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Cet article propose une modélisation des conditions du bien-être au travail par l’étude de quatre dimensions : le sens du travail, le lien, l’activité et le confort (SLAC). Après une analyse de la littérature sur le bien-être, la robustesse du m[...]Article : document électronique
Dans cet article on analyse le lien entre exigences esthétiques au poste de travail et troubles alimentaires. L’article se concentre sur deux professions, serveuses et vendeuses (mode ou cosmétique). On montre les effets de deux dynamiques sur l[...]Article : texte imprimé
La situation économique des établissements où travaillent les salariés du secteur privé détermine en partie les risques psychosociaux auxquels ils sont exposés. Les salariés d’établissements « en crise » connaissent une plus grande insécurité de[...]Article : document électronique
La psychanalyse a montré qu’il n’y a pas de continuité causale universelle entre un fait social et la souffrance psychique qui peut éventuellement en découler. Le caractère toujours singulier et ineffable du réel pour le sujet entre ainsi en ten[...]Article : texte imprimé
Un médecin du travail peut-il certifier, et si oui à quelles conditions, un lien d'imputation entre la souffrance du salarié et ses conditions de travail ? Question qui est aujourd'hui au cœur d'un contentieux en expansion devant les chambres di[...]Bulletin : texte imprimé
Industrial and labor relations review - ILR review, vol. 68, n° 3 - May 2015
2015Article : texte imprimé
Les salariés exposés aux risques psychosociaux au travail sont susceptibles de traverser des périodes de vulnérabilité psychologique. Ce passage dans la vie du salarié causé par le travail et sous la responsabilité de l'employeur interroge les m[...]Article : document électronique
Il est des expressions dont le succès se mesure à la rapidité de diffusion de leur acronyme. Celle de risques psychosociaux en fait assurément partie ; les RPS ont éclipsé toutes les autres formules exprimant les maux du travail. Pour Loup Wolff[...]Article : texte imprimé
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Dans l’hôtellerie de luxe, la distance sociale entre salarié•e•s et client•e•s impose aux salarié•e•s la reconnaissance du capital symbolique et de la supériorité sociale des client•e•s, tout en affichant enthousiasme et spontanéité. Les règles [...]Article : document électronique
Les agents au contact du public constituent une catégorie de personnel qui est particulièrement exposée aux risques psychosociaux. Pour prévenir ce type de risque, de nombreuses organisations ont mis en place un plan de prévention. Une enquête r[...]Article : texte imprimé
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L’apport de la pluralité des méthodes dans la prévention du risque psycho-socio-organisationnel
Le diagnostic et la prévention du risque psycho-socio-organisationnel (RPSO) nécessite l’utilisation de méthodes complémentaires (examen des indicateurs de fonctionnement et de santé, entretiens, analyse de l’activité, adaptation d’un questionna[...]Article : texte imprimé
Bien qu’étant de plus en plus étudié dans le champ des comportements organisationnels positifs, de nombreuses zones d’ombre entourent encore le bien-être au travail. Notre ambition est de montrer l’intérêt de l’appréhender de manière différencié[...]Article : document électronique
L’objectif de cet article est d’analyser les incidences des conditions de travail, définies en termes d’exigences et de ressources, sur le stress professionnel, au travers du conflit travail-famille, en retenant comme ancrage théorique la théori[...]Article : document électronique
Les organisations publiques contemporaines subissent aujourd’hui de nombreuses transformations, parfois lourdes de conséquences pour les agents publics. Le contrat psychologique (modélisation de la relation d’emploi) qui lie l’agent à son organi[...]Article : texte imprimé
Les recherches en ergonomie ont montré que pour satisfaire la tâche, l’activité convoque nécessairement la créativité du fait des contradictions des prescriptions de la situation de travail. L’auteur avance que, dans le secteur de la recherche s[...]Article : document électronique
L’objectif d’un numéro spécial de la revue Le Travail Humain sur « marge de manœuvre et pouvoir d’agir dans la prévention des TMS et des RPS » est de faire l’état des connaissances sur les théories et concepts à mobiliser pour intervenir de faço[...]Article : document électronique
Cette étude vise à comprendre les incidences de la restructuration d’un centre d’appels médico-social et interroge les liens entre collectif de travail et organisation au travers de la notion de travail d’articulation, point d’entrée pour l’anal[...]Article : document électronique
Fabien Coutarel ; Céline Mardon ; Serge Volkoff ; Jacques Fiard ; Michel Recopé ; Joffrey Beaujouan ; Géraldine Rix |L’enseignement de l’éducation physique et sportive (EPS) dans les collèges et lycées français fait classiquement l’objet de nombreux travaux en didactique et en pédagogie, selon une approche qui privilégie la relation entre l’élève et le savoir.[...]Article : document électronique
En retenant comme ancrage théorique, la théorie de la conservation des ressources d’Hobfoll (1989), ce travail vise à étudier les impacts des conditions de travail définies en termes d’exigences et de ressources, sur le stress professionnel au t[...]Article : texte imprimé
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Cette recherche porte sur le stress des dirigeants de proximité (DPx) d’une entreprise publique française (SNCF). Son premier objectif est de mesurer l’impact de l’âge sur leur niveau de stress perçu. Son second est d’étudier dans quelle mesure [...]Bulletin : texte imprimé
Industrial and labor relations review - ILR review, Vol. 68, n° 1 - January 2015
2015Article : texte imprimé
Selon l’enquête Sumer 2010, un tiers des salariés n’ont ni entretien individuel d’évaluation, ni objectifs chiffrés. L’entretien individuel d’évaluation fondé sur des critères « précis et mesurables » mais sans objectifs chiffrés concerne, quant[...]texte imprimé
L’introduction et l’usage massif des technologies de l’information et de la communication (TIC) ont profondément métamorphosé la sphère professionnelle. La figure du cadre est aujourd’hui fortement marquée par une hybridation technique de l’ense[...]texte imprimé
« C’est paradoxal ! » : l’expression semble s’être banalisée. Elle exprime la surprise, l’étonnement, la colère parfois, devant des situations jugées incohérentes, contradictoires, incompréhensibles. Quelques formules glanées ici et là illustren[...]document électronique
Loup Wolff ; Céline Mardon ; Corinne Gaudart ; Anne-Françoise Molinié ; Serge Volkoff | Noisy-le-Grand : CEE | Rapport de recherche | 2015Ce rapport présente un ensemble d’analyses menées au sein de l’unité "Âges et Travail" et du groupement scientifique Creapt, à partir des deux vagues de l’enquête Santé et Itinéraires Professionnels (SIP) initiée par la Drees et la Dares. Ces an[...]document électronique
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Depuis trente ans qu'il les déconstruit, Christophe Dejours sait reconnaître les conséquences néfastes pour la santé mentale des organisations du travail gestionnaires, généralisées depuis les années 80. Malheureusement, depuis une dizaine d'ann[...]texte imprimé
Avec Taylor, le « père » de l’organisation scientifique du travail, les ouvriers devenaient un rouage passif, astreint à une stricte conformité aux consignes et modes opératoires. Leur travail devait se dérouler indépendamment de leur état d’esp[...]document électronique
Le rapport synthétise, et met en perspective pour l'action, un ensemble de connaissances issues de recherches menées principalement en ergonomie pour caractériser des conditions de travail « soutenables » et repérer des pistes permettant de prog[...]texte imprimé
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Alors que depuis la fin des années 1990, le monde ouvrier revient sur le devant de la scène avec des luttes de plus en plus dures (occupations, séquestrations, grèves de la faim, menaces de faire « sauter l’usine », etc.), le rôle joué par les f[...]texte imprimé
François Hubault, dir. ; Congrès: Séminaire Paris 1 La dynamique des métiers de l'ergonomie (3, 4 et 5 juin 2013; Université Paris 1, Paris) | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2015Cet ouvrage rassemble les principales contributions du séminaire annuel de Paris 1 ayant pour thème : La dynamique des métiers de l'ergonomie - Nouveaux enjeux de coopération et de pluridisciplinarité. Les contributions se sont retrouvées autour[...]texte imprimé
Comment révéler mais aussi rendre compte de certains aspects du travail qui sont ignorés par les acteurs, soit parce qu’ils n’en ont pas conscience, soit parce que la mémoire les efface ou leur donne une signification qui les rend naturels et do[...]texte imprimé
Celia Izoard, Préfacier, etc. ; Jenny Chan ; Yang ; Lizhi Xu | Marseille : Agone | Cent mille signes | 2015Analyses, enquêtes et témoignages sur la vie des ouvriers des usines chinoises de Foxconn, qui la perdent à fabriquer iPhone, Kindle et autres PlayStation pour Amazon, Apple, Google, Microsoft, Nokia, Sony, etc. Ce livre propose quelques élémen[...]texte imprimé
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Qui n’a pas été confronté à l’attente interminable et semble-t-il inévitable pour contacter le service client de son opérateur téléphonique, de son fournisseur d’électricité ou de son assureur ? Puis, après avoir enfin réussi à joindre un interl[...]texte imprimé
Bernard Teyssie, dir. ; Jean-François Cesaro ; Damien Chenu ; Lydie Dauxerre ; Laurent Drai ; Grégoire Duchange ; Bernard Gauriau ; Olivier Geron ; Charles Guyon ; Henri Guyot ; Cécile Hablot ; Emeric Jeansen ; Thibault Lahalle ; Agathe Lepage ; Arnaud Martinon ; Patrick Morvan ; Yannick Pagnerre ; Renaud Salomon ; Pierre-Yves Verkindt | Paris : Panthéon-Assas | Colloques | 2015La sanction pénale est-elle un outil pertinent dès lors que s'exprime la nécessité d'assurer l’effectivité des normes gouvernant les relations de travail nouées dans l’entreprise? D’aucuns en sont persuadés : il est, en la matière, une tradition[...]texte imprimé
Elisabeth Gardère, dir. ; Christian Le Moënne, dir. ; SFSIC - Société Française des Sciences de l'Information et de la Communication | Paris : L'Harmattan | 2015Cet ouvrage observe et analyse comment les nouveaux dispositifs de médiation, coordination et synchronisation produisent des infléchissements des normes, règles et routines antérieures permet d'appréhender les effets professionnels de la mutatio[...]Article : texte imprimé
Répondant à un mandat médical particulier — soigner sans guérir —, les professionnels de soins palliatifs font d’une partie du « sale boulot » hospitalier leur cœur de métier. Dans l’incapacité d’y faire face seuls mais aussi pour lutter contre [...]texte imprimé
L’édition 2015 des Perspectives de l’emploi de l’OCDE propose un examen approfondi de l’évolution récente du marché du travail et de ses perspectives à court terme dans les pays de l'OCDE. Une majorité croissante de pays ont recours à des systèm[...]texte imprimé
Cet ouvrage a son origine dans un questionnement : comment réussir à améliorer les performances d'une entreprise, avec toutes les remises en cause individuelles et collectives que cela peut nécessiter, en cherchant en même temps à développer le [...]texte imprimé
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France. Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (Paris) | Paris : Ministère de l'Education nationale de l'Enseignement et de la Recherche | 2015Monique Sassier, médiatrice de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur, a présenté lundi 18 mai 2015 son rapport pour l’année 2014. La médiatrice a présenté un bilan des propositions qui restent à promouvoir, notamment concernant la[...]document électronique
Brigitte Bourguignon ; France. Premier ministre ; France. Ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes | Paris : Ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes | 2015Dans le prolongement des Assises territoriales du travail social organisées en janvier 2014, plusieurs groupes thématiques ont été lancés par la Secrétaire d'Etat chargée des personnes handicapées et de la lutte contre l'exclusion : travail soci[...]texte imprimé
Annie Thébaud-Mony, dir. ; Philippe Davezies, dir. ; Laurent Vogel, dir. ; Serge Volkoff, dir. | Paris : La Découverte | 2015Depuis les années 1990, les conditions de travail se sont peu à peu imposées dans le débat social. Néanmoins, la situation reste critique. Les risques traditionnels n’ont pas disparu : les manutentions lourdes, l’exposition professionnelle aux c[...]texte imprimé
Association Internationale de Psychologie du Travail de Langue Française ; Dongo Rémi Kouabenan, dir. ; Philippe Sarnin, dir. ; Marc-Eric Bobillier-Chaumon, dir. ; Michel Dubois, dir. ; Jacqueline Vacherand-Revel, dir. | Paris : L'Harmattan | Psychologie du travail et ressources humaines | 2015Cet ouvrage rend compte de recherches relatives au développement du bien-être psychologique en milieu de travail. Il permet de renouveler les approches du stress au travail et des "risques psychosociaux" en développant des approches critiques de[...]document électronique
Organisation de coopération et de développement économiques (Paris) | Paris : OCDE | Santé mentale et emploi | 2015La mauvaise santé mentale fait payer un lourd tribut aux personnes concernées, aux entreprises et à l’économie de manière générale. Les problèmes de santé mentale sont à l’origine d’une perte très importante de l’offre potentielle de main-d’œuvr[...]Article : document électronique
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Bruno Mettling ; France. Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social | Paris : Ministère du travail | Rapport | 2015Le rapport met en avant les effets de la transformation numérique sur le monde du travail. Six impacts majeurs de la transformation numérique ont été identifiés : la diffusion massive de nouveaux outils de travail ; l'impact sur les métiers et l[...]texte imprimé
La communication par e-mail est devenue un facteur de stress et de chute de productivité en entreprise. Il y a pourtant une vraie solution : l'utilisation de plateformes collaboratives où les interlocuteurs sont mis en interaction avec l'ensembl[...]Article : texte imprimé
En 2010, les salariés en France déclarent une intensité du travail équivalente à la moyenne des 27 pays de l’Union européenne ; près des trois quarts respectent des normes de qualité précise, plus de la moitié réalisent des tâches complexes et p[...]Article : texte imprimé
Les facteurs de pénibilité au travail ont été définis dans la loi de novembre 2010 portant réforme des retraites et confirmés dans la loi de janvier 2014. Ces dix facteurs couvrent des expositions à des contraintes physiques marquées, à un envir[...]Article : document électronique
Appelés par les dirigeants pour les aider dans leur mission, les consultants exercent un métier particulier dont les spécificités rejaillissent sur la façon de les manager.Article : texte imprimé
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Dans un milieu professionnel, l’épuisement peut être une source d’affaiblissement et d’usure de l’énergie « vitale ». Au-delà des conséquences physiques et psychiques pour les personnes, l’entreprise subit également les coûts des situations d’ép[...]Article : document électronique
De nos jours, les organisations mettent en place des projets de changement organisationnel de manière à être capables de s’adapter aux modifications de leur environnement qui devient de plus en plus compétitif. En raison de ce contexte, les entr[...]Article : texte imprimé
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L’objectif de cet article est de répondre à la question suivante : Dans quelles circonstances l’implication organisationnelle ne protège pas les individus du mal être dans des situations de travail difficiles ? Pour tenter de répondre à cette in[...]Article : texte imprimé
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Après un recueil des principaux textes institutionnels du domaine, cet article propose une synthèse des résultats scientifiques relatifs aux liens pouvant être établis entre la satisfaction professionnelle des enseignants et leur santé au travai[...]Article : texte imprimé
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Cet article examine le droit de la santé et de la sécurité du travail appliqué aux situations de violence physique au travail au Québec. Après une mise en contexte qui fait appel à la littérature des sciences sociales et sciences de la santé pou[...]Article : texte imprimé
La conciliation entre la vie professionnelle et la vie de famille cristallise un défi majeur aussi bien pour les travailleurs, les organisations que pour la société. De nombreux changements et mutations survenus dans le marché du travail et dans[...]Article : texte imprimé
De nombreuses recherches ont démontré que les individus qui s’engagent dans de multiples rôles de vie s’exposent à des conflits inter-rôles. Selon cette perspective conflictuelle, un engagement marqué et simultané dans plusieurs rôles peut condu[...]Article : document électronique
Dans cet article, nous nous intéressons à deux processus contemporains rarement rapprochés. En effet, d’un côté, les entreprises et les administrations publiques connaissent en leur sein des processus de changement récurrents qui conduisent cert[...]Article : document électronique
Cet article traite du mal- être au travail et de la capacité de la coopérative à pallier ce mal-être, en particulier sur une des causes avancées au mal- être au travail : la nécessité pour le salarié ou le travailleur de devoir se couper de ses [...]Article : texte imprimé
Pour une femme, exercer un métier traditionnellement masculin, c'est prendre le risque de se heurter à des résistances. Si des accords d'entreprise sur l'égalité professionnelle sont parfois signés, ils ne suffisent pas à protéger les femmes du [...]Article : document électronique
Jean-Marie Dujardin ; David Randaxhe ; Annie Cornet ; Eléonore Marbot ; Dominique Cau-Bareille ; Nadia Lazzari Dodeler ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Rosaline Dado Worou |Ce cahier a été élaboré à partir de communications initialement proposée dans le cadre du colloque « La gestion des âges : un autre regard » qui s’est tenu à Liège les 8 et 9 décembre 2011, à l’initiative de deux centres de recherche de HEC®-Eco[...]Article : document électronique
Using a national population survey, this article examines how high-involvement work processes affect employee well-being. The analysis shows that greater experiences of autonomy and participation in decision-making have positive or neutral effec[...]Article : document Ă©lectronique
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Lorsqu’une occasion d’intervenir sur l’organisation du travail est donnée, elle constitue – de l’avis général – un sésame pour «soigner le travail». Mais faute d’être véritablement investi par le management, et de constituer de ce fait la cible [...]Article : document électronique
Au cours des années 2000, le stress et les «risques psychosociaux» au travail sont devenus un enjeu important dans beaucoup de grandes entreprises. La médiatisation des suicides accompagne parfois cette évolution. Cette irruption des RPS dans le[...]Article : texte imprimé
Nombre de grandes entreprises ont réalisé un diagnostic RPS, avec ou sans questionnaire. Mais peu d’entre elles ont assez de recul pour évaluer et mesurer les effets de leurs politiques de prévention. Chacun se rappelle la crise sociale de Franc[...]Article : document électronique
Malgré des conditions de travail et d’emploi globalement moins favorables, les plaintes de stress sont moins nombreuses dans les TPE (très petites entreprises). Ce constat peut en fait recouvrir deux situations très différentes. Dans la première[...]Article : document électronique
L’intervention en matière de RPS en entreprise fait l’objet de demandes croissantes ; elle constitue un marché sur lequel se positionnent des professionnels aux profils variés, qui adossent leurs pratiques à des théories et référentiels puisés d[...]Article : document électronique
Le cas présenté ici est celui d’une société de restauration collective pour laquelle nous sommes intervenus suite à une alerte du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) relative à l’apparition de fortes violences inte[...]Article : texte imprimé
La prévention des risques psychosociaux la plus répandue est de types «secondaire» et «tertiaire». Dans ce cadre, les managers de proximité sont incités à davantage de vigilance et à pratiquer l’écoute active de leurs salariés. Que les managers [...]Article : document électronique
Les exemples présentés dans cet article, tous issus d’interventions en entreprises portant sur la prévention des risques psychosociaux, nous amènent à proposer un processus de recréation du milieu de travail par les salariés eux-mêmes, en accord[...]Article : document électronique
C’est sous le label des Risques psychosociaux («RPS») que se sont cristallisées, depuis peu, mais solidement semble-t-il, la problématique et les pratiques touchant à la santé mentale au travail. Du moins dans le monde des professionnels et des [...]Article : texte imprimé
À partir d’une enquête ethnographique et archivistique, cet article analyse un processus invisibilisé par la réforme en cours des services de santé au travail : la précarisation sanitaire des salariés rencontrés par les médecins du travail. La r[...]Article : texte imprimé
Le dispositif d’enquêtes nationales sur les conditions de travail a été mis en place dans les années 1970 pour répondre aux nouvelles préoccupations qui se faisaient jour dans le débat social. Dans le courant des années 1990, les résultats de ce[...]Article : document électronique
Institutional work translates actors’ capacity to bring about change in an institutionalised practice through its creation, continuation or destruction. This research examines political institutional work in order to understand actors’ activity [...]Article : document électronique
Il est peu habituel de considérer le travail à partir du corps, et si les sciences sociales n’ont pas délaissé la question, elles l’ont rarement mis au centre de leurs réflexions. Il est en effet difficile de mettre à jour les expressions de la [...]Article : document électronique
M. Cellier ; O. Chapuis ; J. Chauvin ; E. Delpuech ; K. Devantay ; Y. Ghanty ; C. Lafarge |Ce texte repose sur trois récits de médecins du travail témoignant des contraintes exercées sur leur activité. La présentation de ces contraintes contribue, en réalité, à révéler la dégradation des actions de transformation du travail et de son [...]Article : document électronique
À travers une enquête qualitative menée auprès d’employé(e)s domestiques du care à Paris et à Madrid, cet article cherche à comprendre sociologiquement leur rapport au travail. Du fait du contact physique et émotionnel très étroit, le care à dom[...]Article : document électronique
Cet article rend compte du travail des chercheurs scientifiques du secteur public de la recherche à travers les contradictions qui naissent de la confrontation entre la nécessité d’engager sa subjectivité dans le travail et la nécessité d’object[...]Article : document électronique
Les métiers de la police impliquent un travail émotionnel important (Hochschild, 2003). Pour les policiers d’élite, ce dernier est nécessaire afin de mener à bien la mission, mettant en danger leur intégrité physique et/ou mentale. Leurs compéte[...]Article : document électronique
Congrès: Colloque international de Psychopathologie et Psychodynamique du Travail « Suicide et travail » (7è; 11 et 12 octobre 2013; Paris) ; Isabelle Gernet ; Loïc Lerouge ; Angelo Soares ; Paul Jobin ; Yu-Hwei Tseng ; Hsin-Hsing Chen ; Thung-Hong Lin ; Wei-Ling Tseng ; Yi-Ling Lin ; Claire Pagès ; François Aubry ; Yves Couturier |Article : texte imprimé
Article : document Ă©lectronique
Cet article traite des liens entre la dissonance émotionnelle et le burnout, dans le cadre d’une comparaison entre deux populations de salariés, travaillant en centre d’appels. La littérature indique que la dissonance émotionnelle est un facteur[...]Article : texte imprimé
Au même titre que l’énergie, les transports et les télécommunications, l’enseignement supérieur et la recherche (ESR) connaît des restructurations majeures depuis le processus de Bologne (1999). Au nom d’une perpétuelle modernisation du service [...]