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Laurence Servel ; Cécile Caron, Éditeur scientifique ; Gérald Gaglio, Éditeur scientifique ; Alexandre Largier ; Guillaume Coton ; Olivia Foli ; Florence Hellec ; Olivier Guillaume ; Olivier Cléach ; Nicolas Lot ; Olivier Roblain | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Le Sens social | 2007Face aux évolutions du monde du travail, comment l'action en milieu organisé est-elle transformée ? A partir de onze enquêtes de terrain dans des entreprises et des administrations (banques, service public, service d'études marketing...), les so[...]![]()
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Partant de la problématique de la reconnaissance des compétences des salariés de l'écoute sanitaire et sociale, ce document s'intéresse à un mode particulier d'élaboration des certifications professionnelles. Classiquement, les partenaires socia[...]![]()
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Mateo Alaluf ; François Aballéa, Éditeur scientifique ; Didier Demazière ; Michel Lallement, Éditeur scientifique ; Baptiste Giraud ; Guy Friedman ; Jean-Robin Merlin ; Serge Proust ; Jean Saglio ; Frederik Mispelblom Beyer ; Gérald Gaglio ; Olivier Roblain ; Fabrice Guilbaud ; Ferruccio Ricciardi ; Marie Buscatto ; Capucine Bigote ; Sophie Bernard ; Gérard Rimbert ; Armelle Testenoire ; Yann Faure ; Stéphanie Boujut ; Annie-Joëlle Priou-Hasni ; Laurence Le Douarin ; Catherine Marry ; Marnix Dressen ; Arnaud Mias ; Carine Vacher ; Florence Osty ; Thomas Le Gall ; Henri Eckert ; Sylvie Monchatre ; Lorena Poblete ; Annette Jobert ; Elodie Béthoux ; Michel Catlla ; Guillaume Delignières ; Jean-Pierre Galland ; Catherine Omnès | Toulouse : Octarès | 2007Relations au travail et relations de travail se sont profondément transformées ces dernières années et cadrent de moins en moins avec le modèle taylorien et bureaucratique d'antan. Ces nouvelles formes d'organisation du travail et des organisati[...]![]()
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Jacques Rojot ; Frank Bournois ; Sébastien Point ; Quentin Lefebvre ; Catherine Point ; Jean-Louis Scaringella | Paris : Éditions d'Organisation | 2007Quelles sont les meilleures pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) dans les entreprises du CAC 40 et du SBF 120 ? A partir d'une enquête réalisée de 2003 à 2005 auprès de leurs dirigeants et de leurs responsables en ressources humai[...]![]()
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In this paper empirical research is presented that investigates managers' perceptions of a variety of component management skills and techniques. The aim is to identify which management development needs manufacturing SME managers perceive as mo[...]![]()
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Charles-Henri Besseyre des Horts ; Maurice Thévenet, Éditeur scientifique ; Jean-Pierre Bouchez ; Junko Takagi ; Pierre Tapie ; Béatrice Barbusse ; Brigitte Bouquet ; Isis Gutierrez-Martinez ; Isabelle Berrebi-Hoffmann ; Philippe Alloing ; Didier Retour ; Michel Dubois ; Marc-Eric Bobillier-Chaumon ; Olivier Basso ; Henri Isaac |![]()
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Les centres d’appels cristallisent une série de tendances qui affectent le monde du travail dans son ensemble : ce ne sont plus seulement les temps et les gestes du travail qui sont objectivés et rationalisés. L’encadrement accorde de plus en pl[...]![]()
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Après avoir présenté les contours de l’espace local de l’insertion par l’activité économique (IAE) nantais, l’article s’attache à montrer comment s’élabore la construction d’une figure managériale nouvelle adaptée à ce secteur d’activité, la fig[...]![]()
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Béatrice Touchelay ; Loïc Damiani ; Anne Riviere ; Rahma Chekkar ; Stéphane Onnée ; Fabienne Alvarez |La thématique de l'analyse des discours est abordée par les articles suivants : Discours chez les avocats parisiens au XVIIe siècle ; Le discours organisationnel vu par les sciences de gestion : monologue, polyphonie ou cacophonie ? ; Les disco[...]![]()
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José Rose ; Claire Alet-Ringenbach ; Naïri Nahapetian, Éditeur scientifique ; Nathalie Aguettant, Éditeur scientifique ; Yohan Baillieul ; Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions ; Isabelle Dussouet, Éditeur scientifique ; Nicolas Bretecher ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Audrey Bujaldon ; AGEFA-PME ; Dominique Fournié ; Philippe Frémeaux ; Christophe Guitton ; André Maurin ; Mustapha Okham ; Pascale Pietri-Bessy ; Hugues Bertrand |Ce guide sur les métiers du tertiaire a été réalisé en partenariat avec l'Onisep, le Céreq, et l'AGEFA-PME. Il présente le tertiaire dans sa diversité : 41 secteurs sont passés au crible permettant la description des activités et des métiers e[...]![]()
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Aujourd'hui, pour gérer la relation avec le client, les centres d'appels sont en pleine expansion dans l'ensemble des secteurs d'activité et à travers le monde. Ils constituent actuellement la forme aboutie de la rationalisation du travail dans [...]![]()
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Ces textes classiques de la clinique du travail écrits par le psychiatre Louis Le Guillant (1900-1968) amènent à une réflexion sur les nombreux problèmes cliniques, théoriques et pratiques qui restent à résoudre aujourd'hui.![]()
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L'analyse proposée de l'activité d'encadrement s'intéresse au quotidien et aux " dessous " de ce travail consistant à faire travailler les autres. Après avoir rappelé les positions mouvantes de l'encadrement entre " travail social " et disciplin[...]![]()
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Paul Bouffartigue ; Yves-Frédéric Livian, Éditeur scientifique ; Olivia Balas-Broche ; Jacques Bouteiller ; Mélanie Burlet ; Hélène Cheronnet ; Christèle Dondeyne ; Christophe Falcoz ; Sandrine Hollet ; Hervé Laroche ; Jean-Luc Metzger ; Audrey Payaud marielle ; Sophie Pochic ; Philippe Sarnin ; François-Xavier Schweyer ; Nicolas Sokoloff ; Ludovic Tchoulfian ; François Fayol ; Loïc Cadin ; Frédéric Frery | Lyon : Réseau ANACT | Organisation et technologie | 2006![]()
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Jacques Bonnet ; Rosette Bonnet | Paris : Hermès science publications/Lavoisier | Finance-Gestion-Management | 2006L'ouvrage s'intéresse aux activités qui constituent le quotidien des managers - pris au sens large, tout statut ou groupe professionnel confondus - et à l'ingénierie chargée d'accompagner le développement de leurs compétences. Quels discours ont[...]