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Documents disponibles dans cette catégorie (63)
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L’évolution de l’aviation montre une montée en puissance progressive d’une technologie toujours plus complexe, qui a permis de renforcer la sécurité et les performances des systèmes. Mais cette intelligence augmentée ou artificielle, pour précie[...]
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Alors que la littérature sur les inégalités de genre en lien avec les restructurations d'entreprises porte sur le caractère discriminatoire des processus descendants, les autrices examinent si ces inégalités existent lorsque le plan de restructu[...]
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Le pilotage d’un navire est une activité fortement coopérative, dans laquelle la communication entre pilotes et commandants constitue un facteur essentiel de sécurité. Dans cet article, la notion de « référentiel commun » est utilisée pour étudi[...]
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Notre article porte sur les intensités et la fragilisation des collectifs de travail et offre une synthèse de la littérature concernant le travail et ses intensités, en particulier dans le milieu aérien. Prenant le cas du personnel navigant comm[...]
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Face au risque d’accident, les compagnies aériennes ont intégré la notion de « facteurs humains » dans leurs formations dès la fin des années 1980. Dans une première acception, cette notion vise à conjurer l’erreur humaine de pilotage par une st[...]
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Dans l’aviation civile et commerciale, le travail du personnel navigant commercial (hôtesses de l’airs, stewards, chefs de cabine) comporte une charge importante de sûreté-sécurité. L’article montre la construction indispensable d’un système soc[...]
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Le texte qui suit, septième chapitre de l’ouvrage Masculinities de Raewyn Connell, non reproduit dans sa récente traduction en français (2014), consiste en une étude de cas permettant d’explorer, à partir de récits d’hommes travaillant dans des [...]
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Les changements économiques qui traversent les organisations bousculent le contenu des contrats psychologiques et sociaux tissés avec les employés. Dans ce contexte, nous proposons d’étudier la rupture et la violation des contrats tacites des me[...]
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« Faire preuve de délicatesse et d’élégance lors du service des prestations », « échanger, créer un lien, faire plaisir », « personnaliser le contact » : le service de luxe est au cœur de la nouvelle stratégie commerciale d’une grande compagnie [...]
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Les recompositions du travail et de l’emploi, l’accumulation des réformes et les crises profondes – sociales, sanitaires, économiques – reposent la question de la possibilité même des collectifs de travail et d’emploi. Cet ouvrage interroge les [...]
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« Il faut reconsidérer la recherche de l’efficacité qui est actuellement la norme. L’efficacité garde son importance, mais la capacité d’adaptation aux changements permanents et complexes doit devenir un impératif. » Général Stanley McChrystal [...]
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Diane-Gabrielle Tremblay, dir. ; Sid Ahmed Soussi, dir. | Québec [Canada] : Presses de l'Université du Québec - PUQ | 2020Comment les temporalités en émergence dans le contexte de nos activités quotidiennes, professionnelles et sociales changent-elles notre rapport au travail ? Comment, dans un univers de l’emploi dont les frontières se sont progressivement effacée[...]
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Cet article propose une analyse comparée des carrières des hôtesses et des stewards dans le transport aérien. L’exploitation des fichiers du personnel, adossée à l’analyse des accords collectifs des personnels navigants commerciaux et des entret[...]
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L’étude interroge l’activité de formation sur simulateur pour l’acquisition des compétences cibles en situation réelle. Elle s’appuie sur le cas de la formation initiale au pilotage d’hélicoptères militaires. Cette formation très encadrée articu[...]
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La désynchronisation des emplois du temps individuels et conjugaux, loin d’être nouvelle, prend une forme exacerbée chez les salariés de l’industrie des transports. Le fichier Ressources humaines (RH) d’une compagnie aérienne et les entretiens b[...]
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Jacques Audran, dir. |En quelques années, la formation par la simulation s’est banalisée sans toujours avoir suffisamment subi l’analyse critique de la recherche en sciences de l’éducation. En effet, en arrière-plan de ce développement récent de la simulation en form[...]
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Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2018Pisteur-secouriste, accompagnateur en moyenne montagne, chargé d’études aménagement, gestionnaire de gîte, vendeur d’articles de sport, moniteur de ski ou encore conducteur d’engins de damage… les métiers pour exercer en milieu montagnard sont v[...]
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Patrice Bride ; Pierre Madiot | Ivry-sur-Seine : Les Éditions de l'Atelier/Éditions ouvrières | 2017Raconter le travail, tel qu’il est vécu aujourd’hui, et comme vous ne l’avez jamais vu, c’est le pari de ce livre. On plonge dans le travail quotidien comme dans une aventure. Il n’est pas seulement question de métiers, mais bien de raconter not[...]
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En 30 ans, Ryanair est parvenue à s’imposer comme l’une des principales compagnies aériennes d’Europe. Son succès repose en très grande partie sur le choix du low cost comme modèle de développement. Sur le plan social, il se caractérise par une [...]
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Résumé de l'intervention
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The article focuses on emotional labour and self-identity at the Irish-owned Aer Lingus airline from 1998 to 2008. It has been suggested that emotional labour is likely to be an increasingly important feature of frontline service jobs. However, [...]
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Ce rapport présente les résultats de « l’analyse statistique de l’emploi et des caractéristiques socio- démographiques du personnel navigant du transport maritime » en 2011. Ces résultats sont issus de l’exploitation des données fournies par le [...]
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Dans l’aviation civile commerciale, l’équipage s’inscrit dans un temporalité très courte : il se constitue quelques heures avant le départ, ne dure que le temps d’un aller-retour (avec ou sans escales), et change au voyage suivant. Au moment du [...]
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Cet article rend compte d'une étude sur les tendances et les enjeux liés à un stage de formation de pilotes. Elle avait pour objectif de mieux comprendre le changement opéré chez ce public, sur le plan de leur motivation, de leurs attitudes face[...]
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Cet article analyse l’impact d’une propriété spécifique de la technologie – la polyfonctionnalité – sur les compétences des opérateurs et leur mode d’acquisition. Il repose sur une étude de cas portant sur l’introduction du Rafale dans les escad[...]
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Les réflexions qui ont inspiré cet ouvrage sont le tissu vivant d’une expérience, elles ont progressé dans le temps long de l’exercice d’un métier exigeant, celui de pilote de ligne, que l’auteur a exercé pendant trente cinq ans. Elles sont cons[...]
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Le conflit de novembre 2007 a mobilisé la majeure partie des personnels navigants commerciaux d’une grande compagnie aérienne française pendant quatre jours. La souffrance au travail, exprimée avec force à travers le conflit, se transforme en pé[...]
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A l'heure de la mondialisation, le transport aérien apparaît plus que jamais comme le mode de transport le plus ouvert sur le monde. Grâce à lui, on peut désormais se réveiller demain matin à New York, Tokyo ou Sydney ! Tout autour de ce géant d[...]
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L’objectif de cet article est de contribuer au développement d’une troisième génération de travaux centrés sur la théorie historico-culturelle de l’activité. L’analyse porte sur des sujets (inter)agissants, lorsqu’ils sont impliqués dans un trav[...]
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Françoise Ropé, dir. ; Bernard Schlemmer, dir. ; Fabienne Maillard ; Isabelle Cherqui-Houot ; Serge Katz ; Brice Le Gall ; Colette Grandgérard ; Marie-Pierre Pouly ; Jean Ruffier ; Jean-François Gaspar ; Antonella Invernizzi ; Robert Cabanes ; Isabel Georges ; Louis-Marie Barnier ; Mircea Vultur ; Séverine Misset ; Guy Brucy |
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Jacques Leplat ; Pierre Pastré, Éditeur scientifique ; CLUB CRIN ; Pascal Béguin ; EVOLUTIONS DU TRAVAIL ET MUTATIONS TECHNOLOGIQUES ; Jean-Michel Boucheix ; Sylvie Caens-Martin ; Dominique Camusso ; Stéphanie Guibert-Sauret ; Daniel Klein ; Daniel Mellet d'huart ; Georges Michel ; Anne-Sophie Nyssen ; Janine Rogalski ; Renan Samurçay ; Alain Savoyant ; Pierre Simoëns ; Jean-Pierre Theurier ; Christine Vidal-Gomel ; Michel Jouanneaux | Toulouse : Octarès | Formation | 2005De nombreux travaux dans le cadre de la formation professionnelle ont été consacrés à la conception et à l'usage de la simulation ou des simulateurs en termes de pratique pédagogique mais surtout d'impact sur les processus d'apprentissage. Cet o[...]
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Marianne Lacomblez ; Jean-Marc Evesque, Éditeur scientifique ; SELF - SOCIETE D'ERGONOMIE DE LANGUE FRANCAISE (2002; AIX-EN-PROVENCE) ; Denise Alvarez ; GREACT - GROUPEMENT REGIONAL D'ETUDES ET D'ACTIONS SUR LE TRAVAIL.Aix-Provence, Dédicataire ; Anne-Marie Gautier, Éditeur scientifique ; Christian Revest, Éditeur scientifique ; Ameziane Aoussat ; Yves Schwartz, Éditeur scientifique ; Milton Athayde ; Jean-Louis Vayssiere, Éditeur scientifique ; Claude Bazard ; Isabelle Bazet ; Louise Beaudouin ; Hakim Benchekroun ; Michel Berthet ; Francine Blardat ; Gérard Bouché ; Eric Bourachot ; Fabrice Bourgeois ; Cécile Briec ; Jussara Brito ; Marie-José Buessard ; Marie Buscatto ; Nicole Carlin ; Sandrine Caroly ; Karine Chassaing ; Philippe Cotnoir ; Arnaud Courcelle ; Fabien Couterel ; Damien Cru ; François Daniellou ; Helena De Oliveira Echternacht Eliza ; Francisco de P. M. Lima ; Francisco Duarte ; Bernard Dugué ; Jacques Durrafourg ; Evelyne Escriva ; Thérèse Evette ; Julien Falgayrat ; Philippe Fauquet ; Jean-Louis Flores ; Roland Goigoux ; Viviane Gonik ; G. Gonzalez ; Jérôme Grall ; Frédérique Guillon ; Sylvie Hamon-Cholet ; Caroline Hervet ; François Hubault ; José Marçal Jackson Filho ; Rémy Jean ; Michel Jouanneaux ; Marc Jourdan ; Annie Lafferrerie ; Mokhtar Larbi ; Christian Lascaux ; François Lautier ; Sylvain Leduc ; Marc Loriol ; Bruno Maggi ; Joël Maline ; Maryline Mallot ; Patrick Mayen ; Bernard Melier ; Georges Mignot ; Stéphanie Minel ; Vanina Mollo ; Alexandre Morais ; Helder Muniz ; Yale Neves mary ; Monique Noulin ; Sandrine Peeters ; Philippe Penel ; Johann Petit ; Sophie Petit ; Véronique Poete ; Marie-Pierre Poulossier ; E. Rafaël ; Pierre Richard ; Michèle Rocher ; Benoît Roussel ; Giovanni Rulli ; Alain Savoyant ; Régis Schneider ; Jean Schram ; Jean-Michel Schweitzer ; Edil Silva ; Francis Six ; Philippe Sotty ; Iara Sousa castro ; Florence Susset ; C. Teiger ; Luiza Telles ana ; Dominique Teissier ; Jean-François Thibault ; Vincent Tiano ; Gérard Valléry ; C. Vidal-Gomel ; Cesar Vidal mario ; Robert Vilatte ; Marie Wallet ; A. Weill-Fassina ; Jean-Marc Weller ; Nouara Yahou | Aix-en-Provence : Société d'Ergonomie de Langue Française | 2002
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Gaston Pineau, dir. ; Marc Aillaud ; Dominique Bachelart ; René Barbier ; Michel Bazile ; Eric Beaudout ; Bernard Blandin ; Marie-Hélène Bouillier ; Jean Burger ; Maryse Clary ; Dominique Cottereau ; Christine Delory-Momberger ; Louis Espinassous ; Jean-Pierre Etienne ; Pascal Galvani ; Gérard Roland ; Jean-Claude Gimonet ; André Giordan ; Jacques Lachambre ; Prieto Lencastre marina ; Francis Lesourd ; Eric Martin ; Anne Moneyron ; Maela Paul ; Francine Pellaud ; Monique Pérot ; Jean-François Raimbault ; Jean-Paul Rivalin ; Brigitte Sabard ; Micheline Salmona ; Lucie Sauvé ; Jean Schroder |
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PĂ©riode couverte par le document : 1998-2000
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MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU LOGEMENT ; DAMGM - DIRECTION DES AFFAIRES MARITIMES ET DES GENS DE MER | Paris : Direction des affaires maritimes et des gens de la mer | Amarres les mémentos de la Direction des affaires maritimes et des gens de mer | 2001Présentation de statistiques sur l'emploi dans la marine.
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Yves Schwartz ; Bruno Maggi, Éditeur scientifique ; Christoph Wulf ; Jean-Marie Barbier ; Alain Gras ; Gérard Dubey ; Yves Clot ; Wolfgang Horner ; Diane-Gabrielle Tremblay ; David Rolland | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et formation. Série Biennales de l'éducation et de la formation | 2000
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L'aptitude à exercer l'activité de personnel navigant commercial (PNC) dans les compagnies aériennes est validée en France par un certificat délivré par l'Etat. Ce certificat, qui reconnaît le rôle de ces salariés en matière de sécurité, privilé[...]
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Jean-François Revah ; TRANS/FORMATION.Paris ; PREDIT - PROGRAMME NATIONAL DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES, Dédicataire | Paris : Trans/formation | 1997Période couverte par le document : 1996-2000, 1994-1998
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Quotidiennement, l'opérateur doit gérer les risques professionnels qu'il rencontre. Il élabore ainsi un système de "sécurité écologique", savant dosage entre les risques internes liés à ses capacités, les risques objectifs définis par les perfor[...]
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Auriane Loetscher ; ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; Virginie Le Gall ; Anne-Marie Antoine, Éditeur scientifique ; Nicolas Prokovas, Éditeur scientifique | Paris : La Documentation française | ROME Description et évolution des métiers | 1996Ce dossier professionnel vient compléter les fiches contenues dans le ROME (Répertoire opérationnel des métiers et des emplois, de l'ANPE). Il apporte des informations nouvelles sur l'organisation du travail, en fonction des mutations technologi[...]
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Marie-Victoire Louis ; Françoise Collin ; Marie Denis ; Jacqueline de Groote ; Suzanne Van Rokeghem ; Hedwige Peemans-Poullet ; Nicole Brochet ; Monique Genonceaux ; Aline Dallier ; Gertrude Stein ; Raymonde Dury ; Françoise Dasques ; Eliane Vogel-Polsky ; Georg Simmel | Bruxelles : Editions Complexe | Les cahiers du GRIF | 1994Les "Cahiers du GRIF" sont un "espace" de rencontre, de réflexion sur les rapports sociaux de sexe, depuis leur création en 1973. Cette livraison, consacrée au travail des femmes, est le reflet de témoignages sur les métiers qui leur sont réser[...]
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Lucien Lavorel ; Alain Loiseau | 1993Présentation d'une dizaine de métiers de l'aéronautique : pilote de ligne, technicien des études et de l'exploitation, ingénieur ENAC, mécanicien et agent technique électronicien, hôtesse et steward, ingénieur du contrôle de la navigation aérien[...]
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Denys Cuche, Éditeur scientifique ; Annick Marsouin-Lainé ; Anne Nicolas ; Virginia Boscolo ; Michelle Trellu | Paris : L'Harmattan | Dossiers Sciences Humaines et Sociales | 1991Les quatre enquêtes proposées ici sont issues de quatre mémoires de sociologie. Elles portent respectivement sur les emplois d'hôtesse de l'air, de moniteur d'auto-école, de G.O. du Club Méditerranée et d'employé des restaurants Mac Donald. Elle[...]
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Il y a quelques années, dans un article paru dans cette même revue, l'auteur insistait sur le caractère globalisant de la qualification des navigants techniques de l'aéronautique marchande. Son effet structurant en matière de formation et de ges[...]
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Dans le cadre d'un dossier sur les transports, cet article montre les évolutions du transport aérien et des professions correspondantes depuis l'Après-Guerre jusqu'en 1987. La navigation aérienne nécessite, aux côtés des pilotes, l'aide croissan[...]
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Version remaniée d'une communication faite aux Journées organisées par la Société française de sociologie à Bordeaux (20-21 novembre 1987), dans le cadre de l'atelier "Normes sociales et règles juridiques dans le domaine du travail et de l'entre[...]
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La qualification du personnel navigant de l'aéronautique civile affecté à la conduite des avions de transport a un caractère globalisant qui lui vient des moyens que son exercice met en oeuvre - matériels, espaces aériens, infrastructures - de f[...]
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