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Services : défis et opportunités ; réalités économiques et nouvelles approches du travail

Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; André Barcet, Éditeur scientifique ; Daniel Xirau, Éditeur scientifique ; Claire Boiteux, Éditeur scientifique | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer | 2009

Les activités de services ont connu une croissance forte ces dernières années ; elles ont concentré l'essentiel de la création d'emplois. Néanmoins, une telle évolution questionne à la fois la dynamique propre de ce secteur, son impact sur la cr[...]

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La négociation constitutive et instituante. Les co-configurations du service en réseau de soins.

Michèle Grosjean ; Johann Henry ; André Barcet ; Joël Bonamy |

Dans Négociations (n° 2, 2004/2)

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Une innovation de service par la mise en réseau de services.

André Barcet ; Joël Bonamy ; Michèle Grosjean |

Dans Economies et sociétés (tome XXXVII, n° 11, novembre 2003)

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Aux sources des transformations du travail. Colloque DARES du 26 mars 2003.

Michèle Tallard ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES DU TRAVAIL ET DE LA SOLIDARITE, Dédicataire ; Marc Demery-Lebrun ; Christine Vicens ; Michèle Dupré ; Thomas Haipeter ; Gilbert Lefèvre ; Steffen Lehndorff ; Laurent Lefebvre ; F. Farre ; Françoise Dauty ; Evelyne Lednard ; Matthieu de Nanteuil-Miribel ; Laurent Taskin ; Marie Schots ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Michèle Grosjean ; Fabienne Martin-Juchat ; Olivier Boissin ; Pascale Trompette ; Laurence Bancel-Charensol ; Michel Jougleux ; Cécile Clergeau ; Rolande Marciniak ; Frantz Rowe ; Nicole Gadrey ; Florence Jany-Catrice ; Martine Pernod-Lemattre ; Nathalie Besucco ; Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; Alain Rallet ; Yannick Fondeur ; Catherine Sauviat ; Bénédicte Geffroy ; Odile Rocher ; Géraldine Schmidt ; Loris Guery ; Estelle Mercier ; Didier Mottay ; Michel Lallement | Paris : DARES | 2003

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Nouvelle économie des services et innovation.

Joël Bonamy ; Faridah Djellal, Éditeur scientifique ; Faïz Gallouj, Éditeur scientifique ; André Barcet ; Jocelyne Barreau ; Quynh Delaunay ; Faïz Gallouj ; Camal Gallouj ; Abdelillah Hamdouch ; Johan Hauknes ; François Horn ; Bénédicte Lapassousse ; Marie-Christine Monnoyer ; David Nahon ; Jacques Nefussi ; Esther Samuelides | Paris : L'Harmattan | Economie et innovation | 2002

Cet ouvrage met en lumière l'importance de l'innovation dans les activités de services, ce qui contribue à réévaluer la place de ces activités dans la dynamique économique et leur rôle dans la désindustrialisation tendancielle des économies cont[...]

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La qualité de la formation en débat.

Joël Bonamy ; Olivier Audebert ; Gérald Bogard ; Bernadette Charlier ; Dominique Chryssoulis ; Guy Fossat ; José Luis Garcia Molina ; Xavier Kremer ; Pierre Le Douaron ; Yves Manenti ; Bernard Masingue ; Francis Morier ; Frédéric Morvan ; Christiane Muglioni ; Murray Saunders ; Emilio Souto dies ; Michel Vial ; André Voisin |

Dans Education permanente (n° 147, 2001)

Le système de formation professionnelle mis en place en 1971 a donné lieu, dans les années quatre-vingt-dix, à d'importants débats sur la qualité de la formation. De très nombreux travaux (ouvrages, rapports d'étude ou de recherche, articles) on[...]

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Conférence internationale économie et socio-économie des services. Atelier 2 : Services et innovation.

Joël Bonamy ; UNIVERSITE ROBERT SCHUMAN (2000; LILLE, ROUBAIX) ; INSTITUT D'ETUDES POLITIQUES.Strasbourg (2000; LILLE, ROUBAIX) ; André Barcet ; Jocelyne Barreau ; Jon Sundbo ; Faïz Gallouj ; Pim Den hertog ; Mike Hales ; David Nahon ; Jacques Nefussi ; Quynh Delaunay ; Catherine Lapassouse madrid ; Marie-Christine Monnoyer-Longe ; Abdelillah Hamdouch ; Esther Samuelides ; Dirk Czarnitzki ; Alfred Spielkamp ; Faridah Djellal ; Lourens Broersma ; Erik Brouwer | Strasbourg : Université Robert Schuman | 2000

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Le travail dans la société de l'information. Paradoxe et enjeux des nouvelles technologies d'information et de communication.

Joël Bonamy ; Guillaume Duval, Éditeur scientifique ; Institut national du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (France) ; Lahsen Abdelmalki ; Henri Jacot, Éditeur scientifique ; Cyril Cosme ; Patrick Gilbert ; Sylvie Petitjean ; Michel Salle ; Isabelle Sancerni ; Isabelle Welcomme ; Philippe Douillet | Paris : Editions Liaisons | Liaisons sociales | 2000

La diffusion des nouvelles technologies de l'information et de la communication bouleverse le fonctionnement interne des entreprises. Leurs frontières s'estompent, les modes de fonctionnement s'uniformisent et les conditions de travail se modifi[...]

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La formation professionnelle continue. Bilan et perspectives.

Union européenne. Commission européenne (Luxembourg) ; Paul Santelmann, Éditeur scientifique ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; Hubert Bouchet ; Daniel Cohen ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) ; Frédéric de Coninck ; Jacques Delors ; François Dubet ; DG XXII - DIRECTION GENERALE EDUCATION FORMATION ET JEUNESSE.Bruxelles ; Danilo Martuccelli ; Michel Fornet ; DG V - DIRECTION GENERALE EMPLOI RELATIONS INDUSTRIELLES ET AFFAIRES SOCIALES.Bruxelles ; Véronique Bedin ; Pierre Gaspar ; Jean Gelamur ; Claude Goasguen ; Jean Ueberschlag ; Dominique Goux ; Eric Maurin ; M. Hely a. s. ; Gérard Ignace ; Hugues Lenoir ; Rémi Jean ; Jean Charriaux ; Christian Julien ; Jean-Marie Luttringer ; Vincent Merle ; Daniel Mothe ; Yves Palazzeschi ; Gérard Podevin ; Bertrand Schwartz ; Marcelle Stroobants ; Alain Supiot ; André Voisin ; Joël Bonamy |

Dans Problèmes politiques et sociaux (n° 819, 2 avril 1999)

La loi de 1971 relative à la formation continue avait pour objet la promotion sociale et l'adaptation des salariés aux modernisations de l'appareil productif. Mais la crise économique a freiné ces ambitieux objectifs et la formation est devenue [...]

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Démystifier le dialogue social.

Joël Bonamy ; Henri Jacot, Éditeur scientifique ; Bernard Bailbe, Éditeur scientifique ; Carole Sifflet-Curie ; Frédéric Rey ; Jean-Pierre Arnoux ; Philippe Douillet ; Jean Le Gac ; Henri-Jacques Guinet ; Hervé Lebay ; Corinne Michel | Paris : Éditions d'Organisation | 1998

Face aux nouvelles exigences économiques de la mondialisation et aux nouveaux enjeux sociaux liés à l'aggravation du chômage et du phénomène d'exclusion, le dialogue social devient un paramètre essentiel des changements nécessaires pour que les [...]

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Les services de proximité à la recherche d'un modèle.

André Barcet ; Joël Bonamy |

Dans Revue d'économie industrielle (n° 80, 2ème trimestre 1997)

Les expériences développées autour de la dynamique des services de proximité ont donné lieu à des résultats peu satisfaisants puisqu'elles n'ont pas répondu pleinement à l'attente initiale de création d'emploi et de réinsertion des "exclus". Ell[...]

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La relation de service au coeur de l'analyse économique.

Joël Bonamy ; Louis Reboud, Éditeur scientifique ; Jean Gadrey, Préfacier, etc. ; Jacques De Bandt, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Alain Laurent ; Irène Natowicz ; Anne Le Roy ; Liliane Bensahel ; Thierry Coulet ; Jean-Guillaume Ditter ; Nicole May | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 1997

L'analyse de la relation de service constitue la suite logique des travaux menés par le Centre universitaire de recherche européenne et internationale de Grenoble sur l'activité de service. Définie par J. Gadrey et J. de Bandt comme l'interactio[...]

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La qualité de la formation.

Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; André Voisin, Éditeur scientifique ; Jean-Christophe Torrès ; Yves Manenti ; Guy Le Boterf ; Alain Meignant ; Joël Ruiz ; Christian Andrieux ; François Aballéa ; François Vidal ; Pierre Le Douaron ; Patrick Clémenceau ; Liliane Bensahel ; Alain Bercovitz ; Gérald Bogard ; Anne-Marie Bret ; Jacques Brule ; Bernadette Charlier ; Anne-Marie Charraud ; Bernard Dedewanou ; Joffre Dumazedier ; Luc Dussart ; Jean-Louis Estival ; Jean Favry ; Guy Fossat ; Chantal Heyraud ; Charles Lagaronne ; Richard Lecoeur ; Jeanne Mallet ; Philippe Moricet ; Frédéric Morvan ; Abraham Pain ; Jean-Marie Péchenart ; Elsa Personnaz ; Gaston Pineau ; Christian Regnier ; Yves Renoux ; Armand Rocaboy ; Jean Simonet |

Dans Education permanente (n° 126, janvier 1996)

La qualité de la formation professionnelle est devenue un enjeu majeur. Le développement des démarches qualité a permis de rationnaliser l'économie de la formation et la professionnalisation de ses acteurs. Il a également fait naître des questio[...]

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Relations de service, marchés de service.

Pascal Petit ; Jacques De Bandt, Éditeur scientifique ; André Barcet ; Jean Gadrey, Éditeur scientifique ; Joël Bonamy ; Albert Bressand ; Patrick Cohendet ; Pierre Eiglier ; Eric Langeard ; Armand Hatchuel ; Isaac Joseph ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Pierre Strobel | Paris : CNRS | Recherche et Entreprise | 1994

Issu d'un programme de recherche lançé en 1979 par le CNRS, un séminaire sur la "relation de service" a été mis en place en 1991 au ministère de la Recherche. L'ouvrage propose le résultat des travaux de quatre années de réflexion et de collabor[...]

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Services et relation de service.

CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique ; Jacques De Bandt ; Pierre Strobel ; Jean Gadrey ; Armand Hatchuel ; IRPEACS - INSTITUT DE RECHERCHE PLURIDISCIPLINAIRE SUR LES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ET DE COMMUNICATION DE SAVOIRS. Ecully ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Isaac Joseph ; Patrick Cohendet ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Albert Bressand ; Pascal Petit ; Thierry Ribault | Ecully : Institut de recherche pluridisciplinaire sur les environnements d'apprentissage et de communication de savoirs (IRPEACS) | 1994

Ce rapport s'inscrit dans la poursuite de travaux importants engagés par le Ministère de la Recherche depuis plusieurs années. Dans le premier tome, il présente un état des connaissances et des travaux sur les services et la relation de service.[...]

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Métropoles en déséquilibre ? Actes du colloque organisé les 22-23 novembre 1990 par le programme interministériel "Mutations économiques et urbanisation".

Joël Bonamy ; MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU TOURISME (1990; LYON) ; Jean-Paul Lacaze ; Michel Rochefort ; MINISTERE DE L'INTERIEUR ET DE L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE (1990; LYON) ; DATAR - DELEGATION A L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET A L'ACTION SOCIALE (1990; LYON) ; Marcel Roncayolo ; Jacques Ion ; PREMIER MINISTRE (1990; LYON) ; André Micoud ; Pierre Beckouche ; AGENCE D'URBANISME DE LA COMMUNAUTE URBAINE DE LYON.Lyon (1990; LYON) ; Jacques Scheibling ; Roberto Camagni ; Véronique Peyrache ; Guy Jalabert ; Jean-Pierre Gilly ; Jean-Philippe Leresche ; Michel Bassand ; Ulf Christiansen ; Jean Bourdon ; Jeanine Cohen ; Jean-Claude Boyer ; Marie-Christine Jaillet ; Thierry Fellmann ; Bernard Morel ; Marc Bonneville ; Jean-Paul Martin ; Henri Nonn ; Federico Cunat ; Nicole Rousier ; Jean-Claude Pradeilles ; Evelyne Perrin ; W. Daniels peter ; Riccardo Cappellin ; Anne Mayere ; Pierre-Yves Leo ; Marie-Christine Monnoyer-Longe ; Jean Philippe ; Ezequiel Baro ; Antoni Soy ; Frank Moulaert ; Faridah Djellal ; Jacques Bonnet ; Nicole May ; François Grosrichard ; Jean-Eudes Roullier ; Jean Rigaux | Paris : Economica | 1993

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Mutations économiques et urbanisation. Cinq ans de recherche et d'expérimentation.

CGP - Commissariat général du plan ; DATAR - DELEGATION A L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET A L'ACTION SOCIALE ; Jean-Paul Lacaze, Éditeur scientifique ; MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU TOURISME ; Michel Rochefort ; Monique Roussel ; DIRECTION DE L'ARCHITECTURE ET DE L'URBANISME ; Claude Lacour ; Jean-Paul Laborie ; Joël Bonamy ; Antoine Valeyre ; Bernard Lepetit ; Guy Burgel ; Jean-Michel Berthelot ; Francis Ginsbourger ; Michel Marie ; Philippe Panerai ; Michel Steinebach ; Jean-Eudes Roullier ; Nicole Rousier | Paris : La Documentation française | 1993

Bilan de la recherche urbaine en France et plus précisément étude de l'articulation entre les mutations économiques et l'urbanisation. Pour cela un programme a été mis en oeuvre à partir de 1985 et c'est cinq ans de recherche et d'expérimentatio[...]

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Les services, nouvelles perspectives. Actes des rencontres de Paris des 6 et 7 mars 1990.

Joël Bonamy ; CEDES - CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'ECHANGE SUR LES ACTIVITES DE SERVICE (1990; PARIS) ; André Barcet ; Pierre Strobel ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; Jean-Charles Chebat ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Jacques De Bandt ; Jean Clément ; Véronique Malleret ; Olivier Bertrand ; Frédérique Leprince ; Gilles Arnaud ; Vincent Merle ; Jean Fregnac ; Nicole Feneyrol ; Norbert Alter ; Hilary Silver ; Christian Juyaux ; Jean-Marie Chauvin ; Nicole Gadrey ; Olivier Ruyssen ; Bernard Fleury ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Valla ; Pascal Duick ; Hubert Curien | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 1991

Organisées à Paris par le Centre d'échange et d'information sur les activités de services (CEDES), les rencontres des 6 et 7 mars 1990 avaient pour objet la transmission des travaux de recherche sur les activités de services, et leur discussion [...]

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Concurrence, technologie et nouvelles compétences. Un défi pour les entreprises. Conférence de l'OCDE organisée par les autorités yougoslaves en coopération avec l'OCDE/CERI, 17-19 septembre 1990, Brioni, Yougoslavie.

Olivier Bertrand ; Joël Bonamy ; OCDE - ORGANISATION DE COOPERATION ET DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUES (1990; BRIONI (YOUGOSLAVIE)) ; CERI - CENTRE POUR LA RECHERCHE ET L'INNOVATION DANS L'ENSEIGNEMENT (1990; BRIONI (YOUGOSLAVIE)) | Paris : OCDE | 1990

Présentée au Colloque organisé par les autorités yougoslaves en coopération avec l'OCDE/CERI à Brioni en septembre 1990, cette contribution examine les évolutions des qualifications intervenues ces dernières années dans les pays de l'OCDE. Après[...]

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Mutation de la société industrielle et prospective des services aux entreprises. Séminaire de recherche avec la collaboration de responsables de sociétés de service et de chercheurs. Travaux 1985-1986.

Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; ECONOMIE ET HUMANISME.Paris (1985,1986; PARIS) ; Ministère de l'Education nationale de l'enseignement supérieur et de la recherche, Dédicataire | Lyon : Economie et humanisme | 1990

A partir du thème "Mutation de la société industrielle et prospective des services aux entreprises", ce séminaire propose d'instaurer un processus de réflexion commun aux chercheurs spécialistes des activités de service ou de l'économie industri[...]

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La qualité des services : de l'analyse économique aux processus institutionnels de qualification des services intellectuels.

Joël Bonamy ; André Barcet ; CEDES - CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'ECHANGE SUR LES ACTIVITES DE SERVICE ; Ministère de la Recherche et de la Technologie, Dédicataire ; Yves Manenti ; Anne Mayere | Lyon : Centre d'échange et d'information sur les activités de service (CEDES) | 1990

La recherche sur la qualité des services intellectuels s'inscrit dans le prolongement de la recherche sur l'innovation dans les activités de service. Les articles qui composent cette étude présentent les quatre principaux résultats : - L'ISO, l'[...]

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La production des services et sa géographie.

Pascal Petit ; Frank Moulaert, Éditeur scientifique ; Flavia Martinelli ; UNIVERSITE DE LILLE I (1987; LILLE) ; Olivier Weinstein ; Jan Lambooy ; CONSEIL REGIONAL DU NORD-PAS-DE-CALAIS.Lille (1987; LILLE) ; MINISTERE DE LA RECHERCHE (1987; LILLE) ; André Barcet ; PROGRAMME MOBILISATEUR TECHNOLOGIE-EMPLOI-TRAVAIL (1987; LILLE) ; Joël Bonamy ; Anne Mayere ; Thierry Noyelle ; CNRS - CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE (1987; LILLE) ; Sven Illeris ; Marie-Christine Monnoyer ; Jean Philippe ; W. Daniels peter ; Bruno Lanvin ; Thierry Ribault, Traducteur ; Marie-Paule Canarelli ; M'hamed-Faïz Gallouj ; Camal Gallouj, Traducteur |

Dans CLES - Cahiers lillois d'économie et de sociologie (n° spécial, 1988)

Ce dossier consacré à l'évolution des services et de leur production est en partie issu d'un colloque international organisé à Lille en janvier 1987. Le chapitre introductif met en lumière la spécificité et la complexité de la production et de l[...]

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Le dynamisme des services aux entreprises.

Pascal Petit ; Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; Claude Fontaine ; Jacques De Bandt, Éditeur scientifique ; Philippe Trogan ; P. Stroebel, Éditeur scientifique ; Michel Lacroix ; Véronique Moyne ; Jean Gadrey ; W. Daniels peter ; Jorge Niosi ; Sylvie Rudel ; Jean Saint-Geours ; Pierre Caspar ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; Olivier Ruyssen ; Albert Bressand ; Kalipso Nicolaidis ; Orio Giarini ; André Barcet ; Bruno Lanvin ; Yves Berthelot |

Dans Revue d'économie industrielle (n° 43, 1er trimestre 1988)

Ce numéro spécial est consacré à l'analyse économique des services aux entreprises (activités liées à la production de biens et de services). Il invite à développer les recherches et réflexions dans ce domaine face à la prise de conscience accru[...]

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Service employment in France : Trends and patterns

Olivier Bertrand ; Joël Bonamy ; A. Hathout, Collaborateur ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Organisation de coopération et de développement économiques (Paris), Dédicataire | Paris : Céreq | Documents de travail English series | 1988 (Copyright OCDE)

Ce papier a été préparé à la demande de l'OCDE/CERI dans le cadre du projet "Technological change and human resources development in the Service sector". Il se propose de fournir une présentation globale des développements récents intervenus dan[...]

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Les services : nouvelle donne pour l'emploi.

Joël Bonamy ; Centre d'études Economie et humanisme (Lyon) ; CEDES - CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'ECHANGE SUR LES ACTIVITES DE SERVICE ; Organisation de coopération et de développement économiques (Paris) ; Centre pour la recherche et l'innovation dans l'enseignement |

Dans Economie et humanisme (n° 295, mai-juin 1987)

A partir d'une comparaison entre cinq pays (Allemagne Fédérale, Etats-Unis, France, Japon, Suède) menée à l'initiative du CERI (Center for Educational Research and Innovation) de l'OCDE ce dossier pose une question centrale : quels emplois créer[...]

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La productivité dans les services. Eléments pour une problématique.

MINISTERE DE LA RECHERCHE ET DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, Dédicataire ; André Barcet ; Joël Bonamy ; ECONOMIE ET HUMANISME.Lyon | Lyon : Economie et humanisme | 1987

La question de la productivité est d'actualité et se pose particulièrement dans le cas des services. Ceci conduit à une double question : - comment la question de la productivité modèle-t-elle la production de service ? - la résurgence d'une tel[...]

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Mutations tertiaires et dynamique spatiale.

Joël Bonamy ; CEDES - CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'ECHANGE SUR LES ACTIVITES DE SERVICE ; Jacques Bonnet ; Jean Philippe ; UNIVERSITE DE LYON III ; LABORATOIRE DE GEOGRAPHIE RHODANIENNE ; CENTRE D'ECONOMIE REGIONALE.Aix-en-Provence | Lyon : CEDES | 1985

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Economie des services aux entreprises. Approche empirique et théorique.

CGP - Commissariat général du plan, Dédicataire ; André Barcet ; Joël Bonamy ; ECONOMIE ET HUMANISME.Lyon ; Anne Mayere | Lyon : Economie et humanisme | 1983

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