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Thésaurus CEREQ > LE CADRE SOCIO-ECONOMIQUE > 2010 L'ENTREPRISE > ORGANISATION D'ENTREPRISE > FONCTION COMMERCIALE
FONCTION COMMERCIALESynonyme(s)MARKETING TELEMARKETINGVoir aussi |
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Trois ans après la sortie polémique de Cyberpunk 2077 (CD Projekt RED, 2020) et son retour en grâce avec l’extension Phantom Liberty, cet article revient sur les causes et les conséquences de ce scandale vidéoludique. Il cherche à comprendre com[...]Article : document électronique
Les maisons de champagne ont pu, à force de communication, construire un champagne de haute couture et de luxe. Cette recherche se concentre sur les vignerons (récoltants-manipulants et récoltants-coopérants) fortement ancrés dans des valeurs de[...]document électronique
Ce document propose une synthèse : éléments de contexte, données marché et attentes des recruteurs en termes de compétences par famille de métiers de la fonction Commercial, commerce, ventes. Il y a 22 familles de métiers à découvrir.document électronique
Cinq familles de métiers à découvrir : business analyse et pricing ; direction marketing ; gestion de produit (chef de produit…) ; gestion de projet marketing ; marketing digital. Ce document propose une synthèse : éléments de contexte, données [...]Article : document électronique
Pour devenir leader mondial de la Beauty Tech, L’Oréal a dû intégrer la Tech au cœur de son business, ses métiers, son organisation. Le Groupe investi dans les réseaux sociaux et le e-commerce, cultive un patrimoine de données inégalé, ou encore[...]Article : texte imprimé
Dans cet article, nous analysons les pratiques de travail collaboratif dans la communauté thrift de Monterrey au Mexique. L'identité de ce groupe se polarise autour de la consommation, la production et le commerce de vêtements, au travers de mar[...]Article : document électronique
À rebours d’une vision unifiée des exploitations pratiquant les circuits courts, cet article mobilise une sociologie des activités entrepreneuriales pour interroger la façon dont les tensions entre les tâches productives et commerciales y sont a[...]Article : document électronique
Cette recherche étudie la transformation digitale du marketing à travers une analyse critique du discours des consultants. L’étude exploratoire menée auprès de consultants externes et internes montre que la transformation digitale du marketing p[...]Article : texte imprimé
Des nombreux postes de boucher à pourvoir aux exploitations à reprendre, la filière de l’élevage et de l’alimentation recrute ! Et elle se transforme : les femmes y sont plus nombreuses et les nouvelles technologies améliorent les conditions de [...]texte imprimé
Comment évolue le travail aujourd’hui à l’heure du numérique ? Les espaces et les temps de travail se recomposent-ils ? Les salariés sont-ils plus autonomes grâce aux outils numériques ? Comment évoluent le rôle des managers et les modes d’organ[...]Article : texte imprimé
De nouvelles initiatives alternatives émergent dans le secteur alimentaire, avec un engouement particulier pour les circuits courts et la vente directe. Des producteurs se rassemblent pour créer des magasins de producteurs (MP) afin de vendre le[...]Article : texte imprimé
Le secteur du dispositif médical recrute pour accompagner le développement de ses entreprises sur tout le territoire. Les jeunes diplômés sont recherchés, en particulier dans les domaines de la maintenance, de la commercialisation, de la régleme[...]Article : document électronique
Les transformations numériques que vivent les entreprises depuis quelques années invitent à s’interroger sur les changements qu’elles induisent sur le travail et sur la « construcion sociale et politique » des marchés. Partant du secteur de l’en[...]Article : document électronique
La quête d’objectivité dans l’évaluation des hauts potentiels se traduit par la multiplication des dispositifs d’évaluation, et par le recours à des consultants, supposés indépendants. Souvent faute d’accès au terrain, peu de recherches étudient[...]Article : document électronique
Alors que l’on croyait qu’Amazon allait tout vendre en ligne, des marques, établies ou “pure playersâ€, attirent leurs clients en leur proposant de vivre des expériences inédites dans des magasins futuristes où le digital est omniprésent, quoique[...]Article : document électronique
Cette recherche s’appuie sur une étude de cas emblématique au sein d’une caisse régionale d’une banque coopérative pour étudier l’influence du modèle coopératif sur la gestion de la marque employeur (ME). En comparant identité et image de ME, el[...]Article : document électronique
Le secteur bancaire est en pleine mutation et les entreprises sont amenées à revoir leurs stratégies pour évoluer et perdurer. Les changements organisationnels s’instaurent rarement sans susciter chez les salariés des résistances qu’il convient [...]Article : document électronique
Mbaye Fall Diallo, dir. ; Souad Djelassi, dir. ; Eric Arnould, dir. |Extrait : Avec ses changements sociaux, sociétaux, économiques et technologiques l’Afrique offre des opportunités de croissance à de nombreuses entreprises. Les investisseurs nationaux et internationaux sont de plus en plus attirés par le poten[...]Article : document électronique
La numérisation de l’activité bancaire et les stratégies multicanales rendent moins attractive la visite en agence, une éducation qui rend les clients moins sensibles aux conseils dispensés par les conseillers. Dans ce contexte, cet article étud[...]Article : document électronique
Cet article documente la forte hétérogénéité du temps que les médecins prescripteurs consacrent aux démarcheuses de l’industrie pharmaceutique faisant la publicité de leurs médicaments. Il interroge les liens entre, d’un côté, l’économie de ce t[...]Article : document électronique
Cet article a pour double objectif de tester la pertinence empirique de la notion de capital-marque appliquée à l’employeur et d’étudier sa relation avec l’attractivité organisationnelle. Elle s’appuie sur une étude auprès d’un échantillon de fu[...]Article : document électronique
À partir d’une enquête menée au sein de onze rédactions françaises, cet article vise à étudier les modalités de gestion des réseaux socionumériques (RSN) en interrogeant les personnes qui en ont la charge. L’analyse met en évidence l’existence d[...]document électronique
Cette étude a pour finalité de soutenir les travaux de la branche professionnelle du numérique, de l’ingénierie, du conseil, des études et de l’évènement en anticipant l’ensemble des ressources nécessaires (emploi, compétences, formations) au dé[...]Article : texte imprimé
Dès la fin des années 1960, s’appuyant sur la méconnaissance de l’informatique par le grand public, un certain nombre d’organismes de formation, notamment ceux proposant des cours à distance, ont usé de pratiques commerciales malhonnêtes, princi[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2018Les métiers du commerce et de la vente recrutent. En magasin, au contact d’une clientèle de particuliers ou en entreprise dans le développement commercial, les postes sont ouverts aux jeunes diplômés, avec souvent de bonnes perspectives de carri[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2018Aucun secteur d'activité ne peut se passer des compétences des professionnels du marketing et de la publicité. Quel que soit le contexte économique, séduire le consommateur et s’assurer de sa fidélité ne s’improvise pas. L’enjeu pour les entrepr[...]Article : document électronique
L’immersion est un concept qui trouve ses fondements en psychologie positive et qui est actuellement mobilisé au sein des sciences de gestion par le marketing et les systèmes d’information. À partir de ces travaux et partant du constat que la ge[...]texte imprimé
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Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2017Mondialisation oblige, les langues étrangères sont quasi-indispensables dans la vie professionnelle. Que ce soit pour des postes basés à l’étranger ou pour des emplois en France, au sein de multinationales ou d’entreprises ayant des échanges int[...]Article : document électronique
La collaboration, dans une même entreprise, entre la fonction achats et la fonction marketing est le plus souvent réduite. Les travaux académiques sur ce thème sont limités. Pourtant, l’articulation entre ces deux fonctions permet l’alignement d[...]texte imprimé
Hugues Draelants, dir. ; Xavier Dumay, dir. | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Ouvertures sociologiques | 2016Les marchés scolaires sont aujourd’hui une réalité dans de nombreux systèmes éducatifs. Cet ouvrage développe une réflexion originale sur cette question, en se centrant sur les effets pratiques et symboliques des marchés sur le fonctionnement et[...]document électronique
Cabinet Ambroise Bouteille et associés. Paris | Paris : Cabinet Ambroise Bouteille et Associés | 2016L’Observatoire prospectif de la Branche des organismes de formation a présenté son étude sur l’impact de la digitalisation sur les métiers des organismes de formation. La Branche des organismes de formation est l’une des quarante premières branc[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2016Aucun secteur d'activité ne peut se passer des compétences des professionnels du marketing, de la publicité et de la vente. C'est vrai en période de croissance. Ça l'est tout autant en temps de crise, voire davantage, car les parts de marché son[...]Article : document électronique
L’étude des moyens permettant de développer les connaissances et les compétences des équipes marketing est peu développée dans la littérature. En s’appuyant sur le concept d’Open Marketing proposé récemment par Day (2011), les auteurs considèren[...]Article : document électronique
Les chercheurs et les praticiens s’intéressent de plus en plus largement au concept de marque employeur, défini comme l’ensemble des avantages fonctionnels, économiques et psychologiques inhérents à l’emploi, grâce auxquels une entreprise est id[...]texte imprimé
Soufyane Frimousse, dir. ; Chafik Bentaleb, dir. ; Aline Scouarnec, dir. | Cormelles-le-Royal : MPE, Management prospective éditions | Management & prospective | 2015Dans un contexte de changement de paradigme sociétal et managérial, les organisations sont confrontées à de nouveaux défis et se doivent d'imaginer puis de mettre en place de nouvelles solutions organisationnelles et managériales. Les organisati[...]document électronique
APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) ; Sylvie Delattre, dir. ; Clémence Balmette ; Viviane Deschamps ; Florence Kremer ; Caroline Legrand | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2015Le marketing digital serait-il le nouvel eldorado des " marketeurs " ? Pour vous aider à mieux vous repérer, l'Apec publie un référentiel des métiers du marketing digital présentant les principaux emplois cadres et leurs évolutions récentes. (APEC)texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2015Cap sur l’un des secteurs qui fait le buzz ! Irriguant toute l’économie et porté par des innovations permanentes, le numérique est en effet l’un des domaines qui créent encore des emplois. Et fait la part belle aux étudiants fraîchement diplômés[...]texte imprimé
Hégémonie des leaders du web, agilité des digital natives, nouveaux usages, intimité client renouvelée, disruption, intermédiation… Jamais les entreprises n’ont connu de tels changements et à un rythme aussi soutenu ! Devant la pression parfois [...]Article : document électronique
À l’appui de l’étude du cas McDonald’s, cet article porte sur les enjeux du Marketing des Ressources Humaines (Marketing RH) pour les organisations. Parmi les démarches entreprises par le géant du fast-food dans ce registre, nous étudions en par[...]Article : document électronique
Dans la lignée d’une sociologie des professionnels du marché, ce texte porte sur les industries des articles de sport (IAS) et sur la façon dont les professionnels qui y travaillent appréhendent le marché. À partir d’une réflexion conceptuelle s[...]Article : document électronique
Christophe Bèzes, dir. ; Rémi Jardat, dir. ; Congrès: Multicanal et cross-canal Implications stratégiques, marketing, organisationnelles, logistiques, technologiques et humaines (12 décembre 2013; ISTEC Campus Jemmapes, Paris) ; Enrico Colla ; Paul Lapoule ; Sandrine Heitz-Spahn ; Béatrice Siadou-Martin ; Ghislaine Pellat ; David Vidal ; Fanny Poujol |Article : document électronique
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Partant du concept de « vigilance entrepreneuriale » forgé par Israël Kirzner, l’article propose une interprétation sociologique de la manière dont les entrepreneurs réalisent des profits monétaires. En étudiant la diversification productive pra[...]Article : document électronique
La démarche du design management comporte des enjeux considérables pour les industries qui innovent. Dans le domaine agroalimentaire, secteur qui compte 20 % des plus grandes marques, la place accordée au design reste pourtant marginale et l’inn[...]texte imprimé
Pour la sixième année consécutive, DRM propose dans ce Repères un regard pluriel sur le monde des entreprises en mettant l'accent sur les enjeux et tendances actuels. Parmi les sujets traités cette année, des questions variées liées à l'actualit[...]texte imprimé
Emmanuel Kessous, dir. ; Alexandre Mallard, dir. | Paris : Presses de l'Ecole des mines | Sciences sociales | 2014Dans une société où le marché pénètre toutes les sphères d'activité, la vente devient une épreuve décisive. Or, si de nombreuses études se sont intéressées aux habits neufs du consommateur, les mécanismes du travail commercial restent, eux, mal [...]document électronique
APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) ; Sylvie Delattre, dir. ; Viviane Deschamps ; Hoan Guilhem | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2014Réalisé en partenariat avec l'Observatoire des métiers, des qualifications, et de la diversité des industries chimiques (l'OPIC), l'Apec publie le référentiel des métiers des industries chimiques. Les 15 principaux métiers cadres y sont présenté[...]Article : document électronique
Cet article étudie le cas d’une PME faisant face à une divergence de visions relativement à la mesure de la performance et à son suivi par les différentes fonctions opérationnelles et de support. Les acteurs de la fonction marketing ont résisté [...]Article : document électronique
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La mise en oeuvre d’une démarche marketing traditionnelle, les prestations de conseils en management et a fortiori en mercatique entraînent très souvent une certaine réticence de la part des dirigeants de très petites entreprises (TPE). Pourtant[...]texte imprimé
Denis Cristol ; Eric Mellet | Issy-les-Moulineaux : ESF | Formation permanente. Séminaires Mucchielli | 2013Développer une université d'entreprise augure une autre façon de faire vivre la relation commerciale. Pour réussir une mutation qui replace la dimension humaine au centre de l'organisation, l'entreprise doit amorcer un virage pédagogique. De nou[...]texte imprimé
Univers professionnel fascinant, l’édition intrigue, attire et questionne. Cet ouvrage livre les clés de ce secteur en profonde mutation, depuis ses fondations posées il y a des siècles, jusqu’à ses toutes dernières innovations. Ce guide pratiqu[...]texte imprimé
Les panels sont devenus au fil du temps un outil d'aide à la décision incontournable dans l'univers du marketing de grande consommation. Ce livre traite d'un point de vue à la fois théorique mais aussi managérial les différentes catégories de pa[...]texte imprimé
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Ils sont managers dans la restauration rapide, chefs d'atelier dans la construction automobile, cadres de santé à l'hôpital, techniciens dans l'industrie, commerciaux, conseillers clientèle, responsables administratifs... Leur point commun ? Ils[...]texte imprimé
Franck Moraux, dir. ; Laurent Bironneau, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2013Les recherches académiques en sciences de gestion irriguent rarement le débat public... Les résultats des enseignants chercheurs en gestion sont quasiment ignorés par ceux qui influent le plus sur les entreprises, les organisations et leur envir[...]Article : document électronique
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L'Encyclopédie des Diversités rassemble l'ensemble des thèmes qu'englobent aujourd'hui le management des diversités. En quelques années, les organisations ont dû relever de nombreux défis dans tous les domaines concernés par la prise en compte [...]texte imprimé
Pascal Lardellier, dir. ; Richard Delaye, dir. | Paris : Hermès science publications | Forme et sens | 2012Sécularisées en apparence, les entreprises sont en réalité chargées de manifestations du sacré qu’elles assument plus ou moins. Parties prenantes de la Cité, elles ne sont pas exemptes de sacralité. Les rites et les valeurs religieuses les renv[...]texte imprimé
Emmanuel Bayle, dir. ; Jean-Claude Dupuis, dir. | Bruxelles : De Boeck | Méthodes & Recherches | 2012L’Économie Sociale et Solidaire (ESS) représente aujourd’hui, en Europe, près de 10 % de l’emploi total et même plus dans certains pays, dont la France. Avec la crise, ce secteur prend une importance sociale, économique et politique croissante. [...]document électronique
APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2012Ce référentiel propose la description de 22 métiers regroupés en cinq grandes familles : les métiers de direction, les métiers des études et de la R&D, les métiers de la production et des services techniques, les métiers support, la fonction tec[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2012Travailler dans le marketing, la pub ou la vente ? Un choix judicieux car, même en temps de crise, les entreprises ne lésinent pas sur leurs forces commerciales. Ces secteurs offrent, en outre, une grande variété de métiers, accessibles de bac +[...]texte imprimé
Les défis éthiques auxquels font face la majorité des entreprises concernent principalement la responsabilité sociale, la mondialisation, le commerce équitable ou le développement durable. Comment apprendre aux futurs professionnels et dirigeant[...]texte imprimé
Alexandre Mallard ; Michel Marchesnay, Préfacier, etc. | Paris : Presses des Mines | Sciences sociales | 2011Les Très Petites Entreprises font l’objet d’une attention croissante de la part des décideurs économiques et politiques. Comment ces « petits acteurs » de l’économie, qui emploient près du tiers de la population active et produisent une part con[...]texte imprimé
Stéphane Bodier ; Jocelyne Kauffmann | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Que sais-je ? | 2011Le web marketing est un nouveau métier, qui bouleverse toutes les règles du marketing classique. Chaque consommateur a des goûts, des moyens financiers, des aspirations qui lui sont propres et le web marketing permet de cibler beaucoup plus effi[...]Article : texte imprimé
La Fiat 500 connaît un succès commercial phénoménal, auquel le groupe Fiat doit une grande partie de son redressement. Pourquoi ce succès ? Quels enseignements peut-on en tirer en termes de marketing ? Pourquoi, malgré l’énorme succès médiatique[...]Article : texte imprimé
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Tous les grands constructeurs d’aéronefs ont engagé, au milieu des années 2000, un processus de restructuration de leur chaîne de sous-traitance. L’article montre que ce processus induit la nécessité d’une professionnalisation des fonctions « su[...]Article : texte imprimé
Le concept de relation client est couramment mobilisé à propos des messages et des dispositifs auxquels ont recours les entreprises de services pour établir et maintenir un contact avec leur clientèle. Les managers de ces mêmes entreprises dispo[...]texte imprimé
La montée en puissance de la problématique du développement durable ne se dément pas. Ce concept impose de repenser la gestion des entreprises et des ressources humaines et implique des bouleversements culturels et entrepreneuriaux. L'ouvrage, o[...]texte imprimé
Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Philip Milburn, Éditeur scientifique ; Alex Alber, Collaborateur ; Céline Dumoulin, Collaborateur ; Elisabeth Longuenesse, Collaborateur ; Anne Paillet, Collaborateur ; Xavier Roux, Collaborateur ; Hélène Stevens, Collaborateur ; Laure de Verdalle, Collaborateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010Les restructurations dans les organisations sont à l'origine de malaises au travail qui prennent diverses formes, parfois dramatiques. Au-delà des conditions de travail, ce sont les logiques professionnelles des travailleurs qui sont mises à mal[...]Article : texte imprimé
Véronique Des Garets ; Eric Lamarque, Éditeur scientifique ; Frantz Maurer ; Isabelle Maque ; Christophe Godowski ; Mathieu Paquerot ; Isabelle Sueur ; Valérie Pallas-Saltiel ; Rania Labaki ; Julien Batac ; Vincent Maymo |Article : texte imprimé
Gilles Paché, Éditeur scientifique ; Marc Filser, Éditeur scientifique ; Isabelle Assassi ; Carole Poirel ; Dominique Bonet Fernandez ; Jérôme Beche |Article : texte imprimé
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Le marketing industriel a longtemps ignoré le cas de la sous-traitance. Il semblerait que les opérateurs n’aient guère de possibilités de mettre en œuvre une activité marketing et de la maîtriser. Or, une approche en termes de réseau permet de c[...]texte imprimé
Michel Kalika ; Dominique Roux ; Sofiane Aboura ; Denis Guiot ; Antoine Renucci ; Dauphine Recherches en Management ; Stéphanie Dameron ; Fabien Blanchot ; Eric Pezet ; Jacques Jaussaud ; Françoise Quairel-Lanoizelée ; Bernard Colasse ; Henri Isaac ; Jérémy Morales ; Hicham Sebti ; Anne Pezet, Préfacier, etc. | Paris : La Découverte | Repères | 2008Dauphine Recherches en management (UMR 7088 du CNRS), centre de recherche en sciences de gestion, propose dans cet ouvrage un regard pluriel et actuel sur le monde des entreprises en France et dans le monde. Parmi les sujets traités : l'affaire [...]texte imprimé
Le management connaît aujourd'hui de profonds renouvellements, tant dans la pratique que du point de vue théorique. Cet ouvrage fait le point sur les fonctions de l'organisation, les concepts et outils en management (gouvernance, stratégie, mark[...]texte imprimé
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Et pourtant je me suis levée tôt... : une immersion dans le quotidien des travailleurs précaires.
En janvier 2007, l'auteure part pour Lille. Pour les besoins de son enquête, elle s'invente un profil de travailleuse précaire. Sans expérience professionnelle, elle trouve du travail rapidement et facilement. Pourtant, le soir, elle est exténué[...]texte imprimé
Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et bon marché pour émettre un billet de train, concevoir une publicité ou dépanner une liaison Internet ? Une solution, promue par le marketing et soutenue par les technologies, consiste à mettre l[...]Article : texte imprimé
For a long time business marketing ignored subcontractors. It seemed that their bargaining power could not be based on marketing mix. Now networking approaches permit to create new dynamics in favour of subcontractors. Becoming pro-active, their[...]Article : document électronique
Depuis toujours, les métiers d’art sont appréciés pour la qualité de leur fabrication et leur très haut degré de créativité. Ces caractéristiques sont restées lors de l’industrialisation au XIXe siècle. Ce mouvement en s’accentuant au cours du X[...]Article : texte imprimé
Marie-Christine Monnoyer-Longe ; Céline Abecassis-Moedas, Éditeur scientifique ; Pierre-Jean Benghozi, Éditeur scientifique ; Catherine Lapassouse madrid ; Sébastien Tran ; Laurence Caby-Guillet ; Cécile Clergeau ; François de Corbiere ; Carine Dominguez ; Frantz Rowe ; Godefroy Dang Nguyen ; Olivier Mével ; Thomas Stenger |Article : texte imprimé
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"Après qu'il eut été condamné par le Saint-Office à abjurer, Galilée aurait murmuré "Et pourtant elle tourne !". Quitte à risquer le courroux de la Sainte-Eglise du management, nous pourrions en dire autant de nos entreprises. En effet, la pensé[...]texte imprimé
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Christian Picard ; Katia Richomme-Huet ; Jean-Claude Pacitto ; Pierre-André Julien ; Annabelle Jaouen |Ce dossier traite les thèmes suivants : La représentation identitaire de la TPE artisanale ; Une interprétation des stratégies artisanales à partir des trajectoires professionnelles dans le secteur des métiers ; Le marketing est-il soluble dans [...]Article : texte imprimé
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Martine Gadille ; Bernard Forgues, Éditeur scientifique ; Marc Frechet, Éditeur scientifique ; Pierre-Xavier Meschi ; Emmanuel Josserand, Éditeur scientifique ; Bérengère Szostak-Tapon ; Philippe Mouricou ; Serge Amabile ; Manuel Cartier ; Ana Colovic ; Jérôme Barthélémy ; Anne Guery-Stevenot ; Dominique Puthod ; Catherine Thévenard-Puthod ; Aurélia Lefaix-Durand ; Diane Poulin ; Robert Beauregard ; Tessa Melkonian ; Philippe Monin ; Niels Noorderhaven ; Audrey Rouzies ; Alma Timmers ; Ariel Mendez ; Delphine Mercier |Article : texte imprimé
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Henry Mintzberg ; François Boisivon, Traducteur ; Jean-Michel Yolin ; Michel Grundstein ; Martine Brasseur ; Roland Perez ; M. Christensen clayton ; Scott Cook ; Taddy Hall ; Arnaud Lacaze ; Evelyne Jardin |Ce numéro spécial comprend les articles suivants : Peter Drucker, prophète de "l'âge des organisations" ; La gestion des entreprises bouleversée par les technologies de l'internet ; Le knowledge management ou comment gérer les connaissances ; Le[...]Article : texte imprimé
Michelle Bergadaà , Éditeur scientifique ; Antonella Caru ; Bernard Cova ; Maud Demperat ; Bertrand Urien ; Fatiha Fort ; François Fort ; Souad Djelassi ; Jean-Marc Ferrandi |texte imprimé
François Eymard-Duvernay, Éditeur scientifique ; Nicolas Auray ; Franck Bailly ; Philippe Batifoulier ; Pierre Boisard ; David Bourghelle ; Olivier Brandouy ; Marc Breviglieri ; Marie Brière ; Elisabeth Chatel ; Emmanuelle Cheyns ; Robert Cobbaut ; Nicolas Farvaque ; Olivier Favereau ; Maryse Gadreau ; Ariane Ghirardello ; Yvan Guichaoua ; Anne Isla ; Patrick Jolivet ; Emmanuel Kessous ; Guillemette de Larquier ; Alexandre Mallard ; Emmanuelle Marchal ; Frédéric Marty ; Kevin Mellet ; Olivier Mirwasser ; Nathalie Moureau ; André Orléan ; Héloïse Petit ; Anne-Catherine Provost-Moursli ; Antoine Rebérioux ; Géraldine Rieucau ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Robert Salais ; Marie Salognon ; Damien Sauze ; Alessandro Stanziani ; Joan Stavo-Debauge ; Yasmina Tadjeddine ; Laurent Thévenot ; Véronique Van der Pllancke ; Eric Verdier ; Catherine Baron | Paris : La Découverte | Recherches | 2006Présentation d'analyses dans une perspective conventionnaliste couvrant pratiquement tous les domaines économiques : les échanges sur les biens, le travail, les actifs financiers, le développement des nouvelles technologies de l'information et [...]Article : texte imprimé
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Le tourisme culturel est en pleine croissance. En effet, nous observons à l’échelle des consommateurs de tourisme une mutation. D’un tourisme de masse, orienté vers les loisirs et le repos, nous nous dirigeons vers un tourisme plus intellectuel [...]texte imprimé
Catherine Peyrard ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Sophie Bernard ; Capucine Bigote ; José Calderón ; Norbert Emenegger ; Philippe Hirlet ; Michel Lallement ; Florence Lefresne ; Bertrand Reau ; Gérard Rimbert ; Jérémie Rosanvallon ; Nora Setti ; Charlotte Simon ; Armelle Testenoire ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Marc Uhalde ; Antoine Bevort ; David Charasse ; Alexandra Bidet ; Martine Blanc ; Didier Demazière ; François Horn ; Marc Zuhn ; Sophie Devineau ; Christelle Didier ; Marnix Dressen ; Vincent Gousseau ; Arnaud Mias ; Carine Vacher ; Elisabeth Dugué ; Guillaume Malochet ; Henri Eckert ; Sylvie Monchatre ; François Granier ; Guillaume Huyez-Levrat ; Hélène Joint-Lambert Milova ; Harold Juillet ; Séverine Louvel ; Mohamed Madoui ; Pierre-Michel Menger ; Thomas Le Gall ; Florence Osty ; Christian Papinot ; Lorena Poblete ; Stéphanie Queval ; Gaëlle Redon ; Ivan Sainsaulieu ; François Sarfati ; Elodie Segal ; Danièle Trancart ; Claude Sauvageot ; Dominique Vinck ; Lionel Jacquot | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]texte imprimé
Janine Goetschy ; Rachid Bouchareb ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Stéphanie Boujut ; Valérie Boussard ; Sandrine Caroly ; Marc Loriol ; Danièle Carricaburu ; John Cultiaux ; Bertrand Delaunay ; Jean-Paul Domin ; Florence Douguet ; Jorge Munoz ; Yann Faure ; Deborah Flusin ; Jean-Paul Fourmentraux ; Cédric Frétigné ; Anne Gillet ; Albert Gueissaz ; Christophe Heil ; Morgan Jouvenet ; Nathalie Lapeyre ; Laurence Le Douarin ; Marie-Christine Le Floch ; Emilie Legrand ; Olivier Pilmis ; Annie-Joëlle Priou-Hasni ; Loup Wolff ; Elodie Béthoux ; Anne Bidois ; Marie Buscatto ; Françoise Piotet ; Michel Catlla ; Rémy Caveng ; Céline Cravatte ; Jacqueline de Bony ; Guillaume Delignières ; Gaëtan Flocco ; Giovanna Fullin ; Jean-Pierre Galland ; Isabel Georges ; Catherine Heraut-Fournier ; François Sarrazin ; Annette Jobert ; Dominique Martin ; Jean-Luc Metzger ; Philippe Pierre ; Jean-Paul Previdente ; Christophe Ramaux ; Marie Raveyre ; Frédéric Rey ; Eric Verdier | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]Article : texte imprimé
Jacques Rojot ; Pekar Lempereur alain, Éditeur scientifique ; Patrick Audebert-Lasrochas ; James Sebenius, Éditeur scientifique ; Béatrice Baumann ; Cyril Bouquet ; Jeanne Brett ; Fernando Bulhoes ; Laurence de Carlo ; Aurélien Colson ; Laurent Combalbert ; Christophe Dupont ; Jérôme Duval-Hamel ; Yann Duzert ; Guy-Olivier Faure ; Michèle Gelfand ; Andreas Goergen ; Alice Le Flanchec ; Christian Marjollet ; Robert Mnookin ; Vincente Riccio ; Aurélio Rudiger marco ; Marwan Sinaceur ; Jean-Claude Usinier ; Stephen Weiss ; I. Zartman william |Article : texte imprimé
La compétence n'a pas d'existence en soi, elle résulte d'une construction sociale et se dégage des croyances des acteurs à partir de la position qu'ils occupent et de l'histoire qui est la leur. Cette hypothèse est appliquée ici au secteur de l'[...]Article : texte imprimé
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Les fusions peuvent être considérées comme un mode d’accès privilégié à des connaissances stratégiques. Cependant, la réalité du management des connaissances semble davantage s’inscrire dans une logique socio-culturelle que relever du simple tra[...]texte imprimé
François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Rafaël G. Gonzalez ; Séverine Lemière ; Bertrand Leroux ; Frédéric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; Cédric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid Voléry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; Cécile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; Céline Desmarais ; Florent Montagnon ; Séverine Louvel ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2004Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centré sur le tr[...]texte imprimé
Ce mémoire de fin d'études livre une analyse sur les enjeux et les résultats du marketing de réseau et de la vente par réunions très utilisée par la marque Tupperware et qui constituent des outils marketing originaux pour capter la confiance du [...]Article : texte imprimé
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Si le rôle joué par la confiance dans l’apprentissage a déjà été mis en avant, les études empiriques longitudinales restent relativement rares, en particulier dans le domaine des alliances technologiques. Cet article met l’accent sur les liens t[...]texte imprimé
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Décrit le management de la qualité dans l'industrie automobile et les stratégies des fournisseurs autour de ce dispositif. Le but premier de l'assurance qualité est de créer un partenariat ouvert, capable de développer l'autonomie respective des[...]Article : texte imprimé
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Pascal Ughetto ; Franck Cochoy, Éditeur scientifique ; Fabien Ohl ; Gaël Bonnin ; Alexandre Mallard ; Sophie Dubuisson-Quellier ; François Cusin ; Mélanie Roustan ; Ygal Fijalkow ; Sandrine Barrey ; Emmanuelle Levy |Article : texte imprimé
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Bernard Cier, Éditeur scientifique | Paris : Espace Etudes éditions | Le guide Réussir | 2002 (7e éd.)texte imprimé
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Aborde la question de la modification des activités des managers de proximité dans les nouvelles formes d'organisation. Propose des pistes de solutions pour les aider à faire face à leurs nouvelles responsabilités, notamment dans le domaine de l[...]texte imprimé
Florence Bailly ; Martine Blanc ; Thierry Dezalay ; Catherine Peyrard | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2002A l'heure de la société de l'information et de l'Internet, l'activité langagière se développe de manière croissante dans les organisations professionnelles. Parmi les supports de cette activité les courriers électroniques occupent actuellement u[...]texte imprimé
Base métiers où sont identifiés et décrits les principaux emplois du commerce de gros et du négoce professionnelArticle : texte imprimé
Bernard Chavance, Éditeur scientifique ; Stéphane Longuet, Éditeur scientifique ; J. Loasby brian ; Bénédicte Reynaud ; Eric Magnin, Éditeur scientifique ; Mohammed Bensaid ; Yorgos Rizopoulos, Éditeur scientifique ; Nathalie Richebe ; Richard Arena ; Philippe Moati ; Lyazid Kichou |Article : texte imprimé
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Dominique Gerbod ; Fabien Paquet | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Pratiques d'entreprises | 2001L'ouvrage propose des terminologies et concepts du e-business, des informations sur les réussites dans le secteur public ainsi que des pistes pour monter sa propre entreprise.(Electre)texte imprimé
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42 fiches-outils proposent aux responsables d'entreprise des solutions pour définir les fonctions de leurs collaborateurs ; un tableau de répartition des responsabilités (TRR), favorisent le décloisonnement, l'échange, le dialogue, la compréhension.texte imprimé
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Agnès Legay ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; MIRE - MISSION RECHERCHE.Paris, Dédicataire ; Groupe de recherche sur l'éducation et l'emploi. Nancy ; Chantal Labruyère ; Centre régional associé de Nancy (Nancy) ; DROIT ET CHANGEMENT SOCIAL ; Christelle Foucher ; Centre régional associé de Nantes (Nantes) | Marseille : Céreq | Documents | 2001Les associations intermédiaires, créées en 1987, sont des structures d'insertion par l'économique dont l'objectif est la réinsertion des personnes en grande difficulté sociale et professionnelle. Au croisement du travail protégé et du travail in[...]Article : texte imprimé
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Jean Pisani-Ferry ; Jean-Yves Capul, Éditeur scientifique ; Emmanuel Marcovitch ; SERVICE D'INFORMATION DU GOUVERNEMENT.Paris ; Christophe Agnus ; Dorothée Tomparent ; Philippe Queau ; Olivier Nouaillas ; Eric Maigret ; L. Shapiro andrew ; Bruno Lasserre ; Michel Catinat ; Thierry Vedel ; Philippe Baudoin ; Eric Freyssinet ; Michel Ktitareff ; Frédéric Lelievre ; Emmanuel Quainon ; Pierre Bouchara ; Pascal Le Merrer ; Bertrand Du Marais ; Joël Boyer ; Florent Latrive ; Isabelle de Lamberterie ; Olivier Garnier ; Herbert Maisl ; Dieudonné Mandelkern |texte imprimé
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Commission des Communautés européennes (Bruxelles) | Bruxelles : Commission des Communautés Européennes | 2000L'impact de la société de l'information sur l'emploi dans la Communauté européenne n'est plus à démontrer. En stimulant la croissance économique et la productivité, la société de l'information affecte tous les secteurs et génère de nouvelles act[...]texte imprimé
Marc Willinger ; Jean-Claude Usunier, Éditeur scientifique ; Patrick Roger ; Christophe Lohmann ; Odile Paulus ; Fabrice Roth ; Thierry Nobre ; Björn Walliser ; Eric Davoine ; Ingrid Brunstein ; Emmanuelle Rudler ; Patrick Hetzel | Paris : Vuibert | FNEGE | 2000texte imprimé
COMMUNAUTE EUROPEENNE.Bruxelles, Dédicataire ; Peter Johnston ; John Nolan | Bruxelles : Commission européenne | 2000Ce rapport sur le télétravail fournit une vue d'ensemble complète sur les nouvelles manières de travailler en Europe dans l'économie de la connaissance. Il traite du statut et du développement du télétravail dans chaque pays de la communauté ain[...]texte imprimé
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Patrick Rozenblatt, Éditeur scientifique ; Isabelle Auriel ; Louis-Marie Barnier ; Alain Bonnet ; Guy Friedmann ; Muriel Gelin-Moujeard ; Sandrine Guyonneau ; Djaouida Sehili ; Sylvie Voegele-Aussourd | Paris : Syllepse | Le Présent Avenir | 2000Une lecture critique des enjeux de la division sociale du travail et des activités permet de ne plus considérer la compétence comme un "en soi". De ce point de vue, il s'agit plus de déterminer comment la compétence met en forme, parfois de mani[...]texte imprimé
Isabelle Pottier ; Yves Constantinidis ; Victor Sandoval, Éditeur scientifique ; Julie Remfort-Panijel ; Christine Potier ; Christine Vercken ; Jean Michel ; Daniel Lahary ; Catherine Dherent ; Jacques Souillot ; Emmanuel Boutillon ; Jean-Luc Danger ; Yves Mathieu ; Stèphane Bresson ; Ali Ahmed-Saïd ; Eric Gallais ; Jacques Larrouy ; Jean-Michel Sahut ; Jacques Digout ; Alain Bensoussan | Paris : Hermès science publications | Les cahiers du numérique | 2000En pénétrant tous les secteurs de l'économie, les nouvelles technologies ont contribué à bouleverser considérablement l'organisation des métiers. De nouveaux métiers voient le jour et d'autres disparaissent ou subissent de profonds changements. [...]texte imprimé
Benjamin Coriat ; UNIVERSITE DE PICARDIE (2000; AMIENS) ; ERSI-CRIISEA (2000; AMIENS) ; Richard Arena ; Nicole Azoulay ; Maurice Baslé ; UNIVERSITE PARIS VII - DENIS DIDEROT.Paris (2000; AMIENS) ; GERME (2000; AMIENS) ; Laure Bazzoli ; Véronique Dutraive ; Nathalie Richebe ; Mohammed Bensaid ; Bernard Chavance ; Patrick Cohendet ; Francis Kern ; Francis Munier ; Babak Mehmanpazir ; Olivier Weinstein ; Robert Delorme ; Jean-Jacques Gislain ; Lyazid Kichou ; Yorgos Rizopoulos ; Nathalie Lazarie ; Patrick Llerena ; Mireille Matt ; Sandrine Wolff ; J. Loasby brian ; Daniel Longuepee ; Stéphane Longuet ; Eric Magnin ; Luigi Marengo ; Giovanni Dosi ; Paolo Legrenzi ; Corrado Pasquali ; Christian Palloix ; Joël-Thomas Ravix ; Bénédicte Reynaud ; Marianne Rubinstein ; Bruno Theret ; Mehrdad Vahabi ; Bernard Walliser | Amiens : ERSII-CRIISEA | 2000texte imprimé
Les nouvelles technologies de l'information sont à l'origine d'un profond bouleversement économique et social. Cette étude de l'OCDE témoigne du poids croissant des nouvelles technologies sur l'économie et la société des pays membres et offre un[...]Article : texte imprimé
CES - Conseil économique et social (Paris) ; Charles Urbain, Secrétaire |Le commerce vit des mutations positives qui sont autant de facteurs d'innovation que de créations d'emplois directs et de métiers nouveaux. Il est cependant confronté à des enjeux : économiques et techniques liés à l'arrivée de l'euro, au dévelo[...]Article : texte imprimé
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Une enquête sur l'entreprise Bell a permis de comparer les performances, dans les services aux clients et chez les technico-commerciaux, de systèmes de gestion de qualité totale et de groupes autonomes de travail par rapport aux approches de la [...]Article : texte imprimé
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Xavier Baron ; LEST (1999; AIX-EN-PROVENCE) ; Paul Bouffartigue ; Marc Maurice ; Gérard Regnault ; André Grelon ; Claude Paraponaris ; Anne Dietrich ; Jacques Bouteiller ; Christèle Dondeyne ; Céline Desmarais ; Jean Lojkine ; Jean-Luc Maletras ; Elisabeth Brun ; Françoise Dany ; Marnix Dressen ; Jean-Luc Primon ; Alain Frickey ; Sophie Pochic ; Christophe Falcoz ; Hélène Challiol ; Frédérique Pigeyre ; Robert Tchobanian ; Yves Livian ; Marie-Odile Paulet ; Guy Groux ; Michel Doneddu ; Christophe Cauchon ; Eric Peres ; Vincent Mangematin ; Anne-Marie Daune-Richard ; J. Laufer ; A. Fouquet ; Charles Gadéa ; Catherine Marry ; Alain Roger | Aix-en-Provence : LEST | 1999Les cadres ont été peu à peu abandonnés comme objet d'étude par les sciences sociales, en particulier la sociologie. D'abord étudiée comme classe sociale puis comme profession, cette catégorie fait-elle encore sens ? Les évolutions majeures qu'e[...]texte imprimé
René Amigues ; Serge Agostinelli, Éditeur scientifique ; Pascal Pinatel ; Denis Gaste ; Jean Puccia ; Gérard Soula ; Claude Le Boeuf ; Jean-Louis Bernard ; Marius Fieschi ; Catherine Pascal ; Lise Vieira ; Ana Athayde ; Charles Pigeassou ; Patrick-Yves Badillo ; Jean-Pierre Balpe ; Jacques Baille ; Françoise Raby ; Eric Bruillard ; Isabelle Comtet ; Olivier Arifon ; Alain Rufino ; André Tricot ; Philippe Dessus ; Benoît Lemaire ; Jean-Louis Weissberg ; Marc Nanard ; Marielle Agostinelli-Metge ; Pascale Brandt-Pomares ; Martine Broche ; Virginie Dosseto ; Jean-Paul Faihy ; Nicole Koulayan ; Jean-Yves Lesbros ; Yves Levêque ; Henri Alexis ; Philippe Quarteroni ; Roxana Ologeanu ; Michel Lara jean ; Nicolas Pelissier ; D. Evanghelou athanassios | Paris : L'Harmattan | Communication et civilisation | 1999Textes issus d'une rencontre tenue à l'Université de Montpellier en mai 1998. Parmi les thèmes abordés : Hypermédia et pédagogie, nouvelle médiation ou utopie ? ; Les autoroutes de l'information, où en est-on ? ; Le multimédia, de l'âge artisan[...]texte imprimé
Chambre de commerce et d'industrie (Paris) | Paris : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d' Industrie (ACFCI) | 1999La fonction technico-commerciale est particulièrement stratégique pour le développement des PME-PMI. Evaluer l'évolution des besoins en double compétence technico-commerciale des PME, mettre en place des actions de formation ou de conseil et per[...]texte imprimé
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Le secteur touristique est l'un des principaux secteurs concernés par le commerce électronique. Ce rapport évoque les mutations touchant l'ensemble de la chaîne du voyage, et aborde l'offre par rapport à une demande d'informations et de produits[...]texte imprimé
Ce rapport est la première étape d'une étude, dirigée par l'Anact, sur l'impact des technologies de l'information et de la communication dans les organisations (étude action TICO). Après une analyse du concept de NTIC, des fiches présentent un c[...]texte imprimé
Sylvie Martiak ; CGP - Commissariat général du plan ; Michel Bruant ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Christophe Coriou ; Claude Gantzer ; Jean-Marc Grando ; Maryse Huet ; François Jeger ; Alain Le Pluart | Paris : La Documentation française | Qualifications & prospective | 1999Le Commissariat général du Plan a confié au ministère du Travail la conduite d'une étude sur les qualifications transversales dans les contrats d'études prospectives. Celle-ci s'est appuyée uniquement sur le contenu des CEP réalisés avant 1993 ([...]Article : texte imprimé
Danièle Linhart ; Christine Jaeger, Éditeur scientifique ; Jean-Pierre Benghozi ; Christine Jaeger ; Frantz Rowe ; Laurence Caby ; Renaud Bellais |Article : texte imprimé
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Roland Guillon ; Bernard Pecqueur ; Bruno Lamotte ; Christian Azaïs ; Antonella Corsani ; Yvette Lazzeri ; Bernard Friot ; Maurice Blanc ; Maïten Bel ; Françoise de Bry ; Jérôme Ballet ; Pascale Froment ; Pedro de Almeida Vasconcelos |L'ancrage territorial ne décrit pas seulement la dépendance vis-à -vis d'un lieu mais plutôt un processus par lequel l'interaction de l'histoire et des structures économiques produit des territoires et des marchés locaux de l'emploi. Ainsi, tandi[...]Article : texte imprimé
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CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle, Dédicataire ; Jean-Jacques Paul ; Franck Bailly ; IREDU (1998; LE CAP) | Dijon : IREDU | 1998L'enquête par questionnaire, diffusée dans des entreprises de l'électronique ou des télécommunications, en France, en Ecosse et au Portugal, montre que l'on exige plus du travail des commerciaux. Les nouvelles compétences attendues de ces dernie[...]texte imprimé
Gérard Valenduc ; Muriel Laurent ; Hélène Raimond ; FONDATION TRAVAIL-UNIVERSITE.Namur ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Patricia Vendramin | Namur : Fondation Travail-Université - FTU | 1998Les technologies avancées de communication (TAC) peuvent avoir des effets sur l'organisation du travail, l'emploi ou les qualifications. Ces effets, mesurés par l'examen d'activités transversales et communes à tous les types d'entreprises, la ma[...]texte imprimé
Michel Callon, Éditeur scientifique ; Viviana A. Zelizer ; Mitchel Y. Abolafia ; Bai Gao ; David Stark ; Mark Granovetter ; Patrick Mcguire ; Peter Miller ; Franck Cochoy ; Hervé Dumez ; Alain Jeunemaitre | Oxford : Blackwell Publishers | Sociological review | 1998texte imprimé
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Liliane Vezier, dir. ; Danièle Bretelle-Desmazieres, dir. ; Dominique Lecoq ; Guy Massicotte ; Brigitte Guyot ; Marie-Christine Monnoyer ; Anne Mayere ; Jixing Zhang ; Jing Lin ; Michel Jean ; Sophie Ranjard ; Pierre Chapignac ; Bernadette Charlier ; Daniel Peraya ; CNISF - CONSEIL NATIONAL DES INGENIEURS ET SCIENTIFIQUES DE FRANCE.Paris (1996; PARIS) ; FMOI - FEDERATION MONDIALE DES ORGANISATIONS D'INGENIEURS (1996; PARIS) ; CNAM - CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS (1996; PARIS) | Paris : ADBS | Sciences de l'information. Série Recherches et documents | 1997texte imprimé
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Pierre-Yves Gomez ; Jean-Louis Le Moigne ; Michel Marchesnay ; Gilles Marion ; Claire Karsenti ; Marc Barbier |Face aux différents changements auxquels l'entreprise est confrontée pour pouvoir rester compétitive, le modèle contractualiste des relations socio-économiques prime aujourd'hui. Ce modèle, qui considère toute action externe aussi bien qu'intern[...]texte imprimé
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Philippe Julien ; Denise Pumain ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) |Les agglomérations se différencient en termes de portefeuilles d'activité, de composition sociale et de revenus. L'analyse de la répartition de l'emploi selon les fonctions exercées permet de mieux cerner l'interaction entre les professions et l[...]texte imprimé
Jean-François Nallet ; Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (France) ; Denis Plasse | Montreuil : AFPA | 1996Evolif est, parmi d'autres, un outil, un choix méthodologique à usage interne, devant permettre d'exercer dans un champ d'observation précis une fonction de veille sous les aspects d'alerte et d'analyse des rapports complexes formation-emploi. I[...]texte imprimé
Hervé Brunet, Éditeur scientifique ; AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | Qualité et efficacité dans les organisations | 1996 (2e éd.)La complexité de l'organisation des entreprises nécessite la réalisation de "normes-référentiels" décrivant les fonctions traditionnelles de l'entreprise (achats-approvisionnements, conception, production, distribution), les processus horizonta[...]texte imprimé
L'entreprise a une mission de production de richesses et constitue un lieu privilégié du travail. Aujourd'hui, elle doit envisager le rapport à ses salariés différemment, au risque de perdre sa fonction d'intégration et de construction d'identit[...]Article : texte imprimé
Une observation des transactions entre les agents commerciaux et les clients d'une entreprise de transport permet d'appréhender le rôle du client sur le fonctionnement interne de l'entreprise et l'organisation du travail.texte imprimé
Dans un contexte de concurrence mondiale, le développement de la qualité des produits et services semble aller de soi. Pourtant, il importe de s'interroger sur ce que ce concept implique et le sens de l'engouement qu'il suscite. Présentée comme [...]texte imprimé
Philippe Lemoine ; ICC - INSTITUT DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; Michel Deroy ; Georges Robin ; H. Hammonds timothy ; ILEC - INSTITUT DE LIAISONS ET D'ETUDES DES INDUSTRIES DE LA CONSOMMATION (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DE L'INDUSTRIE ET DE LA MARQUE.Paris (1995; PARIS) ; David Jenkins ; Patrick Kiernan ; Olivier Jay ; Etienne Laurent ; Thérèse Angue ; Bruno Bourgeon ; Christian Couvreux ; André Panigoni ; Didier Thibaud | 1995texte imprimé
Les entreprises industrielles rencontrent des difficultés pour s'adapter à leur environnement économique qui évolue constamment. Pour impulser un changement, le modèle d'entreprise auquel leurs dirigeants se réfèrent doit s'adapter à l'économie [...]texte imprimé
Les entreprises françaises sont réputées pour leurs productions très qualitatives, mais les rapports qu'elles entretiennent avec leurs clientèles semblent médiocres et sont reconnus comme tels. La relation marchande est l'un des fondements de no[...]texte imprimé
Les panels sont de plus en plus utilisés dans le domaine du marketing. Cet ouvrage s'adresse donc à la fois aux commerciaux et aux étudiants. Les panels de distributeurs et de consommateurs sont particulièrement détaillés. Pour présenter de nouv[...]Article : texte imprimé
L'approche macro-économique du secteur tertiaire, et plus particulièrement des secteurs télécommunications, finances, marketing, recherche et développement, ressources humaines, montre qu'il est l'objet d'une évolution profonde. Longtemps protég[...]Article : texte imprimé
Henry Mintzberg ; Jean-Claude Tarondeau ; Alain Jolibert ; Jean-Marie Choffray ; James G. March ; Hamid Bouchikhi ; Georges-Yves Kervern ; Dimitri Weiss ; Serge Airaudi ; Rolf Bünher ; Jean-Noël Kapferer ; Chris Argyris ; Bernard Girard ; Théodore Modis ; Michel Godet ; Fabrice Roubelat ; Henri Tezenas du Montcel ; Michel Ghertman ; Heiner Tropitzsch ; Raymond-Alain Thietart ; Louis Galambos |La Revue Française de Gestion fête son centième numéro et illustre l'un de ses objectifs prioritaires, affirmer le rôle de la gestion comme ingénierie, en offrant un dossier tourné vers l'avenir. Les meilleurs spécialistes de la prospective prop[...]texte imprimé
Jacques Barthélémy ; Philippe Gabilliet, Éditeur scientifique ; Fédération nationale des directeurs commerciaux de France ; Jacques Bouin ; Michèle Boyer ; François Busson ; Jean-Pierre Caillat ; Loïc Caperan ; Yvan Defert ; Michel Depeyre ; Philippe Gabilliet ; Philippe Laratte ; Henri Verdier ; Bernard Debray | Paris : Éditions d'Organisation | 1994La fonction commerciale est actuellement soumise à de nombreuses mutations. Afin d'évaluer les grandes tendances qui vont influencer leurs entreprises et leurs métiers, l'association Dirigeants Commerciaux de France a entrepris une étude prospec[...]texte imprimé
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Michel Marchesnay ; Pierre-André Julien, Éditeur scientifique ; GREPME - GROUPE DE RECHERCHE EN ECONOMIE ET GESTION DES PME.Québec ; Samir Blili ; Laurent Deshaies ; Jean Desrochers ; Louis Dussault ; Bruno Fabi ; J. Garand denis ; Réal Jacob ; André Joyal ; Jocelyn D. Perreault ; Louis Raymond ; René Rochette | 1994texte imprimé
CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique ; Jacques De Bandt ; Pierre Strobel ; Jean Gadrey ; Armand Hatchuel ; IRPEACS - INSTITUT DE RECHERCHE PLURIDISCIPLINAIRE SUR LES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ET DE COMMUNICATION DE SAVOIRS. Ecully ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Isaac Joseph ; Patrick Cohendet ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Albert Bressand ; Pascal Petit ; Thierry Ribault | Ecully : Institut de recherche pluridisciplinaire sur les environnements d'apprentissage et de communication de savoirs (IRPEACS) | 1994Ce rapport s'inscrit dans la poursuite de travaux importants engagés par le Ministère de la Recherche depuis plusieurs années. Dans le premier tome, il présente un état des connaissances et des travaux sur les services et la relation de service.[...]Article : texte imprimé
Philippe Lemoine ; Christian Babuziaux ; Jean-François Bernardin ; Jean Boubel ; Steve Burt ; Paul Camous ; Emmanuel Chadeau ; Jacques Du closel ; Jos Dancet ; Jacques Dermagne ; Caroline Desaegher ; Marc Filser ; Fabienne Goux-Baudiment ; Christian Harbulot ; Jean Holler ; Romain Jacoud ; Joël Jallais ; Jacques Lacour-Gayet ; Hubert Landier ; Maurice Laure ; Henri Lepage ; Xavier de Mello ; Alain Metton ; Philippe Moati ; Christina Nordin ; Jean Prévost ; Marcel Rives ; Robert Rochefort ; Bernard Siouffi ; Vera Zamagni |Hommage et réhabilitation - peut-être nécéssaire - de la fonction marchande, ce numéro spécial est l'aboutissement d'un long travail. En effet, si la "culture marchande" est sans doute l'un des traits dominants de notre environnement social, ell[...]Article : texte imprimé
CONSEIL REGIONAL PACA.Marseille, Dédicataire ; ORM - Observatoire régional des métiers Provence-Alpes-Côte d'Azur |Période couverte par le document : 1982,1991texte imprimé
Michel Micmacher, Préfacier, etc. ; Jean-Claude Jaunait, Préfacier, etc. ; Cédric Ducrocq ; Patrick Hardouin | Paris : Editions Liaisons/ Institut du Commerce et de la Consommation (ICC) | Commerce | 1993