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ORGANISATION DU TRAVAILSynonyme(s)GROUPE DE TRAVAIL AUTONOME PRATIQUE ORGANISATIONNELLEVoir aussi |
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Emmanuelle Chauvet, dir. ; Christelle Masson ; Véronique Spirito ; Mathilde Dakhouche ; Laurence Achddou ; Isabelle Jourdan-Campigli | Charbonnières les Bains : Pôle Rhône-Alpes de l'orientation (PRAO) | 2012Depuis 2004, les animateurs des relais territoriaux VAE œuvrent sur les 27 zones territoriales emploi – formation (ZTEF) pour le développement de la VAE en animant le réseau d’information – conseil. En lien avec tous les autres acteurs, ils agis[...]texte imprimé
Egalité professionnelle, plafond de verre, quotas de femmes dans les conseils d'administration sont des sujets d'actualité, autant sur les plans social, économique que politique. Dans ce contexte, les réseaux professionnels féminins internes à l[...]texte imprimé
Colloque Médias (2011; Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône) | Presses universitaire d'Aix-Marseille | 2012Le colloque Médias011, dont le présent ouvrage regroupe les contributions les plus représentatives, est la seconde édition d'une série de colloques qui a débuté en 2009. La série Médias0 est née de la rencontre de trois enseignants-chercheurs de[...]texte imprimé
Maxime Bellego, dir. ; Patrick Légeron, dir. ; Hubert Ribereau-Gayon, dir. | Bruxelles : De Boeck | Méthodes & Recherches | 2012Cet ouvrage est inspiré d'un colloque qui a réuni, fin 2011, les quatre acteurs majeurs de la prévention des RPS : le politique, le juridique, l'expert et l'universitaire. Il s'agit d'éclairer la problématique des risques psychosociaux au travai[...]Article : document électronique
Cet article traite des enjeux de l’insertion des personnes en situation de handicap à partir des travaux sur l’apprentissage organisationnel (G. Koenig, 2006 ; C. Argyris et D. Schön, 2002 ; C. Argyris, 1995) et d’une série d’entretiens semi-dir[...]texte imprimé
Au centre de la crise de la modernité que traversent nos sociétés actuelles se trouve la question du travail. Les transformations récentes du capitalisme, notamment les nouvelles formes d'organisation du travail, remettent en cause les fondemen[...]texte imprimé
Pour comprendre la réalité du travail, il vaut mieux abandonner les clivages théoriques et les approches segmentées qui en découlent. L’intérêt de ce « manuel » (qui est aussi un ouvrage général de présentation du monde du travail) est [...]texte imprimé
CFDT - Confédération française démocratique du travail ; Christophe Dejours, Collaborateur | Lyon : Chronique sociale | Comprendre la société | 2012Ce livre analyse les difficultés d'ordre psychologique, affectif et relationnel auxquelles peuvent être confrontés tous les travailleurs, quelles que soient les entreprises dans lesquelles ils sont acteurs. Il entend donner ou redonner sa place [...]texte imprimé
Christine Erhel ; Mathilde Guergoat-Larivière ; Janine Leschke ; Andrew Watt | Noisy-le-Grand : CEE | Document de travail | 2012L’objectif du document est d’analyser les conséquences de la crise sur la qualité de l’emploi en Europe. Il identifie tout d’abord les tendances de la qualité de l’emploi pendant l’épisode de crise, avant d’explorer les liens entre ces évolution[...]texte imprimé
Nathalie Greenan ; Sylvie Hamon-Cholet ; Frédéric Moatty ; Jérémie Rosanvallon | Noisy-le-Grand : CEE | Rapport de recherche | 2012Le débat social a questionné récemment le rôle des TIC (technologies de l’information et de la communication) dans la souffrance au travail. En replaçant les conditions de travail dans le contexte de l’entreprise, le dispositif d’enquêtes couplé[...]texte imprimé
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Le travail en miettes étudie les effets du progrès technique sur le travail. Ce livre est une des premières grandes synthèses sur le travail moderne. Le travail à la chaîne parcellise les tâches et vide le travail de son sens. La rationalisation[...]texte imprimé
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Nous sommes à un tournant. Les mesures qui pouvaient apparaître comme des acquis sociaux inscrits dans une histoire revendicative de longue durée, tels la réduction du temps de travail ou le déclin du modèle disciplinaire dans la vie professionn[...]texte imprimé
L'auteur, sociologue, a pénétré dans un site nucléaire pour en donner une vision de l’intérieur en y étant tour à tour intérimaire, stagiaire et ouvrier de sous-traitance. Au sein des équipes dont il a partagé l’ordinaire, il observe les façons [...]texte imprimé
Cet ouvrage montre en quoi le phénomène collaboratif influence profondément nos organisations (groupes humains, associations, collectivités, mouvement politique, entreprises, etc.). L’émergence du Web participatif facilite la mise en réseau et e[...]Article : document électronique
En France, l’évolution du travail policier essaye de concilier de nouvelles formes d’organisation et le respect des libertés publiques. Deux mouvements de pensée sont convoqués : une industrialisation progressive des activités, une recomposition[...]Article : texte imprimé
La peur de l’avenir ne saurait se combattre uniquement par l’appel à la rigueur. Il est nécessaire de proposer aux Français un modèle de développement alternatif, qui s’éloigne de la logique du low cost pour valoriser l’égalité dans l’accès à la[...]Article : document électronique
Les aménagements horaires sont déterminants pour l’articulation de la vie professionnelle et de la vie privée. Aujourd’hui, ils se résument souvent au temps partiel, qui peut peser sur les trajectoires professionnelles de leurs bénéficiaires et [...]Article : document électronique
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L'exposé s'appuie sur l'expérience de trois jeunes femmes qui ont été formées au nettoyage dans le cadre du baccalauréat professionnel "Hygiène et environnement" et sont devenues, pour l'une ouvrière, et pour les deux autres, chef d'équipe. Leur[...]Article : document électronique
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En partant de la distinction établie par Erving Goffman à propos des adaptations primaires et secondaires, cet article propose d’analyser les espaces de liberté et les stratégies de contournement des caissiers en hypermarché. Basé sur une enquêt[...]Article : texte imprimé
Dans le cadre d’une recherche sur le stress dans la police, l’observation des relations professionnelles au sein des collectifs de travail a conduit à nous interroger sur les modalités de construction du métier de policier dans les brigades de P[...]Article : document électronique
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Comment comprendre l’organisation aujourd’hui, sans se laisser enfermer dans la problématique de la « souffrance au travail » ? Si l’on constate, de plus en plus, le besoin de cadrer les relations de travail, cet encadrement, pour être positif, [...]Article : texte imprimé
Le monde du travail s’est décloisonné, ce qui ne signifie pas que les relations au sein de l’entreprise soient devenues directes et fluides. Quand la relation de service remplace le rapport de production, lorsque tous les postes sont interconnec[...]Article : texte imprimé
À travers une étude de cas, l’auteur dégage une manière de comprendre la souffrance au travail (l’« approche organisationnelle ») qui ne se focalise pas exclusivement sur l’individu, mais prend en compte toutes les dimensions du témoignage, afin[...]Article : texte imprimé
Le statut a-t-il protégé les fonctionnaires de l’intensification du travail observée à la fin du siècle dernier ? Quels effets a pu avoir l’importation dans l’administration publique de méthodes de gestion issues du privé ? En s’appuyant sur les[...]Article : document électronique
Alors que la qualité des emplois occupe une place croissante dans le débat public, les enquêtes européennes sur les conditions de travail montrent que la qualité de vie au travail s’est dégradée entre 1995 et 2005. Les pénibilités physiques ont [...]Article : texte imprimé
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Cette recherche se propose d’examiner les liens entre les formes d’organisation du travail dans lesquelles se trouvent les jeunes et leur stabilisation professionnelle. A partir de l’enquête Génération 98 du Céreq, portant sur une cohorte de jeu[...]Article : texte imprimé
Le management a pour ambition de professionnaliser les activités de direction et d’encadrement pour en faire des métiers comme les autres. L’auteur veut ici en analyser non seulement les réussites mais aussi les échecs : quelque chose dans le « [...]Article : document électronique
Si nous nous intéressons aux interactions - c’est-à-dire le personnel, ou « guichetiers », en contact avec le client - c’est parce nous considérons qu’il s’agit des acteurs qui permettent de déchiffrer, au sein de l’activité de service, les cons[...]Article : texte imprimé
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Si la genèse des entreprises de réforme du secteur public en France a fait l’objet de travaux scientifiques, la question des effets de ces entreprises est restée relativement peu étudiée. Cet article s’y attache par le biais d’une enquête de qua[...]Article : document électronique
La mise au travail de la narration dans un milieu institutionnel serait, selon nous, utilisable dans une perspective de (re)mise en mouvement – (ré)historicisation – des relations existant entre les différentes composantes d’un établissement, no[...]Article : texte imprimé
Afin de dépasser les limites d’une conception réductrice de la gestion des compétences axée sur l’évaluation d’une somme d’apprentissages individuels, le développement des capacités adaptatives d’une organisation a été abordé sous l’angle d’un p[...]Article : texte imprimé
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Face à l’impossibilité d’objectiver la notion de « stress », l’article s’intéresse aux plaintes de stress des ambulanciers afin d’investiguer ce qu’elles révèlent de cette profession : un sentiment de manque de reconnaissance. D’une part, les tr[...]Article : texte imprimé
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The aim of this article, which is mostly based on case studies of public and private French hospitals, is to analyse the employment of nurse assistants (NA) and unqualified health care workers (agent des services hospitaliers or ASH), focusing p[...]Article : document électronique
Atteindre des performances durables est un enjeu majeur dans un monde confronté à une complexité croissante et à des risques multiples. Dans ce contexte, la santé des travailleurs est régulièrement pointée comme le symptôme du caractère non dura[...]Article : document électronique
Au niveau de l’entreprise, un système de travail soutenable « reproduit et développe toutes les ressources, les composantes qu’il utilise ». Dans la dernière décennie, en France l’attention des pouvoirs publics, des médias, des dirigeants a été [...]Article : texte imprimé
Cet article tente de montrer comment une organisation industrielle se saisit de la question de la santé des salariés, en appliquant des procédures de mise sous contrôle proches de celles utilisées pour la qualité. Comme dans le cas de la qualité[...]Article : texte imprimé
À partir d’une enquête réalisée dans une entreprise de Télécommunications, l’article montre combien la volonté de recueillir des « données clients » est au cœur de choix organisationnels importants, qui orientent les règles et les modalités de r[...]Article : texte imprimé
L’évolution du temps de travail en France de la fin du dix-neuvième siècle à nos jours est profondément marquée par un double mouvement : d’une part, une réduction significative et continue de la durée du travail sur le long terme ; d’autre part[...]Article : texte imprimé
En France, l’expression de « risques psychosociaux » est fréquemment utilisée pour parler des questions de santé psychique au travail. Cela s’explique par l’histoire du contexte de la prévention qui a fait d’abord prévaloir une approche de ces q[...]Article : document électronique
Cet article analyse l’introduction d’un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l’accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l’implantation de l’outil. L’étude empirique repose sur une recherche intervention conduite[...]document électronique
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L’enquête Changements organisationnels et informatisation (COI) a pour objectif d’étudier de manière conjointe l’informatisation et les changements d’organisation dans les entreprises et administrations, et leur impact sur le travail, en associa[...]Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse à une collaboration néo-zélandaise entre décideurs politiques, chercheurs et praticiens dans le cadre de programmes d’amélioration continue de l’organisation pédagogique des établissements scolaires. À partir de l’élabora[...]Article : texte imprimé
L’un des défis auxquels sont confrontés les responsables politiques américains est de concevoir des systèmes d’obligation de résultats (ou accountability) et d’investir dans le renforcement des compétences des enseignants, pour in fine contribue[...]texte imprimé
In their working environment, graduates are exposed to at least two kinds of changes: changes in the labour market, which are associated with a need for external flexibility, and changes on the work floor, requiring functional flexibility on the[...]texte imprimé
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Cet article vise à démontrer la richesse et l’originalité de l’analyse par Smith des effets déshumanisants de la division du travail. Nous soulignons tout d’abord comment Smith se réapproprie les débats de l’humanisme civique sur la corruption d[...]texte imprimé
Le développement local ne se décrète pas; il est le fruit d'une co-construction entre les différents types d'acteurs (publics, privés, associatifs); or ceux ci mènent souvent des jeux non coopératifs. Des dispositifs d'intermédiation s'avèrent a[...]Article : texte imprimé
En Nouvelle-Zélande, une attention grandissante a été portée par les décideurs politiques au développement professionnel des enseignants et à la façon dont il améliorait les résultats des élèves. Cette approche permet de développer des pratiques[...]document électronique
Pierre Lorent ; Samira Mahlaoui ; Université Européenne d’été 2011 FREREF (2011; Neuchâtel, Suisse) | 2011Le Centre d’études et de recherche sur les qualifications (Céreq) et l’Observatoire régional des métiers (ORM), basés à Marseille, sont partenaires d’un projet d’intervention recherche qui concerne l’alternance dans les formations diplômantes du[...]texte imprimé
Peut-on se disperser efficacement au travail ? Ces dernières années, le travail a connu de profondes transformations, les compétences attendues par les entreprises ont donc évolué. Les environnements de travail sont devenus largement instables, [...]texte imprimé
Maryannick Van Den Abeele ; Michel Van Den Abeele, Auteur | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer | 2011Pour s'adapter aux nouvelles contraintes qu'impose l'entrée dans l'ère de la connaissance et de l'information, l'une des réponses auxquelles recourent les entreprises est l'optimisation du potentiel de leurs salariés. Cela signifie le plus souve[...]texte imprimé
L'économie des ressources humaines est une branche particulière des sciences économiques qui a pour objet d'analyser les pratiques du management des ressources humaines dans le but d'en augmenter l'efficacité, mais aussi d'en comprendre l'évolut[...]texte imprimé
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Appuyé sur les données du dispositif COI (Changements organisationnels et informatisation), le rapport vise à comparer les parcours et les pratiques de personnels encadrants de la Fonction publique d’État et du secteur privé. Pour ce faire, il c[...]texte imprimé
L'objet de cet essai est de comprendre, à travers l'histoire de l'entreprise, comment le temps réel s'est imposé aux autres temps sociaux. Or cette victoire apparente sur le temps s'accompagne d'une crise globale dont nous n'avons pas fini de me[...]document électronique
La Ville de Paris a mis en place un dispositif de correspondants de nuit (CdN) depuis 2004. Ce dispositif a été progressivement étendu jusqu’à compter aujourd’hui environ 120 fonctionnaires intervenant dans les quartiers de 9 arrondissements. C’[...]document électronique
Sabine Mengin ; Philippe Passemard ; Rodolphe Ejnes ; Malik Allam | Paris : Direction générale de la cohésion sociale | 2011Étude visant l’évaluation du dispositif de qualification obligatoire des directeurs d’établissements et services sociaux et médico-sociauxtexte imprimé
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Charles de Froment ; François Gri, dir. ; Xavier Huillard, dir. | Paris : Institut de l'Entreprise | Les notes de l'Institut | 2011Le développement de la flexibilité de l’emploi offre aujourd’hui aux entreprises la souplesse indispensable pour affronter un environnement instable et répondre aux demandes de clients de plus en plus exigeants. Il faut ainsi abandonner une visi[...]texte imprimé
Eduardo Davel ; Diane-Gabrielle Tremblay | Québec [Canada] : Presses de l'Université du Québec - PUQ | 2011Les savoirs les plus vitaux pour les organisations ne peuvent être transférés uniquement au moyen d'une série de diaporamas PowerPoint ou téléchargés dans un dossier. Ils doivent être transmis et développés par les employés, petit à petit, au c[...]texte imprimé
Un livre indispensable pour qui veut comprendre les transformations qui se dessinent en matière de politiques de l’emploi et de la formation et les solutions à envisager. Un livre qui replace la situation actuelle dans les grandes tendances hist[...]texte imprimé
Robert Solow, dir. ; Jean-Philippe Touffut, dir. ; Bina Agarwal ; Martin Baily ; Jean-Louis Beffa ; Richard Cooper ; Jan Fagerberg ; Elhanan Helpman ; Lundberg Shelly ; Valentina Meliciani ; Peter Nunnenkamp | Paris : Albin Michel | 2011Comment les activités économiques sont-elles réparties au sein d’un ménage, dans une industrie, entre les nations ; à la ferme ou à l’usine, parmi les pays du Nord et les pays du Sud ? Les études de la démographie, du commerce ou du changement t[...]texte imprimé
L'arrivée dans l'entreprise des jeunes nés après 1980 est à présent inéluctable, massive et durable. Elle laisse encore sans réponse nombre d'organisations et de managers. Le fossé générationnel est tel que la tentation est grande de s'en tenir [...]texte imprimé
La nouvelle édition de cet ouvrage présente d'abord l'évolution historique du concept de gestion des ressources humaines, de l'administration du personnel, à l'école des relations humaines, jusqu'à la gestion des ressources humaines d'aujourd'hu[...]texte imprimé
Les réformes de la formation des travailleurs sociaux ont eu pour principale nouveauté la création des "sites qualifiants", visant à renforcer la fonction professionnalisante des stages en clarifiant les responsabilités des structures d'accueil [...]texte imprimé
Elisabeth Danzin ; Véronique Simonnet ; Danièle Trancart | Noisy-le-Grand : CEE | Document de travail | 2011L’objet de cet article est d’analyser les trajectoires professionnelles des jeunes âgés de 15 à 29 ans entre 2004 et 2009, et plus particulièrement à trois périodes de conjoncture économique plus ou moins favorable : 2004-2005 (avant l’embellie)[...]texte imprimé
Comment former autrement en entreprise ? Comment mobiliser l'énergie humaine dans un projet éducatif professionnel ? L'auteur propose de revisiter les pratiques habituelles de formation et de concevoir des environnements pédagogiques innovants o[...]texte imprimé
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Interpréter l’agir est un défi théorique, dans lequel s’engagent les auteurs de cet ouvrage. Ils présentent leurs points de vue sur divers aspects de l’agir humain, dans différents cadres disciplinaires : psychologie, sociologie, économie, droit[...]texte imprimé
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Une représentation, sinon une idéologie, domine aujourd'hui dans notre pays : celle d'une entreprise régie par la tyrannie du profit et prête à écraser les individus pour atteindre ses fins. L'entreprise serait ainsi le lieu de l'autorité, du p[...]texte imprimé
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Michel Lallement ; Catherine Marry ; Marc Loriol ; Pascale Molinier ; Michel Gollac ; Pascal Marichalar ; Emmanuel Martin |Dans l’espace public français, l’attention a été largement portée ces dernières années sur les effets délétères des nouvelles formes d’organisation du travail. Le stress, la souffrance, le burn out, les risques psychosociaux, les suicides sont d[...]texte imprimé
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Cet ouvrage expose les impacts d'Internet, des réseaux sociaux, des technologies mobiles et de l'e-business sur la relation entre les salariés, leur entreprise et le monde du travail. Il détermine aussi en quoi les évolutions des technologies de[...]document électronique
Catherine Gucher ; Stéphane Alvarez ; Catherine Chauveaud ; Denis Laforgue ; Philippe Warin | Grenoble : Politiques publiques, action politique, territoires (PACTE) | 2011Centré sur les notions de qualité de vie et de qualité de l'aide à domicile, ce travail de deux années a permis de saisir en tout premier lieu la complexité du système d'aide à domicile qui s'organise dans le cadre des plans d'aide APA. Cette co[...]texte imprimé
Le document de travail porte sur un dispositif de recrutement et d’accompagnement de cadres « à haut potentiel » (nommé le « parcours Jeunes Cadres ») dans une entreprise publique connaissant des évolutions structurelles profondes. Il montre, da[...]document électronique
L'objectif de cette thèse est de comprendre les modalités de production de l'aide à domicile visant le maintien à domicile des personnes âgées. Les principales évolutions de la politique de prise en charge de la dépendance depuis les années 90 o[...]texte imprimé
Les symptômes de pénibilité au travail se sont multipliés et diversifiés au point de questionner l'impact des nouvelles organisations du travail sur la souffrance des individus et la performance des organisations. Il est d'abord question d'analy[...]texte imprimé
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Cette étude vise à documenter les liens entre le travail émotionnellement exigeant et la santé mentale des travailleurs lorsqu’il est exécuté avec peu de latitude décisionnelle ou sans soutien social adéquat. Les données sont tirées d’une enquêt[...]texte imprimé
Quinze mots clés pour tout savoir sur l'orientation aurait pu être le titre de livre dense et passionnant. définition, instantané, comparaison avec d'autres systèmes, éclairage historique, questions en chantier ou en débat proposent un tour actu[...]texte imprimé
Alexandre Mallard ; Michel Marchesnay, Préfacier, etc. | Paris : Presses des Mines | Sciences sociales | 2011Les Très Petites Entreprises font l’objet d’une attention croissante de la part des décideurs économiques et politiques. Comment ces « petits acteurs » de l’économie, qui emploient près du tiers de la population active et produisent une part con[...]texte imprimé
Si l'on devait résumer le livre de Christophe Laval, ce serait pour dire qu'en matière de reconnaissance au travail, il en est comme de la vie en général : l'argent ne fait pas tout ! Sujet longtemps négligé, la reconnaissance non-monétaire a po[...]Article : document électronique
Cet article reprend la conférence d’ouverture du 6e Colloque international de psychodynamique et psychopathologie du travail qui s’est tenu à Sao Paulo en avril 2010. Il rassemble les principaux éléments d’analyse et de critique de l’évaluation [...]texte imprimé
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La proximité géographique a souvent été décrite comme un facteur favorisant le transfert de savoirs tacites entre les organisations. Nous explorons cette hypothèse en examinant les réseaux interpersonnels de conseils entre entrepreneurs dans plu[...]texte imprimé
Lean : système de gestion d'entreprise et d'organisation, mis au point au Japon, qui cherche à éradiquer toute forme de gaspillage par des actions continues et progressives, impliquant l'ensemble du personnel. Le mot est devenu à la mode et au[...]texte imprimé
Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usage[...]Article : texte imprimé
L’évaluation se trouve au cœur de l’activité scolaire. Alors qu’elle servait surtout à certifier des acquis ou à réguler les apprentissages, elle est devenue un outil de gestion dont les administrations scolaires se servent pour piloter l’organi[...]texte imprimé
La transmission des savoirs et la mutualisation des pratiques se trouvent à l’articulation d’enjeux économiques, sociaux et individuels importants. Pour l’entreprise, il s’agit de pouvoir conserver des savoir-faire de métier sans lesquels elle s[...]texte imprimé
Lionel Jacquot, dir. ; Charles Kraemer, Collaborateur | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011Le paradoxe est saisissant : le travail est célébré comme il ne l'a jamais été au moment même où sont mis en lumière les crises, les maux et les affres qui attaquent ses fondements. A l'heure où les oeuvres cinématographiques et littéraires mai[...]texte imprimé
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Le nouveau management est souvent analysé sous l'angle des risques psychosociaux : souffrance, harcèlement. Plus rares sont les études sur les risques industriels qui lui sont peut-être associés. C'est l'originalité de cette vaste enquête dans l[...]texte imprimé
Comment l’action collective est-elle susceptible d’agir sur la protection des salariés les plus exposés, ceux des sous-traitants ? Une ambition d’autant plus nécessaire quand les tentatives de réduire les protections du travail et des travailleu[...]Article : texte imprimé
Le texte que nous présentons ici concerne la description et l'analyse d'un ensemble de dispositifs d'analyse de pratiques mises en place dans plusieurs IUFM. Il tente d'en abstraire les principaux organisateurs en analysant finement les orientat[...]Article : document électronique
Ce dossier est constitué de quatre notes qui ont pour objectif d'éclairer quatre sujets d'actualité en France en présentant les situations d'autres pays de l'Union européenne ou de l'OCDE. Cette approche se révèle souvent utile en amenant implic[...]Article : texte imprimé
This article examines companies’ and public sector organisations’ external restructuring processes, with consideration of emerging or lengthening value chains and network relationships in the service sector. Focusing on two business functions — [...]Article : texte imprimé
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Since its first version published in 1987 the ISO-9001 standard has been in force in various fields, not only in industry. More generally, introducing standards of the “ISO” type into organizations, regardless of their size, has been much discus[...]Article : texte imprimé
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L’article présente des résultats issus d’une enquête couplée employeurs/employés concernant la diffusion des outils informatiques et de gestion et l’organisation du travail dans les administrations d’Etat. Il met en évidence deux modalités de mo[...]Article : texte imprimé
L'étude éclaire le partage de l'encadrement de l'aide à domicile, entre les responsables de secteur d’une part et les assistants techniques d’autre part. La question de la lisibilité des compétences des uns et des autres est au cœur de cet artic[...]Article : texte imprimé
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Nathalie Greenan, dir. ; Danièle Guillemot, dir. ; Yusuf Kocoglu, dir. |Tout au long des années 1990, les entreprises se sont fortement réorganisées avec une tendance marquée à la décentralisation. Puis, elles ont remanié leur organisation interne de façon à améliorer la coordination et la communication. Les recherc[...]Article : texte imprimé
Un courant de recherche invite depuis peu à approfondir la connaissance du travail dans les associations. Cet article suit cette invitation en s’intéressant à l’activité de travail des bénévoles du Secours populaire. Les collectifs qu’ils consti[...]Article : texte imprimé
Le conflit de novembre 2007 a mobilisé la majeure partie des personnels navigants commerciaux d’une grande compagnie aérienne française pendant quatre jours. La souffrance au travail, exprimée avec force à travers le conflit, se transforme en pé[...]Article : texte imprimé
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Lors d’interventions en clinique de l’activité auprès d’éboueurs, nous avons fait le constat qu’ils font preuve d’une grande inventivité dans leur travail quotidien. Ils créent notamment certains de leurs outils de travail. L’usage par catachrès[...]Article : texte imprimé
Les bouleversements économiques et sociaux des trente dernières années ont modifié plusieurs caractéristiques de l'emploi et du travail dans les économies avancées. Du côté de l'emploi, ces changements concernent aussi bien la structure sectorie[...]Article : texte imprimé
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Anne Bory, dir. ; Sylvie Célérier, dir. |Parler d’organisation du travail associatif, de rationalisation, mais aussi de rémunération, revient-il à remettre en cause l’ « esprit associatif » ? Est-il possible de parler de formes de professionnalisation du monde associatif sans poser la [...]Article : texte imprimé
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Self-managing teams are considered a hallmark of employee participation and high-performance work practices. However, the results of research into their prevalence are usually incomparable, since sources use varied and divergent operationalisati[...]Article : document électronique
Diane-Gabrielle Tremblay, dir. ; Marie-Agnès Barrère-Maurisson, dir. |Sur la question économique et sociale tout à fait importante, au Québec comme en France, que représente la conciliation travail-famille, il est rare de mettre en présence tous les acteurs de ces politiques. Au cours des dernières années, un pro[...]Article : texte imprimé
Traditionnellement, dans le domaine industriel, l’expertise des opérateurs sur leur propre activité de travail n’est pas un instrument de l’organisation de la production. Pourtant, lorsqu’on ne prend pas en compte le réglage que les collectifs e[...]Article : texte imprimé
Entre les réflexions de sociologie historique sur les transformations des administrations publiques et les perspectives micro-sociologiques sur le travail ordinaire des fonctionnaires, cet article défend l’intérêt d’une perspective d’analyse int[...]Article : texte imprimé
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L’article propose une étude sur l’intérêt d’analyser l’élaboration des gestes de travail appris sur le tas pour interroger l’organisation du travail. Il s’agit de montrer, dans un contexte social tendant à dénier le rôle du travail manuel, que l[...]Article : texte imprimé
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A partir d’une recherche qualitative récente, l’article montre qu’il existe une spécificité des modes de transmission des savoirs dans les PME, régulièrement sous-estimée par les enquêtes officielles. Les auteurs mobilisent la notion de rapport [...]Article : texte imprimé
Tous les grands constructeurs d’aéronefs ont engagé, au milieu des années 2000, un processus de restructuration de leur chaîne de sous-traitance. L’article montre que ce processus induit la nécessité d’une professionnalisation des fonctions « su[...]Article : texte imprimé
Plaçant l’intérêt des parties prenantes non sociétaires (comme les employés) au même degré d’importance que ceux des actionnaires, la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), en tant que concrétisation du développement durable par les entre[...]Article : texte imprimé
Bernard Pélamourgues, Éditeur scientifique |Les Français sont très attachés à leurs services publics. Dans le cadre de la modernisation de l’État, tout un discours s’est développé sur la nécessité de proposer un service de proximité, de mesurer et tenir compte de la satisfaction des usage[...]Article : texte imprimé
The quality of guidance services has become a crucial public policy-making issue in OECD membercountries. In order to improve this quality, some countries are setting up competence standards, introducing market mechanisms or specific managerial [...]Article : document électronique
Cet article traite de l’évaluation au travail et du travail dans les grandes organisations contemporaines. Il montre que les systèmes d’évaluation s’inscrivent dans une histoire moderne de la mesure des hommes et de leur activité. À partir de do[...]Article : texte imprimé
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Le concept de relation client est couramment mobilisé à propos des messages et des dispositifs auxquels ont recours les entreprises de services pour établir et maintenir un contact avec leur clientèle. Les managers de ces mêmes entreprises dispo[...]Article : texte imprimé
Après avoir longtemps considéré la création d'entreprise comme un acte solitaire, il est aujourd'hui acquis qu'il s'agit fréquemment d'une démarche collective. Cependant, peu de travaux ont examiné les raisons qui conduisent à la création en équ[...]document électronique
L'activité collective se définit comme une articulation entre le travail collectif et le collectif de travail. Le travail collectif correspond aux modes de coopération et de collaboration entre les membres d'une équipe. Il facilite dans certains[...]texte imprimé
Yves Clot, Éditeur scientifique ; Dominique Lhuilier, Éditeur scientifique | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2010La clinique du travail n'est pas une école ni une théorie, mais elle pourrait être, si on prend soin de son développement, une ressource et un instrument pour l'action en milieu de travail. Elle a pour visée la compréhension et la transformatio[...]texte imprimé
Une profonde mutation s'opère dans les mondes du travail que personne ne sait formuler justement. La crise a bon dos ! Voici trente ans que l'entreprise réduit le travail à un coût, la gauche à une quantité partageable, la droite à un salaire va[...]texte imprimé
En quelques années, le " stress au travail " a envahi l'actualité. Surtout depuis qu'il a été invoqué comme l'une des grandes causes de suicide dans certaines grandes entreprises. Par-delà les témoignages et les indignations, une question demeur[...]texte imprimé
Maurice Tardif ; Louis LeVasseur | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et société | 2010Ce livre analyse dans une perspective internationale la division du travail éducatif dans l'école publique contemporaine à la lumière de l'essor de nouveaux métiers et de nouvelles professions de l'éducation qui s'approprient des responsabilités[...]texte imprimé
Dans cet article, nous utilisons l’enquête REPONSE menée en France auprès de 3 000 établissements en 1992-93, 1998-99 et 2004-05 afin d’évaluer la pertinence empirique de la notion de modèles socio-productifs. Concrètement, ces modèles sont défi[...]texte imprimé
Les stages sont régulièrement présentés comme une condition nécessaire, si ce n’est suffisante, d’une bonne insertion sur le marché du travail. Les compétences acquises en dehors du système éducatif procureraient aux stagiaires un avantage décis[...]texte imprimé
La crise économique mondiale a brutalement et profondément bouleversé le marché du travail. Pour la première fois depuis fin 2003, l'économie française a détruit plus d'emplois qu'elle n'en a créés. Et le chômage a progressé de 30% en 18 mois. Q[...]texte imprimé
The book makes a major new contribution to the sociology of employment by comparing the quality of working life in European societies with very different institutional systems - France, Germany, Great Britain, Spain, and Sweden. It focuses in pa[...]texte imprimé
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On assiste, depuis une vingtaine d’années, à une résurgence de la méthode ethnographique dans l’étude scientifique du travail et des organisations. Ethnologues et sociologues observent le travail « en train de se faire » afin d’enrichir les ap[...]texte imprimé
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Cet article présente une analyse de la qualité de l'emploi des femmes de chambre dans divers pays d'Europe sous le double aspect des contraintes patronales de gestion de main d'oeuvre, et de la construction des trajectoires professionnelles des [...]texte imprimé
Sylvie Faucheux ; Christelle Hue ; Isabelle Nicolaï | Bruxelles : De Boeck | Ouvertures économiques | 2010Comment assurer que la croissance économique emprunte une nouvelle trajectoire qui soit bénéfique à l'environnement et à la cohésion sociale ? Autrement dit, comment atteindre le sentier du développement durable ? Beaucoup considèrent que la rép[...]texte imprimé
Christian Chauvigné ; Françoise Guillot-Le Queux ; Christiane Marzelier | Rennes : Presses de l'EHESP | 2010Face à la complexité de l'action publique, le travail en réseau plus ou moins formel des cadres et des agents et chargés de faire vivre les politiques publiques s'avère être une nécessité. Cela suppose que les différents acteurs puissent se renc[...]document électronique
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La mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat s'intéresse au "mal-être" au travail, dans toutes ses formes : harcèlement et violence au travail, stress, risques psychosociaux. S'il a une dimension surtout psychologique[...]document électronique
Le présent rapport propose l'ensemble des auditions ainsi que les déplacements effectués par la mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat, dans le cadre de son étude sur le "mal-être" au travail. Consulter le rappor[...]texte imprimé
On trouvera ici l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour comprendre et mettre en oeuvre un management fondé sur les compétences. Dans une économie mondialisée où la concurrence s'exacerbe, où les entreprises se restructurent en permanence au gré[...]texte imprimé
Aline Scouarnec, Éditeur scientifique | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Questions de société | 2010Plaidoyer pour une vision renouvelée du management, cet ouvrage illustre la posture défendue et incarnée depuis toujours par Luc Boyer : la nécessité d'un management général. En écartant la vision d'une gestion des ressources humaines restricti[...]texte imprimé
Cet ouvrage présente les outils que le manager RH utilise dans le cadre de ses travaux. Mais il ne se limite pas à cela. A quoi sert, en effet, d'avoir de bons outils si l'on s'en sert mal ou, pire encore, si l'on est incapable de les utiliser ?[...]texte imprimé
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Philippe Hirlet | 2010Les lois et les notions qui se succèdent dans le champ de l’intervention sociale proposent, en filigrane, une nouvelle façon d’organiser le travail, elles entraînent également une recomposition des rapports de force au sein des organisations soc[...]texte imprimé
Sous couvert d'autonomie et de responsabilisation, les salariés semblent peiner face à un travail modernisé. Les missions et les rapports sur la souffrance et le mal-être se multiplient. Comment en est-on arrivé là ? Quelles logiques sont à l'oe[...]document électronique
La négociation collective est une pratique apparue, en France, à l'aube du XXe siècle. Elle compense au niveau collectif le déséquilibre entre employeur et salarié inhérent à tout contrat de travail individuel. L'essor de la pratique conventionn[...]Article : document électronique
L’intention de ce texte est de nous appuyer sur l’expérience et les observations accumulées en ergonomie concernant les effets des conditions de travail sur l’activité, pour alimenter les réflexions sur les concepts liés aux facteurs psycho-soci[...]texte imprimé
Il est classique de distinguer pouvoir et autorité. Si le pouvoir s'impose, l'autorité s’exerce sans qu’il lui soit nécessaire de contraindre. Elle s'accorde, elle se reconnaît. Aussi dit-on parfois qu'on subit l'un, mais qu'on adhère à l'autre…[...]document électronique
Sandrine Nicourd | 2010A partir d’une enquête qualitative au sein d’associations du secteur socio-éducatif, l’article montre que les modalités d’engagement sont en grande partie liées à la forme d’organisation du travail. L’auteure propose trois configurations de rela[...]Article : texte imprimé
Les établissements publics de santé sont confrontés à une pénurie récurrente de personnel soignant ; ils mettent en place différents modes de remplacement des absences qui s'avèrent mal connus, notamment faute de données quantitatives globales. [...]Article : texte imprimé
Les programmes de qualité et d’efficience, qui constituent depuis 2007 une annexe aux projets de loi de financement de la sécurité sociale, ambitionnent d’étendre au domaine des politiques de sécurité sociale la démarche « objectifs / indicateur[...]document électronique
Annie Dussuet | 2010Le travail réalisé par les intervenantes à domicile auprès de personnes âgées ou handicapées reste aujourd’hui largement invisible, la demande d’aide ménagère, toujours assimilée à un « travail de femme » ordinaire, masquant à la fois la pénibil[...]texte imprimé
L’enquête Génération 2004 décrit les trajectoires d’emploi des jeunes sortis diplômés de l’enseignement supérieur en 2004. Elle nous renseigne ainsi sur la qualité des emplois occupés par ces débutants au cours de leurs trois premières années de[...]texte imprimé
Ministère du budget des comptes publics de la fonction publique, Auteur | Paris : La Documentation française | 2010L'édition 2009-2010 du rapport annuel se compose de deux volumes. Le volume 2 présente les politiques et les pratiques de gestion des ressources humaines dans les services de l'Etat, les collectivités territoriales et les établissements publics [...]texte imprimé
Nathalie Beaupère ; Gérard Podevin ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVII; 27-28 mai 2010; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2010Dans le cycle de vie de l’évaluation, le moment possible d’une « recherche-action » occupe une place à part. Le plus souvent, ce moment ne paraît pas y être perçu comme indispensable, utile à l’action publique. La « recherche-action » est un cad[...]document électronique
Ekaterina Melnik ; Danièle Guillemot, Directeur de la recherche | Noisy-le-Grand : CEE | Rapport de recherche | 2010L'objectif de ce rapport est de proposer un panorama des regards portés par la littérature économique internationale, théorique et empirique, sur les réformes du secteur public menées depuis plusieurs décennies dans les pays dits « développés ».[...]texte imprimé
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Daniel Mercure ; Mircea Vultur ; Marie-Pierre Bourdages-Sylvain, Collaborateur ; Charles Fleury, Collaborateur ; Lilian Negura, Collaborateur | Québec [Canada] : Presses de l'Université de Laval - PUL | Sociologie contemporaine | 2010Ce livre dresse un portait pénétrant de la complexité des valeurs, des attitudes et des croyances relatives au travail de la population active québécoise. Quelle importance et quelle signification revêt le travail aujourd'hui ? Le travail est-il[...]texte imprimé
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On assiste en France à la montée dans le débat public sur les thèmes associés à celui de « souffrance au travail » : « suicide au travail », « stress professionnel », « harcèlement » « risques psycho-sociaux ». En sociologie cette thématique est[...]texte imprimé
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Nous comparons la fonction d'encadrement de premier niveau en France et au Québec. Nommés en France « agents de maîtrise » et « contremaîtres », ils sont, selon la terminologie québécoise, des superviseurs, des contremaîtres ou des gestionnaires[...]texte imprimé
La définition de la limite entre travail libre et travail forcé influence le débat sur les dédommagements que les pays esclavagistes sont appelés à payer aux pays ayant été victimes de la traite, mais aussi, les attitudes et politiques à adopter[...]texte imprimé
Structuré autour de l'organisation du travail et de l'activité des salariés, ce livre présente près d'une quarantaine de recherches portant sur les principales problématiques contemporaines du travail. Il cherche à retracer les principales voies[...]texte imprimé
L'objectif de cet ouvrage est d'étudier la manière dont le travail se transforme. Celui-ci met en évidence l'existence d'une série de tensions, de nature et de portées inégales, qui affectent notre manière de travailler. Ces tensions peuvent êtr[...]texte imprimé
Lise Corriveau, dir. ; Caroline Letor, dir. ; Danièle Périsset-Bagnoud, dir. ; Lorraine Savoie-Zajc, dir. | Bruxelles : De Boeck | Perspectives en éducation & formation | 2010Les réformes qui secouent le monde scolaire dans la plupart des pays occidentaux francophones envisagent le travail collaboratif comme un dispositif d’amélioration de la qualité du système d’enseignement et de la réussite des élèves. D’un statut[...]texte imprimé
Nathalie Greenan ; Ekaterina Kalugina ; Emmanuelle Walkowiak | Noisy-le-Grand : CEE | Document de travail | 2010This paper has three main objectives: to provide a mapping of quality of work across European countries, to measure its evolution between 1995 and 2005 and to explain the observed trends. This general assessment of quality of work is based on th[...]texte imprimé
Les idées néolibérales progressent aujourd'hui par le social. N'ayant plus les moyens économiques de notre modèle historique, il nous faudrait impérativement réduire la voilure, rationaliser le système, nous ouvrir à la concurrence et au marché[...]Article : texte imprimé
Au Danemark, le personnel d’entretien dans les hôtels n’est pas qualifié et est faiblement rémunéré, mais il est comparativement bien payé compte tenu de la compression de la structure salariale. Les auteurs examinent les conditions de travail e[...]Article : texte imprimé
En France, les activités de la transformation de la viande et de la confiserie offrent des emplois peu qualifiés avec des salaires et des conditions de travail médiocres. Les auteurs font apparaître une situation complexe, plus positive qu’il n’[...]Article : texte imprimé
Jean Gordon, Éditeur scientifique ; Santi Scimeca ; Petru Dumitru ; Marc Durando ; Anne Gilleran ; Alexa Joyce ; Riina Vuorikari ; Suzanne Gatt ; M. Costa ; J. Buijs goof ; César Coll ; Anna Engel ; Alfonso Bustos ; Gerry Mc Aleavy ; Tony Donegan ; Celia O'Hagan ; Jorge Miguel Fonseca Pinto Ferreira ; Lukas Graf ; Marianne Blanchard |Article : texte imprimé
Depuis 1995, l’emploi faiblement rémunéré a augmenté en Allemagne, les employeurs cherchant des échappatoires aux normes institutionnelles afin de réduire le coût de la main-d’oeuvre. Cet article présente une étude sur six centres d’appels (quat[...]Article : texte imprimé
This paper examines two competing systems of work organisation in the British construction industry and their consequences for learning. Under the traditional 'adversarial' system, conflict, hostility and litigation between contractors are commo[...]Article : texte imprimé
Olivia Montel-Dumont, Éditeur scientifique ; Marion Cochard, Auteur ; Jacques Freyssinet ; Olivier Passet ; Gérard Cornilleau ; André Zylberberg ; Philippe Zarifian ; Michel Lallement ; Christine Erhel ; Marc Loriol ; Jérôme Gautié ; Yannick L'Horty ; Hélène Périvier ; Bernard Gazier |