Explorer et gérer les espaces de discussion sur le travail / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 138 (2019/4)  

Public ISBD [article]  inGérer et comprendre > n° 138 (2019/4) . - pp. 21-30 Titre : Explorer et gérer les espaces de discussion sur le travail Type de document : document électronique Auteurs : Damien Collard Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 21-30 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SANTE AU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT HOSPITALIER ; METIER DE LA SANTE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; RELATION DE SERVICE ; FRANCE Résumé : Dans cet article, nous nous intéressons aux espaces de discussion consacrés au travail, à leurs caractéristiques, mais aussi à ce qui se joue et à ce qui se dit dans ces lieux. Une recherche-action menée dans un service de gériatrie nous a conduits à explorer les dynamiques communicationnelles qui s’instaurent dans ces espaces et à réfléchir à leur ingénierie, ce qui induit plusieurs questions. Tout d’abord, comment les définir et les repérer quand on sait qu’ils sont potentiellement très nombreux ? Ensuite, faut-il les structurer, les équiper et les connecter entre eux ? Enfin, faut-il proposer la mise en place de nouveaux espaces de discussion, et dans quel but ? Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2019-4-page-21.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66240 [article] Explorer et gérer les espaces de discussion sur le travail [document électronique] / Damien Collard . - 2019 . - pp. 21-30. Langues : Français (fre) in Gérer et comprendre > n° 138 (2019/4) . - pp. 21-30 Catégories : Thésaurus CEREQ SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SANTE AU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT HOSPITALIER ; METIER DE LA SANTE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; RELATION DE SERVICE ; FRANCE Résumé : Dans cet article, nous nous intéressons aux espaces de discussion consacrés au travail, à leurs caractéristiques, mais aussi à ce qui se joue et à ce qui se dit dans ces lieux. Une recherche-action menée dans un service de gériatrie nous a conduits à explorer les dynamiques communicationnelles qui s’instaurent dans ces espaces et à réfléchir à leur ingénierie, ce qui induit plusieurs questions. Tout d’abord, comment les définir et les repérer quand on sait qu’ils sont potentiellement très nombreux ? Ensuite, faut-il les structurer, les équiper et les connecter entre eux ? Enfin, faut-il proposer la mise en place de nouveaux espaces de discussion, et dans quel but ? Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2019-4-page-21.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66240

Le « travailler » du psychologue clinicien en maison de retraite à l’épreuve de la dynamique institutionnelle / Rachel Boichot in Travailler, n° 40 (2018/2)  

Public ISBD [article]  inTravailler > n° 40 (2018/2) . - pp. 167-186 Titre : Le « travailler » du psychologue clinicien en maison de retraite à l’épreuve de la dynamique institutionnelle Type de document : document électronique Auteurs : Rachel Boichot ; Damien Collard Année de publication : 2018 Article en page(s) : pp. 167-186 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ PSYCHOLOGUE ; ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; ACCUEIL DES PERSONNES AGEES ; TRAVAIL ; ETUDE DE CAS ; RELATION DE SERVICE ; CONDITION DE TRAVAIL ; FRANCE Organisme Cité EHPAD - Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes Résumé : Cet article vise à documenter une situation particulière, celle du « travailler » du psychologue en maison de retraite, à partir du récit d’une intervention au long cours d’une psychologue clinicienne dans un ehpad. Au-delà du travail d’animation des différents groupes de parole (avec les résidents, puis avec les familles), ce récit donne à voir les difficultés récurrentes rencontrées par l’intervenante dans sa relation avec la directrice, pour favoriser une véritable « triangulation » entre les différents acteurs (résidents, familles et soignants). Pour comprendre cette situation de blocage, il convient, selon les auteurs, de s’intéresser aux défenses déployées par la directrice pour tenter de maîtriser, tant bien que mal, un réel qui tend à se dérober. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-travailler-2018-2-page-167.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=63559 [article] Le « travailler » du psychologue clinicien en maison de retraite à l’épreuve de la dynamique institutionnelle [document électronique] / Rachel Boichot ; Damien Collard . - 2018 . - pp. 167-186. Langues : Français (fre) in Travailler > n° 40 (2018/2) . - pp. 167-186 Catégories : Thésaurus CEREQ PSYCHOLOGUE ; ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; ACCUEIL DES PERSONNES AGEES ; TRAVAIL ; ETUDE DE CAS ; RELATION DE SERVICE ; CONDITION DE TRAVAIL ; FRANCE Organisme Cité EHPAD - Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes Résumé : Cet article vise à documenter une situation particulière, celle du « travailler » du psychologue en maison de retraite, à partir du récit d’une intervention au long cours d’une psychologue clinicienne dans un ehpad. Au-delà du travail d’animation des différents groupes de parole (avec les résidents, puis avec les familles), ce récit donne à voir les difficultés récurrentes rencontrées par l’intervenante dans sa relation avec la directrice, pour favoriser une véritable « triangulation » entre les différents acteurs (résidents, familles et soignants). Pour comprendre cette situation de blocage, il convient, selon les auteurs, de s’intéresser aux défenses déployées par la directrice pour tenter de maîtriser, tant bien que mal, un réel qui tend à se dérober. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-travailler-2018-2-page-167.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=63559

Le travail, au-delà de l'évaluation / Damien Collard (2018)

Public ISBD Titre : Le travail, au-delà de l'évaluation : Normes et résistances Type de document : texte imprimé Auteurs : Damien Collard Editeur : Toulouse : Erès Année de publication : 2018 Collection : Clinique du travail Importance : 266 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7492-5743-3 Prix : 16.5 euros Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ NORME ; EVALUATION ; SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; ENSEIGNANT ; CHERCHEUR ; UNIVERSITE ; AGENT D'ACCUEIL ; FRANCE ; EVALUATION DU PERSONNEL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; TACHE ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; CONDITION DE TRAVAIL ; ACTIVITE DE RECHERCHE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; METIER ; TRAVAIL Organisme Cité SNCF Mots-clés : Résistance Résumé : Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au « client » un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter à « l’excellence », mieux évaluer le personnel. En constituant un véritable corset, voire un carcan, ces normes peuvent empêcher les salariés de réaliser un travail de qualité, être une source de démotivation – voire de souffrance au travail – et fragiliser les collectifs de travail en place. Elles peuvent aussi générer des actions de résistance, individuelles et/ou collectives. Damien Collard invite le lecteur à un véritable voyage au centre des organisations. A travers trois univers professionnels différents (les agents d’ambiance ou d’escale à la SNCF, les agents au contact avec les usagers d’une préfecture, les enseignants-chercheurs de l’université), il essaie de comprendre pourquoi et comment de nouvelles normes ont été instaurées. Sur la base d’exemples concrets, il en analyse les effets induits, pointe les risques de dérive potentielle pour la société toute entière et esquisse quelques pistes de réflexion pour repenser la question de l’évaluation du travail. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Sommaire de l'ouvrage Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61918 Le travail, au-delà de l'évaluation : Normes et résistances [texte imprimé] / Damien Collard . - Toulouse : Erès, 2018 . - 266 p.. - (Clinique du travail) . ISBN : 978-2-7492-5743-3 : 16.5 euros Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ NORME ; EVALUATION ; SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; ENSEIGNANT ; CHERCHEUR ; UNIVERSITE ; AGENT D'ACCUEIL ; FRANCE ; EVALUATION DU PERSONNEL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; TACHE ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; CONDITION DE TRAVAIL ; ACTIVITE DE RECHERCHE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; METIER ; TRAVAIL Organisme Cité SNCF Mots-clés : Résistance Résumé : Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au « client » un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter à « l’excellence », mieux évaluer le personnel. En constituant un véritable corset, voire un carcan, ces normes peuvent empêcher les salariés de réaliser un travail de qualité, être une source de démotivation – voire de souffrance au travail – et fragiliser les collectifs de travail en place. Elles peuvent aussi générer des actions de résistance, individuelles et/ou collectives. Damien Collard invite le lecteur à un véritable voyage au centre des organisations. A travers trois univers professionnels différents (les agents d’ambiance ou d’escale à la SNCF, les agents au contact avec les usagers d’une préfecture, les enseignants-chercheurs de l’université), il essaie de comprendre pourquoi et comment de nouvelles normes ont été instaurées. Sur la base d’exemples concrets, il en analyse les effets induits, pointe les risques de dérive potentielle pour la société toute entière et esquisse quelques pistes de réflexion pour repenser la question de l’évaluation du travail. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Sommaire de l'ouvrage Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61918

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
1022335	O-42-18	Ouvrage	CEREQ	Bibliothèque	Sorti jusqu'au 12/06/2019

Travail et subjectivité : la conservation de l’ours brun pour métier / Dorothée Denayer in Travailler, n° 38 (2017/2)  

Public ISBD [article]  inTravailler > n° 38 (2017/2) . - pp. 119-139 Titre : Travail et subjectivité : la conservation de l’ours brun pour métier Type de document : document électronique Auteurs : Dorothée Denayer ; Damien Collard Année de publication : 2017 Article en page(s) : pp. 119-139 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ METIER DE L'AGRICULTURE ; ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; QUALIFICATION COLLECTIVE ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; ETHNOLOGIE ; FRANCE Organisme Cité Office national de la chasse et de la faune sauvage Résumé : Le « travailler » avec et-ou sur des animaux sauvages est assez peu documenté dans la littérature. Cet article s’intéresse au travail des professionnels qui Å“uvrent à la conservation de la faune sauvage et, plus précisément, à celui des agents qui sont chargés de la protection de l’ours brun dans les Pyrénées françaises. Il entend éclairer le rapport subjectif que ces agents entretiennent à leur travail et la manière dont ce dernier convoque la subjectivité tout entière. Ce volet de leur activité a pu être appréhendé grâce à une recherche de type ethnographique menée au sein de l’équipe technique ours rattachée à l’Office national de la chasse et de la faune sauvage. Les situations de travail étudiées sont marquées par de fortes incertitudes et des tensions, qui nécessitent que ces professionnels développent, en situation et dans l’action, de nouvelles compétences et, au-delà, de nouveaux registres de sensibilité. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : http://www.cairn.info/revue-travailler-2017-2-page-119.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61421 [article] Travail et subjectivité : la conservation de l’ours brun pour métier [document électronique] / Dorothée Denayer ; Damien Collard . - 2017 . - pp. 119-139. Langues : Français (fre) in Travailler > n° 38 (2017/2) . - pp. 119-139 Catégories : Thésaurus CEREQ METIER DE L'AGRICULTURE ; ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; QUALIFICATION COLLECTIVE ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; ETHNOLOGIE ; FRANCE Organisme Cité Office national de la chasse et de la faune sauvage Résumé : Le « travailler » avec et-ou sur des animaux sauvages est assez peu documenté dans la littérature. Cet article s’intéresse au travail des professionnels qui Å“uvrent à la conservation de la faune sauvage et, plus précisément, à celui des agents qui sont chargés de la protection de l’ours brun dans les Pyrénées françaises. Il entend éclairer le rapport subjectif que ces agents entretiennent à leur travail et la manière dont ce dernier convoque la subjectivité tout entière. Ce volet de leur activité a pu être appréhendé grâce à une recherche de type ethnographique menée au sein de l’équipe technique ours rattachée à l’Office national de la chasse et de la faune sauvage. Les situations de travail étudiées sont marquées par de fortes incertitudes et des tensions, qui nécessitent que ces professionnels développent, en situation et dans l’action, de nouvelles compétences et, au-delà, de nouveaux registres de sensibilité. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : http://www.cairn.info/revue-travailler-2017-2-page-119.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=61421

Les conditions de la réussite de la relation de parrainage / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 126 (décembre 2016)  

Public ISBD [article]  inGérer et comprendre > n° 126 (décembre 2016) . - pp. 51-60 Titre : Les conditions de la réussite de la relation de parrainage : Le cas emblématique de l’accompagnement des jeunes diplômés par l’association NQT Type de document : document électronique Auteurs : Damien Collard ; Nathalie Raulet-Croset ; Jean-Baptiste Suquet ; Laure Amar Année de publication : 2016 Article en page(s) : pp. 51-60 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ MECENAT D'ENTREPRISE ; ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL ; INSERTION PROFESSIONNELLE ; REINSERTION PROFESSIONNELLE ; JEUNE ; JEUNE EN DIFFICULTE ; INEGALITE SOCIALE ; RESEAU PROFESSIONNEL ; RECHERCHE ACTION ; FRANCE Organisme Cité NQT - Nos Quartiers ont des Talents Résumé : Dans cet article, nous nous intéresserons au parrainage favorisant l’accès ou le retour à l’emploi, dont la finalité est de faciliter l’insertion professionnelle de certaines catégories de jeunes et de lutter contre les discriminations. Une recherche-action, menée à la demande d’une association qui met en contact des jeunes diplômés avec des parrains travaillant dans des entreprises, nous a permis d’étudier la relation de parrainage et d’identifier quatre ressorts psychosociaux principaux : a) l’effet « waouh ! », b) l’effet Pygmalion, c) la montée en compétences « interactionnelles » et, enfin, d) l’effet réseau. Pris ensemble, ces quatre ressorts forment le « carré magique » de la relation de parrainage. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : http://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2016-4-page-51.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=59721 [article] Les conditions de la réussite de la relation de parrainage : Le cas emblématique de l’accompagnement des jeunes diplômés par l’association NQT [document électronique] / Damien Collard ; Nathalie Raulet-Croset ; Jean-Baptiste Suquet ; Laure Amar . - 2016 . - pp. 51-60. Langues : Français (fre) in Gérer et comprendre > n° 126 (décembre 2016) . - pp. 51-60 Catégories : Thésaurus CEREQ MECENAT D'ENTREPRISE ; ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL ; INSERTION PROFESSIONNELLE ; REINSERTION PROFESSIONNELLE ; JEUNE ; JEUNE EN DIFFICULTE ; INEGALITE SOCIALE ; RESEAU PROFESSIONNEL ; RECHERCHE ACTION ; FRANCE Organisme Cité NQT - Nos Quartiers ont des Talents Résumé : Dans cet article, nous nous intéresserons au parrainage favorisant l’accès ou le retour à l’emploi, dont la finalité est de faciliter l’insertion professionnelle de certaines catégories de jeunes et de lutter contre les discriminations. Une recherche-action, menée à la demande d’une association qui met en contact des jeunes diplômés avec des parrains travaillant dans des entreprises, nous a permis d’étudier la relation de parrainage et d’identifier quatre ressorts psychosociaux principaux : a) l’effet « waouh ! », b) l’effet Pygmalion, c) la montée en compétences « interactionnelles » et, enfin, d) l’effet réseau. Pris ensemble, ces quatre ressorts forment le « carré magique » de la relation de parrainage. (Source : revue) Document Céreq : Non En ligne : http://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2016-4-page-51.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=59721

La gestion paradoxale des compétences de service / Damien Collard in Formation emploi, n° 130 (avril-juin 2015)  

Permalink

Mettre le développement du « pouvoir d’agir » au centre de l’intervention : une autre voie de prévention des risques psychosociaux ? / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 119 (2015/1)  

Permalink

La gestion contre le travail ? / Damien Collard in Travailler, n° 30 (2013/2)  

Permalink

Le shadowing et autres pratiques de l’ethnographie organisationnelle. Dossier / Christian Bourion in Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, Vol. XIX, supplément au n° 48 (2013)  

Permalink

Indicateurs de gestion et difficultés de renouvellement du « genre professionnel » / Damien Collard in Activités, Vol. 10, n° 2 (octobre 2013)  

Permalink

Les managers de proximité face aux compétences / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 113 (septembre 2013)  

Permalink

Déni du travail et tyrannie des normes. Quand les normes de service deviennent une fin en soi à la SNCF / Damien Collard in Travail et emploi, n° 132 (octobre-décembre 2012)  

Permalink

De la stratégie orientée client aux "enquêtes client mystère" / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 102 (décembre 2010)

Permalink

Le travail, un défi pour la GRH. / Didier Retour (2008)

Permalink

La dynamique de l'apprentissage "situé". L'exemple des compétences dites de "médiation". / Damien Collard in Revue de gestion des ressources humaines, n° 59 (janvier-février-mars 2006)

Permalink

Les dynamiques intermédiaires au coeur de l'action publique. / Gilbert de Terssac (2005)

Permalink

La médiation : une compétence ingérable ? / Damien Collard in Gérer et comprendre, n° 72 (juin 2003)

Permalink

Le travail aujourd'hui. Regards d'ergonomes et de sociologues. / Claude Dubar in Travail et emploi, n° 94 (avril 2003)

Permalink

Les approches du travail en ergonomie et en sociologie. Journées d'études des 25 et 26 mars 2002 au ministère de la recherche. / Alain Garrigou (2002)

Permalink

Les annales de l'école de Paris du management. Volume VII. / François Beaujolin (2001)

Permalink

Police et social. / Michel Wieviorka in Informations sociales, n° 92 (2001)

Permalink

Le travail, entre l'entreprise et la cité. Colloque de Cerisy. / Régine Bercot (2001)

Permalink

Nouveaux services-Emplois jeunes. Professionnalisation. / Bernard Gomel in Actualité de la formation permanente, n° 167 (juillet-août 2000)

Permalink

La logique de la compétence. Deuxième partie. / Anni Borzeix in Education permanente, n° 141 (1999-4)

Permalink

---

1 (1 - 24 / 24)