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Comment penser nos émotions dans la vie professionnelle ? Question délicate entre toutes tant le champ du travail se veut ordonné, rationnel, balisé. Et pourtant, le travail sollicite de manière vive la subjectivité, le corps et les affects. Cha[...]texte imprimé
Gwladys Demazure ; Viviane Huys | Grenoble : PUG - Presses Universitaires de Grenoble | Handicap Vieillissement Société | 2018L’accueil à l’école des enfants en situation de handicap est aujourd’hui inscrit dans la loi. Mais faute de formation, les enseignants se sentent parfois démunis ou incompétents face à cette nouvelle mission. Pourtant, de nombreuses innovations [...]texte imprimé
Anne Jorro, dir. | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | Métiers et pratiques de formation | 2018Comment agissent les enseignants, les formateurs, les médiateurs en situation d'apprentissage, de diffusion de la culture scientifique et technique ? Quels sont les gestes des professionnels de l’éducation, de la formation, de la médiation cultu[...]texte imprimé
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Salons grand public, congrès professionnels, manifestations sportives : nombreux sont les événements où l'on croise des hôtesses d'accueil, ces femmes jeunes, jolies et élancées qui orientent la foule, juchées sur des talons et vêtues d'un unifo[...]texte imprimé
La part de l’engagement dans la formation, qu’il s’agisse de former ou de se former, est essentielle. Engagement dans le savoir, la parole, la voix et les techniques, engagement corporel jusque dans les maladresses. Prendre des risques, se maint[...]texte imprimé
Sandrine Amaré ; Arlette Durual ; Jennifer Fournier ; Brigitte Joly ; Pierre Maistre | Paris : L'Harmattan | Recherches en action, ISSN 2553-484X | 2018"Accompagnateur", "tuteur", "guide", "coopérateur", "directeur de recherche" sont autant d'expressions désignant les acteurs incontournables de l'accompagnement d'un parcours de recherche-action. Bien que repérées comme indispensables, leurs con[...]Article : document électronique
Marilyne Bèque ; Amélie Mauroux ; Eva Baradji, Collaborateur ; Céline Dennevault, Collaborateur |Les premiers résultats de la dernière enquête « Conditions de travail » conduite en 2016 font état d’une stabilisation des contraintes de rythme de travail et d’une baisse de certaines contraintes psychosociales (charge mentale en diminution, ho[...]Article : texte imprimé
Les thématiques de santé et de sécurité au travail, ainsi que de la qualité du service questionnent le rôle de l’émotion au travail et du travail de l’émotion. Quelles sont les composantes du processus émotionnel au travail ? Quelles en sont leu[...]Article : document électronique
La formation à la prévention offerte dans les programmes de formation professionnelle présente plusieurs lacunes, faisant en sorte que les apprentissages qui y sont faits seraient peu mobilisés à l’entrée sur le marché du travail. Il appert, ent[...]Article : document électronique
Scholarship has revealed inconsistent evidence on the issue of whether emotional labor represents an occupational health risk. Drawing from emotion regulation theory, the conservation of resources model and the interactive service work literatur[...]Article : document électronique
While some argue that the rise of software automation threatens workers with obsolescence, others assert that new complementarities between humans and software systems are likely to emerge. This study draws on 19 months of participant-observatio[...]Article : texte imprimé
Cet article théorique explore les possibles relations entre émotions et reconversions professionnelles, encore peu étudiées. Trois grandes dimensions sont abordées : les manifestations émotionnelles lors des reconversions professionnelles, les f[...]Article : document électronique
We conduct an artefactual field experiment to study and compare the behavior of workers and students in a linear voluntary contribution mechanism in which subjects can assign immaterial sanctions or rewards to the other group members. We find th[...]Article : document électronique
Exploring the work–life challenges and dilemmas faced by managers and professionals who live alone
This article aims to question the dominant understanding of work–life balance or conflict as primarily a ‘work–family’ issue. It does this by exploring the experiences of managers and professionals who live alone and do not have children – a gro[...]Article : document électronique
La démocratisation s’est traduite par l’accès à l’éducation d’élèves ayant un rapport d’extériorité face à la norme scolaire, tels les élèves handicapés avec difficultés d’adaptation ou d’apprentissage (EHDAA) pris en charge au Québec par des ag[...]Article : document électronique
L’harmonisation des pratiques des travailleurs sociaux de l’Aide à la jeunesse en Belgique francophone passe par l’imposition d’un outil méthodologique, le Projet éducatif individualisé (PEI). Porteur d’une représentation de l’accompagnement des[...]Article : document électronique
Les résistances aux programmes internationaux visant à transformer l’enseignement à l’échelon continental, voire mondial, n’ont pas suscité un grand intérêt des analystes des politiques éducatives. Des résistances ont pourtant accompagné la mise[...]Article : document électronique
Cet article rend compte du travail collectif en enseignement d’un métier à prédominance masculine en formation professionnelle au secondaire au Québec et des obstacles à sa réalisation. S’inscrivant dans le paradigme interprétatif, cette recherc[...]Article : document électronique
Les doctorants rencontrent de nombreuses difficultés et obstacles tout au long de leur parcours doctoral qui sont générateurs de stress. Comment gèrent-ils leur stress ? Dans cette étude exploratoire, nous nous sommes demandé si les doctorants c[...]Article : document électronique
Olivia Gross ; Yannick Ruelle ; Thomas Sannié ; Cam-Anh Khau ; Claire Marchand ; Alain Mercier ; Thomas Cartier ; Rémi Gagnayre |L’article rapporte un programme de patients-enseignants (PEP13) conçu en collaboration avec des patients, un laboratoire éducations et pratiques de santé (LEPS) EA3412 et le Département universitaire de médecine générale (DUMG) de la faculté de [...]Article : texte imprimé
L’acquisition et le développement des compétences relationnelles et émotionnelles sont devenus incontournables avec la montée en puissance du secteur de services. A partir d’une recherche qualitative sur des dispositifs de formation destinés à u[...]Article : document électronique
Les enseignants de disciplines technologiques agricoles, dont la zootechnie, sont confrontés à de nombreuses difficultés lors de la conception et réalisation de situations d’enseignement-apprentissage notamment à cause des profonds bouleverseme[...]Article : document électronique
Présentation du dossier : Drôle d’époque que celle qui, ne jurant que par l’innovation et la disruption, prend des allures de fin. Plus les élites insistent sur le neuf, plus le pays réel ressent l’impression du déjà -vu. Comme si tout changeait [...]texte imprimé
Raphaëlle Guidée, dir. ; Patrick Savidan, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Essais | 2017Depuis les années 1990, un pan important de la recherche contemporaine et une part non moins significative des discours relayés ou construits par la littérature, l’art et les médias ont appréhendé l’injustice sociale à travers le prisme de la mi[...]texte imprimé
Apprendre de, apprendre par, apprendre dans les émotions… Peu de questions présentent un enjeu social et personnel, un enjeu théorique et méthodologique aussi fort pour la recherche, pour la formation que pour la construction de sa propre existe[...]texte imprimé
Comment dire le mal-être au travail ? Que faire des émotions ressenties au travail, celles qu’on ne peut pas exprimer parce qu’on se révèlerait « trop sensible », ou pas suffisamment « performant » ni « professionnel » ? Comment dire la peur, ce[...]texte imprimé
Célèbre pour avoir ouvert la voie à la sociologie des émotions, Arlie R. Hochschild développe dans ce livre la notion de « travail émotionnel ». Selon l’auteure, en effet, les émotions ne surgissent pas en nous en s’emparant de notre « moi », ma[...]Article : texte imprimé
Using a nationally representative panel dataset, this study investigates the extent and impact of systematic misconceptions that the currently unemployed have about their prospect of re-employment. Such biased expectations are of interest becaus[...]texte imprimé
Alexis Cukier, dir. | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Souffrance et théorie | 2017Souffrance au travail et nouvelles aliénations, capitalisme émotionnel, production biopolitique… Dans les domaines de la philosophie, de la sociologie et de la psychologie, de nouvelles recherches montrent que l’examen minutieux de l’expérience [...]document électronique
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers ; Centre de recherches et d’études sur l’âge et les populations au travail (Noisy-le-Grand) ; Centre d’études de l’emploi et du travail (Noisy-le-Grand) | Noisy-le-Grand : CEET | Rapport de recherche | 2017L’édition 2016 du séminaire annuel du Creapt avait pour thème « Travailler avec et pour un public : l’expérience des autres ». L’ampleur du travail avec un public, dans nos sociétés aujourd’hui, pouvait suffire à justifier ce choix, comme on le [...]Article : texte imprimé
Les risques psychosociaux (RPS) sont des risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental. Depuis 20[...]Article : document électronique
Dans une économie de la connaissance, le besoin en personnes à haut niveau de formation se fait croissant pour les organisations, qui recherchent pour leurs équipes des individus diplômés et compétents, avec une ou plusieurs expériences de trava[...]Article : document électronique
La période moderne est à présent achevée. Nos schémas de pensées qui ont fondé tout le management rationnel sont à changer. Les valeurs de cette modernité sont aujourd’hui saturées et le vieux modèle taylorien n’est plus en mesure d’organiser la[...]Article : texte imprimé
L’inclusion scolaire des élèves ayant un trouble du spectre de l’autisme (TSA) est une source de stress chez les enseignants. Les enseignants du milieu spécialisé ont théoriquement reçu une formation spécifique et adaptée aux besoins éducatifs p[...]Article : document électronique
Cet article interroge le rôle joué par le collectif de travail à l’égard de la socialisation émotionnelle. En s’appuyant sur une étude comparative réalisée dans les pompes funèbres, un service pédiatrique hospitalier et deux brigades de police, [...]Article : document électronique
How have the skills of service jobs changed? Have they undergone deskilling, upgrading or some contingent or compensatory development? This study examines these questions as they pertain to frontline sales work in US department stores. It begins[...]Article : document électronique
Au cours des dernières décennies, l’entrepreneuriat est devenu un phénomène économique et social important, un sujet de recherche ainsi qu’un domaine d’éducation et d’enseignement. Bien que l’entrepreneuriat ne soit pas un concept nouveau, il a [...]Article : document électronique
En raison de l’environnement international, des progrès technologiques et des évolutions sociétales, on observe une évolution des profils et des comportements entrepreneuriaux. L’émergence dans la littérature d’un nouveau type d’entrepreneur qua[...]Article : document électronique
Depuis plusieurs années, la littérature relative à l’entrepreneuriat de nécessité et d’opportunité a montré que ces deux types d’entrepreneuriat conduisent à des comportements entrepreneuriaux très différents. Certains chercheurs soutiennent aus[...]Article : document électronique
La gestion de l’apparence est un enjeu managérial fort pour les organisations, qui exercent un contrôle sur leur image. Kusluvan (2003) indique qu’elle influence positivement les clients en matière de crédibilité, de convivialité, de compétences[...]Article : document électronique
L’objectif de cet article est d’identifier et de hiérarchiser les inducteurs des émotions positives et négatives ressenties par des enseignants du secondaire en situation de classe. Les enseignants ont été invités à raconter un événement positif[...]Article : document électronique
Dans la littérature, le concept de l’entrepreneuriat de nécessité est quasi-automatiquement assimilé à une solution par défaut pour sortir du chômage (Ritsilä et Tervo, 2002 ; Evans et Leighton, 1990 ; Mason, 1989 ; Harrison et Hart, 1983). S’a[...]Article : texte imprimé
Les questions de justice et d’équité demeurent une préoccupation majeure pour les salariés. Or, les formes de justice organisationnelle ont des effets différenciés sur les comportements de citoyenneté organisationnelle. Dans cet article, nous no[...]Article : document électronique
Cette recherche propose d’enrichir la littérature relative au contrat psychologique : les processus cognitifs qui sous-tendent la formation et la violation des obligations réciproques. Ainsi, suivant une démarche qualitative de type théorisation[...]Article : document électronique
Cet article étudie le rapport entre affectivité et activité dans les interventions en psychologie du travail, en l’occurrence sous les modalités de la clinique de l’activité. L’affect, que nous distinguons des émotions, est défini comme un confl[...]Article : document électronique
Research on emotional labor has shown that workers who are required to feign emotions are more likely to suffer ill effects than those who are able to deep act their emotions. The authors argue that what may stand between surface and deep acting[...]Article : document électronique
Comment les jeunes négociateurs perçoivent-ils leur propre style en négociation ? Entre une pression sociale qui tend à les pousser à devenir collaboratifs, les attentes et la culture de leur entreprise, leur crainte face à la confrontation et a[...]Article : document électronique
L’éthique du care, fondée sur l’attention portée à la singularité du sujet en sa vulnérabilité constitutive, est au cœur de l’École de la refondation et interroge à la fois la posture de l’enseignant et le statut de l’élève. La posture morale de[...]Article : texte imprimé
De nombreuses recherches consacrées aux organismes de service distinguent deux versants du travail, l’un au plus « près » du public (assurés, clients, usagers…) et l’autre de plus « loin » (traitement des dossiers). S’agissant des techniciens co[...]