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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE > COMPETENCE RELATIONNELLE
COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
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Pierre Tripier ; Axel Augé, Éditeur scientifique ; Jose dos Santos rodrigues ; CEREQ-CENTRE ASSOCIE.Bordeaux (2006; COËTQUIDAN) ; Denis Lemaître, Éditeur scientifique ; ECOLE DE SAINT CYR, Dédicataire ; Laure Gayraud ; SPIRIT (2006; COËTQUIDAN) ; Alain Jeannel ; Frederik Mispelblom Beyer ; Gérard Perrot ; Mira Vaz | Coëtquidan : Ecole de Saint-Cyr | 2007texte imprimé
Hervé Gouil ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Yves Lichtenberger, Préfacier, etc. ; Myriam Campinos-Dubernet, Éditeur scientifique ; GIP - Groupement d'Intéret Public Mutations industrielles et des services ; Philippe Zarifian ; Dominique Redor, Éditeur scientifique ; Bertrand Nicolas ; Eric Le Breton ; Emmanuel Quenson ; Denis Bourgeois ; Pascal Ughetto ; Loïc Cadin ; Vladimir Iazykoff ; Violaine Delteil ; Patrick Dieuaide ; Pierre-Eric Tixier ; Jean-Michel Denis ; Renaud Damesin ; Jérôme Pélisse ; Pascal Charpentier ; Benoît Lepley ; Laurent Duclos ; Olivier Mériaux ; Jacky Fayolle | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007Les transformations économiques et sociales des années 1990 et 2000 ont obligé les entreprises à évoluer. Ces dernières ont mis au centre de leur organisation le service au client en recherchant de nouvelles compétences individuelles et collecti[...]texte imprimé
Bernard Lietard ; Bruno Thiberge, Éditeur scientifique ; Frédérique Alexandre-Bailly ; Evelyne Deret ; Françoise Dupuich-Rabasse ; Sandra Enlart-Bellier ; Claudia Jonczyk ; Catherine Laize ; Jeanne Schneider ; Farid Takouchit | Paris : L'Harmattan | 2007Face à l'émergence et au développement de la notion de compétences sociales et relationnelles un groupe de travail pluridisciplinaire propose plusieurs regards sur cette question à partir de leurs expériences de terrain. Après une approche histo[...]Article : texte imprimé
Maurice Thévenet, Éditeur scientifique ; Christian Bourion, Éditeur scientifique ; Felipe Artaza Abaroa ; Anne Carbonnel ; Karine Roux ; Catherine Aimelet-Perissol ; Françoise Goter ; Héloïse Cloët ; Hervé Saint Aubert ; David Ansiau ; Cécile Dejoux ; Heidi Wechtler ; Silvester Ivanaj ; Sybil Persson |Article : texte imprimé
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Formation emploi, n° 96 - octobre-décembre 2006 - Quand la qualification fait débat(s)
Marie Buscatto, dir. | 2006Article : texte imprimé
Pierre Louart ; Martine Brasseur ; Rebiha Meyssonnier ; J. F. Aillaud ; F. Attias ; D. Bournonville ; M. Brasseur ; S. Dine ; L. Jelin m. ; R. Meyssonnier ; M. Pitermann ; V. Raphel ; C. Vincensini ; F. Wattel ; Delphine Van Hoorebeke ; Marc-André Vilette ; Pascal Fabre ; Christian Marcon ; Pauline Fatien |Article : texte imprimé
Les centres d’appels cristallisent une série de tendances qui affectent le monde du travail dans son ensemble : ce ne sont plus seulement les temps et les gestes du travail qui sont objectivés et rationalisés. L’encadrement accorde de plus en pl[...]Article : texte imprimé
Cet article présente les principaux résultats d'une étude qui porte sur les compétences professionnelles des aides à domicile. Une présentation de la notion de compétence est réalisée par la confrontation de différentes perspectives disciplinair[...]Article : document électronique
Patrick Gilbert, dir. ; Pierre-Henri Francois ; Brigitte Baudry ; Dominique Lhuillier ; Francis Guérin ; Jean-Sébastien Boudrias ; A. Savoie |Le numéro deux de 2006 de PTO est d'abord consacré aux compétences. Il est coordonné par Patrick Gilbert qui, en premier auteur, écrit un article consacré à la compétence vue comme concept nomade. En balayant la littérature, l'article veut rendr[...]Article : texte imprimé
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Martine Gadille ; Bernard Forgues, Éditeur scientifique ; Marc Frechet, Éditeur scientifique ; Pierre-Xavier Meschi ; Emmanuel Josserand, Éditeur scientifique ; Bérengère Szostak-Tapon ; Philippe Mouricou ; Serge Amabile ; Manuel Cartier ; Ana Colovic ; Jérôme Barthélémy ; Anne Guery-Stevenot ; Dominique Puthod ; Catherine Thévenard-Puthod ; Aurélia Lefaix-Durand ; Diane Poulin ; Robert Beauregard ; Tessa Melkonian ; Philippe Monin ; Niels Noorderhaven ; Audrey Rouzies ; Alma Timmers ; Ariel Mendez ; Delphine Mercier |Article : texte imprimé
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Ramez Cayatte ; Gérard Rodach | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise & carrières | 2006Hercule Martin, après quelques années de carrière, pensait remplir correctement ses fonctions et bien diriger son équipe. Mais, dans le monde de plus en plus complexe de l'entreprise, on lui demande de s'adapter aux évolutions. Il va donc partir[...]texte imprimé
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers, Dédicataire ; Sophie Divay | Paris : CNAM | 2006Article : texte imprimé
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De nombreuses entreprises et administrations s'efforcent de placer le client ou l'usager au centre de leur fonctionnement et tendent vers une organisation « orientée client ». Dans ce cadre, elles portent un intérêt particulier aux relations de [...]Article : texte imprimé
L'objectif affiché d'accroître le taux d'emploi des seniors dans les années à venir soulève la question des conditions de leur maintien en activité. À partir de quelques monographies de grandes entreprises, on peut essayer d'analyser certains mé[...]texte imprimé
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Aborde la problématique et les mesures récentes concernant la formation des adultes : passeport formation, validation des acquis de l'expérience (VAE), formation en ligne, compétences des formateurs, spécificités d'une pédagogie pour adultes. Ré[...]Article : document électronique
À partir d'une enquête réalisée avec les salariées d'une plate-forme téléphonique dans la distribution d'énergie, cet article montre comment le coaching devient un nouvel instrument de standardisation et de contrôle du travail émotionnel des con[...]Article : texte imprimé
Une enquête ethnographique sur un dispositif d'insertion de la Protection Judiciaire de la Jeunesse nous permet d'étudier les rapports entre les jeunes et les intervenants chargés de leur " conversion ". À quelles conditions ces jeunes " diffici[...]