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Auteur Salima Benhamou |
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Titre : Intelligence artificielle et travail Type de document : document électronique Auteurs : Guillaume Thibault, Collaborateur ; Agnès Bocognano, Collaborateur ; Lionel Janin ; Salima Benhamou ; Julia Charrié, Collaborateur Editeur : Paris : France Stratégie Année de publication : 2018 Collection : Rapport Importance : 85 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ
RAPPORT ; TRAVAIL ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; ROBOTIQUE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; TRANSPORT-MANUTENTION ; METIER DU TRANSPORT-MANUTENTION ; BANQUE ; METIER DES BANQUES-ASSURANCES ; SANTE ; METIER DE LA SANTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; GESTION PREVISIONNELLE ; BESOIN EN EDUCATION ; SECURISATION DES PARCOURS PROFESSIONNELS ; ETUDE PROSPECTIVE ; FRANCERésumé : L'intelligence artificielle conduira à des transformations profondes du travail. Le rapport analyse trois secteurs, transports, bancaire et santé, et élabore des scénarios d'évolution et propose des pistes d'action. Il identifie trois axes pour répondre aux enjeux soulevés par l'intelligence artificielle en matière de travail : conduire, à l'échelle de la branche ou de la filière, des travaux de prospective sur le potentiel de l'intelligence artificielle, pour assurer un bon niveau d'information et d'anticipation des acteurs ; assurer la formation des travailleurs aux enjeux de demain : former des travailleurs très qualifiés pour produire l'intelligence artificielle, et des travailleurs conscients des enjeux techniques, juridiques, économiques ou éthiques que posent le recours à des outils à base d'intelligence artificielle ; renforcer des dispositifs de sécurisation des parcours professionnels pour les quelques secteurs ou sous-secteurs qui seraient fortement impactés par le risque d'automatisation. Document Céreq : Non En ligne : https://www.vie-publique.fr/rapport/37237-intelligence-artificielle-et-travail Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=62318 Intelligence artificielle et travail [document électronique] / Guillaume Thibault, Collaborateur ; Agnès Bocognano, Collaborateur ; Lionel Janin ; Salima Benhamou ; Julia Charrié, Collaborateur . - Paris : France Stratégie, 2018 . - 85 p.. - (Rapport) .
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RAPPORT ; TRAVAIL ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; ROBOTIQUE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; TRANSPORT-MANUTENTION ; METIER DU TRANSPORT-MANUTENTION ; BANQUE ; METIER DES BANQUES-ASSURANCES ; SANTE ; METIER DE LA SANTE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; GESTION PREVISIONNELLE ; BESOIN EN EDUCATION ; SECURISATION DES PARCOURS PROFESSIONNELS ; ETUDE PROSPECTIVE ; FRANCERésumé : L'intelligence artificielle conduira à des transformations profondes du travail. Le rapport analyse trois secteurs, transports, bancaire et santé, et élabore des scénarios d'évolution et propose des pistes d'action. Il identifie trois axes pour répondre aux enjeux soulevés par l'intelligence artificielle en matière de travail : conduire, à l'échelle de la branche ou de la filière, des travaux de prospective sur le potentiel de l'intelligence artificielle, pour assurer un bon niveau d'information et d'anticipation des acteurs ; assurer la formation des travailleurs aux enjeux de demain : former des travailleurs très qualifiés pour produire l'intelligence artificielle, et des travailleurs conscients des enjeux techniques, juridiques, économiques ou éthiques que posent le recours à des outils à base d'intelligence artificielle ; renforcer des dispositifs de sécurisation des parcours professionnels pour les quelques secteurs ou sous-secteurs qui seraient fortement impactés par le risque d'automatisation. Document Céreq : Non En ligne : https://www.vie-publique.fr/rapport/37237-intelligence-artificielle-et-travail Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=62318 Documents numériques
France-strategies-2018-184000171.pdfAdobe Acrobat PDFImaginer l’avenir du travail - Quatre types d’organisation du travail à l’horizon 2030 / Salima Benhamou (2017)
Titre : Imaginer l’avenir du travail - Quatre types d’organisation du travail à l’horizon 2030 Type de document : document électronique Auteurs : Salima Benhamou Editeur : Paris : France Stratégie Année de publication : 2017 Collection : Document de travail num. 2017-05 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ
ORGANISATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; ORGANISATION QUALIFIANTE ; DIVISION DU TRAVAIL ; TAYLORISME ; TOYOTISME ; INTERNET ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; TRAVAIL ; ETUDE PROSPECTIVE ; PROSPECTIVE ; TRAVAIL INTERIMAIRE ; RAPPORT ; FRANCEMots-clés : Plateforme collaborative Résumé : Une façon novatrice d’aborder la question du travail de demain consiste à interroger les modes d’organisation des entreprises. Ces formes d’organisation ont contribué à façonner le monde d’aujourd’hui, et leur évolution est porteuse de profonds changements à la fois pour les travailleurs, pour l’économie et pour la société dans son ensemble. L’avenir du travail peut largement se lire dans les mutations de l’organisation du travail. Ce qui a marqué l’entrée dans la révolution industrielle, c’est moins la diffusion des machines que la généralisation de la division des tâches, laquelle annonçait l’avènement du travail de masse. De même, c’est d’abord le déclin du taylorisme dans les années 1970 qui a signalé la sortie de l’ère industrielle. Mais pour quelles raisons les entreprises décident-elles de changer leur organisation du travail ? Essentiellement pour gagner en performance dans un contexte donné. Si la parcellisation des tâches s’est imposée, c’est parce qu’elle permettait de produire plus et à moindre coût. Une organisation du travail performante est non seulement un gage d’adaptation à l’environnement économique, mais aussi un moyen de créer de nouveaux marchés et de s’imposer comme le leader sur son segment. À l’inverse, le mode d’organisation retenu est aussi tributaire des possibilités technologiques existantes et du niveau de formation de la main-d’œuvre. La division des tâches a certes accru la performance mais l’adoption des machines industrielles a permis de pousser le modèle jusqu’à sa limite : c’est ainsi que l’on est passé de la petite manufacture d’épingles chère à Adam Smith aux gigantesques lignes d’assemblage mises en œuvre par Henry Ford. De même, la décomposition du travail en tâches simples et la restriction de l’autonomie des salariés pouvaient paraître adéquates dans un contexte de faible niveau d’éducation, mais à mesure que ce niveau s’élève, les entreprises peuvent – donc doivent – introduire des formes d’organisation plus complexes, faisant appel à l’initiative et aux capacités cognitives des travailleurs. Document Céreq : Non En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/document-de-travail/imaginer-lavenir-travail-quatre [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=60116 Imaginer l’avenir du travail - Quatre types d’organisation du travail à l’horizon 2030 [document électronique] / Salima Benhamou . - Paris : France Stratégie, 2017. - (Document de travail; 2017-05) .
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ORGANISATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; ORGANISATION QUALIFIANTE ; DIVISION DU TRAVAIL ; TAYLORISME ; TOYOTISME ; INTERNET ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; TRAVAIL ; ETUDE PROSPECTIVE ; PROSPECTIVE ; TRAVAIL INTERIMAIRE ; RAPPORT ; FRANCEMots-clés : Plateforme collaborative Résumé : Une façon novatrice d’aborder la question du travail de demain consiste à interroger les modes d’organisation des entreprises. Ces formes d’organisation ont contribué à façonner le monde d’aujourd’hui, et leur évolution est porteuse de profonds changements à la fois pour les travailleurs, pour l’économie et pour la société dans son ensemble. L’avenir du travail peut largement se lire dans les mutations de l’organisation du travail. Ce qui a marqué l’entrée dans la révolution industrielle, c’est moins la diffusion des machines que la généralisation de la division des tâches, laquelle annonçait l’avènement du travail de masse. De même, c’est d’abord le déclin du taylorisme dans les années 1970 qui a signalé la sortie de l’ère industrielle. Mais pour quelles raisons les entreprises décident-elles de changer leur organisation du travail ? Essentiellement pour gagner en performance dans un contexte donné. Si la parcellisation des tâches s’est imposée, c’est parce qu’elle permettait de produire plus et à moindre coût. Une organisation du travail performante est non seulement un gage d’adaptation à l’environnement économique, mais aussi un moyen de créer de nouveaux marchés et de s’imposer comme le leader sur son segment. À l’inverse, le mode d’organisation retenu est aussi tributaire des possibilités technologiques existantes et du niveau de formation de la main-d’œuvre. La division des tâches a certes accru la performance mais l’adoption des machines industrielles a permis de pousser le modèle jusqu’à sa limite : c’est ainsi que l’on est passé de la petite manufacture d’épingles chère à Adam Smith aux gigantesques lignes d’assemblage mises en œuvre par Henry Ford. De même, la décomposition du travail en tâches simples et la restriction de l’autonomie des salariés pouvaient paraître adéquates dans un contexte de faible niveau d’éducation, mais à mesure que ce niveau s’élève, les entreprises peuvent – donc doivent – introduire des formes d’organisation plus complexes, faisant appel à l’initiative et aux capacités cognitives des travailleurs. Document Céreq : Non En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/document-de-travail/imaginer-lavenir-travail-quatre [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=60116 Documents numériques
Francestrategie-DT-imaginer_lavenir_du_travail_quatre_types_dorganisation_du_travail_a_lhorizon_2030_0.pdfAdobe Acrobat PDFQuel est l'impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? / Salima Benhamou in Note d'analyse, n° 318 (janvier 2013)
Titre : Quel est l'impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? Type de document : document électronique Auteurs : Salima Benhamou ; Florence Chilaud ; Tristan Klein Année de publication : 2013 Article en page(s) : 4 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ
NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; INTERNET ; CONDITION DE TRAVAIL ; FONCTION PUBLIQUE ; FRANCERésumé : L’arrivée massive des TIC (technologies de l’information et de la communication) dans la fonction publique modifie en profondeur le travail des agents. Cette note analyse leurs avantages et leurs inconvénients sur les conditions de travail et propose des pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation des administrations et respect des missions de service public. L’arrivée massive des TIC (technologies de l’information et de la communication) dans la fonction publique modifie en profondeur les conditions de travail des agents. Toutefois, les caractéristiques spécifiques des organisations publiques soulèvent la question de l’adaptation des métiers de la fonction publique aux évolutions technologiques. En effet, l’introduction des TIC s’accompagne souvent de modifications organisationnelles (travail en équipe ou en réseaux, autonomie des agents, assouplissement des lignes hiérarchiques) qui tendent à rapprocher le secteur public du secteur privé. Or, à ces spécificités organisationnelles s’ajoutent les missions propres à l’administration et les profils particuliers des agents eux-mêmes. En outre, en transformant les pratiques gestionnaires et les rapports entre l’agent et le public, l’e-administration redéfinit les identités professionnelles et les modalités d’exercice du métier des agents. Elle peut aussi bien conduire à de nettes améliorations (travail facilité, voire enrichi, réduction du temps gestionnaire au profit du temps de contact avec le public, etc.), et accroître ainsi leur satisfaction au travail, que, selon la qualité des plans TIC, détériorer leurs conditions de travail (contrôle accru des tâches et des missions, isolement au travail), pouvant conduire à une certaine forme de résistance aux changements. Cette note vise dans un premier temps à dresser un état des lieux statistiques des TIC et, dans un second temps, à analyser leurs avantages et leurs inconvénients dans la fonction publique. Elle proposera quelques pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation et respect des missions de service public. Ces propositions visent avant tout à mieux accompagner les agents du secteur public aux changements technologiques.(CAS) Document Céreq : Non En savoir plus : sur le site du CAS En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/system/files/2013-01-23_-_impactticconditionstravai [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50363
in Note d'analyse > n° 318 (janvier 2013) . - 4 p.[article] Quel est l'impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? [document électronique] / Salima Benhamou ; Florence Chilaud ; Tristan Klein . - 2013 . - 4 p.
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in Note d'analyse > n° 318 (janvier 2013) . - 4 p.
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NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; INTERNET ; CONDITION DE TRAVAIL ; FONCTION PUBLIQUE ; FRANCERésumé : L’arrivée massive des TIC (technologies de l’information et de la communication) dans la fonction publique modifie en profondeur le travail des agents. Cette note analyse leurs avantages et leurs inconvénients sur les conditions de travail et propose des pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation des administrations et respect des missions de service public. L’arrivée massive des TIC (technologies de l’information et de la communication) dans la fonction publique modifie en profondeur les conditions de travail des agents. Toutefois, les caractéristiques spécifiques des organisations publiques soulèvent la question de l’adaptation des métiers de la fonction publique aux évolutions technologiques. En effet, l’introduction des TIC s’accompagne souvent de modifications organisationnelles (travail en équipe ou en réseaux, autonomie des agents, assouplissement des lignes hiérarchiques) qui tendent à rapprocher le secteur public du secteur privé. Or, à ces spécificités organisationnelles s’ajoutent les missions propres à l’administration et les profils particuliers des agents eux-mêmes. En outre, en transformant les pratiques gestionnaires et les rapports entre l’agent et le public, l’e-administration redéfinit les identités professionnelles et les modalités d’exercice du métier des agents. Elle peut aussi bien conduire à de nettes améliorations (travail facilité, voire enrichi, réduction du temps gestionnaire au profit du temps de contact avec le public, etc.), et accroître ainsi leur satisfaction au travail, que, selon la qualité des plans TIC, détériorer leurs conditions de travail (contrôle accru des tâches et des missions, isolement au travail), pouvant conduire à une certaine forme de résistance aux changements. Cette note vise dans un premier temps à dresser un état des lieux statistiques des TIC et, dans un second temps, à analyser leurs avantages et leurs inconvénients dans la fonction publique. Elle proposera quelques pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation et respect des missions de service public. Ces propositions visent avant tout à mieux accompagner les agents du secteur public aux changements technologiques.(CAS) Document Céreq : Non En savoir plus : sur le site du CAS En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/system/files/2013-01-23_-_impactticconditionstravai [...] Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50363
Titre : Les entretiens individuels d'évaluation Type de document : document électronique Auteurs : Salima Benhamou ; Marc-Arthur Diaye Année de publication : 2011 Article en page(s) : 4 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ
EVALUATION DU PERSONNEL ; SALARIE ; FRANCERésumé : L’entretien individuel d’évaluation (EIE) est aujourd’hui la pierre angulaire de la politique de ressources humaines (RH) de nombreuses entreprises. Pourtant, il fait l’objet de critiques – notamment sur ses effets sur le bien-être des salariés – et de plusieurs décisions de la Cour de cassation. Cette note dresse un état des lieux de la question en exposant les principaux arguments qui font débat aujourd’hui. Puis, en se fondant sur l’exploitation d’une enquête auprès des salariés, l’étude empirique réalisée ici montre que les salariés évalués tirent plus de satisfaction que les salariés non évalués, que ce soit sur le plan de la rémunération ou sur celui de la reconnaissance de leur travail.(CAS) Document Céreq : Non En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/system/files/na-travail-239_0.pdf Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50346
in Note d'analyse > n° 239 (septembre 2011) . - 4 p.[article] Les entretiens individuels d'évaluation [document électronique] / Salima Benhamou ; Marc-Arthur Diaye . - 2011 . - 4 p.
Langues : Français (fre)
in Note d'analyse > n° 239 (septembre 2011) . - 4 p.
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EVALUATION DU PERSONNEL ; SALARIE ; FRANCERésumé : L’entretien individuel d’évaluation (EIE) est aujourd’hui la pierre angulaire de la politique de ressources humaines (RH) de nombreuses entreprises. Pourtant, il fait l’objet de critiques – notamment sur ses effets sur le bien-être des salariés – et de plusieurs décisions de la Cour de cassation. Cette note dresse un état des lieux de la question en exposant les principaux arguments qui font débat aujourd’hui. Puis, en se fondant sur l’exploitation d’une enquête auprès des salariés, l’étude empirique réalisée ici montre que les salariés évalués tirent plus de satisfaction que les salariés non évalués, que ce soit sur le plan de la rémunération ou sur celui de la reconnaissance de leur travail.(CAS) Document Céreq : Non En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/system/files/na-travail-239_0.pdf Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50346
Titre : Participation des salariés et performance sociale : de nouveaux enjeux pour les entreprises françaises dans un contexte de sortie de crise Type de document : document électronique Auteurs : Salima Benhamou ; Marc-Arthur Diaye Année de publication : 2011 Article en page(s) : 11 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ
PARTICIPATION AUX BENEFICES ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; POLITIQUE SALARIALE D'ENTREPRISE ; SALARIE ; FRANCERésumé : La participation des salariés est plus que jamais un sujet d’actualité pour les entreprises à la recherche d’un nouvel modèle managérial. À partir d’une étude menée sur des données françaises, cette note met en évidence les conditions d’efficacité des différents dispositifs participatifs et examine les combinaisons les plus susceptibles d’améliorer la performance des entreprises, analysée ici sous l’angle de la performance sociale (mesurée par l’absentéisme). Plusieurs constats se dégagent. Les plans d’épargne entreprise (PEE) et l’actionnariat salarié influencent positivement le comportement des salariés, alors que l’intéressement, utilisé de façon isolé, ne produit pas d’effets significatifs. Plus encore, certains dispositifs (PEE notamment) semblent renforcer l’efficacité d’autres formes participatives, notamment le dialogue social et la participation des salariés dans les grandes instances décisionnelles. Néanmoins, ces incitations “financières” se révèlent moins fortes que certaines incitations non monétaires comme la participation aux décisions concernant l’organisation du travail (notamment une plus grande autonomie des salariés). Malgré la multiplication de nouveaux vecteurs de communication (notamment sous l’impulsion des TIC) visant à stimuler la participation des salariés, les interactions sociales directes et les échanges informels entre salariés et direction s’avèrent plus efficaces pour renforcer la confiance dans les rapports hiérarchiques, et au-delà la performance sociale. La construction d’un lien plus fondamental entre le salarié et son travail (accomplissement, sens donné au travail) est donc essentielle pour mobiliser les salariés. L’association des salariés aux résultats doit s’inscrire dans une culture participative élargie, à travers notamment la recherche des combinaisons efficaces, adaptées à chaque entreprise, entre les différents dispositifs participatifs. (Cas) En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/article.php3?id_article=1324 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46119
in Note d'analyse > n° 210 (janvier 2011) . - 11 p.[article] Participation des salariés et performance sociale : de nouveaux enjeux pour les entreprises françaises dans un contexte de sortie de crise [document électronique] / Salima Benhamou ; Marc-Arthur Diaye . - 2011 . - 11 p.
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in Note d'analyse > n° 210 (janvier 2011) . - 11 p.
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PARTICIPATION AUX BENEFICES ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; POLITIQUE SALARIALE D'ENTREPRISE ; SALARIE ; FRANCERésumé : La participation des salariés est plus que jamais un sujet d’actualité pour les entreprises à la recherche d’un nouvel modèle managérial. À partir d’une étude menée sur des données françaises, cette note met en évidence les conditions d’efficacité des différents dispositifs participatifs et examine les combinaisons les plus susceptibles d’améliorer la performance des entreprises, analysée ici sous l’angle de la performance sociale (mesurée par l’absentéisme). Plusieurs constats se dégagent. Les plans d’épargne entreprise (PEE) et l’actionnariat salarié influencent positivement le comportement des salariés, alors que l’intéressement, utilisé de façon isolé, ne produit pas d’effets significatifs. Plus encore, certains dispositifs (PEE notamment) semblent renforcer l’efficacité d’autres formes participatives, notamment le dialogue social et la participation des salariés dans les grandes instances décisionnelles. Néanmoins, ces incitations “financières” se révèlent moins fortes que certaines incitations non monétaires comme la participation aux décisions concernant l’organisation du travail (notamment une plus grande autonomie des salariés). Malgré la multiplication de nouveaux vecteurs de communication (notamment sous l’impulsion des TIC) visant à stimuler la participation des salariés, les interactions sociales directes et les échanges informels entre salariés et direction s’avèrent plus efficaces pour renforcer la confiance dans les rapports hiérarchiques, et au-delà la performance sociale. La construction d’un lien plus fondamental entre le salarié et son travail (accomplissement, sens donné au travail) est donc essentielle pour mobiliser les salariés. L’association des salariés aux résultats doit s’inscrire dans une culture participative élargie, à travers notamment la recherche des combinaisons efficaces, adaptées à chaque entreprise, entre les différents dispositifs participatifs. (Cas) En ligne : http://www.strategie.gouv.fr/article.php3?id_article=1324 Permalink : https://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46119
PermalinkAméliorer la gouvernance d'entreprise et la participation des salaries / Centre d'analyse stratégique (2010)
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