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ENCADREMENTSynonyme(s)HIERARCHIE ORGANISATION HIERARCHIQUEVoir aussi |
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Congrès: Colloque international de Psychopathologie et Psychodynamique du Travail « Suicide et travail » (7è; 11 et 12 octobre 2013; Paris) ; Isabelle Gernet ; Loïc Lerouge ; Angelo Soares ; Paul Jobin ; Yu-Hwei Tseng ; Hsin-Hsing Chen ; Thung-Hong Lin ; Wei-Ling Tseng ; Yi-Ling Lin ; Claire Pagès ; François Aubry ; Yves Couturier |Article : document électronique
En dépit de la multiplication des formes de contrôle externe en matière de gestion au plus juste des marchandises et de la clientèle, les managers de rayon jouent aujourd’hui encore un rôle essentiel dans l’organisation au quotidien du travail. [...]Article : document électronique
L’auteur s’interroge sur les raisons de la coupure grandissante entre la sphère de la gestion et la sphère du travail. Dans une perspective clinique, il étudie les mécanismes organisationnels qui ont accompagné le déploiement de deux « démarches[...]Article : document électronique
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Fondé sur une enquête au sein d’une multinationale à Riyad (Arabie Saoudite), cet article analyse le rôle des normes de genre dans la production et la légitimation des hiérarchies entre nationalités. Si le code vestimentaire incite les salariés [...]Article : texte imprimé
Les relations hiérarchiques entre médecins et infirmières ont longtemps été régies par le seul code de la santé publique. L'évolution des services de santé au travail amène à croiser ce code avec le code du travail pour mesurer l'impact de la lo[...]Article : document électronique
Cette recherche examine l’impact de l’engagement au travail sur le stress perçu par des managers de proximité (MP) dans le secteur public. A partir d’une étude quantitative menée auprès de 223 MP, cette recherche montre, d’une part, que le degré[...]Article : document électronique
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Les supérieurs femmes promeuvent-elles une plus grande égalité salariale entre hommes et femmes ? Par ailleurs, même si elles voulaient promouvoir plus d'égalité, elles pourraient manquer de pouvoir, non seulement pour mettre en œuvre cette poli[...]Article : document électronique
Cette étude a pour objectif de tester un modèle combinant l’origine du soutien perçu – organisationnelle et/ou syndicale –, le profil d’engagements affectifs et le succès de carrière subjectif auprès de 1100 salariés syndiqués. Les résultats obt[...]Article : document électronique
L’expression du stress dans les entreprises s’accompagne souvent d’une remise en cause des pratiques de gestion et d’encadrement des personnes. Nous considérons que ce phénomène révèle les imperfections de la fonction hiérarchique telle qu’elle [...]Article : document électronique
À partir du cas des prestations de services d’hôtesses d’accueil, cet article analyse à quelles conditions les salariés peu qualifiés peuvent faire carrière dans des relations de travail triangulaires. Ces configurations d’emploi – qui brouillen[...]Article : document électronique
Les managers sont de plus en plus sollicités par leur organisation à la fois pour développer leurs compétences, atteindre les objectifs de production mais aussi accompagner leur équipe en intégrant les situations individuelles. La fonction de tu[...]Article : texte imprimé
Confrontés à un absentéisme important des soignants, les directions et l’encadrement des Établissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) proposent souvent des modalités de gestion en décalage avec les réalités vécues par le[...]texte imprimé
Bernard Brière ; Etienne Lecomte ; Yves Lochard ; Christèle Meilland ; CĂ©cile Piney ; Catherine Vincent | Noisy-le-Grand : IRES | Rapport | 2014En 2011, la Direction GĂ©nĂ©rale des Finances Publiques (DGFiP) a proposĂ© aux organisations syndicales d’engager un dĂ©bat sur les enjeux de l’encadrement en matière de condiÂtions de vie au travail. Dans ce contexte marquĂ© Ă partir de 2008 par la [...]texte imprimĂ©
Il n'y a que dans l'entreprise où trois générations sont obligées de passer ensemble 35 heures, voire plus, par semaine... Or aujourd'hui, chacune voulant garder ses spécificités, le risque d'un choc générationnel est grand, presque inévitable ![...]texte imprimé
Dans cet ouvrage , Philippe Fourteau pose deux questions clés : Pourquoi la qualité managériale est-elle aussi sous-estimée en France ? Pourquoi les managers de proximité, qui sont pourtant globalement responsables de près de 80 % des salariés [...]texte imprimé
Cet essai passe au crible de l'analyse critique l'omniprésence du management et son extension inédite à l’ensemble de la société et de ses institutions. Erigé en nouvelle gouvernementalité, le management est l’expression d’un pouvoir politique q[...]Article : texte imprimé
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En mars 2014, l’Observatoire a publié une étude sur « L’impact du numérique sur les métiers de la banque », visant à : • définir le numérique dans la banque, • évaluer l’impact du numérique sur la banque et ses clients, • définir dans quelle [...]Article : texte imprimé
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Il est paradoxal de constater qu'au moment où les exigences de travail augmentent, où les entreprises appellent à plus d'engagements et de coopération, le management ne se préoccupe pas davantage du travail. L'éloignement des manageurs de l'acti[...]texte imprimé
Philippe Trouvé ; Congrès: Séminaire Analyse du travail. Journée d'étude SEMAT 2012 (15 octobre 2012; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2014Pour qui s’intéresse aux transformations actuelles du travail et des organisations, l’examen des entreprises « utopiques » concrètement réalisées et soutenables (c’est-à -dire celles qui, tout en adoptant délibérément et durablement des modes de [...]texte imprimé
La souffrance au travail n'a pas qu'une origine matérielle, elle a aussi pour origine l'action humaine. Ces contributions envisagent les différentes manières dont s'exerce la pression hiérarchique et leur conséquence sur la santé physique et mor[...]Article : document électronique
De par son positionnement dans l’organisation, la hiérarchie intermédiaire a une forte incidence sur la réussite des changements. Or, cette population est souvent absente de la littérature consacrée au changement. Notre article propose d’explore[...]Article : texte imprimé
En utilisant l’enquête coi 2006, qui fournit des données quantitatives comparatives entre secteurs public et privé, l’article étudie la place des femmes dans les fonctions d’encadrement au sein des deux secteurs, en distinguant d’une part l’enca[...]Article : texte imprimé
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Les activités d’organisation du travail, de régulation des tensions et de soutien de leurs collaborateurs sont aujourd’hui le parent pauvre des activités managériales. À partir d’un exemple d’intervention, nous proposons une nouvelle approche ar[...]Article : texte imprimé
À partir de l’exemple des encadrants de proximité de l’entreprise EDF (agents de maîtrise et cadres encadrant des agents d’exécution), l’article reprend une question classique : quel travail effectue l’encadrement ? De prime abord, le rôle des «[...]Article : document électronique
La fidélisation des personnels, et notamment des soignants, est une préoccupation majeure des hôpitaux publics. Il est donc essentiel pour une direction des ressources humaines d’identifier les pratiques qui favorisent la fidélisation. Nous réal[...]Article : document électronique
Vincent Calvez, dir. ; David Ranc ; Albrecht Sonntag ; Jean-Michel Heitz ; Guillaume Detchenique ; Stéphane Fauvy ; Mahrane Hofaidhllaoui ; Emmanuelle Dutertre ; Pascal Glémain ; Elizabeth Poutier ; Jean-Yves Barbier ; Céline Viala |Premières lignes de présentation du dossier : Que peuvent avoir en commun, un footballeur brésilien aux allures christiques, un garage solidaire, le processus intrapreneurial, des pratiques artistiques comme le body art, l’émergence d’une compét[...]Article : document électronique
Cette recherche s’intéresse à l’influence du type d’organisation publique (marchand vs non-marchand) sur le stress des managers. Elle traite également du rôle de la stratégie de coping centré sur l’émotion auto accusatrice dans la relation entre[...]Article : document électronique
Cet article présente la méthode d’action learning inventée par Revans, puis perfectionnée et formalisée principalement par les travaux de Marquardt. Cette méthode d’intelligence collective s’avère très efficace et opérationnelle dans des organis[...]Article : texte imprimé
L’objectif de ce dossier est de contribuer à un dépassement de ces difficultés en promouvant de nouvelles théories et méthodes d’analyse de l’activité collective s’appuyant sur la pensée pragmatiste ; pensée qui connaît depuis plusieurs années u[...]Article : document électronique
Partant de la question du conflit d’intérêts entre employeur et employé, cet article propose un cadre d’analyse visant à clarifier le sens des pratiques d’encadrement de la relation d’emploi présentées comme « responsables » et qui se développen[...]Article : document électronique
De l’ingénieur au manager, c’est le rapport de l’entreprise au risque, au réel, au temps, à la valeur, qui change. La montée du management accompagne en effet un changement de modalité d’engagement de la gestion dans la performance des organisat[...]texte imprimé
Comment devient-on cadre dans l'action sociale ? A travers l'analyse des trajectoires des conseillers en économie sociale et familiale, c'est le champ de l'intervention que l'ouvrage interroge. Voici un outil indispensable pour les professionnel[...]texte imprimé
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À la fin des années 2000, la sociologue Marlène Benquet a mené pendant trois ans une enquête dans une des principales entreprises françaises de grande distribution : d'abord devenue caissière, elle a ensuite fait un stage au siège du groupe et u[...]texte imprimé
Bertrand Duséhu | Le Mans : Gereso | Développement personnel et efficacité professionnelle | 2013Hommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés. En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, [...]texte imprimé
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Ils sont managers dans la restauration rapide, chefs d'atelier dans la construction automobile, cadres de santé à l'hôpital, techniciens dans l'industrie, commerciaux, conseillers clientèle, responsables administratifs... Leur point commun ? Ils[...]document électronique
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Élodie Béthoux ; Guillaume Desage ; Arnaud Mias ; Jérôme Pélisse | Paris : Armand Colin | Recherches | 2013Qui sont les cadres de la CFE-CGC, le syndicat des cadres et de l’encadrement ? Quels sont leurs parcours professionnels et militants ? Leurs motivations et les raisons qui les poussent à s’investir dans cette organisation dont la singularité lo[...]Article : texte imprimé
L’analyse comparative de démarches compétences dans des PME a révélé le caractère spécifique des pratiques managériales développées dans une PME SCOP (société coopérative et participative) et leurs effets remarquables sur l’implication des salar[...]Article : document électronique
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Cet article s’appuie sur notre pratique clinique d’intervenante psychosociologue pour dresser un constat sur les sources de la souffrance au travail des managers, notamment dans la fonction publique, et pour proposer un mode d’accompagnement sou[...]Article : document électronique
En s’appuyant sur une enquête empirique, cet article vise à caractériser les mutations du rôle de chef d’établissement. Celui-ci apparaît comme un manager public en quête de légitimité et de référentiel professionnel afin de pouvoir assurer ses [...]Article : texte imprimé
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Le management des entreprises est longtemps demeuré sous l’emprise intellectuelle du positivisme et d’un rationalisme réducteur. Il en a résulté une approche autoritaire et technocratique. L’analyse systémique a permis d’amorcer un renouveau des[...]Article : texte imprimé
Cet article rapporte l’analyse d’une expérience pédagogique menée pendant dix ans sur 86 groupes d’étudiants d’un cours de management des ressources humaines. L’expérience décrite permet de mettre en évidence les stéréotypes d’étudiants déjà for[...]texte imprimé
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Cet ouvrage raconte le voyage d’un anthropologue dans les coulisses du «As If» management, le management qui fait comme si tout allait bien, qui ignore les problèmes. Michel Feynie a mené une enquête minutieuse sur la branche commerciale d’une e[...]texte imprimé
Sophie Divay ; Charles Gadéa | Rueil-Malmaison : Lamarre | Fonction de cadre de santé. Série Gestion des ressources humaines | 2012Les établissements de soins sont de plus en plus confrontés aux exigences d'une logique gestionnaire qui redéfinit l'organisation des services, mais également le rôle des agents. Directement concernés par ces évolutions, les cadres de santé sont[...]texte imprimé
Dominique Bourgeon, dir. | Rueil-Malmaison : Lamarre | Fonction de cadre de santé. Série Gestion des ressources humaines | 2012La reconnaissance des cadres au travail est un thème récurrent au sein de nombreux écrits professionnels. Sans nier que ce sujet porte une dimension sociétale beaucoup plus vaste que celle du monde hospitalier, les auteurs de cet ouvrage s'inter[...]document électronique
Les infirmières bénéficient d'un marché du travail très favorable, qui fait aujourd'hui figure d'exception. Comme le démontrent leurs trajectoires, diverses et contrastées, ces professionnelles disposent d’une sécurité d’emploi dont la plupart d[...]document électronique
Les composantes de l'activité professionnelle des enseignants outre l'enseignement dans les classes
Bernard André ; Jocelyne Collet-Sassere ; France. Inspection générale de l'éducation nationale ; France. Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche | Paris : Ministère de l'Education nationale | Rapport | 2012Le présent rapport est consacré aux composantes de l’activité des enseignants du premier et du second degrés, outre l’enseignement dans les classes. Il tente de cerner l’ensemble du métier d’enseignant au début du XXIe siècle, qui ne se résume p[...]texte imprimé
« Cet ouvrage est né d’une insatisfaction profonde concernant les discours en vigueur sur la scolarisation en banlieue. » Au terme de sept années d’enquêtes sur le terrain, constatant l’inégalité des chances entre établissements de banlieue défa[...]texte imprimé
Depuis deux décennies les techniques managériales de mutation organisationnelle permanente, de travail en mode projet, de réingénierie, d'empowerment et de rémunération variable individuelle ont poussé les ressources humaines, vers la religion d[...]texte imprimé
Si nombre d'ouvrages traitent de la supervision et de l'analyse de la pratique, de leurs théories sous-jacentes, de leurs effets sur les équipes, peu d'entre eux abordent la formation des praticiens qui encadrent ces groupes. Dans celui-ci, les [...]texte imprimé
Marie-Anne Dujarier | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Quadrige. Essais débats | 2012Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de "péter les plombs". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont l[...]document électronique
Étienne Wasmer, économiste et professeur à Sciences Po, spécialiste des problématiques de l’emploi, auteur de Insatisfaction au travail : sortir de l'exception française, avance dans cette étude des propositions pour faciliter les mobilités prof[...]texte imprimé
Pour répondre à une financiarisation croissante du monde économique, et coincés par la crise, trop de chefs d’entreprise pilotent leurs unités à court terme. Cela entraîne des régressions dans les modes de management et un risque de démobilisati[...]document électronique
Emmanuelle Chauvet, dir. ; Christelle Masson ; Véronique Spirito ; Mathilde Dakhouche ; Laurence Achddou ; Isabelle Jourdan-Campigli | Charbonnières les Bains : Pôle Rhône-Alpes de l'orientation (PRAO) | 2012Depuis 2004, les animateurs des relais territoriaux VAE œuvrent sur les 27 zones territoriales emploi – formation (ZTEF) pour le développement de la VAE en animant le réseau d’information – conseil. En lien avec tous les autres acteurs, ils agis[...]Article : texte imprimé
L'exposé s'appuie sur l'expérience de trois jeunes femmes qui ont été formées au nettoyage dans le cadre du baccalauréat professionnel "Hygiène et environnement" et sont devenues, pour l'une ouvrière, et pour les deux autres, chef d'équipe. Leur[...]Article : texte imprimé
Le management a pour ambition de professionnaliser les activités de direction et d’encadrement pour en faire des métiers comme les autres. L’auteur veut ici en analyser non seulement les réussites mais aussi les échecs : quelque chose dans le « [...]Article : texte imprimé
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Appuyé sur les données du dispositif COI (Changements organisationnels et informatisation), le rapport vise à comparer les parcours et les pratiques de personnels encadrants de la Fonction publique d’État et du secteur privé. Pour ce faire, il c[...]texte imprimé
L'arrivée dans l'entreprise des jeunes nés après 1980 est à présent inéluctable, massive et durable. Elle laisse encore sans réponse nombre d'organisations et de managers. Le fossé générationnel est tel que la tentation est grande de s'en tenir [...]texte imprimé
Une représentation, sinon une idéologie, domine aujourd'hui dans notre pays : celle d'une entreprise régie par la tyrannie du profit et prête à écraser les individus pour atteindre ses fins. L'entreprise serait ainsi le lieu de l'autorité, du p[...]texte imprimé
Le document de travail porte sur un dispositif de recrutement et d’accompagnement de cadres « à haut potentiel » (nommé le « parcours Jeunes Cadres ») dans une entreprise publique connaissant des évolutions structurelles profondes. Il montre, da[...]texte imprimé
Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usage[...]texte imprimé
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L'étude éclaire le partage de l'encadrement de l'aide à domicile, entre les responsables de secteur d’une part et les assistants techniques d’autre part. La question de la lisibilité des compétences des uns et des autres est au cœur de cet artic[...]Article : texte imprimé
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Cet article traite de l’évaluation au travail et du travail dans les grandes organisations contemporaines. Il montre que les systèmes d’évaluation s’inscrivent dans une histoire moderne de la mesure des hommes et de leur activité. À partir de do[...]texte imprimé
En quelques années, le " stress au travail " a envahi l'actualité. Surtout depuis qu'il a été invoqué comme l'une des grandes causes de suicide dans certaines grandes entreprises. Par-delà les témoignages et les indignations, une question demeur[...]texte imprimé
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La mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat s'intéresse au "mal-être" au travail, dans toutes ses formes : harcèlement et violence au travail, stress, risques psychosociaux. S'il a une dimension surtout psychologique[...]document électronique
Le présent rapport propose l'ensemble des auditions ainsi que les déplacements effectués par la mission d'information de la commission des affaires sociales du Sénat, dans le cadre de son étude sur le "mal-être" au travail. Consulter le rappor[...]texte imprimé
Il est classique de distinguer pouvoir et autorité. Si le pouvoir s'impose, l'autorité s’exerce sans qu’il lui soit nécessaire de contraindre. Elle s'accorde, elle se reconnaît. Aussi dit-on parfois qu'on subit l'un, mais qu'on adhère à l'autre…[...]texte imprimé
Ministère du budget des comptes publics de la fonction publique, Auteur | Paris : La Documentation française | 2010L'édition 2009-2010 du rapport annuel se compose de deux volumes. Le volume 2 présente les politiques et les pratiques de gestion des ressources humaines dans les services de l'Etat, les collectivités territoriales et les établissements publics [...]Article : texte imprimé
Nous comparons la fonction d'encadrement de premier niveau en France et au Québec. Nommés en France « agents de maîtrise » et « contremaîtres », ils sont, selon la terminologie québécoise, des superviseurs, des contremaîtres ou des gestionnaires[...]Article : texte imprimé
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Olivier Cousin ; Anne Gillet, Éditeur scientifique ; Charles Gadéa ; Sophie Pochic ; Philippe Trouvé ; Frederik Mispelblom Beyer ; Denis Bismuth ; Fabienne Hanique ; Catherine Bourgeois ; Anne Gillet ; Axel Augé ; Emmanuelle Betton ; Daniela Rodriguez ; Joris Thievenaz ; Laurence Durat ; Melchior Salgado ; Ivan Sainsaulieu ; Philippe Davezies |Article : texte imprimé
A travers une recherche – intervention au sein d’un grand Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), les auteurs questionnent le débarquement massif du management dans la sphère publique. Dans cette organisation, l’intrusion du management et son i[...]texte imprimé
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Ministère du budget des comptes publics de la fonction publique, Auteur | Paris : La Documentation française | 2009Le volume 2, « Politiques et pratiques », illustre la réalité et la diversité des politiques sur l'emploi public. À travers les quatre thématiques abordées - s'adapter aux besoins et à l'évolution des services ; personnaliser la gestion des ress[...]texte imprimé
Maija Lyly-Yrjänäinen ; EUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT OF LIVING AND WORKING CONDITIONS ; Enrique Fernandez-Macias | Dublin : European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions | 2009To better understand the progress women have made thus far in the European Union, this report analyses the current situation and the obstacles women face on the way to top managerial positions in more detail. It first examines what the literatur[...]Article : texte imprimé
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Richard Robert, Éditeur scientifique |Bilan intellectuel et syndical d'une recherche-action qui a duré un an et demi, ce numéro croise les paroles de cadres et de chercheurs pour décrire le travail des cadres : quelles sont les nouvelles lignes de tension, comment les formuler, quel[...]Article : document électronique
En France comme en Grande-Bretagne, des dispositifs managériaux visant à organiser le travail des salariés ont été adoptés dans un nombre croissant d’entreprises depuis des années. Initialement ces dispositifs étaient conçus pour encourager la p[...]Article : document électronique
Durant la première moitié du xixe siècle, la suppression des corporations où le maître était défini sous les traits de l'autorité paternelle et l'effritement du cadre traditionnel de l'atelier artisanal obligent à une reconfiguration complète de[...]Article : texte imprimé
Luc Chevalier ; Alain Michel, Éditeur scientifique ; Paul Quenet ; Yannick Tenne ; André Santini ; Thierry Le Goff ; Jacky Simon ; Jean-Pierre Dudezert ; Gilles Du chaffaut ; Jacques Wacquel ; Catherine Dalichoux ; Yannick Diraison ; Nelly Guet ; Bernard Dizambourg ; Jean-Charles Huchet ; Ghislaine Matringe ; Annie Galicher ; Maria Goeau ; Yves Grellier ; Francis Alin ; Elisabeth Eschenlohr ; Philippe Thurat ; Pierre Povlika ; Françoise Martin-Van der Haegen ; Florence Briol ; Éric Alexandre ; Jean-Pierre Mongenie ; Marc Tirvaudey ; Bernard Pouliquen ; Pierre-Jean Bravo ; Jacques Sesboue ; Yves Zarka |Article : texte imprimé
Pierre-Alain Mercier ; Maria Mailat, Éditeur scientifique ; Sandrine Dauphin, Éditeur scientifique ; Michel Forsé ; Sophie Ponthieux ; Claire Bidart ; Emmanuelle Vaast ; Jean-Marie Bezard ; Saïd Acef ; Lise-Marie Schaffhauser ; Claire Lemercier ; Ségolène Petite ; Josiane Chatellet ; Pierre-Yves Cusset ; Ainhoa De Federico |Les réseaux sociaux évoluent sous l'effet des nouvelles modalités techniques de communication. Mais alors que le monde devient un village planétaire grâce aux moyens de mise en réseau ouverts par Internet, ce développement technique de la commun[...]Article : texte imprimé
Les établissements de soins sont de plus en plus confrontés aux exigences d'une logique gestionnaire qui redéfinit l'organisation des services, mais également le rôle des agents. Directement concernés par ces évolutions, les cadres de santé sont[...]Article : texte imprimé
Emmanuel Abord de Chatillon ; Ivan Sainsaulieu ; Céline Desmarais, Éditeur scientifique ; Sophie Divay ; Charles Gadéa ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Véronique Chanut ; Valérie Boussard ; Marc Loriol ; Paule Bouret ; Hervé Chomienne ; Rémy Le Saout |Entre autonomie et contrainte, affirmation et effacement, statut et métier, expertise et management, les managers publics sont au coeur de la définition des modèles organisationnels publics.