Catégories
Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE > COMPETENCE RELATIONNELLE
COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (546)
Article : texte imprimé
Pierre Louart ; Martine Brasseur ; Rebiha Meyssonnier ; J. F. Aillaud ; F. Attias ; D. Bournonville ; M. Brasseur ; S. Dine ; L. Jelin m. ; R. Meyssonnier ; M. Pitermann ; V. Raphel ; C. Vincensini ; F. Wattel ; Delphine Van Hoorebeke ; Marc-André Vilette ; Pascal Fabre ; Christian Marcon ; Pauline Fatien |Article : texte imprimé
Les centres d’appels cristallisent une série de tendances qui affectent le monde du travail dans son ensemble : ce ne sont plus seulement les temps et les gestes du travail qui sont objectivés et rationalisés. L’encadrement accorde de plus en pl[...]Article : texte imprimé
Cet article présente les principaux résultats d'une étude qui porte sur les compétences professionnelles des aides à domicile. Une présentation de la notion de compétence est réalisée par la confrontation de différentes perspectives disciplinair[...]Article : document électronique
Patrick Gilbert, dir. ; Pierre-Henri Francois ; Brigitte Baudry ; Dominique Lhuillier ; Francis Guérin ; Jean-Sébastien Boudrias ; A. Savoie |Le numéro deux de 2006 de PTO est d'abord consacré aux compétences. Il est coordonné par Patrick Gilbert qui, en premier auteur, écrit un article consacré à la compétence vue comme concept nomade. En balayant la littérature, l'article veut rendr[...]Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Martine Gadille ; Bernard Forgues, Éditeur scientifique ; Marc Frechet, Éditeur scientifique ; Pierre-Xavier Meschi ; Emmanuel Josserand, Éditeur scientifique ; Bérengère Szostak-Tapon ; Philippe Mouricou ; Serge Amabile ; Manuel Cartier ; Ana Colovic ; Jérôme Barthélémy ; Anne Guery-Stevenot ; Dominique Puthod ; Catherine Thévenard-Puthod ; Aurélia Lefaix-Durand ; Diane Poulin ; Robert Beauregard ; Tessa Melkonian ; Philippe Monin ; Niels Noorderhaven ; Audrey Rouzies ; Alma Timmers ; Ariel Mendez ; Delphine Mercier |Article : texte imprimé
texte imprimé
Ramez Cayatte ; Gérard Rodach | Rueil-Malmaison : Editions Liaisons | Entreprise & carrières | 2006Hercule Martin, après quelques années de carrière, pensait remplir correctement ses fonctions et bien diriger son équipe. Mais, dans le monde de plus en plus complexe de l'entreprise, on lui demande de s'adapter aux évolutions. Il va donc partir[...]texte imprimé
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers, Dédicataire ; Sophie Divay | Paris : CNAM | 2006Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
De nombreuses entreprises et administrations s'efforcent de placer le client ou l'usager au centre de leur fonctionnement et tendent vers une organisation « orientée client ». Dans ce cadre, elles portent un intérêt particulier aux relations de [...]Article : texte imprimé
L'objectif affiché d'accroître le taux d'emploi des seniors dans les années à venir soulève la question des conditions de leur maintien en activité. À partir de quelques monographies de grandes entreprises, on peut essayer d'analyser certains mé[...]texte imprimé
texte imprimé
texte imprimé
Aborde la problématique et les mesures récentes concernant la formation des adultes : passeport formation, validation des acquis de l'expérience (VAE), formation en ligne, compétences des formateurs, spécificités d'une pédagogie pour adultes. Ré[...]Article : document électronique
À partir d'une enquête réalisée avec les salariées d'une plate-forme téléphonique dans la distribution d'énergie, cet article montre comment le coaching devient un nouvel instrument de standardisation et de contrôle du travail émotionnel des con[...]Article : texte imprimé
Une enquête ethnographique sur un dispositif d'insertion de la Protection Judiciaire de la Jeunesse nous permet d'étudier les rapports entre les jeunes et les intervenants chargés de leur " conversion ". À quelles conditions ces jeunes " diffici[...]Article : texte imprimé
Bénédicte Gendron ; MATISSE ; MSE - MAISON DES SCIENCES ECONOMIQUES.Paris ; UNIVERSITE PARIS I - PANTHEON-SORBONNE.Paris ; UNIVERSITE DE MONTPELLIER III |Nombre de recherches scientifiques ont mis en évidence l'importance des émotions dans les prises de décisions. Pour autant, cette dimension reste encore peu prise en compte dans les approches économiques. Pour cela, et en référence aux travaux s[...]Article : document électronique
Le travail du care, traditionnellement assigné aux femmes dans le cadre familial, occupe une place de plus en plus importante dans l'activité salariée. Comment analyser ce phénomène ? Représente-t-il une chance pour les femmes d'accéder à l'empl[...]Article : texte imprimé
Marie Gillet ; Pierre Tripier, Éditeur scientifique ; Isabelle Bertaux-Wiame ; Dominique Jacques-Jouvenot, Éditeur scientifique ; Sylvie Guigon ; Christophe Giraud ; Céline Bessière ; Annie Rieu ; Philippe Cardon ; Florent Schepens |Ce numéro spécial des Cahiers du Genre s'intéresse au travail des femmes et plus particulièrement aux positions dans lesquelles se trouvent les femmes au sein des entreprises familiales. S'il apparaît que la situation ait évolué au sein des coup[...]Article : texte imprimé
Pierre-André Dupuis ; Patricia Champy-Remoussenard, Éditeur scientifique ; INSTITUT LORRAIN DES SCIENCES DU TRAVAIL DE L'EMPLOI ET DE LA FORMATION ; France. Direction générale de l'enseignement scolaire, Dédicataire ; Anne Flye-Sainte-Marie ; Pierre Higelé ; Alexandra Laroche ; Bernard Wentzel ; Severine Guida ; Vincent Meyer ; Florence Bouchet |texte imprimé
François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Rafaël G. Gonzalez ; Séverine Lemière ; Bertrand Leroux ; Frédéric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; Cédric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid Voléry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; Cécile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; Céline Desmarais ; Florent Montagnon ; Séverine Louvel ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2004Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centré sur le tr[...]Article : document électronique
Les récents articles publiés en sciences de gestion tendent à montrer l’importance des ressources intangibles, en particulier des capacités relationnelles, dans l’acquisition d’un avantage compétitif par la firme. Néanmoins, les chercheurs focal[...]texte imprimé
Les conseillères en économie sociale remplissent des fonctions éducatives au sein des centres sociaux. Cependant la représentation qu'elles ont de leur pratique professionnelle est différente selon leur propre histoire personnelle. D'où la néces[...]