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Service employment plays an increasingly important role in the UK economy. However, it has been suggested that some forms of service work are unattractive for many unemployed job seekers, and particularly those formerly employed in âtraditionalâ[...]Article : texte imprimĂ©
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Christiane Alcouffe ; Laboratoire interdisciplinaire de recherche sur les ressources humaines et l'emploi (Toulouse) ; Nathalie Correge |Période couverte par le document : 1985-2004Article : texte imprimé
L'instauration d'un dispositif de modulation/annualisation du temps de travail constitue le changement organisationnel caractérisant le plus les entreprises passées aux 35 heures. Afin d'identifier les déterminants de ce choix organisationnel, l[...]Article : texte imprimé
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La codification des compĂ©tences organisationnelles est une Ă©tape-clĂ© de leur dynamique dâexploitation et de renouvellement. Nous proposons, en nous appuyant sur les causalitĂ©s aristotĂ©liciennes, dâidentifier diffĂ©rentes catĂ©gories qui permettent[...]Article : texte imprimĂ©
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Les fusions peuvent ĂȘtre considĂ©rĂ©es comme un mode dâaccĂšs privilĂ©giĂ© Ă des connaissances stratĂ©giques. Cependant, la rĂ©alitĂ© du management des connaissances semble davantage sâinscrire dans une logique socio-culturelle que relever du simple tra[...]Article : texte imprimĂ©
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Période couverte par le document : 1960-1970Article : texte imprimé
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Lâexpression « management des savoirs » semble paradoxale. On peut imaginer que ceux qui dĂ©tiennent du savoir rĂ©pugneraient Ă ĂȘtre dirigĂ©s, gĂ©rĂ©s, contraints dans des rĂšgles gĂ©nĂ©rales. Pourtant, il est de plus en plus communĂ©ment admis que les s[...]Article : texte imprimĂ©
Much of the current literature on service work has focused on front-line, customerfacing jobs. Research and theory suggest that while the way in which this work is organized is to a significant degree underpinned by rationalization, there is als[...]Article : texte imprimé
This article examines why and how management in a British civil service agency have sought to respond to the Modernising Governmentagenda of the present Labour government, by seeking to apply Taylorist principles of work organization to a comple[...]Article : texte imprimé
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Christian Marquette ; HélÚne Buisson-Fenet ; Sophie Divay ; LABORATOIRE PRINTEMPS.Saint-Quentin-en-Yvelines, Dédicataire ; AIS - ASSOCIATION INTERNATIONALE DE SOCIOLOGIE (2004; SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES) ; Anne-Chantal Hardy-Dubernet ; Emmanuel Triby | Saint-Quentin-en-Yvelines : Association Internationale de Sociologie | 2004Les communications de ce colloques sont regroupées dans les 3 premiers tomes T1 : sessions 1 et 2, T2 : sessions 2, 3 et 4, T3 : sessions 5 et 6. Le dernier tome contient les résumés.texte imprimé
François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Ăditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Ăditeur scientifique ; Renaud Damesin ; RafaĂ«l G. Gonzalez ; SĂ©verine LemiĂšre ; Bertrand Leroux ; FrĂ©dĂ©ric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; CĂ©dric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid VolĂ©ry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; CĂ©cile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; CĂ©line Desmarais ; Florent Montagnon ; SĂ©verine Louvel ; FrĂ©dĂ©ric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : OctarĂšs | Le travail en dĂ©bats | 2004Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centrĂ© sur le tr[...]texte imprimĂ©
Cet ouvrage est le fruit d'un long travail d'équipe qui avait comme objectif d'accompagner les gestionnaires d'entreprises dans leur prise de décision en leur proposant des outils pour améliorer leur pratique professionnelle. Ce travail s'appuie[...]texte imprimé
Pourquoi les salariés et les syndicats ont ils si peu résisté et parfois collaboré à une mutation qui intensifie le travail sans améliorer sa rémunération ? Le modÚle émergeant depuis les années 90 propose une nouvelle combinatoire productive qu[...]texte imprimé
Avec « L'économie française - Comptes et dossiers - 2004-2005 » (Collection « Références ») ce volume constitue le Rapport sur les comptes de la Nation de 2003.Il rassemble :- un ouvrage papier comportant les principaux tableaux des comptes nati[...]texte imprimé
Nicolas Meisel ; Organisation de coopération et de développement économiques (Paris) | Paris : OCDE | Etudes du Centre de développement | 2004Propose une analyse systématique des mécanismes institutionnels de production et de partage de la confiance, du pouvoir et de l'information. Montre ainsi l'importance de ne pas considérer les institutions de gouvernance d'entreprise indépendamme[...]texte imprimé
Les évolutions récentes du travail et le nouveau productivisme donnent lieu à une détérioration des conditions de travail et à une recrudescence des accidents du travail. Certains indicateurs comme ceux de l'épidémie de troubles musculo-squelett[...]texte imprimé
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Maurice BaslĂ©, Ăditeur scientifique ; UNIVERSITE DE RENNES I, DĂ©dicataire ; Michel Renault, Ăditeur scientifique ; Marc Baudry ; Jean-Philippe Boussemart ; Walter Briec ; Morad Diani ; BĂ©atrice Dumont ; Christian Le Bas ; Aziz Mouline ; Jean-Christophe Poutineau ; Michel Renault | Paris : Economica | 2004Analyse les nouvelles opportunitĂ©s de dĂ©veloppement pour l'Europe fondĂ©es sur le savoir et l'intĂ©grant dans les processus de production. Appelle Ă la rĂ©vision des concepts de croissance n'intĂ©grant pas assez l'impact du capital immatĂ©riel sur le[...]texte imprimĂ©
Karsten KrĂŒger ; Nicholas Boreham, Ăditeur scientifique ; Michele Mariani ; Martin Fischer, Ăditeur scientifique ; CEDEFOP - Centre europĂ©en pour le dĂ©veloppement de la formation professionnelle ; Massimo Mazza ; Barry Nyhan, Ăditeur scientifique ; Mira Waibel-Fischer ; Michael Dick ; Theo Wehner ; Christopher Clases ; Peter Röben ; Hans Neuweg georg ; S. Moser karin ; Rik Huys ; Geert Van Hootegem ; Georg Spöttl ; Thomas KĂŒhn ; Andreas Witzel ; R. Heinz walter ; Janine Rogalski ; Felix Rauner ; Toni Griffiths ; David Guile ; Peter Dehnbostel ; Gaby Molzberger ; Falk Howe ; Rainer Bremer ; Pekka KĂ€mĂ€rĂ€inen ; Roy Canning ; Michael Osborne | Luxembourg : Office for Publications of the European Communities | CEDEFOP Reference series | 2004texte imprimĂ©
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Flexibilités et performances : stratégies d'entreprises, régulations, transformations du travail.
GĂ©raldine Schmidt ; Jacques Igalens ; Rachel Beaujolin-Bellet, Ăditeur scientifique ; Michel Lallement ; Steffen Lehndorff ; Matthieu de Nanteuil ; Frantz Rowe | Paris : La DĂ©couverte | Recherches | 2004Face aux polĂ©miques soulevĂ©es par la notion de flexibilitĂ© cette Ă©tude pluridisciplinaire s'appuie sur l'analyse des pratiques des entreprises dans ce domaine pour apporter une vision multiple du phĂ©nomĂšne. Les diffĂ©rentes interventions abordent[...]texte imprimĂ©
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Sylvie-Anne Mériot ; N. Garavan thomas ; Eamon Collins ; J. Morley michael ; Ronan Carbery ; Claire Gubbins ; Laura Prendeville | Dublin : Interesource group publishing | 2004L'ouvrage regroupe les résumés des interventions dont certaines d'entres elles sont proposées sur un CD-ROM.texte imprimé
L'activité économique est remise en question et renouvelée réguliÚrement par l'innovation technologique, économique et sociale : nouvelles marchandises, nouvelles activités, mais aussi nouvelles entreprises et nouveaux modes d'organisation. Dans[...]texte imprimé
Michel Marchesnay ; Alice Guilhon, Ăditeur scientifique ; Pascal Vidal ; Marc Ingham ; Alain Tihon ; Sophie Claye-Puaux ; Sophie Larivet ; Dominique Phanuel ; Daniel Levy ; Emmanuel Fameli ; Frank Moreau ; François Tamarelle ; Bernard Guilhon | Paris : L'Harmattan | 2004Propose une sĂ©rie d'analyses thĂ©oriques et empiriques de la gestion de l'intelligence Ă©conomique dans la petite et moyenne entreprise. L'intelligence Ă©conomique (IE) Ă©tant conçue comme le traitement de l'information, en vue de crĂ©er des savoirs [...]texte imprimĂ©
Peter Wordelmann ; Marhild von Behr, Ăditeur scientifique ; ISF - INSTITUT FĂR SOZIALWISSENSCHAFTLICHE FORSCHUNG.MĂŒnchen ; Martin Brussig ; Klaus Semlinger, Ăditeur scientifique ; Lutz Gerlach ; Rosemarie Kay ; Peter Kranzusch | Frankfort : Campus Verlag | 2004texte imprimĂ©
Toni Griffiths ; CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle ; David Guile | Luxembourg : Office for Official Publications of the European Communities | CEDEFOP Reference series | 2004This book identifies the achievements and limitations of successive European policy reforms and addresses future challenges in relation to work experience. It describes a new analytical tool - a typology for conceptualising different models of w[...]texte imprimé
Ahmed Bounfour ; Imed Boughzala, Ăditeur scientifique ; GĂ©rard Aubertin ; Jean-Louis Ermine, Ăditeur scientifique ; Philippe Benhamou ; Jean-Marie Bezard ; Patrick Coustilliere ; CĂ©cile Descamps ; Rose Dieng-Kuntz ; Pierre Fayard ; Michel Grundstein ; Sylvie Mira-Bonnardel ; Eddie Soulier ; Jean-François Tendron ; Guy Wallerand ; Yann Landreau, PrĂ©facier, etc. | Paris : HermĂšs science publications/Lavoisier | Technique et Scientifique des TĂ©lĂ©communications | 2004Fait le point sur la gestion des connaissances en entreprise comme un des enjeux majeurs d'une croissance durable Ă l'heure de l'Ă©conomie du savoir. Propose des pistes pour piloter et Ă©valuer le knowledge management dans les organisations et rĂ©p[...]texte imprimĂ©
Ce guide d'orientation présente les secteurs d'activité, les métiers, les formations et les conseils des spécialistes au sujet de ces professions en pleine expansion, de l'hÎtesse d'accueil au téléconseiller, en passant par le téléopérateur ou l[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2004Contient des témoignages, des infos pratiques pour connaßtre la situation de l'emploi, les conditions d'exercice et les stratégies à mener pour trouver sa voie, aussi bien en termes de métiers qu'en termes d'études. Contient aussi un CD-ROM avec[...]texte imprimé
L'auteur dresse un panorama complet de ces nouvelles populations dont l'activité professionnelle, en direction des entreprises, est centrée sur le savoir. Il propose une approche structurée autour de plusieurs angles de vue complémentaires, auss[...]texte imprimé
Josiane Teissier ; Chantal LabruyÚre ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Guillaume DeligniÚres ; Sophie Brochier ; Laboratoire d'économie de la production et de l'intégration internationale (Grenoble) ; CollÚge coopératif Provence Alpes Méditerranée (Aix-en-Provence) | Marseille : Céreq | 2004document électronique
On Ă©crit depuis longtemps que les situations de travail peuvent ĂȘtre porteuses d'apprentissages. La notion d'organisation qualifiante en constitue la figure emblĂ©matique. Selon nous, elle est la plus Ă mĂȘme d'exprimer la relation organisation du[...]texte imprimĂ©
Laurent ThĂ©venot ; Eric Delamotte, Ăditeur scientifique ; Carole Daverne ; Franck Bailly, Ăditeur scientifique ; Emmanuel Lazega ; Bernard Conein ; Bernard Enjolras ; Ashveen Peerbaye ; Jean-Samuel Beuscart ; Martine Bentaboulet ; Thomas Lamarche ; Romuald Normand ; Franck Bailly ; Elisabeth Chatel ; Yolandes Combes ; Julien Deceuninck ; Jean-Jacques Paul ; Gilles GalodĂ© ; Michel Lallement ; Claude Mouchot ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Pierre Moeglin ; Jean-Michel Servet | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | Communication | 2004L'Ă©mergence de l'Ă©conomie de la connaissance pose la question de la marchandisation du savoir. De mĂȘme que la connaissance scientifique est devenue la premiĂšre des " matiĂšres premiĂšres ", le savoir collectif est source de compĂ©titivitĂ©, l'entrep[...]texte imprimĂ©
Daniel Jacobi ; BĂ©nĂ©dicte Leman ; InĂšs Saad ; Camille Rosenthal-Sabroux ; Patrick Coustilliere ; Michel Grundstein ; Elisabeth Cossalter ; David Urso ; BĂ©atrice Vacher ; Anne Mayere ; Dominique Meunier ; AndrĂ© Alain Kiyindou ; Jean-Luc Bouillon ; Fouzia Akrifed ; GĂ©rald Lachaud ; Arlette Bouzon ; Vincent Mabillot ; GeneviĂšve Vidal ; Olivier LaĂŒgt ; Emmanuel Paris ; Isabelle Deliege ; Didier Heiderich ; Badia Yacine ; AurĂ©lie Tavernier ; Jean-Louis Magakian ; Martine Vila-Raimondi ; Marc Lalvee ; Yves Chevalier ; Caroline Courbieres ; Delphine Miege ; Karine Touzin ; ValĂ©rie Larroche ; Jean-Thierry Julia ; Odile Riondet ; Geoffrey A. Walker ; Elisabeth Kolmayer ; Patrick-Yves Badillo ; Caroline Rizza ; Edith Chabot ; Christian Bois ; GĂ©rard Henneron ; Rosalba Palermiti ; Yolla Polity ; CĂ©line Thevenard-Nguyen | s.l. : s.e. | 2004texte imprimĂ©
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Jean-Yves MĂ©nard, Ăditeur scientifique ; Christine Bonardi, Ăditeur scientifique ; Christian Brassac ; Nicolas Gregori, Ăditeur scientifique ; Luc Brunet ; Mohamed Dorai ; Nicolas Roussiau, Ăditeur scientifique ; GĂ©raldine Dubois-Mompelat ; Pierre Fixmer ; Duarte Gomes ; MichĂšle Joulain ; Kathleen Laughrea ; StĂ©phanie Lepecq-Regnault ; Claude Louche ; Jean-Michel Mathieu ; Nicolas Michinov ; Pascale Paille ; Adeline Raymond ; Elise Renard ; Christine Roland-LĂ©vy ; Martine Roques ; AndrĂ© Savoie ; Dirk Steiner | Paris : IN PRESS Ă©ditions | Psychologie sociale appliquĂ©e | 2004Les contributions rĂ©unies dans cet ouvrage portent sur l'apport de la psychologie des organisations au monde du travail et des ressources humaines. Trois grandes parties structurent ce manuel. La premiĂšre Ă©claire les problĂ©matiques du psychologu[...]texte imprimĂ©
Publié en 1973 sous la forme d'une traduction abrégée en français et en 1974, dans son intégralité en anglais, l'article de S. Marglin continue à poser des questions de fond sur les origines et les fonctions de la hiérarchie dans l'entreprise. P[...]texte imprimé
En période de crise économique et sociale, la fonction "personnel" se doit d'évoluer et le management des ressources humaines doit intégrer les dimensions internationales et stratégiques. Cet ouvrage, fruit de relations étroites entre les direct[...]texte imprimé
Michel Didier ; Pierre-Alain Muet ; Gilles Bordes ; Nicolas Curien ; France. CAE - Conseil d'analyse Ă©conomique (Paris) ; Gilles Bregant ; Mireille Campana ; Alain Crawford ; Emmanuel Eveno ; Isabelle Falque-Pierrotin ; Dominique Foray ; Raymond Heitzmann ; Daniel Latouche ; Fabrice Lenseigne ; Karine Revcolevschi ; Patrick Roussel ; Jean-Michel SalaĂŒn ; Michel Villac ; Didier Zmiro ; Elie Cohen | Paris : La Documentation française | 2004ConsidĂ©rĂ©e comme une "troisiĂšme rĂ©volution industrielle", la rĂ©volution numĂ©rique va, selon Nicolas Curien et Pierre-Alain Muet, rĂ©gir Ă terme une part importante des activitĂ©s socioĂ©conomiques. Le fonctionnement et les usages actuels du systĂšme[...]texte imprimĂ©
Une réflexion sur la mise en oeuvre des projets de changement dans les organisations privées et publiques en partant du constat de la mondialisation et de la prééminence accordée au client. (Electre)texte imprimé
Claude Dubar ; Hugues Poltier, Ăditeur scientifique ; Anne BarrĂšre ; Alain Max Guenette, Ăditeur scientifique ; Philippe Davezies ; Anne-Marie Henchoz, Ăditeur scientifique ; Farinaz Fassa ; Danilo Martuccelli ; Ariane Mieville ; Jean-Claude Sardas ; Marc-Henry Soulet ; Joseph Torrente | Lausanne : Payot | Economie organisation et humanitĂ©s | 2004Le devenir de l'individu dans la sociĂ©tĂ© "hypercontemporaine" oĂč le travail est le principal vecteur de l'autonomie symbolique et matĂ©rielle ainsi que de la rĂ©alisation de soi, est la question directrice d'un cycle de confĂ©rences organisĂ© par la[...]texte imprimĂ©
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Le travail en rĂ©seau est en vogue. Il s'agit d'Ă©changer entre les membres d'un mĂȘme rĂ©seau des informations souvent complexes et de rĂ©pondre Ă des finalitĂ©s professionnelles variĂ©es : partage et capitalisation des pratiques professionnelles, vei[...]texte imprimĂ©
Ce mémoire de fin d'études livre une analyse sur les enjeux et les résultats du marketing de réseau et de la vente par réunions trÚs utilisée par la marque Tupperware et qui constituent des outils marketing originaux pour capter la confiance du [...]Article : texte imprimé
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Nous utilisons, dans cet article, une enquĂȘte française menĂ©e en 1997 auprĂšs d'employeurs et de salariĂ©s, l'enquĂȘte " Changements organisationnels et informatisation " (COI), pour dĂ©crire les caractĂ©ristiques gĂ©nĂ©rales du changement organisation[...]Article : texte imprimĂ©
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Les NTIC sâinscrivent dans le vaste courant de lâassimilation et du traitement des donnĂ©es. En ce sens le concept dâextraction des connaissances Ă partir des donnĂ©es sây intĂšgre parfaitement. La profusion dâinformations peut ĂȘtre nĂ©faste Ă sa co[...]Article : document Ă©lectronique
La crĂ©ation de la connaissance dans lâentreprise rĂ©sulte dâune interaction permanente entre les niveaux individuels et organisationnels constituĂ©s au niveau intermĂ©diaire de toutes sortes de communautĂ©s.Article : texte imprimĂ©
Patrick Cohendet ; Alan Kirman ; Jean-Benoßt Zimmermann ; Michel Grossetti ; Marie-Pierre BÚs ; Geert Duysters ; John Hagedoorn ; Charmianne Lemmens ; Frédéric Deroïan ; Alexandre Steyer ; Olivier Dupouet ; Murat Yildizoglu ; Ludovic Dibiaggio ; Michel Ferrary ; Nicolas Curien ; Emmanuelle Fauchart ; Guillaume Haeringer ; Sylvie Thoron ; Sanjeev Goyal ; José Luis Moraga-Gonzales ; Michel Delapierre ; K. Mytelka lynn ; Robin Cowan ; Nicolas Jonard |Article : texte imprimé
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Simon Deakin ; Edmund Heery, Ăditeur scientifique ; Stephen Wood, Ăditeur scientifique ; John Parkinson ; Janet Williamson ; John Armour ; J. Konzelmann suzanne ; Howard Gospel ; Andrew Pendleton |Article : texte imprimĂ©
This article fills an important gap in our knowledge of call centres by focusing specifically on occupational ill-health. We document the recent emergence of health and safety concerns, assess the responses of employers and the Health and Safety[...]Article : texte imprimé
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Luc Boyer, Préfacier, etc. ; Sylvain Wickham, Préfacier, etc. ; Jean-Claude Papillon ; Yvon Gattaz ; Frédérique Chedotel ; Karim Messeghem ; Françoise Pierson ; Eric Folacci ; Jean-Marc Lauzanas ; Fabrice Le Vigoureux ; Elisabeth Ducottet |Article : texte imprimé
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Si le rĂŽle jouĂ© par la confiance dans lâapprentissage a dĂ©jĂ Ă©tĂ© mis en avant, les Ă©tudes empiriques longitudinales restent relativement rares, en particulier dans le domaine des alliances technologiques. Cet article met lâaccent sur les liens t[...]Article : texte imprimĂ©
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LâĂ©tude montre que les commerçants en ligne ne peuvent pas Ă©chapper aux questions classiques du commerce que sont : le stock, la gamme, la mise Ă disposition du client, la nature des relations avec leurs partenaires. Ces quelques variables-clefs[...]Article : texte imprimĂ©
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L'appréciation des performances représente un défi à la fois pour la direction de l'entreprise et l'ensemble des individus qui la constituent. Parmi les programmes de gestion des ressources humaines, l'appréciation des performances est celui qui[...]