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Documents disponibles dans cette catégorie (80)
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Le travail social et la santé sont des champs de pratiques traversés par des enjeux de formation et de recherche qui s’articulent à des thèmes d’investigation déjà anciens ou d’actualité forte en sciences de l’éducation et de la formation : prat[...]
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Erick Leroux, dir. |
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Derrière les façades de luxueux immeubles parisiens, les immenses grilles de châteaux, les baies vitrées de vastes villas de la Côte d'Azur, se cache un personnel invisible mais présent quotidiennement au service des grandes fortunes. Gouvernant[...]
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Les services de luxe destinés aux élites semblent présenter l’opportunité pour des individus aux positions de classe et raciales variées d’accumuler du capital social au sein de réseaux élitaires. Quelles sont les conditions de conversion du cap[...]
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Laurent Filliettaz, dir. ; Patricia Lambert, dir. |Le champ de la formation professionnelle ne constitue pas un courant dominant de la recherche en éducation. À ce jour, la sociolinguistique, l’analyse conversationnelle et l’analyse du discours ne se sont pas non plus fortement emparées des ques[...]
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Dans un contexte caractérisé par le recours croissant au langage et le renforcement des activités de services, les adultes font face à des exigences accrues en matière de conduite des interactions verbales et non verbales avec des « usagers ». C[...]
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Le secteur des services adressés à autrui a connu des mutations radicales, passant de la sphère domestique à celle des métiers professionnalisés, sous la houlette de l’Etat (diplômes, référentiels de compétences et d’activités...). Pour former à [...]
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ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) | Lyon : ANACT | 2019La branche de l’aide à domicile représente aujourd’hui 2 millions de salariés, des aides à domicile et leurs responsables, qui répondent aux besoins des personnes dépendantes et de leur famille. 650 000 recrutements sont à prévoir dans les 10 an[...]
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La délégation à la prospective du Sénat a souhaité qu’une réflexion soit menée sur la dynamique de développement des robots dans les services et ses effets sur l’emploi et plus largement le travail, ses conditions et son organisation. Depuis mar[...]
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Souâd Zaouani-Denoux, dir. ; Elisabeth Mazalon, dir. | Paris : L'Harmattan | Cognition et formation | 2019Les formations en alternance connaissent ces dernières années un développement sans précédent et un succès qui ne cesse de s'affirmer au point que les pouvoirs publics, les institutionnels et analystes de nombreux pays y voient un passage obligé[...]
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Cet article vise à décrire de manière méthodique les effets que peuvent produire, sur les pratiques de formation, les situations de travail qui ne portent pas seulement sur des objets techniques et matériels, mais aussi sur des acteurs humains, [...]
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Isabelle Vinatier, dir. ; Laurent Filliettaz, dir. ; Marty Laforest, dir. | Dijon : Editions Raison et Passions | 2018De nombreuses interactions en situation de travail, notamment dans les métiers dits « de services » ou de l’enseignement, sont d’une manière ou d’une autre liées à des enjeux ou des pratiques de formation professionnelle, initiale ou continue. C[...]
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Marie-Hélène Bouillier-Oudot ; Jacques Gallon ; Danielle Gozard ; France. Conseil général de l'alimentation, de l'agriculture et des espaces ruraux | Paris : Ministère de l'agriculture et de l'alimentation | 2018Le rapport a pour objet d'analyser le rôle de l'enseignement agricole dans les territoires à travers deux de ces formations, la filière générale scientifique et la filière professionnelle « services aux personnes et aux territoires ».
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Camille Peugny ; Antoine Rouillard-Perrain ; CFDT - Confédération française démocratique du travail | Noisy-le-Grand : IRES | Rapport | 2018L’avènement des sociétés post-industrielles, annoncé dès les années 1960 par Daniel Bell, devait aller de pair avec la montée des « cols blancs » et l’érosion marquée de la part des « cols bleus » dans la population active des sociétés occident[...]
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Depuis plusieurs décennies, la France soutient activement les emplois de services à la personne. Aujourd’hui, le secteur compte 1,2 million de salariés, représentant plus de 5 % de l’emploi total. Malgré ce succès apparent, cette stratégie n’est[...]
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The paper tests evidence of customer discrimination against African-Americans in the US using a two-sector matching model with racial sector-specific preferences or abilities, employer discrimination, and customer discrimination. The test strate[...]
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Frédéric Bornarel, dir. ; Hélène Delacour, dir. |
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Alors que de nombreuses analyses portent sur la dimension genre dans les processus d’orientation en formation initiale ou dans le recours à la formation continue des salariés, peu de travaux interrogent le positionnement atypique de demandeurs d[...]
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Women in developed economies have made major inroads in labor markets throughout the past century, but remaining gender differences in pay and employment seem remarkably persistent. Th is paper documents long - run trends in female employment,[...]
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Cette livraison de La Nouvelle Revue du Travail du printemps 2015 propose un Corpus sur un objet original, les émotions au travail. Espace de violences et de solidarités, le travail suscite des sentiments d’injustice, de colère, d’envie, de hain[...]
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Cet article cherche à identifier les processus et les structures organisationnelles qui contribuent à l’intégration des identités chez les immigrants et à la promotion de leur participation démocratique au sein des syndicats. L’analyse empirique[...]
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Sylvie Robert, dir. ; Agnès Terrieux, dir. ; Aurore Guyard, dir. |La production de services par l’agriculture fait déjà l’objet de plusieurs études dont les approches diffèrent selon qu’on assimile ces services à une diversification, une segmentation de l’activité agricole répondant à de nouveaux marchés, ou à [...]
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La Cour des comptes rend public, jeudi 10 juillet 2014, un rapport sur le développement des services à la personne et le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie. Cette enquête a été demandée par le Comité d’évaluation et de [...]
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Les salariés mobilisés dans des activités de service, et plus particulièrement ceux en situation de face à face avec les bénéficiaires, sont confrontés à devoir faire le lien entre les sollicitations singulières des bénéficiaires et le cadre pre[...]
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L’objectif du groupe de travail composé d’intervenants de l’Anact et de chercheurs était de construire une réflexion théorique autour de la production du service ; nous avons choisi délibérément de mixer des interrogations autour de deux config[...]
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Pierre-André Dupuis ; Bernard Balzani ; Vincent Ferry ; Philippe Hirlet ; Emilie Feriel ; Frédérique Streicher | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2009L'ouvrage se propose de présenter un certain nombre de traits significatifs du paysage lorrain du salariat contemporain. Il s'agit de proposer une lecture originale des formes et des modes de régulation de l'espace socio-politique de la Lorraine[...]
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Les métiers relationnels se développent aujourd'hui dans notre société, allant du travail sur autrui (auxiliaires de vie, formateurs, psychothérapeutes) aux professions de services, ils mettent au coeur de leur activité professionnelle le trav[...]
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Jean Philippe ; René Carron ; Jean-Yves Hocher ; Olivier Bizimana ; Estelle Honthaas ; Eric Brat ; Guy Rebuffe ; Evelyne Rousselet ; Bruno Arbouet ; Jean-Pierre Vauzanges ; Jean-Luc Therond ; Maurice Brom ; Colette Bory ; Dominique Lery ; Jean-Claude Perreau ; Jacques Manardo ; Catherine Coroller ; Jean-Louis Borloo ; Jacques Lenormand |
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Joël Defontaine ; Pierre Bacque, Préfacier, etc. | Paris : Editions Liaisons | Liaisons sociales | 2006L'auteur analyse les différents aspects de cette nouvelle économie émergente du XXIe siècle, suggérant des méthodes pour organiser ce nouveau secteur en croissance et proposant une démarche qualité conjuguant compétence, qualification et profess[...]
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This article discusses the way in which emotion rules are learned by service workers through an ethnographic study of employees in a chain of public houses. It reviews the findings of recent research based on studies of large firms in the servic[...]
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Que révèle une problématique en termes de rapports sociaux de sexe sur les critères de recrutement et les pratiques d'embauche pour des emplois d'exécution de service ? On montre ici comment, lors d'un processus de naturalisation des rapports so[...]
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Jean Gadrey ; Christian Chevandier, Éditeur scientifique ; Marie Cartier ; Jean-Pierre Chauchard ; Jean-Pierre Le Crom ; Jean-Christophe Coffin ; Sandrine Kott ; Alix Ducamp |
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Janette Friedrich ; Jean-Paul Bronckart, Éditeur scientifique ; Josiane Boutet ; Laurent Filliettaz, Éditeur scientifique ; Yves Clot ; Katia Kostulski ; Marie Carcassone ; Laurence Servel ; Patrick Mayen ; Antonietta Specogna ; Isabelle Dumas ; Lorenza Mondada ; Laurent Filliettaz ; Anne Condamines ; Pascale Vergely ; Ingrid de Saint-Georges ; Rachel Machado anna ; Itziar Plazaola Giger | Louvain-la-Neuve : Peeters | Bibliothèque des cahiers de l'Institut de linguistique de Louvain. Langues et sociétés | 2005Le monde du travail a connu de profonds bouleversements depuis une trentaine d'années. Ces mutations interviennent tant dans le contenu du travail que dans la place du " facteur humain " en situation de travail. Cette évolution se traduit notamm[...]
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L’insertion professionnelle des jeunes issus de l’immigration constitue une question majeure à l’heure actuelle. Plusieurs études ont analysé le processus d’insertion des enfants de parents immigrés en insistant surtout sur les difficultés d’acc[...]
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Dans le but de comparer les pays de l'Union européenne des indicateurs ont été développés permettant de confronter l'emploi dans le secteur des services de pays présentant des taux d'emploi et des temps de travail différents. Cette comparaison e[...]
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Lucie Tanguy ; Francis Vennat, Éditeur scientifique ; Catherine Béduwé ; Dominique Méda, Éditeur scientifique ; Pierre Biscourp ; Thierry Colin ; Laurence Coutrot ; Bernard Fourcade ; Jacques Freyssinet ; Nicole Gadrey ; Islem Gafsi ; Jérôme Gautié ; Benoît Grasser ; Alain Gubian ; Jean-Pascal Higelé ; Florence Jany-Catrice ; Annick Kieffer ; Andreana Khristova ; Yannick L'Horty ; Philippe Lemistre ; Ferhat Mihoubi ; Claude Minni ; Mahrez Okba ; Maurice Ourtau ; Martine Pernod-Lemattre ; José Rose ; Régis Rouyer ; Gaël Ryk ; Paul Santelmann ; Béatrice Sédillot ; Roxane Silberman ; Michèle Tallard | Paris : La Découverte | Recherches | 2004Le travail non qualifié existe-t-il toujours ? Flexibilité, capacités d'adaptation, d'innovation et de communication sont maintenant demandées à tous les travailleurs. Depuis les années 1990, l'emploi non qualifié a recommencé à augmenter en Fra[...]
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Michèle Tallard ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES DU TRAVAIL ET DE LA SOLIDARITE, Dédicataire ; Marc Demery-Lebrun ; Christine Vicens ; Michèle Dupré ; Thomas Haipeter ; Gilbert Lefèvre ; Steffen Lehndorff ; Laurent Lefebvre ; F. Farre ; Françoise Dauty ; Evelyne Lednard ; Matthieu de Nanteuil-Miribel ; Laurent Taskin ; Marie Schots ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Michèle Grosjean ; Fabienne Martin-Juchat ; Olivier Boissin ; Pascale Trompette ; Laurence Bancel-Charensol ; Michel Jougleux ; Cécile Clergeau ; Rolande Marciniak ; Frantz Rowe ; Nicole Gadrey ; Florence Jany-Catrice ; Martine Pernod-Lemattre ; Nathalie Besucco ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alain Rallet ; Yannick Fondeur ; Catherine Sauviat ; Bénédicte Geffroy ; Odile Rocher ; Géraldine Schmidt ; Loris Guery ; Estelle Mercier ; Didier Mottay ; Michel Lallement | Paris : DARES | 2003
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Alain Meignant ; MEDEF - Mouvement des Entreprises de France (Paris) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Claude Flück ; Philippe Méhaut ; Pierre Leclerc ; François Delay ; Solange Briet ; Serge de Witte ; Dominique Jacquet ; Michel Parlier ; Vincent Merle ; Sandra Bellier ; Paule Istria marie | Paris : MEDEF | 2002Les cahiers sur le thème des compétences ont été regroupées en 9 fascicules : - l'influence des contextes nationaux sur le management par les compétences (t. 1), - compétences et évolution démographique (t. 2), - entrer dans une démarche compéte[...]
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Evaluation annuelle de l'évolution et des perspectives des marchés du travail des pays membres de l'OCDE : analyse des tendances les plus récentes, prévisions à court terme et principales évolutions à moyen terme, appuyées par des statistiques. [...]
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Françoise Benhamou ; Dominique Anxo, Éditeur scientifique ; Donald Storrie, Éditeur scientifique ; European Union - European Commission ; W. Eberts randall ; Bernard Gazier ; John Philpott ; Günther Schmid ; Leonello Tronti ; George Erickcek ; Dietmar Dathe ; Colette Fagan ; Roberta Sestini ; Nadine Thévenot ; Andrea Toma | Luxembourg : Office for Official Publications of the European Communities | Employment & social affairs Employment & European social fund | 2001
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Evaluation annuelle de l'évolution et des perspectives des marchés du travail des pays membres de l'OCDE : analyse des tendances les plus récentes, prévisions à court terme et principales évolutions à moyen terme, appuyées par des statistiques. [...]
Article : texte imprimé
Dans les services, deux approches des transformations du travail et de l'emploi, fondée chacune sur un concept, convergent : la flexibilité du travail et sa professionnalisation. A partir de ce croisement, on aboutit à une typologie où se distin[...]
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L'économie du soutien à domicile aux personnes âgées se base ici sur trois hypothèses : cette activité se complexifie, la diversité des services de soutien provient de la pluralité de leurs modes de production et d'échange, il existe plusieurs m[...]
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DATAR - DELEGATION A L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET A L'ACTION SOCIALE ; Paulette Pommier, Éditeur scientifique ; Xavier Roy ; Pierre-Olivier Archer ; Dominique Gaillard ; Philippe Langevin ; François-Michel Debroise ; Bernard Lorreyte | Paris : La Documentation française | Informations et analyses | 1998La DATAR et le ministère du Travail ont lancé en 1995 un appel à projets visant à promouvoir, de la part des collectivités territoriales, des schémas et des initiatives de service de proximité. Le contexte de l'expérimentation ainsi que la probl[...]
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Gérard Vergnaud ; CNPF - CONSEIL NATIONAL DU PATRONAT FRANCAIS (1998; DEAUVILLE) ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Christophe Guitton ; Yves Lichtenberger ; Philippe Zarifian ; Charles Delorme ; Michel Feutrie ; Christian Batal ; Bernard Masingue ; Serge de Witte ; François Aventur ; Annick Penso-Latouche ; Gilles Guitaut | 1998Les interventions des Journées internationales de la formation, organisées du 7 au 9 octobre à Deauville, par le CNPF sur le thème des compétences ont été regroupées en 12 fascicules : - la compétence professionnelle, enjeu stratégique, - les pr[...]
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Les entreprises de service, bénéficiant d'une législation favorable, ont vu se consolider leur activité et font preuve d'innovation dans l'offre, la qualité de service et la professionnalisation des intervenants. La gestion des compétences dans [...]
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PREFECTURE DE LA REGION BRETAGNE, Dédicataire ; OBSERVATOIRE EMPLOI-FORMATION DU PAYS DE RENNES ; AUDIAR - AGENCE D'URBANISME ET DE DEVELOPPEMENT INTERCOMMUNAL DE L'AGGLOMERATION RENNAISE | Rennes : Agence d'urbanisme et de développement intercommunal de l'agglomération rennaise (AUDIAR) | 1995Période couverte par le document : 1994
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HCEE - HAUT COMITE EDUCATION-ECONOMIE ; Jean-Pierre Narnio, Éditeur scientifique ; Diane Barrat ; Françoise Berho ; Olivier Bertrand ; François Bertrand ; Isabelle Blanc ; Michel Boisson ; Paule Bolo ; Benoît Bouyx ; J.-C. Brenot ; Volker Büring ; François Butet ; Zéphir Carre ; Marie-Christine Combes ; Mireille Crouzet ; Philippe Cuneo ; Alain Deppe ; Pierre Deshayes ; C. Foret ; Annie Gauvin ; A. Gilquin ; Françoise Gouin ; Gilbert Hyvernat ; C. Jouvenot ; M. Le Moel ; Christian Juyaux ; Yves Lichtenberger ; G. Lingelser ; C. Mantecon ; Jean-Michel Martin ; Christian Merlin ; M. Perchet ; J.-F. Pietropaoli ; Salima Rairi ; B. Rousselet ; C. Salmon ; J.-P. Trouve ; F. Vidal ; Françoise Divisia, Secrétaire | 1994Le développement des métiers de service est au coeur des débats sur l'emploi. "Opération de transformation de la condition d'un individu ou d'un bien utilisé ou possédé par un consommateur. Cette opération est réalisée par un prestataire à la de[...]
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CGP - Commissariat général du plan ; Jean Matteoli, Éditeur scientifique ; Gilles Arnaud, Secrétaire | Paris : CGP | 1994Le 5 mai 1994, le Premier Ministre recevait les membres de la Commission pour le développement des emplois de services aux personnes et de proximité. A sa demande la Commission a préparé une série de propositions comportant deux grands axes : fa[...]
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Marie-Agnès Barrère-Maurisson ; SET - SEMINAIRE D'ECONOMIE DU TRAVAIL.Paris (1993; PARIS) ; SET-METIS - MUTATIONS STRATEGIES.Paris (1993; PARIS) | 1994La production "domestique" concerne en priorité le travail ménager, les soins aux enfants et aux personnes du troisième âge, éventuellement le bricolage et le jardinage. Ces activités semblent être l'objet d'un transfert progressif de la famille[...]
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CONSEIL NATIONAL DU TRAVAIL SOCIAL. Paris | Paris : Ministère des Affaires sociales de la Santé et de la Ville | 1993Le groupe de travail mandaté par le Conseil Supérieur du Travail Social le 6 décembre 1988 a orienté ses travaux autour de deux axes : dresser un inventaire des formations sociales et éducatives dans les douze pays de la Communauté, repérer les [...]
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Eduard Jimenez, Éditeur scientifique ; Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ; José Luis Blasco, Éditeur scientifique ; MINISTERIO DE EDUCACION CULTURA Y DEPORTE ; Anna Escobedo ; INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES ; Rosabel Hernandez ; Liliane Spendeler | Madrid : Instituto nacional de empleo (INEM) | Coleccion Estudios serie programa Leonardo Da Vinci | [s.d]Période couverte par le document : 1995-1999
