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TRANSPORT URBAINSynonyme(s)AUTOBUS |
Documents disponibles dans cette catégorie (144)
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Nous comparons la fonction d'encadrement de premier niveau en France et au Québec. Nommés en France « agents de maîtrise » et « contremaîtres », ils sont, selon la terminologie québécoise, des superviseurs, des contremaîtres ou des gestionnaires[...]Article : texte imprimé
Anne-Marie Cretieneau, Éditeur scientifique ; Corinne Tanguy, Éditeur scientifique ; Leïla Temri, Éditeur scientifique |Article : texte imprimé
Alejandro Blanco ; Marc Uhalde, Éditeur scientifique ; Michel Wieviorka ; François Granier, Éditeur scientifique ; Denis Salles, Éditeur scientifique ; Guillaume Erner ; Nicolas Flamant ; Véronique Pauly ; Jacques Viers ; Marie-Hélène Cabe ; Philippe Robert-Tanguy ; Hélène Delahaye ; Laurence Ould-Ferhat ; Claude Gilbert ; Gérald Houdeville ; Odile Piriou ; Norbert Alter ; Charles Gadéa ; Pablo Kreimer |Article : texte imprimé
Période couverte par le document : 1895-1918Article : texte imprimé
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Lysiane Cartelier ; Olivia Montel-Dumont, Éditeur scientifique ; Gilles Guglielmi ; Geneviève Koubi ; Stéphane Braconnier ; Stéphane Rodrigues ; Christophe Demazière ; Francine Aizicovici ; Jean-Marc Offner ; Gilles Jeannot ; Annie Bartoli ; Hervé Chomienne ; François Levêque ; Nicolas Curien ; Sophie Meritet ; Godefroy Dang Nguyen ; Philippe Bance ; Yves Crozet ; Maria Similie mihaela ; Pierre Bauby |Article : texte imprimé
Cet article vise à articuler politique d’orientation client d’une entreprise publique de transport, d’une part, et (in)civilité des voyageurs à l’égard des salariés aux guichets, d’autre part, à partir du cas d’une nouvelle ligne de transport pu[...]Article : texte imprimé
La notion d’incivilité regroupe un très large éventail de conduites :indifférence, impolitesse, dégradations, agressivité verbale. Les espaces publics de la Société nationale des Chemins de fer (SNCF) comme ceux de La Poste sont des lieux de bra[...]Article : texte imprimé
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Le moteur de l'activité économique n'est ni économique, ni financier mais politique. Tel est le message central que nous livre cet ouvrage constitué de textes rédigés indépendamment les uns des autres et réunis ici sous forme de chapitres. L'ouv[...]Article : texte imprimé
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Jérôme Gautié ; Thomas Troadec, Éditeur scientifique ; Dominique Le Roux ; Béatrice Delay ; Guillaume Huyez-Levrat ; Anne-Claude Hinault ; Catherine Skiredj-Hahn ; Anne Olivier |Article : texte imprimé
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France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2006Ce document regroupe dix monographies réalisées dans le cadre d'une étude menée en 2004 par la DARES (Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques du ministère de l'Emploi) et le Céreq, avec la collaboration du labora[...]Article : texte imprimé
Que révèle une problématique en termes de rapports sociaux de sexe sur les critères de recrutement et les pratiques d'embauche pour des emplois d'exécution de service ? On montre ici comment, lors d'un processus de naturalisation des rapports so[...]Article : texte imprimé
De nombreuses entreprises et administrations s'efforcent de placer le client ou l'usager au centre de leur fonctionnement et tendent vers une organisation « orientée client ». Dans ce cadre, elles portent un intérêt particulier aux relations de [...]Article : document électronique
François Caron ; Dominique Barjot, Éditeur scientifique ; Daniel Berthereau ; Marie-Françoise Berneron-Couvenhes, Éditeur scientifique ; Xavier Bezancon ; Anne Conchon ; Christophe Defeuilley ; Pascal Desabres ; Hervé Dumez ; Alain Jeunemaitre ; Bruno Marnot ; Claude Martinand ; Marie-Noëlle Polino ; Vincent Piron ; Max Roche ; Henri Stouff |Article : texte imprimé
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Régine Bercot, Éditeur scientifique ; Frédéric de Coninck, Éditeur scientifique ; Véronique Bruch ; Julie Delmas ; Sophie Beauquier ; Philippe Zarifian ; Elisabeth Campagnac | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2005L'univers des services présente un éventail très diversifié, tant par la taille de la structure, le type de service offert et les enjeux organisationnels. Toutefois, les auteurs de l'ouvrage (s'inspirant des travaux sur la production industriell[...]Article : texte imprimé
En 2003, la production de la branche transports a été marquée par un environnement économique français peu porteur. L'atonie du commerce extérieur et les mouvements sociaux du printemps 2003 ont pesé sur l'activité des transports. La production [...]Article : texte imprimé
Le racisme au travail est abordé ici grâce à l'étude d'une entreprise de transports publics dont l'un des problèmes majeurs est l'insécurité urbaine. Au sein de cette organisation, le syndicat a lié ces deux thématiques afin de favoriser l'intég[...]texte imprimé
Ce document traite des métamorphoses qui ont accompagné la naissance de la nouvelle ligne 14 du métro parisien. Il analyse l'opération de traduction d'une logique industrielle à une logique de service. Il souligne l'efficacité d'une méthode prag[...]texte imprimé
Jennifer Bué ; Jean-Luc Metzger ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; Dominique Roux-Rossi | Paris : La Documentation française | Cahier Travail et Emploi | 2004Le temps partiel et l'aménagement et la réduction collective du temps de travail sont des mesures qui se ressemblent à bien des égards : l'une comme l'autre permettent une plus grande flexibilité des horaires de travail et toutes deux sont préco[...]Article : texte imprimé
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José Rose ; Gaël Hénaff, Éditeur scientifique ; Jocelyne Barreau ; Pierre Bauby ; Luc Baumstark ; Florence Busson-Villa ; Yves Careil ; Danielle Charles-Le Bihan ; Sandie Chillon ; Luc Deroche ; Luc Desoubry ; Christian-Albert Garbar ; Jean-Michel Glachant ; Leszek Gileko ; Laurent Guihery ; Richard Le Goff ; Nicole Maggi-Germain ; Philippe Metay ; Jean-Louis Meyer ; Aziz Mouline ; Jean-Marie Piolle ; Jeanne Siwek-Pouydesseau ; Gervais Thenet | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2002Analyse les impacts, sur les conditions de fonctionnement et les règles du service public, de l'ouverture des marchés, de la libéralisation, de la dérégularisation et de la privatisation. Thèmes abordés : régulations globales, approche nationale[...]texte imprimé
RATP, Dédicataire ; Véronique Le Goaziou ; AGENCE DE SOCIOLOGIE POUR L'ACTION | Paris : RATP | 2002texte imprimé
Maurice Baslé ; SOCIETE FRANCAISE DE L'EVALUATION (2002; LILLE) ; Jacques Bordone ; Jacques Horaist ; David Caubel ; Anne-Sophie Huet ; Eric Plottu ; Michael Ruleta ; Ghislaine Grezil ; Franck Casthelain ; Odile Heddebaut ; Luc Faraldi ; Jean-Marie Schawartz ; Didier Lahaye ; Alain Chataignier ; Nicolas Giollio ; Karine Bourgeois ; Dominique Vollet ; Bruno Suchaut ; Fatima Bellaredj ; Christine Charpail ; Tristan Klein ; Françoise Bouygard ; Anne Ribault ; Fabien Devaugerme ; Arnauld Bertrand ; Laurent Roques ; Michel Lafittete ; Lionel Chaty ; Michel Rombaldi ; Jean-Pierre Nicolas ; Pascal Pochet ; Hélène Poimboeuf ; Dominique Gaudron ; Philippe Fournand ; Christine Gesse ; Pascale Ambrois ; Sophie Masson ; Paul Torrès ; Martine Henriot ; François Mouterde ; Benoît Simon ; Serge Huteau ; Julie Chabaud ; Nathalie Corade ; Marie-Françoise Slak ; Yann Bourgueil ; Denys Baille ; Valérie Georgeault ; Denis Lepicier ; Francis Aubert ; Jean-Pierre Daubard ; Ginette Verbrugghe ; Geneviève Sevrin ; Bruno Maresca ; Audrey Stibon ; Benoît Lajudie ; Amédine Ruffiot ; Anthony Blais ; Carine Gillet ; Cédric Hardy ; Philippe Jego ; Christophe Arpaillange ; Michel-Alexis Montane ; Emmanuel Triby ; Chantal Bouyer ; Jacques Toulemonde ; Jean-Louis Dethier ; Michaël Van Cutsem ; Saïd Adjerad | Lille : Société française de l'évaluation | 2002Article : texte imprimé
Catherine Omnès ; Denis Varaschin ; Lex Heerma van Voss ; Gérard Vindt ; Paolo Capuzzo ; Monica Galfre |La modernisation des sociétés européennes après la Première Guerre mondiale a-t-elle connu une accélération ? Les articles de ce dossier retracent l'effort de modernisation en comparant les politiques des états européens dans différentes perspec[...]texte imprimé
ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI, Dédicataire ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Patricia Harinck | Marseille : Céreq | Séquences. Série Dossier Rome | 2002Dans le cadre d'une collaboration entre l'ANPE et le Céreq, le centre de documentation a réalisé 15 dossiers bibliographiques en 2001 et 2002. Cinq supplémentaires sont prévus en 2003. L'objectif de ces dossiers est de servir de base de travail [...]Article : texte imprimé
Hervé Lhotel ; Christophe Robert, Préfacier, etc. ; Éric Molière ; Céline Bercion ; Lionel Prouteau ; Anne-Véronique Blin ; Loïc Rousselot ; Emmanuelle Lada ; Marie-Hélène Rambaud |texte imprimé
Marie-France Hau-Rouchard ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Emile Gaumart ; RATP ; Alain Sauliere ; Josée Landrieu ; Jérôme Cachau ; Daniel Béhar ; Renaud Epstein ; Chantal Labruyère ; Alain Savoyant ; Josiane Teissier ; Jacques Marsaud, Préfacier, etc. | La Tour d'Aigues : Ed. de l'Aube | 2001texte imprimé
UNIVERSITE FRANCOIS RABELAIS ; Françoise Bourdarias, Éditeur scientifique ; MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU LOGEMENT, Dédicataire ; Céline Cholez ; CENTRE DE RECHERCHE VILLE SOCIETE TERRITOIRE.Tours ; LABORATOIRE D'ANTHROPOLOGIE ET DE SOCIOLOGIE DE TOURS.Tours | Tours : Université François Rabelais | 2001texte imprimé
Michel Amar ; MINISTERE DE L'EQUIPEMENT DES TRANSPORTS ET DU LOGEMENT ; François Jeger ; DAEI - DIRECTION DES AFFAIRES ECONOMIQUES ET INTERNATIONALES ; SERVICE ECONOMIQUE ET STATISTIQUE ; Michel Dupeyron ; André Rémy ; Bernard Chane-Kune ; Nanno Mulder ; Philippe Poudevigne ; Philippe Huault ; Olivier Wotan ; Christian Calzada ; Pierre Jannin ; Frédéric Leray ; François Rageau ; Antoine Artous ; Claudine Laguzet ; Richard Duhautois ; Françoise Bourit ; Jean-Marie Gugenheim ; Jacques Gaillard ; Christophe Pouet ; Irénée Hugez ; Elisabeth Le Goff ; Philippe Dreno ; Karim Moussallam ; Marie-Françoise Hébert ; Florent Favre ; Michel Houee ; Jean-Marc Savin ; Nelly Gouider ; Pierre Jauffret ; Georges Honore ; Danielle Lemarquis ; Maurice Girault ; Pierre Selosse ; Houcine Abaab ; Patrick Poncet ; Sylvie Druelle ; David Kom ; Nicole Pipari ; Myriam Sappey ; Michel Braibant ; Valérie Carreau | Paris : Ministère de l'Equipement des Transports et du Logement | Dossiers thématiques des notes de synthèse du SES | 2001Les dossiers thématiques sont une compilation de travaux d'analyse, de synthèse et d'étude, parus entre 1990-2000, dans les domaines des transports, des déplacements, de l'aménagement de l'espace et du logement. Les sept thèmes retenus sont les[...]texte imprimé
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Ensemble des rapports et des recherches menées pendant cinq années dans le cadre du Predit (Programme national de Recherche et d'Innovation dans les Transports terrestres). Période couverte par le document : 1996-2000texte imprimé
Georges Ribeil ; CONSEIL NATIONAL DES TRANSPORTS.Paris ; Gaston Bessay ; Daniel Debatisse ; M. Salini ; M. Vieu ; Maryse Moll, Secrétaire | Paris : Conseil national des transports (CNT) | 2001L'objectif de ce rapport est une réflexion de fond afin de diminuer le nombre de conflits sociaux au sein des services publics de transport. Un premier chapitre définit le champ du service public et ses spécificités. Le chapitre 2 aborde les rai[...]Article : document électronique
Bernard Charlot ; IHESI - INSTITUT DES HAUTES ETUDES DE LA SECURITE INTERIEURE.Paris (2000; PARIS) ; Jacques Faget ; Marc Govaerts ; Caroline Le Dantec ; Catherine Riou ; Mohamed Zelmat ; Mansour Zoberi ; Pierre Paquiet ; Catherine Gorgeon ; Pascal Hug ; Sybille Smeets ; Thierry Hendrickx ; Laurence Emin ; Olivier de Peretti |texte imprimé
Thomas Guy ; UNIVERSITE PARIS I - PANTHEON-SORBONNE.Paris | Paris : Université de Paris I - Panthéon Sorbonne | 2000Période couverte par le document : 1997-2000Article : texte imprimé
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Les entreprises de transport collectif ont engagé la modernisation de leur activité. Une enquête réalisée au sein de trois réseaux de transport urbain montre comment la prise en compte de l'utilisateur, dans la nouvelle organisation, transforme [...]Article : texte imprimé
Catherine Peyrard ; Didier Demazière ; Tania Angeloff ; Valérie Deldreve ; Laurence Servel ; Pascal Mauny ; Lise Demailly ; Pierre Dubois ; Marie-France Peyrelong ; Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller |C'est à travers le prisme des catégories et groupes professionnels que sont éclairés les enjeux sociaux du temps de travail. Ainsi des secteurs bien différents sont présentés avec les métiers d'aide à domicile, les marins de la pêche artisanale,[...]Article : texte imprimé
Nathalie Leroux ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) |En 1989, dans le cadre de la politique de modernisation de la fonction publique, la RATP place la sécurité au premier plan de ses priorités, composante de la qualité de service délivrée aux voyageurs. De vocation interne (service traditionnel de[...]texte imprimé
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