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Thésaurus CEREQ > LE CADRE SOCIO-ECONOMIQUE > 2030 L'EVOLUTION TECHNOLOGIQUE > MUTATION TECHNOLOGIQUE > INFORMATISATION > RESEAU INFORMATIQUE > INTERNET
INTERNETSynonyme(s)AUTOROUTE DE L'INFORMATIONVoir aussi |
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Henry Mintzberg ; François Boisivon, Traducteur ; Jean-Michel Yolin ; Michel Grundstein ; Martine Brasseur ; Roland Perez ; M. Christensen clayton ; Scott Cook ; Taddy Hall ; Arnaud Lacaze ; Evelyne Jardin |Ce numéro spécial comprend les articles suivants : Peter Drucker, prophète de "l'âge des organisations" ; La gestion des entreprises bouleversée par les technologies de l'internet ; Le knowledge management ou comment gérer les connaissances ; Le[...]texte imprimé
Yann Moulier-Boutang ; Thomas Lamarche, Éditeur scientifique ; INSTITUT DE RECHERCHES DE LA FSU.Paris ; Philippe Hugon ; Eric Delamotte ; Annie Vinokur ; Romuald Normand ; Pierre Moeglin ; Jean-Pierre Archambault | Paris : Nouveaux regards/Syllepse | Nouveaux regards/Syllepse | 2006Présentation de l'influence du politique dans l'éducation, le capitalisme donnant la priorité à l'économie et à la finance par rapport au social et à la dimension intellectuelle. L'ouvrage aborde notamment la gouvernance dans l'éducation, l'infl[...]texte imprimé
L'information est omniprésente dans les organisations, nous la recherchons et produisons à tout instant mais celle-ci génère aussi une activité intense dont la complexité parfois nous échappe. L'ouvrage se propose de rendre compte de la réalité [...]texte imprimé
Michel Carton, Éditeur scientifique ; Jean-Baptiste Meyer, Éditeur scientifique ; Jean-Paul Bronckart ; Rachel Prinsloo c. ; Michelle Buchler ; Leïla Temri ; Samia Haddad ; Hélène Rey-Valette ; Kenneth King ; Richard Hall ; Pablo Kreimer ; Hernan Thomas ; Tim Turpin ; Cristina Martinez-Fernandez ; Binod Khadria ; Julia Resnik ; Alain Mounier ; A. Hernandez valeria | Paris : L'Harmattan | Travail et mondialisation | 2006Diverses contributions autour de la relation entre gestion de connaissance et développement. Les textes analysent les apports des start-up dans le développement économique, les perspectives de la nouvelle gouvernance ou le rôle des organisations[...]texte imprimé
Michel Carton, Éditeur scientifique ; Jean-Baptiste Meyer, Éditeur scientifique ; Jean-Paul Bronckart ; Rachel Prinsloo c. ; Michelle Buchler ; Leïla Temri ; Samia Haddad ; Hélène Rey-Valette ; Kenneth King ; Richard Hall ; Pablo Kreimer ; Hernan Thomas ; Tim Turpin ; Cristina Martinez-Fernandez ; Binod Khadria ; Julia Resnik ; Alain Mounier ; A. Hernandez valeria | Paris : L'Harmattan | Travail et mondialisation | 2006Diverses contributions autour de la relation entre gestion de connaissance et développement. Les textes analysent les apports des start-up dans le développement économique, les perspectives de la nouvelle gouvernance ou le rôle des organisations[...]Article : document électronique
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Selon l'analyse économique standard, l'installation du marché du travail sur internet devrait avoir des conséquences positives pour les deux versants du marché : baisse des coûts de recherche, allègement des procédures de recrutement, accès aux [...]Article : texte imprimé
Start-up, start-upers, internet, entreprenautes, ces termes ont connu heure de gloire, bannissement, banalisation ou bien oubli. Un espace temps de moins de dix ans aura ainsi porté puis dénié les acteurs du multimédia et de l'internet, ce secte[...]Article : texte imprimé
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Didier Demazière ; Nicolas Postel, Éditeur scientifique ; Richard Sobel, Éditeur scientifique ; Alexandre Léné ; Bénédicte Martin ; François-Xavier Devetter ; Mohamed Madoui ; Patrick Mardellat ; Pascal Ughetto ; Gildas Loirand ; François Horn ; Nicolas Jullien |Article : texte imprimé
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Nathalie Cloarec ; Patrice Victor ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) ; Anne-Laure Durand |Le marché des télécommunications atteignait 45 milliards d'euros en 2003, soit 750 euros par habitant. L'internet haut débit et la téléphonie mobile ont été les segments les plus dynamiques des dépenses des ménages, même si le taux de pénétratio[...]Article : texte imprimé
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Jean-Pierre Boutinet ; Gaston Pineau, Éditeur scientifique ; Philippe Bagros ; André Geay ; Corinne Hahn ; Madeleine Besson ; Bernard Lecat ; Jean Clénet ; Pascal Roquet ; Eric Golhen ; Jacques Serizel ; Noël Denoyel ; Danielle Riverin-Simard |Article : texte imprimé
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Dominique Meurs ; CEE - CENTRE D'ETUDES DE L'EMPLOI (2005; [PARIS]) ; MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE (2005; [PARIS]) ; Christian Bessy ; Pierre-Michel Menger ; MINISTERE DELEGUE A LA RECHERCHE (2005; [PARIS]) ; Loïc Cadin ; Pascaline Costa ; Francis Guérin ; Danièle Hanet ; Colin Marchika ; Quentin Urban ; Nicole Kerschen ; Louis Chauvel ; S. Lenfle ; Christophe Midler ; Lise Gastaldi ; Francis Six ; Anne-Marie Waser ; Emmanuelle Savignac ; Georges Gloukoviezoff ; Bruno Tinel ; Marcelle Duc ; Laure Ortiz ; Valérie Larrosa ; Olivier Lenay ; Jean-Claude Moisdon ; Gilles Jeannot ; Viviane Claude ; Florence Audier ; Vanessa Di Paola ; Marion Lambert ; Stéphanie Moullet ; Coralie Perez ; François Gaudu | [Paris] : s.e | 2005texte imprimé
Avec la massification scolaire et les nouveaux produits de communication, l'adolescent s'affranchit peu à peu de l'autorité des adultes pour tomber sous une autorité beaucoup plus effrayante : " la tyrannie de la majorité ". Il se doit désormai[...]texte imprimé
Période couverte par le document : 2003texte imprimé
Jérôme Vicente | Paris : Economica | Nouvelles technologies de l'information et de la communication | 2005Examine les aspects économiques et géographiques du développement des technologies de l'information et de la communication qui se réalise assez contradictoirement par le biais de clusters (agglomérations d'entreprises) ou d'infrastructures centr[...]texte imprimé
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François Eymard-Duvernay ; Marie-Christine Bureau, Éditeur scientifique ; CEE - CENTRE D'ETUDES DE L'EMPLOI (2003; PARIS) ; Robert Ardenti ; Emmanuelle Marchal, Éditeur scientifique ; Gabrielle Balazs ; Emilie Bourlier ; Bruno Courault ; Jean-Pierre Faguer ; Armelle Gorgeu ; Catherine Mathey-Pierre ; René Mathieu ; Kevin Mellet ; Frédéric Moatty ; Patrick Nivolle ; Géraldine Rieucau ; Françoise Rouard ; Roberta Shapiro ; Catherine Teiger ; Philippe Trouvé ; Edith Waysand | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | Le regard sociologique | 2005Au delà de temps forts très codifiés comme l'entretien d'évaluation, les parcours professionnels sont jalonnés d'évaluations plus ou moins diffuses qui peuvent infléchir la carrière et la vie des personnes. Les épreuves d'évaluation touchent de [...]texte imprimé
Marc Relieu ; Jean-Luc Metzger, Éditeur scientifique ; Emmanuel Kessous, Éditeur scientifique ; Houssem Assadi ; Anca Boboc ; Dominique Cardon ; Fanny Carmagnat ; Caroline Datchary ; Laurence Dhaleine ; Jérôme Denis ; Alexandre Largier ; Christian Licoppe ; Alexandre Mallard ; Julien Morel ; David Weinberger | Paris : Lavoisier | technique et scientifique des télécommunications. | 2005Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ont profondément modifié l'organisation du travail et les pratiques professionnelles. L'utilisation de ces dispositifs permettant de traiter, de diffuser ou de codifier l'informa[...]texte imprimé
Christian Thuderoz, Éditeur scientifique ; Guy Minguet, Éditeur scientifique ; Jacques Bélanger ; Jérôme Cihuelo ; Thomas Debril ; Hélène Denis ; Michel Ferrary ; Patrice Flichy ; Sarah Ghaffari ; Armand Hatchuel ; Romain Laufer ; Pascal Le Masson ; Florence Osty ; Thomas Reverdy ; Gwenaële Rot ; Dominique Vinck ; Pierre Veltz ; Benoît Weil | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Sciences sociales et sociétés | 2005Manuel destiné à aider les ingénieurs et les scientifiques à mieux comprendre et gérer les technologies, les innovations, l'efficience organisationnelle et la fiabilité technique. Le travail d'ingénierie, les échanges dans les réseaux scientific[...]Article : texte imprimé
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CES - Conseil économique et social (Paris) ; Michel Müller, Secrétaire |Comment favoriser l'accès universel au savoir et à la culture dans un monde où les informations circulent de plus en plus vite ? Comment garantir dans le même temps la diversité de la création et la protection des droits de leurs auteurs ? Sur c[...]Article : texte imprimé
Shéhérazade Enriotti ; Françoise Dax-Boyer, Éditeur scientifique ; Alain Rieunier ; Frédéric Haeuw ; Julia Gerosa ; Brigitte Chapelain ; Georges Michel ; Daniel Mellet d'huart ; Britt-Mari Barth ; Chantal Barthelemy-Ruiz ; Lyane Bergerioux ; Michèle Baum ; Pierre Suzzoni ; Pierre Roturier ; Alain Kerjean ; Laurence Le Bars ; François Boltz |Article : texte imprimé
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Cet article aborde la question de la sécurité des paiements sur Internet, et propose un cadre formel pour en étudier l'impact sur le développement du commerce électronique. Nous montrons, dans le cadre d'une offre concurrentielle de sécurité des[...]Article : texte imprimé
Norbert Alter ; Jérome Minonzio ; Daniel Zielinski ; Catherine Foliot ; Georges Amar ; Annie Chardon ; Geneviève Aubert ; Chantal Leparoux ; Thierry Jeantet ; André-Yves Portnoff ; Gérald Gaglio ; Serge Proulx ; Johanne Saint-Charles ; Edith Heurgon ; Jean-Claude Moisdon ; Marie-Laure Viaud ; Julien Damon ; Benoît Müller |L'innovation est un processus ponctué d'étapes. Davantage que des figures isolées d'innovateurs, souvent mises en avant, on croise des équipes qui développent collectivement une idée, un projet. L'innovation requiert de l'inventivité, une capaci[...]Article : document électronique
Notre recherche vise à comprendre et expliquer le processus d’interfaçage et de développement de compétences dans un environnement turbulent. Nous avons réalisé une étude empirique de projets internet d’un grand groupe de presse. Nos premiers ré[...]Article : document électronique
Comment les firmes accèdent-elles à de nouvelles compétences suite à l’introduction d’une innovation? Cet article développe un modèle intégrant quatre formes organisationnelles (développement interne, alliance, acquisition et transaction de marc[...]Article : texte imprimé
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Tim Field ; Organisation de coopération et de développement économiques (Paris) ; Elisabeth Müller ; Edwin Lau | Paris : OCDE | 2004Rapport fondé sur les travaux du Groupe de travail sur l'administration électronique de l'OCDE qui indique comment les administrations publiques peuvent intégrer les principes de bonne gouvernance dans des solutions exploitant les technologies d[...]texte imprimé
Hubert Bouchet, Secrétaire ; CNIL - COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTES | Paris : CNIL | 2004texte imprimé
Anne Muxel, Éditeur scientifique ; Nicolas Catzaras ; Jean Chiche ; Sophie Maurer ; Vincent Tiberj | Paris : Les Presses de Sciences Po | Académique | 2004Résultat d'une enquête menée par une équipe du Centre de recherches politiques de Sciences Po auprès de 2.450 étudiants de cette institution. (Electre)texte imprimé
Recense environ 11.000 adresses de sites Web sur un large éventail de sujets (voyages, emploi, vie pratique, shopping, entreprise, sciences, culture, sorties...). Pour chacune des adresses un descriptif du contenu du site ; des icônes indiquant [...]texte imprimé
Michel Marchesnay ; Alice Guilhon, Éditeur scientifique ; Pascal Vidal ; Marc Ingham ; Alain Tihon ; Sophie Claye-Puaux ; Sophie Larivet ; Dominique Phanuel ; Daniel Levy ; Emmanuel Fameli ; Frank Moreau ; François Tamarelle ; Bernard Guilhon | Paris : L'Harmattan | 2004Propose une série d'analyses théoriques et empiriques de la gestion de l'intelligence économique dans la petite et moyenne entreprise. L'intelligence économique (IE) étant conçue comme le traitement de l'information, en vue de créer des savoirs [...]texte imprimé
Jean-Baptiste Meyer ; Mihaela Nedelcu, Éditeur scientifique ; Valeria Hernandez ; Rosita Fibbi ; Etienne Piguet ; Maïté Agopian ; Alexandre Lambelet ; Sophie Maytain ; Liliane Meyer ; Laurence Ossipow ; Raffaele Poli ; Piyasiri Wickramasekara ; Ndioro Ndiaye ; Manuela Florez ; Cédric Van der Poel ; Thibaut Jaulin ; Barbara Waldis | Paris : L'Harmattan | Questions sociologiques | 2004La mobilité internationale des professionnels qualifiés, encouragée de nos jours par la mondialisation, est devenue inéluctable. Mais ce que l'on appelle communément la fuite des cerveaux peut déboucher aujourd'hui sur une prospérité partagée, à [...]texte imprimé
Daniel Jacobi ; Bénédicte Leman ; Inès Saad ; Camille Rosenthal-Sabroux ; Patrick Coustilliere ; Michel Grundstein ; Elisabeth Cossalter ; David Urso ; Béatrice Vacher ; Anne Mayere ; Dominique Meunier ; André Alain Kiyindou ; Jean-Luc Bouillon ; Fouzia Akrifed ; Gérald Lachaud ; Arlette Bouzon ; Vincent Mabillot ; Geneviève Vidal ; Olivier Laügt ; Emmanuel Paris ; Isabelle Deliege ; Didier Heiderich ; Badia Yacine ; Aurélie Tavernier ; Jean-Louis Magakian ; Martine Vila-Raimondi ; Marc Lalvee ; Yves Chevalier ; Caroline Courbieres ; Delphine Miege ; Karine Touzin ; Valérie Larroche ; Jean-Thierry Julia ; Odile Riondet ; Geoffrey A. Walker ; Elisabeth Kolmayer ; Patrick-Yves Badillo ; Caroline Rizza ; Edith Chabot ; Christian Bois ; Gérard Henneron ; Rosalba Palermiti ; Yolla Polity ; Céline Thevenard-Nguyen | s.l. : s.e. | 2004texte imprimé
Michel Didier ; Pierre-Alain Muet ; Gilles Bordes ; Nicolas Curien ; France. CAE - Conseil d'analyse économique (Paris) ; Gilles Bregant ; Mireille Campana ; Alain Crawford ; Emmanuel Eveno ; Isabelle Falque-Pierrotin ; Dominique Foray ; Raymond Heitzmann ; Daniel Latouche ; Fabrice Lenseigne ; Karine Revcolevschi ; Patrick Roussel ; Jean-Michel Salaün ; Michel Villac ; Didier Zmiro ; Elie Cohen | Paris : La Documentation française | 2004Considérée comme une "troisième révolution industrielle", la révolution numérique va, selon Nicolas Curien et Pierre-Alain Muet, régir à terme une part importante des activités socioéconomiques. Le fonctionnement et les usages actuels du système[...]texte imprimé
Décrit les étapes de la mise en place d'un système d'information hospitalier (SIH). En trois parties indépendantes, donne la définition d'un SIH et sa place au niveau de la stratégie de l'établissement hospitalier, le pilotage d'un tel projet d'[...]texte imprimé
Malgré un contexte d'individualisation croissante, le lien social et la solidarité dans nos sociétés contemporaines ne sont pas en train de disparaître. Certes, les parcours professionnels se personnalisent et le rapport à l'entreprise devient [...]Article : texte imprimé
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Olivier Pastré ; Michel Glaude ; Dominique Meurs ; Jean-Claude Prager ; Jean-Louis Guérin ; Daniel Zajdenweber ; René Sandretto ; Odile Castel ; Michel Rainelli ; Yves Crozet ; Michèle Debonneuil ; Lionel Fontagné ; Françoise Nicolas ; Jean Pisani-Ferry ; Réjane Hugounenq ; Philippe Martin ; Arnaud Parienty ; Christian Chavagneux ; Benoît Ferrandon |Article : texte imprimé
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Le mode de rédaction des annonces d’offres d’emploi diffère d’un pays à l’autre. Ces différences nous renseignent sur le fonctionnement des marchés du travail, sur ce qu’il importe au candidat de savoir pour postuler ou sur ce que l’on peut exig[...]Article : document électronique
Les NTIC s’inscrivent dans le vaste courant de l’assimilation et du traitement des données. En ce sens le concept d’extraction des connaissances à partir des données s’y intègre parfaitement. La profusion d’informations peut être néfaste à sa co[...]Article : texte imprimé
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Luc Boyer, Préfacier, etc. ; Sylvain Wickham, Préfacier, etc. ; Jean-Claude Papillon ; Yvon Gattaz ; Frédérique Chedotel ; Karim Messeghem ; Françoise Pierson ; Eric Folacci ; Jean-Marc Lauzanas ; Fabrice Le Vigoureux ; Elisabeth Ducottet |Article : document électronique
Les résultats de recherche dont on rend compte ici s'intéressent aux conditions de création d’avantages concurrentiels en termes de coûts, de qualité et de nouveaux produits ou services à partir des usages de NTIC dans les PME. La capacité d’obt[...]Article : texte imprimé
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Les technologies multimédia en réseaux détermineraient les transformations actuelles des activités professionnelles. Qu'en est-il dans la réalité ? Cet article s'appuie sur une étude sur les usages de quatre "outil" associés à ces technologies d[...]Article : texte imprimé
Période couverte par le document : 1979-2000Article : texte imprimé
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L’étude montre que les commerçants en ligne ne peuvent pas échapper aux questions classiques du commerce que sont : le stock, la gamme, la mise à disposition du client, la nature des relations avec leurs partenaires. Ces quelques variables-clefs[...]Article : texte imprimé
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Claude Le Boeuf, Éditeur scientifique ; Michel Mathien, Préfacier, etc. ; Nicolas Pelissier, Éditeur scientifique ; Pierre Fayard ; Tania Arboleda ; Geneviève Vidal ; Agnès Parent ; Gaëlle Crenn ; Bertrand Cadeboche ; Paul Rasse ; Emmanuel Paris ; Philipppe Cottier ; Bernard Delforce ; Akila Nedjar ; Jacqueline Chervin ; Lise Vieira ; Olivier Laügt ; Claude Baltz ; Yves Ardourel ; Valérie Frede ; Nicolas Pelissier ; Denis Ruellan ; Nathalie Pignard | Paris : L'Harmattan | Communication et civilisation | 2003Si la quantité d'informations scientifiques croît pour le grand public, la compréhension des phénomènes n'en est pas pour autant simplifiée. Ces contributions montrent quels supports participent à la vulgarisation scientifique, puis évaluent la [...]texte imprimé
Romain Chevallet, Éditeur scientifique ; Odile Rocher, Éditeur scientifique ; ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) | Lyon : ANACT | Agir sur... | 2003Donne des conseils concrets et spécifiques pour la gestion d'un projet Internet. (Electre)texte imprimé
Romain Chevallet, Éditeur scientifique ; Odile Rocher ; ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) | Lyon : ANACT | Agir sur... | 2003Les e-projets ont pour objectif la mise en oeuvre de solutions telles que les progiciels de gestion intégrée (PGI), les applications de gestion de relation client, de supply chain, les intranet et les outils de travail collaboratif, etc. Ce livr[...]texte imprimé
Anne Bouthry ; Sandra Bellier, Préfacier, etc. ; Christophe Jourdain ; Pierre-Henri Amalric ; Gaël Bodet | Paris : Éditions d'Organisation | 2003Guide méthodologique pour organiser en ligne les stagiaires, guider la progression des apprenants, mettre en place des parcours individualisés, construire un projet adapté à votre structure et vos moyens, choisir les outils informatiques adaptés[...]texte imprimé
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Isabelle Falque-Pierrotin ; Claudie Haignere, Préfacier, etc. | Paris : La Documentation française | 2003Le Forum des droits sur l'internet présente dans ce rapport une synthèse sur l'ensemble de ses travaux et plus généralement sur les nouveaux enjeux de droit et de société de l'année 2002 (lutte contre le terrorisme et la cybercriminalité, protec[...]texte imprimé
Présente toutes les connaissances techniques nécessaires à l'élaboration et au suivi d'un site Web. Donne des conseils pour réaliser un design efficace, satisfaire les besoins d'un client, s'adapter à l'utilisateur cible... (Electre)texte imprimé
Cet ouvrage analyse les nouvelles difficultés de travail liées à Internet et aux nouvelles technologies dans l'entreprise. Le succès de la cyber-secte repose sur des affirmations vantant les mérites de ces nouvelles technologies. Ces affirmation[...]texte imprimé
Philippe Lorino ; Bernard Guilhon, Éditeur scientifique ; Christian Le Bas ; Jean-Louis Levet, Éditeur scientifique ; Fabienne Picard ; Jean-Louis Ermine ; Paul Degoul ; Philippe Moati ; Alice Guilhon ; Charles Manni ; Lise Boily ; Philippe Clerc ; Rémy Pautrat ; Gerhard Krauss ; Giorgio Clarotti | Paris : Economica | L'intelligence économique | 2003Article : texte imprimé
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CGP - Commissariat général du plan ; Michel Gollac, Présentateur ; Christine Afriat, Secrétaire ; Jean-François Loue, Secrétaire | Paris : La Documentation française | Qualifications & prospective | 2003Le rapport analyse les effets de la "société de l'information" sur l'emploi, l'évolution du travail, la formation et les qualifications, dans une perspective de moyen et de long terme. Il constate les difficultés d'adaptation de notre société à [...]texte imprimé
Michel Callon ; Philippe Moati, Éditeur scientifique ; Régis Bigot ; Michel Gollac ; Robert Castel ; Pierre Le Queau ; Pierre Veltz ; François Ascher ; Lynn Krieger mytelka ; Michel Messu ; Jean-Claude Barbier ; El Mouhoub Mouhoud | La Tour d'Aigues : Ed. de l'Aube | Petite bibliothèque du Crédoc | 2003texte imprimé
Claire Bidart ; CEREQ (2003; MARSEILLE) ; G. Dominique Baillet ; IDEP - INSTITUT D'ECONOMIE PUBLIQUE (2003; MARSEILLE) ; Stéphanie Dechezelles ; LEST - LABORATOIRE D'ECONOMIE ET SOCIOLOGIE DU TRAVAIL (2003; MARSEILLE) ; Abaher El Sakka ; INJEP - INSTITUT NATIONAL DE LA JEUNESSE ET DE L'EDUCATION POPULAIRE (2003; MARSEILLE) ; Sofia Marques da Silva ; Jean-Robin Merlin ; Hossein Mokry ; David. Béhar ; Daniel Lavenu ; Armelle Berge ; Dominique Cardon ; Fabien Granjon ; Bertrand Fribourg ; Valérie Guidarini ; Céline Metton ; Véronique Bordes ; Sylvia Faure ; William Gasparini ; Léa Lima ; Fernando Marhuenda ; Lucia Gomez ; Almudena Navas | Marseille : s.e. | 2003texte imprimé
Catherine Bissey ; Jean-Luc Moreau | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et formation | 2003Analyse les nouveaux supports de la formation. Présente l'enseignement à distance assisté par ordinateur et l'incidence des nouvelles technologies sur l'éducation, en général. (Electre)Article : texte imprimé
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CES - Conseil économique et social (Paris) ; André Marcon, Secrétaire |Les techniques modernes de communication jouent un rôle déterminant pour le développement des territoires. Une intervention publique s'impose pour : - assurer une couverture géographique, totale et de qualité, par la téléphonie mobile ; - réalis[...]Article : texte imprimé
Philippe Zarifian, Éditeur scientifique ; Patrice Flichy, Éditeur scientifique ; Chantal Cossalter ; Isabel Georges ; Christian Licoppe ; Céline Mounier ; Christine Jaeger |Dossier sur les centres d'appels téléphoniques qui traite notamment de leur impact sur l'organisation dans les banques et les assurances, de l'évaluation du travail des téléopérateurs, de la productivité, des agences de voyages sur Internet. (El[...]Article : texte imprimé
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Jean-Paul Pollin ; Philippe Moati ; Michel Drancourt ; Jean-François Bigay ; Jean-Louis Mucchielli ; Benoît Ferrandon ; Sophie Boutillier ; Dimitri Uzunidis ; Emmanuel Combe ; Frédérique Sachwald ; Michel Rainelli ; Matthieu Crozet ; Thierry Mayer ; Pascal Petit ; Markus Gabel ; Carine Sranon-Boiteau ; Jérôme Ballet ; Françoise de Bry ; Antoine de Ravignan ; Bertrand Munier ; Antoine Reverchon |