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Titre : | Learning emotion rules in service organizations : socialization and training in the UK public-house sector. (2005) |
Auteurs : | Diane Seymour ; Peter Sandiford |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Work, employment and society (vol. 19 - n° 3, September 2005) |
Article en page(s) : | pp. 547-564 |
Langues: | Anglais |
Catégories : |
Thésaurus CEREQ COMPORTEMENT ; EMOTION ; SOCIALISATION ; METIER DE SERVICE ; HOTELLERIE-RESTAURATION ; ROYAUME UNI |