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L'insoutenable subordination des salariés / Danièle Linhart (2021)

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ISBD

Titre : L'insoutenable subordination des salariés
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Danièle Linhart
Editeur : Toulouse : Erès
Année de publication : 2021
Collection : Sociologie clinique
Importance : 285 p
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7492-6849-1
Prix : 25 euros
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
TRAVAIL SALARIE ; SALARIE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; ENCADREMENT ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; FRANCE ; ORGANISATION D'ENTREPRISE ; TAYLORISME ; EMPLOYEUR ; CADRE ; START-UP ; ENTREPRISE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; ETHIQUE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Mots-clés : Entreprise libérée Subordination
Résumé : Les salariés sont pris dans un dilemme qui les met en grande vulnérabilité. Au-delà du besoin financier qui les tient, et malgré les contraintes permanentes qu’impose la subordination inscrite dans leur statut, ils ont pour leur travail de réelles aspirations en termes de sens, d’utilité sociale, d’identité professionnelle et citoyenne. Cette situation permet aux directions d’entreprise d’asseoir et de pérenniser leur emprise sur leurs salariés, de façon de plus en plus savante et sophistiquée. En stimulant et exacerbant les désirs qui sous-tendent leur rapport au travail, elles parviennent à imposer de nouvelles méthodes d’organisation et d’implication des salariés, toujours plus déstabilisantes et délétères. Danièle Linhart décrypte la capacité patronale à faire renaître, sans cesse, sa domination, afin de préserver, voire sublimer, un lien de subordination qui devient de plus en plus personnalisé et intrusif, et qui compromet toute capacité collective des salariés à s’emparer des véritables enjeux du travail. Des DRH « bienveillantes » et préoccupées du « bonheur » de leurs salariés aux « entreprises libérées » par leur leader, en passant par l’esprit start-up et l’offre éthique, l’auteure analyse tous ces faux-semblants des innovations managériales qui paralysent l’intelligence collective. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Voir le sommaire sur le site de l'éditeur
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=69484

L'insoutenable subordination des salariés [texte imprimé] / Danièle Linhart . - Toulouse : Erès, 2021 . - 285 p. - (Sociologie clinique) .
ISBN : 978-2-7492-6849-1 : 25 euros
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
TRAVAIL SALARIE ; SALARIE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; ENCADREMENT ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; FRANCE ; ORGANISATION D'ENTREPRISE ; TAYLORISME ; EMPLOYEUR ; CADRE ; START-UP ; ENTREPRISE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; ETHIQUE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Mots-clés : Entreprise libérée Subordination
Résumé : Les salariés sont pris dans un dilemme qui les met en grande vulnérabilité. Au-delà du besoin financier qui les tient, et malgré les contraintes permanentes qu’impose la subordination inscrite dans leur statut, ils ont pour leur travail de réelles aspirations en termes de sens, d’utilité sociale, d’identité professionnelle et citoyenne. Cette situation permet aux directions d’entreprise d’asseoir et de pérenniser leur emprise sur leurs salariés, de façon de plus en plus savante et sophistiquée. En stimulant et exacerbant les désirs qui sous-tendent leur rapport au travail, elles parviennent à imposer de nouvelles méthodes d’organisation et d’implication des salariés, toujours plus déstabilisantes et délétères. Danièle Linhart décrypte la capacité patronale à faire renaître, sans cesse, sa domination, afin de préserver, voire sublimer, un lien de subordination qui devient de plus en plus personnalisé et intrusif, et qui compromet toute capacité collective des salariés à s’emparer des véritables enjeux du travail. Des DRH « bienveillantes » et préoccupées du « bonheur » de leurs salariés aux « entreprises libérées » par leur leader, en passant par l’esprit start-up et l’offre éthique, l’auteure analyse tous ces faux-semblants des innovations managériales qui paralysent l’intelligence collective. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Voir le sommaire sur le site de l'éditeur
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1023796 O-13-21 Ouvrage CEREQ Bibliothèque Sorti jusqu'au 15/06/2021

La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom / Eric Beynel (2020)

Public

ISBD

Titre : La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Eric Beynel, dir.
Editeur : Paris : Les Éditions de l'Atelier
Année de publication : 2020
Importance : 326 p
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7082-5348-3
Prix : 21,9 euros
Langues : Français (fre)
Catégories : Organisme Cité
FRANCE TELECOM ; Orange
Thésaurus CEREQ
TELECOMMUNICATION-POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; MODERNISATION D'ENTREPRISE ; RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE ; PRIVATISATION ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; CONFLIT DU TRAVAIL ; JUSTICE ; FRANCE

Résumé : Du 6 mai au 11 juillet 2019 s’est tenu le procès France Télécom. Didier Lombard, ex-président du groupe, comparaissait aux côtés de son ancien bras droit, Louis-Pierre Wenès, de l’ex-directeur des ressources humaines, Olivier Barberot, et de quatre autres cadres pour des faits de harcèlement moral ayant conduit à de multiples suicides entre 2007 et 2010. Au premier rang des parties civiles, le syndicat Sud PTT et l’Union syndicale Solidaires, à l’origine de la plainte contre la direction de l’entreprise.
Porte-parole de Solidaires, Éric Beynel a lancé une démarche éditoriale inédite de suivi du procès, conviant chaque jour une personnalité (romancier.ère, chercheur.se, artiste) à rédiger ou dessiner un récit d’audience. Chaque texte constitue un épisode haletant, une plongée dans l’espace ritualisé, tragique, du tribunal.
À gauche les avocat.e.s des parties civiles, à droite ceux des prévenu.e.s, deux fois plus nombreux.ses. Au centre des débats, des hommes, des femmes immolé.e.s, défenestré.e.s sur leur lieu de travail, pendu.e.s à leur domicile. Les dirigeant.e.s de France Télécom paraissent patauger dans leurs contradictions…
Document Céreq : Non
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67583

La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom [texte imprimé] / Eric Beynel, dir. . - Paris : Les Éditions de l'Atelier, 2020 . - 326 p.
ISBN : 978-2-7082-5348-3 : 21,9 euros
Langues : Français (fre)
Catégories : Organisme Cité
FRANCE TELECOM ; Orange
Thésaurus CEREQ
TELECOMMUNICATION-POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; MODERNISATION D'ENTREPRISE ; RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE ; PRIVATISATION ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; CONFLIT DU TRAVAIL ; JUSTICE ; FRANCE

Résumé : Du 6 mai au 11 juillet 2019 s’est tenu le procès France Télécom. Didier Lombard, ex-président du groupe, comparaissait aux côtés de son ancien bras droit, Louis-Pierre Wenès, de l’ex-directeur des ressources humaines, Olivier Barberot, et de quatre autres cadres pour des faits de harcèlement moral ayant conduit à de multiples suicides entre 2007 et 2010. Au premier rang des parties civiles, le syndicat Sud PTT et l’Union syndicale Solidaires, à l’origine de la plainte contre la direction de l’entreprise.
Porte-parole de Solidaires, Éric Beynel a lancé une démarche éditoriale inédite de suivi du procès, conviant chaque jour une personnalité (romancier.ère, chercheur.se, artiste) à rédiger ou dessiner un récit d’audience. Chaque texte constitue un épisode haletant, une plongée dans l’espace ritualisé, tragique, du tribunal.
À gauche les avocat.e.s des parties civiles, à droite ceux des prévenu.e.s, deux fois plus nombreux.ses. Au centre des débats, des hommes, des femmes immolé.e.s, défenestré.e.s sur leur lieu de travail, pendu.e.s à leur domicile. Les dirigeant.e.s de France Télécom paraissent patauger dans leurs contradictions…
Document Céreq : Non
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67583

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Le harcèlement moral peut affecter un salarié en congé de fin de carrière / Marie Peyronnet in Revue de droit du travail, n° 11 (novembre 2019)

Public

ISBD

[article]
inRevue de droit du travail > n° 11 (novembre 2019) . - pp. 721-724
Titre : Le harcèlement moral peut affecter un salarié en congé de fin de carrière
Type de document : document électronique
Auteurs : Marie Peyronnet
Année de publication : 2019
Article en page(s) : pp. 721-724
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; TRAVAILLEUR AGE ; CONGE ; REPRESENTANT DU PERSONNEL ; LEGISLATION DU TRAVAIL ; FRANCE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM ; Orange

Document Céreq : Non
En ligne : https://www.dalloz.fr/documentation/Document?id=REVTRAV/CHRON/2019/0209
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66112

[article] Le harcèlement moral peut affecter un salarié en congé de fin de carrière [document électronique] / Marie Peyronnet . - 2019 . - pp. 721-724.
Langues : Français (fre)
in Revue de droit du travail > n° 11 (novembre 2019) . - pp. 721-724
Catégories : Thésaurus CEREQ
HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; TRAVAILLEUR AGE ; CONGE ; REPRESENTANT DU PERSONNEL ; LEGISLATION DU TRAVAIL ; FRANCE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM ; Orange

Document Céreq : Non
En ligne : https://www.dalloz.fr/documentation/Document?id=REVTRAV/CHRON/2019/0209
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66112

Une approche littéraire de la souffrance au travail / Marc Loriol in Revue des conditions de travail (La), n° 9 (septembre 2019)

Public

ISBD

[article]
inRevue des conditions de travail (La) > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43
Titre : Une approche littéraire de la souffrance au travail : Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom
Type de document : document électronique
Auteurs : Marc Loriol
Année de publication : 2019
Article en page(s) : pp. 35-43
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; LETTRES ; FRANCE ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; RECIT DE VIE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant.
Document Céreq : Non
En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...]
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67798

[article] Une approche littéraire de la souffrance au travail : Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom [document électronique] / Marc Loriol . - 2019 . - pp. 35-43.
Langues : Français (fre)
in Revue des conditions de travail (La) > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43
Catégories : Thésaurus CEREQ
SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; LETTRES ; FRANCE ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; RECIT DE VIE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant.
Document Céreq : Non
En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...]
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67798

Comment maintenir le sentiment de proximité à distance ? Le cas des équipes dispersées par le télétravail / Caroline Ruiller in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 27 (2017/3)

Public

ISBD

[article]
inRIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme > n° 27 (2017/3) . - pp. 3-28
Titre : Comment maintenir le sentiment de proximité à distance ? Le cas des équipes dispersées par le télétravail
Type de document : document électronique
Auteurs : Caroline Ruiller ; Marc Dumas ; Frédérique Chedotel
Année de publication : 2017
Article en page(s) : pp. 3-28
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
TELETRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; ETUDE DE CAS ; GESTION ; ENCADREMENT ; FRANCE ; GRANDE ENTREPRISE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Mots-clés : Sentiment de proximité
Résumé : Forme de « travail à distance », le télétravail fait l’objet d’un intérêt croissant en entreprise. Bien que ses avantages soient nombreux, il se heurte à des difficultés managériales (culture du présentéisme, absence de changement de style managérial, éclatement des collectifs de travail, risque d’isolement du salarié). Comment maintenir le sentiment de proximité à distance des membres d’une équipe dispersée de télétravailleurs ? Pour répondre à notre question de recherche, nous avons procédé à une étude du cas Telecom en nous appuyant notamment sur 22 entretiens semi-directifs (Direction des Ressources Humaines, directions diverses, télétravailleurs cadres et non cadres). Si nos résultats corroborent la modélisation de la proximité perçue de O’Leary, Wilson et Metiu (2014), ils mettent également en perspective l’importance des travaux antagonistes sur le rôle de l’intersubjectivité présentielle dans la construction du sentiment de proximité.
Document Céreq : Non
En ligne : http://www.cairn.info/revue-rimhe-2017-3-page-3.htm
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61075

[article] Comment maintenir le sentiment de proximité à distance ? Le cas des équipes dispersées par le télétravail [document électronique] / Caroline Ruiller ; Marc Dumas ; Frédérique Chedotel . - 2017 . - pp. 3-28.
Langues : Français (fre)
in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme > n° 27 (2017/3) . - pp. 3-28
Catégories : Thésaurus CEREQ
TELETRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; ETUDE DE CAS ; GESTION ; ENCADREMENT ; FRANCE ; GRANDE ENTREPRISE
Organisme Cité
FRANCE TELECOM

Mots-clés : Sentiment de proximité
Résumé : Forme de « travail à distance », le télétravail fait l’objet d’un intérêt croissant en entreprise. Bien que ses avantages soient nombreux, il se heurte à des difficultés managériales (culture du présentéisme, absence de changement de style managérial, éclatement des collectifs de travail, risque d’isolement du salarié). Comment maintenir le sentiment de proximité à distance des membres d’une équipe dispersée de télétravailleurs ? Pour répondre à notre question de recherche, nous avons procédé à une étude du cas Telecom en nous appuyant notamment sur 22 entretiens semi-directifs (Direction des Ressources Humaines, directions diverses, télétravailleurs cadres et non cadres). Si nos résultats corroborent la modélisation de la proximité perçue de O’Leary, Wilson et Metiu (2014), ils mettent également en perspective l’importance des travaux antagonistes sur le rôle de l’intersubjectivité présentielle dans la construction du sentiment de proximité.
Document Céreq : Non
En ligne : http://www.cairn.info/revue-rimhe-2017-3-page-3.htm
Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61075

Les risques du travail / Annie Thébaud-Mony (2015)

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France Télécom - Orange : de la crise sociale aux enjeux de transformation du travail / François Cochet in Revue des conditions de travail (La), n° 1 (octobre 2014)

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Motivations et enjeux de l’essaimage dans les grands groupes français / Sophie Vallet in Revue des sciences de gestion, n° 266 (2014/2)

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Regards croisés sur la gestion du stress professionnel / Claude Berghmans (2014)

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L'application d'accords-cadres internationaux (ACI) / Jocelyne Barreau in Economies et sociétés, tome XLVII, n° 5 (mai 2013)

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Contribution psychanalytique à l’approche des risques psychosociaux liés aux conditions de travail / Laurence Gautier in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 5 (2013/1)

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Le rôle de l'expérience dans les contextes de changement du travail. / Centre de recherches et d’études sur l’âge et les populations au travail (Noisy-le-Grand) (2013)

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Expertise, syndicalisme et conditions de travail : Dossier / Odile Henry in Revue de l'IRES, n° 74 (2012/3)

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RSE et Service Public : quelle(s) articulation(s) ? / Angélique Ngaha in Politiques et management public, vol. 29, n° 4 (octobre-décembre 2012)

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Les syndicats et l’expertise en risques psychosociaux / Odile Henry in Actes de la recherche en sciences sociales, n° 194 (2012/4)

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Souffrance au travail / CFDT - Confédération française démocratique du travail (2012)

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Note de lecture de l'ouvrage Travail, les raisons de la colère / Gaulejac, Vincent de. - Paris : Seuil, 2011. - 334 p. / François Granier in Sociologies pratiques, n° 23 (2011)

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La face cachée du management à France Télecom. / Cécile Guillaume (2011)

Permalink
Travail, les raisons de la colère / Vincent de Gaulejac (2011)

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Des travailleurs à protéger / Michèle Descolonges (2011)

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L'injonction au professionnalisme / Valérie Boussard (2010)

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Le mécanisme de l'appropriation dans une approche longitudinale d'une démarche qualité / Pierre Béret (2010)

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L'instrumentalisation des compétences organisationnelles : une analyse de l'identification et de l'évolution des compétences stratégiques / Stéphane Fauvy (2009)

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Orange stressé : Le management par le stress à France Télécom. / Yvan Du Roy (2009)

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Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle. / Philippe Zarifian (2009)

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La relation d'emploi : état actuel de la question. / Sylvie Saint-Onge in Relations industrielles / Industrial relations, vol. 63, n° 3 (été 2008)

Permalink
Dossier. Dans la boîte noire de l'innovation. / Vincent Mangematin in L’Expansion Management Review, n° 126 (automne 2007)

Permalink
Les mutations des industries et des services. / Hervé Gouil (2007)

Permalink
RH les meilleures pratiques du CAC 40/SBF 120. / Jacques Rojot (2007)

Permalink
La représentation du personnel : les défis de la modernisation. / Rémi Jouan in Personnel, n° 469 (mai 2006)

Permalink
Créativité organisationnelle. Dossier. / Rodolphe Durand in Revue française de gestion, vol. 32 - n° 161 (février 2006)

Permalink
La relation de services. Dossier. / Emmanuel Kessous in Economies et sociétés, tome XXXIX, n° 11-12 (novembre-décembre 2005)

Permalink
Professionnalisation des nouveaux métiers liés aux Tic / Pierre-Jean Benghozi in Economies et sociétés, tome XXXIX, n° 4 (avril 2005)

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Dynamiques d'usages des NTIC et identités professionnelles / Nathalie Valiere (2005)

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Mixité professionnelle et performance des entreprises, le levier de l'égalité. / Catherine Achin (2005)

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Le travail avec les technologies de l'information. / Marc Relieu (2005)

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L'action publique au travail. / François-Xavier Devetter (2004)

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Flexibilités et performances : stratégies d'entreprises, régulations, transformations du travail. / Géraldine Schmidt (2004)

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La machine à broyer. Quand les privatisations tuent : France Télécom. / Dominique Deceze (2004)

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Des entreprises de service en recherche de modèles d'organisation. / Philippe Zarifian in La Lettre du GIPMIS (La), n° 18 (septembre 2003)

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Le pouvoir de l'expert revisité. Les techniciens de France Télécom entre service public et satisfaction du client. / Franck Cochoy in Gérer et comprendre, n° 73 (septembre 2003)

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Technologies multimedia en réseaux et dynamiques des activités professionnelles : le cas de France Télécom / Alain d' Iribarne in Formation emploi, n° 82 (avril - juin 2003)

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Cadres et entrepreneuriat : mythes et réalités. Actes de la journée du 6 juin 2002 / Françoise Dany (2003)

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Evolution des situations de travail (atelier 1). / Régine Bercot (2003)

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La transversalité, une utopie organisationnelle contemporaine : le cas de France Télécom. Thèse pour l'obtention du grade de Docteur en Sociologie. / Laurent Menegoz (2003)

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Modernisation du service public. L'exemple des PTT en 1990 - Leçons d'une réforme. / André Darrigrand in Politiques et management public, vol. 20, n° 4 (décembre 2002)

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La prospective des métiers. / Patrick Chevalier in Revue française de gestion, vol. 28 - n° 140 (septembre-octobre 2002)

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Les consultants font-ils le monde ? / Pierre Morin in Sociologies pratiques, n° 6 (2002)

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Histoire d'entreprises, pourquoi et comment ? Historiens, archivistes et acteurs : regards croisés. / Jean Saint-Geours in Entreprises et histoire, supplément. au n° 29 (juin 2002)

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L'émergence d'un modèle du service : enjeux et réalités. / Philippe Zarifian (2002)

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