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| Titre : |
Au bonheur des clients : Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Pascal Barbier |
| Editeur : |
Rennes : Presses Universitaires de Rennes |
| Année de publication : |
2019 |
| Collection : |
Le Sens social |
| Importance : |
266 p |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7535-7807-4 |
| Prix : |
26 euros |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ
COMMERCE DE DETAIL ; METIER DU COMMERCE-DISTRIBUTION ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SALARIE ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; FRANCE ; CHEMINEMENT PROFESSIONNEL ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SAVOIR FAIRE ; RELATION DE SERVICE ; SOCIOLOGIE
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| Résumé : |
Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, le Printemps, le Bazar de l’Hôtel de Ville : ces enseignes aux noms évocateurs désignent des grands magasins. Temples de la consommation et symboles d’une société qu’ils ont contribué à produire, ils attirent depuis la fin du XIXe siècle des clients à la recherche d’affaires, parfois, et de distinction, souvent. Mais les grands magasins sont aussi des lieux de travail. Or, de ses travailleuses, on connaît peu le quotidien, sauf à se contenter des observations faites il y a plus de cent trente ans par Émile Zola dans Au Bonheur des Dames. À partir d’une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d’un grand magasin prestigieux, que l’on appellera le Bazar de l’Opéra, afin d’y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles et ceux qui l’effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d’un travail, celui de la vente, et d’un ensemble de la société française, celui des employés de commerce. (4ème de couv.) |
| Document Céreq : |
Non |
| En savoir plus : |
Voir le sommaire sur le site de l'éditeur |
| Permalink : |
https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66511 |
Au bonheur des clients : Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins [texte imprimé] / Pascal Barbier . - Rennes : Presses Universitaires de Rennes, 2019 . - 266 p. - ( Le Sens social) . ISBN : 978-2-7535-7807-4 : 26 euros Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ
COMMERCE DE DETAIL ; METIER DU COMMERCE-DISTRIBUTION ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SALARIE ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; FRANCE ; CHEMINEMENT PROFESSIONNEL ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SAVOIR FAIRE ; RELATION DE SERVICE ; SOCIOLOGIE
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| Résumé : |
Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, le Printemps, le Bazar de l’Hôtel de Ville : ces enseignes aux noms évocateurs désignent des grands magasins. Temples de la consommation et symboles d’une société qu’ils ont contribué à produire, ils attirent depuis la fin du XIXe siècle des clients à la recherche d’affaires, parfois, et de distinction, souvent. Mais les grands magasins sont aussi des lieux de travail. Or, de ses travailleuses, on connaît peu le quotidien, sauf à se contenter des observations faites il y a plus de cent trente ans par Émile Zola dans Au Bonheur des Dames. À partir d’une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d’un grand magasin prestigieux, que l’on appellera le Bazar de l’Opéra, afin d’y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles et ceux qui l’effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d’un travail, celui de la vente, et d’un ensemble de la société française, celui des employés de commerce. (4ème de couv.) |
| Document Céreq : |
Non |
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