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Thésaurus CEREQ > LE CADRE SOCIO-ECONOMIQUE > 2010 L'ENTREPRISE > ORGANISATION D'ENTREPRISE > FONCTION COMMERCIALE
FONCTION COMMERCIALESynonyme(s)MARKETING TELEMARKETINGVoir aussi |
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Le tourisme culturel est en pleine croissance. En effet, nous observons à l’échelle des consommateurs de tourisme une mutation. D’un tourisme de masse, orienté vers les loisirs et le repos, nous nous dirigeons vers un tourisme plus intellectuel [...]texte imprimé
Catherine Peyrard ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Sophie Bernard ; Capucine Bigote ; José Calderón ; Norbert Emenegger ; Philippe Hirlet ; Michel Lallement ; Florence Lefresne ; Bertrand Reau ; Gérard Rimbert ; Jérémie Rosanvallon ; Nora Setti ; Charlotte Simon ; Armelle Testenoire ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Marc Uhalde ; Antoine Bevort ; David Charasse ; Alexandra Bidet ; Martine Blanc ; Didier Demazière ; François Horn ; Marc Zuhn ; Sophie Devineau ; Christelle Didier ; Marnix Dressen ; Vincent Gousseau ; Arnaud Mias ; Carine Vacher ; Elisabeth Dugué ; Guillaume Malochet ; Henri Eckert ; Sylvie Monchatre ; François Granier ; Guillaume Huyez-Levrat ; Hélène Joint-Lambert Milova ; Harold Juillet ; Séverine Louvel ; Mohamed Madoui ; Pierre-Michel Menger ; Thomas Le Gall ; Florence Osty ; Christian Papinot ; Lorena Poblete ; Stéphanie Queval ; Gaëlle Redon ; Ivan Sainsaulieu ; François Sarfati ; Elodie Segal ; Danièle Trancart ; Claude Sauvageot ; Dominique Vinck ; Lionel Jacquot | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]texte imprimé
Janine Goetschy ; Rachid Bouchareb ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Stéphanie Boujut ; Valérie Boussard ; Sandrine Caroly ; Marc Loriol ; Danièle Carricaburu ; John Cultiaux ; Bertrand Delaunay ; Jean-Paul Domin ; Florence Douguet ; Jorge Munoz ; Yann Faure ; Deborah Flusin ; Jean-Paul Fourmentraux ; Cédric Frétigné ; Anne Gillet ; Albert Gueissaz ; Christophe Heil ; Morgan Jouvenet ; Nathalie Lapeyre ; Laurence Le Douarin ; Marie-Christine Le Floch ; Emilie Legrand ; Olivier Pilmis ; Annie-Joëlle Priou-Hasni ; Loup Wolff ; Elodie Béthoux ; Anne Bidois ; Marie Buscatto ; Françoise Piotet ; Michel Catlla ; Rémy Caveng ; Céline Cravatte ; Jacqueline de Bony ; Guillaume Delignières ; Gaëtan Flocco ; Giovanna Fullin ; Jean-Pierre Galland ; Isabel Georges ; Catherine Heraut-Fournier ; François Sarrazin ; Annette Jobert ; Dominique Martin ; Jean-Luc Metzger ; Philippe Pierre ; Jean-Paul Previdente ; Christophe Ramaux ; Marie Raveyre ; Frédéric Rey ; Eric Verdier | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]Article : texte imprimé
Jacques Rojot ; Pekar Lempereur alain, Éditeur scientifique ; Patrick Audebert-Lasrochas ; James Sebenius, Éditeur scientifique ; Béatrice Baumann ; Cyril Bouquet ; Jeanne Brett ; Fernando Bulhoes ; Laurence de Carlo ; Aurélien Colson ; Laurent Combalbert ; Christophe Dupont ; Jérôme Duval-Hamel ; Yann Duzert ; Guy-Olivier Faure ; Michèle Gelfand ; Andreas Goergen ; Alice Le Flanchec ; Christian Marjollet ; Robert Mnookin ; Vincente Riccio ; Aurélio Rudiger marco ; Marwan Sinaceur ; Jean-Claude Usinier ; Stephen Weiss ; I. Zartman william |Article : texte imprimé
La compétence n'a pas d'existence en soi, elle résulte d'une construction sociale et se dégage des croyances des acteurs à partir de la position qu'ils occupent et de l'histoire qui est la leur. Cette hypothèse est appliquée ici au secteur de l'[...]Article : texte imprimé
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Les fusions peuvent être considérées comme un mode d’accès privilégié à des connaissances stratégiques. Cependant, la réalité du management des connaissances semble davantage s’inscrire dans une logique socio-culturelle que relever du simple tra[...]texte imprimé
François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Rafaël G. Gonzalez ; Séverine Lemière ; Bertrand Leroux ; Frédéric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; Cédric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid Voléry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; Cécile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; Céline Desmarais ; Florent Montagnon ; Séverine Louvel ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2004Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centré sur le tr[...]texte imprimé
Ce mémoire de fin d'études livre une analyse sur les enjeux et les résultats du marketing de réseau et de la vente par réunions très utilisée par la marque Tupperware et qui constituent des outils marketing originaux pour capter la confiance du [...]Article : texte imprimé
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Si le rôle joué par la confiance dans l’apprentissage a déjà été mis en avant, les études empiriques longitudinales restent relativement rares, en particulier dans le domaine des alliances technologiques. Cet article met l’accent sur les liens t[...]texte imprimé
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Décrit le management de la qualité dans l'industrie automobile et les stratégies des fournisseurs autour de ce dispositif. Le but premier de l'assurance qualité est de créer un partenariat ouvert, capable de développer l'autonomie respective des[...]Article : texte imprimé
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Pascal Ughetto ; Franck Cochoy, Éditeur scientifique ; Fabien Ohl ; Gaël Bonnin ; Alexandre Mallard ; Sophie Dubuisson-Quellier ; François Cusin ; Mélanie Roustan ; Ygal Fijalkow ; Sandrine Barrey ; Emmanuelle Levy |Article : texte imprimé
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Bernard Cier, Éditeur scientifique | Paris : Espace Etudes éditions | Le guide Réussir | 2002 (7e éd.)texte imprimé
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Aborde la question de la modification des activités des managers de proximité dans les nouvelles formes d'organisation. Propose des pistes de solutions pour les aider à faire face à leurs nouvelles responsabilités, notamment dans le domaine de l[...]texte imprimé
Florence Bailly ; Martine Blanc ; Thierry Dezalay ; Catherine Peyrard | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2002A l'heure de la société de l'information et de l'Internet, l'activité langagière se développe de manière croissante dans les organisations professionnelles. Parmi les supports de cette activité les courriers électroniques occupent actuellement u[...]texte imprimé
Base métiers où sont identifiés et décrits les principaux emplois du commerce de gros et du négoce professionnelArticle : texte imprimé
Bernard Chavance, Éditeur scientifique ; Stéphane Longuet, Éditeur scientifique ; J. Loasby brian ; Bénédicte Reynaud ; Eric Magnin, Éditeur scientifique ; Mohammed Bensaid ; Yorgos Rizopoulos, Éditeur scientifique ; Nathalie Richebe ; Richard Arena ; Philippe Moati ; Lyazid Kichou |Article : texte imprimé
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Dominique Gerbod ; Fabien Paquet | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Pratiques d'entreprises | 2001L'ouvrage propose des terminologies et concepts du e-business, des informations sur les réussites dans le secteur public ainsi que des pistes pour monter sa propre entreprise.(Electre)texte imprimé
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42 fiches-outils proposent aux responsables d'entreprise des solutions pour définir les fonctions de leurs collaborateurs ; un tableau de répartition des responsabilités (TRR), favorisent le décloisonnement, l'échange, le dialogue, la compréhension.texte imprimé
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Agnès Legay ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; MIRE - MISSION RECHERCHE.Paris, Dédicataire ; Groupe de recherche sur l'éducation et l'emploi. Nancy ; Chantal Labruyère ; Centre régional associé de Nancy (Nancy) ; DROIT ET CHANGEMENT SOCIAL ; Christelle Foucher ; Centre régional associé de Nantes (Nantes) | Marseille : Céreq | Documents | 2001Les associations intermédiaires, créées en 1987, sont des structures d'insertion par l'économique dont l'objectif est la réinsertion des personnes en grande difficulté sociale et professionnelle. Au croisement du travail protégé et du travail in[...]Article : texte imprimé
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Jean Pisani-Ferry ; Jean-Yves Capul, Éditeur scientifique ; Emmanuel Marcovitch ; SERVICE D'INFORMATION DU GOUVERNEMENT.Paris ; Christophe Agnus ; Dorothée Tomparent ; Philippe Queau ; Olivier Nouaillas ; Eric Maigret ; L. Shapiro andrew ; Bruno Lasserre ; Michel Catinat ; Thierry Vedel ; Philippe Baudoin ; Eric Freyssinet ; Michel Ktitareff ; Frédéric Lelievre ; Emmanuel Quainon ; Pierre Bouchara ; Pascal Le Merrer ; Bertrand Du Marais ; Joël Boyer ; Florent Latrive ; Isabelle de Lamberterie ; Olivier Garnier ; Herbert Maisl ; Dieudonné Mandelkern |texte imprimé
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Commission des Communautés européennes (Bruxelles) | Bruxelles : Commission des Communautés Européennes | 2000L'impact de la société de l'information sur l'emploi dans la Communauté européenne n'est plus à démontrer. En stimulant la croissance économique et la productivité, la société de l'information affecte tous les secteurs et génère de nouvelles act[...]texte imprimé
Marc Willinger ; Jean-Claude Usunier, Éditeur scientifique ; Patrick Roger ; Christophe Lohmann ; Odile Paulus ; Fabrice Roth ; Thierry Nobre ; Björn Walliser ; Eric Davoine ; Ingrid Brunstein ; Emmanuelle Rudler ; Patrick Hetzel | Paris : Vuibert | FNEGE | 2000texte imprimé
COMMUNAUTE EUROPEENNE.Bruxelles, Dédicataire ; Peter Johnston ; John Nolan | Bruxelles : Commission européenne | 2000Ce rapport sur le télétravail fournit une vue d'ensemble complète sur les nouvelles manières de travailler en Europe dans l'économie de la connaissance. Il traite du statut et du développement du télétravail dans chaque pays de la communauté ain[...]texte imprimé
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Patrick Rozenblatt, Éditeur scientifique ; Isabelle Auriel ; Louis-Marie Barnier ; Alain Bonnet ; Guy Friedmann ; Muriel Gelin-Moujeard ; Sandrine Guyonneau ; Djaouida Sehili ; Sylvie Voegele-Aussourd | Paris : Syllepse | Le Présent Avenir | 2000Une lecture critique des enjeux de la division sociale du travail et des activités permet de ne plus considérer la compétence comme un "en soi". De ce point de vue, il s'agit plus de déterminer comment la compétence met en forme, parfois de mani[...]texte imprimé
Isabelle Pottier ; Yves Constantinidis ; Victor Sandoval, Éditeur scientifique ; Julie Remfort-Panijel ; Christine Potier ; Christine Vercken ; Jean Michel ; Daniel Lahary ; Catherine Dherent ; Jacques Souillot ; Emmanuel Boutillon ; Jean-Luc Danger ; Yves Mathieu ; Stèphane Bresson ; Ali Ahmed-Saïd ; Eric Gallais ; Jacques Larrouy ; Jean-Michel Sahut ; Jacques Digout ; Alain Bensoussan | Paris : Hermès science publications | Les cahiers du numérique | 2000En pénétrant tous les secteurs de l'économie, les nouvelles technologies ont contribué à bouleverser considérablement l'organisation des métiers. De nouveaux métiers voient le jour et d'autres disparaissent ou subissent de profonds changements. [...]texte imprimé
Benjamin Coriat ; UNIVERSITE DE PICARDIE (2000; AMIENS) ; ERSI-CRIISEA (2000; AMIENS) ; Richard Arena ; Nicole Azoulay ; Maurice Baslé ; UNIVERSITE PARIS VII - DENIS DIDEROT.Paris (2000; AMIENS) ; GERME (2000; AMIENS) ; Laure Bazzoli ; Véronique Dutraive ; Nathalie Richebe ; Mohammed Bensaid ; Bernard Chavance ; Patrick Cohendet ; Francis Kern ; Francis Munier ; Babak Mehmanpazir ; Olivier Weinstein ; Robert Delorme ; Jean-Jacques Gislain ; Lyazid Kichou ; Yorgos Rizopoulos ; Nathalie Lazarie ; Patrick Llerena ; Mireille Matt ; Sandrine Wolff ; J. Loasby brian ; Daniel Longuepee ; Stéphane Longuet ; Eric Magnin ; Luigi Marengo ; Giovanni Dosi ; Paolo Legrenzi ; Corrado Pasquali ; Christian Palloix ; Joël-Thomas Ravix ; Bénédicte Reynaud ; Marianne Rubinstein ; Bruno Theret ; Mehrdad Vahabi ; Bernard Walliser | Amiens : ERSII-CRIISEA | 2000texte imprimé
Les nouvelles technologies de l'information sont à l'origine d'un profond bouleversement économique et social. Cette étude de l'OCDE témoigne du poids croissant des nouvelles technologies sur l'économie et la société des pays membres et offre un[...]Article : texte imprimé
CES - Conseil économique et social (Paris) ; Charles Urbain, Secrétaire |Le commerce vit des mutations positives qui sont autant de facteurs d'innovation que de créations d'emplois directs et de métiers nouveaux. Il est cependant confronté à des enjeux : économiques et techniques liés à l'arrivée de l'euro, au dévelo[...]Article : texte imprimé
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Une enquête sur l'entreprise Bell a permis de comparer les performances, dans les services aux clients et chez les technico-commerciaux, de systèmes de gestion de qualité totale et de groupes autonomes de travail par rapport aux approches de la [...]Article : texte imprimé
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Xavier Baron ; LEST (1999; AIX-EN-PROVENCE) ; Paul Bouffartigue ; Marc Maurice ; Gérard Regnault ; André Grelon ; Claude Paraponaris ; Anne Dietrich ; Jacques Bouteiller ; Christèle Dondeyne ; Céline Desmarais ; Jean Lojkine ; Jean-Luc Maletras ; Elisabeth Brun ; Françoise Dany ; Marnix Dressen ; Jean-Luc Primon ; Alain Frickey ; Sophie Pochic ; Christophe Falcoz ; Hélène Challiol ; Frédérique Pigeyre ; Robert Tchobanian ; Yves Livian ; Marie-Odile Paulet ; Guy Groux ; Michel Doneddu ; Christophe Cauchon ; Eric Peres ; Vincent Mangematin ; Anne-Marie Daune-Richard ; J. Laufer ; A. Fouquet ; Charles Gadéa ; Catherine Marry ; Alain Roger | Aix-en-Provence : LEST | 1999Les cadres ont été peu à peu abandonnés comme objet d'étude par les sciences sociales, en particulier la sociologie. D'abord étudiée comme classe sociale puis comme profession, cette catégorie fait-elle encore sens ? Les évolutions majeures qu'e[...]texte imprimé
René Amigues ; Serge Agostinelli, Éditeur scientifique ; Pascal Pinatel ; Denis Gaste ; Jean Puccia ; Gérard Soula ; Claude Le Boeuf ; Jean-Louis Bernard ; Marius Fieschi ; Catherine Pascal ; Lise Vieira ; Ana Athayde ; Charles Pigeassou ; Patrick-Yves Badillo ; Jean-Pierre Balpe ; Jacques Baille ; Françoise Raby ; Eric Bruillard ; Isabelle Comtet ; Olivier Arifon ; Alain Rufino ; André Tricot ; Philippe Dessus ; Benoît Lemaire ; Jean-Louis Weissberg ; Marc Nanard ; Marielle Agostinelli-Metge ; Pascale Brandt-Pomares ; Martine Broche ; Virginie Dosseto ; Jean-Paul Faihy ; Nicole Koulayan ; Jean-Yves Lesbros ; Yves Levêque ; Henri Alexis ; Philippe Quarteroni ; Roxana Ologeanu ; Michel Lara jean ; Nicolas Pelissier ; D. Evanghelou athanassios | Paris : L'Harmattan | Communication et civilisation | 1999Textes issus d'une rencontre tenue à l'Université de Montpellier en mai 1998. Parmi les thèmes abordés : Hypermédia et pédagogie, nouvelle médiation ou utopie ? ; Les autoroutes de l'information, où en est-on ? ; Le multimédia, de l'âge artisan[...]texte imprimé
Chambre de commerce et d'industrie (Paris) | Paris : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d' Industrie (ACFCI) | 1999La fonction technico-commerciale est particulièrement stratégique pour le développement des PME-PMI. Evaluer l'évolution des besoins en double compétence technico-commerciale des PME, mettre en place des actions de formation ou de conseil et per[...]texte imprimé
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Le secteur touristique est l'un des principaux secteurs concernés par le commerce électronique. Ce rapport évoque les mutations touchant l'ensemble de la chaîne du voyage, et aborde l'offre par rapport à une demande d'informations et de produits[...]texte imprimé
Ce rapport est la première étape d'une étude, dirigée par l'Anact, sur l'impact des technologies de l'information et de la communication dans les organisations (étude action TICO). Après une analyse du concept de NTIC, des fiches présentent un c[...]texte imprimé
Sylvie Martiak ; CGP - Commissariat général du plan ; Michel Bruant ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Christophe Coriou ; Claude Gantzer ; Jean-Marc Grando ; Maryse Huet ; François Jeger ; Alain Le Pluart | Paris : La Documentation française | Qualifications & prospective | 1999Le Commissariat général du Plan a confié au ministère du Travail la conduite d'une étude sur les qualifications transversales dans les contrats d'études prospectives. Celle-ci s'est appuyée uniquement sur le contenu des CEP réalisés avant 1993 ([...]Article : texte imprimé
Danièle Linhart ; Christine Jaeger, Éditeur scientifique ; Jean-Pierre Benghozi ; Christine Jaeger ; Frantz Rowe ; Laurence Caby ; Renaud Bellais |Article : texte imprimé
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Roland Guillon ; Bernard Pecqueur ; Bruno Lamotte ; Christian Azaïs ; Antonella Corsani ; Yvette Lazzeri ; Bernard Friot ; Maurice Blanc ; Maïten Bel ; Françoise de Bry ; Jérôme Ballet ; Pascale Froment ; Pedro de Almeida Vasconcelos |L'ancrage territorial ne décrit pas seulement la dépendance vis-à -vis d'un lieu mais plutôt un processus par lequel l'interaction de l'histoire et des structures économiques produit des territoires et des marchés locaux de l'emploi. Ainsi, tandi[...]Article : texte imprimé
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CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle, Dédicataire ; Jean-Jacques Paul ; Franck Bailly ; IREDU (1998; LE CAP) | Dijon : IREDU | 1998L'enquête par questionnaire, diffusée dans des entreprises de l'électronique ou des télécommunications, en France, en Ecosse et au Portugal, montre que l'on exige plus du travail des commerciaux. Les nouvelles compétences attendues de ces dernie[...]texte imprimé
Gérard Valenduc ; Muriel Laurent ; Hélène Raimond ; FONDATION TRAVAIL-UNIVERSITE.Namur ; FONDS SOCIAL EUROPEEN.Bruxelles, Dédicataire ; Patricia Vendramin | Namur : Fondation Travail-Université - FTU | 1998Les technologies avancées de communication (TAC) peuvent avoir des effets sur l'organisation du travail, l'emploi ou les qualifications. Ces effets, mesurés par l'examen d'activités transversales et communes à tous les types d'entreprises, la ma[...]texte imprimé
Michel Callon, Éditeur scientifique ; Viviana A. Zelizer ; Mitchel Y. Abolafia ; Bai Gao ; David Stark ; Mark Granovetter ; Patrick Mcguire ; Peter Miller ; Franck Cochoy ; Hervé Dumez ; Alain Jeunemaitre | Oxford : Blackwell Publishers | Sociological review | 1998texte imprimé
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Liliane Vezier, dir. ; Danièle Bretelle-Desmazieres, dir. ; Dominique Lecoq ; Guy Massicotte ; Brigitte Guyot ; Marie-Christine Monnoyer ; Anne Mayere ; Jixing Zhang ; Jing Lin ; Michel Jean ; Sophie Ranjard ; Pierre Chapignac ; Bernadette Charlier ; Daniel Peraya ; CNISF - CONSEIL NATIONAL DES INGENIEURS ET SCIENTIFIQUES DE FRANCE.Paris (1996; PARIS) ; FMOI - FEDERATION MONDIALE DES ORGANISATIONS D'INGENIEURS (1996; PARIS) ; CNAM - CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS (1996; PARIS) | Paris : ADBS | Sciences de l'information. Série Recherches et documents | 1997texte imprimé
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Pierre-Yves Gomez ; Jean-Louis Le Moigne ; Michel Marchesnay ; Gilles Marion ; Claire Karsenti ; Marc Barbier |Face aux différents changements auxquels l'entreprise est confrontée pour pouvoir rester compétitive, le modèle contractualiste des relations socio-économiques prime aujourd'hui. Ce modèle, qui considère toute action externe aussi bien qu'intern[...]texte imprimé
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Philippe Julien ; Denise Pumain ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) |Les agglomérations se différencient en termes de portefeuilles d'activité, de composition sociale et de revenus. L'analyse de la répartition de l'emploi selon les fonctions exercées permet de mieux cerner l'interaction entre les professions et l[...]texte imprimé
Jean-François Nallet ; Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (France) ; Denis Plasse | Montreuil : AFPA | 1996Evolif est, parmi d'autres, un outil, un choix méthodologique à usage interne, devant permettre d'exercer dans un champ d'observation précis une fonction de veille sous les aspects d'alerte et d'analyse des rapports complexes formation-emploi. I[...]texte imprimé
Hervé Brunet, Éditeur scientifique ; AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | Qualité et efficacité dans les organisations | 1996 (2e éd.)La complexité de l'organisation des entreprises nécessite la réalisation de "normes-référentiels" décrivant les fonctions traditionnelles de l'entreprise (achats-approvisionnements, conception, production, distribution), les processus horizonta[...]texte imprimé
L'entreprise a une mission de production de richesses et constitue un lieu privilégié du travail. Aujourd'hui, elle doit envisager le rapport à ses salariés différemment, au risque de perdre sa fonction d'intégration et de construction d'identit[...]Article : texte imprimé
Une observation des transactions entre les agents commerciaux et les clients d'une entreprise de transport permet d'appréhender le rôle du client sur le fonctionnement interne de l'entreprise et l'organisation du travail.texte imprimé
Dans un contexte de concurrence mondiale, le développement de la qualité des produits et services semble aller de soi. Pourtant, il importe de s'interroger sur ce que ce concept implique et le sens de l'engouement qu'il suscite. Présentée comme [...]texte imprimé
Philippe Lemoine ; ICC - INSTITUT DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; Michel Deroy ; Georges Robin ; H. Hammonds timothy ; ILEC - INSTITUT DE LIAISONS ET D'ETUDES DES INDUSTRIES DE LA CONSOMMATION (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DE L'INDUSTRIE ET DE LA MARQUE.Paris (1995; PARIS) ; David Jenkins ; Patrick Kiernan ; Olivier Jay ; Etienne Laurent ; Thérèse Angue ; Bruno Bourgeon ; Christian Couvreux ; André Panigoni ; Didier Thibaud | 1995texte imprimé
Les entreprises industrielles rencontrent des difficultés pour s'adapter à leur environnement économique qui évolue constamment. Pour impulser un changement, le modèle d'entreprise auquel leurs dirigeants se réfèrent doit s'adapter à l'économie [...]texte imprimé
Les entreprises françaises sont réputées pour leurs productions très qualitatives, mais les rapports qu'elles entretiennent avec leurs clientèles semblent médiocres et sont reconnus comme tels. La relation marchande est l'un des fondements de no[...]texte imprimé
Les panels sont de plus en plus utilisés dans le domaine du marketing. Cet ouvrage s'adresse donc à la fois aux commerciaux et aux étudiants. Les panels de distributeurs et de consommateurs sont particulièrement détaillés. Pour présenter de nouv[...]Article : texte imprimé
L'approche macro-économique du secteur tertiaire, et plus particulièrement des secteurs télécommunications, finances, marketing, recherche et développement, ressources humaines, montre qu'il est l'objet d'une évolution profonde. Longtemps protég[...]Article : texte imprimé
Henry Mintzberg ; Jean-Claude Tarondeau ; Alain Jolibert ; Jean-Marie Choffray ; James G. March ; Hamid Bouchikhi ; Georges-Yves Kervern ; Dimitri Weiss ; Serge Airaudi ; Rolf Bünher ; Jean-Noël Kapferer ; Chris Argyris ; Bernard Girard ; Théodore Modis ; Michel Godet ; Fabrice Roubelat ; Henri Tezenas du Montcel ; Michel Ghertman ; Heiner Tropitzsch ; Raymond-Alain Thietart ; Louis Galambos |La Revue Française de Gestion fête son centième numéro et illustre l'un de ses objectifs prioritaires, affirmer le rôle de la gestion comme ingénierie, en offrant un dossier tourné vers l'avenir. Les meilleurs spécialistes de la prospective prop[...]texte imprimé
Jacques Barthélémy ; Philippe Gabilliet, Éditeur scientifique ; Fédération nationale des directeurs commerciaux de France ; Jacques Bouin ; Michèle Boyer ; François Busson ; Jean-Pierre Caillat ; Loïc Caperan ; Yvan Defert ; Michel Depeyre ; Philippe Gabilliet ; Philippe Laratte ; Henri Verdier ; Bernard Debray | Paris : Éditions d'Organisation | 1994La fonction commerciale est actuellement soumise à de nombreuses mutations. Afin d'évaluer les grandes tendances qui vont influencer leurs entreprises et leurs métiers, l'association Dirigeants Commerciaux de France a entrepris une étude prospec[...]texte imprimé
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Michel Marchesnay ; Pierre-André Julien, Éditeur scientifique ; GREPME - GROUPE DE RECHERCHE EN ECONOMIE ET GESTION DES PME.Québec ; Samir Blili ; Laurent Deshaies ; Jean Desrochers ; Louis Dussault ; Bruno Fabi ; J. Garand denis ; Réal Jacob ; André Joyal ; Jocelyn D. Perreault ; Louis Raymond ; René Rochette | 1994texte imprimé
CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique ; Jacques De Bandt ; Pierre Strobel ; Jean Gadrey ; Armand Hatchuel ; IRPEACS - INSTITUT DE RECHERCHE PLURIDISCIPLINAIRE SUR LES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ET DE COMMUNICATION DE SAVOIRS. Ecully ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Isaac Joseph ; Patrick Cohendet ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Albert Bressand ; Pascal Petit ; Thierry Ribault | Ecully : Institut de recherche pluridisciplinaire sur les environnements d'apprentissage et de communication de savoirs (IRPEACS) | 1994Ce rapport s'inscrit dans la poursuite de travaux importants engagés par le Ministère de la Recherche depuis plusieurs années. Dans le premier tome, il présente un état des connaissances et des travaux sur les services et la relation de service.[...]Article : texte imprimé
Philippe Lemoine ; Christian Babuziaux ; Jean-François Bernardin ; Jean Boubel ; Steve Burt ; Paul Camous ; Emmanuel Chadeau ; Jacques Du closel ; Jos Dancet ; Jacques Dermagne ; Caroline Desaegher ; Marc Filser ; Fabienne Goux-Baudiment ; Christian Harbulot ; Jean Holler ; Romain Jacoud ; Joël Jallais ; Jacques Lacour-Gayet ; Hubert Landier ; Maurice Laure ; Henri Lepage ; Xavier de Mello ; Alain Metton ; Philippe Moati ; Christina Nordin ; Jean Prévost ; Marcel Rives ; Robert Rochefort ; Bernard Siouffi ; Vera Zamagni |Hommage et réhabilitation - peut-être nécéssaire - de la fonction marchande, ce numéro spécial est l'aboutissement d'un long travail. En effet, si la "culture marchande" est sans doute l'un des traits dominants de notre environnement social, ell[...]Article : texte imprimé
CONSEIL REGIONAL PACA.Marseille, Dédicataire ; ORM - Observatoire régional des métiers Provence-Alpes-Côte d'Azur |Période couverte par le document : 1982,1991texte imprimé
Michel Micmacher, Préfacier, etc. ; Jean-Claude Jaunait, Préfacier, etc. ; Cédric Ducrocq ; Patrick Hardouin | Paris : Editions Liaisons/ Institut du Commerce et de la Consommation (ICC) | Commerce | 1993