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Thésaurus CEREQ > LE CADRE GENERAL > 3030 NOMENCLATURES > DISCIPLINE > SCIENCE > SCIENCE SOCIALE > SOCIOLOGIE > SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS
SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
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Cet ouvrage concerne l'intervention sociale en charge de dispositifs d'insertion. L'ambition est d'identifier les représentations du métier, de mettre à jour les pratiques des intervenants. Quelles identités professionnelles projettent-ils ? Pou[...]![]()
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Marie-Christine Combes ; François Pichault, Éditeur scientifique ; Olivier Lisein, Éditeur scientifique ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Anne Gillet ; Giseline Rondeaux, Éditeur scientifique ; Philippe Keraudren ; Virginie Xhauflair, Éditeur scientifique ; Paul-André Lapointe ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Pierre Stassart ; Marc Mormont ; Michel Verstraeten ; Maryse Dubouloy ; Damien Brochier ; José Rose ; Philippe Scieur ; Céline Mahieu ; Damien Vanneste ; Gilles Arnaud | Paris : Vuibert | Recherche de l'AGRH | 2008Alors que la notion de « responsabilité sociale de l'entreprise » (RSE) suscite depuis plusieurs années un véritable engouement, elle est beaucoup plus rarement appliquée par les chercheurs et intervenants à leurs propres pratiques de recherche [...]![]()
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Cet article vise à analyser le fonctionnement de plateaux téléphoniques à travers une analyse de la régulation sociale dans ses rapports quotidiens de travail. Il s'appuie, pour ce faire, sur une analyse des discours et une observation des téléc[...]![]()
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Institut national de la statistique et des études économiques (France) | Paris : Insee | Insee Références | 2008Analyse des services français marchands (agences immobilières, hôtels et restaurants, audiovisuel, loisirs, coiffure, soins de beauté, etc.). Chaque thème est traité en double page, comporte une présentation d'ensemble, des définitions et des ch[...]![]()
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Francis Ginsbourger ; Thierry Rochefort, Préfacier, etc. ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Lyon : ANACT | 2008Les agressions verbales, voire physiques, subies par les agents des services publics attirent la médiatisation : les incivilités font événement. Mais quelles en sont les causes ? Trop souvent, on se cantonne à constater une transformation du pro[...]![]()
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Cet ouvrage a, d'abord, pour but de fournir une première vision sur l'apport d'une approche sociologique à des domaines divers de la recherche sociale : économie, science politique, droit, science criminelle, gestion de l'entreprise, consommatio[...]![]()
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Quinze parcours imprévus, émouvants de femmes et d'hommes qui, à travers leur engagement syndical font voir l'entreprise sous un autre jour. Ils cherchent à résoudre les difficultés, négocient des accords, tentent de construire de nouvelles rela[...]![]()
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Jacques Barthélémy ; Francine Labadie, Éditeur scientifique ; François Rouet, Éditeur scientifique ; MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION (2007; PARIS) ; Philippe Chantepie, Préfacier, etc. ; DEPARTEMENT DES ETUDES (2007; PARIS) ; Pierre-Michel Menger ; DE LA PROSPECTIVE ET DES STATISTIQUES (2007; PARIS) ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Jean-Yves Kerbourc'h ; Denis Carot ; Jean-Joël Le Chapelain ; Martine Zuber ; Olivier Brillanceau ; Jean Vincent ; Isabelle Daugareilh ; Suzanne Capiau ; Irène Ruszniewski ; Jean-Luc Bernard ; Marc Slyper ; Charles-Louis Molgo ; Claire Gibault ; Philippe Gaudrat ; Gilles Vercken ; Adolf Dietz ; Erick Landon ; Christophe Pascal ; Jacques Peskine ; Patrick Tafforeau ; Thierry Desurmont ; Christophe Caron ; Marie Cornu ; Valérie-Laure Benabou ; Michel Vivant | Paris : La Documentation française | Questions de culture | 2008La rémunération du travail artistique fait l'objet d'un encadrement juridique complexe qui relève du droit d'auteur et du droit du travail. Face aux mutations économiques, sociales et technologiques des filières culturelles, des modifications da[...]![]()
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Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et bon marché pour émettre un billet de train, concevoir une publicité ou dépanner une liaison Internet ? Une solution, promue par le marketing et soutenue par les technologies, consiste à mettre l[...]![]()
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Brigitte Almudever ; Geneviève Fournier, Éditeur scientifique ; Alexis Le Blanc, Éditeur scientifique ; Sandrine Croity-Belz ; Violette Hajjar ; Christine Martin-Canizares ; Alain Baubion-Broye ; Martina Battisti ; Franco Fraccaroli ; Rino Fasol ; Marco Depolo ; Louise St-Arnaud ; Renée Bourbonnais ; Micheline Saint-Jean ; Jacques Rhéaume ; Alexis Le Blanc ; Jean-Luc Megemont ; Hélène Zimmerman ; Christine Gauthier |![]()
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Workplaces in America and elsewhere show pervasive job dissatisfaction, distrust, and disengagement, with the evidence suggesting that these problems are getting worse and have a number of negative consequences for employers as well as employees[...]![]()
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Alain Vilbrod ; Romuald Le Lan ; David Bates ; Perrine Bauer ; Aude Bolleyn ; Céline Clément ; Nicolas Jounin ; Loup Wolff ; Anne Vega ; Florence Douguet |Au sommaire : - Conditions de travail et relations avec le public dans les établissements de santé en 2003 (R. Le Lan) ; - Les relations hiérarchiques en établissement de santé (N. Jounin, L. Wolff) ; - Perceptions du travail et identité profe[...]![]()
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Emmanuelle Reynaud ; Éric Simon, Éditeur scientifique ; Frédéric Bornarel ; Carole Donada ; Gwenaëlle Nogatchewsky ; Hélène Delerue ; Céline Berard ; Eric Campoy ; Valérie Neveu ; Pascale Auger ; Olivier Joffre |![]()
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L'organisation du travail en centres d'appel soumet l'individu à une tension psychique dans laquelle l'agressivité (des clients, du sujet, de l'organisation) et son maniement occupent une place dont l'importance et les issues sont étudiées dans [...]![]()
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Mathieu Detchessahar ; Linda Rouleau, Éditeur scientifique ; Marie-José Avenier ; Florence Allard Poesi, Éditeur scientifique ; Vanessa Warnier, Éditeur scientifique ; Christophe Schmitt ; Olivier Babeau ; Chahrazed Abdallah ; Benoît Journé ; Geneviève Musca ; David Autissier ; Isabelle Vandangeon-Derumez ; Stéphanie Dameron ; Emmanuel Josserand ; Castro Goncalves luciano ; François-Régis Chevreau ; Jean-Luc Wybo |![]()
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Monique Vervaeke ; Isabelle Farcy ; Jean-Michel Denis ; Pascal Depoorter ; Guillaume Desage ; Thomas Rothe ; Sophie Béroud ; Baptiste Giraud ; Alexandre Carlier ; Jérôme Pélisse ; Ian Eschstruth ; Cédric Durand ; Lionel Jacquot ; Gaëtan Flocco |Période couverte par le document : 1900-2004![]()
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Ce dossier a été élaboré à partir d’une sélection des textes produits initialement pour un Technical Committee de l’Association Internationale d’Ergonomie (IEA), appelé Activity Theories for Work Analysis and Design (ATWAD).![]()
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Cet article porte sur le monde constitué par les professionnels spécialisés dans les musiques rap et électroniques en France. Il décrit l'interaction entre ses pôles artistique et managérial, ainsi que la culture professionnelle des musiciens qu[...]![]()
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Jacqueline Laufer, Éditeur scientifique ; Tania Angeloff, Éditeur scientifique ; Susan Halford ; Ina Wagner ; Andrea Birbaumer ; Cécile Guillaume ; Sophie Pochic ; Guillaume Malochet |-Ce dossier comporte plusieurs articles: Changement organisationnel et stratégies identitaires Le cas de cinq infirmièr-e-s britanniques -Les femmes cadres dans les entreprises innovantes -La fabrication organisationnelle des dirigeants Un reg[...]![]()
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Cet article vise à articuler politique d’orientation client d’une entreprise publique de transport, d’une part, et (in)civilité des voyageurs à l’égard des salariés aux guichets, d’autre part, à partir du cas d’une nouvelle ligne de transport pu[...]![]()
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La notion d’incivilité regroupe un très large éventail de conduites :indifférence, impolitesse, dégradations, agressivité verbale. Les espaces publics de la Société nationale des Chemins de fer (SNCF) comme ceux de La Poste sont des lieux de bra[...]![]()
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Christian Bessy ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) ; DROIT ET SOCIETE ; MAISON DES SCIENCES DE L'HOMME | Paris : LGDJ | Série économie | 2007Cette recherche s'appuie sur l'analyse de plus de quatre cents textes de contrats de travail établis par les entreprises. Elle vise à répondre à l'interrogation concernant le risque d'instrumentalisation du droit du travail et à enrichir le déba[...]![]()
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Le constat d'une recherche sur l'univers managérial : l'excellence a un coût. Le stress permanent, les décompressions physiques et psychiques, la brûlure interne de ceux qui se consument dans l'obsession de la performance constituent la face cac[...]![]()
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Le thème des « identités » émerge dans la sociologie française au cours des années 1970 au moment même où les questions sociales et politiques liées à l'insertion professionnelle des jeunes, la croissance du chômage, de la pauvreté et de l'exclu[...]![]()
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A l'heure de l'économie des services, le travail ne se réduit plus à un simple acte technique déshumanisé mais devient un support de sens central dans la vie de l'individu. A partir d'une enquête menée auprès de caissières de supermarché en Belg[...]![]()
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Since the early 1980s, a vast number of jobs have been created in the affluent economies of the industrialized world. Many workers are doing more skilled and fulfilling jobs, and getting paid more for their trouble. Yet it is often alleged that [...]![]()
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L'auteur nous propose un féminisme de nouvelle génération. Un féminisme qui ne se définit plus contre ou par rapport aux hommes, mais qui se réclame d'une commune humanité. Le féminin et le masculin ne se caractérisent plus par des attributs nat[...]![]()
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Fondé sur des enquêtes réalisées pendant plusieurs années à France Télécom et à La Poste, cet article rend compte de la manière dont, dans les activités de service en relation directe avec les clients, s'associent des paroles dites et échangées [...]![]()
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Marie-Thérèse Letablier ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Josée Landrieu, Éditeur scientifique ; Jean-Louis Laville ; Thierry Ribault ; Patrick Haddad ; Irène Jonas ; Liane Mozere ; Géraldine Lechevalier ; Brigitte Croff ; Florence Jany-Catrice ; Catherine Espinasse ; Barbara Lucas ; Gilles Jeannot ; Nicolas Renard ; Martino Nieddu ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Delanoue ; Elisabeth Tissier-Desbordes ; Nicole Barriere ; Philippe Zarifian ; Christian du Tertre ; Jacques Lauriol ; Manuel Zacklad ; Ariane Bisquerra ; Emmanuelle Ligouzat ; Véronique Berthault ; Jacques Nefussi | Paris : L'Harmattan | Prospective Essais & Recherches | 2007Série de contributions sur les possibilités d'un meilleur vivre-ensemble, à travers une définition nouvelle de l'espace public des villes de demain. Les auteurs étudient les modèles économiques favorisant une économie durable des services à la p[...]![]()
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Francisco josé de Castro moura duarte ; Moustapha Zouinar, Éditeur scientifique ; Jennifer Williet ; SELF - Société d'ergonomie de langue française ; Gérard Valléry, Éditeur scientifique ; Eric Brangier ; Marie-Christine Le Port, Éditeur scientifique ; Jacques Marc ; Jacques Marsot ; Alban Amiel ; Isabelle Faurie ; Cécile Van de Leemput ; Myriam Frejus ; Flore Barcellini ; Françoise Detienne ; Jean-Marie Burkhardt ; Anne Pellegrin-Mille ; Nadine Mandran ; Brigitte Meillon ; Camille Roux ; Christian Perrot ; Sylvie Guibert ; Françoise Darses ; Jean-François Boujut ; Cédric Bach ; Pascal Salembier ; Emmanuel Dubois ; Jacques Theureau ; Samuel Goldszmidt ; Marc Relieu ; Natalia La valle ; Cyril Rivere ; Soizick Berthelot ; Régis Mollard ; Séverine Ravet ; Laurent Karsenty ; Sébastien Fabre ; Sounkalo Djibo ; Gaétan Bourmaud ; Guillaume Giroult ; Marc-Eric Bobillier-Chaumon ; Gersende Sornet ; Anaïs Mayeur ; Pierre Leclercq ; Magali Anquetil ; Laetitia Abiad ; Stéphane Vales ; Marc Mersiol ; Brigitte Ruef ; Corinne Ribert-van de Weerdt ; Philippe Buet ; Bernard Dugué ; Johann Petit ; Jean-Michel Schweitzer ; Raymond David ; Jean-Marie Scheer ; Brigitte Poupel ; Yann Leroy ; Florence Motte ; Yvon Haradji ; Joëlle Blanquet ; Marie-Madeleine Poupa ; Nathalie Pican ; Agnès Wolff ; Isabelle Lambert ; Hélène Poirier ; Patrick Robinet ; Jacques Guillien ; Frédéric Luzi ; Farah Arab ; Chantal Vallet ; Rachid Kadouche ; Mounir Mokhtari ; Daniel Depince ; Joël Maline ; Ornella Plos ; Stéphanie Buisine ; Marianne Dupin ; Ameziane Aoussat ; Claude Dumas ; Viviane Folcher ; Nicole Lompre ; Catherine Gouédard ; Annette Valentin ; Alain Lancry ; Claude Lemarchand ; Assia Mouloudi ; Pierre Morizet ; C. Humbert ; F. Bajeot ; Marc Jourdan ; Mouldi Sagar ; Vincent Koenig ; Javier Barcenilla ; Nathalie Simon ; Jean-François Bassereau ; Dina Notte ; Sylvain Leduc ; Ludovic Elipot ; Gérard Valléry ; Jérôme Calas ; Alberto Toyos alvarez angel ; Monique Lortie ; Steve Vezeau ; Bernard Melier ; Jean-Max Llorca ; Nedson Antonio Nauro ; Francisco de Paula Antunes Lima ; Anne Bationo-Tillon ; Gaëlle Genieys ; Julien Kahn ; Aurélie Landry ; Justine Forrierre ; Francis Six ; Kévin Hamon ; Pascal Béguin ; Fabienne Kern ; Denys Denis ; Marie St-Vincent ; Maud Gonella ; Christian Davillerd ; Corinne Grusenmeyer ; Pascal Etienne ; Bruno Maggi ; Alexandre Vasselin ; Liên Wioland ; Virginie Govaere ; C. Vidal-Gomel ; D. Lanoë ; H. Jeanmougin ; Leopoldo Mascia fausto ; Laerte Idal Sznelwar ; Laurent Todeschini ; L. Scapin dominique ; Françoise Habasque ; Michel Naël ; Ludivine Mas ; Pierre Falzon ; Paul Olry ; Arnaud Tran Van ; Stéphane Denis ; Damien Huyghe | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007La multiplication des technologies de l'information et de la communication dans l'environnement professionnel ou personnel pose de nouvelles questions théoriques et méthodologiques pour l'ergonomie. Contributions de différents acteurs de l'ergon[...]![]()
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Essai questionnant la finalité de l'entreprise. Pour se tourner vers des formes d'organisation plus démocratiques et plus efficaces, il est indispensable, selon l'auteur, de distinguer deux entités : la société au sens juridique représentant les[...]![]()
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Sylvie Saint-Onge, dir. ; Victor Haines, dir. ; David B. Balkin ; Richard A. Baron ; Adalgisa Battistelli ; Stéphane Brutus ; Brigitte Charles-Pauvers ; Nathalie Commeiras ; Shimon L. Dolan ; Alain Gosselin ; Michel Magnan ; Denis Morin ; Dominique Peyrat-Guillard ; Silvana Pozzebon ; Vincent Rousseau ; Patrice Roussel ; André Savoie ; Christian Vanderberghe ; Roland Foucher | Bruxelles : De Boeck Université | Méthodes & Recherches | 2007La gestion des performances au travail revêt une importance cruciale pour les entreprises dans le contexte concurrentiel actuel. Les différentes problématiques liées à cette thématique influencent, en effet, le fonctionnement et la réussite des [...]![]()
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Compte-rendu des principales tendances caractérisant l'évolution des hôpitaux, à travers son mode de gestion, la coordination de ses services ou la politique de rationalisation. L'auteur analyse l'enjeu social global de la santé, en proposant un[...]![]()
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Industrie de l'accueil, industrie de l'hospitalité, industrie des services, bref, de multiples façons d'identifier un secteur aujourd'hui en perpétuelle évolution et en quête de son identité. Cet ouvrage a la volonté de présenter l'hospitalité c[...]![]()
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Une enquête de grande ampleur a été menée dans les années 1990 auprès d'une centaine d'organisations françaises de toutes tailles. Leur fonctionnement socioéconomique a été finement analysé dans ses différentes dimensions (stratégies de gestion,[...]