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Auteur Samira Mahlaoui
Documents disponibles écrits par cet auteur (113)
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Que nous disent de leur travail les employés d’un magasin d’alimentation biologique ou d’une laiterie-fromagerie de centre-ville ? Comment nous aident-ils à appréhender les effets potentiels des dynamiques écologiques sur les métiers, les compét[...]
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Dans la lignée interactionniste de la didactique professionnelle, le système de « médiations interdépendantes » est mobilisé pour l’analyse des médiations lors d’une étude sur l’activité de conception de scénarios pédagogiques entre formateurs v[...]
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Le management représente une variable d’action majeure pour évoluer de façon à la fois efficace et responsable vers des organisations du travail dites « hybrides ». Incluant la pratique régulière d’un télétravail significatif, mixée à un travail[...]
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Emmanuel Sulzer, dir. ; Liza Baghioni ; Delphine Béraud ; Anne Delanoë ; Olivia Foli ; Mathieu Hocquelet ; Samira Mahlaoui ; Zora Mazari ; Nathalie Moncel ; Frédéric Séchaud ; Aline Valette-Wursthen | Marseille : Céreq | Céreq Etudes | 2024Cette recherche intitulée « Répondre aux besoins en compétences à l’heure de la transition écologique : représentations et réalités » (Projet C> Terre) constitue une réponse à l’appel à projets « La formation des personnes en recherche d’emploi [...]
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L’écologisation tend à donner plus de sens au travail, parfois à enrichir les tâches et à penser l’activité comme intégrée dans un processus global. Pour autant, les changements, d’intensité variable, restent aujourd’hui souvent périphériques au[...]
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Notre objectifest de promouvoir une approche de la professionnalisation par une entrée en termes d’activité, à partir de deux études. La première analyse les dynamiques de transformation liées à l’entrée dans les métiers commerciaux d’une filia[...]
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Ce dossier, dont la thématique est en relation avec un symposium de la Biennale de l'éducation, de la formation et des pratiques professionnelles 2021 intitulé « Faire et se faire en tant que manager », s’intéresse à la construction des activité[...]
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Comment manager les structures de l’économie sociale et solidaire (ESS) et les petites coopératives en particulier, et faire ainsi face à la tension entre valeurs sociales à faire prévaloir et rentabilité à obtenir, qui caractérise ce management[...]
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Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Samira Mahlaoui | 2023En France, alors que l’on en appelle à une implication accrue des entreprises pour tuteurer des jeunes en formation initiale via des stages ou des contrats d’apprentissage, il apparaît aujourd’hui essentiel de développer un tutorat « de qualité [...]
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Emmanuel Sulzer, dir. ; Liza Baghioni ; Delphine Béraud ; Anne Delanoë ; Olivia Foli ; Mathieu Hocquelet ; Samira Mahlaoui ; Zora Mazari ; Nathalie Moncel ; Frédéric Séchaud ; Aline Valette-Wursthen ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) | Paris : DARES | Valorisation de la recherche | 2023Cette recherche menée par une équipe du Céreq et publiée par la Dares s'inscrit dans le cadre du projet C> Terre - « Répondre aux besoins en compétences à l’heure de la transition écologique : représentations et réalités ». Elle constitue une [...]
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La transition écologique est un révélateur des tensions et mutations propres à chaque secteur d’activité. Le cas du commerce de détail alimentaire, au carrefour d’enjeux écologiques majeurs liés à la santé humaine, aux modèles agricoles ou encor[...]
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Le projet de recherche C> Terre conduit par le Céreq et soutenu par un financement du Pic Dares, vise à comprendre la nature des besoins en compétences liées à l’écologisation du travail et des activités. Ce projet affiche des objectifs de conna[...]
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Marion Rousseau ; Elise Hardy ; Samira Mahlaoui ; Gregory Muñoz | 2022L’IDEFI AVOSTTI (Accompagnement des Vocations Scientifiques et Techniques vers le Titre d’Ingénieur), coordonné par la fondation partenariale Polytech, concerne l’ouverture des formations d’ingénieurs à de nouveaux publics. La problématique vise[...]
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Liza Baghioni, dir. ; Emmanuel Sulzer, dir. ; Anne Delanoë ; Mathieu Hocquelet ; Samira Mahlaoui ; Nathalie Moncel ; Frédéric Séchaud ; Aline Valette ; Olivia Foli, Collaborateur | Marseille : Céreq | 2022Le présent rapport se donne pour objet de présenter les différents volets de travaux poursuivis depuis le rapport de juillet 2021.De nouvelles explorations statistiques sur les questions de formation continue des salariés viennent alimenter le c[...]
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Espacio potencial de movilidad que integra todos los oficios y empleos de una misma familia profesional a escala intersectorial, el sector profesional puede ser una palanca para gestionar y asegurar las trayectorias convirtiéndose en la sede de[...]
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La question de la sélection des encadrants de proximité se pose car l’accès à ces postes se fait surtout par des promotions internes. En outre, ils se complexifient dans des organisations en perpétuel changement. En exploitant des enquêtes en en[...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Michel Ronzy | 2021Notre contribution s’intĂ©resse au mĂ©tier de directeur/directrice administratif/ve et commerciale de coopĂ©ratives (DAC) dans le secteur de l’économie sociale et solidaire (ESS), via une formationâ€action Ă visĂ©e professionnalisante. Nous avons Ă©tĂ©[...]
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Samira Mahlaoui ; Maurice Courchay ; Jean Fleury ; Gregory Muñoz ; Maryvonne Merri | 2021De multiples méthodes d’analyse du travail tentent d’accéder à l’activité, mais en restant parfois à ses frontières. D’autres dépassent ces frontières. Mais n’en demeurent-elles pas seulement aux rivages de l’activité ? Pour rentrer dans le sill[...]
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Pascal Simonet ; Samira Mahlaoui | 2021Cette contribution est tirée d’une étude qui s’est intéressée aux modalités concrètes d’actions de tutorat (Mahlaoui et al., 2018). Dans un Centre de Formation d’Apprentis (CFA) logistique transport, une équipe commerciale démarche, sans la prés[...]
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Liza Baghioni, dir. ; Emmanuel Sulzer, dir. ; Delphine Béraud ; Anne Delanoë ; Mathieu Hocquelet ; Samira Mahlaoui ; Zora Mazari ; Nathalie Moncel ; Frédéric Séchaud ; Aline Valette ; Olivia Foli, Collaborateur | Marseille : Céreq | 2021En s’appuyant sur un large panorama de travaux, notamment ceux du Céreq, portant sur la question de la compétence et sur l’usage de cette notion, nous pouvons élaborer comme postulat initial que la compétence, loin d’exister sui generis, va s’in[...]
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Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion [...]
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Le tutorat en baccalauréat professionnel préparé sous statut scolaire consiste à accueillir et à encadrer un jeune dans une entreprise ou un autre type d’organisation pour une période de formation en milieu professionnel (PFMP). Trouver des stru[...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet | 2019La professionnalisation d’un individu peut être appréhendée comme le « processus de construction des connaissances, savoirs et identités reconnus comme faisant partie de la profession choisie » (Wittorski, 2007) dans lequel il est engagé. Elle s[...]
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Formation emploi, n° 141 - 2018/1 - Quand le tutorat questionne le travail et son analyse + Dossier Journées de l'AES
Samira Mahlaoui, dir. ; Christine Vidal-Gomel, dir. | 2018
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Le Céreq a étudié les formes d’accompagnement des cadres intermédiaires dans le milieu social et médico-social, plus spécifiquement concernant les « chefs de service » : leur accueil, intégration et prise de fonction.(Cadres CFDT)
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Le nouvel ouvrage de Louis Durrive, professeur à la faculté des sciences de l’éducation de l’Université de Strasbourg, vise à faire découvrir l’activité humaine avec l’approche ergologique et donc à contribuer à faire connaître et à diffuser cet[...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Colloque de l’ADMEE-Europe (30e; janvier 2018; Campus Belval, Esch-sur-Alzette, Luxembourg) ; Valérie Gosseaume | Luxembourg : Université du Luxembourg | 2018Résumé de l'intervention
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Samira Mahlaoui, dir. ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2016 (décembre 2016; Céreq, Marseille) ; Jean-Paul Cadet, dir. | Marseille : Céreq | Céreq Echanges | 2018Il s’agit, dans ce numéro, de s’interroger sur ce que peut apporter la démarche ergologique à la compréhension des relations formation-emploi-travail, d’un point de vue conceptuel et méthodologique. Cette publication comprend les articles issus [...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Pascal Simonet ; Anne-Lise Ulmann, Collaborateur | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2018Ce rapport aborde la question de l’organisation et de la mise en œuvre du tutorat des jeunes en formation professionnelle initiale au sein des petites structures (moins de 250 salariés). L’objectif de ce travail est de mettre en visibilité le tu[...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Pascal Simonet ; Anne-Lise Ulmann, Collaborateur | Marseille : Céreq | Céreq Etudes | 2018La professionnalisation des formations et des diplômes, engagée depuis plusieurs années, interroge la capacité des entreprises à s’investir comme acteurs de la formation. A l’entreprise échoit le rôle de la transmission, par un ou plusieurs prof[...]
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Samira Mahlaoui ; Gregory Muñoz | 2017En nous appuyant sur la didactique professionnelle (Pastré, 2011), nous analysons le système d’artefacts et les diverses médiations qu’il engendre lors de l’activité de conception de scénario pédagogique entre formateur novice et expérimenté, da[...]
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L’accès aux emplois de cadres intermédiaires du travail social impose d’avoir obtenu un diplôme spécifique, incluant des périodes de stages. Les établissements qui accueillent les stagiaires s’engagent dans ce processus de certification en s’eff[...]
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L’Institut National de la Relation Client (INRC) et le Céreq ont lancé une réflexion sur les parcours au sein des métiers de la relation client. Cette réflexion visait précisément deux objectifs : • établir un diagnostic des enjeux liés à la ge[...]
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Samira Mahlaoui, dir. ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2014 (juin 2014; Céreq, Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2015Ce troisième numéro Relief dédié au Séminaire méthodologique d’Analyse du travail (SEMAT) du Céreq, porte sur un sujet qui n’est pas nouveau en soi, mais qui constitue encore aujourd’hui une question vive dans le champ des sciences humaines et s[...]
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Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de conseiller commercial véhicules, de conseiller pièce[...]
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Cette étude analyse le recours au tutorat et à l’accompagnement des salariés, dans le milieu social et médico-social, pour une population de cadres intermédiaires, afin de favoriser leur accueil, leur intégration et leur prise de fonction. L’obj[...]
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Samira Mahlaoui | 2015Formaliser des pratiques professionnelles sous forme de scénarios pédagogiques, via un système informatisé, est le défi que se sont fixés des formateurs agricoles pour valoriser et mutualiser leurs savoir-faire techniques et pédagogiques, puis l[...]
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Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de conseiller commercial véhicules, de conseiller pièce[...]
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Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de délégué commercial, de télé-commercial et de supervi[...]
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Les stratégies d’entreprise centrées sur le client influencent directement les métiers de vendeurs, commerciaux et téléconseillers. La montée des exigences du client et les pratiques de gestion liées à ces stratégies modifient le contenu de leur[...]
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Accueillir le public en face à face et au téléphone est un métier à la fois riche et de plus en plus complexe.
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Jean-Paul Cadet ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Françoise Kogut-Kubiak ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard ; Pierre Hallier, Collaborateur | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2014Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicis[...]
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Jean-Paul Cadet ; Françoise Kogut-Kubiak ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard ; Pierre Hallier, Collaborateur | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2014Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicis[...]
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Chantal Labruyère, dir. ; Paul Kalck ; Samira Mahlaoui ; Marie-Claude Rebeuh ; Véronique Simon ; Jacques Trautmann | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2014Ce rapport propose un premier état des lieux des démarches liées à l’alternance intégrative engagées depuis 2005 dans le secteur du travail social. Il propose une méthodologie d’observation et de suivi appliquée à cette forme d'alternance. L'alt[...]
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Samira Mahlaoui, dir. ; Samira Mahlaoui ; Damien Brochier ; Anne-Lise Ulmann ; Emmanuel Sulzer ; Paul Olry ; Joachim Haas ; Sophie Divay ; Pierre Roche ; Philippe Trouvé ; Jean-Frédéric Vergnies ; Congrès: Séminaire Analyse du travail. Journée d'étude SEMAT 2012 (15 octobre 2012; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2014Cet ouvrage s’inscrit dans une forme originale de capitalisation des connaissances accumulées au fil des années en termes d’analyse du travail au sein du Céreq et de ses centres associés régionaux, en partenariat avec des chercheurs ayant collab[...]
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Dans cette contribution, l'auteur présente les principaux résultats d'une recherche-intervention réalisée par le CEREQ et l'Observatoire régional des métiers (ORM) à la demande du Collège coopératif Provence-Alpes-Méditerannée (CCPAM) et de l'In[...]
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L’article s’intéresse à une expérience originale de transmission impliquant des formateurs de l’enseignement agricole en situation d’initiation vis-à -vis de pairs pour leur faire acquérir et mettre en œuvre un nouveau savoir-faire en matière de [...]
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Les agents d’accueil, dans les structures publiques et privées, se heurtent de plus en plus à une prescription de leurs activités de travail, orientant leur professionnalité et la façon d’exercer leur emploi. Partant notamment d’une volonté de p[...]
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Samira Mahlaoui, dir. ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT (mult.; Céreq, Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2013Le Céreq pratique l’analyse du travail sous toutes ses formes depuis de nombreuses années. Pour ce qui concerne plus particulièrement le recours à l’étude des contenus d’activités, le Céreq développe en permanence son expertise en la matière, en[...]
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Chantal Labruyère, dir. ; Paul Kalck ; Samira Mahlaoui ; Marie-Claude Rebeuh ; Véronique Simon ; Jacques Trautmann | Marseille : Céreq | 2013Ce rapport propose un premier état des lieux des démarches liées à l’alternance intégrative engagées depuis 2005, date de la première réforme des diplômes étudiés. Il s’attache à saisir les représentations, les pratiques et les acteurs à l’œuvre[...]
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Samira Mahlaoui ; Actualité de la Recherche en Éducation et Formation (AREF - AECSE) (Août 2013; Universités de Montpellier, Montpellier) | 2013Notre intervention s’est plus particulièrement focalisée sur la problématique de l’accueil et de l’accompagnement des stagiaires par leur tuteur en situation de travail. Les pratiques que nous avons étudiées y sont repérées puis analysées, laiss[...]
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Les représentants syndicaux siègent dans diverses instances de la démocratie sociale, comme le Conseil économique et social environnemental (CESE) ou les organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA). Dans leurs interventions, ils sont amenés [...]
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Accueillir le public suppose une véritable professionnalité. Par-delà la diversité des emplois concernés, celle-ci s’exprime avant tout dans la composante relationnelle de l’activité. Elle comporte également une face moins visible, faite d’auto-[...]
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Greeting jobs require an extensive set of professional skills and practices. Over and above the wide range of jobs involved, the most obvious aspect of this skill set is the relational component. It also has a less visible aspect, namely self-or[...]
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Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; CEDAET ; Chantal Labruyère ; Samira Mahlaoui ; Christine Martinez ; M. Rousseau ; Frédéric Séchaud | Issy-les-Moulineaux : Les Éditions de l'Atelier/RDS | 2012Le MANDASCOP est un outil à la disposition des organisations syndicales de salariés ou d’employeurs pour informer, désigner, former et accompagner leurs mandataires. Depuis plusieurs années, ces organisations sont préoccupées par le nombre croi[...]
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Ce travail s’efforce d’apporter un éclairage sur la question de l’accueil des stagiaires au sein des établissements sociaux et médico-sociaux. Cette question prend en effet toute son importance dans un contexte où l’identification, la mutualisat[...]
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Los enfoques por oficio se desarrollan dentro de las empresas y las administraciones. Permite identificar, describir y valorizar las actividades y los empleos de esas organizaciones. Constituyen también un instrumento de gestión de las movilidad[...]
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Occupation-based approaches to human resource management are on the increase in firms and government departments. They provide a means of identifying, describing and enhancing the standing of these organisations’ activities and jobs. They are al[...]
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Les approches-métiers se développent dans les entreprises et les administrations. Elles permettent d’identifier, de décrire et de valoriser les activités et les emplois de ces organisations. Elles constituent aussi un outil de gestion des mobili[...]
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Samira Mahlaoui, Éditeur scientifique ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; Paul Kalck ; Françoise Kogut-Kubiak ; Chantal Labruyère ; Frédéric Séchaud | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2011Le Céreq présente, dans ce dossier, une analyse des activités d’accueil qu’il a réalisée pour le compte de l’Education nationale. A l’heure où l’accent est mis sur l’importance de l’usager/client, dans l’ensemble du secteur des services et au-de[...]
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Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; Paul Kalck ; Françoise Kogut-Kubiak ; Chantal Labruyère ; Samira Mahlaoui ; Frédéric Séchaud | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2011Le Céreq présente, dans ce dossier, une analyse des activités d’accueil qu’il a réalisée pour le compte de l’Education nationale. A l’heure où l’accent est mis sur l’importance de l’usager/client, dans l’ensemble du secteur des services et au-de[...]
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Pierre Lorent ; Samira Mahlaoui ; Université Européenne d’été 2011 FREREF (2011; Neuchâtel, Suisse) | 2011Le Centre d’études et de recherche sur les qualifications (Céreq) et l’Observatoire régional des métiers (ORM), basés à Marseille, sont partenaires d’un projet d’intervention recherche qui concerne l’alternance dans les formations diplômantes du[...]
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Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui | Paris : L'Harmattan | Psychologie du travail et ressources humaines | 2011Ce texte a trait à l’orientation professionnelle conduite en entreprise et plus particulièrement au métier de "conseiller" en la matière. Elle s’intéresse au contenu de ce métier, alors même qu’il se développe aujourd’hui au sein de grandes orga[...]
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Samira Mahlaoui ; Journée d’étude (23 janvier 2009; Aix-en-Provence) | Marseille : Céreq | Relief | 2010Cette contribution porte sur la "formation-métier", c'est-à -dire la formation qui amène chaque futur travailleur, ou travailleur en poste, à apprendre un métier et/où à évoluer professionnellement dans le cadre de son métier. En termes d'outils [...]
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Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet, Collaborateur ; Michel Rousseau, Collaborateur |ÂżCĂłmo evitar en lo posible los planes sociales y pasar a una verdadera gestiĂłn preventiva del empleo? ÂżCĂłmo organizar nuevas evoluciones profesionales sin necesariamente crear una discontinuidad con las experiencias adquiridas previamente? El of[...]
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Samira Mahlaoui, Éditeur scientifique ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; Paul Kalck ; Françoise Kogut-Kubiak ; Chantal Labruyère ; Frédéric Séchaud | Marseille : Céreq | 2010A partir d’un état des lieux des diplômes permettant de certifier des compétences dans le domaine de l’accueil, et d’un travail d’analyse des situations de travail d’agents exerçant des fonctions d’accueil dans des contextes variés, ce rapport p[...]
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La formalisation des pratiques pédagogiques est une activité en développement loin d'être anodine pour les formateurs. Elle leur demande un véritable savoir formaliser et porte en germe des transformations dans leurs manières d'exercer ces prati[...]
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Gaspard Brun, dir. ; Mariagrazia Crocco, dir. ; Samira Mahlaoui, dir. ; Stéphanie Mailliot, dir. ; Journée d’étude (23 janvier 2009; Aix-en-Provence) | Marseille : Céreq | Relief | 2010Cet ouvrage restitue les interventions réalisées dans le cadre d’une journée d’étude organisée par le département d’Ergologie-APST1 de l’université de Provence en 2009. Avec la collaboration de chargés d’études du Céreq, de l’ORM2, de l’associat[...]
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