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Comment décrire le travail quand une part non négligeable de celui-ci n’est pas observable ? Cet article s’intéresse aux activités que les magistrats accomplissent en situation naturelle. Il repose sur une enquête ethnographique qui a consisté à [...]
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Marie Buscatto, dir. ; Marc Loriol, dir. ; Jean-Marc Weller, dir. ; François Sarfati ; Robin Foot ; Christian Laval ; Michel Castra ; Hyacinthe Ravet ; Fabienne Hanique ; Valérie Boussard ; Gilles Jeannot ; Yasmine Siblot ; Françoise Piotet | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stre[...]
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Eric Verdier ; Gwenola Le Naour, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Hélène Buisson-Fenet, Éditeur scientifique ; Cécile Crespy ; Romuald Normand ; Pascal Cheynet ; Jean-Matthieu Meon ; Elvire Bornand ; Stéphanie Paulet-Puccini ; Laetitia Piet ; Mathieu-Bénédict Lexton ; Nicolas Matyjasik ; Olivier Mazade ; Fabrizio Cantelli ; Céline Mahieu ; Xavier Pons ; Michel Catlla ; Vincent Boudieres ; Vincent Guigueno | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2008Cartes, indicateurs, cahiers des charges, référentiels : les instruments peuplent les organisations, rendus muets par leur usage routinier, prenant vie au gré de leur interprétation renouvelée et des effets parfois inattendus qu'induit leur mise[...]
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Jean-Pierre Durand ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Mathieu Bensoussan ; Paul Bouffartigue ; Carolina Cano ; Sylvie Contrepois ; Paula Cristofalo ; Jean-Michel Denis ; Anne Dufresne ; Jean-Philippe Fouquet ; Guy Friedman ; Stéphanie Gallioz ; Alexandra Garabige ; Baptiste Giraud ; Dominique Glaymann ; Yannick Le Quentrec ; Pierre Lénel ; Dominique Lhuilier ; Guillaume Malochet ; Leonardo Mello e silva ; Hacene Merani ; Jean-Robin Merlin ; Jérôme Pélisse ; Serge Proust ; Jean-Marc Rémy ; Mélanie Roussel ; Isabelle Farcy ; Slim Solli ; Hélène Weber ; François Aballéa ; Francis Guérin ; Jean-Louis Le Goff ; Patricia Benec'h-Leroux ; Sonia Bertolini ; Christian Bessy ; Gérard Boudesseul ; Hervé Defalvard ; Martine Lurol ; Evelyne Polzhuber ; Nicolas Divert ; Michèle Ernst stähli ; R. Fidalgo fernando s. ; R. Fidalgo nara l. ; Gérald Gaglio ; Olivier Roblain ; Virginie Garcia ; Fabrice Guilbaud ; Djordje Kuzmanovic ; Brahim Labari ; Renée Vigneron ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Robert Tchobanian ; Jean-Louis Matrod ; Pierre Tripier ; Frederik Mispelblom Beyer ; Thibauld Moulaert ; Bernard Fusulier ; Béatrice Piazza-Paruch ; Alain Pichon ; Ferruccio Ricciardi ; Laïla Salah-Eddine ; Fanny Soum-Poulayet ; Michèle Tallard ; Catherine Vincent ; Jens Thoemmes ; Michel Escarboutel ; Patricia Vendramin ; Monique Vervaeke ; Céline Vivent ; Virginie Waechter-Larrondo ; Jean-Marc Weller | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]
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Janine Goetschy ; Mathieu Bensoussan ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETE.Rouen, Dédicataire ; Paul Bouffartigue ; Caroline Cano ; Sylvie Contrepois ; Paula Cristofalo ; Jean-Michel Denis ; Anne Dufresne ; Jean-Philippe Fouquet ; Guy Friedman ; Stéphanie Gallioz ; Alexandra Garabige ; Baptiste Giraud ; Dominique Glaymann ; Yannick Le Quentrec ; Pierre Lénel ; Dominique Lhuilier ; Guillaume Malochet ; Leonardo Mello e silva ; Hacene Merani ; Jean-Robin Merlin ; Jérôme Pélisse ; Serge Proust ; Jean-Marc Rémy ; Mélanie Roussel ; Isabelle Farcy ; Slim Solli ; Hélène Weber ; François Aballéa ; Francis Guérin ; Jean-Louis Le Goff ; Patricia Benec'h-Leroux ; Sonia Bertolini ; Christian Bessy ; Gérard Boudesseul ; Hervé Defalvard ; Martine Lurol ; Evelyne Polzhuber ; Nicolas Divert ; Jean-Pierre Durand ; Michèle Ernst stähli ; R. Fidalgo fernando s. ; R. Fidalgo nara l. ; Gérald Gaglio ; Olivier Roblain ; Virginie Garcia ; Fabrice Guilbaud ; Djordje Kuzmanovic ; Brahim Labari ; Renée Vigneron ; Caroline Lanciano-Morandat ; Hiroatsu Nohara ; Robert Tchobanian ; Jean-Louis Matrod ; Pierre Tripier ; Frederik Mispelblom Beyer ; Thibauld Moulaert ; Bernard Fusulier ; Béatrice Piazza-Paruch ; Alain Pichon ; Ferruccio Ricciardi ; Laïla Salah-Eddine ; Fanny Soum-Poulayet ; Michèle Tallard ; Catherine Vincent ; Jens Thoemmes ; Michel Escarboutel ; Patricia Vendramin ; Monique Vervaeke ; Céline Vivent ; Virginie Waechter-Larrondo ; Jean-Marc Weller ; Sophie Bernard ; Capucine Bigote ; José Calderón ; Norbert Emenegger ; Philippe Hirlet ; Michel Lallement ; Florence Lefresne ; Bertrand Reau ; Gérard Rimbert ; Jérémie Rosanvallon ; Nora Setti ; Charlotte Simon ; Armelle Testenoire ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Marc Uhalde ; Antoine Bevort ; David Charasse ; Alexandra Bidet ; Martine Blanc ; Catherine Peyrard ; Didier Demazière ; François Horn ; Marc Zuhn ; Sophie Devineau ; Christelle Didier ; Marnix Dressen ; Vincent Gousseau ; Arnaud Mias ; Carine Vacher ; Elisabeth Dugué ; Henri Eckert ; Sylvie Monchatre ; François Granier ; Guillaume Huyez-Levrat ; Hélène Joint-Lambert Milova ; Harold Juillet ; Séverine Louvel ; Mohamed Madoui ; Pierre-Michel Menger ; Thomas Le Gall ; Florence Osty ; Christian Papinot ; Lorena Poblete ; Stéphanie Queval ; Gaëlle Redon ; Ivan Sainsaulieu ; François Sarfati ; Elodie Segal ; Danièle Trancart ; Claude Sauvageot ; Dominique Vinck ; Rachid Bouchareb ; Stéphanie Boujut ; Valérie Boussard ; Sandrine Caroly ; Marc Loriol ; Danièle Carricaburu ; John Cultiaux ; Bertrand Delaunay ; Jean-Paul Domin ; Florence Douguet ; Jorge Muñoz ; Yann Faure ; Deborah Flusin ; Jean-Paul Fourmentraux ; Cédric Frétigné ; Anne Gillet ; Albert Gueissaz ; Christophe Heil ; Morgan Jouvenet ; Nathalie Lapeyre ; Laurence Le Douarin ; Marie-Christine Le Floch ; Emilie Legrand ; Olivier Pilmis ; Annie-Joëlle Priou-Hasni ; Loup Wolff ; Élodie Béthoux ; Anne Bidois ; Marie Buscatto ; Françoise Piotet ; Michel Catlla ; Rémy Caveng ; Céline Cravatte ; Jacqueline de Bony ; Guillaume Delignières ; Gaëtan Flocco ; Giovanna Fullin ; Jean-Pierre Galland ; Isabel Georges ; Catherine Heraut-Fournier ; François Sarrazin ; Annette Jobert ; Dominique Martin ; Jean-Luc Metzger ; Philippe Pierre ; Jean-Paul Previdente ; Christophe Ramaux ; Marie Raveyre ; Frédéric Rey ; Eric Verdier ; Lionel Jacquot | 2005Les nouvelles formes d'organisation du travail et des organisations constituent un objet d'étude central pour la sociologie. En effet, d'une part les relations au travail ont changé et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureau[...]
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Jean-Marc Weller ; Centre de recherches et d’études sur l’âge et les populations au travail (Noisy-le-Grand), Dédicataire ; Hélène David ; Catherine Teiger ; Corinne Gaudart ; Serge Volkoff ; Esther Cloutier ; Claude Germain ; Eliane Gerossier ; Benoît Grasser ; Sandrine Caroly ; Robert Villatte ; Anne Grünstein |Le Centre d’études de l’emploi diffuse, dans la collection de ses rapports de recherche, la transcription des séminaires organisés annuellement par le Créapt et le laboratoire d’ergonomie de l’EPHE sur le thème général du vieillissement au trava[...]
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Françoise Piotet, dir. ; Bernard Gazier ; Pierre Desmarez ; Catherine Omnès ; Duncan Gallie ; Alan Felstead ; Francis Green ; Jean-Marc Weller ; Marc Loriol ; Norbert Alter ; Guy Groux |Trois grands thèmes sont abordés dans ce numéro : l'emploi, les transformations du travail et la régulation dans les organisations. Travail et emploi sont analysés dans l'hétérogénéité de leurs formes, dans les transformations des marchés du tra[...]
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Patrice Duran ; Renaud Denoix de Saint Marc ; Gilles Jeannot ; Michel Hastings ; Julien Damon ; Philippe Moreau ; Pierre Bauby ; Etienne Caniard ; Joël Thoraval ; Jean-Marc Weller ; Philippe Warin ; Jean-Jacques Vaude ; Bernard Denni ; Jean-François Tchernia ; Pierre Encreve ; Andrea Caizzi ; Jacques Chevallier |En dépit d'efforts considérables entrepris depuis vingt ans pour s'adapter aux exigences d'un monde en évolution rapide, le service public possède toujours, globalement, dans l'opinion, une image de lourdeur et d'inefficacité. L'injustice de ce[...]
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Pierre Tripier, Préfacier, etc. ; Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Frederik Mispelblom Beyer ; Matthieu Amiech ; Sylvie Craipeau ; Frédéric de Coninck ; Thomas Reverdy ; Ewan Oiry ; Jean-Marc Weller ; Didier Demazière | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales. Série Sociologie de la gestion | 2003Approche sociologique des supports de l'action managériale, appelés dispositifs de gestion. La thèse développée suggère que la gestion des entreprises et des organisations s'inscrit dans une construction socio-historique qui a pour origine une e[...]
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Marianne Lacomblez ; Jean-Marc Evesque, Éditeur scientifique ; SELF - SOCIETE D'ERGONOMIE DE LANGUE FRANCAISE (2002; AIX-EN-PROVENCE) ; Denise Alvarez ; GREACT - GROUPEMENT REGIONAL D'ETUDES ET D'ACTIONS SUR LE TRAVAIL.Aix-Provence, Dédicataire ; Anne-Marie Gautier, Éditeur scientifique ; Christian Revest, Éditeur scientifique ; Ameziane Aoussat ; Yves Schwartz, Éditeur scientifique ; Milton Athayde ; Jean-Louis Vayssiere, Éditeur scientifique ; Claude Bazard ; Isabelle Bazet ; Louise Beaudouin ; Hakim Benchekroun ; Michel Berthet ; Francine Blardat ; Gérard Bouché ; Eric Bourachot ; Fabrice Bourgeois ; Cécile Briec ; Jussara Brito ; Marie-José Buessard ; Marie Buscatto ; Nicole Carlin ; Sandrine Caroly ; Karine Chassaing ; Philippe Cotnoir ; Arnaud Courcelle ; Fabien Couterel ; Damien Cru ; François Daniellou ; Helena De Oliveira Echternacht Eliza ; Francisco de P. M. Lima ; Francisco Duarte ; Bernard Dugué ; Jacques Durrafourg ; Evelyne Escriva ; Thérèse Evette ; Julien Falgayrat ; Philippe Fauquet ; Jean-Louis Flores ; Roland Goigoux ; Viviane Gonik ; G. Gonzalez ; Jérôme Grall ; Frédérique Guillon ; Sylvie Hamon-Cholet ; Caroline Hervet ; François Hubault ; José Marçal Jackson Filho ; Rémy Jean ; Michel Jouanneaux ; Marc Jourdan ; Annie Lafferrerie ; Mokhtar Larbi ; Christian Lascaux ; François Lautier ; Sylvain Leduc ; Marc Loriol ; Bruno Maggi ; Joël Maline ; Maryline Mallot ; Patrick Mayen ; Bernard Melier ; Georges Mignot ; Stéphanie Minel ; Vanina Mollo ; Alexandre Morais ; Helder Muniz ; Yale Neves mary ; Monique Noulin ; Sandrine Peeters ; Philippe Penel ; Johann Petit ; Sophie Petit ; Véronique Poete ; Marie-Pierre Poulossier ; E. Rafaël ; Pierre Richard ; Michèle Rocher ; Benoît Roussel ; Giovanni Rulli ; Alain Savoyant ; Régis Schneider ; Jean Schram ; Jean-Michel Schweitzer ; Edil Silva ; Francis Six ; Philippe Sotty ; Iara Sousa castro ; Florence Susset ; C. Teiger ; Luiza Telles ana ; Dominique Teissier ; Jean-François Thibault ; Vincent Tiano ; Gérard Valléry ; C. Vidal-Gomel ; Cesar Vidal mario ; Robert Vilatte ; Marie Wallet ; A. Weill-Fassina ; Jean-Marc Weller ; Nouara Yahou | Aix-en-Provence : Société d'Ergonomie de Langue Française | 2002
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Catherine Agulhon ; Mateo Alaluf, Éditeur scientifique ; Pierre Rolle, Éditeur scientifique ; Jean Saglio ; Olivier Dembinski ; Paul Schoetter, Éditeur scientifique ; Michèle Dupré ; José Rose ; Marie Buscatto ; Sophie Divay ; Valérie Deldreve ; François Hochereau ; Marcelle Stroobants ; Ali Boulayoune ; Fabrice Traversaz ; Michel Molitor ; Claude-Alain Cardon ; Charles Gadéa ; Fabrice Jacob ; Karine Vasselin ; Danièle Linhart ; Isabelle Bazet ; Gilbert de Terssac ; Nathalie Leroux ; Chris Warhurst ; Paul Thompson ; Jean-Marc Weller ; Françoise Piotet ; Lise Demailly ; Pierre Desmarez ; Pierre Lénel ; Jens Thoemmes | Toulouse : Octarès | Colloques | 2001
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Anni Borzeix ; Gildas Barbier ; Maryse Bouclet ; Damien Collard ; Luc Deroche ; Béatrice Van der Heijden ; Pascal Huguet ; Yves Lichtenberger ; Danièle Linhart ; Patrick Mayen ; Janine Roche ; Guy Thomas ; Jean-Marc Weller |Les analyses font ressortir des approches très variées de la logique de la compétence. Compétence et organisation du travail peuvent être perçues comme deux dimensions qui interagissent de manière indissociable, ce qui doit conduire à une évolut[...]
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Bernard Friot ; Pierre Lantz ; Sabine Erbès-Seguin, Éditeur scientifique ; Patrick Pharo ; Giovanna Procacci ; Jean Bauberot ; Françoise Lautman ; Alssandro Ferrari ; Albert Ogien ; Jean-Marc Weller ; Jean-Michel Belorgey ; Philippe Enclos | Paris : Desclée de Brouwer | Sociologie économique | 1999
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La puissance publique est-elle un intervenant économique comme un autre ? L'usager des services publics est-il un consommateur ou un citoyen ? L'auteur aborde la question de la rénovation de l'administration non pas en termes d'efficacité mais b[...]
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Maurice Thévenet ; Anne-Lise Ulmann, Éditeur scientifique ; Alain Burger, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Michèle Lacoste ; Isaac Joseph ; Gérard Valléry ; Jean-Mathieu Sassier ; François Aballéa ; David Alis ; Françoise Rabasse ; Valérie Boussard ; Christophe Baret ; Caroline David ; Pascal Huguet ; Michèle Grosjean ; Françoise Berho |Dans le secteur public où elle est une référence pour les innovateurs, ou dans le secteur privé où la satisfaction du client constitue un objectif stratégique, la relation de service est au coeur des préoccupations. De nouveaux concepts et de no[...]
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Lecture synthétique et critique des travaux publiés entre 1986 et 1996 sur la modernisation des services publics et la relation de service.
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CGP - Commissariat général du plan ; Catherine Gremion, Éditeur scientifique ; Werner Ackermann ; Robert Fraisse, Éditeur scientifique ; Joëlle Affichard ; SECRETARIAT D'ETAT A LA RECHERCHE ; Jean-Louis Autin ; Marie-Agnès Barrère-Maurisson ; Benoît Bastard ; Jean-Luc Bodiguel ; Elisabeth Chatel ; Jean Choussat ; Philippe Corcuff ; Jean-Louis Derouet ; Christine Dourlens ; Pierre Dubois ; François Eymard-Duvernay ; Jacques Gautrat ; Albert Gueissaz ; Armand Hatchuel ; Isaac Joseph ; Michel Jougleux ; Danielle Kaisergruber ; Claudette Lafaye ; Jean-Jacques Laffont ; Pierre Lascoumes ; Jean-Louis Laville ; Jean-Pierre Le Bourhis ; Danièle Malicet-Potocki ; Emmanuelle Marchal ; Numa Murard ; Frédérique Pallez ; Brigitte Rémy ; Emmanuèle Reynaud ; Jean-Daniel Reynaud ; Gilles Robert ; Jean-Yves Rochex ; Jean-Luc Roger ; Luc Rouban ; Pierre Strobel ; Jacques Theureau ; Jean Tirole ; François Turlot ; Pierre Vidal-Naquet ; Jean-Marc Weller ; Jacques Ziller | Paris : La Documentation française | 1996Retenu comme l'un des grands chantiers du Xe Plan, le service public connaît dans divers secteurs une modernisation dont cette étude tente de mesurer la réalité et les incidences. Cette évaluation se révèle complexe de par la nature même de son [...]
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Didier Retour ; Pierre Strobel ; Jean-Marc Weller ; Michel Dartevelle ; Michel Dubois ; Emmanuelle Marchal ; Cécile Jospin ; Xénophon Vaxevanoglou ; Alain Lancry ; Saïd Adjerad ; Jean Gadrey ; Christian Perrien ; Marie-Dominique Quaglino, Préfacier, etc. ; Evelyne Renaudat, Préfacier, etc. ; Catherine Vérité, Préfacier, etc. |La Caisse nationale d'allocations familiales (CNAF) a mis en route un processus de modernisation dont l'objectif est l'amélioration des rapports entre agents et usagers. Cela s'est traduit entre autre par l'acquisition de nouvelles technologies [...]
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Renaud Sainsaulieu, Éditeur scientifique ; Isabelle Francfort, Éditeur scientifique ; Florence Osty, Éditeur scientifique ; Marie-Paule Marius-Muchelli ; Marianne Bize ; Marc Uhalde, Éditeur scientifique ; Isabelle Michel ; Jean-Marc Weller ; Louis Chauvel | Paris : Desclée de Brouwer | Sociologie économique | 1995Cette recherche, menée à partir d'un échantillon de 81 sociétés, a représenté plus de 4000 entretiens et nécessité plus de 7 ans de travail. Elle présente dans la première partie le rapport des entreprises à leur environnement et les différentes[...]
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Ernest Cigare travaille pour une caisse de sécurité sociale. Agent de relation, sa fonction consiste à se rendre au domicile des usagers dont les dossiers posent un problème. Cette fonction comporte à la fois une dimension d'aide sociale et une [...]
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Pascal Petit ; Jean-Noël Chopart, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Laurent Guilloteau, Éditeur scientifique ; MIRE - MISSION INTERMINISTERIELLE RECHERCHE-EXPERIMENTATION.Paris ; Sophie Lecorre ; Marie-Ève Joël ; Geneviève Favrot-Laurens ; Frédérique Leprince ; Guido De Ridder ; Claude Legrand ; Jean-François Lae ; Jean-Paul Payet ; Christine Revuz ; Didier Demazière ; Jean Gadrey ; Christian du Tertre ; Pierre Strobel ; Bernard Ganne ; Catherine Gremion ; Bruno Duriez ; Toni Negri | Paris : MIRE | 1994
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CGP - Commissariat général du plan, Dédicataire ; Jean-Marc Weller ; IRESCO ; LSCI - LABORATOIRE DE SOCIOLOGIE DU CHANGEMENT DES INSTITUTIONS.Paris | Paris : CGP | [1993]
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Michel Conan ; André Bruston ; Claire Gillio ; Patrice Aubertel ; Gilles Jeannot ; Isaac Joseph ; Françoise Sabatie ; Jean-Paul Coisnard ; Alain Mergier ; P. Brachet ; P. Stroebel ; P. Warin ; A. Hatchuel ; Dominique Monjardet ; Henri Souchon ; G. Amar ; M. Cadiou ; G. Chauvineau ; M. de Fornel ; M. Lacoste ; L. Quéré ; Elihu. Katz ; Brenda Danet ; Charles Goodsell ; Dieter Grunow ; Yeheskel Hasenfeld ; Michael Lipsky ; H. Weissman h. ; P. Eiglier ; E. Langeard ; L. Brudney jeffrey ; E. England r. ; Jacques Chevallier ; Patricia Day ; Rudolf Klein ; Wofgang Wirth ; Jean-Baptiste de Foucauld ; D. Bargas ; M. Le Clainche ; Aaron Cicourel ; J. Gumperz john ; Anni Borzeix ; Daniel Faita ; Sylvie Niero ; Michèle Grosmann ; Christian Heath ; Marc Relieu ; Jacky Simonin ; Jacques Theureau ; Martine Vion ; Jean-Marc Weller ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Brodeur ; Jean-François Lae ; Vinoli Delamourd ; Véronique Le Goaziou ; Edith Heurgon ; Frédéric Kletz ; Jean-Claude Moisdon ; Jean Philippe ; André Midol ; Frederik Mispelblom Beyer ; Anne Querrien ; Daniel Béhar ; Michel Bonetti ; Nicholas Deakin ; Jacques Godbout ; L. Kiser larry ; A. Rohr john ; Luc Rouban ; Jaap de Visser | [Paris] : RATP | 1992
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Michel Conan ; André Bruston ; Claire Gillio ; Patrice Aubertel ; Gilles Jeannot ; Isaac Joseph ; Françoise Sabatie ; Jean-Paul Coisnard ; Alain Mergier ; P. Brachet ; P. Stroebel ; P. Warin ; A. Hatchuel ; Dominique Monjardet ; Henri Souchon ; G. Amar ; M. Cadiou ; G. Chauvineau ; M. de Fornel ; M. Lacoste ; L. Quéré ; Elihu. Katz ; Brenda Danet ; Charles Goodsell ; Dieter Grunow ; Yeheskel Hasenfeld ; Michael Lipsky ; H. Weissman h. ; P. Eiglier ; E. Langeard ; L. Brudney jeffrey ; E. England r. ; Jacques Chevallier ; Patricia Day ; Rudolf Klein ; Wofgang Wirth ; Jean-Baptiste de Foucauld ; D. Bargas ; M. Le Clainche ; Aaron Cicourel ; J. Gumperz john ; Anni Borzeix ; Daniel Faita ; Sylvie Niero ; Michèle Grosmann ; Christian Heath ; Marc Relieu ; Jacky Simonin ; Jacques Theureau ; Martine Vion ; Jean-Marc Weller ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Brodeur ; Jean-François Lae ; Vinoli Delamourd ; Véronique Le Goaziou ; Edith Heurgon ; Frédéric Kletz ; Jean-Claude Moisdon ; Jean Philippe ; André Midol ; Frederik Mispelblom Beyer ; Anne Querrien ; Daniel Béhar ; Michel Bonetti ; Nicholas Deakin ; Jacques Godbout ; L. Kiser larry ; A. Rohr john ; Luc Rouban ; Jaap de Visser | [Paris] : RATP | 1992
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Michel Conan ; André Bruston ; Claire Gillio ; Patrice Aubertel ; Gilles Jeannot ; Isaac Joseph ; Françoise Sabatie ; Jean-Paul Coisnard ; Alain Mergier ; P. Brachet ; P. Stroebel ; P. Warin ; A. Hatchuel ; Dominique Monjardet ; Henri Souchon ; G. Amar ; M. Cadiou ; G. Chauvineau ; M. de Fornel ; M. Lacoste ; L. Quéré ; Elihu. Katz ; Brenda Danet ; Charles Goodsell ; Dieter Grunow ; Yeheskel Hasenfeld ; Michael Lipsky ; H. Weissman h. ; P. Eiglier ; E. Langeard ; L. Brudney jeffrey ; E. England r. ; Jacques Chevallier ; Patricia Day ; Rudolf Klein ; Wofgang Wirth ; Jean-Baptiste de Foucauld ; D. Bargas ; M. Le Clainche ; Aaron Cicourel ; J. Gumperz john ; Anni Borzeix ; Daniel Faita ; Sylvie Niero ; Michèle Grosmann ; Christian Heath ; Marc Relieu ; Jacky Simonin ; Jacques Theureau ; Martine Vion ; Jean-Marc Weller ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Brodeur ; Jean-François Lae ; Vinoli Delamourd ; Véronique Le Goaziou ; Edith Heurgon ; Frédéric Kletz ; Jean-Claude Moisdon ; Jean Philippe ; André Midol ; Frederik Mispelblom Beyer ; Anne Querrien ; Daniel Béhar ; Michel Bonetti ; Nicholas Deakin ; Jacques Godbout ; L. Kiser larry ; A. Rohr john ; Luc Rouban ; Jaap de Visser | [Paris] : RATP | 1992
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La relation de service dans le secteur public. Tome 4 : Gestion des services et ressources humaines.
Michel Conan ; André Bruston ; Claire Gillio ; Patrice Aubertel ; Gilles Jeannot ; Isaac Joseph ; Françoise Sabatie ; Jean-Paul Coisnard ; Alain Mergier ; P. Brachet ; P. Stroebel ; P. Warin ; A. Hatchuel ; Dominique Monjardet ; Henri Souchon ; G. Amar ; M. Cadiou ; G. Chauvineau ; M. de Fornel ; M. Lacoste ; L. Quéré ; Elihu. Katz ; Brenda Danet ; Charles Goodsell ; Dieter Grunow ; Yeheskel Hasenfeld ; Michael Lipsky ; H. Weissman h. ; P. Eiglier ; E. Langeard ; L. Brudney jeffrey ; E. England r. ; Jacques Chevallier ; Patricia Day ; Rudolf Klein ; Wofgang Wirth ; Jean-Baptiste de Foucauld ; D. Bargas ; M. Le Clainche ; Aaron Cicourel ; J. Gumperz john ; Anni Borzeix ; Daniel Faita ; Sylvie Niero ; Michèle Grosmann ; Christian Heath ; Marc Relieu ; Jacky Simonin ; Jacques Theureau ; Martine Vion ; Jean-Marc Weller ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Brodeur ; Jean-François Lae ; Vinoli Delamourd ; Véronique Le Goaziou ; Edith Heurgon ; Frédéric Kletz ; Jean-Claude Moisdon ; Jean Philippe ; André Midol ; Frederik Mispelblom Beyer ; Anne Querrien ; Daniel Béhar ; Michel Bonetti ; Nicholas Deakin ; Jacques Godbout ; L. Kiser larry ; A. Rohr john ; Luc Rouban ; Jaap de Visser | [Paris] : RATP | 1992Les tomes 4 et 5 constituent les Actes du colloque "A quoi servent les usagers ?" (16-18 janvier 1991).
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Michel Conan ; André Bruston ; Claire Gillio ; Patrice Aubertel ; Gilles Jeannot ; Isaac Joseph ; Françoise Sabatie ; Jean-Paul Coisnard ; Alain Mergier ; P. Brachet ; P. Stroebel ; P. Warin ; A. Hatchuel ; Dominique Monjardet ; Henri Souchon ; G. Amar ; M. Cadiou ; G. Chauvineau ; M. de Fornel ; M. Lacoste ; L. Quéré ; Elihu. Katz ; Brenda Danet ; Charles Goodsell ; Dieter Grunow ; Yeheskel Hasenfeld ; Michael Lipsky ; H. Weissman h. ; P. Eiglier ; E. Langeard ; L. Brudney jeffrey ; E. England r. ; Jacques Chevallier ; Patricia Day ; Rudolf Klein ; Wofgang Wirth ; Jean-Baptiste de Foucauld ; D. Bargas ; M. Le Clainche ; Aaron Cicourel ; J. Gumperz john ; Anni Borzeix ; Daniel Faita ; Sylvie Niero ; Michèle Grosmann ; Christian Heath ; Marc Relieu ; Jacky Simonin ; Jacques Theureau ; Martine Vion ; Jean-Marc Weller ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Brodeur ; Jean-François Lae ; Vinoli Delamourd ; Véronique Le Goaziou ; Edith Heurgon ; Frédéric Kletz ; Jean-Claude Moisdon ; Jean Philippe ; André Midol ; Frederik Mispelblom Beyer ; Anne Querrien ; Daniel Béhar ; Michel Bonetti ; Nicholas Deakin ; Jacques Godbout ; L. Kiser larry ; A. Rohr john ; Luc Rouban ; Jaap de Visser | [Paris] : RATP | 1992Les tomes 4 et 5 constituent les Actes du colloque "A quoi servent les usagers ?" (16-18 janvier 1991).
