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FONCTION COMMERCIALESynonyme(s)MARKETING TELEMARKETINGVoir aussi |
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La mise en oeuvre d’une démarche marketing traditionnelle, les prestations de conseils en management et a fortiori en mercatique entraînent très souvent une certaine réticence de la part des dirigeants de très petites entreprises (TPE). Pourtant[...]texte imprimé
Denis Cristol ; Eric Mellet | Issy-les-Moulineaux : ESF | Formation permanente. Séminaires Mucchielli | 2013Développer une université d'entreprise augure une autre façon de faire vivre la relation commerciale. Pour réussir une mutation qui replace la dimension humaine au centre de l'organisation, l'entreprise doit amorcer un virage pédagogique. De nou[...]texte imprimé
Univers professionnel fascinant, l’édition intrigue, attire et questionne. Cet ouvrage livre les clés de ce secteur en profonde mutation, depuis ses fondations posées il y a des siècles, jusqu’à ses toutes dernières innovations. Ce guide pratiqu[...]texte imprimé
Les panels sont devenus au fil du temps un outil d'aide à la décision incontournable dans l'univers du marketing de grande consommation. Ce livre traite d'un point de vue à la fois théorique mais aussi managérial les différentes catégories de pa[...]texte imprimé
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Ils sont managers dans la restauration rapide, chefs d'atelier dans la construction automobile, cadres de santé à l'hôpital, techniciens dans l'industrie, commerciaux, conseillers clientèle, responsables administratifs... Leur point commun ? Ils[...]texte imprimé
Franck Moraux, dir. ; Laurent Bironneau, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2013Les recherches académiques en sciences de gestion irriguent rarement le débat public... Les résultats des enseignants chercheurs en gestion sont quasiment ignorés par ceux qui influent le plus sur les entreprises, les organisations et leur envir[...]Article : document électronique
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L'Encyclopédie des Diversités rassemble l'ensemble des thèmes qu'englobent aujourd'hui le management des diversités. En quelques années, les organisations ont dû relever de nombreux défis dans tous les domaines concernés par la prise en compte [...]texte imprimé
Pascal Lardellier, dir. ; Richard Delaye, dir. | Paris : Hermès science publications | Forme et sens | 2012Sécularisées en apparence, les entreprises sont en réalité chargées de manifestations du sacré qu’elles assument plus ou moins. Parties prenantes de la Cité, elles ne sont pas exemptes de sacralité. Les rites et les valeurs religieuses les renv[...]texte imprimé
Emmanuel Bayle, dir. ; Jean-Claude Dupuis, dir. | Bruxelles : De Boeck | Méthodes & Recherches | 2012L’Économie Sociale et Solidaire (ESS) représente aujourd’hui, en Europe, près de 10 % de l’emploi total et même plus dans certains pays, dont la France. Avec la crise, ce secteur prend une importance sociale, économique et politique croissante. [...]document électronique
APEC - Association pour l'emploi des cadres (France) | Paris : APEC | Les référentiels des métiers cadres | 2012Ce référentiel propose la description de 22 métiers regroupés en cinq grandes familles : les métiers de direction, les métiers des études et de la R&D, les métiers de la production et des services techniques, les métiers support, la fonction tec[...]texte imprimé
Onisep - Office national d'information sur les enseignements et les professions | Marne-la-Vallée : ONISEP | Parcours | 2012Travailler dans le marketing, la pub ou la vente ? Un choix judicieux car, même en temps de crise, les entreprises ne lésinent pas sur leurs forces commerciales. Ces secteurs offrent, en outre, une grande variété de métiers, accessibles de bac +[...]texte imprimé
Les défis éthiques auxquels font face la majorité des entreprises concernent principalement la responsabilité sociale, la mondialisation, le commerce équitable ou le développement durable. Comment apprendre aux futurs professionnels et dirigeant[...]texte imprimé
Alexandre Mallard ; Michel Marchesnay, Préfacier, etc. | Paris : Presses des Mines | Sciences sociales | 2011Les Très Petites Entreprises font l’objet d’une attention croissante de la part des décideurs économiques et politiques. Comment ces « petits acteurs » de l’économie, qui emploient près du tiers de la population active et produisent une part con[...]texte imprimé
Stéphane Bodier ; Jocelyne Kauffmann | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Que sais-je ? | 2011Le web marketing est un nouveau métier, qui bouleverse toutes les règles du marketing classique. Chaque consommateur a des goûts, des moyens financiers, des aspirations qui lui sont propres et le web marketing permet de cibler beaucoup plus effi[...]Article : texte imprimé
La Fiat 500 connaît un succès commercial phénoménal, auquel le groupe Fiat doit une grande partie de son redressement. Pourquoi ce succès ? Quels enseignements peut-on en tirer en termes de marketing ? Pourquoi, malgré l’énorme succès médiatique[...]Article : texte imprimé
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Tous les grands constructeurs d’aéronefs ont engagé, au milieu des années 2000, un processus de restructuration de leur chaîne de sous-traitance. L’article montre que ce processus induit la nécessité d’une professionnalisation des fonctions « su[...]Article : texte imprimé
Le concept de relation client est couramment mobilisé à propos des messages et des dispositifs auxquels ont recours les entreprises de services pour établir et maintenir un contact avec leur clientèle. Les managers de ces mêmes entreprises dispo[...]texte imprimé
La montée en puissance de la problématique du développement durable ne se dément pas. Ce concept impose de repenser la gestion des entreprises et des ressources humaines et implique des bouleversements culturels et entrepreneuriaux. L'ouvrage, o[...]texte imprimé
Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Philip Milburn, Éditeur scientifique ; Alex Alber, Collaborateur ; Céline Dumoulin, Collaborateur ; Elisabeth Longuenesse, Collaborateur ; Anne Paillet, Collaborateur ; Xavier Roux, Collaborateur ; Hélène Stevens, Collaborateur ; Laure de Verdalle, Collaborateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010Les restructurations dans les organisations sont à l'origine de malaises au travail qui prennent diverses formes, parfois dramatiques. Au-delà des conditions de travail, ce sont les logiques professionnelles des travailleurs qui sont mises à mal[...]Article : texte imprimé
Véronique Des Garets ; Eric Lamarque, Éditeur scientifique ; Frantz Maurer ; Isabelle Maque ; Christophe Godowski ; Mathieu Paquerot ; Isabelle Sueur ; Valérie Pallas-Saltiel ; Rania Labaki ; Julien Batac ; Vincent Maymo |Article : texte imprimé
Gilles Paché, Éditeur scientifique ; Marc Filser, Éditeur scientifique ; Isabelle Assassi ; Carole Poirel ; Dominique Bonet Fernandez ; Jérôme Beche |Article : texte imprimé
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Le marketing industriel a longtemps ignoré le cas de la sous-traitance. Il semblerait que les opérateurs n’aient guère de possibilités de mettre en œuvre une activité marketing et de la maîtriser. Or, une approche en termes de réseau permet de c[...]texte imprimé
Michel Kalika ; Dominique Roux ; Sofiane Aboura ; Denis Guiot ; Antoine Renucci ; Dauphine Recherches en Management ; Stéphanie Dameron ; Fabien Blanchot ; Eric Pezet ; Jacques Jaussaud ; Françoise Quairel-Lanoizelée ; Bernard Colasse ; Henri Isaac ; Jérémy Morales ; Hicham Sebti ; Anne Pezet, Préfacier, etc. | Paris : La Découverte | Repères | 2008Dauphine Recherches en management (UMR 7088 du CNRS), centre de recherche en sciences de gestion, propose dans cet ouvrage un regard pluriel et actuel sur le monde des entreprises en France et dans le monde. Parmi les sujets traités : l'affaire [...]texte imprimé
Le management connaît aujourd'hui de profonds renouvellements, tant dans la pratique que du point de vue théorique. Cet ouvrage fait le point sur les fonctions de l'organisation, les concepts et outils en management (gouvernance, stratégie, mark[...]texte imprimé
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Et pourtant je me suis levée tôt... : une immersion dans le quotidien des travailleurs précaires.
En janvier 2007, l'auteure part pour Lille. Pour les besoins de son enquête, elle s'invente un profil de travailleuse précaire. Sans expérience professionnelle, elle trouve du travail rapidement et facilement. Pourtant, le soir, elle est exténué[...]texte imprimé
Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et bon marché pour émettre un billet de train, concevoir une publicité ou dépanner une liaison Internet ? Une solution, promue par le marketing et soutenue par les technologies, consiste à mettre l[...]Article : texte imprimé
For a long time business marketing ignored subcontractors. It seemed that their bargaining power could not be based on marketing mix. Now networking approaches permit to create new dynamics in favour of subcontractors. Becoming pro-active, their[...]Article : document électronique
Depuis toujours, les métiers d’art sont appréciés pour la qualité de leur fabrication et leur très haut degré de créativité. Ces caractéristiques sont restées lors de l’industrialisation au XIXe siècle. Ce mouvement en s’accentuant au cours du X[...]Article : texte imprimé
Marie-Christine Monnoyer-Longe ; Céline Abecassis-Moedas, Éditeur scientifique ; Pierre-Jean Benghozi, Éditeur scientifique ; Catherine Lapassouse madrid ; Sébastien Tran ; Laurence Caby-Guillet ; Cécile Clergeau ; François de Corbiere ; Carine Dominguez ; Frantz Rowe ; Godefroy Dang Nguyen ; Olivier Mével ; Thomas Stenger |Article : texte imprimé
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"Après qu'il eut été condamné par le Saint-Office à abjurer, Galilée aurait murmuré "Et pourtant elle tourne !". Quitte à risquer le courroux de la Sainte-Eglise du management, nous pourrions en dire autant de nos entreprises. En effet, la pensé[...]texte imprimé
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Christian Picard ; Katia Richomme-Huet ; Jean-Claude Pacitto ; Pierre-André Julien ; Annabelle Jaouen |Ce dossier traite les thèmes suivants : La représentation identitaire de la TPE artisanale ; Une interprétation des stratégies artisanales à partir des trajectoires professionnelles dans le secteur des métiers ; Le marketing est-il soluble dans [...]Article : texte imprimé
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Martine Gadille ; Bernard Forgues, Éditeur scientifique ; Marc Frechet, Éditeur scientifique ; Pierre-Xavier Meschi ; Emmanuel Josserand, Éditeur scientifique ; Bérengère Szostak-Tapon ; Philippe Mouricou ; Serge Amabile ; Manuel Cartier ; Ana Colovic ; Jérôme Barthélémy ; Anne Guery-Stevenot ; Dominique Puthod ; Catherine Thévenard-Puthod ; Aurélia Lefaix-Durand ; Diane Poulin ; Robert Beauregard ; Tessa Melkonian ; Philippe Monin ; Niels Noorderhaven ; Audrey Rouzies ; Alma Timmers ; Ariel Mendez ; Delphine Mercier |Article : texte imprimé
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Henry Mintzberg ; François Boisivon, Traducteur ; Jean-Michel Yolin ; Michel Grundstein ; Martine Brasseur ; Roland Perez ; M. Christensen clayton ; Scott Cook ; Taddy Hall ; Arnaud Lacaze ; Evelyne Jardin |Ce numéro spécial comprend les articles suivants : Peter Drucker, prophète de "l'âge des organisations" ; La gestion des entreprises bouleversée par les technologies de l'internet ; Le knowledge management ou comment gérer les connaissances ; Le[...]Article : texte imprimé
Michelle Bergadaà , Éditeur scientifique ; Antonella Caru ; Bernard Cova ; Maud Demperat ; Bertrand Urien ; Fatiha Fort ; François Fort ; Souad Djelassi ; Jean-Marc Ferrandi |texte imprimé
François Eymard-Duvernay, Éditeur scientifique ; Nicolas Auray ; Franck Bailly ; Philippe Batifoulier ; Pierre Boisard ; David Bourghelle ; Olivier Brandouy ; Marc Breviglieri ; Marie Brière ; Elisabeth Chatel ; Emmanuelle Cheyns ; Robert Cobbaut ; Nicolas Farvaque ; Olivier Favereau ; Maryse Gadreau ; Ariane Ghirardello ; Yvan Guichaoua ; Anne Isla ; Patrick Jolivet ; Emmanuel Kessous ; Guillemette de Larquier ; Alexandre Mallard ; Emmanuelle Marchal ; Frédéric Marty ; Kevin Mellet ; Olivier Mirwasser ; Nathalie Moureau ; André Orléan ; Héloïse Petit ; Anne-Catherine Provost-Moursli ; Antoine Rebérioux ; Géraldine Rieucau ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Robert Salais ; Marie Salognon ; Damien Sauze ; Alessandro Stanziani ; Joan Stavo-Debauge ; Yasmina Tadjeddine ; Laurent Thévenot ; Véronique Van der Pllancke ; Eric Verdier ; Catherine Baron | Paris : La Découverte | Recherches | 2006Présentation d'analyses dans une perspective conventionnaliste couvrant pratiquement tous les domaines économiques : les échanges sur les biens, le travail, les actifs financiers, le développement des nouvelles technologies de l'information et [...]Article : texte imprimé
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