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ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAILSynonyme(s)FUJITSUISME ;OST VOLVOISME |
Documents disponibles dans cette catégorie (456)
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La littérature sur le travail précaire s’est jusqu’ici concentrée sur la fréquence accrue des licenciements et des mises à pied, ainsi que sur la transformation du rapport salarial au cours des dernières décennies. Cet article soutient toutefois[...]
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Comment mesurer la diffusion des modèles organisationnels issus du « nouveau management » dans l’État, les hôpitaux et les collectivités locales ? Cet article mobilise les enquêtes Conditions de travail 2005 à 2019 pour étendre aux administratio[...]
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Cet article vise à montrer comment le management le plus utilisé actuellement dans les entreprises, le management lean 6 sigma , produit des professionnels, les Black Belts, chargés de l’implanter dans ces organisations. Ces derniers voient le l[...]
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Qui aurait pu prévoir, au pays de Jules Ferry, Ferdinand Buisson, Jean Zay et Albert Camus, que le maître d’école pourrait, un jour, être identifié au prolétaire asservi par la machine décrit par Karl Marx ou à l’ouvrier obéissant dans « l’organ[...]
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Les évolutions du système de santé imposent aux établissements de transformer profondément leur fonctionnement et ainsi aux acteurs d’innover dans leur pratiques organisationnelles et managériales. L’article présenté s’intéresse à l’introduction[...]
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Alors que plus de 90 % du volume de marchandises produites dans le monde transitent chaque année par la mer, le transport maritime demeure un univers largement méconnu. Comment s'organisent ces flux de marchandises ? Que se passe-t-il sur ces gé[...]
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Mircea Vultur, dir. | Québec [Canada] : Presses de l'Université de Laval - PUL | Sociologie contemporaine | 2023Au cours des dix à quinze dernières années, les plateformes de travail numériques se sont fortement développées dans différents secteurs d’activité, comme le transport de personnes et la livraison de repas, ou sous forme d’une multitude de micro[...]
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Sur la base d’un recadrage critique du récit managérial des mutations organisationnelles, la situation actuelle du personnel soignant dans les hôpitaux et les CHSLD est interprétée comme une crise du travail dont la gravité s’est révélée durant [...]
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Ce texte propose des éléments de réflexion sur la question du travail dans le contexte numérique contemporain en réalisant un détour par la position de Cazamian sur une éventuelle fin du Taylorisme à partir d’un entretien accordé au quotidien Le[...]
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Afin de mieux comprendre les dispositions organisationnelles susceptibles de favoriser la réduction du coût psychologique du lean pour les managers intermédiaires (MI), nous avons associé le concept de dissonance cognitive au modèle « exigences-[...]
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Notre article propose de traiter, par le prisme d’une affiche syndicale, la thématique des accidents du travail dans l’industrie de la France de l’entre-deux-guerres et d’analyser plus largement le regard porté par le syndicalisme français sur l[...]
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Le geste taylorien consiste en une revendication du monopole de la représentation rationnelle de l’activité de travail. Dans les textes de l’ingénieur qui a donné son nom au taylorisme, le scientific management apparaît comme un système statique[...]
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At the same time as digital transformation is reshaping industrial processes, many calls for new development of empowerment are being made. Over the last few decades, empowerment has been at the heart of lean manufacturing processes and has now [...]
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Plus récemment, la littérature managériales s’est enrichie de nouvelles références. C’est le cas de la notion “d’entreprise libérée”. Popularisée par les travaux d’Isaac Getz et Brian M. Carney (2016) l’entreprise libérée est présentée comme «un[...]
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Cet article porte sur les transformations de l’organisation du travail des infirmières depuis le tournant des années 1980. À partir d’une analyse de la littérature en économie politique et en sociologie et de l’utilisation de documents de la lit[...]
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Over the past 30 years, state intervention to reshape employment relations has become a generalized feature of contemporary capitalism. A broad neoliberal reconstruction of the market order has gone hand in hand with a more active state. In this[...]
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Mais que se passe-t-il à La Poste ? L’image d’Épinal du facteur, colportée de Jour de fête à Bienvenue chez les ch’tis, est écornée par les problèmes de distribution du courrier, l’augmentation du nombre de réclamations, l’écho des suicides, les[...]
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Les salariés sont pris dans un dilemme qui les met en grande vulnérabilité. Au-delà du besoin financier qui les tient, et malgré les contraintes permanentes qu’impose la subordination inscrite dans leur statut, ils ont pour leur travail de réell[...]
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The paper analyzes how digitalization in conjunction with changes to the economic environment are affecting the nature of low-skilled jobs in the logistics sector; in particular, job content and the working and employment conditions attached to [...]
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Quelle place les organisations syndicales ont-elles occupée dans les processus de mise en visibilité et d’occultation des souffrances psychiques liées au travail ? Pour répondre à cette question, nous nous intéressons au travail des conseillers [...]
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Depuis le développement des sociétés industrielles, les ingénieurs se sont trouvés en position d’objectiver le travail des autres catégories de travailleurs. En ce sens, l’avènement de l’Organisation Scientifique du Travail a consacré leur rôle [...]
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En 2006, le Groupe Rocher Opérations (GRO), la filiale qui regroupe la production et la supply chain du Groupe Yves Rocher, commence à mettre en place le lean management en vue d’optimiser son processus de production et de distribution. Douze an[...]
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Le travail social est-il en train de devenir une activité libérale ? La loi n° 2014-856 concernant l’économie sociale et solidaire, les outils nouveaux tels que le contrat d’impact social, les changements impulsés par la réforme -serafin-ph : to[...]
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Cet article propose de traiter le discours managérial qui insiste sur l’aspect « humain » et subjectif de la relation de travail en tant que « discours en trop », c’est-à -dire, à la suite de Michel Foucault, comme discours qui vise à accompagner[...]
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Le patronat bénéficie d’un avantage incontestable qui se résume en ce que, le plus souvent, les formes de contestation des modalités de la mise au travail et de la domination qu’il met en œuvre jouent en sa faveur. Notamment parce que le travail[...]
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L’introduction de la rationalité managériale au sein des armées françaises date du début du XXIe siècle. Elle se caractérise par une multiplication des textes réglementaires et l’instauration d’outils de comptage et de mesure, des pratiques de f[...]
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Innover, s’impliquer et s’adapter sont les maîtres-mots des discours entrepreneuriaux et politiques actuels. S’appuyant sur une crise structurelle du travail et de l’emploi, ils nourrissent de nouvelles injonctions contraignant les salariés à d[...]
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On distingue aujourd’hui quatre grands modèles d’organisation du travail. À côté des deux formes traditionnelles dites taylorienne et simple sont apparues deux formes modernes, dites apprenante et lean production. Dans les organisations du trava[...]
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« Il faut reconsidérer la recherche de l’efficacité qui est actuellement la norme. L’efficacité garde son importance, mais la capacité d’adaptation aux changements permanents et complexes doit devenir un impératif. » Général Stanley McChrystal [...]
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Valérie Boussard, dir. ; Marie-Anne Dujarier, dir. ; Ferruccio Ricciardi, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2020Le management est devenu un fait social majeur : il cerne de plus en plus étroitement l’activité de chacun et s’impose à nos manières de penser, d’agir et de sentir, dans toutes les sphères de nos existences. Mais d’où vient-il ? Comment peut-on[...]
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Sur fond d’épuisement du compromis fordiste d’après-guerre, les recompositions du marché du travail qui s’opèrent depuis quarante ans ont profondément transformé les modalités et les formes de l’emploi. À l’aide d’une grille d’analyse d’inspirat[...]
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La Poste définit le périmètre des tournées de ses facteurs en évaluant la durée nécessaire au tri et à la distribution du courrier sur le parcours correspondant. Jusqu’au début des années 2000, elle le faisait en chronométrant l’ensemble des tou[...]
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François Pellerin ; Marie-Laure Cahier | Paris : Presses des Mines | Les Notes de La Fabrique | 2019Comment travaillera-t-on dans l’usine du futur ? Quel sera le rôle des opérateurs de production ? Comment ceux-ci seront-ils formés pour maîtriser les nouvelles compétences requises ? Comment les usines adapteront-elles leur organisation ? À par[...]
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Que signifie travailler dans la grande distribution aujourd’hui ? En Suisse, deux géants se partagent la quasi-totalité du marché. Pour tenir la concurrence, ils intensifient le travail, exigent davantage de disponibilité de la part de leurs emp[...]
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Le Corpus de ce numéro s’intéresse aux pratiques productives dans le low cost : comment le modèle low cost transforme les conditions d’emploi, de travail et de rémunération, non seulement dans les entreprises qui se réclament de ses principes, m[...]
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Alors que la production de masse représentait le paradigme industriel dominant dans les années 80, le Toyota Production System, le système d'amélioration continue exemplifié chez Toyota, a suscité l'intérêt de nombreux chercheurs et industriels [...]
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Ouvrage de référence, ce manuel propose une clé de lecture innovante pour mieux comprendre les organisations contemporaines, les concevoir et les gouverner. Le lecteur est invité à découvrir trois mondes de l'organisation : un monde centré sur l[...]
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Dans les entrepôts de la grande distribution alimentaire, les ouvriers manutentionnaires travaillent avec un casque audio sur les oreilles et un micro devant la bouche. C’est une voix numérique qui leur indique les tâches à réaliser et ils valid[...]
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Une façon novatrice d’aborder la question du travail de demain consiste à interroger les modes d’organisation des entreprises. Ces formes d’organisation ont contribué à façonner le monde d’aujourd’hui, et leur évolution est porteuse de profonds [...]
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Domaine central et très développé au sein de la discipline, la sociologie des organisations s’intéresse aux diverses entités regroupant des humains en vue d’atteindre certains objectifs (entreprises, administrations, associations…). L’ouvrage a[...]
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Marie-Hélène Lechien, dir. ; Frédéric Neyrat, dir. ; Audrey Richard, dir. | Limoges : Presses universitaires de Limoges (PULIM) | Sociologie et sciences sociales | 2017Cet ouvrage propose une sociologie de la « relation de clientèle », entendue ici comme outil de management (fondé sur la fixation d’objectifs « commerciaux »), dispositif d’organisation du travail et ensemble d’interactions entre professionnels [...]
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En se fondant sur une enquête de terrain accomplie en immersion au sein d’une société sous-traitante d’assistance aéroportuaire, l’auteur livre une analyse sociologique des évolutions de ce secteur libéralisé, à la fois spécifiques et représenta[...]
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Frederick Taylor n’est pas seulement le père de l’organisation scientifique du travail. Sa pensée infuse l’ensemble du management moderne, de la chaîne d’assemblage au coaching 2.0. « Le taylorisme, c’est fini », entend-on souvent depuis les ann[...]
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Le respect des règles élémentaires : enjeu d'un management dialogique, habilitant et disciplinant
Entre deux traditions de pensée qui posent, l’une, que la règle doit toujours être respectée (Weber, 1921), l’autre, qu’elle ne peut jamais l’être (Reynaud, 1993), la présente recherche suggère l’existence d’une troisième option, celle d’une app[...]
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Cet article étudie l'influence de l'introduction, au sein des entreprises, des nouvelles formes d'organisation du travail, souvent inspirées du toyotisme (production en juste-à -temps, équipes autonomes de travail…) sur le risque d'accidents du t[...]
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Cet article resitue la professionnalisation des filières de formation initiale dans le cadre des évolutions du marché du travail, du « régime fordiste » de préprofessionnalisation via la formation initiale au régime financiarisé où la profession[...]
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La grande distribution s’est, en France, profondément transformée depuis la Seconde Guerre mondiale. Entre 1962 et 1969, le nombre de supermarchés a crû d’environ 600 %. Au début des années 1970, la part du chiffre d’affaires du commerce réalis[...]
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La grande distribution est ancrée dans les paysages périurbains et structure les modèles d’achat et de consommation depuis plusieurs décennies. Loin d’être réductible à un secteur économique analysable à partir des outils de l’économie industrie[...]
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Renault repense ses usines : le marché explose dans les pays en développement, la personnalisation et l’allègement des véhicules imposent de repenser la production, l’automatisation et les technologies de l’information requièrent de nouvelles co[...]
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Stéphane Geffroy est employé depuis 25 ans dans un abattoir breton, à la tuerie. C'est à cet endroit de la chaîne que le travail est le plus dur : il casse les hommes et, à cinquante ans, leur donne le sentiment d’être déjà vieux. Dans l’industr[...]
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Les discours économique et sociologique soulignent régulièrement l’originalité du type du travailleur contemporain en le distinguant du modèle taylorien. Tout en reconnaissant l’émergence d’un type de travailleur nouveau, caractérisé par sa flex[...]
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Avec Taylor, le « père » de l’organisation scientifique du travail, les ouvriers devenaient un rouage passif, astreint à une stricte conformité aux consignes et modes opératoires. Leur travail devait se dérouler indépendamment de leur état d’esp[...]
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Le sentiment de « malaise dans la civilisation » n’est pas nouveau, mais il a retrouvé aujourd’hui en Europe une intensité sans précédent depuis la Seconde Guerre mondiale. La saturation de l’espace public par des discours économiques et identit[...]
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Ce livre, écrit par un consultant en organisation, reprend l'histoire de la littérature managériale à ses débuts en France, au moment où l'économie française commence à s'industrialiser sérieusement en imitant le modèle anglais puis, un peu plus[...]
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L'industrie est-elle un mal nécessaire ou une source d'épanouissement pour celles et ceux qui y travaillent et pour les territoires qui l'accueillent ? Peut-elle devenir désirable et non plus seulement tolérée ? Comment intègrera-t-elle les cont[...]
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La notion de compétence collective soulève de nombreux débats et paradoxes, à la fois évidence, lorsque l’on constate que les capacités opérationnelles mises en œuvre par un collectif donné ne se limitent pas et ne se déduisent pas de la somme d[...]
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Le cas présenté ici est celui d’une société de restauration collective pour laquelle nous sommes intervenus suite à une alerte du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) relative à l’apparition de fortes violences inte[...]
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La normalisation et la certification de la qualité des processus de l’organisation contribuent à « hyper-rationaliser » l’organisation de l’entreprise, et, en réifiant son adaptation au changement, elle entraîne ses acteurs dans un processus de [...]
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Cet article concerne l’externalisation des centres de services avec pour spécificités de comparer les pratiques d’externalisation survenant sur site et hors site client. En étudiant quatre cas d’entreprise ayant procédé à l’externalisation de le[...]
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Huit porte-conteneurs de 14 000 boîtes avec un équipage de 200 hommes à bord transportent autant de marchandises entre l’Europe et l’Asie que 140 cargos des années 1960 avec 6500 marins à bord. Le marché des conteneurs concerne aujourd’hui envir[...]
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Le travail journalistique est structurellement confronté à l’urgence. Contrairement à d’autres secteurs reposant sur un flux tendu, l’urgence n’y relève pas seulement des défaillances aléatoires du cycle de production : elle tient également à la[...]
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Il est paradoxal de constater qu'au moment où les exigences de travail augmentent, où les entreprises appellent à plus d'engagements et de coopération, le management ne se préoccupe pas davantage du travail. L'éloignement des manageurs de l'acti[...]
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Loin d’être uniquement techniques, économiques ou réductibles à l’agencement de simples structures, les activités de travail sont fondamentalement des activités sociales : elles s’inscrivent dans des ensembles de relations entre des acteurs, qu[...]
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Quelles modalités d’échanges interentreprises pour les filières régionales des industries automobiles dites traditionnelles ? La genèse du paradigme japonais (et américain) du juste-à -temps, depuis la fin des années 1980, couplée à un basculemen[...]
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Comment réconcilier patrons et travailleurs : extraits de "The principles of scientific management"
Le nom de Taylor est généralement associé à un système d'organisation du travail parcellisé à l'extrême, dans lequel les ouvriers seraient privés de toute initiative. Pourtant, comme cet ancien manœuvre l'a lui-même reconnu, il n'a pas inventé l[...]
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Richard Hyman, Préfacier, etc. ; Martin Fritz, dir. ; Max Koch, dir. | Houndmills, Basingstoke, Hampshire : Palgrave Macmillan | Work and welfare in Europe | 2013, cop. 2013'Non-standard' employment is becoming more common. Fewer people are working full-time and/or have permanent employment contracts; more are working part-time, have fixed-term contracts or are self-employed. Many scholars have pointed to the negat[...]
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Johann Petit, dir. ; Karine Chassaing, dir. ; Sophie Aubert, dir. | Toulouse : Octarès | Travail et activité humaine | 2013Produire des connaissances à partir d'une réflexion sur la pratique d'un métier, c'est le pari des Journées de Bordeaux sur la Pratique de l'Ergonomie, qui se tiennent annuellement depuis 1994 et rassemblent de nombreux praticiens et chercheurs [...]
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Alain Supiot, Préfacier, etc. ; Jacques Delors, Préfacier, etc. ; Bruno Trentin | Nantes : Institut d'études avancées de Nantes | Poids et mesures du monde | 2012Quelles sont les raisons profondes de l'incapacité de la Gauche européenne à proposer une alternative crédible à l'ultralibéralisme ? Pourquoi semble-t-elle condamnée à « accompagner » sur le mode compassionnel la dégradation des conditions de v[...]
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Dominique Massoni ; Jean-Hubert de Roux | Puteaux : Editea | D'autres regards sur le management | 2012Quel est le grand absent du management et de la gestion des ressources humaines ? Quelle est cette évidence qui a été enfouie sous les théories managériales ? Quelle est cette amputation qui fait cruellement souffrir les salariés ? Dominique Mas[...]
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Pour comprendre la réalité du travail, il vaut mieux abandonner les clivages théoriques et les approches segmentées qui en découlent. L’intérêt de ce « manuel » (qui est aussi un ouvrage général de présentation du monde du travail) est [...]
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Atteindre des performances durables est un enjeu majeur dans un monde confronté à une complexité croissante et à des risques multiples. Dans ce contexte, la santé des travailleurs est régulièrement pointée comme le symptôme du caractère non dura[...]
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L'objet de cet essai est de comprendre, à travers l'histoire de l'entreprise, comment le temps réel s'est imposé aux autres temps sociaux. Or cette victoire apparente sur le temps s'accompagne d'une crise globale dont nous n'avons pas fini de me[...]
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Lean : système de gestion d'entreprise et d'organisation, mis au point au Japon, qui cherche à éradiquer toute forme de gaspillage par des actions continues et progressives, impliquant l'ensemble du personnel. Le mot est devenu à la mode et au[...]
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Dans cet article, nous utilisons l’enquête REPONSE menée en France auprès de 3 000 établissements en 1992-93, 1998-99 et 2004-05 afin d’évaluer la pertinence empirique de la notion de modèles socio-productifs. Concrètement, ces modèles sont défi[...]
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L’objectif de cet article est d’évaluer l’ampleur de l’adoption des pratiques de gestion lean au sein des entreprises industrielles françaises. Les auteurs montrent, à l’aide d’une enquête réalisée en mai 2006 auprès de 162 entreprises, qu’une m[...]
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1946, Georges Friedmann publie Problèmes humains du machinisme industriel, une des premières grandes études françaises sur le travail moderne. L'ouvrage et son auteur vont jouer un rôle essentiel dans le développement de la sociologie du travail[...]
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Pierre Baranger, Auteur ; Yvan Leray, Auteur ; Olivier Mével, Auteur ; Godefroy Dang Nguyen, Auteur | Paris : Economica | Techniques de gestion | 2009Dans une économie contemporaine traversée par une tendance immatérielle, la référence aux services devient un élément essentiel de la mise en perspective des stratégies des entreprises et des organisations modernes. Qu'il s'agisse de services di[...]
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Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; André Barcet, Éditeur scientifique ; Daniel Xirau, Éditeur scientifique ; Claire Boiteux, Éditeur scientifique | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer | 2009Les activités de services ont connu une croissance forte ces dernières années ; elles ont concentré l'essentiel de la création d'emplois. Néanmoins, une telle évolution questionne à la fois la dynamique propre de ce secteur, son impact sur la cr[...]
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Le secteur social et médico-social est en proie aujourd’hui à de grandes mutations. La pression réglementaire, le faux modèle taylorien issu de l’entreprise, l’idéologie sanitaire sont des courants de pensée qui se voudraient donneurs de sens à [...]
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L’image de la sociologie est en train de changer. On découvre que le dynamisme d’un ensemble humain ne dépend pas seulement du caractère de son chef, de la conjoncture économique, de l’aide du ciel ou du tempérament national, mais d’un certain n[...]
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Il existe, dans l'industrie, un présupposé selon lequel il n'y a qu'un « seul meilleur » moyen de produire un objet technique. Ce déterminisme technologique, auquel les sociologues du travail s'intéressent depuis longtemps, est étudié ici non se[...]
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Un parcours historique qui met en lumière les discontinuités entre divers univers de production, insistant sur la rupture qui s'opère à la fin du XIXe siècle et au début du XXe siècle, et décrit les nouvelles façons de travailler, de produire, d[...]
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La mondialisation et la flexibilité obligent les entreprises intervenant dans le champ de l'innovation, à s'engager dans une course de vitesse pour coller au plus près des tendances du marché et diminuer les délais de développement des produits.[...]
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Jean-Pierre Durand, Éditeur scientifique ; Pierre Rolle, Éditeur scientifique ; Jorge Lago ; Olivier Cousin ; Gaëtan Flocco ; Elodie Segal ; Caroline Lanciano-Morandat |Au sommaire de ce dossier : Comment re-penser le travail ? ; Un nouveau paradigme en sociologie du travail ; Quels temps mesure le chronométreur taylorien ? ; Quelle place accorder au travail ; Du "tout-acteur" à l'analyse des médiations de la c[...]
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Cet article étudie les conditions de travail des salariés de l'Union européenne selon les formes d'organisation du travail. Il s'appuie sur les données de la troisième enquête européenne sur les conditions de travail réalisée en 2000. La premièr[...]
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L'article compare l'introduction des méthodes nouvelles de l'organisation du travail ("fordisme") et de la rationalisation de la production en France et en Belgique, dans un contexte de différences notables du tissu industriel entre les deux pay[...]
