionnalisme : Analyses d'une dynamique plurielle

Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Philip Milburn, Éditeur scientifique ; Alex Alber, Collaborateur ; Céline Dumoulin, Collaborateur ; Elisabeth Longuenesse, Collaborateur ; Anne Paillet, Collaborateur ; Xavier Roux, Collaborateur ; Hélène Stevens, Collaborateur ; Laure de Verdalle, Collaborateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010

Les restructurations dans les organisations sont à l'origine de malaises au travail qui prennent diverses formes, parfois dramatiques. Au-delà des conditions de travail, ce sont les logiques professionnelles des travailleurs qui sont mises à mal[...]

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La Poste au pied de la lettre : Six ans d'enquête sur les mutations du courrier

Catherine Malaval, Auteur | Paris : Fayard | 2010

En 2010, La Poste devient une société anonyme à capitaux publics ; en 2011, la concurrence sera totale, ou presque. En pleine crise, déjà chahuté par l'Internet, le courrier connaît sa dernière année de protection partielle. Mais La Poste n'est [...]

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Le salariat à statut : genèses et cultures

Marie Cartier, dir. ; Jean-Noël Retiere, dir. ; Yasmine Siblot, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Pour une histoire du travail | 2010

A travers la question du « salariat à statut » l’ouvrage aborde de façon originale la sociologie et l’histoire des formes d’emploi, mais aussi des classes populaires. À la différence des nombreuses études consacrées aux salariés précaires, il po[...]

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Travail et organisation : regards croisés sur la recherche sociologique

Marcel Faulkner | Paris : L'Harmattan | 2010

Structuré autour de l'organisation du travail et de l'activité des salariés, ce livre présente près d'une quarantaine de recherches portant sur les principales problématiques contemporaines du travail. Il cherche à retracer les principales voies[...]

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Dispositif d’enquête et production d’acteurs sociaux : apports d’une analyse socio-langagière.

L. Cuvelier ; S. Caroly |

Dans Activités (vol. 6, n° 2, octobre 2009)

Cette recherche est basée sur le suivi d’un changement organisationnel et technique mené dans un centre de tri et de distribution du courrier. Son objectif est de comprendre comment les facteurs développent leur activité dans le double contexte [...]

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Les identités au travail. Analyses et controverses.

Jean-Yves Causer, Éditeur scientifique ; Jean-Pierre Durand, Éditeur scientifique ; William Gasparini, Éditeur scientifique | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2009

L'identité au travail est devenue un véritable objet sociologique au début des années quatre-vingt, en partant du constat que le travail est l'un des principaux lieux d'échange entre les individus dans nos sociétés. Depuis, les sociologues n'ont[...]

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Quand le travail se précarise, quelles résistances collectives ?

Paul Bouffartigue, Éditeur scientifique ; Sophie Béroud, Éditeur scientifique ; Louis-Marie Barnier ; Anne-Sophie Beau ; José Calderón ; Sébastien Chauvin ; Patrick Cingolani ; Annie Collovald ; Jean-Michel Denis ; Christian Dufour ; Bertrand Fribourg ; Bernard Friot ; Adelheid Hege ; Pablo López Calle ; Lilian Mathieu ; Denis Merklen ; Jean-René Pendaries ; Jean-Marie Pernot ; Frédéric Peroumal ; Evelyne Perrin ; Michel Pigenet ; Fabienne Scandella | Paris : La Dispute | 2009

La précarité est désormais, sous bien des formes, le lot commun des salariés. Précarité de l'emploi, souvent inscrite dans le contrat de travail: précarité du travail: mais aussi précarité des droits syndicaux et sociaux. Ces données sont le plu[...]

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Relations de services. : Nouveaux usages, nouveaux usagers. Banque, hôpital, poste etc.

Marc-Eric Bobillier-Chaumon, Éditeur scientifique ; Michel Dubois, Éditeur scientifique ; Didier Retour, Éditeur scientifique | Bruxelles : De Boeck | Ouvertures psychologiques | 2009

Une approche délibérément pluridisciplinaire associant des contributions de sciences de gestion, de psychologie du travail, de sociologie, d'ergonomie, des sciences et technologies de l'information et de la communication (STIC). Des recherches [...]

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Le salariat bancaire : enjeux sociaux et pratiques de gestion.

Patrice Baubeau ; Chantal Cossalter ; Catherine Omnès | Paris : Presses universitaires de Paris Ouest | 2009

À la fin des années 1970, dans une France confrontée à l'irruption du chômage de masse, l'avenir de l'emploi bancaire suscita des inquiétudes qui ne se réalisèrent pas. Mutatis mutandis, la France de 2009 se trouve faire face aux mêmes questions[...]

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Services : défis et opportunités ; réalités économiques et nouvelles approches du travail

Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; André Barcet, Éditeur scientifique ; Daniel Xirau, Éditeur scientifique ; Claire Boiteux, Éditeur scientifique | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer | 2009

Les activités de services ont connu une croissance forte ces dernières années ; elles ont concentré l'essentiel de la création d'emplois. Néanmoins, une telle évolution questionne à la fois la dynamique propre de ce secteur, son impact sur la cr[...]

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Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle.

Philippe Zarifian | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le travail humain | 2009

L'objet central de cet ouvrage est d'établir la relation qui existe entre l'exercice du travail et son contrôle, en définissant le travail comme mise en oeuvre de la puissance de pensée et d'action d'un sujet humain. Or le constat est fait, suit[...]

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Travailler sans les autres.

Danièle Linhart | Paris : Seuil | Non conforme | 2009

Changer le monde du travail, accorder à chacun davantage d'autonomie, de reconnaissance matérielle et symbolique, voilà qui semble faire l'unanimité. Pourtant, comme le montrent les enquêtes sociologiques, la " modernisation du travail " ne va p[...]

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Précarités professionnelles et action collective. La forme syndicale à l'épreuve.

Paul Bouffartigue |

Dans Travail et emploi (n° 116, octobre-décembre 2008)

Trois études de terrains, contrastés au plan des formes de précarisation de l'emploi et des modalités de l'action syndicale et collective, montrent que la notion de précarité est relative, polémique et normative et comment elle remet en question[...]

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Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers

Marie Buscatto, dir. ; Marc Loriol, dir. ; Jean-Marc Weller, dir. ; François Sarfati ; Robin Foot ; Christian Laval ; Michel Castra ; Hyacinthe Ravet ; Fabienne Hanique ; Valérie Boussard ; Gilles Jeannot ; Yasmine Siblot ; Françoise Piotet | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008

D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stre[...]

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L'emploi à statut au miroir de ses marges : précaires à la Poste dans les années 2000. Colloque "Ouvriers et employés «à statut» d'hier et d'aujourd'hui". Nantes, 16-17 juin 2008.

Paul Bouffartigue | [s.l.] : s.e. | 2008

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Le syndicalisme face aux différentes formes de la flexibilité : enquête sur trois secteurs

Paul Bouffartigue, Éditeur scientifique ; Jean-René Pendaries ; Frédéric Peroumal ; Evelyne Perrin | Paris : DARES | Document d'études | 2008

Cette étude compare les pratiques syndicales et les formes de mobilisation collective des salariés, dans trois secteurs d’activité : La Poste, où une partie importante du personnel est recruté en CDD, la sous-traitance de la pétrochimie et la re[...]

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Travail et pouvoir d'agir.

Michel Lallement, Préfacier, etc. ; Yves Clot | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le travail humain | 2008

La « clinique de l'activité » est définie au travers de cette collection de textes disparates dans sa filiation à la psychologie et dans ses développements les plus récents. Elle emprunte, en les redéfinissant, ses concepts et ses cadres théoriq[...]

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De retour le 19/06/2023

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Quelle gestion des incivilités dans les entreprises accueillant du public ?

André Pascal ; Sophie Beauquier ; Catherine Gorgeon |

Dans Lien social et politiques (n° 57, printemps 2007)

La notion d’incivilité regroupe un très large éventail de conduites :indifférence, impolitesse, dégradations, agressivité verbale. Les espaces publics de la Société nationale des Chemins de fer (SNCF) comme ceux de La Poste sont des lieux de bra[...]

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Action collective et précarités : le syndicalisme à l'épreuve. Enquête sur trois secteurs d'activité : Poste, sous-traitance pétrochimique, restauration rapide.

Laboratoire d'économie et de sociologie du travail (Aix-en-Provence) ; Paul Bouffartigue ; Jean-René Pendaries ; Jacques Bouteiller ; Sylvie Contrepois ; Frédéric Peroumal ; Evelyne Perrin ; Bertrand Fribourg ; Rémy Jean ; Edouard Orban ; Tanguy Samzun | Aix-en-Provence : LEST | 2007

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L'économie des services pour un développement durable : nouvelles richesses, nouvelles solidarités : colloque de Cerisy 2006.

Marie-Thérèse Letablier ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Josée Landrieu, Éditeur scientifique ; Jean-Louis Laville ; Thierry Ribault ; Patrick Haddad ; Irène Jonas ; Liane Mozere ; Géraldine Lechevalier ; Brigitte Croff ; Florence Jany-Catrice ; Catherine Espinasse ; Barbara Lucas ; Gilles Jeannot ; Nicolas Renard ; Martino Nieddu ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Delanoue ; Elisabeth Tissier-Desbordes ; Nicole Barriere ; Philippe Zarifian ; Christian du Tertre ; Jacques Lauriol ; Manuel Zacklad ; Ariane Bisquerra ; Emmanuelle Ligouzat ; Véronique Berthault ; Jacques Nefussi | Paris : L'Harmattan | Prospective Essais & Recherches | 2007

Série de contributions sur les possibilités d'un meilleur vivre-ensemble, à travers une définition nouvelle de l'espace public des villes de demain. Les auteurs étudient les modèles économiques favorisant une économie durable des services à la p[...]

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L'homme qui écoutait les postiers. Parcours d'un sociologue d'entreprise. Récit auto-bio-bibliographique.

Daniel Roualland | Paris : L'Harmattan | 2007

Quel intérêt une fonction de sociologue peut-elle représenter au sein d' une entreprise ? C'est la question à laquelle ce récit de vie professionnelle, riche de la double expérience de psychosociologue et de sociologue d'entreprise de son auteur[...]

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Les mutations des industries et des services.

Hervé Gouil ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Yves Lichtenberger, Préfacier, etc. ; Myriam Campinos-Dubernet, Éditeur scientifique ; GIP - Groupement d'Intéret Public Mutations industrielles et des services ; Philippe Zarifian ; Dominique Redor, Éditeur scientifique ; Bertrand Nicolas ; Eric Le Breton ; Emmanuel Quenson ; Denis Bourgeois ; Pascal Ughetto ; Loïc Cadin ; Vladimir Iazykoff ; Violaine Delteil ; Patrick Dieuaide ; Pierre-Eric Tixier ; Jean-Michel Denis ; Renaud Damesin ; Jérôme Pélisse ; Pascal Charpentier ; Benoît Lepley ; Laurent Duclos ; Olivier Mériaux ; Jacky Fayolle | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007

Les transformations économiques et sociales des années 1990 et 2000 ont obligé les entreprises à évoluer. Ces dernières ont mis au centre de leur organisation le service au client en recherchant de nouvelles compétences individuelles et collecti[...]

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Précarités professionnelles et action collective. Enseignements d'une recherche sur trois terrains contrastés. XIemes Journées Internationales de Sociologie du travail, Londres, 20-21-22 juin 2007. Restructurations, précarisation et valeurs"

Paul Bouffartigue | Aix-en-Provence : LEST | 2007

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À quelles conditions la mobilité est-elle source de santé ? Cas des personnels de La Poste

Sandrine Caroly ; Céline Cholez ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XIV; 30-31 mai 2007; Orléans) | Marseille : Céreq | Relief | 2007

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La relation de service au client. Source inévitable de contrainte pour les travailleurs ?

Pascal Ughetto |

Dans Relations industrielles / Industrial relations (vol. 61, n° 3, été 2006)

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Aménagement du territoire, services publics et service au public

CES - Conseil économique et social (Paris) ; Jean-Alain Mariotti, Secrétaire |

Dans Avis et rapports du Conseil économique et social (n° 1/2006, 18 janvier 2006)

Face aux multiples mutations qui touchent la société, l'évolution des services publics est inéluctable. Pour le CES, l'action doit désormais reposer sur la notion de services au public, notion qu'il estime plus adaptée à la réalité et qu'il défi[...]

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Changement dans les organisations. Tome 1 : Stratégies, processus et performances.

William Grossin ; Jean-Claude de Crescenzo, Éditeur scientifique ; Alain-Charles Martinet ; Jacques Girin ; Jacques-Henri Jacot ; Hugues Silvestre ; Gilbert de Terssac ; François Hubault ; Jean-Louis Flores ; Michel Pignon ; Yves-Frédéric Livian ; Claude Quantin ; Gilles Herreros ; Jean-Claude Marquié ; Vincent de Gaulejac ; Christine Morel-Maroger ; Vincent Brulois ; Yves Jorand ; Yves Chamussy ; Bernard Floris ; Gérard Clément ; Christian Thuderoz ; Pierre-Eric Tixier ; Bertrand Nicolas ; Jean Dubost ; Philippe Bernoux ; Philippe Sarnin ; Sandra Fernandez ; Julie Malaurie ; Pierre Roche ; Franck Martini ; Joseph Donato | Paris : L'Harmattan | Conception et Dynamique des Organisations | 2006

Les deux tomes de cet ouvrage sont constitués par des articles publiés entre 1997 et 2002 dans la revue " Les cahiers du changement " de l'Institut de Recherche sur le Changement dans les Organisations (IRCO). Le premier volume est consacré aux [...]

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Changement dans les organisations. Tome 2 : Communication, négociation et interventions.

William Grossin ; Jean-Claude de Crescenzo, Éditeur scientifique ; Alain-Charles Martinet ; Jacques Girin ; Jacques-Henri Jacot ; Hugues Silvestre ; Gilbert de Terssac ; François Hubault ; Jean-Louis Flores ; Michel Pignon ; Yves-Frédéric Livian ; Claude Quantin ; Gilles Herreros ; Jean-Claude Marquié ; Vincent de Gaulejac ; Christine Morel-Maroger ; Vincent Brulois ; Yves Jorand ; Yves Chamussy ; Bernard Floris ; Gérard Clément ; Christian Thuderoz ; Pierre-Eric Tixier ; Bertrand Nicolas ; Jean Dubost ; Philippe Bernoux ; Philippe Sarnin ; Sandra Fernandez ; Julie Malaurie ; Pierre Roche ; Franck Martini ; Joseph Donato | Paris : L'Harmattan | Conception et Dynamique des Organisations | 2006

Les deux tomes de cet ouvrage sont constitués par des articles publiés entre 1997 et 2002 dans la revue " Les cahiers du changement " de l'Institut de Recherche sur le Changement dans les Organisations (IRCO). Le premier volume est consacré aux [...]

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Les services publics en mutation : La Poste innove.

Céline Merlin | Paris : L'Harmattan | L'esprit économique. Série Krisis | 2006

La Poste est au coeur de multiples évolutions socio-économiques dues aux processus européens de déréglementation et de libéralisation, aux changements politiques, à la prise en compte des exigences de l'usager et aux évolutions techniques. Cette[...]

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Le stable, l'instable et le changement dans le travail. Séminaire Paris 1, 23-25 mai 2005.

Philippe Zarifian ; François Hubault, Éditeur scientifique ; Dominique Méda ; Philippe Askenazy ; Christian du Tertre ; Stéphane Deschaintre ; Michel Sailly ; Marie-Anne Dujarier ; François Lautier | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2006

L'ouvrage rassemble les huit textes des participants au colloque sur le thème du stable, l'instable et le changement dans le travail, dont les titres suivent : La limite ou la borne ? Evolutions et permanences des réponses de l'ergonomie aux int[...]

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Contribution ergonomique à l'analyse des relations de service. Exemple de professionnalisation d'une fonction d'accueil en bureau de poste.

G. Valléry ; S. Leduc |

Dans Le travail humain (vol. 68 - n° 2, juin 2005)

Cet article présente les principaux résultats d'une recherche-action qui porte sur le processus de professionnalisation d'une nouvelle fonction d'accueil. Cette recherche s'intéresse aux rapports complexes entre les compétences professionnelles [...]

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Stratégie, réorganisations et compétences à la Poste.

Philippe Zarifian |

Dans Revue de l'IRES (n° 48, 2005/2)

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Gérer les carrières ?

Sarah Scheepers ; ENA - ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION ; Annie Hondeghem ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Sylvie Horton ; Thierry Crop ; Bernard Perrin ; Jacques Bourgault ; François-Xavier Schweyer ; Jean Saglio ; Konstantinos Chatzis ; Georges Ribeill ; Ghislaine Doniol-Shaw ; Laurence Le Douarin ; Céline Wiener ; Jean Barouillet ; Patrick Hallinger ; Marie-Claude Kervella ; Daniel Mathieu ; Marie-France Moneger-Guyomarc'h ; Serge Vallemont |

Dans Revue française d'administration publique (n° 116, 2005/4)

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Action concertée incitative travail. Journées d'étude 13 et 14 janvier 2005. Recueil des contributions.

Dominique Meurs ; CEE - CENTRE D'ETUDES DE L'EMPLOI (2005; [PARIS]) ; MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE (2005; [PARIS]) ; Christian Bessy ; Pierre-Michel Menger ; MINISTERE DELEGUE A LA RECHERCHE (2005; [PARIS]) ; Loïc Cadin ; Pascaline Costa ; Francis Guérin ; Danièle Hanet ; Colin Marchika ; Quentin Urban ; Nicole Kerschen ; Louis Chauvel ; S. Lenfle ; Christophe Midler ; Lise Gastaldi ; Francis Six ; Anne-Marie Waser ; Emmanuelle Savignac ; Georges Gloukoviezoff ; Bruno Tinel ; Marcelle Duc ; Laure Ortiz ; Valérie Larrosa ; Olivier Lenay ; Jean-Claude Moisdon ; Gilles Jeannot ; Viviane Claude ; Florence Audier ; Vanessa Di Paola ; Marion Lambert ; Stéphanie Moullet ; Coralie Perez ; François Gaudu | [Paris] : s.e | 2005

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Compétences et stratégies d'entreprise. Les démarches compétences à l'épreuve de la stratégie de grandes entreprises.

Philippe Zarifian | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise & carrières | 2005

L'ouvrage rend compte de l'accompagnement des "démarches compétence" opérées dans quatre grandes entreprises, Lu, La Poste, la SNCF et une grande entreprise de services, depuis le début des années 2000 ; il en relate les enseignements qui en ont[...]

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Mixité professionnelle et performance des entreprises, le levier de l'égalité.

Catherine Achin ; Dominique Méda ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; Marie Wierink | 2005

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Précarités et action collectives : entre mobilisations autonomes et initiatives syndicales. Questions pour une recherche.

Paul Bouffartigue ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire | 2005

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Du temps des caissières.

GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Céline Vivent | 2005

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Evolutions des régulations de situations critiques au cours de la vie professionnelle dans les relations de service.

S. Caroly ; A. Weill-Fassina |

Dans Le travail humain (vol. 67 - n° 4, décembre 2004)

L'objectif de cet article est d'analyser le développement des modalités de régulation de situations critiques en fonction de l'âge et de l'expérience dans le secteur tertiaire. On suppose que les relations de service se caractérisent par la poss[...]

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Du travail collectif au collectif de travail : développer des stratégies d'expériences.

Sandrine Caroly ; Yves Clot |

Dans Formation emploi (n° 88, octobre-décembre 2004)

La comparaison entre deux bureaux de Poste, distincts par leur organisation du travail, montre en quoi le travail collectif est une condition de construction du collectif de travail. Ce collectif de travail donne à la fois une contenance au méti[...]

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La qualité de service public : une typologie des "mondes de la qualité" de la poste.

Sophie Botte |

Dans Politiques et management public (vol. 22, n° 1, mars 2004)

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L'action publique au travail.

François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Rafaël G. Gonzalez ; Séverine Lemière ; Bertrand Leroux ; Frédéric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; Cédric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid Voléry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; Cécile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; Céline Desmarais ; Florent Montagnon ; Séverine Louvel ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2004

Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centré sur le tr[...]

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Alcoolisation et alcoolisme au travail : Ethnographie d’un centre de tri postal

Pierre Merle ; Bertrand Le Beau |

Dans Revue française de sociologie (vol. 45, n° 1, janvier-mars 2004)

Fondée sur des observations et des entretiens menés auprès des agents et des cadres de l’entreprise La Poste, cette recherche a pour objet de mieux connaître les pratiques d’alcoolisation et d’alcoolisme spécifiques à ce milieu professionnel. Le[...]

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L'aveuglement organisationnel ou comment lutter contre les malentendus.

Valérie Boussard ; Delphine Mercier ; Pierre Tripier | Paris : CNRS | CNRS Sociologie | 2004

Cet ouvrage est le fruit d'un long travail d'équipe qui avait comme objectif d'accompagner les gestionnaires d'entreprises dans leur prise de décision en leur proposant des outils pour améliorer leur pratique professionnelle. Ce travail s'appuie[...]

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Le sens du travail : chronique de la modernisation au guichet.

Fabienne Hanique | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2004

Depuis 1991, la Poste s'est engagée dans un vaste processus de modernisation. Durant trois ans, l'auteur a suivi une équipe de guichetiers, observant du point de vue des agents la mise en oeuvre de la modernisation. Cette étude se présente comme[...]

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Survey des études et recherches réalisées sur le thème du recrutement. Travail préparatoire à l'enquête Offre d'emploi et recrutement.

France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris), Dédicataire ; Hélène Garner ; CEGORS - CENTRE D'ETUDES ET DE RECHERCHES SUR LA GESTION DE L'ORGANISATION ET DES RELATIONS SOCIALES | Paris : DARES | 2004

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Expérience professionnelle et relations de service : Actes du séminaire Vieillissement et Travail. Année 2002

Jean-Marc Weller ; Centre de recherches et d’études sur l’âge et les populations au travail (Noisy-le-Grand), Dédicataire ; Hélène David ; Catherine Teiger ; Corinne Gaudart ; Serge Volkoff ; Esther Cloutier ; Claude Germain ; Eliane Gerossier ; Benoît Grasser ; Sandrine Caroly ; Robert Villatte ; Anne Grünstein |

Dans Rapport de recherche du CEE (n° 13, décembre 2003)

Le Centre d’études de l’emploi diffuse, dans la collection de ses rapports de recherche, la transcription des séminaires organisés annuellement par le Créapt et le laboratoire d’ergonomie de l’EPHE sur le thème général du vieillissement au trava[...]

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Des entreprises de service en recherche de modèles d'organisation.

Philippe Zarifian |

Dans La Lettre du GIPMIS (La) (n° 18, septembre 2003)

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Communication et entreprise : les hommes, les machines, l'environnement.

René Thionville ; Noureddine Kridis, Éditeur scientifique ; Claude Lemoine, Éditeur scientifique ; ASSOCIATION INTERNATIONALE DE PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL DE LANGUE FRANCAISE (2001) ; Lucien Mehl ; Ammar Chebbah wafa ; Slim Masmoudi ; Abderrazak Ammar ; Cécile Van de Leemput ; Sophie Lambolez ; Emmanuelle Engrand ; Patrick Denoux ; Bernd Krewer ; Dongo Rémi Kouabenan ; Sami Bouraoui med | Paris : L'Harmattan | Psychologie du travail et ressources humaines | 2003

Rassemble une série de textes du 3e colloque d'études systémiques : communication et entreprise, les hommes, les machines, l'environnement. L'entreprise, réalité complexe, est ici modélisée ; elle est aussi considérée en terme d'interactions aux[...]

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Evolution des situations de travail (atelier 1).

Régine Bercot ; CENTRE PIERRE NAVILLE.Paris (2003; PARIS) ; Isabelle Astier ; TRAVAIL ET MOBILITES.Nanterre (2003; PARIS) ; Sophie Bernard ; Isabelle Bertaux-Wiame ; Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Elisabeth Hurtado ; Myriam Charlier ; Delphine Combrouze ; Valter Cortese ; Esteban Martinez ; Lorenzo Munar ; Louise Courtemanche ; Nathalie Duville ; Jean-Philippe Fouquet ; Janique Fourre-Clerc ; Bernard Francq ; Philippe Scieur ; Giovanna Fullin ; Karine Gagneux ; Jacques Garnier ; Delphine Mercier ; François Granier ; Brahim Labari ; Thomas Le Bianic ; Philippe Le Guern ; Emmanuelle Leclercq ; Mohamed Madoui ; Elisabetta Masi sara ; Frédéric Moatty ; Françoise Rouard ; Philippe Moguérou ; Caetano Nardi henrique ; Tanguy Samzun ; François Sarfati ; Kimi Tomizaki a. ; Houssem Assadi ; Jérôme Denis ; Christian Azaïs ; Florence Bailly ; Martine Blanc ; Thierry Dezalay ; Catherine Peyrard ; Sophie Beauquier ; Frédéric de Coninck ; Ivan Boissieres ; Luc Bonneville ; Federico Chicchi ; Delphine Corteel ; Isabelle Courtois ; Sandrine Rousseau-Devetter ; François-Xavier Devetter ; Patrick Dieuaide ; Eric Drais ; Gérard Dubey ; Michèle Dupré ; Michel Lallement ; Bernard Fusulier ; Anne Gillet ; François Hochereau ; Francis Jaureguiberry ; Aurélie Jeantet ; Emmanuel Kessous ; Alexandre Mallard ; Céline Mounier ; Bruno Maggi ; Philippe Cotnoir ; Christian Papinot ; Christelle Pouliquen ; Marie-Noëlle Pecout ; Thomas Reverdy ; Gilbert de Terssac ; Nathalie Valiere ; Raffaella Valsecchi ; Monique Vervaeke ; Ingrid Voléry | Evry : Université d'Evry-Val d'Essonne | 2003

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Les facteurs et leurs tournées : un service public au quotidien.

Marie Cartier ; COMITE POUR L'HISTOIRE DE LA POSTE, Dédicataire | Paris : La Découverte | Textes à l'appui. Série Enquêtes de terrain | 2003

L'ouvrage, qui repose sur une enquête de terrain de longue durée révèle le point de vue des facteurs sur le service postal. Autrefois, salariés d'exécution de l'administration des PTT, puis depuis 1990 de l'entreprise publique La Poste, ils s'e[...]

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Méthodes et pratiques de la performance : le pilotage par les processus et les compétences.

Philippe Lorino | Paris : Éditions d'Organisation | Les références | 2003

Présente les multiples méthodes innovantes qui ont émergé depuis 20 ans en matière de pilotage d'entreprise. Aborde la conduite stratégique, le contrôle de gestion et le pilotage de performance qui obéissent au même objectif : développer la maît[...]

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Les nouvelles façons de former. Le e-learning, enjeux et outils

Jean-Claude Lewandowski | Paris : Éditions d'Organisation | Regards croisés | 2003

Le e-learning connaît un essor sans précédent. Au terme d'une analyse approfondie des réalisations, des défis, des projets de développement et des enjeux économiques et sociaux dont le e-learning est le vecteur, l'auteur rend compte de l'évoluti[...]

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Des postiers et des centres de tri. Un management complexe.

Jean-Marc Sauret | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2003

Ancien responsable de formations pour les cadres stratégiques de la Poste, l'auteur met en relief la réalité sociologique, organisationnelle et managériale des centres de tri avant et après les réformes structurelles de 1991 à 1993. Tente de com[...]

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Réseaux d'observation sociale : caractérisation et performance. Thèse en vue de l'obtention du doctorat de gestion.

Hélène Hereng ; UNIVERSITE DES SCIENCES SOCIALES DE TOULOUSE I.Toulouse ; IAE - INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES.Toulouse ; Laboratoire interdisciplinaire de recherche sur les ressources humaines et l'emploi (Toulouse) | Toulouse : Université des Sciences Sociales de Toulouse | 2003

L'observation sociale est l'étude de la dimension sociale des organisations. Les dispositifs d'observation sociale ont pour but d'informer les dirigeants sur la dynamique sociale de l'entreprise. Cette information permet d'enrichir le dialogue s[...]

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Temps, travail et modes de vie.

Michel Lallement | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Sciences sociales et sociétés | 2003

Cet ouvrage est consacré aux transformations contemporaines du temps de travail d'un point de vue sociologique. Il évalue les nouvelles politiques du temps de travail inaugurées à partir des années 1980, ainsi que leurs implications sur le statu[...]

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Modernisation du service public. L'exemple des PTT en 1990 - Leçons d'une réforme.

André Darrigrand |

Dans Politiques et management public (vol. 20, n° 4, décembre 2002)

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L'apprentissage dans les grandes entreprises (en France). Etude de trois cas. Thèse de doctorat nouveau régime en lettres et sciences humaines, mention sociologie sous la direction de Lucie Tanguy, Directrice de recherche, CNRS-Paris X-Nanterre.

Prisca Kergoat | Nanterre : Université de Paris X - Nanterre | 2002

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La compétence : de quoi parle-t-on ? Groupe "Compétences" du Céreq. Projet d'ouvrage proposé aux éditions Economica. Première version provisoire complète.

William Cavestro ; Damien Brochier, Éditeur scientifique ; Ewan Oiry ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Emmanuel Sulzer ; Laurence Baraldi ; Christine Durieux ; Thierry Colin ; Benoît Grasser ; Sylvie Monchatre ; Christian Marquette ; Paul Kalck ; Hugues Bertrand, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Marseille : Céreq | 2002

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L'émergence d'un modèle du service : enjeux et réalités.

Philippe Zarifian ; Jean Gadrey | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise & carrières | 2002

Les deux auteurs juxtaposent ici leurs points de vue sur les activités de service et ses développements. Leurs divergences tiennent à des problématiques distinctes et à des différences d'approches, d'analyses et de "champ d'entrée". Philippe Zar[...]

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Les évolutions de la prescription. Actes du XXXVII ème Congrès. SELF 2002.

Marianne Lacomblez ; Jean-Marc Evesque, Éditeur scientifique ; SELF - SOCIETE D'ERGONOMIE DE LANGUE FRANCAISE (2002; AIX-EN-PROVENCE) ; Denise Alvarez ; GREACT - GROUPEMENT REGIONAL D'ETUDES ET D'ACTIONS SUR LE TRAVAIL.Aix-Provence, Dédicataire ; Anne-Marie Gautier, Éditeur scientifique ; Christian Revest, Éditeur scientifique ; Ameziane Aoussat ; Yves Schwartz, Éditeur scientifique ; Milton Athayde ; Jean-Louis Vayssiere, Éditeur scientifique ; Claude Bazard ; Isabelle Bazet ; Louise Beaudouin ; Hakim Benchekroun ; Michel Berthet ; Francine Blardat ; Gérard Bouché ; Eric Bourachot ; Fabrice Bourgeois ; Cécile Briec ; Jussara Brito ; Marie-José Buessard ; Marie Buscatto ; Nicole Carlin ; Sandrine Caroly ; Karine Chassaing ; Philippe Cotnoir ; Arnaud Courcelle ; Fabien Couterel ; Damien Cru ; François Daniellou ; Helena De Oliveira Echternacht Eliza ; Francisco de P. M. Lima ; Francisco Duarte ; Bernard Dugué ; Jacques Durrafourg ; Evelyne Escriva ; Thérèse Evette ; Julien Falgayrat ; Philippe Fauquet ; Jean-Louis Flores ; Roland Goigoux ; Viviane Gonik ; G. Gonzalez ; Jérôme Grall ; Frédérique Guillon ; Sylvie Hamon-Cholet ; Caroline Hervet ; François Hubault ; José Marçal Jackson Filho ; Rémy Jean ; Michel Jouanneaux ; Marc Jourdan ; Annie Lafferrerie ; Mokhtar Larbi ; Christian Lascaux ; François Lautier ; Sylvain Leduc ; Marc Loriol ; Bruno Maggi ; Joël Maline ; Maryline Mallot ; Patrick Mayen ; Bernard Melier ; Georges Mignot ; Stéphanie Minel ; Vanina Mollo ; Alexandre Morais ; Helder Muniz ; Yale Neves mary ; Monique Noulin ; Sandrine Peeters ; Philippe Penel ; Johann Petit ; Sophie Petit ; Véronique Poete ; Marie-Pierre Poulossier ; E. Rafaël ; Pierre Richard ; Michèle Rocher ; Benoît Roussel ; Giovanni Rulli ; Alain Savoyant ; Régis Schneider ; Jean Schram ; Jean-Michel Schweitzer ; Edil Silva ; Francis Six ; Philippe Sotty ; Iara Sousa castro ; Florence Susset ; C. Teiger ; Luiza Telles ana ; Dominique Teissier ; Jean-François Thibault ; Vincent Tiano ; Gérard Valléry ; C. Vidal-Gomel ; Cesar Vidal mario ; Robert Vilatte ; Marie Wallet ; A. Weill-Fassina ; Jean-Marc Weller ; Nouara Yahou | Aix-en-Provence : Société d'Ergonomie de Langue Française | 2002

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La gestion des compétences. Acteurs et pratiques.

William Cavestro ; Damien Brochier, Éditeur scientifique ; Hugues Bertrand, Préfacier, etc. ; Laurence Baraldi ; Thierry Colin ; Christine Durieux ; Benoît Grasser ; Paul Kalck ; Christian Marquette ; Sylvie Monchatre ; Ewan Oiry ; Emmanuel Sulzer | Paris : Economica | Connaissance de la gestion | 2002

Contribution au débat sur la gestion des compétences, l'ouvrage présente les enjeux auxquels les acteurs chargés de mettre en oeuvre concrètement des "démarches compétences" sont confrontés. Trois thèmes sont approfondis ; ils concernent d'une p[...]

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Du monopole au marché : les stratégies de modernisation des entreprises publiques.

Pierre-Eric Tixier, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Patricia Mainguenaud ; Claire Guelaud ; Nelly Mauchamp | Paris : La Découverte | Textes à l'appui | 2002

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Le Service Public : notion et activités de travail. Thèse pour le Doctorat de Philosophie.

Edouard Orban | 2002

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Evolution du travail et compétences : vers une ouverture ou une restriction des possibles ?

Emmanuelle Puigserver-Jourdan ; ISERES - INSTITUT SYNDICAL D'ETUDES ET DE RECHERCHES ECONOMIQUES ET SOCIALES (2000; RENNES) |

Dans Les cahiers de l'IRETEP (n° 5, avril 2001)

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Recompositions du salariat.

Michel Pigenet ; Catherine Faure-Guichard ; Pierre Fournier ; Nicolas Renahy ; Marie Cartier |

Dans Genèses (n° 42, mars 2001)

Le salariat a perdu une partie de ses protections, la classe ouvrière une partie de ce qui faisait sa force. Ce dossier, dans une démarche ethnographique d'observation participante, décrit les nouvelles configurations du salariat à partir d'exem[...]

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Délit de gestion.

Pierre Tripier ; Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Valérie Boussard ; Marie Buscatto ; Muriel Charlier-Kerbiguet ; Jean-Louis Matrod ; Delphine Mercier ; Djaouida Sehili | Paris : La Dispute | 2001

Ces contributions ont pour objet les nouvelles pratiques de gestion mises en oeuvre dans les entreprises et les organisations avec la diffusion des technologies de l'information et de la communication. Il s'agit de décrire les nouveaux dispositi[...]

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Heurs et malheurs de la certification dans des centres de tri de la Poste.

Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Delphine Mercier | Paris : La Dispute/SNEDIT | 2001

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Une irrésistible modernisation des entreprises de service public ?

Jocelyne Barreau ; Jean-Yves Ménard ; Arielle Compeyron ; Christelle Havard ; Laurence Servel | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2001

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 2 : Atelier Procès de travail et marches du travail.

François Michon ; Eric Verdier ; David Marsden ; Paul Bouffartigue ; Béatrice Appay ; Frederik Mispelblom Beyer ; Marcelle Stroobants ; Helen Rainbird ; François Aballéa ; José Rose ; Jean Saglio ; Sylvie Célérier ; Françoise Piotet ; Pierre Béret ; Pierre Desmarez ; Claude Dubar ; Sylvie Bazin ; Nathalie Besucco ; Michèle Tallard ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alexandra Bidet ; Elisabeth Dugué ; Jean-Pierre Durand ; Guy Lacroix ; Annie Lamanthe ; Emmanuelle Leclercq ; Gilbert Leconte ; Sylvie Monchatre ; Thierry Pillon ; François Vatin ; Delphine Mercier ; Marcos Supervielle ; Marie-Christine Vermelle ; Anne-Marie Arborio ; Tania Angeloff ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Olivier Dembinski ; Christèle Dondeyne ; Henri Eckert ; Pierre Fournier ; Nadège Hyard ; Lionel Jacquot ; Nora Setti ; Cédric Lomba ; Jean Vandewattyne ; Martine Lurol ; Jérôme Pélisse ; Simon Macaire ; Christèle Meilland ; Tanguy Samzun ; Antoine Bevort ; David Charrasse ; M. de Troyer ; E. Martinez ; C. Prieto ; R. Torre ; Myriam Charlier ; Isabelle Desbarats ; Patrick Feltesse ; Bernard Fusulier ; Enrique Moro ; Olivier Giraud ; Steve Jefferys ; Andreana Khristova ; Michel Lallement ; Paul Barets ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Léa Lima ; Nathalie Moncel ; Margarida Ruivo ; Paolo Parra saiani ; Jean-Yves Rochoux ; Frédéric Séchaud ; Jens Thoemmes ; Michel Catlla ; Bernard Balzani ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Sonia Bertolini ; Ali Boulayoune ; Jean-Pascal Higelé ; Franck Cochoy ; Sophie Divay ; Marnix Dressen ; Claude Durand ; Charles Gadéa ; Nicole Gadrey ; Agnès Pélage ; Pascal Roquet ; Elise Verley ; Florence Lefresne ; Marc Maurice ; Mercy Brown ; Jean-Baptiste Meyer ; Béatrice Piazza-Paruch ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Marie Raveyre ; Gérard Regnault ; Frédéric Robelet ; Patrick Rozenblatt ; Yolande Benarrosh ; Jean-Émile Charlier ; Christophe Crevieaux ; Sébastien Nahon ; Delphine Combrouze ; Sylvie Contrepois ; Annie Dussuet ; Sarah Lecomte ; Giovanna Fullin ; Isabel Georges ; Dominique Glaymann ; Christine Jaminon ; Florence Jany-Catrice ; Frédéric Neyrat ; Serge Paugam ; Laurence Puissant ; Thierry Ribault ; Isabelle Tarty ; Armelle Testenoire ; Danièle Trancart ; Tindara Addabbo ; Vando Borghi ; Emilia Rodrigues araujou ; Nathalie Benelli ; Fabienne Berton ; Claire Bidart ; Daniel Lavenu ; Sophie Pochic ; Frédéric Charles ; Sabine Fortino ; Mario Correia ; Didier Demazière ; Antonella De Vincenti ; Pierre Dubois ; Andrea Cammelli ; Michel Escarboutel ; Cédric Frétigné ; Alain Frickey ; Nathalie Marchal ; Jean-Luc Primon ; Aurélie Jeantet ; Emmanuelle Marchal ; Catherine Marry ; Annick Kieffer ; Chantal Nicole-Drancourt ; Magdalena Rosende ; Robert Plasman ; Astrid Romain ; Michael Rusinek ; Corinne Soudan ; Pierre-Emmanuel Sorignet ; Anne-Françoise Volponi ; Sophie Le Corre | Aix-en-Provence : LEST | 2001

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 3 : Ateliers Action publique, comparaisons internationales et marchés du travail.

François Michon ; Eric Verdier ; David Marsden ; Paul Bouffartigue ; Béatrice Appay ; Frederik Mispelblom Beyer ; Marcelle Stroobants ; Helen Rainbird ; François Aballéa ; José Rose ; Jean Saglio ; Sylvie Célérier ; Françoise Piotet ; Pierre Béret ; Pierre Desmarez ; Claude Dubar ; Sylvie Bazin ; Nathalie Besucco ; Michèle Tallard ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alexandra Bidet ; Elisabeth Dugué ; Jean-Pierre Durand ; Guy Lacroix ; Annie Lamanthe ; Emmanuelle Leclercq ; Gilbert Leconte ; Sylvie Monchatre ; Thierry Pillon ; François Vatin ; Delphine Mercier ; Marcos Supervielle ; Marie-Christine Vermelle ; Anne-Marie Arborio ; Tania Angeloff ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Olivier Dembinski ; Christèle Dondeyne ; Henri Eckert ; Pierre Fournier ; Nadège Hyard ; Lionel Jacquot ; Nora Setti ; Cédric Lomba ; Jean Vandewattyne ; Martine Lurol ; Jérôme Pélisse ; Simon Macaire ; Christèle Meilland ; Tanguy Samzun ; Antoine Bevort ; David Charrasse ; M. de Troyer ; E. Martinez ; C. Prieto ; R. Torre ; Myriam Charlier ; Isabelle Desbarats ; Patrick Feltesse ; Bernard Fusulier ; Enrique Moro ; Olivier Giraud ; Steve Jefferys ; Andreana Khristova ; Michel Lallement ; Paul Barets ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Léa Lima ; Nathalie Moncel ; Margarida Ruivo ; Paolo Parra saiani ; Jean-Yves Rochoux ; Frédéric Séchaud ; Jens Thoemmes ; Michel Catlla ; Bernard Balzani ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Sonia Bertolini ; Ali Boulayoune ; Jean-Pascal Higelé ; Franck Cochoy ; Sophie Divay ; Marnix Dressen ; Claude Durand ; Charles Gadéa ; Nicole Gadrey ; Agnès Pélage ; Pascal Roquet ; Elise Verley ; Florence Lefresne ; Marc Maurice ; Mercy Brown ; Jean-Baptiste Meyer ; Béatrice Piazza-Paruch ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Marie Raveyre ; Gérard Regnault ; Frédéric Robelet ; Patrick Rozenblatt ; Yolande Benarrosh ; Jean-Émile Charlier ; Christophe Crevieaux ; Sébastien Nahon ; Delphine Combrouze ; Sylvie Contrepois ; Annie Dussuet ; Sarah Lecomte ; Giovanna Fullin ; Isabel Georges ; Dominique Glaymann ; Christine Jaminon ; Florence Jany-Catrice ; Frédéric Neyrat ; Serge Paugam ; Laurence Puissant ; Thierry Ribault ; Isabelle Tarty ; Armelle Testenoire ; Danièle Trancart ; Tindara Addabbo ; Vando Borghi ; Emilia Rodrigues araujou ; Nathalie Benelli ; Fabienne Berton ; Claire Bidart ; Daniel Lavenu ; Sophie Pochic ; Frédéric Charles ; Sabine Fortino ; Mario Correia ; Didier Demazière ; Antonella De Vincenti ; Pierre Dubois ; Andrea Cammelli ; Michel Escarboutel ; Cédric Frétigné ; Alain Frickey ; Nathalie Marchal ; Jean-Luc Primon ; Aurélie Jeantet ; Emmanuelle Marchal ; Catherine Marry ; Annick Kieffer ; Chantal Nicole-Drancourt ; Magdalena Rosende ; Robert Plasman ; Astrid Romain ; Michael Rusinek ; Corinne Soudan ; Pierre-Emmanuel Sorignet ; Anne-Françoise Volponi ; Sophie Le Corre | Aix-en-Provence : LEST | 2001

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 4 : Ateliers Précarités et marchés du travail.

François Michon ; Eric Verdier ; David Marsden ; Paul Bouffartigue ; Béatrice Appay ; Frederik Mispelblom Beyer ; Marcelle Stroobants ; Helen Rainbird ; François Aballéa ; José Rose ; Jean Saglio ; Sylvie Célérier ; Françoise Piotet ; Pierre Béret ; Pierre Desmarez ; Claude Dubar ; Sylvie Bazin ; Nathalie Besucco ; Michèle Tallard ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alexandra Bidet ; Elisabeth Dugué ; Jean-Pierre Durand ; Guy Lacroix ; Annie Lamanthe ; Emmanuelle Leclercq ; Gilbert Leconte ; Sylvie Monchatre ; Thierry Pillon ; François Vatin ; Delphine Mercier ; Marcos Supervielle ; Marie-Christine Vermelle ; Anne-Marie Arborio ; Tania Angeloff ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Olivier Dembinski ; Christèle Dondeyne ; Henri Eckert ; Pierre Fournier ; Nadège Hyard ; Lionel Jacquot ; Nora Setti ; Cédric Lomba ; Jean Vandewattyne ; Martine Lurol ; Jérôme Pélisse ; Simon Macaire ; Christèle Meilland ; Tanguy Samzun ; Antoine Bevort ; David Charrasse ; M. de Troyer ; E. Martinez ; C. Prieto ; R. Torre ; Myriam Charlier ; Isabelle Desbarats ; Patrick Feltesse ; Bernard Fusulier ; Enrique Moro ; Olivier Giraud ; Steve Jefferys ; Andreana Khristova ; Michel Lallement ; Paul Barets ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Léa Lima ; Nathalie Moncel ; Margarida Ruivo ; Paolo Parra saiani ; Jean-Yves Rochoux ; Frédéric Séchaud ; Jens Thoemmes ; Michel Catlla ; Bernard Balzani ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Sonia Bertolini ; Ali Boulayoune ; Jean-Pascal Higelé ; Franck Cochoy ; Sophie Divay ; Marnix Dressen ; Claude Durand ; Charles Gadéa ; Nicole Gadrey ; Agnès Pélage ; Pascal Roquet ; Elise Verley ; Florence Lefresne ; Marc Maurice ; Mercy Brown ; Jean-Baptiste Meyer ; Béatrice Piazza-Paruch ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Marie Raveyre ; Gérard Regnault ; Frédéric Robelet ; Patrick Rozenblatt ; Yolande Benarrosh ; Jean-Émile Charlier ; Christophe Crevieaux ; Sébastien Nahon ; Delphine Combrouze ; Sylvie Contrepois ; Annie Dussuet ; Sarah Lecomte ; Giovanna Fullin ; Isabel Georges ; Dominique Glaymann ; Christine Jaminon ; Florence Jany-Catrice ; Frédéric Neyrat ; Serge Paugam ; Laurence Puissant ; Thierry Ribault ; Isabelle Tarty ; Armelle Testenoire ; Danièle Trancart ; Tindara Addabbo ; Vando Borghi ; Emilia Rodrigues araujou ; Nathalie Benelli ; Fabienne Berton ; Claire Bidart ; Daniel Lavenu ; Sophie Pochic ; Frédéric Charles ; Sabine Fortino ; Mario Correia ; Didier Demazière ; Antonella De Vincenti ; Pierre Dubois ; Andrea Cammelli ; Michel Escarboutel ; Cédric Frétigné ; Alain Frickey ; Nathalie Marchal ; Jean-Luc Primon ; Aurélie Jeantet ; Emmanuelle Marchal ; Catherine Marry ; Annick Kieffer ; Chantal Nicole-Drancourt ; Magdalena Rosende ; Robert Plasman ; Astrid Romain ; Michael Rusinek ; Corinne Soudan ; Pierre-Emmanuel Sorignet ; Anne-Françoise Volponi ; Sophie Le Corre | Aix-en-Provence : LEST | 2001

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 5 : Ateliers Modes de vie, mobilités et marchés du travail.

François Michon ; Eric Verdier ; David Marsden ; Paul Bouffartigue ; Béatrice Appay ; Frederik Mispelblom Beyer ; Marcelle Stroobants ; Helen Rainbird ; François Aballéa ; José Rose ; Jean Saglio ; Sylvie Célérier ; Françoise Piotet ; Pierre Béret ; Pierre Desmarez ; Claude Dubar ; Sylvie Bazin ; Nathalie Besucco ; Michèle Tallard ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alexandra Bidet ; Elisabeth Dugué ; Jean-Pierre Durand ; Guy Lacroix ; Annie Lamanthe ; Emmanuelle Leclercq ; Gilbert Leconte ; Sylvie Monchatre ; Thierry Pillon ; François Vatin ; Delphine Mercier ; Marcos Supervielle ; Marie-Christine Vermelle ; Anne-Marie Arborio ; Tania Angeloff ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Olivier Dembinski ; Christèle Dondeyne ; Henri Eckert ; Pierre Fournier ; Nadège Hyard ; Lionel Jacquot ; Nora Setti ; Cédric Lomba ; Jean Vandewattyne ; Martine Lurol ; Jérôme Pélisse ; Simon Macaire ; Christèle Meilland ; Tanguy Samzun ; Antoine Bevort ; David Charrasse ; M. de Troyer ; E. Martinez ; C. Prieto ; R. Torre ; Myriam Charlier ; Isabelle Desbarats ; Patrick Feltesse ; Bernard Fusulier ; Enrique Moro ; Olivier Giraud ; Steve Jefferys ; Andreana Khristova ; Michel Lallement ; Paul Barets ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Léa Lima ; Nathalie Moncel ; Margarida Ruivo ; Paolo Parra saiani ; Jean-Yves Rochoux ; Frédéric Séchaud ; Jens Thoemmes ; Michel Catlla ; Bernard Balzani ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Sonia Bertolini ; Ali Boulayoune ; Jean-Pascal Higelé ; Franck Cochoy ; Sophie Divay ; Marnix Dressen ; Claude Durand ; Charles Gadéa ; Nicole Gadrey ; Agnès Pélage ; Pascal Roquet ; Elise Verley ; Florence Lefresne ; Marc Maurice ; Mercy Brown ; Jean-Baptiste Meyer ; Béatrice Piazza-Paruch ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Marie Raveyre ; Gérard Regnault ; Frédéric Robelet ; Patrick Rozenblatt ; Yolande Benarrosh ; Jean-Émile Charlier ; Christophe Crevieaux ; Sébastien Nahon ; Delphine Combrouze ; Sylvie Contrepois ; Annie Dussuet ; Sarah Lecomte ; Giovanna Fullin ; Isabel Georges ; Dominique Glaymann ; Christine Jaminon ; Florence Jany-Catrice ; Frédéric Neyrat ; Serge Paugam ; Laurence Puissant ; Thierry Ribault ; Isabelle Tarty ; Armelle Testenoire ; Danièle Trancart ; Tindara Addabbo ; Vando Borghi ; Emilia Rodrigues araujou ; Nathalie Benelli ; Fabienne Berton ; Claire Bidart ; Daniel Lavenu ; Sophie Pochic ; Frédéric Charles ; Sabine Fortino ; Mario Correia ; Didier Demazière ; Antonella De Vincenti ; Pierre Dubois ; Andrea Cammelli ; Michel Escarboutel ; Cédric Frétigné ; Alain Frickey ; Nathalie Marchal ; Jean-Luc Primon ; Aurélie Jeantet ; Emmanuelle Marchal ; Catherine Marry ; Annick Kieffer ; Chantal Nicole-Drancourt ; Magdalena Rosende ; Robert Plasman ; Astrid Romain ; Michael Rusinek ; Corinne Soudan ; Pierre-Emmanuel Sorignet ; Anne-Françoise Volponi ; Sophie Le Corre | Aix-en-Provence : LEST | 2001

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Les nouvelles dimensions de la précarité. Actes du colloque des 28 et 29 octobre 1999.

Annie Gouzien, Éditeur scientifique ; Marion Del Sol, Éditeur scientifique ; LESSOR - LABORATOIRE D'ECONOMIE ET DE SCIENCES SOCIALES DE RENNES (1999; RENNES) ; Nadine Souchard ; Anne Eydoux, Éditeur scientifique ; Annie Dussuet ; Christophe Ramaux ; Pierre Merle, Éditeur scientifique ; Jocelyne Barreau ; Pascale Turquet, Éditeur scientifique ; Philippe Martin ; Pierre Iriart ; Laurence Lizé ; Rachid Belkacem ; Philippe Hirlet ; Nicolas Prokovas ; Mathieu Béraud ; Catherine Faure-Guichard ; Bernard Balzani ; Ali Boulayoune ; Christelle Havard ; François-Xavier Schweyer ; Marcel Calvez ; Jorge Munoz ; Claude Martin ; Bénédicte Herrgott | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2001

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Prospective stratégique d'entreprise : de la réflexion à l'action.

Michel Godet ; Jacques Lesourne, Éditeur scientifique ; Christian Stoffaes, Éditeur scientifique ; Jean-François De Andria ; Pierre Chapuy ; René Darfel ; Jean-Marie Dauger ; Ged Davis ; Alain Esterle ; Arie De Geus ; Françis Girault ; Edith Heurgon ; Hugues de Jouvenel ; Bernard Lafourcade ; Eckard Minx ; Jean-Claude Moreau ; Pascal Perin ; Gill Ringland ; Fabrice Roubelat ; Assaad-Emile Saab ; Jacques Salais ; Peter Schwartz ; Kees Van der Heijden ; Philippe Colin | Paris : Dunod | Stratégies et management | 2001 (2e éd.)

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Temps de travail et temps libre.

François Michon ; Claude Durand, Éditeur scientifique ; Lionel Jacquot ; Alain Pichon, Éditeur scientifique ; Marie-Noëlle Pecout ; François Aballéa ; Aurélie Jeantet ; Guy Lacroix ; Jean-Pierre Durand ; Florence Bailly ; Martine Blanc ; Thierry Dezalay ; Catherine Peyrard ; Joyce Durand-Sebag ; Sylvie Célérier ; Habib Tengour ; Alexander Neumann ; Catherine Bloch-London ; Thomas Coutrot ; Claude Ditry ; Emmanuelle Leclercq ; Danielle Potocki malicet ; Béatrice Piazza-Paruch ; Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller ; Frederik Mispelblom Beyer ; Pierre Cours-Salies ; Jean-Yves Boulin ; Rachel Silvera ; Sylvie Pochic | Bruxelles : De Boeck Université | Ouvertures sociologiques | 2001

Cet ouvrage est, en partie, issu des Septièmes journées de sociologie du travail qui se sont déroulées à Bologne, juin 1999 et qui portaient sur "Temps, statuts et conditions de travail". La notion du temps, sociologique et philosophique est abo[...]

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En poste à temps partiel.

Michel Lallement |

Dans Travail, genre et sociétés (n° 4, octobre 2000)

Différences de classifications et de salaires, trajectoires de carrières divergentes, le temps partiel est typique de la segmentation sexuée du marché du travail. Temps de travail et vie familiale sous-tendent ainsi les débats autour du temps pa[...]

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Les entreprises, l'achat de formation et la qualité : nouveaux partenaires, nouvelles pratiques ?

Olivier Marechau ; Centre Inffo (France) |

Dans Actualité de la formation permanente (n° 166, mai-juin 2000)

L'inscription de l'achat de formation aux chapitres budgétaires de l'entreprise a favorisé l'installation progressive d'acheteurs officiels et les réflexions autour de la qualité de l'action de formation. Trois exemples de pratiques en matière d[...]

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Place des jeunes et choix d'organisation dans la construction des nouveaux services

Chantal Labruyère ; Alain Savoyant ; Josiane Teissier |

Dans Céreq Bref (n° 163, avril 2000)

Initié par les pouvoirs publics fin 1997, le programme Nouveaux services-Emplois jeunes est destiné à favoriser l'insertion professionnelle des jeunes par la création d'activités "répondant à des besoins émergents ou non satisfaits". Dans cette [...]

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Activités de service, efficacité et expérience : le cas des guichetiers de la Poste.

Sandrine Caroly ; CREAPT - CENTRE DE RECHERCHE ET D'ETUDES SUR L'AGE ET LES POPULATIONS (1999; PARIS) ; EPHE - ECOLE PRATIQUE DES HAUTES ETUDES (1999; PARIS) | Paris : Centre de recherche et d'études sur l'âge et les populations (CREAPT) | Cahiers du CREAPT | 2000

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Age, expérience et efficacité au travail. Actes du séminaire EPHE - CREAPT Vieillissement-Travail 1999.

René Mathieu ; CREAPT - CENTRE DE RECHERCHE ET D'ETUDES SUR L'AGE ET LES POPULATIONS (1999; PARIS) ; EPHE - ECOLE PRATIQUE DES HAUTES ETUDES (1999; PARIS) ; Serge Volkoff, Préfacier, etc. ; Yves Clot ; Valérie Pueyo ; Géry Coomans ; Cecilia De la Garza ; Sophie Aubert ; Jean-Claude Marquié ; François Beaujolin ; Sandrine Caroly ; Annie Jolivet ; Dominique Cau-Bareille | Paris : Centre de recherche et d'études sur l'âge et les populations (CREAPT) | Cahiers du CREAPT | 2000

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Le mirage de la compétence.

Patrick Rozenblatt, Éditeur scientifique ; Isabelle Auriel ; Louis-Marie Barnier ; Alain Bonnet ; Guy Friedmann ; Muriel Gelin-Moujeard ; Sandrine Guyonneau ; Djaouida Sehili ; Sylvie Voegele-Aussourd | Paris : Syllepse | Le Présent Avenir | 2000

Une lecture critique des enjeux de la division sociale du travail et des activités permet de ne plus considérer la compétence comme un "en soi". De ce point de vue, il s'agit plus de déterminer comment la compétence met en forme, parfois de mani[...]

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Les rationalités de la non-division du travail, analyses théoriques et empiriques. Thèse de Doctorat nouveau régime.

Sophie Botte ; UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE ; FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES | Lille : Université des sciences et technologies de Lille - USTL | 2000

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Servir l'intérêt général. Droit du travail et fonction publique.

Patrick Chaumette ; Jean-Luc Bodiguel ; Alain Supiot ; MAISON DES SCIENCES DE L'HOMME ANGE-GUEPIN.Nantes ; Vittoria Ballestrero maria ; Christian-Albert Garbar ; Brian Bercusson ; Yves Bucas-Francais ; Simon Deakin ; Mark Freedland ; Antoine Jacobs ; Nicole Maggi-Germain ; Laurent de Magnienville ; Antonio Marzal ; Yannick Moreau | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Les voies du droit | 2000

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Le temps partiel : un marché de dupes ?

Margaret Maruani, Préfacier, etc. ; Tania Angeloff | Paris : Syros | 2000

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Travail, violences et environnement. Avis du Conseil économique et social sur le rapport présenté par Michel Debout au nom de la section du travail.

CES - Conseil économique et social (Paris) ; Michel Debout, Secrétaire |

Dans Avis et rapports du Conseil économique et social (20 ?)

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Privé/public, la fin des secteurs protégés.

Dominique Thierry ; Jean Fely ; Jean Picq ; Pierre-Jean Benghozi ; Jean Dubois ; Gilles Jeannot ; Marie-Ève Joël ; Philippe Estebe ; Bertrand Cassaigne |

Dans Projet (n° 260, hiver 1999-2000)

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Un continent noir : le travail féminin. Dossier

Emmanuelle Lada ; Danièle Kergoat, Éditeur scientifique ; Sabine Masson ; Jacqueline Heinen, Éditeur scientifique ; Didier Demazière ; Isabelle Bertaux-Wiame ; Katya Vladimirova ; Xavier Dunezat ; Francisco Vargas ; Geneviève Picot |

Dans Cahiers du Genre (n° 26, 1999/2)

Au sommaire notamment : Les logiques de recherche d'emploi, entre activités professionnelles et activités domestiques ; Les rapports sociaux de sexe : un objet social masqué ? A propos de la Poste ; Femmes et marché du travail en Bulgarie... (E[...]

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L'économie sociale. Formes d'organisation et institutions. Tome 1. XIXe journées de l'Association d'économie sociale.

Gérard Podevin ; Bernard Gazier, Éditeur scientifique ; Jacques Defourny ; Jean-Luc Outin, Éditeur scientifique ; AES - ASSOCIATION D'ECONOMIE SOCIALE (1999; PARIS) ; Edith Archambault ; Florence Audier, Éditeur scientifique ; Geert Demuijnck ; Hervé Defalvard ; François Lambert ; Danièle Demoustier ; Liêm Hoang-Ngoc ; Thierry Jeantet ; Jean-Claude Barbier ; Coralie Perez ; Maïten Bel ; Annie Bouder ; Thierry Chevaillier ; Jean-Claude Eicher ; Laurent Cabotte ; Bruno Gilain ; Valérie Fargeon ; Monique Kerleau ; Pascale Turquet ; Marion Del Sol ; Clotilde Champeyrache ; Christophe Ramaux ; Paul Wallez ; Florence Chatelain ; Michel Lallement ; Gilbert Lefèvre ; Cécile Clergeau ; Maryse Gadreau ; Ariel Mendez ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Doray ; Carine Laliberte ; C. Landry ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Vincent Vandenberghe ; Elisabeth Brun ; Anne Eydoux ; Mathieu Béraud ; Christine Daniel ; Carole Tuchszirer ; Alexandre Léné ; Jean-Louis Meyer ; Gérard Duthil ; Laurence Lizé ; Sophie Pochic ; Annie Chatenay ; Anne-Gaëlle Lefeuvre ; Séverine Lemière ; Rachel Silvera ; Muriel Maillefert ; Alain Clément ; Sarah Forest ; Agnès Checcaglini ; Jean-Paul Zoyem ; Héloïse Petit ; Philippe Abecassis ; Philippe Batifoulier ; Dominique Greiner ; Isabelle Hirtzlin ; Hervé Mauroy ; Isabelle Durand-Zaleski ; Dominique Costagliola ; Véronique Massari ; Françoise Le Pont ; Michel Setbon ; Alain Paraponaris ; Géraldine Tonnaire ; Jean-Paul Moatti ; Pascale Breuil-Genier ; Annie Dussuet ; France Huntzinger ; Anne Moysan-Louazel ; Isabelle Guérin ; David Vallat ; Vincent Dupriez ; Marie-Denise Zachary ; Yves Dutercq ; Bénédicte Gendron ; Morgane Le Doare ; Georges Solaux ; Guillaume Biot-Paquerot ; Sandrine Michel ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Yassine Annabi ; Thomas de Pariente ; Pierre Gravot ; Jean-Michel Plassard ; Faten Loukil ; Laurent Guilhery ; Volker Schmitt ; Guilhem Mestre ; Elisabeth Cozette ; Marie-Ève Joël ; Agnès Gramain ; Alain Colvez ; Arnaud Lechevalier ; Louis-Paul Pele ; Saïd Adjerad ; Jacques Charmes ; Chantal Bernard ; Abdelkrim Benarab ; Elsa Duret ; Benoit Massuyeau ; Naïma Pages | Paris : L'Harmattan | Logiques économiques | 1999

Les XIXe journées de l'Association d'économie sociale ont été consacrées à une approche organisationnelle de l'économie sociale qui allie préoccupations théoriques et questions d'actualité. Du point de vue microéconomique, il s'agit d'examiner l[...]

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L'économie sociale. Formes d'organisation et institutions. Tome 2. XIXe journées de l'Association d'économie sociale.

Gérard Podevin ; Bernard Gazier, Éditeur scientifique ; Jacques Defourny ; Jean-Luc Outin, Éditeur scientifique ; AES - ASSOCIATION D'ECONOMIE SOCIALE (1999; PARIS) ; Edith Archambault ; Florence Audier, Éditeur scientifique ; Geert Demuijnck ; Hervé Defalvard ; François Lambert ; Danièle Demoustier ; Liêm Hoang-Ngoc ; Thierry Jeantet ; Jean-Claude Barbier ; Coralie Perez ; Maïten Bel ; Annie Bouder ; Thierry Chevaillier ; Jean-Claude Eicher ; Laurent Cabotte ; Bruno Gilain ; Valérie Fargeon ; Monique Kerleau ; Pascale Turquet ; Marion Del Sol ; Clotilde Champeyrache ; Christophe Ramaux ; Paul Wallez ; Florence Chatelain ; Michel Lallement ; Gilbert Lefèvre ; Cécile Clergeau ; Maryse Gadreau ; Ariel Mendez ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Doray ; Carine Laliberte ; C. Landry ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Vincent Vandenberghe ; Elisabeth Brun ; Anne Eydoux ; Mathieu Béraud ; Christine Daniel ; Carole Tuchszirer ; Alexandre Léné ; Jean-Louis Meyer ; Gérard Duthil ; Laurence Lizé ; Sophie Pochic ; Annie Chatenay ; Anne-Gaëlle Lefeuvre ; Séverine Lemière ; Rachel Silvera ; Muriel Maillefert ; Alain Clément ; Sarah Forest ; Agnès Checcaglini ; Jean-Paul Zoyem ; Héloïse Petit ; Philippe Abecassis ; Philippe Batifoulier ; Dominique Greiner ; Isabelle Hirtzlin ; Hervé Mauroy ; Isabelle Durand-Zaleski ; Dominique Costagliola ; Véronique Massari ; Françoise Le Pont ; Michel Setbon ; Alain Paraponaris ; Géraldine Tonnaire ; Jean-Paul Moatti ; Pascale Breuil-Genier ; Annie Dussuet ; France Huntzinger ; Anne Moysan-Louazel ; Isabelle Guérin ; David Vallat ; Vincent Dupriez ; Marie-Denise Zachary ; Yves Dutercq ; Bénédicte Gendron ; Morgane Le Doare ; Georges Solaux ; Guillaume Biot-Paquerot ; Sandrine Michel ; Marie-Thérèse Rapiau ; Nelly Stephan ; Yassine Annabi ; Thomas de Pariente ; Pierre Gravot ; Jean-Michel Plassard ; Faten Loukil ; Laurent Guilhery ; Volker Schmitt ; Guilhem Mestre ; Elisabeth Cozette ; Marie-Ève Joël ; Agnès Gramain ; Alain Colvez ; Arnaud Lechevalier ; Louis-Paul Pele ; Saïd Adjerad ; Jacques Charmes ; Chantal Bernard ; Abdelkrim Benarab ; Elsa Duret ; Benoit Massuyeau ; Naïma Pages | Paris : L'Harmattan | Logiques économiques | 1999

Les XIXe journées de l'Association d'économie sociale ont été consacrées à une approche organisationnelle de l'économie sociale qui allie préoccupations théoriques et questions d'actualité. Du point de vue microéconomique, il s'agit d'examiner l[...]

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Regards croisés sur la ville. Synthèse du colloque de Cerisy "Les métiers de la ville".

Laetitia Van Eeckhout | La Tour d'Aigues : Ed. de l'Aube | Société et territoire série Prospective du présent | 1999

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Formes et coûts de la production de cohésion sociale dans les relations de service public : le cas des guichets à la Poste

Jean Gadrey ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Delphine Duplaa |

Dans Lien social et politiques (n° 40, automne 1998)

Les services publics organisés en réseaux nationaux ou locaux contribuent à la cohésion sociale par de multiples voies, dont l'aménagement égalitaire du territoire. Cette production de cohésion passe également par les relations de service en con[...]

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Langage(s) et travail : enjeux de formation. Actes du colloque INRP/CNAM/CNRS-LT, octobre 1998.

René Amigues ; Anne Lazar, Éditeur scientifique ; Philippe Meirieu ; Pierre Caspar ; Anne Magnant ; Ruth Stegassy ; Anni Borzeix ; Michèle Lacoste ; Joël Lebeaume ; Philippe Zarifian ; Catherine Tauveron ; Françoise Rouard ; Pierre Falzon ; Josiane Boutet ; Claudine Larcher ; Christophe Dejours ; René Baratta ; Danièle Manesse ; Jacques Colomb ; Daniel Faita ; Jean Vogler ; Bernard Gardin ; Evelyne Burguiere ; Yvon Bouchard ; Marcelle Hardy ; Anne-Lise Hostmark-Tarrou ; Andreas Müller ; Michel Thiollent ; Claude Azéma ; Jean-Michel Joubier ; Daniel Gillis ; Albane Cain ; Emmanuel Fourcade ; Marie-Agnès Lamort de Gail ; Dominique Drouet ; Jeannette Tambone ; Alain Mercier ; Martine Combres ; Else Askeroi ; Alain Dermenjian ; Florimond Rakotonoelina ; Christiane Eteve ; Christiane Luc ; Mathilde Bouthors ; Tove Berg ; Marc Glady ; Philippe Saielli ; Simone Rannou ; Françoise Chiclet ; Jean-Pierre Chretien ; Jean-François Marcel ; Eliane Rothier-Bautzer ; Danièle David ; Michèle Taieb ; Michelle Proux ; Guy Manneux ; Mette Hoie ; Pierre-Michel Simonin ; Michelle Van Hooland ; Thierry Bulot ; Nicole Lafforgue ; Catherine Ghosn ; Colette Andreucci ; Janrené Doulin ; Chimène Avila-Ponce ; Laurent Garcion-Vautor ; Philippe Astier ; Annick Fitoussi ; Maguy Sillam ; Jacques Crinon ; Viviane Glikman ; Alain Beziel ; Alain André ; Julia Billet ; Jeannine Dompnier ; Béatrice Fraenkel ; Sophie Pene ; Alain Crindal ; Alain Chomat ; Najoua Ben ouadday ; Abada Mhamdi ; Catherine Teiger ; Esther Cloutier ; Hélène David ; Johanne Prévost ; Norbert See ; Damien Cru ; Simone Aubrun ; Jean-Claude Lotin ; Ivan Boissieres ; Gilbert de Terssac ; Patrick Mayen ; Marion Pescheux ; Silviana Sousa do nascimento ; Françoise Platone ; Alix Seydoux ; Pierre Delcambre ; Christelle Jacobe ; Jean-Marie Duquenois ; Marie-Christine Legout ; Anne-Catherine Oudart ; Pierre Verillon ; Jean-Luc Gonot ; Mustapha Gahlouz ; Béatrice Peluau ; Daniel Tacaille ; Michèle Benabes-Moreaux ; Christophe Wargny ; Joëlle Aden ; Ginette Francequin ; Emmanuel Filhol ; Louise Tessoneau alex | Paris : INRP/CNAM | Didactiques des disciplines | [1998]

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Le financement des systèmes de retraite spéciaux : une approche internationale.

Stéphane Hamayon ; Michel Rouques | Paris : ASPE Europe | 1997

Description de la situation du financement des régimes spéciaux de retraite des entreprises de service public, et analyse comparative des régimes de retraite en Europe, en particulier au Royaume-Uni, Suède, Espagne et Allemagne.

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Fonction publique : moderniser sans détruire.

Jean-Louis Laville ; Elisabeth Dugué, Éditeur scientifique ; Jean-Michel Belorgey ; Hugues Lenoir, Éditeur scientifique ; Luc Rouban ; Jean-Luc Bodiguel ; Catherine Gremion ; Louis-Marie Barnier ; Patrick Rozenblatt ; Daniel Fixari ; Ana-Paula Nobre de Morais ; Frédérique Pallez ; Bernard Perrin ; Jacques Dejean ; Philippe Mouton ; Claude Giraud ; Yves Bourgarel ; François Granier ; Michel Lamaury ; Madeleine Maillebouis |

Dans Education permanente (n° 130, 1997-1)

La Fonction publique est en mouvement. Or, qu'elle concerne les organisations ou les formations des personnels, sa modernisation a fait l'objet de démarches peu adaptées, inefficaces voire dangereuses. En effet, le rôle de la Fonction publique n[...]

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Ves journées IFRESI 20-21 mars 1997. Volume 3. Services publics, services aux personnes : métiers, performances, territoires.

CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, Dédicataire ; IFRESI - INSTITUT FEDERATIF DE RECHERCHE SUR LES ECONOMIES ET LES SOCIETES INDUSTRIELLES.Lille (1997; LILLE) ; Patrice Grevet, Préfacier, etc. ; Lise Demailly ; Nicole Gadrey ; Juliette Verdiere ; Valérie Francois-Noyer ; Michel Autes ; Raphaële Fabre ; Fabrice Jacob ; Jean Gadrey ; Faïz Gallouj ; Edwige Ghillebaert ; Benoît Dervaux ; Hervé Leleu ; G. Escano ; B. Vincke ; Saïd Adjerad ; Sandrine Dickel ; Eric Sitbon ; Sylvestre Piam ; Bernard Convert ; Michel Pinet ; Francis Gugenheim ; Elodie Leignel ; Pascal Roquet ; Anne Bustreel ; Blandine Mortain ; Isabelle Butte ; Jean-François Ghekiere ; Fatima Kermad | Lille : Institut Fédératif de Recherche sur les Economies et les Sociétés Industrielles (IFRESI) | 1997

Cette troisième journée de l'IFRESI (Institut fédératif de recherche sur les économies et les sociétés industrielles) s'inscrit dans le cadre d'un programme de recherche sur la transformation des activités, des villes et des territoires. Elle s'[...]

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Les services publics en Europe : changements institutionnels et enjeux sociaux.

Udo Rehfeldt ; Michel Husson ; Alexandre Bilous ; Carole Tuchszirer ; Catherine Vincent ; Florence Lefresne ; Pierre Concialdi ; Christine Daniel ; Marie Wierink ; Christian Dufour ; Serge Pravato ; Christèle Meilland ; Mouna Viprey ; Reinhard Naumann ; Lucy Aproberts ; Laurence Lizé ; Maurice Braud |

Dans IRES - Chronique Internationale (n° 42, septembre 1996)

L'avènement du marché intérieur européen a permis une cohabitation des dispositions du Traité de Rome, plutôt tolérantes sur les formes de propriété des entreprises publiques, avec celles de l'Acte unique européen, qui tendent vers la privatisat[...]

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L'accueil des publics.

Nicolas Dodier ; Georges Knaebel ; Efraïn Garcia ; Agnès Camus ; Gérard Valléry ; Marie-Agnès Bonnefoy ; Lise Mingasson ; Frédéric Kletz ; Frédérique Pallez ; Armand Hatchuel ; Odon Vallet ; Gilles Jeannot ; Luc Diservi ; Julien Damon ; Joëlle Chanvrier ; Pierre Bauby |

Dans Informations sociales (n° 52, 1996)

Les caisses d'allocations familiales sont, par nature, des lieux d'accueil de publics hétérogènes. Les difficultés auxquelles se heurte une partie de la population victime du chômage et le plus souvent en situation critique ou précaire, ont évid[...]

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Les annales de l'Ecole de Paris. Volume II.

FNEGE - FONDATION NATIONALE POUR L'ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DES ENTREPRISES ; ECOLE DE PARIS ; Franck Aggeri ; Albert Angehrn ; Michel Berry ; Michel Bon ; Hamid Bouchikhi ; Bernard Bougon ; Michel Callon ; Gilbert Castro ; Franck Chaigneau ; Florence Charue ; Bernard Colasse ; Bertrand Collomb ; Jacques Cornilliat ; Bernard Cova ; Michel Crozier ; James Dean ; Meinolf Dierkes ; Jean-Jacques Duby ; Hervé Dumez ; Emmanuel Edou ; Lars Engwall ; Gilles Garel ; Pierre Giraudet ; Jacques Girin ; Eric Godelier ; Armand Hatchuel ; France Henri ; Claude Henry ; Robert J. House ; Alain Jeunemaitre ; John Kimberly ; Michel Klein ; François Kourilsky ; Patrick Lagadec ; Pierre Larrouturou ; Bruno Latour ; André Le Saux ; Caroline Leboucher ; Mohammed Liassine ; Philippe Logak ; Gianni Lorenzoni ; Pierre-Louis Marger ; Philippe de Margerie ; Jacques Marsaud ; Antoine Martin ; Bernard Martin ; Francine Maubourguet ; Paul Mayer ; Christophe Midler ; Jean-Pierre Neveu ; Louis Omnès ; Jean-Marc Oury ; Maurice Perron ; Jean-Pierre Ponssard ; Gérard de Pouvourville ; Claude Riveline ; Bernard Roy ; Christian Sautter ; Jean-Claude de Schiettere ; Michel Setbon ; Jean-Claude Seys ; William Starbuck ; Raymond-Alain Thietart ; Jean-Claude Thoenig ; Dominique Tonneau ; Pierre Tremeau ; Gérard Unger ; Bertrand Venard ; Franck Vermeulen ; Stefano Zan | Paris : Ecole de Paris | 1996

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Fonctionnaires ou ponctionnaires. Privilèges et avantages réels des salariés du secteur public.

Philippe Belin | Paris : Jacques Grancher | 1996

La crise sociale de 1995 a contribué à mettre en exergue un ensemble de réflexions négatives liées à la fonction publique et aux fonctionnaires. Salaires trop élevés, improductivité de toute une population nantie de privilèges..., ces idées sont[...]

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Nouvelles formes d'organisation : évolution ou révolution ?

Pierre Louart ; Alain Desreumaux ; Daniel Leroy ; Christel Beaucourt |

Dans Revue française de gestion (n° 107, janvier-février 1996)

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Quels services pour quels publics ? La délicate mutation de la CAF.

Didier Retour ; Pierre Strobel ; Jean-Marc Weller ; Michel Dartevelle ; Michel Dubois ; Emmanuelle Marchal ; Cécile Jospin ; Xénophon Vaxevanoglou ; Alain Lancry ; Saïd Adjerad ; Jean Gadrey ; Christian Perrien ; Marie-Dominique Quaglino, Préfacier, etc. ; Evelyne Renaudat, Préfacier, etc. ; Catherine Vérité, Préfacier, etc. |

Dans Recherches et prévisions (n° 42, décembre 1995)

La Caisse nationale d'allocations familiales (CNAF) a mis en route un processus de modernisation dont l'objectif est l'amélioration des rapports entre agents et usagers. Cela s'est traduit entre autre par l'acquisition de nouvelles technologies [...]

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Best practices in learning organisations. Measuring the reality. Proceedings international conference, Warwick, may 17-19, 1995.

Michel Parlier ; Terry Campbell, Éditeur scientifique ; Véronique Duperret-Tran, Éditeur scientifique ; Ian Rose ; J. Marquardt michael ; Mary Crossan ; John Hulland ; Claire Leitch ; Richard Harrison ; John Burgoyne ; Chris Blantern ; Bob Gibbon ; John Crane ; Ray Shaw ; Peter Stott ; Helga Unger ; Gudrun Stahn ; Oliver Lilie ; Otto von Guericke ; Gerardo Patriotta ; Elizabeth Sommerlad ; André Moisan ; Simone Tani ; Fabio Tammolli ; Andrea Bonaccorsi ; Philipp Rosengarten ; Joseph Kessels ; Tjeerd Plomp ; Per Jenster ; Bernard Jaworski ; Robert-Jan Simons ; Daniel Belet ; Marie-Noëlle Guignard ; Ulrich Schweiker ; Ian Dundas ; Simon Griffey ; Michael Kelleher ; Hubert De Neve ; Minna Forssen-Nyberg ; Chris Mulrooney ; Mirjam Van Moorsel ; Giogio Bertini ; Massimo Tomassini ; Jan Sollman ; Savid Gillingham | La Hulpe : European Consortium for the Learning Organisation (ECLO) | 1995

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Au-delà de la qualité. Démarches qualité, conditions de travail et politiques du bonheur.

Frederik Mispelblom Beyer | Paris : Syros | Alternatives sociologiques | 1995

Dans un contexte de concurrence mondiale, le développement de la qualité des produits et services semble aller de soi. Pourtant, il importe de s'interroger sur ce que ce concept implique et le sens de l'engouement qu'il suscite. Présentée comme [...]

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Ingénierie stratégique du Roseau, souple et enracinée.

Véronique Zardet ; Henri Savall ; Serge Pasquier, Préfacier, etc. | Paris : Economica | 1995

Après avoir étudié la stratégie de grandes entreprises françaises sur une période de 20 ans, les auteurs présentent leurs conclusions et surtout leurs propositions pour une meilleure gestion. Celle-ci devrait s'articuler autour de trois axes : [...]

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La représentation des salariés. Journée d'étude du GDR 41 "Relations professionnelles", CNAM, 24 mars 1995.

Pierre-Eric Tixier ; Jean-François Amadieu ; GRECO 41 - RELATIONS PROFESSIONNELLES NEGOCIATIONS ET CONFLITS (1995; PARIS) ; Jocelyne Barreau ; Laurent Duclos ; Adelheid Hege ; Jean-Pierre Le Crom ; Marie-Laure Morin ; René Mouriaux ; Udo Rehfeldt ; Christian Thuderoz | Paris : GIP Mutations Industrielles | Les cahiers des relations professionnelles | 1995

La description des origines théoriques et historiques des modèles de représentation des salariés en France permet aux auteurs de s'interroger sur ses enjeux actuels. Deux cas sont précisément évoqués : La Poste, qui a mis en place une commission[...]

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Le service public ? La voie moderne. Colloque de Cerisy.

Michel Conan ; Albert David, Éditeur scientifique ; Joëlle Affichard ; Agnès Denis, Éditeur scientifique ; Armand Hatchuel, Éditeur scientifique ; Gilles Barouch ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Christian Blanc ; Elie Cohen ; Isaac Joseph, Éditeur scientifique ; Yves Cousquer ; François Lacasse ; Philippe de Lara ; Roman Laufer ; Jeanne Le Floch-Fournier ; Pierre Le Gorrec ; Frédérique Pallez ; Catherine Paradeise ; Gérard de Pouvourville ; Jean-François Raux ; Pierre Strobel ; Sylvie Trosa ; Michel Ternier ; Michel Wieviorka | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 1995

Suite au colloque qui s'est tenu au Centre Culturel International de Cerisy du 11 au 18 juin 1992 sur le thème : "Le nouveau management public : réinvention ou remise en ordre ?", la question de la modernisation du service public est ici étudiée[...]

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Télé-travail, télé-économie. Une chance pour l'emploi et l'attractivité des territoires.

Anita Rozenholc ; DATAR - DELEGATION A L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET A L'ACTION SOCIALE ; Bruno Fanton ; Alain Veyret | Montpellier : Institut de l'audiovisuel et des télécommunications en Europe (IDATE) | 1995

La Datar pésente l'évaluation de 29 projets concernant des entreprises de télétravail, disséminées sur l'ensemble du territoire français. L'un des principaux éléments mis en évidence est l'amélioration du cadre de vie. Mais surtout, ces nouvelle[...]

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L'évolution des compétences professionnelles des assistantes sociales. 1 : Les pratiques professionnelles des assistantes sociales. 2 : Les employeurs.

Centre régional associé de Toulouse (Toulouse) ; Valérie Cohen-Scali ; DIRECTION DE L'ACTION SOCIALE.Paris, Dédicataire ; Alain Kokosowski ; Richard Wittorski | Dijon : Centre Inter-régional associé au Céreq/Institut de Recherche sur l'Economie de l'Education (IREDU) | 1994

L'activité professionnelle des assistants sociaux est marquée par une grande diversité, une fréquente spécialisation et la part importante des tâches d'encadrement. Quatre types de métier ou emploi-type sont définis dans quatre secteurs d'activi[...]

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Solidarité autour du partage du chômage dans le service public. Evaluation des processus d'insertion des bénéficiaires de "Contrats Emploi Solidarité" (CES) dans trois établissements publics (La Poste - EDF-GDF - CNRS).

MINISTERE DU TRAVAIL DE L'EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE, Dédicataire ; Jacques Gautrat ; Marie-France Gounouf ; CRIDA-LSCI - CENTRE DE RECHERCHE ET D'INFORMATION SUR LA DEMOCRATIE ET L'AUTONOMIE.Paris ; LSCI - LABORATOIRE DE SOCIOLOGIE DU CHANGEMENT DES INSTITUTIONS.Paris ; Maximilienne Levet ; Marie-Hélène Marquez | 1994

Comprendre le "Contrat Emploi Solidarité" (CES) dans toute son ambiguïté et évaluer les processus d'insertion des bénéficiaires dans le service public est l'objectif de cette étude. Les auteurs ont eu recours à une expérience originale en recrut[...]

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Innovation de produit et modernité publique. Vers un service public prospecteur.

France. Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche (Paris), Dédicataire ; A. Hatchuel ; ECOLE DES MINES DE PARIS ; M. Jougleux ; CGS - CENTRE DE GESTION SCIENTIFIQUE.Paris ; F. Pallez | 1993

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Qualité du conseil et mutation du secteur public. Professionnalisme des consultants.

Henri Savall, Éditeur scientifique ; Bruno Dufour ; ISEOR - INSTITUT DE SOCIO-ECONOMIE DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS.Lyon (1991; LYON) ; Eric Froment ; Luc Boyer ; Jean-Marc Thirion ; Jacques Bouchaud ; Charles Lagaronne ; Elio Abreu ; Pierre Chiquet ; Pierre Marcajous ; Guy Peres ; Gérard Alix ; Nathalie Domenach ; Aimé Perret ; Joseph Gauchard ; Isabelle Barth ; Alain Addes ; Yves Bensimon ; Michel Blondel ; Daniel Faure ; Christian Mavet ; Alain Paquier ; Harry Touret ; Sylviane Saliou ; Maryse Surbranche ; Jean-Jacques Cassou ; Philippe Herve ; Jean-Pierre Moranne ; Michel Planchons ; Marc Mabit ; Jean-Marc Dubois ; Bernard Audau ; Catherine Denis-Brantus ; Jacques-Henri Lepreux ; Jean-Pierre Salanie ; Jean Clément ; Christine Breney ; Alain Groues ; Jacques Habib ; Gabriel Millet ; Henri Perouze ; André Rostan | Paris : Economica | Management socio-économique approche globale de l'entreprise recherches expérimentales en gestion. | 1992

Ce colloque qui s'est déroulé en septembre 1991 à Lyon a permis de confronter les pratiques et les méthodes des praticiens du conseil et de développer les échanges sur le monde des consultants interne et externe en France et en Europe. Sont étu[...]

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La Poste : un service public en concurrence.

Jean-Paul Pollin ; IREPP - INSTITUT DE RECHERCHE D'ETUDES ET DE PROSPECTIVE POSTALES.Paris ; Yves Cousquer ; Jean-Luc Bodiguel ; Jean-Jacques Bianchin-Fabre ; Armand Braun ; Christian Bret ; Jean-Claude Carrière ; Simon Chisnall ; Patrick Debeaurain ; Claude Destival ; Hans Dijkman ; Daniel Esteve ; Alain Etchegoyen ; Philippe Grangeon ; Rémy Hély ; Volker Heydt ; Jacques Horovitz ; F.-G. de Jong ; Jacqueline Laufer ; Jacques Lenormand ; René Limat ; Gunnel Linnertz ; Pierre Llau ; Bernard Lorimy ; René Malgoire ; Marie-Françoise Masfety-Klein ; Francis Pave ; Aimé Perret ; Jeanne Siwek-Pouydesseau ; Michel Vargoz ; Denis Waxweiller ; Herman Woltman peter ; Pierre Zemor | Paris : Institut de recherche d'études et de prospective postales (IREPP) | Bulletin de l'IREPP | 1991

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