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L’échec dans l’appropriation des outils de contrôle : un éclairage par la théorie de la proximité

Marion Hertzog ; Marc Bollecker |

Dans Management & Avenir (n° 130, 2022/4)

Le secteur médico-social est largement touché par le déploiement d’outils de contrôle éloignés de la spécificité des pratiques du personnel soignant (Kanold et al., 2008). Nous adoptons le cadre théorique de l’école de la proximité pour analyser[...]

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La norme ISO 45001 et les controverses autour de la régulation transnationale privée de la sécurité et de la santé au travail

Inaki Heras-Saizarbitoria ; Olivier Boiral ; Ander Ibarloza |

Dans Revue internationale du travail (vol. 159, n° 3, septembre 2020)

Les auteurs analysent la genèse de la norme ISO 45001 sur la sécurité et la santé au travail, une initiative de régulation transnationale privée. Ils décrivent les controverses qui ont surgi à cette occasion, en se fondant sur des entretiens ave[...]

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Centenaire de l'OIT. Dossier

Sophie Robin-Olivier, dir. |

Dans Droit social (n° 1, janvier 2020)

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Aborder la RSE avec des partenariats entreprises-associations : Une approche modulaire de systèmes complexes

Vincent Helfrich ; Marie-Noëlle Rimaud ; Cécile Dupré La Tour |

Dans Revue française de gestion (n° 282, 2019/5)

Cet article analyse la contribution des partenariats entreprises-associations pour amorcer une démarche de responsabilité sociale d’entreprise. Les auteurs montrent notamment comment le fonctionnement des partenariats constitue une modularisatio[...]

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Cahier. Inflation normative : quel management dans les entreprises et les organisations pour y faire face

Laurent Cappelletti, dir. |

Dans Management & Avenir (n° 110, 2019/4)

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Le supply chain management. Décloisonner pour créer de la valeur. Dossier

Nathalie Fabbes-Costes, dir. ; Laurent Livolsi, dir. ; Sabine Separi, dir. |

Dans Revue française de gestion (n° 277, 2018/8)

Le terme supply chain management (SCM) est utilisé depuis près de quarante ans ! Après une naissance discrète au début des années 1980 à l’initiative de consultants américains (Oliver et Webber, 1982) pointant les inefficiences des organisations[...]

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Responsabilité sociétale des organisations (RSO) : dynamique européenne et outils internationaux

Philippe Saint-Aubin ; France. CESE - Conseil économique, social et environnemental (Paris) | Paris : Éditions des Journaux officiels | Avis et rapports du Conseil économique, social et environnemental | 2019

La responsabilité sociétale des organisations (RSO) est la gestion par une entité de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux. Elle représente l'un des moyens privilégiés pour réaliser les 17 objectifs de développement durable (ODD) [...]

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Les changements d'organisation du travail dans les entreprises : quelles conséquences sur les accidents du travail des salariés ?

Damien Euzénat ; Meradj Mortezapouraghdam |

Dans Economie et statistique (n° 486-487, juin 2016)

Cet article étudie l'influence de l'introduction, au sein des entreprises, des nouvelles formes d'organisation du travail, souvent inspirées du toyotisme (production en juste-à-temps, équipes autonomes de travail…) sur le risque d'accidents du t[...]

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Une science ouverte dans une République numérique : Livre blanc

CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique | Paris : CNRS | 2016

A l’heure où le projet de loi « pour une République numérique » propose l’insertion dans le Code de la recherche de dispositions relatives à l’open access, le Centre national de la recherche scientifique (CNRS), aux côtés de ses partenaires dans[...]

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L' entreprise dans la société : Une question politique

Michel Capron ; Françoise Quairel-Lanoizelée | Paris : La Découverte | Grands Repères | 2015

Les rapports entre les entreprises et la société constituent un champ qui a été peu pris en compte par les sciences sociales. Pourtant notre vie quotidienne est largement déterminée par ce que font – ou ne font pas – les entreprises. Acteurs éco[...]

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La relation : Qualité Totale – Développement Durable dans le management de l’entreprise socialement responsable

Michel Debruyne |

Dans Revue des sciences de gestion (n° 267-268, 2014/3-4)

Au-delà du respect de principes d’éthique et de morale dans les affaires, la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) se doit d’adopter les pratiques de gestion de la Qualité Totale (TQM) et du Développement Durable (DD). Le rapprochement de[...]

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Manager les tensions, manager sous tension : dossier

Zied Guedri |

Dans Revue française de gestion (n° 240, 2014/3)

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Les clés de l'organisation responsable : l'homme au cœur de l'ISO 26000

Nathalie Descamps ; Alain Labruffe | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 2014

Même si la norme ISO 26000 n'est pas certifiable et se veut non contraignante pour les organisations, elle propose des lignes directrices qui s'imposeront, à terme, comme un socle essentiel auquel se conformer. Ce guide pratique accompagne les d[...]

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Entreprises performantes et responsables : c'est possible ! Retour d'expérience "Développement durable" des entreprises évaluées AFAQ 26000

Florence Méaux ; Alain Jounot | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 2014

En novembre 2010 était publiée la norme ISO 26000. Cette norme, approuvée par 90 pays, fixe le concept de Responsabilité Sociale des Entreprises. Non certifiable, elle exige néanmoins des entreprises qu'elles rendent compte de façon crédible de [...]

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Gouverner par les standards et les indicateurs : de Hume aux rankings

Benoît Frydman, dir. ; Arnaud Van Waeyenberge, dir. | Bruxelles : Bruylant | Penser le droit, ISSN 2031-5007 | 2014

Tout le monde constate l’emprise croissante des normes techniques (les standards) et des dispositifs de gestion, d’évaluation et de classement (les indicateurs). Ceux-ci n’ont pas reçu jusqu’à présent toute l’attention qu’ils méritent alors qu’i[...]

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Le couplage « responsabilité sociale des entreprises » et « développement durable » : mise en perspective, enjeux et limites

Françoise Quairel ; Michel Capron |

Dans Revue française de socio-économie (n° 11, 2013/1)

En Europe, les concepts de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de développement durable (DD) sont fortement liés. Or cette approche de la RSE ne s’est construite que depuis une dizaine d’années et elle n’est pas universellement parta[...]

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La normalisation du management des ressources humaines : le cas des professions libérales réglementées

Laurent Cappelletti ; Florence Noguera ; Jean-Michel Plane |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 85, juillet-août-septembre 2012)

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La certification ISO 9001 : un outil contre le harcèlement au travail ?

Romina Giuliano ; Aurora Moroncini ; Oraiozili Depounti |

Dans Humanisme et entreprise (n° 308, 2012/3)

Dans cet article nous mettons en avant les conséquences que des faits de harcèlement au travail peuvent avoir sur le travailleur mais aussi sur l’entreprise. Dans cette étude, nous nous inspirons des faits d’une entreprise certifiée ISO 9001 qui[...]

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L'état des entreprises 2012

Dauphine Recherches en Management | Paris : La Découverte | Repères | 2011

Pour la quatrième année consécutive, DRM propose dans ce "Repères" un regard pluriel sur le monde des entreprises en mettant l'accent sur les enjeux et tendances actuels. Parmi les sujets traités cette année, des questions variées liées à l'actu[...]

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La démarche qualité dans le service public : un exemple d'application dans l'enseignement supérieur

Athissingh Ramrajsingh ; Parina Hassanaly |

Dans Humanisme et entreprise (n° 299, septembre-octobre 2010)

Since its first version published in 1987 the ISO-9001 standard has been in force in various fields, not only in industry. More generally, introducing standards of the “ISO” type into organizations, regardless of their size, has been much discus[...]

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Éthique et responsabilité sociale : 78 experts témoignent : mélanges en l'honneur de Michel Joras

Françoise de Bry, Éditeur scientifique ; Jacques Igalens, Éditeur scientifique ; Jean-Marie Peretti, Éditeur scientifique | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Questions de société | 2010

La crise a mis au coeur des réflexions des entreprises, des organisations et des parties prenantes les exigences d'Ethique et de Responsabilité Sociale, garantes d'une performance globale et durable. Fruit de la coopération de 78 universitaires [...]

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Norme ISO 9000 et profil du responsable qualité.

Anne Maurand-Valet |

Dans Revue française de gestion (vol. 34 - n° 180, janvier 2008)

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L'apprentissage organisationnel et son impact sur la performance des processus.

Gilles Lambert ; Noufou Ouedraogo |

Dans Revue française de gestion (vol. 32 - n° 166, août-septembre 2006)

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Nouveaux regards sur la gestion des compétences.

Maurice Thévenet ; Christian Defélix, Éditeur scientifique ; Alain Klarsfeld, Éditeur scientifique ; Didier Cazal ; Ewan Oiry, Éditeur scientifique ; Thierry Colin ; Anne Dietrich ; Lise Gastaldi ; Benoît Grasser ; Amaury Grimand ; Cathy Krohmer ; Françoise Lozier ; Didier Retour ; Pierre-Yves Sanséau ; Claude Flück ; Patrick Gilbert ; Michel Parlier | Paris : Vuibert | Recherche de l'AGRH | 2006

L'ouvrage, composé de trois parties, propose de nouveaux regards sur la gestion des compétences : "Des regards prolongés : la dynamique de la gestion des compétences", "Des regards décalés : au delà de l'entreprise et de la gestion des ressourc[...]

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Pilotage des compétences et de la formation : des méthodes et outils inédits.

Pierre Massot ; Daniel Feisthammel | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 2005

Présente de nombreuses ressources (typologies, grilles et matrices) et un large choix de mise en application propres à optimiser le processus de pilotage des compétences et de la formation au sein de l'entreprise. Indique comment satisfaire aux [...]

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Pratiques innovantes en formation et enjeux pour la professionnalisation des acteurs. Innovative practices in the field of training and related professional development issues.

Malcolm Ryan ; CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle ; Françoise Gérard ; Mara Brugia, Éditeur scientifique ; Françoise Dax-Boyer ; Michel Armatte ; Philippe Balestriero ; Bernard Blandin ; Marie-Christine Carion ; Anne-Marie Charraud ; Dominique Chryssoulis ; Arnaud Coulon ; Françoise Cros ; Anne de Blignieres-Legeraud ; Evelyne Deret ; Shéhérazade Enriotti ; Arnaud Galisson ; E. Gray david ; Frédéric Haeuw ; Anne Laidebeur ; Bruno Lebatteux ; Nicole Loiseau ; Georges Michel ; Jacques Naymark ; Nathalie Piazza ; Christophe Russ ; Paula Silva ; Bernadette Sopik ; Alain Villaume ; Pascale de Rozario | Luxembourg : Office des publications officielles des Communautés européennes | CEDEFOP Panorama series | 2005

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La régulation par les standards ISO.

François-Xavier Dudouet ; Delphine Mercier ; LEST - LABORATOIRE D'ECONOMIE ET SOCIOLOGIE DU TRAVAIL. Aix-en-Provence (2005; PARIS) ; Antoine Vion | Aix-en-Provence : LEST | 2005

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Les acteurs de l'organisation face à la cartographie des processus de la norme ISO 9000 : le cas des responsables qualité.

Anne Maurand-Valet |

Dans Revue de l'économie méridionale (n° 208, 2004)

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L' intégration organisationnelle de la certification. Le cas de deux divisions régionales d'une grande entreprise.

Vladimir Iazykoff |

Dans Revue française de gestion (vol; 30 - n° 152, septembre / octobre 2004)

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L'assurance qualité : quelles contributions à la qualité des services ?

Myriam Campinos-Dubernet ; Muriel Jougleux |

Dans Revue française de gestion (n° 146, septembre-octobre 2003)

Dans les services comme dans l’industrie ISO n’a pas le pouvoir de transformer l’organisation en place. Au contraire son efficacité dépend de la configuration dans laquelle elle s’insère.

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Certification qualité utile : sortir du formalisme, recentrer la qualité sur le développement de l'entreprise.

Christian Doucet | Paris : INSEP Consulting | 2003

Propose des conseils pratiques pour arriver à une certification intelligente déjouant les pièges du formalisme et les réactions de rejet propres à ce type de processus. Répond aux préoccupations des dirigeants quand à l'orientation à donner à la[...]

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La puissance des normes.

Jean-Pierre Durand ; Claude Durand, Éditeur scientifique ; Michel Bitard ; Alain Pichon, Éditeur scientifique ; Michel Burnier ; François Cardi ; Fatiha Talahite ; Isabelle Bazet ; Gilbert de Terssac ; Giovanni Masino ; Bruno Maggi ; Mathilde Bourrier ; Frederik Mispelblom Beyer ; Thierry Pillon ; Daniel Bachet ; Philippe Barré ; Svetla Koleva ; Norbert Amsellem | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2003

Quelle est la signification des normes aujourd'hui ? Ces dernières règlent la vie sociale. Elles comportent des dimensions morales et juridiques qui donnent aux normes professionnelles une résonance à la fois éthique et réglementaire. Des ensei[...]

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Systèmes qualité et amélioration des processus : savoirs, organisations, marchés.

Myriam Campinos-Dubernet ; GIPMIS - GROUPEMENT D'INTERETS PUBLICS MUTATIONS DES INDUSTRIES ET DES SERVICES ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris), Dédicataire | Paris : GIPMIS | 2003

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La certification de la qualité de service selon la loi de 1994.

Agnès Durrande-Moreau ; Jean-Claude Usunier |

Dans Economies et sociétés (tome XXXVI, n° 7, juillet 2002)

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La gestion du contenu des normes : une analyse transversale.

Baya Khireche-Oldache |

Dans Revue française de gestion (n° 138, avril-juin 2002)

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L'amélioration participative des processus.

Didier Noyé | Paris : INSEP Consulting | 2002 (3e éd.)

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Les évolutions de la prescription. Actes du XXXVII ème Congrès. SELF 2002.

Marianne Lacomblez ; Jean-Marc Evesque, Éditeur scientifique ; SELF - SOCIETE D'ERGONOMIE DE LANGUE FRANCAISE (2002; AIX-EN-PROVENCE) ; Denise Alvarez ; GREACT - GROUPEMENT REGIONAL D'ETUDES ET D'ACTIONS SUR LE TRAVAIL.Aix-Provence, Dédicataire ; Anne-Marie Gautier, Éditeur scientifique ; Christian Revest, Éditeur scientifique ; Ameziane Aoussat ; Yves Schwartz, Éditeur scientifique ; Milton Athayde ; Jean-Louis Vayssiere, Éditeur scientifique ; Claude Bazard ; Isabelle Bazet ; Louise Beaudouin ; Hakim Benchekroun ; Michel Berthet ; Francine Blardat ; Gérard Bouché ; Eric Bourachot ; Fabrice Bourgeois ; Cécile Briec ; Jussara Brito ; Marie-José Buessard ; Marie Buscatto ; Nicole Carlin ; Sandrine Caroly ; Karine Chassaing ; Philippe Cotnoir ; Arnaud Courcelle ; Fabien Couterel ; Damien Cru ; François Daniellou ; Helena De Oliveira Echternacht Eliza ; Francisco de P. M. Lima ; Francisco Duarte ; Bernard Dugué ; Jacques Durrafourg ; Evelyne Escriva ; Thérèse Evette ; Julien Falgayrat ; Philippe Fauquet ; Jean-Louis Flores ; Roland Goigoux ; Viviane Gonik ; G. Gonzalez ; Jérôme Grall ; Frédérique Guillon ; Sylvie Hamon-Cholet ; Caroline Hervet ; François Hubault ; José Marçal Jackson Filho ; Rémy Jean ; Michel Jouanneaux ; Marc Jourdan ; Annie Lafferrerie ; Mokhtar Larbi ; Christian Lascaux ; François Lautier ; Sylvain Leduc ; Marc Loriol ; Bruno Maggi ; Joël Maline ; Maryline Mallot ; Patrick Mayen ; Bernard Melier ; Georges Mignot ; Stéphanie Minel ; Vanina Mollo ; Alexandre Morais ; Helder Muniz ; Yale Neves mary ; Monique Noulin ; Sandrine Peeters ; Philippe Penel ; Johann Petit ; Sophie Petit ; Véronique Poete ; Marie-Pierre Poulossier ; E. Rafaël ; Pierre Richard ; Michèle Rocher ; Benoît Roussel ; Giovanni Rulli ; Alain Savoyant ; Régis Schneider ; Jean Schram ; Jean-Michel Schweitzer ; Edil Silva ; Francis Six ; Philippe Sotty ; Iara Sousa castro ; Florence Susset ; C. Teiger ; Luiza Telles ana ; Dominique Teissier ; Jean-François Thibault ; Vincent Tiano ; Gérard Valléry ; C. Vidal-Gomel ; Cesar Vidal mario ; Robert Vilatte ; Marie Wallet ; A. Weill-Fassina ; Jean-Marc Weller ; Nouara Yahou | Aix-en-Provence : Société d'Ergonomie de Langue Française | 2002

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Les compétences au coeur de l'entreprise.

Cécile Dejoux ; Bruno Grob, Préfacier, etc. | Paris : Éditions d'Organisation | Les références | 2001

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Heurs et malheurs de la certification dans des centres de tri de la Poste.

Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Delphine Mercier | Paris : La Dispute/SNEDIT | 2001

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Apprentissage et innovation dans l'entreprise : Une approche socio-économique des connaissances. Dossier

Centre régional associé de Nancy (Nancy) ; Corinne Tanguy, dir. ; Daniel Villavicencio, dir. ; Jean Ruffier ; Nathalie Lazaric ; Sophie Dubuisson-Quellier ; Benoît Grasser ; Joëlle Forest ; Pascal Byé ; Hélène Égu ; Rigas Arvanitis ; Nicholas S. Vonortas |

Dans Technologies Idéologies Pratiques (vol. XIV, n° 1, 2000)

Complexité des nouvelles technologies et poids de l'innovation comme facteur de compétitivité des entreprises expliquent l'importance accordée à la production et à la gestion des connaissances. Les approches théoriques et empiriques d'économiste[...]

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La fabrication des normes.

Richard Hawkins ; Benoît Lelong, Éditeur scientifique ; Michel Atten ; Alexandre Mallard, Éditeur scientifique ; Franck Cochoy ; Nathalie Jas ; Emmanuel Kessous ; Simon Schaffer |

Dans Réseaux (n° 102, 2000)

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Profession qualiticien. Tous les métiers de la qualité et leur évolution.

François Daguise | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Série Production-qualité | 2000

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La qualité en formation. Réflexions. Dossier documentaire.

Centre Inffo (France) ; Françoise Leplatre ; Bernard Bruhnes ; Françoise Manceaux ; Frédérique Collard ; Stéphane Mathieu ; Pascal Prévost ; Guy Le Boterf ; Patrick Laurens ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Marc Dennery ; Guy Fossat ; Michel Majean ; Thomas Stahl ; Wouter Van den Berghe ; Karine Joliot ; Alain Meignant | Paris-La Défense : Centre Inffo | Le point sur | 2000

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Organisation et qualité.

Myriam Campinos-Dubernet ; Franck Cochoy, Éditeur scientifique ; Gwenaële Rot ; Gilbert de Terssac, Éditeur scientifique ; Patrick Laurens, Éditeur scientifique ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Michel Dubois ; Elisabeth Doutre ; Dongo Rémi Kouabenan ; Sophie Dubuisson ; Christian Marquette ; Jean-Philippe Neuville ; Céline Mounier ; Peggy Louppe ; Isabelle Lecomte ; Jocelyne Simbille ; Pierre Sans ; Guy de Fontguyon |

Dans Sciences de la société (n° 46, février 1999)

Des politiques de la qualité se développent dans les organisations depuis quelques années. Celles-ci ont suscité un intérêt croissant dans le monde des chercheurs en sciences humaines et sociales. Il est utile de prendre de la distance pour comp[...]

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Une rationalisation sans norme organisationnelle : la certification ISO 9000.

Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; GIP - GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC MUTATIONS INDUSTRIELLES.Noisy-le-Grand |

Dans Sciences de la société (n° 46, février 1999)

A partir d'investigations empiriques réalisées sur six sites certifiés depuis deux ans, l'article démontre comment la certification ISO 9000 introduit des standards méthodologiques sans normalisation organisationnelle. La diversité des modes d'u[...]

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Qualité et production de nouveaux savoirs par l'entreprise.

Christian Marquette ; Myriam Campinos-Dubernet ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; GIP MUTATIONS INDUSTRIELLES | Marseille : Céreq | 1999

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Le temps des services. Une nouvelle approche de management.

James Teboul | Paris : Éditions d'Organisation | 1999

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Pour une approche plurielle de la performance des entreprises.

Gilbert de Terssac ; IRCO - INSTITUT DE RECHERCHE SUR LE CHANGEMENT DANS LES ORGANISATIONS.Aix-en-Provence ; Jacques-Henri Jacot ; Jean-Claude de Crescenzo ; Michel Pignon ; Jean-Louis Flores ; Jacques Girin |

Dans Les cahiers du changement (n° 3, décembre 1998)

La performance des entreprises est souvent liée à la qualité des processus organisationnels et à l'intervention active des hommes. Associée à la productivité, elle est principalement envisagée d'un point de vue économique et financier. Les auteu[...]

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Comment l'écrit travaille l'organisation : le cas des normes ISO 9000.

Franck Cochoy ; Jean-Pierre Garel ; Gilbert de Terssac |

Dans Revue française de sociologie (vol. 39, n° 4, octobre-décembre 1998)

L'enquête, menée sur une PMI qui appartient à un groupe spécialisé dans le traitement des déchets industriels, montre que la mise en place d'un système d'assurance qualité modifie les relations de travail. En effet, l'adoption du référentiel ISO[...]

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L'assurance qualité dans la formation et l'enseignement professionnels. Dossier

CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle ; Richard Koch ; Jochen Reuling ; Erwin Seyfried ; Wouter Van den Berghe ; Thomas Stahl ; Carlos Capela ; Klaus Jenewein ; Beate Kramer ; Maria Wojcika ; Arndt Sorge, Préfacier, etc. |

Dans Revue européenne de formation professionnelle (n° 15, septembre-décembre 1998/III)

La régulation de la qualité de la formation professionnelle par les pouvoirs publics est présentée à travers la comparaison de trois systèmes de formation professionnelle initiale, en France, en Angleterre et en Allemagne. Les résultats des étud[...]

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Les normes d'assurance qualité ISO 9000. Prescription accrue ou opération de dévoilement des savoirs de l'entreprise ?

Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette |

Dans Céreq Bref (n° 140, mars 1988)

Si la certification aux normes d'assurance qualité ISO 9000 constitue pour les entreprises un atout concurrentiel, elle représente aussi une démarche lourde qui suppose la mise en place de nouvelles méthodes de travail et l'écriture des procédur[...]

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L'application des normes ISO 9000 dans l'enseignement et la formation. Interprétation et lignes directrices dans une perspective européenne.

Wouter Van den Berghe ; CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle | Luxembourg : Office des publications officielles des Communautés européennes | Document CEDEFOP | 1998

Présentation et interprétation des normes ISO 9000 dans une perspective européenne, ce rapport relate des expériences de mise en oeuvre et les difficultés d'application dans divers pays européens. Les normes ISO 9000 font actuellement l'objet d'[...]

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Certifier la qualité ?

Philippe Capdevielle ; Francis Meyer, Éditeur scientifique ; GEIST - GROUPE D'ETUDES INTERUNIVERSITAIRES EN SCIENCES DU TRAVAIL.Strasbourg ; Jean-Pierre Melin ; René de Quenaudon ; Eric Fries-Guggenheim ; Guy Tchibozo ; Rodolphe Echard ; Michèle Forté ; Corinne Sachs-Durand ; Emmanuel Triby ; Emmanuelle Leclercq ; Marie-Françoise Lacassagne ; Virginie Gies ; Danielle Gisselbrecht ; Michel Sonntag ; Françoise Creze ; Pia Imbs | Strasbourg : Presses Universitaires de Strasbourg | 1998

Le thème de la qualité est appréhendé par les enseignants-chercheurs du Groupe d'études interuniversitaires en sciences du travail sous un angle pluridisciplinaire. La pertinence du concept, entendu majoritairement dans son sens économique comme[...]

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Ethique et formation. L'intervention sur la personne et autres problèmes.

Paul Dupouey ; Jacques Delors, Préfacier, etc. | Paris : INSEP Editions | 1998

Depuis la loi de 1971, le secteur de la formation professionnelle continue soulève des problèmes éthiques autant financiers, gestionnaires, commerciaux que pédagogiques. Ainsi, éloignée des acteurs économiques réels et dominée par une logique éd[...]

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Pourquoi ISO ne peut être une norme organisationnelle pour l'entreprise certifiée.

Christian Marquette ; Myriam Campinos-Dubernet ; LERASS - LABORATOIRE D'ETUDES ET DE RECHERCHES APPLIQUEES EN SCIENCES SOCIALES. Toulouse (1998; TOULOUSE) ; CEREQ (1998; TOULOUSE) | Toulouse : Université Paul Sabatier | 1998

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Recueil formation et travail 1997 : Articles et publications des membres du Centre de recherche sur la formation, du Centre de formation de formateurs de branche, de la Chaire de formation des adultes, du service Communication, culture, expression, du groupe Ffps et du Laboratoire Georges Friedmann (couverture partielle) parus en 1997 dans la presse spécialisée et l'édition

CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers ; Jean-Marie Barbier ; DEPARTEMENT TRAVAIL ET ENTREPRISE ; CENTRE DE DOCUMENTATION SUR LA FORMATION ET LE TRAVAIL ; Fabienne Berton ; Pierre Caspar ; Claude Debon-Thesmar ; Elisabeth Dugué ; Hugues Lenoir ; Philippe Mouton ; Jean-Luc Ferrand ; Rozenn Guibert ; Mokhtar Kaddouri ; Dominique Lecoq ; Jean-Pierre Le Goff ; Bernard Lietard ; Madeleine Maillebouis ; Maria-Drosile Vasconcellos ; Virginie Mont ; Paul Olry ; Roselyne Orofiamma ; Pierre Rieben ; Françoise Rouard ; Frédéric Séchaud ; Jacques Brule ; Richard Wittorski | Paris : CNAM | 1998

Période couverte par le document : 1997

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Séminaire "Evaluer les compétences et valider les acquis professionnels"

Vincent Merle ; AFREF - ASSOCIATION FRANCAISE POUR L'EXPANSION PAR LA FORMATION.Paris (1998, 1999; PARIS) ; Anne-Marie Charraud ; Michel Feutrie ; Daniel Croquette ; Philippe Roman ; Françoise Fandeur ; Gilles Delaye ; Sandra Scotti ; Danièle Ravat ; Patrick Le Bourlay ; Henry Chaillie ; Françoise Leplatre | Paris : Association française pour l'expansion par la formation (AFREF) | 1998-1999

Ce document contient les textes d'appui et certains compte rendus des séminaires de l'Association française pour l'expansion de la formation (AFREF) du 12 novembre 1998 au 18 mars 1999. Il est composé de la manière suivante : - 1re séance : La [...]

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Les normes d'assurance qualité Iso 9000 : une opportunité de rationalisation des processus d'apprentissage de l'entreprise ?

Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; GIP - GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC MUTATIONS INDUSTRIELLES.Noisy-le-Grand |

Dans Cahiers de recherche du GIP-Mutations Industrielles (n° 73, 15 octobre 1997)

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L'automobile, le service après-vente et les occupations dans le secteur automobile européen : Actes de la conférence automobile européen des 2 et 3 décembre 1994 à Luxembourg sous l'égide de la Commission Européenne, Direction générale XXII "Education, formation et jeunesse" (anc. la Task Force Ressources Humaines, Education, Formation et Jeunesse).

Union européenne. Commission européenne (Luxembourg), Dédicataire ; Felix Rauner ; Georg Spöttl ; Regina Spöttl ; Brigitte Unterhinninghofen ; Ady Kieffer ; Aly Schroeder ; Georges Kintzele ; Debbie Howard ; Ekkehard Wiest ; Svend-Aage Kroman ; D. Schmidt ; Werner Micknass ; Fritz Bourauel ; John Vanmarcke ; Ulrich Baumann ; G. Hansen leif ; Nikolaos Patsatzis ; Ingo Meyer ; Luc de Moor ; Didier Gelibert ; Jean Haan ; Conférence automobile européen (2 et 3 décembre 1994) | Bremen : Donat Verlag | 1996

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La démarche qualité. Gardanne 7-8 avril 1995. Les actes du Ve forum des Energies de la Ville.

VILLE DE GARDANNE (1995; GARDANNE) | Gardanne : Service Communication de la Ville de Gardanne | 1996

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Les fonctions de l'entreprise. Qualité et efficacité des organisations.

Hervé Brunet, Éditeur scientifique ; AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | Qualité et efficacité dans les organisations | 1996 (2e éd.)

La complexité de l'organisation des entreprises nécessite la réalisation de "normes-référentiels" décrivant les fonctions traditionnelles de l'entreprise (achats-approvisionnements, conception, production, distribution), les processus horizonta[...]

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Le manuel qualité. Outil stratégique d'une démarche de qualité.

Bernard Froman | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 1996 (2e éd.)

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Qualité : changement d'organisation et performance. Dossier documentaire.

ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Andréas Agathocleous ; Christine Veinhard | Lyon : ANACT | Dossiers Documentaires | 1996

Avec l'évolution de la situation du marché (mondialisation des échanges, grande diversité de produits et services, etc.) la compétitivité se fait plus rude. C'est dans ce contexte que la stratégie d'entreprise évolue vers une démarche de qualité[...]

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La qualité en formation professionnelle.

AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | Qualité efficacité des organisations | 1996

Le secteur de la formation professionnelle se caractérise à la fois par l'obligation légale de financement faite aux entreprises, la grande diversité des acteurs concernés, et la multiplicité des dispensateurs de formation. Cette activité de ser[...]

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La reconnaissance de la qualification dans un contexte de formation.

Anne-Marie Charraud ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) | Marseille : Céreq | 1996

Déterminer la qualification professionnelle d'un individu suppose la mise en oeuvre d'une évaluation d'un ensemble de savoirs et de connaissances ou de la manière dont il met en oeuvre ses savoir-faire dans un ensemble de contextes concrets. Il [...]

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Organisation qualifiante et mobilité : Les techniciens d'exploitation dans la chimie

Myriam Campinos-Dubernet |

Dans Revue européenne de formation professionnelle (n° 5, mai-août 1995/II)

L’article examine la question de la construction d’une cohérence entre les nouvelles formes d’organisation du travail permettant de faire face à une économie de variété et les règles de mobilité. L’auteur défend la thèse selon laquelle cette coh[...]

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Au-delà de la qualité. Démarches qualité, conditions de travail et politiques du bonheur.

Frederik Mispelblom Beyer | Paris : Syros | Alternatives sociologiques | 1995

Dans un contexte de concurrence mondiale, le développement de la qualité des produits et services semble aller de soi. Pourtant, il importe de s'interroger sur ce que ce concept implique et le sens de l'engouement qu'il suscite. Présentée comme [...]

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Formation professionnelle. L'assurance qualité en formation professionnelle : mode d'emploi. Norme n° X 50-764.

AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | 1995

Ce fascicule propose aux organismes de formation un ensemble de réflexions liées aux exigences d'assurance qualité de la norme NF EN ISO 9001. Ces réflexions portent sur les spécificités d'application de la norme NF EN ISO 9001 aux métiers de la[...]

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Iso 9000 et les services.

L. Lamprecht james | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 1995

Les démarches de normalisation en qualité ont commencé en 1989 aux Etats-Unis et ne cessent depuis d'augmenter. Elles restent cependant mal connues dans les secteurs des services, car elles sont basées sur la norme Iso 9000 qui, à l'origine, n'a[...]

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Gérer et assurer la qualité. Qualité et efficacité des organisations. Mise à jour octobre 1995 (Tomes 1 et 2)

AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense ; Olivier Peyrat ; Claude Foure ; Jacques Vaisenberg | Paris-la-Défense : AFNOR | 1994 (5e éd.)

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Formation et développement des ressources humaines. Formation professionnelle : démarche de normalisation. Norme n° X 50-749

AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | 1992

Ce fascicule de documentation présente la démarche globale des travaux de normalisation liés à la qualité de la formation professionnelle.

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