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ORGANISATION DU TRAVAILSynonyme(s)GROUPE DE TRAVAIL AUTONOME PRATIQUE ORGANISATIONNELLEVoir aussi |
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Les symptômes de pénibilité au travail se sont multipliés et diversifiés au point de questionner l'impact des nouvelles organisations du travail sur la souffrance des individus et la performance des organisations. Il est d'abord question d'analy[...]texte imprimé
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Cette étude vise à documenter les liens entre le travail émotionnellement exigeant et la santé mentale des travailleurs lorsqu’il est exécuté avec peu de latitude décisionnelle ou sans soutien social adéquat. Les données sont tirées d’une enquêt[...]texte imprimé
Quinze mots clés pour tout savoir sur l'orientation aurait pu être le titre de livre dense et passionnant. définition, instantané, comparaison avec d'autres systèmes, éclairage historique, questions en chantier ou en débat proposent un tour actu[...]texte imprimé
Alexandre Mallard ; Michel Marchesnay, Préfacier, etc. | Paris : Presses des Mines | Sciences sociales | 2011Les Très Petites Entreprises font l’objet d’une attention croissante de la part des décideurs économiques et politiques. Comment ces « petits acteurs » de l’économie, qui emploient près du tiers de la population active et produisent une part con[...]texte imprimé
Si l'on devait résumer le livre de Christophe Laval, ce serait pour dire qu'en matière de reconnaissance au travail, il en est comme de la vie en général : l'argent ne fait pas tout ! Sujet longtemps négligé, la reconnaissance non-monétaire a po[...]Article : document électronique
Cet article reprend la conférence d’ouverture du 6e Colloque international de psychodynamique et psychopathologie du travail qui s’est tenu à Sao Paulo en avril 2010. Il rassemble les principaux éléments d’analyse et de critique de l’évaluation [...]texte imprimé
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La proximité géographique a souvent été décrite comme un facteur favorisant le transfert de savoirs tacites entre les organisations. Nous explorons cette hypothèse en examinant les réseaux interpersonnels de conseils entre entrepreneurs dans plu[...]texte imprimé
Lean : système de gestion d'entreprise et d'organisation, mis au point au Japon, qui cherche à éradiquer toute forme de gaspillage par des actions continues et progressives, impliquant l'ensemble du personnel. Le mot est devenu à la mode et au[...]texte imprimé
Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usage[...]Article : texte imprimé
L’évaluation se trouve au cœur de l’activité scolaire. Alors qu’elle servait surtout à certifier des acquis ou à réguler les apprentissages, elle est devenue un outil de gestion dont les administrations scolaires se servent pour piloter l’organi[...]texte imprimé
La transmission des savoirs et la mutualisation des pratiques se trouvent à l’articulation d’enjeux économiques, sociaux et individuels importants. Pour l’entreprise, il s’agit de pouvoir conserver des savoir-faire de métier sans lesquels elle s[...]texte imprimé
Lionel Jacquot, dir. ; Charles Kraemer, Collaborateur | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011Le paradoxe est saisissant : le travail est célébré comme il ne l'a jamais été au moment même où sont mis en lumière les crises, les maux et les affres qui attaquent ses fondements. A l'heure où les oeuvres cinématographiques et littéraires mai[...]texte imprimé
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Le nouveau management est souvent analysé sous l'angle des risques psychosociaux : souffrance, harcèlement. Plus rares sont les études sur les risques industriels qui lui sont peut-être associés. C'est l'originalité de cette vaste enquête dans l[...]texte imprimé
Comment l’action collective est-elle susceptible d’agir sur la protection des salariés les plus exposés, ceux des sous-traitants ? Une ambition d’autant plus nécessaire quand les tentatives de réduire les protections du travail et des travailleu[...]Article : texte imprimé
Le texte que nous présentons ici concerne la description et l'analyse d'un ensemble de dispositifs d'analyse de pratiques mises en place dans plusieurs IUFM. Il tente d'en abstraire les principaux organisateurs en analysant finement les orientat[...]Article : document électronique
Ce dossier est constitué de quatre notes qui ont pour objectif d'éclairer quatre sujets d'actualité en France en présentant les situations d'autres pays de l'Union européenne ou de l'OCDE. Cette approche se révèle souvent utile en amenant implic[...]Article : texte imprimé
This article examines companies’ and public sector organisations’ external restructuring processes, with consideration of emerging or lengthening value chains and network relationships in the service sector. Focusing on two business functions — [...]Article : texte imprimé
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Since its first version published in 1987 the ISO-9001 standard has been in force in various fields, not only in industry. More generally, introducing standards of the “ISO” type into organizations, regardless of their size, has been much discus[...]Article : texte imprimé
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L’article présente des résultats issus d’une enquête couplée employeurs/employés concernant la diffusion des outils informatiques et de gestion et l’organisation du travail dans les administrations d’Etat. Il met en évidence deux modalités de mo[...]Article : texte imprimé
L'étude éclaire le partage de l'encadrement de l'aide à domicile, entre les responsables de secteur d’une part et les assistants techniques d’autre part. La question de la lisibilité des compétences des uns et des autres est au cœur de cet artic[...]Article : texte imprimé
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Nathalie Greenan, dir. ; Danièle Guillemot, dir. ; Yusuf Kocoglu, dir. |Tout au long des années 1990, les entreprises se sont fortement réorganisées avec une tendance marquée à la décentralisation. Puis, elles ont remanié leur organisation interne de façon à améliorer la coordination et la communication. Les recherc[...]Article : texte imprimé
Un courant de recherche invite depuis peu à approfondir la connaissance du travail dans les associations. Cet article suit cette invitation en s’intéressant à l’activité de travail des bénévoles du Secours populaire. Les collectifs qu’ils consti[...]Article : texte imprimé
Le conflit de novembre 2007 a mobilisé la majeure partie des personnels navigants commerciaux d’une grande compagnie aérienne française pendant quatre jours. La souffrance au travail, exprimée avec force à travers le conflit, se transforme en pé[...]Article : texte imprimé
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Lors d’interventions en clinique de l’activité auprès d’éboueurs, nous avons fait le constat qu’ils font preuve d’une grande inventivité dans leur travail quotidien. Ils créent notamment certains de leurs outils de travail. L’usage par catachrès[...]Article : texte imprimé
Les bouleversements économiques et sociaux des trente dernières années ont modifié plusieurs caractéristiques de l'emploi et du travail dans les économies avancées. Du côté de l'emploi, ces changements concernent aussi bien la structure sectorie[...]Article : texte imprimé
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Anne Bory, dir. ; Sylvie Célérier, dir. |Parler d’organisation du travail associatif, de rationalisation, mais aussi de rémunération, revient-il à remettre en cause l’ « esprit associatif » ? Est-il possible de parler de formes de professionnalisation du monde associatif sans poser la [...]Article : texte imprimé
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Self-managing teams are considered a hallmark of employee participation and high-performance work practices. However, the results of research into their prevalence are usually incomparable, since sources use varied and divergent operationalisati[...]Article : document électronique
Diane-Gabrielle Tremblay, dir. ; Marie-Agnès Barrère-Maurisson, dir. |Sur la question économique et sociale tout à fait importante, au Québec comme en France, que représente la conciliation travail-famille, il est rare de mettre en présence tous les acteurs de ces politiques. Au cours des dernières années, un pro[...]Article : texte imprimé
Traditionnellement, dans le domaine industriel, l’expertise des opérateurs sur leur propre activité de travail n’est pas un instrument de l’organisation de la production. Pourtant, lorsqu’on ne prend pas en compte le réglage que les collectifs e[...]Article : texte imprimé
Entre les réflexions de sociologie historique sur les transformations des administrations publiques et les perspectives micro-sociologiques sur le travail ordinaire des fonctionnaires, cet article défend l’intérêt d’une perspective d’analyse int[...]Article : texte imprimé
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L’article propose une étude sur l’intérêt d’analyser l’élaboration des gestes de travail appris sur le tas pour interroger l’organisation du travail. Il s’agit de montrer, dans un contexte social tendant à dénier le rôle du travail manuel, que l[...]Article : texte imprimé
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A partir d’une recherche qualitative récente, l’article montre qu’il existe une spécificité des modes de transmission des savoirs dans les PME, régulièrement sous-estimée par les enquêtes officielles. Les auteurs mobilisent la notion de rapport [...]Article : texte imprimé
Tous les grands constructeurs d’aéronefs ont engagé, au milieu des années 2000, un processus de restructuration de leur chaîne de sous-traitance. L’article montre que ce processus induit la nécessité d’une professionnalisation des fonctions « su[...]Article : texte imprimé
Plaçant l’intérêt des parties prenantes non sociétaires (comme les employés) au même degré d’importance que ceux des actionnaires, la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), en tant que concrétisation du développement durable par les entre[...]Article : texte imprimé
Bernard Pélamourgues, Éditeur scientifique |Les Français sont très attachés à leurs services publics. Dans le cadre de la modernisation de l’État, tout un discours s’est développé sur la nécessité de proposer un service de proximité, de mesurer et tenir compte de la satisfaction des usage[...]Article : texte imprimé
The quality of guidance services has become a crucial public policy-making issue in OECD membercountries. In order to improve this quality, some countries are setting up competence standards, introducing market mechanisms or specific managerial [...]Article : document électronique
Cet article traite de l’évaluation au travail et du travail dans les grandes organisations contemporaines. Il montre que les systèmes d’évaluation s’inscrivent dans une histoire moderne de la mesure des hommes et de leur activité. À partir de do[...]Article : texte imprimé
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Le concept de relation client est couramment mobilisé à propos des messages et des dispositifs auxquels ont recours les entreprises de services pour établir et maintenir un contact avec leur clientèle. Les managers de ces mêmes entreprises dispo[...]Article : texte imprimé
Après avoir longtemps considéré la création d'entreprise comme un acte solitaire, il est aujourd'hui acquis qu'il s'agit fréquemment d'une démarche collective. Cependant, peu de travaux ont examiné les raisons qui conduisent à la création en équ[...]document électronique
L'activité collective se définit comme une articulation entre le travail collectif et le collectif de travail. Le travail collectif correspond aux modes de coopération et de collaboration entre les membres d'une équipe. Il facilite dans certains[...]texte imprimé
Yves Clot, Éditeur scientifique ; Dominique Lhuilier, Éditeur scientifique | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2010La clinique du travail n'est pas une école ni une théorie, mais elle pourrait être, si on prend soin de son développement, une ressource et un instrument pour l'action en milieu de travail. Elle a pour visée la compréhension et la transformatio[...]texte imprimé
Une profonde mutation s'opère dans les mondes du travail que personne ne sait formuler justement. La crise a bon dos ! Voici trente ans que l'entreprise réduit le travail à un coût, la gauche à une quantité partageable, la droite à un salaire va[...]texte imprimé
En quelques années, le " stress au travail " a envahi l'actualité. Surtout depuis qu'il a été invoqué comme l'une des grandes causes de suicide dans certaines grandes entreprises. Par-delà les témoignages et les indignations, une question demeur[...]texte imprimé
Maurice Tardif ; Louis LeVasseur | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et société | 2010Ce livre analyse dans une perspective internationale la division du travail éducatif dans l'école publique contemporaine à la lumière de l'essor de nouveaux métiers et de nouvelles professions de l'éducation qui s'approprient des responsabilités[...]texte imprimé
Dans cet article, nous utilisons l’enquête REPONSE menée en France auprès de 3 000 établissements en 1992-93, 1998-99 et 2004-05 afin d’évaluer la pertinence empirique de la notion de modèles socio-productifs. Concrètement, ces modèles sont défi[...]texte imprimé
Les stages sont régulièrement présentés comme une condition nécessaire, si ce n’est suffisante, d’une bonne insertion sur le marché du travail. Les compétences acquises en dehors du système éducatif procureraient aux stagiaires un avantage décis[...]texte imprimé
La crise économique mondiale a brutalement et profondément bouleversé le marché du travail. Pour la première fois depuis fin 2003, l'économie française a détruit plus d'emplois qu'elle n'en a créés. Et le chômage a progressé de 30% en 18 mois. Q[...]texte imprimé
The book makes a major new contribution to the sociology of employment by comparing the quality of working life in European societies with very different institutional systems - France, Germany, Great Britain, Spain, and Sweden. It focuses in pa[...]texte imprimé
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On assiste, depuis une vingtaine d’années, à une résurgence de la méthode ethnographique dans l’étude scientifique du travail et des organisations. Ethnologues et sociologues observent le travail « en train de se faire » afin d’enrichir les ap[...]texte imprimé
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Cet article présente une analyse de la qualité de l'emploi des femmes de chambre dans divers pays d'Europe sous le double aspect des contraintes patronales de gestion de main d'oeuvre, et de la construction des trajectoires professionnelles des [...]texte imprimé
Sylvie Faucheux ; Christelle Hue ; Isabelle Nicolaï | Bruxelles : De Boeck | Ouvertures économiques | 2010Comment assurer que la croissance économique emprunte une nouvelle trajectoire qui soit bénéfique à l'environnement et à la cohésion sociale ? Autrement dit, comment atteindre le sentier du développement durable ? Beaucoup considèrent que la rép[...]texte imprimé
Christian Chauvigné ; Françoise Guillot-Le Queux ; Christiane Marzelier | Rennes : Presses de l'EHESP | 2010Face à la complexité de l'action publique, le travail en réseau plus ou moins formel des cadres et des agents et chargés de faire vivre les politiques publiques s'avère être une nécessité. Cela suppose que les différents acteurs puissent se renc[...]document électronique
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La mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat s'intéresse au "mal-être" au travail, dans toutes ses formes : harcèlement et violence au travail, stress, risques psychosociaux. S'il a une dimension surtout psychologique[...]document électronique
Le présent rapport propose l'ensemble des auditions ainsi que les déplacements effectués par la mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat, dans le cadre de son étude sur le "mal-être" au travail. Consulter le rappor[...]texte imprimé
On trouvera ici l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour comprendre et mettre en oeuvre un management fondé sur les compétences. Dans une économie mondialisée où la concurrence s'exacerbe, où les entreprises se restructurent en permanence au gré[...]texte imprimé
Aline Scouarnec, Éditeur scientifique | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Questions de société | 2010Plaidoyer pour une vision renouvelée du management, cet ouvrage illustre la posture défendue et incarnée depuis toujours par Luc Boyer : la nécessité d'un management général. En écartant la vision d'une gestion des ressources humaines restricti[...]texte imprimé
Cet ouvrage présente les outils que le manager RH utilise dans le cadre de ses travaux. Mais il ne se limite pas à cela. A quoi sert, en effet, d'avoir de bons outils si l'on s'en sert mal ou, pire encore, si l'on est incapable de les utiliser ?[...]texte imprimé
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Philippe Hirlet | 2010Les lois et les notions qui se succèdent dans le champ de l’intervention sociale proposent, en filigrane, une nouvelle façon d’organiser le travail, elles entraînent également une recomposition des rapports de force au sein des organisations soc[...]texte imprimé
Sous couvert d'autonomie et de responsabilisation, les salariés semblent peiner face à un travail modernisé. Les missions et les rapports sur la souffrance et le mal-être se multiplient. Comment en est-on arrivé là ? Quelles logiques sont à l'oe[...]document électronique
La négociation collective est une pratique apparue, en France, à l'aube du XXe siècle. Elle compense au niveau collectif le déséquilibre entre employeur et salarié inhérent à tout contrat de travail individuel. L'essor de la pratique conventionn[...]Article : document électronique
L’intention de ce texte est de nous appuyer sur l’expérience et les observations accumulées en ergonomie concernant les effets des conditions de travail sur l’activité, pour alimenter les réflexions sur les concepts liés aux facteurs psycho-soci[...]texte imprimé
Il est classique de distinguer pouvoir et autorité. Si le pouvoir s'impose, l'autorité s’exerce sans qu’il lui soit nécessaire de contraindre. Elle s'accorde, elle se reconnaît. Aussi dit-on parfois qu'on subit l'un, mais qu'on adhère à l'autre…[...]document électronique
Sandrine Nicourd | 2010A partir d’une enquête qualitative au sein d’associations du secteur socio-éducatif, l’article montre que les modalités d’engagement sont en grande partie liées à la forme d’organisation du travail. L’auteure propose trois configurations de rela[...]Article : texte imprimé
Les établissements publics de santé sont confrontés à une pénurie récurrente de personnel soignant ; ils mettent en place différents modes de remplacement des absences qui s'avèrent mal connus, notamment faute de données quantitatives globales. [...]Article : texte imprimé
Les programmes de qualité et d’efficience, qui constituent depuis 2007 une annexe aux projets de loi de financement de la sécurité sociale, ambitionnent d’étendre au domaine des politiques de sécurité sociale la démarche « objectifs / indicateur[...]document électronique
Annie Dussuet | 2010Le travail réalisé par les intervenantes à domicile auprès de personnes âgées ou handicapées reste aujourd’hui largement invisible, la demande d’aide ménagère, toujours assimilée à un « travail de femme » ordinaire, masquant à la fois la pénibil[...]texte imprimé
L’enquête Génération 2004 décrit les trajectoires d’emploi des jeunes sortis diplômés de l’enseignement supérieur en 2004. Elle nous renseigne ainsi sur la qualité des emplois occupés par ces débutants au cours de leurs trois premières années de[...]texte imprimé
Ministère du budget des comptes publics de la fonction publique, Auteur | Paris : La Documentation française | 2010L'édition 2009-2010 du rapport annuel se compose de deux volumes. Le volume 2 présente les politiques et les pratiques de gestion des ressources humaines dans les services de l'Etat, les collectivités territoriales et les établissements publics [...]texte imprimé
Nathalie Beaupère ; Gérard Podevin ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVII; 27-28 mai 2010; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2010Dans le cycle de vie de l’évaluation, le moment possible d’une « recherche-action » occupe une place à part. Le plus souvent, ce moment ne paraît pas y être perçu comme indispensable, utile à l’action publique. La « recherche-action » est un cad[...]document électronique
Ekaterina Melnik ; Danièle Guillemot, Directeur de la recherche | Noisy-le-Grand : CEE | Rapport de recherche | 2010L'objectif de ce rapport est de proposer un panorama des regards portés par la littérature économique internationale, théorique et empirique, sur les réformes du secteur public menées depuis plusieurs décennies dans les pays dits « développés ».[...]texte imprimé
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Daniel Mercure ; Mircea Vultur ; Marie-Pierre Bourdages-Sylvain, Collaborateur ; Charles Fleury, Collaborateur ; Lilian Negura, Collaborateur | Québec [Canada] : Presses de l'Université de Laval - PUL | Sociologie contemporaine | 2010Ce livre dresse un portait pénétrant de la complexité des valeurs, des attitudes et des croyances relatives au travail de la population active québécoise. Quelle importance et quelle signification revêt le travail aujourd'hui ? Le travail est-il[...]texte imprimé
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On assiste en France à la montée dans le débat public sur les thèmes associés à celui de « souffrance au travail » : « suicide au travail », « stress professionnel », « harcèlement » « risques psycho-sociaux ». En sociologie cette thématique est[...]texte imprimé
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Nous comparons la fonction d'encadrement de premier niveau en France et au Québec. Nommés en France « agents de maîtrise » et « contremaîtres », ils sont, selon la terminologie québécoise, des superviseurs, des contremaîtres ou des gestionnaires[...]texte imprimé
La définition de la limite entre travail libre et travail forcé influence le débat sur les dédommagements que les pays esclavagistes sont appelés à payer aux pays ayant été victimes de la traite, mais aussi, les attitudes et politiques à adopter[...]