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D’« artisans » associés à managers de la finance. La transformation des banquiers d’affaires de Lazard Frères et Rothschild & Cie (1987-2022)

Dans Sociologies pratiques (n° 47, 2023/2)

Cet article explore la mutation sociologique des cadres dirigeants au sein des banques d’affaires Lazard Frères et Rothschild & Cie. En utilisant des entretiens semi-directifs, il est d’abord mis en évidence une transformation du métier de banqu[...]

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Les élites bancaires suisses : entre localisme et transnationalisme

Pedro Araújo ; Felix Bühlmann |

Dans Revue française de sociologie (vol. 64, n° 1-2, 2023/1-2)

Cet article se propose d’étudier la manière selon laquelle l’internationalisation du milieu bancaire helvétique a transformé les carrières de ses élites bancaires. En combinant une analyse des correspondances multiples des dirigeants des 37 plus[...]

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Transition écologique : anticiper les besoins en compétences et en emplois sur le périmètre des services financiers et du conseil, et renforcer les missions de l'OPCO Atlas : Rapport final

Paris : Atlas (OPCO) 2024

Quel est l’impact de la transition écologique sur les entreprises ? Cette étude permet d'appréhender ses effets et fournit des pistes d’actions afin d’adapter les métiers, les compétences et les offres de formation aux défis de la transition éco[...]

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Documents numériques

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Digitalisation des services bancaires et risque de changement du rôle du conseiller bancaire en agence

Dimitri Laroutis ; Philippe Boistel ; Amira Berriche |

Dans Revue des sciences de gestion (n° 320, 2023/2)

Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant[...]

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Les métiers dans l'assurance

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions |

Dans Zoom sur les métiers (novembre 2023)

Dans ce Zoom sur les métiers dans l'assurance, réalisé en partenariat avec l’Opco Atlas et France Assureurs, vous découvrirez un secteur qui recrute et se transforme. Indispensable à notre société et à l’économie, l’assurance protège particulie[...]

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Les politiques du « vieillissement actif » dans le secteur bancaire en Suisse : Quand les voir n’est pas nécessairement y croire

Nicky Le Feuvre ; Nathalie Rougier |

Dans Retraite et société (n° 90, 2023/1)

Historiquement, le secteur bancaire suisse a externalisé le vieillissement au travail, principalement par le biais de mesures de retraite anticipée pour les cadres (hommes), de réduction du temps de travail en fin de carrière ou de plans sociaux[...]

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La mindfulness, un levier pour un empowerment « conscient » des managers

Michael Roux ; Fidan Kurtaliqi |

Dans Revue française de gestion (n° 310, 2023/3)

Cette recherche s’intéresse aux effets de la mindfulness (ou pleine conscience) sur l’empowerment psychologique des managers au travail. L’étude porte sur une expérience de 8 mois, conduite auprès de 13 managers et 35 collaborateurs, dans deux e[...]

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L’épreuve et la crise : trois portraits pour penser l’expérience du travail contemporain

Madeleine Besson ; Marie Bia Figueiredo ; Jean-Luc Moriceau |

Dans Management & Avenir (n° 134, 2023/2)

Lors d’une étude sur l’expérience du travail durant la crise sanitaire, le concept d’épreuve s’est imposé. Il permet de penser la diversité des expériences et parcours, en soulignant les aspects de défi à surmonter, de mise à l’épreuve, d’expéri[...]

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Quand l’innovation bouscule les équilibres institutionnels : cas des agrégateurs bancaires

Antoine Chardain ; Claudio Vitari |

Dans Entreprendre & Innover (n° 53, 2022/2)

Lorsqu’une innovation est mise en marché, elle vient bousculer plus ou moins vivement et plus ou moins fortement les institutions en place, acteurs et représentations. Dans ce contexte de changement, le régulateur est parfois amené à intervenir [...]

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Femmes et gouvernance d’entreprise spécifique : Cas des banques en Afrique francophone

Francis Mapouka Mboungou |

Dans Revue des sciences de gestion (n° 317-318, 2022/5-6)

Ce papier se propose d’examiner la place de la femme dans les organes de décision et de contrôle des banques en Afrique francophone et leur rôle dans la création de valeur, ainsi que les déterminants d’accession à ces milieux liés à des facteurs[...]

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(In)visibilité dans les nouveaux espaces de travail : l’expérience du télétravail durant la crise COVID19 revisitée au prisme des théories de la reconnaissance

Marie Bia Figueiredo ; Madeleine Besson |

Dans Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XXVIII, n° 75, 2022/75)

La crise de la COVID19 a entraîné au printemps 2020 un recours massif au télétravail. Mettant à distance leurs collaborateurs, les organisations ont dû repenser le travail dans des espaces exclusivement numériques où de nouvelles (in)visibilités[...]

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La lutte des places : étude des comportements des top-managers pour maintenir leur privilège spatial

Delphine Minchella ; Sébastien Bourdin |

Dans Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XXVIII, n° 75, 2022/75)

Cet article expose la manière dont des top managers d’un grand groupe bancaire se sont comportés face à l’exécution d’un projet d’aménagement spatial majeur, lors de la mise en fonction du nouveau siège social de leur organisation jusqu’à faire [...]

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Le travail éthique dans les professions indépendantes

Clémentine Comer, dir. ; Bleuwenn Lechaux, dir. ; Pierre Rouxel, dir. | Saint-Denis : Presses universitaires de Vincennes | Culture et société | 2023

La vie ou la mort, la quête de justice… Pour un cercle restreint de professions établies et « prestigieuses » (magistrat·es, médecins, etc.), les contenus éthiques de leur activité sonnent comme une évidence. Qu’en est-il pour des professions ca[...]

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Face à la « professionnalisation ségrégative ». Les tactiques des apprentis de l’enseignement supérieur

Stéphanie Mignot-Gérard ; Constance Perrin-Joly ; François Sarfati ; Nadège Vezinat |

Dans Revue française de pédagogie (n° 215, 2022/2)

Le fort développement des formations en apprentissage dans le supérieur en France est conçu par les pouvoirs publics comme l’instrument privilégié de la lutte contre le chômage des jeunes. Des études en sciences sociales ont cependant nuancé ce [...]

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The Autonomy Tussle: AI Technology and Employee Job Crafting Responses

Fabienne Perez ; Neil Conway ; Olivier Roques |

Dans Relations industrielles / Industrial relations (vol. 77, n° 3, Eté 2022)

With the development of artificial intelligence (AI) and its applications, such as learning algorithms, it seems likely that work and organization will be profoundly reshaped. While this subject has been debated in broad terms (Arntz et al., 201[...]

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L’habit ferait-il encore le banquier ? Le cas du recrutement des chargés de clientèle dans la banque de détail

Agnès Ceccarelli ; Sybille Persson ; Olivier Braun |

Dans Management & Avenir (n° 131, 2022/5)

Au cœur du poids des apparences, les enjeux de la tenue vestimentaire méritent d’être précisés. Cadré par la théorie des conventions, cet article s’appuie sur 32 entretiens auprès de recruteurs dans un secteur bancaire, entre tradition et mutati[...]

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Risques de fraude interne, comment dissuader efficacement les salariés ?

Caroline Diard ; Nicolas Dufour |

Dans Gérer et comprendre (n° 149, septembre 2022)

La crise sanitaire que nous traversons a multiplié les risques de fraude au sein des organisations (cybercriminalité, fraude comptable, corruption, détournement d’actifs…). Qu’elle soit externe ou interne, la fraude met en danger l’organisation,[...]

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Télétravail et formes de contrôle émergentes : le cas du secteur bancaire et financier pendant la crise sanitaire de la Covid-19

Vincent Meyer ; Caroline Diard ; Dounia Rost |

Dans Gérer et comprendre (n° 149, septembre 2022)

Le 17 mars 2020, les entreprises françaises ont soudainement placé leurs collaborateurs en télétravail à temps plein à la suite du premier confinement. Cette réorganisation dans l’urgence a été rendue possible grâce aux nouvelles technologies de[...]

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Sacrifier sa vie pour le travail ? : Les ressorts paradoxaux de l’engagement dans le métier de banquier d’affaires

François Schœnberger |

Dans Genèses (n° 126, 2022/1)

Pourquoi les banquiers d’affaires s’engagent-ils dans un métier qui met leur santé en danger ? Cet article analyse les conditions de travail d’individus pourtant privilégiés qui acceptent des horaires extrêmes. Si le désir des banquiers pour ce [...]

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La transition écologique : vers un changement de paradigme monétaire et financier ? Dossier

Étienne Espagne, dir. ; Jézabel Couppey-Soubeyran, dir. |

Dans Revue économique (vol. 73, n° 2, 2022/2)

Extrait : Lors de la COP21 à Paris en décembre 2015, près de 200 pays du monde entier ont consenti à l’objectif de limiter l’augmentation des températures en deçà de + 2 °C par rapport aux temps préindustriels en poursuivant leurs efforts pour a[...]

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L’intermédiation de l’emploi, entre local conquis et local octroyé : Retour sur le cas du bassin de Longwy

Jean-Luc Deshayes |

Dans Formation emploi (n° 157, 2022/1)

Des conquêtes ouvrières aux fermetures d’usines sidérurgiques, des politiques de reconversion et de l’installation de firmes nomades au développement du travail frontalier vers le Luxembourg, le bassin de Longwy est un lieu privilégié pour analy[...]

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Du télétravail au travail confiné : au sein du secteur bancaire, des inégalités préexistantes et soulignées par la crise du Covid-19

Marianne Le Gagneur |

Dans Chroniques du travail (n° 11, 2021)

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Les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2022

Parcours, une collection « tout en un » pour aider le jeune à cheminer dans son projet, à chaque moment clé de son orientation Avec les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance, vous découvrirez un secteur caractérisé par : - L’i[...]

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Mobiliser le concept de « ligne de fuite » pour explorer une innovation organisationnelle : le cas d’un groupe bancaire

Yann Quéméner ; Abdelwahab Aït Razouk |

Dans Management & Avenir (n° 126, 2021/6)

L’objet de cet article est d’étudier l’innovation organisationnelle comme une émancipation de l’ordre établi en s’appuyant sur le concept de ligne de fuite, au cœur de la métaphysique du désir de Deleuze et Guattari (1972, 1980). Nous nous somme[...]

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Ne pas accéder au télétravail. Les normes organisationnelles de l’autonomie pour des cadres de la banque

Marianne Le Gagneur ; Camille Noûs |

Dans Sociologies pratiques (n° 43, 2021/2)

Cet article éclaire les normes organisationnelles d’accès au télétravail, en s’intéressant particulièrement à la notion d’autonomie, à partir d’une exploration des freins liés à ce dispositif. Cette question est traitée à partir d’une enquête qu[...]

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Pensar las trayectorias profesionales en la escala de "sector profesional" : La apuesta de un actor intersectorial de la relación con el cliente

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Calificaciones y empleo (n° 119, 2021)

Espacio potencial de movilidad que integra todos los oficios y empleos de una misma familia profesional a escala intersectorial, el sector profesional puede ser una palanca para gestionar y asegurar las trayectorias convirtiéndose en la sede de[...]

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Évolution du contrat psychologique chez les salariés après une crise de réputation : le rôle de l’identification à l’entreprise

Sophie de Villartay |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 119, janvier-février-mars 2021)

Le concept de contrat psychologique a fait l’objet de nombreux travaux notamment dans les pays anglo-saxons, mais peu se sont intéressés à la compréhension de son évolution chez les salariés après une crise de réputation d’entreprise. Cette rech[...]

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Artificial Intelligence and the Future of Work

Salima Benhamou ; Workshop ‘Transformative Technologies: The Impact of Industry 4.0 on Employment, Global Value Chains and Sustainable Development’ (June 2019; Université Côte d’Azur) |

Dans Revue d'économie industrielle (n° 169, 2020/1)

This article analyses how artificial intelligence (AI) can transform work, considering both the potential of this technology and its limits. The sectoral approach adopted, focusing on the health, transport and banking sectors, allows for a detai[...]

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L’impact d’un changement organisationnel sur les salariés et les clients : Une application au milieu bancaire

Sabine Reydet ; Laurence Carsana |

Dans Revue française de gestion (n° 288, 2020/3)

Cette recherche étudie un changement organisationnel bancaire avec un double apport. Le premier réside dans l’approche longitudinale du processus de diffusion. Le second concerne la mesure de ses impacts sur les salariés (tensions de rôles) et l[...]

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Former à la détection et à la prévention des risques de fraude : Le cas des assurances complémentaires santé

Nicolas Dufour |

Dans Education permanente (n° 224, septembre 2020)

L’objet de cet article est d’illustrer la manière dont le renforcement des dispositifs de formation au sein d’une organisation peut contribuer à mieux détecter, suivre et traiter les risques tels que la fraude externe, considérés comme des risqu[...]

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Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers » : Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Céreq Bref (n° 390, 2020)

Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion [...]

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L’assurance aujourd’hui : Dossier

Pierre-Charles Pradier, dir. |

Dans Annales des Mines - Réalités industrielles (n° 1, 2020/1)

Pour présenter l’assurance telle qu’elle est aujourd’hui, ce numéro de Réalités industrielles regroupe des contributions d’académiques, de professionnels et de régulateurs. On y brosse un panorama du secteur, en insistant sur quelques points sai[...]

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Quels usages pour les Open Badges dans l’enseignement supérieur ? Analyse de la diffusion d’une innovation à l’IAE Caen

Sylvie Cieply ; Isabelle Grand |

Dans Management & Avenir (n° 113, 2019/7)

Les défis que doit relever l’Enseignement supérieur français sont nombreux : lutte contre le décrochage, professionnalisation, reconnaissance des compétences, personnalisation des parcours. Nous étudions les apports et limites, pour faire face à[...]

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Defining Work Tools: Studying Effects of Digitalising Work Tools

Robert Helmrich, dir. ; Michael Tiemann, dir. | Berlin : BIBB | Vocational education and training reports | 2020

Change in the world of work, be it in the form of digitalisation or other, is often discussed in broad terms of possible losses of jobs or huge restructurings of whole branches. Seldom do we look at what workers actually do at their workplaces -[...]

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Être un employeur bancaire coopératif, ça change quoi ? : De l’influence du modèle coopératif sur la marque employeur

Chloé Guillot-Soulez ; Sébastien Soulez |

Dans Revue française de gestion (n° 282, 2019/5)

Cette recherche s’appuie sur une étude de cas emblématique au sein d’une caisse régionale d’une banque coopérative pour étudier l’influence du modèle coopératif sur la gestion de la marque employeur (ME). En comparant identité et image de ME, el[...]

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Violence psychologique, implication organisationnelle et transfert des connaissances : le cas des seniors

Laurent Giraud ; Mourad Chouki ; Soufyane Frimousse ; Kais Gannouni |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 113, juillet-août-septembre 2019)

L’objectif de cette recherche est d’étudier les effets de la violence psychologique sur le transfert des connaissances à travers l’implication organisationnelle, en particulier chez les seniors. Un modèle d’équations structurelles a permis de t[...]

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Effets de l’usage des technologies mobiles par les clients sur le métier des chargés de clientèle dans les banques

Amira Sghari ; Jamil Chaabouni ; Adriana Schiopoiu Burlea |

Dans Recherches en Sciences de Gestion (n° 130, 2019/1)

L’usage des « end devices » incite les entreprises à procéder à des changements, ce qui influence les métiers, et en conséquence, les connaissances exigées et les compétences requises des acteurs. Cet article explore l’impact de l’usage des Tech[...]

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L’identification organisationnelle au sein des banques coopératives : Quels facteurs dans la construction de sens des collaborateurs ?

Nathalie Bénet ; Séverine Ventolini |

Dans Revue française de gestion (n° 280, 2019/3)

L’identité organisationnelle des banques coopératives est marquée par une identité multiple renvoyant à des logiques de marché et de solidarité a priori incompatibles. L’objectif de cet article est de comprendre comment se construit l’identifica[...]

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La relation client à l’heure du numérique : le cas du marketing bancaire

Philippe Mouillot |

Dans Management & Avenir (n° 108, 2019/2)

La numérisation de l’activité bancaire et les stratégies multicanales rendent moins attractive la visite en agence, une éducation qui rend les clients moins sensibles aux conseils dispensés par les conseillers. Dans ce contexte, cet article étud[...]

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La banque, en pleine transformation

Nicolas Denis |

Dans Annales des Mines - Réalités industrielles (n° 1, 2019/1)

La banque est pleinement entrée dans l’ère des transformations. Attaquée sur ses marchés et ses prés carrés historiques, elle doit aujourd’hui appréhender et répondre aux défis de la réinvention, tout en développant son statut de tiers de confia[...]

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Genre, images et représentations dans les sphères de l'éducation, de la formation et du travail

Sophie Devineau, dir. ; Nassira Hedjerassi, dir. | Mont-Saint-Aignan : Presses universitaires de Rouen et du Havre | Genre à lire... et à penser | 2019

Les images concourent à organiser un monde sexué qui va imprimer sa marque tout au long de la formation des individus. Cet ouvrage rend compte de diverses situations dans l'éducation scolaire et universitaire autant que dans les métiers. Il est [...]

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Construire une identité professionnelle par la formation : Les usages d’une école interne à la Société générale, de 1960 à 1983

Nicolas Divert |

Dans Education permanente (n° 217, décembre 2018)

La Société générale inaugure, dès 1920, ses premières formations professionnelles dans le cadre de « cours de perfectionnement » qui montrent une transformation progressive dans les processus d’acquisition des savoirs et des savoir-faire dans le[...]

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L’ ubérisation des services financiers, une tendance lourde

Richard-Marc Lacasse ; Berthe Lambert |

Dans Ad machina (n° 2, 2018)

L’avènement de l’Internet des objets connectés a causé dans le monde des services financiers une véritable révolution numérique. Cet article traite de la rupture des pratiques à la suite de l’avènement des plateformes numériques intelligentes da[...]

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Travail de réparation identitaire en temps de crise : Les salariés des banques dans la tourmente

Evelyne Rousselet ; Sylvie Chevrier ; Valérie Pallas |

Dans Revue française de gestion (n° 268, 2017/7)

Depuis la crise financière, les banques traversent une profonde crise de réputation. Cet article analyse les conséquences de cette crise sur l’identité des salariés des banques. Il montre que le nombre de salariés peu touchés dans leur identité [...]

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L’impact de la révolution digitale sur l’emploi : Top 5 des métiers en voie de disparition

Erwann Tison | Institut Sapiens | Etude | 2018

A partir des données de la DARES regroupant les effectifs des emplois classés par familles professionnelles (FAP) sur la période 1984 – 2014, nous avons pu établir un classement des métiers perdant le plus grand nombre de leurs effectifs sur la [...]

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Intelligence artificielle et travail

Guillaume Thibault, Collaborateur ; Agnès Bocognano, Collaborateur ; Lionel Janin ; Salima Benhamou ; Julia Charrié, Collaborateur | Paris : France Stratégie | Rapport | 2018

L'intelligence artificielle conduira à des transformations profondes du travail. Le rapport analyse trois secteurs, transports, bancaire et santé, et élabore des scénarios d'évolution et propose des pistes d'action. Il identifie trois axes pour [...]

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La formation continue à la Société générale de 1950 à 2000 : un outil de promotion pour tous ?

Nicolas Divert |

Dans Sociologies pratiques (n° 35, 2017/2)

Dès les années 1920, le secteur bancaire a construit une offre de formation professionnelle riche, dense et complexe dont les liens avec la promotion vont servir, durant six décennies environ, de socle à la mobilité ascendante d’un personnel imp[...]

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Productivity dynamics, performance feedback and group incentives in a sales organization

Arild Aakvik ; Frank Hansen ; Gaute Torsvik |

Dans Labour economics (vol. 46, June 2017)

This paper investigates the effect of performance feedback on productivity in a company where workers operate in teams and receive a bonus that depends on both individual worker and team productivity. To address this issue, we employ weekly prod[...]

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Les représentants du personnel face aux innovations technologiques : Conseillers bancaires et intelligence artificielle

Bogos Akkocak ; Julien Vayssière |

Dans Cadres CFDT (n° 473, juin 2017)

La mise en place d’innovation dans l’organisation du travail implique d’écouter l’activité réelle et de questionner les stratégies des entreprises. Les représentants des salariés ont ici un rôle essentiel auprès d’eux.(CFDT Cadres)

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Le numérique (dés)organise-t-il le travail ? Dossier

Dans Sociologies pratiques (n° 34, 2017/1)

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Redonner vie aux agences face à l’incertitude des modèles de valeur de la banque

Éric Campos ; Dominique Gayte |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 125, 2017/3)

Avec la digitalisation, on peut rénover la relation bancaire en donnant aux clients l’envie de venir en agence. C’est un bouleversement qu’il faut initier, le management vertical laissant peu à peu la place à l’intelligence collective. (Source :[...]

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Les métiers de l’assurance à l’épreuve du numérique

Norbert Girard |

Dans Futuribles (n° 417, mars-avril 2017)

Dans le contexte des débats actuels relatifs aux perspectives d’évolution de la productivité (en lien notamment avec le progrès technologique), Futuribles engage, dans ce numéro, une réflexion sur la question du ralentissement des gains de produ[...]

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L'intelligence artificielle dans la banque : Emploi et compétence

Pierre Blanc, dir. ; Athling ; Benoît Jullien ; Robin Dupuis | Paris : Observatoire des métiers de la banque | 2017

L’Observatoire des métiers de la banque a pris la décision, par son Comité de pilotage paritaire, en date du 24 février 2017, d’engager une étude sur l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les métiers et compétences. Cette étude s’insc[...]

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Référentiel des métiers de l'assurance

APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) ; Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance (Paris) | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2017

Le secteur de l’assurance poursuit ses mutations, commencées il y a quelques décennies, poussé par des transformations de fond qui obligent à repenser l’activité, les métiers et les compétences nécessaires pour les exercer. Parmi les principaux [...]

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College major, internship experience, and employment opportunities: Estimates from a résumé audit

John M. Nunley ; Adam Pugh ; Nicholas Romero ; R. Alan Jr. Seals |

Dans Labour economics (vol. 38, January 2016)

We use experimental data from a résumé audit to estimate the impact of particular college majors and internship experience on employment prospects. Despite applying exclusively to business-related job openings, we find no evidence that business [...]

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Les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2016

La banque et l'assurance sont de grands recruteurs. Avec un point commun : l'embauche prioritaire de commerciaux. Satisfaire les clients et faire du chiffre : tels sont les objectifs avec lesquels ces professionnels doivent jongler. Si les bacs [...]

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Is employability detrimental to unions ? : An empirical assessment of the relation between self-perceived employability and voice behaviours

Rémi Bourguignon ; Florent Noël ; Géraldine Schmidt |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 98, octobre-novembre-décembre 2015)

Beyond the debates surrounding the concept of “employability” and the question of how to divide responsibilities between workers and employers, an emerging literature discusses the effect of self-perceived employability on worker behaviour with [...]

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L’éboueur devrait-il gagner plus que le trader ?

Jean Gadrey |

Dans Projet (n° 349, 2015/6)

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L’alternance dans le supérieur : un vecteur d’ascension sociale pour tous ? : Le cas des étudiants de deux Masters Finance en apprentissage

Stéphanie Mignot-Gérard ; Constance Perrin-Joly ; François Sarfati ; Nadège Vezinat ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XXII; 10-11 décembre 2015; Lille) | Marseille : Céreq | Relief | 2015

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Faites bouger la banque : Les impacts RH de la transformation du modèle de banque de détail

Jean Bouvier ; Grégoire Forbin ; Christophe Richard | Paris : Equinox-Cognizant | 2015

Digitalisation de la banque, rien n’est encore joué… Découvrez les impacts RH de la transformation du modèle de banque de détail illustré par Gabs.

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Les antécédents relationnels, organisationnels et individuels de la socialisation des nouvelles recrues

Assâad El Akremi ; Mohamed Ikram Nasr |

Dans Management (vol. 17, n° 5, 2014/5)

Cet article mobilise les recherches menées sur la socialisation organisationnelle, le soutien social et la justice organisationnelle pour explorer les interactions entre les déterminants relationnels, organisationnels et individuels de l'intégra[...]

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Ethnographie dans l'entreprise. Dossier

Dans Gérer et comprendre (n° 117, 2014/3)

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Bénévolat et accès à l’emploi : Les enseignements d’une expérience contrôlée

Jonathan Bougard ; Thomas Brodaty ; Céline Emond ; Yannick L'Horty ; Loïc du Parquet ; Pascale Petit |

Dans Revue économique (vol. 65, n° 1, 2014/1)

L’objet de la recherche est d’évaluer l’effet d’activités de bénévolat pendant les études sur l’accès à l’emploi de jeunes qualifiés en Île-de-France. L’analyse est réalisée sur données expérimentales de testing : 7 553 candidatures envoyées en [...]

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Étude prospective sur le secteur du courtage d’assurances et de réassurances

Eurogroup consulting | Paris : AGEFOS PME | 2014

La branche professionnelle des entreprises du Courtage d’assurances et/ou de réassurances, en collaboration avec AGEFOS PME, publie une étude prospective sur le secteur. Grâce à un dialogue social très dynamique, la branche anticipe les évolutio[...]

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L’impact du numérique sur le métier de chargé de clientèle particuliers et sur l’évolution du rôle managérial

Serge Assayag ; Alexis Schlosser | Paris : Observatoire des métiers de la banque | 2014

En mars 2014, l’Observatoire a publié une étude sur « L’impact du numérique sur les métiers de la banque », visant à : • définir le numérique dans la banque, • évaluer l’impact du numérique sur la banque et ses clients, • définir dans quelle [...]

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L'impact du numérique sur les métiers de la banque

Charlotte Béziade ; Serge Assayag | Paris : Observatoire des métiers de la banque | 2014

La présente étude propose dans un premier temps des éléments de contours du numérique. Ces éléments sont pour grande partie issus des entretiens menés avec les experts. Ensuite, ce sont les impacts du numérique sur la banque et ses clients qui[...]

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Un cas particulier : le Brevet professionnel Banque. Un diplôme postérieur à l'insertion

Jean-Claude Billiet |

Dans CPC Info (n° 53, premier semestre 2013)

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Chargé de clientèle particulier dans la banque de détail : un équilibre délicat entre vente et conseil

Elisabeth Brun-Hurtado ; Christophe Guitton | Paris : Armand Colin | Recherches | 2013

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De la cravate au tailleur : la féminisation sans l’égalité au sein de la Banque postale

Nadège Vezinat |

Dans Sociologie du travail (vol. 55, n° 1, janvier-mars 2013)

Le groupe des conseillers financiers de la Banque postale a beaucoup évolué en quelques décennies. À la figure masculine du receveur d’âge mûr datant des années 1960, s’est substituée celle d’une jeune femme diplômée. En même temps que le statut[...]

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Les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2013

Dès le démarrage de l’ouvrage, les liens entre les 3 domaines banque, assurance et finance sont explicités. Pour rester dans le concret, les 3 familles METIERS comprennent de nombreux témoignages de jeunes pro en exercice. Une enquête auprès des[...]

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Les professions réglementées. Tome 1

France. Igf - Inspection générale des finances | Paris : Ministère de l'Economie et des Finances | Rapport | 2013

La mission a passé en revue 37 professions et activités réglementées, sélectionnées sur la base de leur poids dans l'économie, de leur rentabilité et parce qu'elles font l'objet d'au moins deux réglementations spécifiques. Il s'agit de services [...]

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Women and men in leadership positions in the European Union 2013 : A review of the situation and recent progress

Andrea Broughton ; European Commission | Luxembourg : Publications Office of the European Union | 2013

This report from the European Commission looks at the number of women in leadership positions in the European Union. While the Commission points to the evidence that more women are reaching top positions, it underlines the fact that more needs t[...]

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La nouvelle génération d'apprentis conseillers financiers de La Poste face au travail

Adeline Gilson |

Dans Chroniques du travail (n° 2, décembre 2012)

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Les métamorphoses de la Poste : professionnalisation des conseillers financiers

Nadège Vezinat | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le lien social | 2012

La Poste suscite chez les Français un sentiment d’attachement sans égal parmi les services publics. Elle incarne une certaine idée du lien social. Ainsi la privatisation inquiète alors même que le développement des services financiers est prése[...]

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Les métiers du secteur de la banque

APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) ; Sylvie Delattre, dir. ; Lucie de Kerimel ; Viviane Deschamps ; Brigitte Bos | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2012

Le secteur bancaire continue de recruter. Quelque 476 000 personnes travaillent dans le secteur bancaire, dont 157 000 cadres. Avec un volume annuel d’environ 6 000 à 10 000 cadres recrutés chaque année, les banques continuent à offrir des oppor[...]

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Le travail associatif

Matthieu Hély, dir. ; Maud Simonet, dir. | Nanterre : Presses universitaires de Paris Ouest | 2012

Cet ouvrage collectif appréhende le monde associatif comme monde du travail. Il s'ouvre sur une réflexion autour des modalités d'exercice du travail associatif en interrogeant la frontière entre la sphère professionnelle et le "hors travail". Le[...]

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Fonctionnaires et contractuels en ascension : les conseillers financiers et les recompositions de la mobilité à La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Travail et emploi (n° 128, octobre-décembre 2011)

La Poste a historiquement été un lieu de promotion sociale, qui a permis aux classes populaires de pénétrer l’univers de la fonction publique au moment où elle était encore une administration d’État. Les transformations organisationnelles récent[...]

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Les métiers de risk management au sein de la banque : un enjeu RH

Anne Janand |

Dans Management & Avenir (n° 48, 2011/8)

Alors que la crise financière de 2008 a mis en évidence le rôle fondamental de la maîtrise des risques pour l’activité bancaire et le système financier mondial, les métiers de la filière Risque souffrent à ce jour en France d’un déficit d’attrac[...]

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Surveiller les professionnels, ficher les clients : étude des contrôles à la Banque Postale

Nadège Vezinat |

Dans Sociologies pratiques (n° 22, 2011)

Le rapport des conseillers financiers de la Poste à leurs clients est régi par une segmentation de la clientèle qui passe par des systèmes d’évaluations managériales et un usage croissant de l’informatique. Le contrôle exercé par le fichage de l[...]

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De la singularité de l'expérience au "portefeuille de compétences" : quelle socialisation professionnelles pour les conseillers financiers de la Banque Postale ?

Adeline Gilson | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011

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Surveillance des conseillers financiers de La Poste et rationalisation de leur travail

Nadège Vezinat | Nancy : Presses universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2011

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Le titre et le poste, la figure du "cadre" comme enjeu. : Regards croisés sur des financiers atypiques

Pascale Moulévrier ; Nadège Vezinat | Paris : Armand Colin | Recherches | 2011

Dans la microfinance, malgré leur position objective (en termes de salaire et de responsabilités), tout pousse les cadres à mettre à distance le statut et les attributs de cadre : type de structure, idéologie "solidaire" (avec une mise à distanc[...]

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Les "banquiers solidaires" ou la légitimation d'une "profession économique"

Pascale Moulévrier |

Dans Formation emploi (n° 111, juillet-septembre 2010)

Les « banquiers solidaires » constituent un groupe professionnel qui s’autonomise progressivement de la profession de banquier classique. Pour autant, il puise dans le champ économique et financier les ressources pour en devenir une catégorie sp[...]

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Les conseillers financiers de La Banque Postale : entre les besoins du client et les intérêts de l'employeur

Adeline Gilson |

Dans SociologieS (mis en ligne le 3 février 2010, février 2010)

Le métier de conseiller financier est traversé par une double prescription : vendre et conseiller. Face à cette injonction a priori contradictoire, les conseillers interprètent différemment leur rôle professionnel en situation de travail et mett[...]

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L'espace social du conseil dans les relations bancaires

Xavier Roux |

Dans SociologieS (mis en ligne le 3 février 2010, février 2010)

L'usage croissant de la catégorie du conseil pour nommer un éventail très large d'activités professionnelles aujourd'hui, y compris dans le monde des professions intermédiaires, a généré un certain flou autour des réalités que cette catégorie dé[...]

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Les ancres de Schein comme facteur explicatif du plafonnement de carrière volontaire des personnels vieillissants au sein des marches internes structurés : le cas d'une banque du réseau mutualiste

Leslie-Anne Carrer | Aix-en-Provence : LEST | 2010

De nombreuses études et écrits ont été réalisés sur le thème du plafonnement de carrière au cours de ces trente dernières années. Cependant, peu se sont penchés sur le degré de volonté qu'une personne peut avoir dans la construction d'un plafonn[...]

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L’apprentissage comme mode d’évaluation : un dispositif à « 360 degrés »

Adeline Gilson ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVII; 27-28 mai 2010; Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2010

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Carte d’identité de la branche de la mutualité : une exploitation des données DADS 2006 et 2007 : Rapport Céreq OEMM - mars 2010

Mickaële Molinari | Marseille : Céreq | 2010

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Les métiers de la banque et de l'assurance

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2010

On recrute ! C'est le leitmotiv dans la banque et l'assurance. Chargés de clientèle, conseillers patrimoine, téléconseillers... les commerciaux sont en première ligne. Des places aussi pour des gestionnaires de contrats d'assurance ou des exper[...]

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Le management des banques. Dossier.

Véronique Des Garets ; Eric Lamarque, Éditeur scientifique ; Frantz Maurer ; Isabelle Maque ; Christophe Godowski ; Mathieu Paquerot ; Isabelle Sueur ; Valérie Pallas-Saltiel ; Rania Labaki ; Julien Batac ; Vincent Maymo |

Dans Revue française de gestion (vol. 35 - n° 191, février 2009)

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Un regard rétrospectif sur dix ans de carrière des hommes et des femmes dans la banque commerciale : identification des disparités

Arnaud Dupray ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVI; 4 et 5 juin 2009) | Marseille : Céreq | Relief | 2009

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Le salariat bancaire : enjeux sociaux et pratiques de gestion.

Patrice Baubeau ; Chantal Cossalter ; Catherine Omnès | Paris : Presses universitaires de Paris Ouest | 2009

À la fin des années 1970, dans une France confrontée à l'irruption du chômage de masse, l'avenir de l'emploi bancaire suscita des inquiétudes qui ne se réalisèrent pas. Mutatis mutandis, la France de 2009 se trouve faire face aux mêmes questions[...]

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La socialisation professionnelle à l’épreuve de l’analyse processuelle : Application empirique sur une enquête longitudinale auprès d’apprentis conseillers financiers de La Poste

Adeline Gilson ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XVI; 4 et 5 juin 2009) | Marseille : Céreq | Relief | 2009

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Sociologie des groupes professionnels. Acquis récents et nouveaux défis

Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Charles Gadéa, Éditeur scientifique | Paris : La Découverte | Recherches | 2009

Tantôt accusées d'accumuler les privilèges et de freiner la croissance, tantôt citées en modèle de travail de qualité et de métier prestigieux, les professions attirent une attention constante, aussi bien de la part des médias que des chercheurs[...]

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Une analyse longitudinale des accords de la branche bancaire

Marnix Dressen ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XV; 22-23 mai 2008; Lille) | Marseille : Céreq | Relief | 2008

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Les métiers de la comptabilité et du contrôle de gestion.

Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance (Paris) | Paris : Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance | Profil statistique et prospectif | 2008

Période couverte par le document : 1999-2006

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Rapport 2008 de l'Observatoire sur les métiers des salariés de l'assurance. (Données au 31/12/2007).

Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance (Paris) | 2008

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La gestion des ressources humaines dans les banques

Chantal Cossalter ; Catherine Omnès ; Pierre Ledan ; Jean-Pierre Moussy ; Lise Gastaldi ; Joseph Musseau ; Alain Plessis |

Dans Entreprises et histoire (n° 48, septembre 2007)

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Banque, assurances, finance : les métiers, l'emploi, les études.

Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours construire son avenir | 2007

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L'acceptation des nouvelles technologies d'information : le cas des systèmes d'information en milieu bancaire

Marc-Eric Bobillier-Chaumon ; M. Dubois ; Didier Retour |

Dans Psychologie du travail et des organisations (vol. 12 - n° 4, décembre 2006)

Cet article analyse les conditions et les facteurs d'acceptation (ou de rejet) de technologies destinées à un environnement professionnel particulier : les conseillers clientèles bancaires. Il s'agit notamment de repérer les évolutions, les appo[...]

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