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François Aballéa ; Isabelle Benjamin ; François Ménard | Paris : Syros | Alternatives sociales | 1999Cet ouvrage fait suite à une étude réalisée en 1994, à la demande de la direction de l'Action sociale et du ministère de l'Education nationale, dans la perspective d'une actualisation des formations et du diplôme d'Etat de conseiller en économie[...]texte imprimé
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Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (France) ; F. Diochin ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; M. Fruchard ; L. Haumont m. ; P. Perez ; M. Robichon ; B. Vignal ; M. Cambraye ; Olivier Liaroutzos ; M. Andribet ; E. de Gaillard ; Y. Derail | Neuilly-sur-Marne : AFPA | 1999Ce référentiel est destiné à cerner les métiers de base de l'informatique afin d'adapter les filières de la formation professionnelle aux évolutions du secteur. Les métiers de l'informatique sont regroupés en trois grandes familles d'emploi : ét[...]texte imprimé
Adrien Gouteyron, Présentateur ; France. Sénat (Paris), Dédicataire ; Francis Grignon, Secrétaire ; Jean-Claude Carle, Secrétaire ; André Vallet, Secrétaire | Paris : Sénat | (1999)texte imprimé
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Armand Fremont ; MINISTERE DE L'AGRICULTURE ET DE LA PECHE, Dédicataire ; Jean-Claude Giraud | s.l. : s.e. | 1999texte imprimé
Damien Brochier ; CEREQ (1999; MARSEILLE) ; Olivier Liaroutzos ; Alexandre Meliva ; Sylvie Monchatre ; Nathalie Quintero ; Christian Zygmunt | Marseille : Centre d'Etudes et de Recherches sur les Qualifications (CEREQ) | 1999Les transformations des marchés du travail sont abordées en termes d'espaces de mobilité. Sont identifiés en premier lieu les changements observables dans les formes dominantes de marchés du travail : aux côtés de la notion de "marché fermé" app[...]texte imprimé
Le référentiel du club informatique des grandes entreprises françaises (Cigref) regroupe 21 emplois-métiers de l'informatique et des télécommunications. Il sera complété dans le courant de l'année 2000 par cinq ou six nouvelles fiches. L'analyse[...]texte imprimé
Hedda Faucheux ; INSTITUT DU LONGITUDINAL (1999; PARIS) ; Laurence Coutrot ; LASMAS - LABORATOIRE D'ANALYSE SECONDAIRE ET DE METHODES APPLIQUEES A LA SOCIOLOGIE.Paris (1999; PARIS) ; Alain Desrosieres ; Laurent Thévenot ; Maurizio Sorcioni ; David Rose ; Hildegard Brauns ; Michel Amar ; Agnès Topiol ; Sylvie-Anne Mériot ; André Städler ; Hellmuth Lange ; Heike Solga ; Pieter Everaers ; Andreas Pfeuffer ; Guy Neyret | Paris : Lasmas | Les cahiers du Lasmas. Série Séminaire | 1999texte imprimé
Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (France) ; Patrick Girard, Éditeur scientifique ; Sylvain Nicolas ; Michèle Vermersch, Éditeur scientifique ; REGION NORD-PAS-DE-CALAIS.Lille, Dédicataire ; Gérard Valléry ; Véronique Dessen ; France. Académie (Lille) ; François Beaujolin ; Gabrielle Douenel ; ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; Centre régional de ressources pédagogiques et de développement de la qualité de la formation (Nord-Pas-de-Calais) ; PLATE-FORME REGIONALE DE PROFESSIONNALISATION NORD-PAS DE CALAIS | Lille : Centre régional de ressources pédagogiques (C2RP) | Jeunes | 1999texte imprimé
Marie-Odile Simon ; MIRE - MISSION RECHERCHE.Paris, Dédicataire ; Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie ; Patrick Dubéchot ; Pierre Le Queau ; Michel Messu | Paris : Crédoc | Rapports | 1999La crise de l'emploi a engendré l'exclusion d'un nombre de plus en plus important d'individus. L'Etat et les collectivités locales ont développé les interventions en matière d'action sociale, d'insertion professionnelle, de politique de la ville[...]texte imprimé
Les jeunes, principales victimes d'une crise qui engendre la dissolution des groupes sociaux traditionnels d'appartenance, deviennent aussi les objets privilégiés d'une nouvelle pratique de médiation sociale. Bien que mal définie, celle-ci vise [...]texte imprimé
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ; SECRETARIA GENERAL DEL CONSEJO GENERAL DE FORMACION PROFESIONAL | Madrid : Ministerio de Trabajo y Asuntos sociales | 1999 (2°éd.)Période couverte par le document : 1998-2002Article : texte imprimé
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Ministère de l'emploi et de la solidarité, Dédicataire ; Geste - Groupe d'études sociales techniques et économiques | Paris : La Documentation française | Prospective Formation Emploi | 1999Le secteur du tourisme doit faire face à une concurrence internationale de plus en plus vive. Une politique volontariste se met en place, avec notamment l'accord cadre sur l'emploi et la formation signé en 1996 dans le but de pérenniser 2000 emp[...]texte imprimé
Colette Dartois ; Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (France) ; Francis Danvers ; Elisabeth Dugué ; Vincent Merle ; Rémi Guerrier ; Laurence Le Bars ; Jean-Philippe Cépède ; Bernard Quintreau ; Corinne Lespessailles ; Centre Inffo (France) ; Alain Kokosowski ; Michel Huteau ; Madeleine Maillebouis ; CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers ; Claude Dubar ; Bernard Lietard ; Catherine Mathey-Pierre ; Jacqueline Magnier ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Christiane Werthe ; Georges Personnier ; Claude Pierret ; Annie Tanzer ; Marie-Hélène Rambaud ; Sandra Bellier-Michel ; Serge Blanchard ; Eric Ecoutin ; Odile Quesnel ; Didier Demazière ; Hélène Bézille ; Dorothée Cheret ; Marie Duru-Bellat ; Michel Moyse ; Souad Bakalti ; Jean-Claude Porlier ; Sylvie Boursier | Marseille : Céreq | Etudes | 1999Depuis une vingtaine d'années, la fonction orientation a connu une véritable explosion. Désormais, l'orientation professionnelle ne concerne plus seulement les jeunes poursuivant leurs études, mais aussi un nombre croissant d'adultes tout au lon[...]texte imprimé
Le travail social est à son apogée dans le milieu des années 1970. Il intervient au sein de la société salariale. Il est constitué de diverses professions dont les missions consistent à aider les individus inadaptés. A la fin de la décennie, le [...]texte imprimé
Michel Dupaquier ; Anne Guillou, Éditeur scientifique ; Sylvette Denefle ; Simone Pennec, Éditeur scientifique ; Annie Dussuet ; Yvonne Guichard-Claudic ; Gilda Charrier ; Philippe Lacombe ; Françoise Le Borgne-Uguen ; Clotilde Lemarchant ; Alain Vilbrod ; Dominique Loiseau ; Mado Le Gall ; Geneviève Sellier | Paris : L'Harmattan | Le travail du social | 1999Les contributions au colloque organisé par l'Atelier de recherche sociologique de l'université de Bretagne occidentale sont consacrées à la place des femmes dans notre société. Les propos, centrés sur la problématique des rapports sociaux de sex[...]texte imprimé
Le rapport étudie la mise en oeuvre de la professionnalisation de l'armée de terre à mi-parcours de la loi de programmation militaire 1997 - 2002. Il insiste sur les difficultés rencontrées à cause de la suppression du service national, mais rem[...]texte imprimé
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MINISTERE DE LA CULTURE, Dédicataire ; Joëll Dumonteil ; OBSERVATOIRE DES METIERS DE L'ARCHITECTURE ET DE LA VILLE.Clermont-Ferrand | Clermont-Ferrand : Ecole d'architecture | 1999L'école d'architecture de Clermont-Ferrand réalise régulièrement des enquêtes sur le devenir et les trajectoires professionnelles des étudiants qu'elle a formés. Les aspects du devenir professionnel sont regroupés autour de différents points qui[...]texte imprimé
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Catherine Duboys Fresney, Préfacier, etc. ; Joëlle Charrier ; Brigitte Ritter | Paris : Masson | Démarche soignante | 1999Article : texte imprimé
Gérard Mauger ; Larry Portis ; Francis Farrugia ; Odile Piriou ; Joseph Romano ; Jean-Claude Delaunay ; Gérard Fabre ; Laurence Roulleau-Berger ; Philippe Corcuff ; Frederik Mispelblom Beyer, Préfacier, etc. |Les menaces qui pèsent sur la liberté de recherche et sur la scientificité ne viennent pas de la seule demande sociale. En effet, les dimensions idéologiques, institutionnelles et politiques sont aussi constitutives des sciences sociales. La soc[...]texte imprimé
Bernard Paulmier ; Philippe Collomb ; INED - INSTITUT NATIONAL D'ETUDES DEMOGRAPHIQUES (1998; PARIS) ; Jean-François Cope ; René Dosiere ; Pierre-André Taguieff ; Claude Thelot ; Irène Théry ; Patrick Weil ; Guy Birenbaum ; Patrick Festy, Préfacier, etc. ; Michel Glaude ; Francis Godard ; Jean-Marie Grosbras ; Laurent Caussat ; Jacques Véron | Paris : Ined | Dossiers et Recherches | 1999texte imprimé
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Anna Mocavini ; ISFOL - Istituto per lo sviluppo della formazione professionale dei lavoratori. Rome ; Achille Paliotta | Rome : ISFOL | Monografie sul mercato del lavoro e le politiche per l'impiego | 1999Période couverte par le document : 1995-1998texte imprimé
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Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance (Paris) | Paris : Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance | 1999Période couverte par le document : 1998texte imprimé
Après un rappel des carences du Parlement en matière de contrôle budgétaire et d'évaluation des politiques publiques, exposé de la philosophie générale ayant présidé à la création, le 3 février 1999, de la Mission d'évaluation et de contrôle au [...]texte imprimé
B. Miege ; C. J. Hamelink ; C. Blurton ; J.-P. Marthoz ; A. Wessberg ; S. Yoon c. ; O. Harbo ; J. Thomas ; G. Grainger ; K. Koomen ; N. Seshagiri ; J.-P Lafrance ; R. E. Kahn ; V. Anashin ; M. Jensen ; M. Hallouda a. ; A. Ghonaïmy m. ; G. Long ; Lee Hoon m. ng ; K. Jakubowicz ; N. Callaos ; B. Konert | Paris : UNESCO | 1999Le développement et la généralisation des TIC auront des répercussions considérables sur tous les secteurs de l'économie. C'est pour en mesurer les effets sur la culture, l'éducation et les communications que l'Unesco a conçu ce dossier consacré[...]texte imprimé
CGP - Commissariat général du plan ; Brigitte Rémy, Secrétaire ; Mohamed Harfi, Secrétaire ; Stéphane Lhuillery, Secrétaire ; Jean-François Minster, Présentateur ; Marcel Bonvalet, Présentateur ; Hervé Arditty, Présentateur ; Jean-Michel Charpin, Préfacier, etc. ; Philippe Laredo, Secrétaire ; Philippe Mustar, Secrétaire ; Pascal Lagarde, Secrétaire ; Bernard Gondran, Secrétaire ; Didier Zmiro, Secrétaire ; Pierre Tambourin, Secrétaire ; Faïz Gallouj, Secrétaire ; Jean-Pierre Tardieu, Secrétaire ; Christine Gavini, Secrétaire ; Sandrine Haas, Secrétaire ; Bernard Majoie, Présentateur ; Erich Spitz, Présentateur ; Jean-Jacques Duby, Présentateur ; Gilles Khan, Présentateur ; Pierre Chambon, Présentateur | Paris : La Documentation française | 1999texte imprimé
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers ; Claude Dubar ; DEPARTEMENT TRAVAIL ET ENTREPRISE ; Jean-Marie Barbier ; Olga Galatanu ; CENTRE DE DOCUMENTATION SUR LA FORMATION ET LE TRAVAIL ; Fabienne Berton ; Michel Lejeune ; Pierre Caspar ; Serge De Witte ; Elisabeth Dugué ; Philippe Mouton ; Rozenn Guibert ; Mokhtar Kaddouri ; Dominique Lecoq ; Jean-Pierre Le Goff ; Corinne Lespessailles ; Madeleine Maillebouis ; Marianne Schilling ; Bernard Lietard ; Paul Olry ; Roselyne Orofiamma ; Pierre Rieben ; Jean-François Berger ; Françoise Rouard ; Anne Lazar ; Frédéric Séchaud ; Delphine Mercier ; Pierre Tripier ; Liliane Volery ; Alain Cazes ; Christine Crochepeyre ; Joëlle Delacroix ; Josée De Larrea ; Richard Wittorski | Paris : CNAM | 1999Période couverte par le document : 1998texte imprimé
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Aborde le problème de la réhabilitation du bâti (amélioration sans changement d'usage) sous l'angle architectural, en tenant compte du contexte social et économique, technique et réglementaire. Des réalisations récentes illustrent l'analyse. (El[...]texte imprimé
Stéphane Sirjean ; MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU LOGEMENT ; DRAST - DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES ; EPAREB - ETABLISSEMENT PUBLIC D'AMENAGEMENT DE L'ETANG DE BERRE ; CRET-LOG - CENTRE DE RECHERCHE SUR LE TRANSPORT ET LA LOGISTIQUE.Aix-en-Provence | Aix-en-Provence : Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG) | 1999texte imprimé
Chacun croit connaître l'école mais en a une vision réductrice, "microéducative". Ici, la réflexion sur l'enseignement primaire et secondaire se veut aussi complète que possible. Un bilan général présente le rapport des Français à l'école, l'éta[...]texte imprimé
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ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; Anne-Marie Antoine ; MISSION EMPLOIS-QUALIFICATIONS.Noisy-le-Grand ; Eliane Cariou ; Claude Hassan ; Viviane Larroutis ; Muryelle Lebey ; Annette Philippaux ; Arielle Poupard ; Martine Simula ; Pierre Simula ; Alain Paineau | Paris : La Documentation française/ANPE | 1999La nouvelle édition du ROME se compose de 4 volumes (comme la précédente édition de 1993) : - Un index alphabétique des appellations. Il comprend 10 000 entrées qui renvoient aux 466 emplois/métiers du dictionnaire. - Un dictionnaire des emplois[...]texte imprimé
ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; Anne-Marie Antoine ; MISSION EMPLOIS-QUALIFICATIONS.Noisy-le-Grand ; Eliane Cariou ; Claude Hassan ; Viviane Larroutis ; Muryelle Lebey ; Annette Philippaux ; Arielle Poupard ; Martine Simula ; Pierre Simula ; Alain Paineau | Paris : La Documentation française/ANPE | 1999La nouvelle édition du ROME se compose de 4 volumes (comme la précédente édition de 1993) : - Un index alphabétique des appellations. Il comprend 10 000 entrées qui renvoient aux 466 emplois/métiers du dictionnaire. - Un dictionnaire des emplois[...]texte imprimé
ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; Anne-Marie Antoine ; MISSION EMPLOIS-QUALIFICATIONS.Noisy-le-Grand ; Eliane Cariou ; Claude Hassan ; Viviane Larroutis ; Muryelle Lebey ; Annette Philippaux ; Arielle Poupard ; Martine Simula ; Pierre Simula ; Alain Paineau | Paris : La Documentation française/ANPE | 1999La nouvelle édition du ROME se compose de 4 volumes (comme la précédente édition de 1993) : - Un index alphabétique des appellations. Il comprend 10 000 entrées qui renvoient aux 466 emplois/métiers du dictionnaire. - Un dictionnaire des emplois[...]texte imprimé
Pierre Le Queau ; Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie ; Patrick Dubéchot | Paris : Crédoc | Cahier de recherche | 1999Le département "Evaluation des politiques sociales" du CREDOC a utilisé, dans le cadre du programme de travail de la MIRE sur le secteur de l'intervention sociale, sa méthode d'analyse des emplois pour définir 16 catégories. Celle-ci a permis d'[...]texte imprimé
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Anne-Marie Gautier ; Fabienne Escriva ; Pierre Coulombel ; Phanette de Bonnault-Cornu ; José Coulomb ; Yves Doazan ; Christel Dufour ; Mahamadi Sowadogo ; Didier Schwint ; Denise Fernandez-Grundman ; Lynda Marsoni ; Eric Antoni ; N. Roy simon |Ce numéro consacré à la solitude au travail est abordé par des témoignages provenant de différents secteurs professionnels. Ainsi, la parole est donnée à plusieurs corps de métiers, infirmière, travailleuse familiale, marin, syndicaliste, format[...]texte imprimé
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Madeleine Akrich ; Raymonde Moulin, Éditeur scientifique ; SOCIETE FRANCAISE DE SOCIOLOGIE (1985; MARSEILLE) ; Catherine Ballé ; Howard S. Becker ; Enrico Castelnuovo ; Jean-Claude Chamboredon ; Priscilla P. Clark ; Diana Crane ; Yann Darré ; Fred Davis ; Françoise Dubost ; Jean-Louis Fabiani ; Erhard Friedberg ; Dario Gamboni ; Pierre Gremion ; François Héran ; Nathalie Heinich ; Antoine Hennion ; Pierre Jeudet de la combe ; Philippe Junod ; Hélène Lassalle ; Jacques Leenhardt ; Rosanne Martorella ; Michel Melot ; Pierre-Michel Menger ; John-Michael Montias ; Pascal Ory ; Dominique Pasquier ; Jean-Claude Passeron ; Frédérique Patureau ; A. Peterson richard ; Rémy Ponton ; Dominique Poulot ; Madeleine Rebérioux ; Barbara Rosenblum ; Daniel Russo ; Anselm Strauss ; John Shepherd ; Leila Sussmann ; Philippe Urfalino ; L. Zolberg vera | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 1999 (2e éd.)texte imprimé
Au sein de la sociologie de l'éducation, la sociologie de l'école analyse l'école comme un réseau de positions qui préexiste à l'acteur. Elle intègre donc des phénomènes qui se déroulent en dehors d'elle, la socialisation, l'intégration sociale [...]texte imprimé
L'enquête portant sur une cohorte de 189 titulaires d'une maîtrise, d'un diplôme d'études approfondies (DEA) ou d'un doctorat en sociologie, sortis du système éducatif entre 1984 et 1985, aborde le problème de la définition d'une éventuelle prof[...]texte imprimé
Chaque service, établissement ou personnel de l'Education nationale fait l'objet d'une fiche détaillée sur son organisation et ses missions. Quelques fiches thématiques sur l'apprentissage, l'information et l'orientation, les parents etc..., com[...]texte imprimé
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Gérard Vergnaud ; Philippe Carré, Éditeur scientifique ; Jacques Aubret ; Pierre Caspar, Éditeur scientifique ; Sandra Bellier ; Etienne Bourgeois ; Jean-Pierre Boutinet ; Jean Clénet ; Claude Dubar ; Pierre Falzon ; Charles Gadéa ; Jacques Igalens ; Guy Jobert ; Guy Le Boterf ; Gilles Leclercq ; Bernard Lietard ; Alain Lieury ; Jean-Marie Luttringer ; Bernard Masingue ; Yves Palazzeschi ; Pierre Pastré ; Gaston Pineau ; Daniel Poisson ; Renaud Sainsaulieu ; Roger Sue ; Catherine Teiger ; André Voisin | Paris : Dunod | Société | 1999L'objectif de ce traité est de réunir, en un seul volume, un ensemble de connaissances et de savoirs de référence sur les sciences de la formation susceptible d'éclairer la pratique des métiers de la formation des adultes. Outil d'auto-formation[...]texte imprimé
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Robert Herin, Préfacier, etc. ; Jodelle Zetlaoui | Paris : L'Harmattan | Villes et entreprises | 1999L'enquête de terrain auprès de l'Université Paris XII - Val-de-Marne, menée dans le cadre du programme interministériel de recherche pour guider les opérations de constructions universitaires et fondée sur une démarche progressive et itérative s[...]texte imprimé
Bernard Morel, Préfacier, etc. ; Martin Vanier, Éditeur scientifique ; Paul Boino ; Virginie Bourdin ; Emmanuelle Gallot ; Mamadou Maiga ; Franck Scherrer | Paris : L'Harmattan | 1999Des espaces périphériques, intégrés progressivement aux régions urbaines, jouent un rôle croissant dans les systèmes d'emploi. L'étude de ces lieux intermédiaires entre les centres de la région urbaine lyonnaise, petites unités urbaines des anci[...]Article : texte imprimé
Olivier Las-Vergnas ; Danièle Drevet, Éditeur scientifique ; Ambroise Monod, Éditeur scientifique ; Thierry Hateau ; Cécile Besson ; Marie-Jo Salvarrey ; Alexandra Apostolescu ; Bénédicte Roy ; Khadija Belmejjad ; Françoise Lemaire ; Florence Vanetti ; Georges Leconte ; Christian Hereault ; Mireille Ankaoua-Collet ; Josiane Mayans ; Catherine Rabussier ; Malika Semai ; Stephan Espic ; Sandra Sornin ; Cristina Castelli ; Arlette Brom ; Monique Ronzeau ; Jean-Pierre Bellier ; Daniel Croquette ; Annie Dupre ; Bernard Etrillard ; Christiane Joguet |Créée en 1993, au sein de la Cité des Sciences et de l'Industrie, la Cité des métiers, espace d'information et de services, a pour mission l'insertion et l'orientation professionnelles. Selon un mode multipartenarial, les prestations offertes à [...]texte imprimé
CESR - CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL REGIONAL PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR.Marseille ; Michel Bellandi, Secrétaire | Marseille : Conseil Economique et Social Régional PACA | 1999Le Conseil économique et social de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur a établi un diagnostic de l'application des procédures de validation des acquis et a conclu à sa sous-utilisation dans les deux académies régionales. La méconnaissance de la[...]texte imprimé
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SAF - CONFEDERATION PATRONALE SUEDOISE (1999; STOCKHOLM) | s.l. : Confédération patronale suédoise | 1999Ce document comprend la version française et anglaise du rapport, de 48 pages chacune.texte imprimé
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Olivier Marchand ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) ; Anne Laferrère ; Laurent Toulemon ; Christian Cordellier ; Nathalie Missègue ; Sylvie Hamon-Cholet |Le salariat est toujours considéré comme la catégorie dominante du monde du travail. Cependant, l'apparition de nouvelles formes d'emploi et de nouveaux métiers tendent de plus en plus à brouiller le partage habituel entre salariés et travailleu[...]Article : texte imprimé
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L'observation des professions sociales permet de décrire trois familles de métier : celle de la présence sociale, celle de l'organisation sociale et celle de l'intervention sociale. Anciennes professions et nouveaux emplois correspondent à deux [...]Article : texte imprimé
Sylvaine Péan ; DPD - Direction de la programmation et du développement ; Bernadette Hee ; Claire Ravel-Szlamovicz ; Agnès Montalvillo ; Christine Couet ; Catherine Bourdeaux ; Pascale Derouillon-Roisne ; Annick Vialla ; Marc Bideault ; Paul Esquieu, Préfacier, etc. |La projection du système éducatif pour la période 1998-2007 confirme une tendance déjà engagée de baisse des effectifs scolarisés. Dans le même temps, on assistera à une augmentation du départ à la retraite des enseignants.Article : texte imprimé
Maurice Thévenet ; Anne-Lise Ulmann, Éditeur scientifique ; Alain Burger, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Michèle Lacoste ; Isaac Joseph ; Gérard Valléry ; Jean-Mathieu Sassier ; François Aballéa ; David Alis ; Françoise Rabasse ; Valérie Boussard ; Christophe Baret ; Caroline David ; Pascal Huguet ; Michèle Grosjean ; Françoise Berho |Dans le secteur public où elle est une référence pour les innovateurs, ou dans le secteur privé où la satisfaction du client constitue un objectif stratégique, la relation de service est au coeur des préoccupations. De nouveaux concepts et de no[...]Article : texte imprimé
A partir de l'observation du travail des agents guichetiers de la CAF et des entretiens menés avec eux, il apparaît que la relation d'empathie avec les allocataires soit liée à la trajectoire biographique de chacun ; la distance qui les sépare r[...]Article : texte imprimé
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Les services publics organisés en réseaux nationaux ou locaux contribuent à la cohésion sociale par de multiples voies, dont l'aménagement égalitaire du territoire. Cette production de cohésion passe également par les relations de service en con[...]Article : texte imprimé
À partir d'une recherche qualitative, l'auteur analyse les interactions entre les agents de première ligne aux guichets des Caisses d'allocations familiales et les populations précarisées. Il montre que ce sont les pratiques concrètes, tant les [...]Article : texte imprimé
Jean-Noël Chopart, dir. ; Claude Nelisse, dir. ; Frédéric Lesemann, dir. ; Lise Demailly ; Geneviève Cresson ; Laurence Roulleau-Berger ; Michel Autes ; Paul-Antoine Bien-Aime ; Louis Maheu ; Vincent Dubois ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Benoît Levesque ; Paul R. Bélanger ; Lucie Mager ; Angelo Soares ; Jean Gadrey |Le point de départ des réflexions est né de la dépendance des institutions et des organisations vis-à -vis de leur public, mettant en valeur la position des agents en contact avec la clientèle. L'universalité du concept de relation de service, se[...]Article : texte imprimé
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Dans le cadre de la construction des diplômes professionnels français, c'est plus particulièrement le processus de création des trois plus importants baccalauréats apparus dans la métallurgie : maintenance des systèmes mécaniques automatisés, pr[...]Article : document électronique
Anne Flipo ; Lucile Olier ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) |Les emplois familiaux ont progressé de 33% entre 1991 et 1997, parallèlement au développement depuis 1991, du dispositif de dégrèvement fiscal et de simplification des déclarations administratives pour l'emploi d'aides à domicile. Cette progress[...]Article : texte imprimé
Depuis le début des années 1980, les musiciens de jazz ont été intégrés à la société salariale. Dès lors, le modèle traditionnel qui continue cependant d'imprégner les modes de vie et de travail des artistes, se transforme peu à peu. Ainsi, l'au[...]Article : texte imprimé
Alain Jeantet ; Christophe Everaere ; Cecilia De la Garza ; Sophie Aubert ; Jean-François Boujut ; Alain Garrigou ; Brahim Mohammed-Brahim ; François Daniellou ; Saddek Rehal |La notion d'équipe est devenue un leitmotiv dans les organisations modernes. Il est cependant difficile d'analyser les conditions d'un travail collectif. Ce dernier peut être envisagé comme l'ensemble des activités de régulation mises en oeuvre [...]Article : texte imprimé
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Ahmed Silem ; Jean-François Dortier ; Bernard Guerrien ; Claire Pignol ; Achille Weinberg ; André Orléan ; Michel Cabannes ; Sylvain Allemand ; Michel Aglietta ; Jacques Freyssinet ; Claude Vimont |La science économique se transforme, complexifie ses modèles, élargit son champ d'investigation à l'entreprise, aux marchés financiers, à la famille et prend en compte l'anticipation et les représentations des agents ou les situations de concurr[...]Article : texte imprimé
De leur naissance, au siècle dernier, à leur récente prospérité, les écoles consulaires ont construit leur fortune sur les carences de l’enseignement officiel. Dans un système scolaire et Universitaire privilégiant les grandes écoles et refusant[...]Article : texte imprimé
Depuis le début de l'orientation, six programmes de formation initiale des conseillers d'orientation se sont succédés. Ils véhiculent des idées-force qui, toutes, procèdent d'un processus de légitimation de la profession. Si les objectifs de la [...]Article : document électronique
Ce texte vise à montrer en quoi l’adoption d’une approche centrée sur le pouvoir d’agir est susceptible de venir en aide aux acteurs sociaux et d’apporter des pistes de solutions inusitées à défaut d’être définitives. Dans cette perspective, l’a[...]Article : texte imprimé
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Si l'on devient généralement formateur d'adultes après avoir connu différentes situations/activités, professionnelles ou non, quelles réalités sociales recouvre cet accès au(x) métier(s) de formateur, dans le mythe entretenu des classes "moyenne[...]Article : texte imprimé
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Le rapport entre interdisciplinarité et formation à l'enseignement suscite des débats, en Europe et en Amérique du nord depuis une trentaine d'années. Les préoccupations portent surtout sur la formation des enseignants, de l'enseignement primair[...]Article : texte imprimé
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