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Article : texte imprimé
Alain-Charles Martinet ; Jean-Pierre Brechet, Éditeur scientifique ; Xavier Hollands ; Philippe Monin, Éditeur scientifique ; Zied Guedri ; Anne-Laure Saives, Éditeur scientifique ; Peter Wirtz ; Jean-Philippe Denis ; Taïeb Hafsi ; Fahim Youssofzai ; Jacques Igalens ; Frédérique Dejean ; Assâad El Akremi ; Christophe Favoreu ; Christian Lechner ; Christophe Leyronas ; Philippe Very ; Bertrand Monnet ; Olivier Babeau ; Jean-François Chanlat ; Thierry Nadisic ; Pierre Cossette |![]()
Article : texte imprimé
Cet article propose d'étudier la dynamique de certains marchés du travail à caractère réglementé. De nombreux indices laissent penser que plusieurs de ces marchés, confrontés autant à l'obligation d'attirer de nouveaux candidats qu'à la nécessit[...]![]()
Article : texte imprimé
L'activité de relation clientèle par téléphone qui s'opère dans les centres d'appels est souvent présentée comme une activité simple, répétitive, organisée selon un mode proche du modèle taylorien et d'un travail déqualifié, très contrôlé, n'exi[...]![]()
Article : texte imprimé
Michèle Thaurel-Richard ; France.Ministère de l'Éducation nationale. Direction de l'évaluation, de la prospective et de la performance |Devenir personnel de direction constitue une nouvelle carrière et cette décision se prend à des moments différents selon les origines professionnelles et les parcours antérieurs. Ce choix se situe dans la continuité du parcours professionnel. Il[...]![]()
Article : texte imprimé
L'orientation stratégique actuelle de nombreux cabinets d'expertise comptable vers le conseil et l'accompagnement client dans le domaine social est en voie de renouveler profondément le rôle et la place du collaborateur social. Au-delà d'un chan[...]![]()
Article : texte imprimé
S'appuyant sur l'examen des formes d'organisation du travail et des modes de coopération entre les salariés dans la distribution sportive, [cette] étude met en évidence la variation des normes d'entreprise et des formes de travail selon plusieur[...]![]()
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Jean-Marie Peretti ; Martine Brasseur, Éditeur scientifique ; David Alis ; Ariel Mendez, Éditeur scientifique ; AGRH - ASSOCIATION FRANCAISE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, Dédicataire ; Emilie Bargues ; Christophe Baret ; Laïla Benraïss ; Elisabeth Brun-Hurtado ; Leslie-Anne Carrer ; Julie Christin ; Lucas Dufour ; Karine Guiderdoni-Jourdain ; Pierre Louart ; Rebiha Meyssonnier ; Ewan Oiry ; Alain Roger ; Olivier Roques ; Loubna Tahssain ; Maurice Thévenet ; Mouna Zgheib ; Ruel Huub | Paris : Vuibert | 2008![]()
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Cette étude sur les femmes leaders au sein de l'entreprise met l'accent sur leur rôle essentiel dans les organisations et sur les spécificités de l'approche féminine du leadership : capacités à l'empathie permettant de conduire plus facilement l[...]![]()
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SAD MARKETING ; CNCC - CONSEIL NATIONAL DES CENTRES COMMERCIAUX, Dédicataire | Paris : Editions du Mécène | 2008![]()
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Le développement des nouvelles technologies génèrent des changements en profondeur dans la vie professionnelle et l'organisation du travail. Une société postmoderne est en train d'émerger. Mais ces transformations s'inscrivent dans la durée et d[...]![]()
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Union européenne. Commission européenne (Luxembourg) ; DIRECTION GENERALE DE L'EMPLOI DES AFFAIRES SOCIALES ET DE L'EGALITE DES CHANCES | Luxembourg : Office des publications des communautés européennes | 2008Ce rapport présente une évaluation de la situation actuelle des hommes et des femmes dans la prise de décision à travers l'Europe, ainsi que les développements de ces dernières années. Il a pour objectif de soutenir les activités de sensibilisat[...]![]()
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André Geay, Éditeur scientifique ; Corinne Hahn, Éditeur scientifique ; Sarah Alves ; Frédérique Alexandre-Bailly, Éditeur scientifique ; Isabelle Barth ; Madeleine Besson ; Christophe Vignon, Éditeur scientifique ; Béatrice Collin ; Yvette Duret ; André Froger ; Nadège Labadie ; Françoise Van Heems ; Bénédicte Vidaillet | Paris : Vuibert | 2008Seule l'alternance est susceptible de corriger l'inadéquation croissante entre les formations supérieures en management et la réalité managériale actuelle. En effet avec les restructurations et les réorganisations d'entreprises, le métier de man[...]![]()
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Christine Guégnard ; Nathalie Bosse ; UNIVERSITE DE BRETAGNE OCCIDENTALE.Brest, Dédicataire ; IREDU - INSTITUT DE RECHERCHE SUR L'EDUCATION (2008; BREST) | Brest : Université de Bretagne occidentale | 2008La question de l'accès aux postes de direction dans l'hôtellerie en relation avec les caractéristiques sociales et professionnelles des femmes et des hommes, d'une part, en relation avec la définition des rôles et des tâches selon le genre, d'au[...]![]()
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Le management connaît aujourd'hui de profonds renouvellements, tant dans la pratique que du point de vue théorique. Cet ouvrage fait le point sur les fonctions de l'organisation, les concepts et outils en management (gouvernance, stratégie, mark[...]![]()
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Existe-t-il de meilleures pratiques de gouvernance d'entreprise ? De quoi s'agit-il ? Quelle est leur valeur, quels sont les arguments susceptibles de fonder la prétention du meilleur ? Qui édicte les règles et qui en fait la promotion ? Autant [...]![]()
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Antoine Prost, Préfacier, etc. ; Laurent Besse | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Histoire | 2008Etude du phénomène des MJC, qui a constitué un événement majeur dans la vie sociale et associative des villes. De leur naissance, pour combler les vides de la jeunesse, à leur actuelle remise en question, en passant par la mise en place d'activi[...]![]()
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Et pourtant je me suis levée tôt... : une immersion dans le quotidien des travailleurs précaires.
En janvier 2007, l'auteure part pour Lille. Pour les besoins de son enquête, elle s'invente un profil de travailleuse précaire. Sans expérience professionnelle, elle trouve du travail rapidement et facilement. Pourtant, le soir, elle est exténué[...]![]()
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La mondialisation et la flexibilité obligent les entreprises intervenant dans le champ de l'innovation, à s'engager dans une course de vitesse pour coller au plus près des tendances du marché et diminuer les délais de développement des produits.[...]![]()
Article : texte imprimé
Cet article vise à analyser le fonctionnement de plateaux téléphoniques à travers une analyse de la régulation sociale dans ses rapports quotidiens de travail. Il s'appuie, pour ce faire, sur une analyse des discours et une observation des téléc[...]![]()
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Le développement des techniques de gestion et de management dans les entreprises privées et maintenant publiques est tel aujourd'hui que l'on parle de modes managériales. Comment expliquer cet extraordinaire développement depuis un demi-siècle ?[...]![]()
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Maxence Fontanel ; Aubin Hueber, Préfacier, etc. ; Alain Spalanzani, Préfacier, etc. | Paris : L'Harmattan | La Librairie des Humanités | 2008Réflexion qui montre que si le sport de haut niveau favorise la formation des hommes, notamment dans leur recherche d'apprentissage du dépassement de soi, du respect des règles et de l'organisation, son exercice ne conduit pas en soi à acquérir [...]![]()
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Yves Clot, Éditeur scientifique ; Bernard Prot ; Emmanuelle Reille-Baudrin |![]()
Article : texte imprimé
En 2005, le personnel non médical dans les établissements de santé représentait 1 030 000 emplois, ce qui correspondait à 950 000 équivalents temps plein (ETP). Les trois quarts des ETP non médicaux sont situés dans des hôpitaux publics, 12 % da[...]![]()
Article : texte imprimé
L'article porte sur les relations entre la formation informelle et la performance professionnelle chez des téléopérateurs d'une grande entreprise américaine de télécommunications.![]()
Article : texte imprimé
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Article : document électronique
L'insertion professionnelle des jeunes diplômés se caractérise depuis le début des années 1990 par l'amplification des phénomènes de déclassement. Basé sur un travail d'archives et une enquête menée à Paris auprès du personnel de trois magasins[...]![]()
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Article : texte imprimé
Emile-Michel Hernandez ; Alain Fayolle ; Philippe Silberzahn ; Jean-Yves Prax ; Olivier Basso ; Véronique Bouchard ; Bernard Buuisson ; Thomas Legrain ; Vincent Sincholle |Le dossier comporte les cinq articles suivants : 1.Grandes firmes et esprit d'entreprise. 2.L'ambivalence du manager. 3. Les dispositifs intrapreneuriaux à la loupe. 4. La dynamique d'entreprise, ça s'organise. 5. Le pari de l'intrapreneuriat.![]()
Article : texte imprimé
Mathieu Detchessahar ; Linda Rouleau, Éditeur scientifique ; Marie-José Avenier ; Florence Allard Poesi, Éditeur scientifique ; Vanessa Warnier, Éditeur scientifique ; Christophe Schmitt ; Olivier Babeau ; Chahrazed Abdallah ; Benoît Journé ; Geneviève Musca ; David Autissier ; Isabelle Vandangeon-Derumez ; Stéphanie Dameron ; Emmanuel Josserand ; Castro Goncalves luciano ; François-Régis Chevreau ; Jean-Luc Wybo |![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Les nouveaux modes de management, les structures matricielles ou les fonctionnements en projets transverses responsabilisent davantage les managers, qui évoquent souvent leur « stress ». Pour y pallier, les entreprises font appel à des coaches. [...]![]()
Article : texte imprimé
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Laurence Durat | 2007La communication porte sur l’analyse de l’activité de commerciaux et certains de leurs partenaires dans l’activité (marketeurs et chef de département) issus de deux entreprises du secteur des télécommunications lors d’un salon professionnel inte[...]![]()
document électronique
Laurence Durat | 2007La communication porte sur l’analyse de l’activité dirigeants de la fonction publique territoriale et certains de leurs partenaires dans l’activité telle qu’elle a pu être analysée à partir d’observation in situ, de recueil de traces et de disco[...]![]()
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Jean-Marie Peretti ; Frank Bournois ; Donald C. Hambrick ; Jérôme Duval-Hamel ; Susan Schneider ; Sylvie Roussillon ; Erwan Bellard ; Jean-Louis Scaringella ; Jérôme Baray ; K. Smith wendy ; Maurice Thévenet ; Quentin Lefebvre ; Bernard Galambaud ; E. Salk jane ; Y. Brannen mary ; Tessa Melkonian ; Catherine Voynnet Fourboul ; Jean-Marie Ardisson ; Kevin D. Clark ; Christopher J. Collins ; Christiane Alcouffe ; Shaun Tyson ; Yehuda Baruch ; C. Brooklyn Derr ; H. Schein edgar ; Muriel Pénicaud ; Eugène Enriquez ; Manfred Kets de vries ; Katharina Balazs ; Bénédicte Haubold ; Michael Maccoby ; Sharon Mcdowell-Larsen ; Francesco Novara ; Jean Lipman-Blumen ; Philippe Gasparetto ; Claire Renoux ; Mireille Fesser ; Daniel Grenon ; Frédérique Alexandre-Bailly ; Marion Festing ; Claudia Jonczyk ; Louis Dugas ; Thierry Chavel ; Bruno Rousset ; D. Schaeffer leonard ; Maryse Dubouloy ; Isabelle Huault ; Teresa Nelson ; Hervé Borensztejn ; Sergio Vasquez-Bronfman ; Bruno Dufour ; W. Martineau jennifer ; M. Hannum kelly ; Melvin Sorcher ; James Brant ; Philippe Callot ; Malcolm Higgs ; Vic Dulewicz ; Chris Brewster ; Patrice Stern ; Anne-Claire de Lavigerie ; Luciano Tranquandi ; A. Walters bruce ; L. Priem richard ; K. Garg vinay ; Alain Gauthier ; Sophie Faure ; Françoise Tollet ; Daniel Hervouet ; Jean-Pierre Dudezert ; Jacques Rojot ; Jean-François Manzoni ; Jean-Louis Barsoux ; Pierre Miralles ; Jean-Michel Plane ; J. Tepper bennett ; Frédéric Frery ; Hervé Laroche ; Bruno Jarrosson ; P. Forbes daniel ; J. Milliken frances ; Alain Ollivier ; Victoire de Margerie ; Philippe Trouvé ; Thierry Boudes ; Pascal Junghans ; Jane Henderson kassis ; J. Kimmel allan ; Donald A. Marchand ; Jean-Paul Lemaire ; Nathalie Prime ; Patrick Besson ; W. Floyd steven ; J. Lane peter ; Olivier Basso ; Stephan Franz gellrich ; Christophe Roux-Dufort ; Patrick O'Quin ; Sayan Chatterjee ; S. Harrison jeffrey ; D. Bergh donald ; Bernard Guevel ; Carole Drucker-Godard ; Delphine Manceau ; Michelle Bergadaà ; G. Hoopes david ; R. Johnson douglas ; Eric Lamarque ; Pierre Laversanne ; Claude Rouleau ; Jean-Jacques Pluchart ; Olivier Saulpic ; Joseph Musseau ; Pascal Chaigneau ; Stefan Schmid ; Karim Gassemi ; Fabrice Roth ; Nicholas Lorriman ; Jérôme Caby ; Pierre-Yves Gomez ; Alain Finet ; Andrew Kakabadse ; Nada K. Kakabadse ; Anatoly Zhuplev ; Frédéric Jallat ; Gérard Hirigoyen ; Franck Brillet ; S de La menardiere gille ; Olivier Bachelard ; P. Doh jonathan ; A. Stumpf stephen ; Franck Bancel ; Isabelle Dherment-Ferere ; Sébastien Point ; Sylvie Hebert ; Muriel de Fabregues ; Karen Schnatterly ; Samuel Mercier ; Yves Medina ; Jacques Delga ; Gilles Van Wijk ; Hugues Minguet dom ; L. Tushman michael | Paris : Éditions d'Organisation | 2007Cet ouvrage collectif est une véritable encyclopédie de l'art de la dirigeance, nouveau champ d'études. Il en précise le concept selon trois pôles (territoires) : la gouvernance d'entreprise, la dirigeance d'entreprise et le management et les co[...]![]()
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Dominique Sartori ; Françoise Dupuich-Rabasse, Éditeur scientifique ; GROUPE ESC ROUEN, Dédicataire ; Sourour Ammar ; Valérie Angles ; Guy Arcand ; Felipe Artaza Abaroa ; Corinne Baujard ; Mohammed Bayad ; Ida Bracquemond ; Bruno Camus ; Anne Carbonnel ; Lise Chrétien ; Jean de Person ; Isabelle Letourneau ; Tessa Melkonian ; Thomas Morabito ; Sybil Persson ; Catherine Remoussenard ; Isabelle Roux ; Christophe Schmitt ; Boughattas Yosra | Paris : L'Harmattan | Entreprises et management | 2007Communications issues d'un colloque sur la gestion des ressources humaines qui traitent des compétences managériales : leur définition, leur évaluation, leur développement, etc. (Electre)![]()
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Francisco josé de Castro moura duarte ; Moustapha Zouinar, Éditeur scientifique ; Jennifer Williet ; SELF - Société d'ergonomie de langue française ; Gérard Valléry, Éditeur scientifique ; Eric Brangier ; Marie-Christine Le Port, Éditeur scientifique ; Jacques Marc ; Jacques Marsot ; Alban Amiel ; Isabelle Faurie ; Cécile Van de Leemput ; Myriam Frejus ; Flore Barcellini ; Françoise Detienne ; Jean-Marie Burkhardt ; Anne Pellegrin-Mille ; Nadine Mandran ; Brigitte Meillon ; Camille Roux ; Christian Perrot ; Sylvie Guibert ; Françoise Darses ; Jean-François Boujut ; Cédric Bach ; Pascal Salembier ; Emmanuel Dubois ; Jacques Theureau ; Samuel Goldszmidt ; Marc Relieu ; Natalia La valle ; Cyril Rivere ; Soizick Berthelot ; Régis Mollard ; Séverine Ravet ; Laurent Karsenty ; Sébastien Fabre ; Sounkalo Djibo ; Gaétan Bourmaud ; Guillaume Giroult ; Marc-Eric Bobillier-Chaumon ; Gersende Sornet ; Anaïs Mayeur ; Pierre Leclercq ; Magali Anquetil ; Laetitia Abiad ; Stéphane Vales ; Marc Mersiol ; Brigitte Ruef ; Corinne Ribert-van de Weerdt ; Philippe Buet ; Bernard Dugué ; Johann Petit ; Jean-Michel Schweitzer ; Raymond David ; Jean-Marie Scheer ; Brigitte Poupel ; Yann Leroy ; Florence Motte ; Yvon Haradji ; Joëlle Blanquet ; Marie-Madeleine Poupa ; Nathalie Pican ; Agnès Wolff ; Isabelle Lambert ; Hélène Poirier ; Patrick Robinet ; Jacques Guillien ; Frédéric Luzi ; Farah Arab ; Chantal Vallet ; Rachid Kadouche ; Mounir Mokhtari ; Daniel Depince ; Joël Maline ; Ornella Plos ; Stéphanie Buisine ; Marianne Dupin ; Ameziane Aoussat ; Claude Dumas ; Viviane Folcher ; Nicole Lompre ; Catherine Gouédard ; Annette Valentin ; Alain Lancry ; Claude Lemarchand ; Assia Mouloudi ; Pierre Morizet ; C. Humbert ; F. Bajeot ; Marc Jourdan ; Mouldi Sagar ; Vincent Koenig ; Javier Barcenilla ; Nathalie Simon ; Jean-François Bassereau ; Dina Notte ; Sylvain Leduc ; Ludovic Elipot ; Gérard Valléry ; Jérôme Calas ; Alberto Toyos alvarez angel ; Monique Lortie ; Steve Vezeau ; Bernard Melier ; Jean-Max Llorca ; Nedson Antonio Nauro ; Francisco de Paula Antunes Lima ; Anne Bationo-Tillon ; Gaëlle Genieys ; Julien Kahn ; Aurélie Landry ; Justine Forrierre ; Francis Six ; Kévin Hamon ; Pascal Béguin ; Fabienne Kern ; Denys Denis ; Marie St-Vincent ; Maud Gonella ; Christian Davillerd ; Corinne Grusenmeyer ; Pascal Etienne ; Bruno Maggi ; Alexandre Vasselin ; Liên Wioland ; Virginie Govaere ; C. Vidal-Gomel ; D. Lanoë ; H. Jeanmougin ; Leopoldo Mascia fausto ; Laerte Idal Sznelwar ; Laurent Todeschini ; L. Scapin dominique ; Françoise Habasque ; Michel Naël ; Ludivine Mas ; Pierre Falzon ; Paul Olry ; Arnaud Tran Van ; Stéphane Denis ; Damien Huyghe | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007La multiplication des technologies de l'information et de la communication dans l'environnement professionnel ou personnel pose de nouvelles questions théoriques et méthodologiques pour l'ergonomie. Contributions de différents acteurs de l'ergon[...]![]()
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Marie-Christine Combes ; Thierry Fuhs ; THALES, Dédicataire ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Samira Mahlaoui ; Michel Rousseau ; CEDAET ; Josiane Teissier | Marseille : Céreq | 2007![]()
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L'objet de cet ouvrage est de montrer, par le biais de trois histoires réelles, vécues dans différents services de l'entreprise, comment les erreurs de management démotivent les salariés, et quel coût financier cette désimplication représente po[...]![]()
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Le manager RH au sein d'une entreprise privée ou publique appartient à la direction de l'entreprise et est l'interlocuteur des salariés. Il doit construire l'organisation du travail, mobiliser les salariés et faire évoluer les ressources humaine[...]![]()
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Les opératrices du téléphone. La face cachée d'un métier relationnel en France et en Allemagne.
Si les opératrices du téléphone appartiennent à une catégorie socioprofessionnelle modeste, quelle analyse font-elles aujourd'hui de leur situation professionnelle, mais aussi sociale et personnelle ? Quel recul ont-elles par rapport à leur méti[...]