Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine / Muriel Barnéoud in Journal de l'école de Paris du management, n° 143 (2020/3)  

Public ISBD [article]  inJournal de l'école de Paris du management > n° 143 (2020/3) . - pp. 39-45 Titre : Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine Type de document : document électronique Auteurs : Muriel Barnéoud Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 39-45 Langues : Français (fre) Catégories : Organisme Cité LA POSTE Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; METIER DE LA POSTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; EMPLOI DE PROXIMITE ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; SERVICE PUBLIC ; TEMOIGNAGE ; FRANCE Résumé : La Poste n’est pas épargnée par les évolutions en cours, qu’elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l’entreprise leader des services de proximité humaine. Elle s’engage concrètement dans les territoires, crée de nouveaux services comme Veiller sur mes parents, Å“uvre pour apporter des services numériques sécurisés, promeut un numérique plus inclusif… Ainsi, La Poste réinvente sa mission de service public. Document Céreq : Non En ligne : https://doi.org/10.3917/jepam.143.0039 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67436 [article] Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine [document électronique] / Muriel Barnéoud . - 2020 . - pp. 39-45. Langues : Français (fre) in Journal de l'école de Paris du management > n° 143 (2020/3) . - pp. 39-45 Catégories : Organisme Cité LA POSTE Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; METIER DE LA POSTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; EMPLOI DE PROXIMITE ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; SERVICE PUBLIC ; TEMOIGNAGE ; FRANCE Résumé : La Poste n’est pas épargnée par les évolutions en cours, qu’elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l’entreprise leader des services de proximité humaine. Elle s’engage concrètement dans les territoires, crée de nouveaux services comme Veiller sur mes parents, Å“uvre pour apporter des services numériques sécurisés, promeut un numérique plus inclusif… Ainsi, La Poste réinvente sa mission de service public. Document Céreq : Non En ligne : https://doi.org/10.3917/jepam.143.0039 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67436

Accompagner la « transformation digitale » : du flou des discours à la réalité des mises en Å“uvre / Marie Benedetto-Meyer in Travail et emploi, n° 159 (juillet-septembre 2019)  

Public ISBD [article]  inTravail et emploi > n° 159 (juillet-septembre 2019) . - pp. 93-118 Titre : Accompagner la « transformation digitale » : du flou des discours à la réalité des mises en Å“uvre Type de document : document électronique Auteurs : Marie Benedetto-Meyer ; Anca Boboc Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 93-118 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ENTREPRISE MULTINATIONALE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; GESTION ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; FONCTION INFORMATION ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; ENCADREMENT ; FRANCE Résumé : Au-delà des discours, que signifie concrètement mettre en Å“uvre la « transformation digitale », termes couramment utilisés dans le langage managérial, au sein d’une entreprise ? Nous proposons des éléments de réponse à partir du cas d’une multinationale ayant fait de la digitalisation un axe stratégique et de communication fort. Nous y avons interrogé une quinzaine d’acteurs en charge de la digitalisation, dits « acteurs relais » (« ambassadeurs », « diffuseurs du numérique », etc.), ainsi qu’une quinzaine de managers de proximité opérationnels. Notre analyse permet d’identifier différents registres discursifs utilisés par ces acteurs, qui révèlent des représentations du numérique, mais aussi des modes d’action différents. La transformation digitale est ainsi une affaire tour à tour d’état d’esprit, de familiarisation avec les outils ou d’évolution de pratiques de travail. Chez les managers de proximité, la digitalisation est avant tout un moyen d’atteindre des objectifs managériaux et s’inscrit dans les logiques productives existantes. En analysant la manière dont ces registres discursifs s’articulent et se traduisent dans des actions concrètes, et comment ils sont parfois utilisés de façon à légitimer le rôle des différents acteurs impliqués, nous montrons, pour autant, que l’absence de sens partagé, de reconnaissance et de régulation organisationnelle autour de la digitalisation donne lieu à des tensions, voire à un risque d’usure des acteurs et de leur capacité à construire de la continuité et du sens autour d’une injonction finalement floue et peu ancrée dans l’organisation. Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-travail-et-emploi-2019-3-page-93.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67492 [article] Accompagner la « transformation digitale » : du flou des discours à la réalité des mises en Å“uvre [document électronique] / Marie Benedetto-Meyer ; Anca Boboc . - 2020 . - pp. 93-118. Langues : Français (fre) in Travail et emploi > n° 159 (juillet-septembre 2019) . - pp. 93-118 Catégories : Thésaurus CEREQ ENTREPRISE MULTINATIONALE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; GESTION ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; FONCTION INFORMATION ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; ENCADREMENT ; FRANCE Résumé : Au-delà des discours, que signifie concrètement mettre en Å“uvre la « transformation digitale », termes couramment utilisés dans le langage managérial, au sein d’une entreprise ? Nous proposons des éléments de réponse à partir du cas d’une multinationale ayant fait de la digitalisation un axe stratégique et de communication fort. Nous y avons interrogé une quinzaine d’acteurs en charge de la digitalisation, dits « acteurs relais » (« ambassadeurs », « diffuseurs du numérique », etc.), ainsi qu’une quinzaine de managers de proximité opérationnels. Notre analyse permet d’identifier différents registres discursifs utilisés par ces acteurs, qui révèlent des représentations du numérique, mais aussi des modes d’action différents. La transformation digitale est ainsi une affaire tour à tour d’état d’esprit, de familiarisation avec les outils ou d’évolution de pratiques de travail. Chez les managers de proximité, la digitalisation est avant tout un moyen d’atteindre des objectifs managériaux et s’inscrit dans les logiques productives existantes. En analysant la manière dont ces registres discursifs s’articulent et se traduisent dans des actions concrètes, et comment ils sont parfois utilisés de façon à légitimer le rôle des différents acteurs impliqués, nous montrons, pour autant, que l’absence de sens partagé, de reconnaissance et de régulation organisationnelle autour de la digitalisation donne lieu à des tensions, voire à un risque d’usure des acteurs et de leur capacité à construire de la continuité et du sens autour d’une injonction finalement floue et peu ancrée dans l’organisation. Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-travail-et-emploi-2019-3-page-93.htm Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67492

Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste / Daphné Sulkowski-Vautherin in Journal de l'école de Paris du management, n° 141 (2020/1)  

Public ISBD [article]  inJournal de l'école de Paris du management > n° 141 (2020/1) . - pp. 22-28 Titre : Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste Type de document : document électronique Auteurs : Daphné Sulkowski-Vautherin Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 22-28 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; METIER DE LA POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; RELATION DE SERVICE ; TRAVAIL ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; TEMOIGNAGE ; FRANCE Organisme Cité LA POSTE Résumé : La Poste a traversé avec succès de nombreuses mutations, toujours en préservant son identité et une culture d’entreprise affirmée. Désormais, le Groupe et ses cinq branches font face à l’ouverture des marchés, aux nécessités d’une rationalisation budgétaire et à l’exigence d’une qualité de service nouvelle portée par ses clients. Lancé en 2014, un grand programme transversal de connaissance des clients bouleverse les habitudes et les clivages internes, et requiert un profond remaniement du système informatique de l’entreprise. Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-le-journal-de-l-ecole-de-paris-du-management-2020-1 [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66767 [article] Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste [document électronique] / Daphné Sulkowski-Vautherin . - 2020 . - pp. 22-28. Langues : Français (fre) in Journal de l'école de Paris du management > n° 141 (2020/1) . - pp. 22-28 Catégories : Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; METIER DE LA POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; RELATION DE SERVICE ; TRAVAIL ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; TEMOIGNAGE ; FRANCE Organisme Cité LA POSTE Résumé : La Poste a traversé avec succès de nombreuses mutations, toujours en préservant son identité et une culture d’entreprise affirmée. Désormais, le Groupe et ses cinq branches font face à l’ouverture des marchés, aux nécessités d’une rationalisation budgétaire et à l’exigence d’une qualité de service nouvelle portée par ses clients. Lancé en 2014, un grand programme transversal de connaissance des clients bouleverse les habitudes et les clivages internes, et requiert un profond remaniement du système informatique de l’entreprise. Document Céreq : Non En ligne : https://www.cairn.info/revue-le-journal-de-l-ecole-de-paris-du-management-2020-1 [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66767

La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom / Eric Beynel (2020)

Public ISBD Titre : La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Beynel, dir. Editeur : Paris : Les Éditions de l'Atelier Année de publication : 2020 Importance : 326 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7082-5348-3 Prix : 21,9 euros Langues : Français (fre) Catégories : Organisme Cité FRANCE TELECOM ; Orange Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; MODERNISATION D'ENTREPRISE ; RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE ; PRIVATISATION ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; CONFLIT DU TRAVAIL ; JUSTICE ; FRANCE Résumé : Du 6 mai au 11 juillet 2019 s’est tenu le procès France Télécom. Didier Lombard, ex-président du groupe, comparaissait aux côtés de son ancien bras droit, Louis-Pierre Wenès, de l’ex-directeur des ressources humaines, Olivier Barberot, et de quatre autres cadres pour des faits de harcèlement moral ayant conduit à de multiples suicides entre 2007 et 2010. Au premier rang des parties civiles, le syndicat Sud PTT et l’Union syndicale Solidaires, à l’origine de la plainte contre la direction de l’entreprise. Porte-parole de Solidaires, Éric Beynel a lancé une démarche éditoriale inédite de suivi du procès, conviant chaque jour une personnalité (romancier.ère, chercheur.se, artiste) à rédiger ou dessiner un récit d’audience. Chaque texte constitue un épisode haletant, une plongée dans l’espace ritualisé, tragique, du tribunal. À gauche les avocat.e.s des parties civiles, à droite ceux des prévenu.e.s, deux fois plus nombreux.ses. Au centre des débats, des hommes, des femmes immolé.e.s, défenestré.e.s sur leur lieu de travail, pendu.e.s à leur domicile. Les dirigeant.e.s de France Télécom paraissent patauger dans leurs contradictions… Document Céreq : Non Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67583 La raison des plus forts - Chroniques du procès France Télécom [texte imprimé] / Eric Beynel, dir. . - Paris : Les Éditions de l'Atelier, 2020 . - 326 p. ISBN : 978-2-7082-5348-3 : 21,9 euros Langues : Français (fre) Catégories : Organisme Cité FRANCE TELECOM ; Orange Thésaurus CEREQ TELECOMMUNICATION-POSTE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; MODERNISATION D'ENTREPRISE ; RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE ; PRIVATISATION ; PRATIQUE DE GRH ; CONDITION DE TRAVAIL ; RISQUE PSYCHOSOCIAL ; HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; CONFLIT DU TRAVAIL ; JUSTICE ; FRANCE Résumé : Du 6 mai au 11 juillet 2019 s’est tenu le procès France Télécom. Didier Lombard, ex-président du groupe, comparaissait aux côtés de son ancien bras droit, Louis-Pierre Wenès, de l’ex-directeur des ressources humaines, Olivier Barberot, et de quatre autres cadres pour des faits de harcèlement moral ayant conduit à de multiples suicides entre 2007 et 2010. Au premier rang des parties civiles, le syndicat Sud PTT et l’Union syndicale Solidaires, à l’origine de la plainte contre la direction de l’entreprise. Porte-parole de Solidaires, Éric Beynel a lancé une démarche éditoriale inédite de suivi du procès, conviant chaque jour une personnalité (romancier.ère, chercheur.se, artiste) à rédiger ou dessiner un récit d’audience. Chaque texte constitue un épisode haletant, une plongée dans l’espace ritualisé, tragique, du tribunal. À gauche les avocat.e.s des parties civiles, à droite ceux des prévenu.e.s, deux fois plus nombreux.ses. Au centre des débats, des hommes, des femmes immolé.e.s, défenestré.e.s sur leur lieu de travail, pendu.e.s à leur domicile. Les dirigeant.e.s de France Télécom paraissent patauger dans leurs contradictions… Document Céreq : Non Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67583

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Séniors et formations numérisées / Marie Benedetto-Meyer in TransFormations-Recherches en éducation et formation des adultes, n° 19 (2019)  

Public ISBD [article]  inTransFormations-Recherches en éducation et formation des adultes > n° 19 (2019) . - 12 p Titre : Séniors et formations numérisées : les conditions socio-organisationnelles de l'apprentissage en entreprise Type de document : document électronique Auteurs : Marie Benedetto-Meyer ; Anca Boboc ; Jean-Luc Metzger Année de publication : 2019 Article en page(s) : 12 p Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ TRAVAILLEUR AGE ; ACCES A LA FORMATION PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; ENSEIGNEMENT A DISTANCE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; EVALUATION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ; REPRESENTATION DE LA FORMATION ; APPROCHE PAR LES CAPABILITES ; EXPERIENCE ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; BANQUE ; FRANCE Résumé : Dans cet article, nous nous intéressons au développement des dispositifs numériques de formation dans les entreprises et plus particulièrement à ses effets sur l’accès des seniors à la formation. Pour cela, nous présentons et analysons les résultats de deux enquêtes de terrain portant sur des dispositifs expérimentaux de formation digitale. Nous soulignons, en particulier, que, pour tirer un bénéfice opérationnel du suivi de ces formations, les apprenants doivent posséder des capacités acquises préalablement à la situation de dispense, capacités dont l’importance est renforcée par les configurations socio-organisationnelles actuelles. L’intérêt d’une telle approche est d’appréhender l’ensemble des dimensions concernant les pratiques d’apprentissage en milieu professionnel : le moment de la dispense, certes, mais aussi celui de la conception de la formation et celui de la mise en Å“uvre des savoirs dispensés ; le point de vue des apprenants, des formateurs et des ingénieurs de formation ; les niveaux macro, méso et micro ; et enfin, l’inégale distribution des capacités d’apprentissage en contexte de formation numérisée. En conclusion, nous suggérons que, pour permettre à tous les salariés – et en particulier aux seniors - de tirer bénéfice des nouveaux dispositifs de formation, les directions des entreprises devraient repenser les cadres organisationnels dans lesquels les salariés apprennent. Document Céreq : Non En ligne : https://pulp.univ-lille1.fr/index.php/TF/article/view/252 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66311 [article] Séniors et formations numérisées : les conditions socio-organisationnelles de l'apprentissage en entreprise [document électronique] / Marie Benedetto-Meyer ; Anca Boboc ; Jean-Luc Metzger . - 2019 . - 12 p. Langues : Français (fre) in TransFormations-Recherches en éducation et formation des adultes > n° 19 (2019) . - 12 p Catégories : Thésaurus CEREQ TRAVAILLEUR AGE ; ACCES A LA FORMATION PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; ENSEIGNEMENT A DISTANCE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; EVALUATION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ; REPRESENTATION DE LA FORMATION ; APPROCHE PAR LES CAPABILITES ; EXPERIENCE ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; BANQUE ; FRANCE Résumé : Dans cet article, nous nous intéressons au développement des dispositifs numériques de formation dans les entreprises et plus particulièrement à ses effets sur l’accès des seniors à la formation. Pour cela, nous présentons et analysons les résultats de deux enquêtes de terrain portant sur des dispositifs expérimentaux de formation digitale. Nous soulignons, en particulier, que, pour tirer un bénéfice opérationnel du suivi de ces formations, les apprenants doivent posséder des capacités acquises préalablement à la situation de dispense, capacités dont l’importance est renforcée par les configurations socio-organisationnelles actuelles. L’intérêt d’une telle approche est d’appréhender l’ensemble des dimensions concernant les pratiques d’apprentissage en milieu professionnel : le moment de la dispense, certes, mais aussi celui de la conception de la formation et celui de la mise en Å“uvre des savoirs dispensés ; le point de vue des apprenants, des formateurs et des ingénieurs de formation ; les niveaux macro, méso et micro ; et enfin, l’inégale distribution des capacités d’apprentissage en contexte de formation numérisée. En conclusion, nous suggérons que, pour permettre à tous les salariés – et en particulier aux seniors - de tirer bénéfice des nouveaux dispositifs de formation, les directions des entreprises devraient repenser les cadres organisationnels dans lesquels les salariés apprennent. Document Céreq : Non En ligne : https://pulp.univ-lille1.fr/index.php/TF/article/view/252 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=66311

L’évaluation des salariés entre contrôle de gestion et GRH / Dominique Barbelivien in Revue française de gestion, n° 281 (2019/4)  

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Cahier. Marketing et Management en milieu Africain : enjeux et perspectives / Mbaye Fall Diallo in Management & Avenir, n° 109 (2019/3)  

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Comprendre la représentation syndicale au plan local / Chloé Fortin-Bergeron in Relations industrielles / Industrial relations, vol. 74, n° 2 (Printemps 2019)

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Transmission générationnelle des savoirs professionnels : compétences transversales et formation des étudiants en alternance / Corinne Baujard in Education permanente, n° 218 (mars 2019)

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La formation continue numérisée face à ses discontinuités / Anca Boboc in Lien social et politiques, n° 81 (2018)  

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Older Workers and Occupational Identity in the Telecommunications Industry / Robert Mackenzie in Work, employment and society, vol. 33, n° 1 (February 2019)  

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L'économie et la société à l'ère du numérique. Édition 2019 / Anne-Sophie Cousteaux (2019)    

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Quel rôle pour les acteurs publics dans l’incitation privée aux investissements ? / Bruno Jullien in Revue économique, vol. 69, n° 6 (novembre 2018)  

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Le déploiement responsable inter-firme / Hajar Eddial in Management & Avenir, n° 100 (2018/2)  

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Paying for Free Delivery / Sian Moore in Work, employment and society, vol. 32, n° 3 (June 2018)  

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An analysis of possible socio - economic effects of a Cooperative , Connected and Automated Mobility (CCAM) in Europe / M. Alonso Raposo (2018)    

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La technologie-totem / Aurélie Dudézert in Revue française de gestion, n° 267 (2017/6)  

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L’espace de l’activité : Une construction conjointe de l’activité et de l’espace / Nadia Heddad in Le travail humain, vol. 80, n° 2 (2017/2)  

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Entrepreneuriat hybride et incubation – Quand les employés deviennent entrepreneurs et les organisations réinventent le travail / Gabriel Chirita in Ad machina, n° 1 (2017)  

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La négociation des conditions de travail et d’emploi à la poste belge / Jean Vandewattyne in Chroniques du travail, n° 6 (décembre 2016)

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L'intensité d'emploi de la croissance en Tunisie, selon le secteur et dans une perspective à long terme / Seifallah Sassi in Revue internationale du travail, vol. 155, n° 2 (juin 2016)  

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Innovation, KM et motivation des acteurs : l’importance des leviers RH / Alexandre Léné (2016) 

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Trente-cinq ans de services d’information et de communication - L'essor des logiciels / Aurélien Lavergne in INSEE Première, n° 1575 (novembre 2015)    

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Les exigences du virage numérique / Sylvie Joseph in Cadres CFDT, n° 465-466 (septembre 2015)  

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La faute, la panne et l’insatisfaction. Une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone / Benoit Giry in Sociologie du travail, vol. 57, n° 3 (juillet-septembre 2015)

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Stratégies, formes et acteurs de la modernisation postale. Regard sur la financiarisation des PTT / Nadège Vezinat in Sociétés contemporaines, n° 97 (2015/1)  

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Étude prospective pour l’emploi et la formation dans la filière numérique en Basse-Normandie / Cabinet Lymphis (2015)    

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La fabrique de la vente / Emmanuel Kessous (2014)

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Souffrances hiérarchiques au travail : l'exemple du secteur public / Jean Ferrette (2014)

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Sociologie des agencements marchands / Michel Callon (2013)

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Travail, mobilisation et résistance / Marcel Faulkner (2013)

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Understanding business ecosystems / Yvon Pesqueux (2013)

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Restructurations d'entreprises. Dossier / Géraldine Schmidt in Revue française de gestion, n° 220 (2012/1)  

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Des statistiques au coeur de la relation clients / Marie Benedetto-Meyer in Sociologies pratiques, n° 22 (2011)  

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L’entreprise comme espace de développement des compétences / Sandrine Cortessis in Travail et apprentissages - Revue de didactique professionnelle, n° 6 (décembre 2010)

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Qu'est-ce que le vrai boulot ? Le cas d'un groupe de techniciens / Alexandra Bidet in Sociétés contemporaines, n° 78 (2010)  

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La rénovation du CAP "Tri, acheminement, distribution" / Jean-Claude Billiet in CPC Info, n° 49 (premier semestre 2010)

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L'entreprise en restructuration / Claude Didry (2010)

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Le mécanisme de l'appropriation dans une approche longitudinale d'une démarche qualité / Pierre Béret (2010)  

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Le marché des télécommunications en 2003. Boom des SMS, essor prometteur de l'internet haut débit. / Nathalie Cloarec in INSEE Première, n° 1037 (août 2005)  

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La nouvelle économie et la mesure de la croissance du PIB. / François Lequiller in DOCUMENT DE TRAVAIL DE L'INSEE - SERIE ROUGE, n° 01 (février 2001)

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Innovation : exploiter ou explorer ? / Michel Ferrary in Revue française de gestion, vol. 34 - n° 187 (octobre 2008)  

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Précarités professionnelles et action collective. La forme syndicale à l'épreuve. / Paul Bouffartigue in Travail et emploi, n° 116 (octobre-décembre 2008)

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La formation dans tous ses états. Dossier. / Sylvie Legué in Personnel, n° 491 (juillet-août 2008)

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Travail et formation. Quelques pratiques en émergence. Dossier. / Even Loarer in Education permanente, n° 174 (mars 2008)

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Les nouveaux cadres du dialogue social : Europe et territoires. / Eckhard Heidling (2008)

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En quête d'innovation : du projet au produit de haute technologie. / Guy Minguet (2008)

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Salaire minimum, grève du rail, fissures dans le système de négociation collective. / Adelheid Hege in Chronique Internationale de l'IRES, n° 110 (janvier 2008)  

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The economic pay-offs to informal training : evidence from routine service work. / Xiangmin Liu in Industrial and labor relations review - ILR review, vol. 61, n° 1 (October 2007)

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Contested resources : unions, employers, and the adoption of new work practices in US and UK telecommunications. / Matias Ramirez in British Journal of Industrial Relations, vol. 45, n° 3 (September 2007)

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