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Quentin Durand-Moreau, dir. ; Gérard Lasfargues, dir. | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2022Les médecins du travail entendent fréquemment des salariés en situation de souffrance au travail dire « si on avait moins de directeurs, ça irait bien mieux dans la boîte », ou bien « mon patron est nul, il a besoin d’être formé ». Certes, les m[...]
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« La question sur laquelle se penchent, avec un regard neuf, Jean-Louis Laville et Anne Salmon est de saisir les conditions de légitimité des savoirs expérientiels et de faire reconnaître des apports scientifiques résultant des “savoirs d’action[...]
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Elles sont sept femmes, de 35 à 60 ans, infirmières, couturière, assistante sociale…, mariées ou célibataires, grands-mères ou en attente de fonder une famille, vivant en ville ou à la campagne, harcelées, surchargées, ballottées ou encore mal t[...]
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Les sages-femmes sont formées pour être spécialistes de l’accouchement eutocique, soit sans complication obstétricale. Or le fait que 80% des femmes en France ont un accouchement médicalement dirigé a généré de nombreuses mutations dans leur mét[...]
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Enrico Donaggio, dir. ; José Rose, dir. ; Mariagrazia Cairo, dir. | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2022Le travail demeure central dans la vie des individus et des sociétés. Il est une expérience humaine où s’affrontent et se produisent de multiples dynamiques contradictoires et conflictuelles : autonomie et domination, subjectivation et assujetti[...]
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Pourquoi un nouveau livre sur l’accompagnement et sur une de ses déclinaisons spécifiques, le coaching ? Pour une raison simple : si ces deux activités existent depuis très longtemps, on ne sait pas exactement ce qu’on met derrière ces mots ni d[...]
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Cet ouvrage illustre, à partir de situations concrètes et de réflexions théoriques, le concept de "capacité d'action", qui est un puissant régulateur de l'identité professionnelle et de ses évolutions, inévitables dans notre société en constant [...]
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Les réformes aux intentions les plus nobles et formellement bien conçues pour favoriser la scolarisation de tous les enfants et leur réussite peuvent défaillir du fait d’une mise en œuvre approximative. Dans cette enquête inédite sur l’école pri[...]
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Les salariés sont pris dans un dilemme qui les met en grande vulnérabilité. Au-delà du besoin financier qui les tient, et malgré les contraintes permanentes qu’impose la subordination inscrite dans leur statut, ils ont pour leur travail de réell[...]
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Les injonctions à être heureux au travail, qui caractérisent le nouveau management, engendrent paradoxalement une fragilisation physique et psychique des travailleurs, qui ne parviennent pas à cet objectif illusoire. En effet, ne pas y arriver, [...]
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Au centre de la clinique de l’activité en psychologie du travail, il y a les valeurs du «travail bien fait ». Mais est-ce une question morale ? Ce livre, qui tire les enseignements de longues années d’actions et de recherches sur les conflits or[...]
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La situation de crise sociale confirmée à laquelle nous faisons face oblige à développer des idées originales et, plus encore, des solutions innovantes qui peuvent trouver une déclinaison pratique. La société inclusive renouvelle notre manière d[...]
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En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de l'entreprise ? La qualité n'est pas seulement liée à l'objet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de l'activité conjoin[...]
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Agnès Vandevelde-Rougale, dir. ; Pascal Fugier, dir. ; Vincent de Gaulejac, Collaborateur | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2019Cet ouvrage de référence rassemble les méthodes et problématiques centrales ainsi que les objets et champs de recherche investis par la sociologie clinique. La spécificité de cette approche tient à la façon d’appréhender et d’analyser les phénom[...]
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Maurice Capul ; Michel Lemay ; Philippe Gaberan, Collaborateur | Toulouse : Erès | L'éducation spécialisée au quotidien | 2019Cette réflexion d’ensemble sur le travail de l’éducateur est devenue un ouvrage de référence pour tous ceux qui s’engagent auprès d’enfants ou d’adultes en difficulté. À partir d’un regard critique sur un demi-siècle d’éducation spécialisée, les[...]texte imprimé
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Transcendant les disciplines et les courants, ce Vocabulaire présente un bilan des notions, des démarches, des pratiques et des travaux qui constituent le fonds commun des chercheurs et des praticiens se réclamant des histoires de vie et de la r[...]
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L'éducation inclusive est une notion qui interroge. Mondialisée au cours des années 1990, elle semble pourtant aujourd'hui encore émergente au plan des politiques publiques en France, notamment avec la création en février 2017 du CAPPEI (Certifi[...]
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Depuis plus de quinze ans, Alex Lainé s’est spécialisé dans l’accompagnement et l’évaluation en VAE (Validation des acquis de l’expérience). Il a développé une longue pratique de recherche sur ce que ce dispositif exige des candidats, des accomp[...]
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Gilles Arnaud ; Pascal Fugier ; Bénédicte Vidaillet | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2018La fécondité de l’approche psychanalytique concerne non seulement le sujet singulier, mais aussi les collectifs organisés (entreprises, écoles, hôpitaux, institutions, associations, etc.). Elle offre une compréhension approfondie de leur dynamiq[...]
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Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au « client » un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les[...]
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Le jeu est sur le devant de la scène depuis plus d’une décennie avec l’invasion des jeux vidéo, des jeux télévisés, des jeux de rôle grandeur nature, des jeux d’énigmes en groupe… La culture du jeu s’est introduite dans l’univers sérieux des adu[...]
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Gilles Amado, dir. ; Jean-Philippe Bouilloud, dir. ; Dominique Lhuilier, dir. ; Anne-Lise Ulmann, dir. | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2017Loin de n’être que contraintes et souffrance, le travail implique la créativité, nécessaire à la fois pour dépasser les obstacles rencontrés et pour renforcer le sentiment d’existence et la santé. Travailler n’est pas exécuter. En effet, il exi[...]
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Comment dire le mal-être au travail ? Que faire des émotions ressenties au travail, celles qu’on ne peut pas exprimer parce qu’on se révèlerait « trop sensible », ou pas suffisamment « performant » ni « professionnel » ? Comment dire la peur, ce[...]
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Renaud Crespin, dir. ; Dominique Lhuilier, dir. ; Gladys Lutz, dir. | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2017Du fait des transformations du travail (intensification, individualisation, précarisation…), nombreux sont ceux qui utilisent des substances psychoactives pour être en forme au bureau, traiter des symptômes gênants ou encore pour se détendre apr[...]
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En se fondant sur une enquête de terrain accomplie en immersion au sein d’une société sous-traitante d’assistance aéroportuaire, l’auteur livre une analyse sociologique des évolutions de ce secteur libéralisé, à la fois spécifiques et représenta[...]
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Cet ouvrage présente une clinique sociologique qui a une double ambition, celle de transformer les situations de travail elles-mêmes en augmentant la puissance d’agir des hommes et des femmes qui l’exercent mais aussi celle d’indiquer la voie qu[...]
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La part des maladies chroniques va croissant avec les progrès de la médecine : en France, près de 10 millions de personnes en âge de travailler ont une ou plusieurs maladies chroniques – diabète, cancer, asthme, VIH-sida, hépatites, maladies men[...]
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Avec Taylor, le « père » de l’organisation scientifique du travail, les ouvriers devenaient un rouage passif, astreint à une stricte conformité aux consignes et modes opératoires. Leur travail devait se dérouler indépendamment de leur état d’esp[...]
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Annie-Charlotte Giust-Ollivier, dir. ; Florence Oualid, dir. | Toulouse : Erès | les dossiers de la NRP | 2015Au cours de la dernière décennie, les groupes d'analyse des pratiques se sont multipliés dans de nombreux domaines de la vie professionnelle (secteur médico-social, enseignement, consultation...) tout en s'appuyant sur des références théoriques,[...]
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L'intervention par le récit de vie est une méthodologie qui émerge à la fin du XXe siècle face à la crise des « grands récits ». Au moment où les grands systèmes comme la religion, la science ou la politique sont contestés, les praticiens et les[...]
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Cet ouvrage contribue au développement de la clinique du travail entendue comme métaphore de l’engagement de l’homme dans le monde, comme confrontations aux réalités matérielles et symboliques, comme espace où le lien social, l’intersubjectivité[...]
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Dans un monde du travail de plus en plus individualisé, où l’attente d’engagement et d’investissement est toujours plus forte, où les salariés aspirent d'avantage à réaliser des activités qui ont du sens et pour lesquelles ils sont reconnus, la [...]
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Dans le cadre de notre activité de travail, par quels moyens et à quel prix tentons-nous d'exister, de nous développer au milieu des autres, et de donner du sens à notre action ? En ethnologue du monde du travail, Guy Jobert a partagé la vie et [...]
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Aucune proposition de prévention efficace ne peut être délivrée de l'extérieur, quelle qu'en soit sa valeur propre. Elle doit prendre place au cœur des débats sur la santé et la pénibilité en impliquant les personnes concernées. A partir de son [...]
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Les transformations profondes que connaissent actuellement les salariés des entreprises publiques s’enracinent dans une vaste reconfiguration du service public entamée au début des années 1990. Engagées dans un mouvement de « rattrapage du privé[...]
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Pierre Fournier, dir. ; Cédric Lomba, dir. ; Severin Müller, dir. | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2014L’industrie pharmaceutique n’est connue du public que par les scandales sanitaires qui émaillent régulièrement son actualité et donnent lieu à des batailles d’experts. Mais finalement, que sait-on du fonctionnement concret du monde pharmaceutiqu[...]
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L'apparition de la logique managériale dans le secteur de la santé, du médicosocial et du social peut être considérée comme une rupture épistémologique. Elle s'est imposée dans un champ où l'humain est au centre de l'intervention et où la questi[...]
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Parce que leurs rôles économiques s'affirment et que leurs missions touchent à l'intérêt général, les associations sont confrontées à une nécessité de contrôle et de transparence. La résistance qu'elles développeraient face à toute exigence de g[...]
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Hélène Bézille, Préfacier, etc. ; Christian Guitton ; Patrice Leguy, dir. ; Pierrot Amoureux | Toulouse : Erès | Empan | 2013Cet ouvrage ouvre les portes des 295 ESAT engagés dans un projet européen Equal « Différent et compétent ». Les auteurs, travailleurs handicapés, moniteurs, éducateurs, formateurs, directeurs d'ESAT, universitaires, sociologues, philosophes, res[...]
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Vincent de Gaulejac, dir. ; Florence Giust-Desprairies ; Ana Massa | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2013Entre la recherche clinique et la clinique de la recherche, cet ouvrage explore et décrit une certaine façon d'être chercheur, une conception particulière du travail scientifique dans laquelle l'implication et la distanciation se combinent en pe[...]
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Les maisons d'accueil spécialisé, MAS, accueillent des " adultes lourdement handicapés " qui nécessitent une aide humaine et technique permanente, proche et individualisée, leurs possibilités physiques, leur fonctionnement mental, leur affectivi[...]
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« Écrire pour décrire tout d'abord, puis écrire pour comprendre. Comprendre les gens, leurs difficultés bien sûr, comprendre les logiques implicites de nos pratiques surtout. Comprendre notre métier, nos engagements, nos certitudes, nos doutes, [...]
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Vincent de Gaulejac, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Christine Delory-Momberger, Préfacier, etc. ; Christophe Niewiadomski | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2012A partir de la seconde moitié du XXe siècle, l'individualisme réflexif, processus caractéristique des sociétés postindustrielles, va progressivement pousser le Sujet contemporain à rechercher en lui-même les ressorts de son action et les princip[...]
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Dans le secteur des personnes âgées, ou des enfants et des adultes lourdement handicapés, le partage et l'accompagnement du quotidien semblent maintenant réservés à quelques professionnels, dont le travail tend à être dévalorisé. Pourtant, lorsq[...]
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Nous sommes à un tournant. Les mesures qui pouvaient apparaître comme des acquis sociaux inscrits dans une histoire revendicative de longue durée, tels la réduction du temps de travail ou le déclin du modèle disciplinaire dans la vie professionn[...]
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Jacqueline Barus-Michel, dir. ; Eugène Enriquez, dir. ; André Lévy, dir. ; Jean-Marc Huguet, Collaborateur | Toulouse : Erès | 2012Un ouvrage de référence sur la psychosociologie : repères conceptuels et méthodo-logiques, auteurs précurseurs et fondateurs de la discipline. Enrichie de dix notices inédites, cette nouvelle édition rend compte de l'actualité de cette disciplin[...]
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Dans le contexte contemporain d'une intensification des exigences du travail et d'une réduction des moyens permettant de faire face à celles-ci, les analyses de Claude Veil montrent, à partir de sa pratique clinique, comment ceux désignés à son [...]
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Isabelle Guérin, dir. ; Madeleine Hersent, dir. ; Laurent Fraisse, dir. | Toulouse : Erès | Sociologie économique | 2011Alors que les inégalités entre hommes et femmes font preuve d'une résistance remarquable, une multitude d'initiatives locales animées par des femmes mêlent actions économiques et solidarités en vue d'un accès plus juste aux droits économiques, s[...]
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Deux constats préoccupent fortement aujourd'hui parents, enseignants et membres de l'Education nationale, éducateurs sociaux et judiciaires, responsables de MJC, centres sociaux, maisons de quartiers... D'une part, les filles sont victimes d'inc[...]
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Pourquoi et comment des élèves malmenés au cours de leur traversée scolaire (multiredoublements, orientation vers des impasses scolaires) parviennent-ils à accéder aux sommets de l'enseignement supérieur (master, doctorat, école d'ingénieur) ? C[...]
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Consommés à environ 3h30 par jour, les médias représentent la deuxième activité des jeunes après le sommeil. Essentiel, quoique souvent sous-estimé, cet environnement médiatique procède à leur socialisation, en concurrence frontale avec la fami[...]
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En se penchant sur les travailleurs qui s'occupent de nos déchets, les auteurs se proposent d'entrer dans les ombres, afin de révéler ce qu'elles peuvent nous apprendre sur nos sociétés. En quoi consiste le travail dans ces zones de relégation [...]
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Yves Clot, Éditeur scientifique ; Dominique Lhuilier, Éditeur scientifique | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2010La clinique du travail n'est pas une école ni une théorie, mais elle pourrait être, si on prend soin de son développement, une ressource et un instrument pour l'action en milieu de travail. Elle a pour visée la compréhension et la transformatio[...]
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Préparer un repas, bricoler, améliorer son logement, fabriquer un meuble ou un vêtement, cultiver des légumes dans un jardin : l'autoproduction renvoie à des pratiques de la vie quotidienne. En produisant des biens et services pour notre propre [...]
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En dépit de la diversité de leurs savoirs et de leurs pratiques, au-delà des nécessaires spécialisations professionnelles qui en résultent, médecins, psychanalystes, psychologues, orthophonistes, éducateurs, rééducateurs et autres intervenants a[...]texte imprimé
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" Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées, le service pu[...]
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Yves Clot, Éditeur scientifique ; Dominique Lhuillier, Éditeur scientifique | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2010La clinique du travail s'est affranchie de ses origines médicales. Reste que la référence au soin imprègne les pratiques. Et la demande sociale en la matière est en expansion soigner les " blessés " du travail, réparer les " déficiences ", accom[...]
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Depuis que la loi de Modernisation sociale du 17 janvier 2002 reconnaît à toute personne le droit de faire valider les acquis de son expérience en vue de l'obtention, en totalité ou en partie, d'un diplôme, d'un titre à finalité professionnelle [...]
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Marie-Pierre Guiho-Bailly ; Dominique Dessors ; Pascale Molinier ; Damien Cru | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2009Au coeur du débat qui s'amplifie en France sur l'équilibre personnel et la santé au travail, les textes réunis dans cet ouvrage sont d'une actualité saisissante, tant les descriptions y sont minutieuses et les propos clairs sur les épreuves trav[...]
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« Un monde sans limite, paru en 1997, a été l’une des premières tentatives de rendre compte de l’effet sur la subjectivité d’un social sous la houlette de la science et non plus de la religion. L’ouvrage se plaçait sous le couvert de Freud, lors[...]texte imprimé
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L'ambition de soigner le travail peut paraître démesurée, c'est pourtant celle de Gabriel Fernandez, médecin du travail, engagé dans une réflexion sur les rapports entre santé et maladie, entre santé et travail. Pour lui, la médecine du travail [...]
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Propositions pour dépasser le cadre théorique de la sociologie des organisations, en utilisant les outils méthodologiques des sciences sociales pour développer une sociologie d'intervention. L'auteur, professeur de sociologie, présente aux consu[...]
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Marie Buscatto, dir. ; Marc Loriol, dir. ; Jean-Marc Weller, dir. ; François Sarfati ; Robin Foot ; Christian Laval ; Michel Castra ; Hyacinthe Ravet ; Fabienne Hanique ; Valérie Boussard ; Gilles Jeannot ; Yasmine Siblot ; Françoise Piotet | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stre[...]
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Cet éclairage des rouages de l'administration indépendante qu'est le jury apporte des informations sur les recours possibles pour les différents types d'examens en cas de contestation d'une note ou de corrections, de non-présentation à un examen[...]
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Victimes d'engorgement chronique, soumis à un accroissement de l'activité à l'occasion de la fête de la musique ou d'une variation climatique, aux premières loges pour dénoncer l'injustice que subissent clandestins, vieillards et SDF, les servic[...]
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Danièle Linhart, Éditeur scientifique ; Fabrice Guilbaud ; Annie Dussuet ; Sacha Leduc ; Sabine Fortino ; Jean-Philippe Melchior ; Brahim Labari ; Hélène Carteron ; José Angel Calderón ; Isabelle Bertaux-Wiame | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008La subjectivité au travail est devenue un objet central des recherches en sociologie du travail. Les responsables des ressources humaines la situent au coeur de leur démarche, en réaffirmant la nécessité de la mobiliser pour mieux inciter les sa[...]
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Les associations et les coopératives prennent aujourd'hui une importance grandissante dans l'économie. Cet ouvrage éclaire cette actualité par une mise en perspective historique. En rendant compte des idées d'association et de coopération en Fra[...]
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Analyse du pouvoir et des diverses formes qu'il peut présenter, articulant les approches sociologique, anthropologique, politique, psychosociologique et psychanalytique. Si une attention particulière est portée à ses aspects répressifs, sont étu[...]
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En l'absence d'une réappropriation collective des règles de travail, les professionnels sont de plus en plus confrontés aujourd'hui dans l'exercice de leurs fonctions, à des pressions matérielles et psychologiques qui ne leur permettent pas d'as[...]texte imprimé
Sylvette Uzan chomat ; Fabienne Hanique, Éditeur scientifique ; Jacques Rhéaume ; Vincent de Gaulejac, Éditeur scientifique ; Pierre Roche, Éditeur scientifique ; Jean-Philippe Bouilloud ; Fabienne Hanique ; Richard Gaillard ; Gilles Herreros ; Xavier Mattele ; Jacqueline Barus-Michel ; Frédéric Blondel ; Lise Causse ; Jean-Marc Fridlender ; Emmanuel Gratton ; Lise Poirier courbet ; Stéphanie Rizet | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2007Qu'est-ce que la sociologie clinique ? Quels sont ses enjeux théoriques et méthodologiques ? Cet ouvrage collectif permet de donner une vue d'ensemble et de définir les caractéristiques de la sociologie clinique contemporaine. Cette approche s'[...]texte imprimé
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Patrice Leguy ; Gaston Pineau, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Gérard Zribi, Préfacier, etc. | Toulouse : Erès | Empan | 2007Présentation d'une expérimentation dans le médico-social impliquant 24 ESAT (établissement et service d'aide par le travail) bretons, des entreprises privées, cinq cents travailleurs engagés dans des parcours qualifiants dans différents métiers[...]
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Claude Dubar, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Pierre Cours-Salies, Éditeur scientifique ; Stéphane Le Lay, Éditeur scientifique ; Jean-Claude Benvenuti ; Stephen Bouquin ; Lise Causse ; Christine Cesar ; Sabah Chaïb ; Sylvie Contrepois ; Karima Guenfoud ; Maud Ingarao ; Emmanuelle Lada ; Christian Leomant ; Yannick Le Quentrec ; Mustafa Poyraz ; Nicole Sotteau-Leomant ; Isabelle Tarty | Toulouse : Erès | Questions vives sur la banlieue | 2006L'étude des individus socialement pauvres fait l'objet de différents travaux de terrain menés par des sociologues et des anthropologues. Au travers de la diversité des situations traitées, ces travaux convergents et complémentaires mettent en év[...]
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Une investigation sur l'état du monde du travail dans un contexte où les exigences de production sont de plus en plus fortes. Les attitudes et les réactions des salariés sont présentées : stress, souffrance, pathologies de la suractivité ou du s[...]
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Ces textes classiques de la clinique du travail écrits par le psychiatre Louis Le Guillant (1900-1968) amènent à une réflexion sur les nombreux problèmes cliniques, théoriques et pratiques qui restent à résoudre aujourd'hui.texte imprimé
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Jean-Louis Laville, Éditeur scientifique ; Jean-Philippe Magnen, Éditeur scientifique ; Philippe Chanial ; Madeleine Hersent ; Carvalho De Franca Filho Genauto, Éditeur scientifique ; Alzira Medeiros, Éditeur scientifique ; Junior Torres silva jeova ; Annie Berger ; Jean Berger ; Christiane Girard ferreira nunes ; Julien Scolaro ; Jean-Philippe Magnen ; Maria Schwengber angela ; Faé Praxedes sandra ; Henrique Zoqui parra ; Alain Yvergniaux ; Maria Dubeux gervais ana ; Laurent Fraisse ; Jean-Marc Uhry ; Mercedes Sarria icaza ana ; Laurent Gardin ; Erick Roussel ; Paul Singer ; Guy Hascoët ; Anne-Françoise Taisne ; Arturo Palma torres ; Inacio Gaiger luiz ; Henrique Martins paulo ; Jean-Marc Ayrault, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Toulouse : Erès | Sociétés en changement | 2005L'économie n'est pas forcément contre la société et la politique peut retrouver une capacité d'intervention pour améliorer les conditions de vie sur les territoires. C'est l'espoir que redonnent les politiques examinées dans ce livre dont l'ambi[...]
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Par une immersion au coeur des restaurants de l'enseigne McDonald's, l'auteure cerne les mécanismes de pouvoir qui conduisent les employés à adhérer aux valeurs et principes revendiqués au sein de l'organisation. (Electre)
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Les élèves malmenés au cours de leur scolarité parviennent dans certains cas à accéder à un niveau d'enseignement élevé. L'ouvrage dévoile les conditions et le déroulement de ces parcours scolaires atypiques et révèle ce qui a permis à ces jeune[...]
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Michel Lallement ; Matthieu de Nanteuil-Miribel, Éditeur scientifique ; Assâad El Akremi, Éditeur scientifique ; Thomas Perilleux, Éditeur scientifique ; John Cultiaux, Éditeur scientifique ; Tanguy Dulac, Éditeur scientifique ; Evelyne Léonard, Éditeur scientifique ; Christian Arnsperger ; Annie Cornet ; Nathalie Delobbe ; Valérie Devos ; Delphine Dion ; Jean-Yves Kerbourc'h ; Evelyne Léonard ; Arnaud Mias ; Mohamed Nachi ; Marie Schots ; Laurent Taskin ; Christian Vandenberghe ; Fabrice de Zanet ; Marc Zune | Toulouse : Erès | Sociétés en changement | 2005Le thème complexe de la flexibilité nécessite d'être abordé dans la diversité des points de vue et oblige à recourir à la multiplicité des registres explicatifs. La démarche de confrontation interdisciplinaire s'impose pour permettre d'appréhend[...]
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Synthèse sur ce qu'implique la montée des relations de service dans l'économie. Une évolution qui pose des questions de société car la tertiarisation et le secteur des services sont suspectés d'introduire de nouveaux rapports de domination. En e[...]
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Il est maintenant possible d’obtenir des diplômes professionnels grâce à la VAE. Cet ouvrage répond aux besoins des accompagnateurs et des membres des jurys qui sont aujourd’hui assez démunis en matière de méthode de travail. Il intéresse plus g[...]
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Depuis 1991, la Poste s'est engagée dans un vaste processus de modernisation. Durant trois ans, l'auteur a suivi une équipe de guichetiers, observant du point de vue des agents la mise en oeuvre de la modernisation. Cette étude se présente comme[...]
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A trop privilégier la modernité et l'ordre économique, on en oublie l'être social. C'est le constat établi par les auteurs de cet ouvrage à la suite d'une enquête réalisée auprès d'anciens salariés de l'usine Chausson de Creil, deux années après[...]
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Quel est le rôle du chercheur face à la demande sociale et comment peut se construire son action ? Telles sont les questions auxquelles l'auteur tente de répondre en proposant le concept de "sociologie de l'intervention" qu'il définit par l'inte[...]
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Anne-Marie Bernard ; Josette Demmou ; Véronica Gargan ; Michèle Girardet ; Geneviève Jolicoeur ; Charlotte Perie | Toulouse : Erès | Pratiques du champ social | 2002Cet ouvrage se veut une réflexion collective, fruit de longues expériences relatives à la relation d'aide. A partir de situations concrètes, les auteurs montrent comment l'empathie, l'écoute, la reconnaissance des affects, la prise en compte du [...]
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