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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
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Jean-Pierre Durand ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) ; William Gasparini ; Frédéric Moatty |Partant du constat de la transformation des paradigmes et méthodes en sociologie du travail, un débat quant aux manières de les combiner s'est tenu en 2006 dans le cadre de l'Association française de sociologie. Il a donné lieu à un ouvrage coll[...]Article : texte imprimé
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Cet article traite de la nature des aptitudes professionnelles dans le secteur des services, avec une référence particulière au tourisme international et à son sous-secteur de l'accueil. Il étudie le rôle des facteurs de l'expérience (culturel, [...]Article : texte imprimé
L'activité de relation clientèle par téléphone qui s'opère dans les centres d'appels est souvent présentée comme une activité simple, répétitive, organisée selon un mode proche du modèle taylorien et d'un travail déqualifié, très contrôlé, n'exi[...]Article : texte imprimé
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Dans cet article, nous avons choisi de nous interroger sur la manière dont deux courants économiques, la théorie des contrats et l'économie des conventions, intègrent dans leur étude de la relation d'emploi le cadre juridique de la relation de t[...]Article : texte imprimé
Even Loarer ; Paul Olry, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Kerverdo ; Pierre Parage, Éditeur scientifique ; André Zeitler ; Lyane Bergerioux ; Anne Pignault ; Jean-Paul Dief ; Michel Laine ; Christine Vidal-Gomel ; Jacques Bretaudeau ; Bruno Cuvillier ; Anne-Lise Ulmann ; Solveig Fernagu-Oudet ; Bernard Raynaud |Article : texte imprimé
Dans cet article, l'auteur montre que la plupart des créations d'emplois des deux dernières décennies l'ont été dans les métiers du tertiaire féminin, aux caractéristiques bien particulières. Toutes les conditions sont alors réunies pour renforc[...]Article : texte imprimé
S'appuyant sur l'examen des formes d'organisation du travail et des modes de coopération entre les salariés dans la distribution sportive, [cette] étude met en évidence la variation des normes d'entreprise et des formes de travail selon plusieur[...]texte imprimé
Un bureau de préfecture, une file d'attente, un espoir - obtenir des papiers. Désormais banale, cette image de l'immigration occulte l'essentiel : ce qui se joue de l'autre côté du guichet. Là , des fonctionnaires examinent les dossiers, jaugent [...]texte imprimé
Jean-Marie Peretti ; Martine Brasseur, Éditeur scientifique ; David Alis ; Ariel Mendez, Éditeur scientifique ; AGRH - ASSOCIATION FRANCAISE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, Dédicataire ; Emilie Bargues ; Christophe Baret ; Laïla Benraïss ; Elisabeth Brun-Hurtado ; Leslie-Anne Carrer ; Julie Christin ; Lucas Dufour ; Karine Guiderdoni-Jourdain ; Pierre Louart ; Rebiha Meyssonnier ; Ewan Oiry ; Alain Roger ; Olivier Roques ; Loubna Tahssain ; Maurice Thévenet ; Mouna Zgheib ; Ruel Huub | Paris : Vuibert | 2008texte imprimé
Amélie Seignour ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) ; Frédéric Bruggeman ; Dominique Méda ; Evelyne Serverin ; Dominique Paucard ; Damien Sauze ; Florence Palpacuer ; Corinne Vercher ; Nadine Thévenot ; Myriam Bobbio ; Julie Valentin ; Matthieu Bunel ; Bérengère Junod ; Christine Lagarenne ; Claude Minni ; Pierre Cahuc ; Francis Kramarz ; Jacques Barthélémy ; Gilbert Cette ; Pierre-Yves Verkindt | Paris : La Découverte | Repères | 2008Série de points de vue pluridisciplinaires sur la procédure de licenciement. Les contributions prennent part au débat sur les éventuelles possibilités facilitant la rupture du contrat de travail, tout en minimisant les risques pour l'employeur. [...]texte imprimé
Propositions pour dépasser le cadre théorique de la sociologie des organisations, en utilisant les outils méthodologiques des sciences sociales pour développer une sociologie d'intervention. L'auteur, professeur de sociologie, présente aux consu[...]texte imprimé
Marie Buscatto, dir. ; Marc Loriol, dir. ; Jean-Marc Weller, dir. ; François Sarfati ; Robin Foot ; Christian Laval ; Michel Castra ; Hyacinthe Ravet ; Fabienne Hanique ; Valérie Boussard ; Gilles Jeannot ; Yasmine Siblot ; Françoise Piotet | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stre[...]texte imprimé
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Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire essentielle a l'appréhension du commerce électronique. La méthode adoptée consiste à envisager le commerce électronique comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises [...]texte imprimé
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Margaret Maruani ; Magdalena Rosende, Éditeur scientifique ; Morgane Kuehni ; Nathalie Benelli, Éditeur scientifique ; Laurence Marti ; Angélique Fellay ; Marilène Vuille ; Sabine Masson ; John Allen ; Marianne Modak ; Carol de Kinkelin ; Patricia Roux ; Alfred Willener | Lausanne : Antipodes | Existences et société | 2008Laboratoires du travail réunit des textes qui examinent le travail sous toutes ses facettes : travail salarié, domestique, scientifique, travail de mise au monde, de care, etc. Conçu comme hommage à Françoise Messant, professeure de sociologie d[...]texte imprimé
Le management du futur se construit progressivement avec l'entrée des entreprises dans l'ère de l'immatériel et de l'économie fondée sur les connaissances. Il devient essentiel et urgent de revisiter profondément les méthodes managériales associ[...]texte imprimé
Une contribution à la diffusion des acquis de la sociologie relatifs au phénomène organisationnel. Propose pour chacun des thèmes étudiés (les paradigmes sociologiques, les dysfonctions bureaucratiques, la restructuration contrôlée des tâches...[...]texte imprimé
Les métiers relationnels se développent aujourd'hui dans notre société, allant du travail sur autrui (auxiliaires de vie, formateurs, psychothérapeutes) aux professions de services, ils mettent au coeur de leur activité professionnelle le trav[...]texte imprimé
Serge Volkoff ; Gilbert de Terssac, Éditeur scientifique ; Corinne Saint-Martin, Éditeur scientifique ; Michel Gollac ; Claire Thebault, Éditeur scientifique ; Jean-Claude Marquié ; David Ansiau ; Nathalie Lapeyre ; Valentine Hélardot ; Dominique Christian ; Marie-Anne Dujarier ; Corinne Gaudard ; Laurence Théry ; Emmanuel Abord de Chatillon ; Béatrice Appay ; Michele Lalanne ; Bruno Maggi | Toulouse : Octarès | 2008Cet ouvrage collectif traite de la santé, du travail et de l'activité organisationnelle en prenant pour fil conducteur le problème la précarité. Les différentes facettes de la précarité sont présentées au travers de contributions issues de disci[...]Article : texte imprimé
L'abattoir constitue un lieu décisif pour la sécurité sanitaire des aliments. Des agents des services vétérinaires y sont postés en permanence et travaillent aux côtés du personnel de l'abattoir pour assurer le contrôle sanitaire des denrées pro[...]texte imprimé
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Cet ouvrage concerne l'intervention sociale en charge de dispositifs d'insertion. L'ambition est d'identifier les représentations du métier, de mettre à jour les pratiques des intervenants. Quelles identités professionnelles projettent-ils ? Pou[...]texte imprimé
Marie-Christine Combes ; François Pichault, Éditeur scientifique ; Olivier Lisein, Éditeur scientifique ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Anne Gillet ; Giseline Rondeaux, Éditeur scientifique ; Philippe Keraudren ; Virginie Xhauflair, Éditeur scientifique ; Paul-André Lapointe ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Pierre Stassart ; Marc Mormont ; Michel Verstraeten ; Maryse Dubouloy ; Damien Brochier ; José Rose ; Philippe Scieur ; Céline Mahieu ; Damien Vanneste ; Gilles Arnaud | Paris : Vuibert | Recherche de l'AGRH | 2008Alors que la notion de « responsabilité sociale de l'entreprise » (RSE) suscite depuis plusieurs années un véritable engouement, elle est beaucoup plus rarement appliquée par les chercheurs et intervenants à leurs propres pratiques de recherche [...]texte imprimé
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Cet article vise à analyser le fonctionnement de plateaux téléphoniques à travers une analyse de la régulation sociale dans ses rapports quotidiens de travail. Il s'appuie, pour ce faire, sur une analyse des discours et une observation des téléc[...]texte imprimé
Institut national de la statistique et des études économiques (France) | Paris : Insee | Insee Références | 2008Analyse des services français marchands (agences immobilières, hôtels et restaurants, audiovisuel, loisirs, coiffure, soins de beauté, etc.). Chaque thème est traité en double page, comporte une présentation d'ensemble, des définitions et des ch[...]texte imprimé
Francis Ginsbourger ; Thierry Rochefort, Préfacier, etc. ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Lyon : ANACT | 2008Les agressions verbales, voire physiques, subies par les agents des services publics attirent la médiatisation : les incivilités font événement. Mais quelles en sont les causes ? Trop souvent, on se cantonne à constater une transformation du pro[...]texte imprimé
Cet ouvrage a, d'abord, pour but de fournir une première vision sur l'apport d'une approche sociologique à des domaines divers de la recherche sociale : économie, science politique, droit, science criminelle, gestion de l'entreprise, consommatio[...]texte imprimé
Quinze parcours imprévus, émouvants de femmes et d'hommes qui, à travers leur engagement syndical font voir l'entreprise sous un autre jour. Ils cherchent à résoudre les difficultés, négocient des accords, tentent de construire de nouvelles rela[...]texte imprimé
Jacques Barthélémy ; Francine Labadie, Éditeur scientifique ; François Rouet, Éditeur scientifique ; MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION (2007; PARIS) ; Philippe Chantepie, Préfacier, etc. ; DEPARTEMENT DES ETUDES (2007; PARIS) ; Pierre-Michel Menger ; DE LA PROSPECTIVE ET DES STATISTIQUES (2007; PARIS) ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Jean-Yves Kerbourc'h ; Denis Carot ; Jean-Joël Le Chapelain ; Martine Zuber ; Olivier Brillanceau ; Jean Vincent ; Isabelle Daugareilh ; Suzanne Capiau ; Irène Ruszniewski ; Jean-Luc Bernard ; Marc Slyper ; Charles-Louis Molgo ; Claire Gibault ; Philippe Gaudrat ; Gilles Vercken ; Adolf Dietz ; Erick Landon ; Christophe Pascal ; Jacques Peskine ; Patrick Tafforeau ; Thierry Desurmont ; Christophe Caron ; Marie Cornu ; Valérie-Laure Benabou ; Michel Vivant | Paris : La Documentation française | Questions de culture | 2008La rémunération du travail artistique fait l'objet d'un encadrement juridique complexe qui relève du droit d'auteur et du droit du travail. Face aux mutations économiques, sociales et technologiques des filières culturelles, des modifications da[...]texte imprimé
Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et bon marché pour émettre un billet de train, concevoir une publicité ou dépanner une liaison Internet ? Une solution, promue par le marketing et soutenue par les technologies, consiste à mettre l[...]Article : texte imprimé
Brigitte Almudever ; Geneviève Fournier, Éditeur scientifique ; Alexis Le Blanc, Éditeur scientifique ; Sandrine Croity-Belz ; Violette Hajjar ; Christine Martin-Canizares ; Alain Baubion-Broye ; Martina Battisti ; Franco Fraccaroli ; Rino Fasol ; Marco Depolo ; Louise St-Arnaud ; Renée Bourbonnais ; Micheline Saint-Jean ; Jacques Rhéaume ; Alexis Le Blanc ; Jean-Luc Megemont ; Hélène Zimmerman ; Christine Gauthier |Article : document électronique
Workplaces in America and elsewhere show pervasive job dissatisfaction, distrust, and disengagement, with the evidence suggesting that these problems are getting worse and have a number of negative consequences for employers as well as employees[...]Article : texte imprimé
Alain Vilbrod ; Romuald Le Lan ; David Bates ; Perrine Bauer ; Aude Bolleyn ; Céline Clément ; Nicolas Jounin ; Loup Wolff ; Anne Vega ; Florence Douguet |Au sommaire : - Conditions de travail et relations avec le public dans les établissements de santé en 2003 (R. Le Lan) ; - Les relations hiérarchiques en établissement de santé (N. Jounin, L. Wolff) ; - Perceptions du travail et identité profe[...]Article : texte imprimé
Emmanuelle Reynaud ; Éric Simon, Éditeur scientifique ; Frédéric Bornarel ; Carole Donada ; Gwenaëlle Nogatchewsky ; Hélène Delerue ; Céline Berard ; Eric Campoy ; Valérie Neveu ; Pascale Auger ; Olivier Joffre |Article : texte imprimé
L'organisation du travail en centres d'appel soumet l'individu à une tension psychique dans laquelle l'agressivité (des clients, du sujet, de l'organisation) et son maniement occupent une place dont l'importance et les issues sont étudiées dans [...]Article : texte imprimé
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Mathieu Detchessahar ; Linda Rouleau, Éditeur scientifique ; Marie-José Avenier ; Florence Allard Poesi, Éditeur scientifique ; Vanessa Warnier, Éditeur scientifique ; Christophe Schmitt ; Olivier Babeau ; Chahrazed Abdallah ; Benoît Journé ; Geneviève Musca ; David Autissier ; Isabelle Vandangeon-Derumez ; Stéphanie Dameron ; Emmanuel Josserand ; Castro Goncalves luciano ; François-Régis Chevreau ; Jean-Luc Wybo |Article : texte imprimé
Monique Vervaeke ; Isabelle Farcy ; Jean-Michel Denis ; Pascal Depoorter ; Guillaume Desage ; Thomas Rothe ; Sophie Béroud ; Baptiste Giraud ; Alexandre Carlier ; Jérôme Pélisse ; Ian Eschstruth ; Cédric Durand ; Lionel Jacquot ; Gaëtan Flocco |Période couverte par le document : 1900-2004Article : texte imprimé
Ce dossier a été élaboré à partir d’une sélection des textes produits initialement pour un Technical Committee de l’Association Internationale d’Ergonomie (IEA), appelé Activity Theories for Work Analysis and Design (ATWAD).Article : texte imprimé
Cet article porte sur le monde constitué par les professionnels spécialisés dans les musiques rap et électroniques en France. Il décrit l'interaction entre ses pôles artistique et managérial, ainsi que la culture professionnelle des musiciens qu[...]Article : texte imprimé
Jacqueline Laufer, Éditeur scientifique ; Tania Angeloff, Éditeur scientifique ; Susan Halford ; Ina Wagner ; Andrea Birbaumer ; Cécile Guillaume ; Sophie Pochic ; Guillaume Malochet |-Ce dossier comporte plusieurs articles: Changement organisationnel et stratégies identitaires Le cas de cinq infirmièr-e-s britanniques -Les femmes cadres dans les entreprises innovantes -La fabrication organisationnelle des dirigeants Un reg[...]Article : texte imprimé
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Cet article vise à articuler politique d’orientation client d’une entreprise publique de transport, d’une part, et (in)civilité des voyageurs à l’égard des salariés aux guichets, d’autre part, à partir du cas d’une nouvelle ligne de transport pu[...]Article : texte imprimé
La notion d’incivilité regroupe un très large éventail de conduites :indifférence, impolitesse, dégradations, agressivité verbale. Les espaces publics de la Société nationale des Chemins de fer (SNCF) comme ceux de La Poste sont des lieux de bra[...]Article : texte imprimé
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Christian Bessy ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) ; DROIT ET SOCIETE ; MAISON DES SCIENCES DE L'HOMME | Paris : LGDJ | Série économie | 2007Cette recherche s'appuie sur l'analyse de plus de quatre cents textes de contrats de travail établis par les entreprises. Elle vise à répondre à l'interrogation concernant le risque d'instrumentalisation du droit du travail et à enrichir le déba[...]texte imprimé
Le constat d'une recherche sur l'univers managérial : l'excellence a un coût. Le stress permanent, les décompressions physiques et psychiques, la brûlure interne de ceux qui se consument dans l'obsession de la performance constituent la face cac[...]texte imprimé
Le thème des « identités » émerge dans la sociologie française au cours des années 1970 au moment même où les questions sociales et politiques liées à l'insertion professionnelle des jeunes, la croissance du chômage, de la pauvreté et de l'exclu[...]texte imprimé
A l'heure de l'économie des services, le travail ne se réduit plus à un simple acte technique déshumanisé mais devient un support de sens central dans la vie de l'individu. A partir d'une enquête menée auprès de caissières de supermarché en Belg[...]texte imprimé
Since the early 1980s, a vast number of jobs have been created in the affluent economies of the industrialized world. Many workers are doing more skilled and fulfilling jobs, and getting paid more for their trouble. Yet it is often alleged that [...]texte imprimé
L'auteur nous propose un féminisme de nouvelle génération. Un féminisme qui ne se définit plus contre ou par rapport aux hommes, mais qui se réclame d'une commune humanité. Le féminin et le masculin ne se caractérisent plus par des attributs nat[...]Article : texte imprimé
Fondé sur des enquêtes réalisées pendant plusieurs années à France Télécom et à La Poste, cet article rend compte de la manière dont, dans les activités de service en relation directe avec les clients, s'associent des paroles dites et échangées [...]texte imprimé
Marie-Thérèse Letablier ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Josée Landrieu, Éditeur scientifique ; Jean-Louis Laville ; Thierry Ribault ; Patrick Haddad ; Irène Jonas ; Liane Mozere ; Géraldine Lechevalier ; Brigitte Croff ; Florence Jany-Catrice ; Catherine Espinasse ; Barbara Lucas ; Gilles Jeannot ; Nicolas Renard ; Martino Nieddu ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Delanoue ; Elisabeth Tissier-Desbordes ; Nicole Barriere ; Philippe Zarifian ; Christian du Tertre ; Jacques Lauriol ; Manuel Zacklad ; Ariane Bisquerra ; Emmanuelle Ligouzat ; Véronique Berthault ; Jacques Nefussi | Paris : L'Harmattan | Prospective Essais & Recherches | 2007Série de contributions sur les possibilités d'un meilleur vivre-ensemble, à travers une définition nouvelle de l'espace public des villes de demain. Les auteurs étudient les modèles économiques favorisant une économie durable des services à la p[...]texte imprimé
Francisco josé de Castro moura duarte ; Moustapha Zouinar, Éditeur scientifique ; Jennifer Williet ; SELF - Société d'ergonomie de langue française ; Gérard Valléry, Éditeur scientifique ; Eric Brangier ; Marie-Christine Le Port, Éditeur scientifique ; Jacques Marc ; Jacques Marsot ; Alban Amiel ; Isabelle Faurie ; Cécile Van de Leemput ; Myriam Frejus ; Flore Barcellini ; Françoise Detienne ; Jean-Marie Burkhardt ; Anne Pellegrin-Mille ; Nadine Mandran ; Brigitte Meillon ; Camille Roux ; Christian Perrot ; Sylvie Guibert ; Françoise Darses ; Jean-François Boujut ; Cédric Bach ; Pascal Salembier ; Emmanuel Dubois ; Jacques Theureau ; Samuel Goldszmidt ; Marc Relieu ; Natalia La valle ; Cyril Rivere ; Soizick Berthelot ; Régis Mollard ; Séverine Ravet ; Laurent Karsenty ; Sébastien Fabre ; Sounkalo Djibo ; Gaétan Bourmaud ; Guillaume Giroult ; Marc-Eric Bobillier-Chaumon ; Gersende Sornet ; Anaïs Mayeur ; Pierre Leclercq ; Magali Anquetil ; Laetitia Abiad ; Stéphane Vales ; Marc Mersiol ; Brigitte Ruef ; Corinne Ribert-van de Weerdt ; Philippe Buet ; Bernard Dugué ; Johann Petit ; Jean-Michel Schweitzer ; Raymond David ; Jean-Marie Scheer ; Brigitte Poupel ; Yann Leroy ; Florence Motte ; Yvon Haradji ; Joëlle Blanquet ; Marie-Madeleine Poupa ; Nathalie Pican ; Agnès Wolff ; Isabelle Lambert ; Hélène Poirier ; Patrick Robinet ; Jacques Guillien ; Frédéric Luzi ; Farah Arab ; Chantal Vallet ; Rachid Kadouche ; Mounir Mokhtari ; Daniel Depince ; Joël Maline ; Ornella Plos ; Stéphanie Buisine ; Marianne Dupin ; Ameziane Aoussat ; Claude Dumas ; Viviane Folcher ; Nicole Lompre ; Catherine Gouédard ; Annette Valentin ; Alain Lancry ; Claude Lemarchand ; Assia Mouloudi ; Pierre Morizet ; C. Humbert ; F. Bajeot ; Marc Jourdan ; Mouldi Sagar ; Vincent Koenig ; Javier Barcenilla ; Nathalie Simon ; Jean-François Bassereau ; Dina Notte ; Sylvain Leduc ; Ludovic Elipot ; Gérard Valléry ; Jérôme Calas ; Alberto Toyos alvarez angel ; Monique Lortie ; Steve Vezeau ; Bernard Melier ; Jean-Max Llorca ; Nedson Antonio Nauro ; Francisco de Paula Antunes Lima ; Anne Bationo-Tillon ; Gaëlle Genieys ; Julien Kahn ; Aurélie Landry ; Justine Forrierre ; Francis Six ; Kévin Hamon ; Pascal Béguin ; Fabienne Kern ; Denys Denis ; Marie St-Vincent ; Maud Gonella ; Christian Davillerd ; Corinne Grusenmeyer ; Pascal Etienne ; Bruno Maggi ; Alexandre Vasselin ; Liên Wioland ; Virginie Govaere ; C. Vidal-Gomel ; D. Lanoë ; H. Jeanmougin ; Leopoldo Mascia fausto ; Laerte Idal Sznelwar ; Laurent Todeschini ; L. Scapin dominique ; Françoise Habasque ; Michel Naël ; Ludivine Mas ; Pierre Falzon ; Paul Olry ; Arnaud Tran Van ; Stéphane Denis ; Damien Huyghe | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007La multiplication des technologies de l'information et de la communication dans l'environnement professionnel ou personnel pose de nouvelles questions théoriques et méthodologiques pour l'ergonomie. Contributions de différents acteurs de l'ergon[...]texte imprimé
Essai questionnant la finalité de l'entreprise. Pour se tourner vers des formes d'organisation plus démocratiques et plus efficaces, il est indispensable, selon l'auteur, de distinguer deux entités : la société au sens juridique représentant les[...]texte imprimé
Sylvie Saint-Onge, dir. ; Victor Haines, dir. ; David B. Balkin ; Richard A. Baron ; Adalgisa Battistelli ; Stéphane Brutus ; Brigitte Charles-Pauvers ; Nathalie Commeiras ; Shimon L. Dolan ; Alain Gosselin ; Michel Magnan ; Denis Morin ; Dominique Peyrat-Guillard ; Silvana Pozzebon ; Vincent Rousseau ; Patrice Roussel ; André Savoie ; Christian Vanderberghe ; Roland Foucher | Bruxelles : De Boeck Université | Méthodes & Recherches | 2007La gestion des performances au travail revêt une importance cruciale pour les entreprises dans le contexte concurrentiel actuel. Les différentes problématiques liées à cette thématique influencent, en effet, le fonctionnement et la réussite des [...]texte imprimé
Compte-rendu des principales tendances caractérisant l'évolution des hôpitaux, à travers son mode de gestion, la coordination de ses services ou la politique de rationalisation. L'auteur analyse l'enjeu social global de la santé, en proposant un[...]texte imprimé
Industrie de l'accueil, industrie de l'hospitalité, industrie des services, bref, de multiples façons d'identifier un secteur aujourd'hui en perpétuelle évolution et en quête de son identité. Cet ouvrage a la volonté de présenter l'hospitalité c[...]texte imprimé
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Une enquête de grande ampleur a été menée dans les années 1990 auprès d'une centaine d'organisations françaises de toutes tailles. Leur fonctionnement socioéconomique a été finement analysé dans ses différentes dimensions (stratégies de gestion,[...]texte imprimé
Hervé Gouil ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Yves Lichtenberger, Préfacier, etc. ; Myriam Campinos-Dubernet, Éditeur scientifique ; GIP - Groupement d'Intéret Public Mutations industrielles et des services ; Philippe Zarifian ; Dominique Redor, Éditeur scientifique ; Bertrand Nicolas ; Eric Le Breton ; Emmanuel Quenson ; Denis Bourgeois ; Pascal Ughetto ; Loïc Cadin ; Vladimir Iazykoff ; Violaine Delteil ; Patrick Dieuaide ; Pierre-Eric Tixier ; Jean-Michel Denis ; Renaud Damesin ; Jérôme Pélisse ; Pascal Charpentier ; Benoît Lepley ; Laurent Duclos ; Olivier Mériaux ; Jacky Fayolle | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007Les transformations économiques et sociales des années 1990 et 2000 ont obligé les entreprises à évoluer. Ces dernières ont mis au centre de leur organisation le service au client en recherchant de nouvelles compétences individuelles et collecti[...]texte imprimé
Laurence Servel ; Cécile Caron, Éditeur scientifique ; Gérald Gaglio, Éditeur scientifique ; Alexandre Largier ; Guillaume Coton ; Olivia Foli ; Florence Hellec ; Olivier Guillaume ; Olivier Cléach ; Nicolas Lot ; Olivier Roblain | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Le Sens social | 2007Face aux évolutions du monde du travail, comment l'action en milieu organisé est-elle transformée ? A partir de onze enquêtes de terrain dans des entreprises et des administrations (banques, service public, service d'études marketing...), les so[...]texte imprimé
Michel Lallement, Éditeur scientifique ; Abderrahmane Abedou, Éditeur scientifique ; CREAD - CENTRE DE RECHERCHE EN ECONOMIE APPLIQUEE POUR LE DEVELOPPEMENT. Alger, Dédicataire ; Ahmed Bouyacoub, Éditeur scientifique ; Elyès Bentabet ; Moussa Boukrif ; Houda Laroussi ; Mohamed Madoui, Éditeur scientifique ; Nabil Beloutil ; Anne Gillet ; Abdelkhaleq Bchir ; Hamid Kherbachi ; Eddine Cherrad salah ; Michèle Dupré ; Pierre-Noël Denieuil ; Kamel Boucherf ; Hasna Amina Kadri-Messaid | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales. Série Cahiers du Griot | 2007texte imprimé
Les pratiques actuelles de l'action sociale et médico-sociale connaissent une profonde mutation : prestations de services, contractualisation, démarche qualité... Donne les repères nécessaires pour mener à bien cette mutation, en proposant des [...]texte imprimé
Mateo Alaluf ; François Aballéa, Éditeur scientifique ; Didier Demazière ; Michel Lallement, Éditeur scientifique ; Baptiste Giraud ; Guy Friedman ; Jean-Robin Merlin ; Serge Proust ; Jean Saglio ; Frederik Mispelblom Beyer ; Gérald Gaglio ; Olivier Roblain ; Fabrice Guilbaud ; Ferruccio Ricciardi ; Marie Buscatto ; Capucine Bigote ; Sophie Bernard ; Gérard Rimbert ; Armelle Testenoire ; Yann Faure ; Stéphanie Boujut ; Annie-Joëlle Priou-Hasni ; Laurence Le Douarin ; Catherine Marry ; Marnix Dressen ; Arnaud Mias ; Carine Vacher ; Florence Osty ; Thomas Le Gall ; Henri Eckert ; Sylvie Monchatre ; Lorena Poblete ; Annette Jobert ; Elodie Béthoux ; Michel Catlla ; Guillaume Delignières ; Jean-Pierre Galland ; Catherine Omnès | Toulouse : Octarès | 2007Relations au travail et relations de travail se sont profondément transformées ces dernières années et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureaucratique d'antan. Ces nouvelles formes d'organisation du travail et des organisati[...]texte imprimé
Christian Cordellier ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) ; Marie-Elisabeth Hassan ; Mahmoud Jlassi ; Marie-Dominique Minne ; Mustapha Okham ; Isabelle Raton ; Yohan Baillieul ; Sonia Besnard ; Pascale Chevalier ; Patrice Victor ; Danièle Guillemot ; Yusuf Kocoglu | Paris : Insee | Insee Références | 2007Une série de définitions et de chiffres-clés couvrant l'ensemble des services aux entreprises en France. Avec quatre dossiers étudiant l'innovation, les groupes dans les services, les achats publics ainsi que les technologies de l'information et[...]texte imprimé
Panorama synthétique et critique de l'état de la recherche sur les théories des organisations, illustré d'études de cas. Les contributions des grands théoriciens sont regroupées en différents courants : l'école de la contingence, théorie systémi[...]texte imprimé
Le travail fait-il toujours société, et si tel est le cas de quelles manières ? Telles sont les questions posées par cet ouvrage avec en toile de fond le champ de la sociologie du travail. Les nombreuses études et recherches en sciences sociales[...]texte imprimé
Le moteur de l'activité économique n'est ni économique, ni financier mais politique. Tel est le message central que nous livre cet ouvrage constitué de textes rédigés indépendamment les uns des autres et réunis ici sous forme de chapitres. L'ouv[...]texte imprimé
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Les processus de catégorisation croisée et leur impact sur la perception des rapports sociaux entre groupes professionnels dans l'organisation ont été peu étudiés. Fondé sur une étude portant sur un échantillon de 315 médecins et infirmiers des [...]Article : texte imprimé
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Maurice Thévenet, Éditeur scientifique ; Christian Bourion, Éditeur scientifique ; Felipe Artaza Abaroa ; Anne Carbonnel ; Karine Roux ; Catherine Aimelet-Perissol ; Françoise Goter ; Héloïse Cloët ; Hervé Saint Aubert ; David Ansiau ; Cécile Dejoux ; Heidi Wechtler ; Silvester Ivanaj ; Sybil Persson |Article : texte imprimé
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Les doctorants salariés durant leur thèse occupent un double statut : ce sont à la fois des étudiants et des travailleurs. L’exemple de doctorants en thèse de chimie et de biologie permet de pointer la difficile reconnaissance du statut de trava[...]Article : texte imprimé
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Cet article est consacré à la difficile question de la relation entre l'innovation et l'emploi dans les services. Il propose une relecture, à la lumière de la question de l'emploi, des travaux consacrés à l'innovation dans les services. Il s'agi[...]Article : texte imprimé
Pierre Louart ; Martine Brasseur ; Rebiha Meyssonnier ; J. F. Aillaud ; F. Attias ; D. Bournonville ; M. Brasseur ; S. Dine ; L. Jelin m. ; R. Meyssonnier ; M. Pitermann ; V. Raphel ; C. Vincensini ; F. Wattel ; Delphine Van Hoorebeke ; Marc-André Vilette ; Pascal Fabre ; Christian Marcon ; Pauline Fatien |Article : texte imprimé
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De nombreuses études dans les champs du droit, de la sociologie et du management traitent des transformations du lien de subordination entre employeur et salariés. Ces transformations sont souvent expliquées par la triangulation des relations de[...]Article : document électronique
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L'intégration harmonieuse des générations est un défi et une nécessité pour toute société. Un défi parce qu'elles sont toutes dissemblables, et une nécessité parce que les rapports intergénérationnels sont une colonne vertébrale pour la société.[...]Article : texte imprimé