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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1040 LE TRAVAIL > ORGANISATION DU TRAVAIL > QUALITE
QUALITESynonyme(s)CONTROLE QUALITE ;DEMARCHE QUALITE ;QUALITE DE L'EMPLOI SYSTEME QUALITEVoir aussi |
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Gérard Malglaive ; Corinne Lespessailles ; CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers ; Mado Maillebouis ; Jean-Marie Barbier ; CENTRE DE LA DOCUMENTATION SUR LA FORMATION ET LE TRAVAIL ; Fabienne Berton ; Pierre Caspar ; Sami Dassa ; Dominique Maillard ; Claude Debon-Thesmar ; Elisabeth Dugué ; Olga Galatanu ; Rozenn Guibert ; Mokhtar Kaddouri ; Jean-Pierre Le Goff ; Bernard Lietard ; Francis Minet ; Michel Parlier ; Françoise Rouard ; Roselyne Orofiamma ; Frédéric Séchaud ; Paul Wald ; Richard Wittorski | Paris : CNAM | 1997texte imprimé
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MINISTERE DU LOGEMENT, Dédicataire ; Marie-France Gueyffier ; EMSIS | Paris-La-Défense : Ministère du Logement | Etudes et expérimentations | 1997Cette étude présente les premières observations de la mise en place de la coordination sécurité, santé : comment les acteurs se sont-ils saisis, comment s'articulent les différentes missions, les conditions d'activité en sont-elles améliorées ? [...]texte imprimé
Pierre Doray ; Michel Grant, Éditeur scientifique ; Paul R. Bélanger, Éditeur scientifique ; Rachid Bagaoui ; Benoît Levesque, Éditeur scientifique ; Reynald Bourque ; Dominique Bouteiller ; Nathalie Dugas ; Jean Guérin-Lajoie ; Pierre Hogue ; Paul-André Lapointe ; Christian Lévesque ; Richard J. Long ; Danielle Ricard ; E. Smith anthony | Paris : L'Harmattan | 1997L'ébranlement du taylorisme tient à trois facteurs. Tout d'abord, la contestation des tâches répétitives et monotones fait émerger l'idée d'une corrélation entre satisfaction au travail et productivité. Ensuite les nouvelles formes de concurrenc[...]texte imprimé
Marie Leborgne ; CGP - Commissariat général du plan, Dédicataire ; CREDOC - Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie ; Philippe Moati ; Laurent Pouquet | Paris : Crédoc | Cahier de recherche | 1997La réexploitation des données de l'enquête PMI 93 portant sur un échantillon de 500 PMI françaises et 500 PMI allemandes de l'industrie manufacturière ou agro-alimentaire a permis de dégager des logiques productives, d'examiner les facteurs micr[...]Article : texte imprimé
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Paul Fournier, Éditeur scientifique ; Roger Fortun, Éditeur scientifique ; Arnaud Rocaboy ; Julien Dupont ; André Kermarrec ; Nathalie Lacombe ; Jacques Renard |Article : texte imprimé
Cet article examine la qualité de la croissance d'emploi en prenant le salaire comme mesure, pour un groupe de 90 entreprises du secteur industriel et des services. La méthodologie inclut l'étude de séries mensuelles, plus complètes que les trad[...]Article : texte imprimé
Cet article a pour objectif d'étudier les marchés du travail universitaires et plus exactement les mécanismes d'ajustement entre l'offre et la demande lors de la vacance de postes, à la lueur du concept « d'économie de la qualité » développé par[...]texte imprimé
Sylvie Trosa ; Judith Aitken ; Morten Arnberg ; Geert Bouckaert ; Isabel Corte-Real ; Arthur Eggleton ; Elizabeth Filkin ; Klaus Goetz ; Henrik Hjortdal ; Michel Le Clainche ; Tormod Lunde ; Helen Margetts ; Wendy O'Conghaile ; Jan Olsen ; Rory O'Shea ; Marcel Pochard ; Christopher Pollitt ; Roger Pyddoke ; Bent Schou ; David Shand ; Genie Turton ; Nikos Varelidis ; Alan Winberg | Paris : OCDE | 1996Le rôle de plus en plus important accordé au client modifie la gestion du secteur public et de ses prestations. Cette évolution est due à un certain nombre d'initiatives : pressions budgétaires diverses, exigences croissantes du public, objectif[...]texte imprimé
Union européenne. Commission européenne (Luxembourg), Dédicataire ; Felix Rauner ; Georg Spöttl ; Regina Spöttl ; Brigitte Unterhinninghofen ; Ady Kieffer ; Aly Schroeder ; Georges Kintzele ; Debbie Howard ; Ekkehard Wiest ; Svend-Aage Kroman ; D. Schmidt ; Werner Micknass ; Fritz Bourauel ; John Vanmarcke ; Ulrich Baumann ; G. Hansen leif ; Nikolaos Patsatzis ; Ingo Meyer ; Luc de Moor ; Didier Gelibert ; Jean Haan ; Conférence automobile européen (2 et 3 décembre 1994) | Bremen : Donat Verlag | 1996texte imprimé
Période couverte par le document : 1992-1996 Classeur 3 : Une ingénierie transnationale de formation. Classeur 4 : Note de synthèse finale ; Les actes du séminaire ; Les plus-values de la première expérimentation ; L'enseignement des langues ; [...]Article : texte imprimé
ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Michel Anger ; Philippe Zarifian ; Sylvie Cukierman ; Jean-Claude Montblanc ; François Hubault ; Monique Noulin ; Michel Parlier ; Rodolphe Poisot ; Nicole Raoult |L'ANACT est à l'origine d'une réflexion sur les changements organisationnels dans les entreprises. Cette réflexion s'appuie sur trois types d'entreprises : une entreprise de l'industrie de process (aciérie de Sollac Dunkerque), deux entreprises [...]texte imprimé
INSEE (1996; PARIS) ; DARES - Direction de l’Animation de la Recherche, des Etudes et des Statistiques (1996; Paris) | Paris : INSEE / Ministère du Travail et des Affaires sociales | 1996Cette mallette regroupe différents documents correspondants au colloque du 23 mai 1996 (Paris) : - Programme et résumés des interventions - Les relations sociales dans l'entreprise, une approche nouvelle (Travail et Emploi n° 66.1/1996) - Salair[...]texte imprimé
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Des enquêtes de terrain sur des entreprises du secteur industriel des cinq continents ont permis aux chercheurs de l'INITED de réfléchir aux conditions de l'amélioration de la performance industrielle. Ainsi la réussite d'une production semble l[...]texte imprimé
Hervé Brunet, Éditeur scientifique ; AFNOR - Association française de normalisation.Paris-La Défense | Paris-la-Défense : AFNOR | Qualité et efficacité dans les organisations | 1996 (2e éd.)La complexité de l'organisation des entreprises nécessite la réalisation de "normes-référentiels" décrivant les fonctions traditionnelles de l'entreprise (achats-approvisionnements, conception, production, distribution), les processus horizonta[...]texte imprimé
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Bureau international du travail ; George Kanawaty, Éditeur scientifique ; John Heap ; K. Kogi ; J. Thurman ; D. Gold ; J.-C. Hiba ; S. Machida ; G. Trah ; S. Li ; V. Krishnan n. ; Rolf Lindholm ; Klaus North ; P. Hidalgo | Genève : Organisation internationale du travail | 1996 (3e éd.)texte imprimé
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ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Andréas Agathocleous ; Christine Veinhard | Lyon : ANACT | Dossiers Documentaires | 1996Avec l'évolution de la situation du marché (mondialisation des échanges, grande diversité de produits et services, etc.) la compétitivité se fait plus rude. C'est dans ce contexte que la stratégie d'entreprise évolue vers une démarche de qualité[...]texte imprimé
Reynald Bourque, Éditeur scientifique ; Marie-Laure Morin, Éditeur scientifique ; MINISTERE DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES (1994; LAVAL) ; Jean Saglio, Éditeur scientifique ; DARES - Direction de l’Animation de la Recherche, des Etudes et des Statistiques (1994; Laval) ; Guylaine Vallee, Éditeur scientifique | Paris : La Documentation française | Cahier Travail et Emploi | 1996Les textes présentés sont issus du colloque franco-québécois, qui s'est tenu en juin 1994 à l'Université de Laval, sur les perspectives de recherche en relations industrielles. Ils s'articulent autour de trois grands axes : la gestion du travail[...]Article : texte imprimé
A partir de deux rapports du BIT ("Evolution récente dans le secteur de l'enseignement" et "L'incidence des politiques d'ajustement structurel sur l'emploi et la formation du personnel d'enseignement"), les perspectives internationales sont anal[...]Article : texte imprimé
L'auteur offre une revue de la littérature sur la validité et la fiabilité des données recueillies lors d'une enquête. Si l'évaluation de la validité est très difficile, on peut plus facilement tester la fiabilité. Les différentes méthodes utili[...]Article : texte imprimé
Wolfgang Steube ; Lazar Vlasceanu ; J. Frazer m. ; R. Kells h. ; Renée Ribier ; Alexander Povalyaev ; Dana Tollingerova ; Juris Dzelme ; Algirdas Cizas ; Maria Wojcicka ; V. I. Nevesenko ; N. Bourlakov a. ; Miroslav Urban ; I. Meshalkin valeri ; Miroslav Kalisnik ; Pavel Zgaga ; Barica Marentic-Pozarnik ; Viljan Mahnic ; Bogomir Mihevc ; R. Dias marco antonio ; Pierre Tabatoni ; J. Donaldson ; A. Staropoli ; C. Thune ; T. Vroeijenstijn ; Foad Kazemzadeh ; Martin Schacher ; Suada Tozo-Waldmann |Article : document électronique
L’article examine la question de la construction d’une cohérence entre les nouvelles formes d’organisation du travail permettant de faire face à une économie de variété et les règles de mobilité. L’auteur défend la thèse selon laquelle cette coh[...]Article : texte imprimé
Période couverte par le document : 1993Article : texte imprimé
L'enquête REPONSE (Relations professionnelles et Négociation d'entreprise) fait apparaître l'introduction d'innovations dans les méthodes de travail (juste-à -temps, qualité totale, décloisonnement des fonctions...) Si ces établissements n'ont pa[...]texte imprimé
Alain Couret ; Jacques Igalens ; Hervé Penan | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Que sais-je ? | 1995La présentation du cadre réglementaire de la certification est suivie des différents domaines qu'elle concerne : certification des comptes, certification de produit, de service et de personne, certification d'entreprise et enfin contexte européen.texte imprimé
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Dans un contexte de concurrence mondiale, le développement de la qualité des produits et services semble aller de soi. Pourtant, il importe de s'interroger sur ce que ce concept implique et le sens de l'engouement qu'il suscite. Présentée comme [...]texte imprimé
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Philippe Lemoine ; ICC - INSTITUT DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DU COMMERCE ET DE LA CONSOMMATION.Paris (1995; PARIS) ; Michel Deroy ; Georges Robin ; H. Hammonds timothy ; ILEC - INSTITUT DE LIAISONS ET D'ETUDES DES INDUSTRIES DE LA CONSOMMATION (1995; PARIS) ; CONNAISSANCE DE L'INDUSTRIE ET DE LA MARQUE.Paris (1995; PARIS) ; David Jenkins ; Patrick Kiernan ; Olivier Jay ; Etienne Laurent ; Thérèse Angue ; Bruno Bourgeon ; Christian Couvreux ; André Panigoni ; Didier Thibaud | 1995texte imprimé
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Serge Barzucchetti ; Jean-François Claude | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Diagnostic d'entreprise | 1995L'évaluation de la formation en entreprise est une démarche nécessaire car elle permet de vérifier que les fonds investis par l'entreprise ont été rentabilisés. Les outils proposés ici pour effectuer cette évaluation ont pour but de travailler s[...]texte imprimé
Michel Godet ; MINISTERE DU TRAVAIL DU DIALOGUE SOCIAL ET DE LA PARTICIPATION (1994; PARIS) ; Jean Courdouan ; Michel Giraud ; Jean-Marc Sylvestre ; Jean-Baptiste de Foucauld ; Yves Lichtenberger ; Ricardo Petrella ; Pierre-Paul Valli ; Dominique de Calan ; Jean-Paul Anciaux ; Christian Forestier ; Jean Prevel ; Jean Vanoye ; Jean-Michel Joubier ; Gilles Loffredo ; Michel Tissier ; Francis Zemskeris ; Patrice Louis ; Jean-Pierre Bellier ; Michel Levacher ; Jean Garagnon ; Marcel Malmartel ; Serge Poirier ; Xavier Royer ; Dominique Rousset ; Claude Israel ; Armelle Guinebertiere ; Alain Dumont ; Paul Gilles ; Joseph Serramalera ; Yves Terral ; Jean-François Veysset ; Laurent Gérard ; Gérard Claverie ; Daniel Aubineau ; Annick Bratieres ; Alain Sandeau ; Brigitte Jeanperrin ; Paul Santelmann ; Jean-François Joberton ; Alain Bernard ; Xavier Cornu ; Jacques Daumoinx ; Sophie Pignal ; Bernard Lescop ; Gérard Vanderpotte ; Patrick Butor ; Charles Normand ; Alain Sionneau ; François Clauss ; Valérie Suchod ; Alain Meignant ; Jacques Beaugrand ; Hubert Bouchet ; Colette Grivaud ; Gérard Riedenger ; Jean-Claude Meynet ; Abdallah Asse ; Jean-François Carrara ; Roger Balcon ; Nicolas Rousseau ; Anne Hidalgo ; Annie Lagrandeur ; Christiane Bressaud ; Gérard Guedez ; Gérard Salmona ; Dominique Dambert ; Valérie Defauquet ; François Roux ; Jean-Louis Egli ; Eric Fremicourt ; Jacques Jeanteur ; Jacques Wemaere ; Brigitte Perruca ; Pierre Caspar ; Bernard Blandin ; Patrick Chevalier ; Claude Bapst ; Christophe Parmentier ; Hervé Dhinaudt ; Amid Bendouba ; René Tijou ; Annick Bastien ; Renaud Lemaire ; Raphaël Tresmontant ; Eric de Riedmatten ; Michel Aberlen ; Pierre Le Gorrec ; Jean-Claude Duverget ; Marie-Thérèse Geffroy ; Jean-François Hemon-Laurens ; François Traisnel ; Gérard Gaboriaud ; Pierre Debeine ; Xavier Froment ; Yves Seys ; Olivier Samain ; Alain Gilquin ; Alain Leca ; Maurice Parodi ; Michel Gay ; Claude Seibel ; Paul Higi ; Bernard Simonin ; Michel Auvolat ; Henri de Danne ; Hervé Lhotel ; Vincent Wilbois ; Agnès Molinier ; André Voisin | Paris : La Documentation française | Bilans et rapports | 1995Article : texte imprimé
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Les démarches de normalisation en qualité ont commencé en 1989 aux Etats-Unis et ne cessent depuis d'augmenter. Elles restent cependant mal connues dans les secteurs des services, car elles sont basées sur la norme Iso 9000 qui, à l'origine, n'a[...]texte imprimé
Yvette Lucas ; Joëlle Deniot, Éditeur scientifique ; Catherine Dutheil, Éditeur scientifique ; LERSCO - LABORATOIRE D'ETUDES ET DE RECHERCHES SOCIOLOGIQUES SUR LA CLASSE OUVRIERE (1992; NANTES) ; Michel Dupaquier ; Charles Dusnasio ; Georges Ribeill ; Monique Motais ; Stéphane Girandier ; Noël Barbe ; Idrissa Ouedraogo ; Gérard Sautre ; Bernard Buron ; E. Bonnet ; R. Damien ; R. Lioger ; P. Tripier ; Jean-Louis Le Goff ; Françoise Sitnikoff ; Yvette Harff ; Pierre Bouvier ; Christian Thuderoz ; Zoubir Chattou ; Catherine Agulhon ; Jean-Marc Grando ; Christophe Jalaudin ; Gilles Moreau ; Sébastien Ramé ; Servet Ertul ; André Brillaud ; Yves Careil ; Alain Chenu ; Daniel Bizeul ; Bruno Windels ; Jacky Reault ; Robert Cabanes ; Mouldi Lahmar ; Bruno Lefebvre ; Annie Dussuet ; Fatoumata Kinda ; Philippe Gaboriau ; Dagmar Reese ; Peter Friedemann ; Marie-Hélène Zylberberg-Hocquard ; Laurence Tarrin ; Jennifer Bué ; Dominique Roux-Rossi ; Daniel Pinson ; Antoine Haumont ; Jean-Pierre Levy ; Gilles Verpraet ; Daniel Mengotti ; Jean-Pierre F. Fleury ; Jacques Girault ; Gérard Heuze ; Michel Burnier ; Hans De Witte ; Patrick Gaboriau ; Philippe Alonzo ; Augustin Barbara | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 1995Dresse un bilan de ces vingt dernières années des rapides mutations qui ont affecté les mondes salariaux et ouvriers. (Electre)texte imprimé
Olivier Piron, Éditeur scientifique ; PLAN CONSTRUCTION ET ARCHITECTURE.Paris ; Hervé Trancart | 1995texte imprimé
Après avoir conduit plusieurs études sur les PME, l'auteur fait le point sur leur modernisation. Les PME sont à l'opposé par leur taille et leur organisation des "mastodontes taylorisés et bureaucratiques" que sont les grandes entreprises, mais [...]texte imprimé
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Les entreprises françaises sont réputées pour leurs productions très qualitatives, mais les rapports qu'elles entretiennent avec leurs clientèles semblent médiocres et sont reconnus comme tels. La relation marchande est l'un des fondements de no[...]texte imprimé
Yvonne Giordano ; Michel Rainelli, Éditeur scientifique ; Jean-Luc Gaffard, Éditeur scientifique ; Jean-Pierre Arrighi ; Alain Asquin, Éditeur scientifique ; Yvan Barel ; Philippe Boronat ; Frédéric Canard ; Catherine Del Cont ; Philippe Dubelcco ; Ali El Idrissi ; Alain Goulene ; Valérie Hauch ; Eric Milliot ; Sylvie Rochhia ; Laurence Saglietto ; Jacques Spindler ; Catherine Thomas | Paris : Economica | 1995