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Thésaurus CEREQ > LE CADRE GENERAL > 3020 CADRE INSTITUTIONNEL ET LEGISLATIF > ETAT > SERVICE PUBLIC
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À partir d'une recherche qualitative, l'auteur analyse les interactions entre les agents de première ligne aux guichets des Caisses d'allocations familiales et les populations précarisées. Il montre que ce sont les pratiques concrètes, tant les [...]Article : texte imprimé
Jean-Noël Chopart, dir. ; Claude Nelisse, dir. ; Frédéric Lesemann, dir. ; Lise Demailly ; Geneviève Cresson ; Laurence Roulleau-Berger ; Michel Autes ; Paul-Antoine Bien-Aime ; Louis Maheu ; Vincent Dubois ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Benoît Levesque ; Paul R. Bélanger ; Lucie Mager ; Angelo Soares ; Jean Gadrey |Le point de départ des réflexions est né de la dépendance des institutions et des organisations vis-à -vis de leur public, mettant en valeur la position des agents en contact avec la clientèle. L'universalité du concept de relation de service, se[...]texte imprimé
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Jacques Freyssinet ; Marie-Christine Kessler, Éditeur scientifique ; Emmanuel Maury ; ENS - ECOLE NORMALE SUPERIEURE.Cachan (1997; CACHAN) ; Pierre Lascoumes, Éditeur scientifique ; Michel Setbon, Éditeur scientifique ; GAPP - GROUPE D'ANALYSES DES POLITIQUES PUBLIQUES.Cachan (1997; CACHAN) ; Christopher Pollitt ; Hilkka Summa ; Jean-Claude Thoenig, Éditeur scientifique ; Jürgen Feick ; Paul A. Sabatier ; Bruno Dente ; Huey-Tsyh Chen ; Neil Carter ; Jean Turgeon ; Xavier Ballart ; Nicole de Montricher ; Guy Meublat ; Michel Chauvière | Paris : L'Harmattan | Logiques politiques | 1998Le colloque organisé par le Groupe d'analyses des politiques publiques à Cachan les 5 et 6 février 1997 note l'extrême complexité de l'évaluation des politiques ou des programmes publics. La confrontation du modèle français avec d'autres expérie[...]texte imprimé
Lise Demailly ; Philippe Deubel ; Nicole Gadrey ; Juliette Verdiere | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 1998Les modalités de l'évaluation, différenciées selon les pays, sont liées en France à la main mise de l'Etat sur l'école à partir de la révolution et se sont déplacées d'un contrôle de conformité à des normes vers une évaluation des résultats des [...]texte imprimé
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Christian Lemaignan ; Guy Loinger, Éditeur scientifique ; Jean-Louis Guigou, Préfacier, etc. ; OBSERVATION INTERNATIONAL DE PROSPECTIVE REGIONALE ; Jean-Claude Nemery, Éditeur scientifique ; Denis Maillat ; Xavier Greffe ; UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE ; Robert Salais ; CRDT - CENTRE DE RECHERCHE ET DE DOCUMENTATION ADMINISTRATIVES SUR LA DECENTRALISATION TERRITORIALE.Reims ; Alain Sarrazin ; Jean-Benoît Zimmermann ; Jacques Perrat ; Bernard Guesnier ; Jean-Pierre Lugnier ; Nicole Rousier ; Peter Treuner ; François Lefebvre ; Bernard Leurquin ; Denise Pumain ; Alain Sallez ; Joël Hebrard ; Jacques Beauchard ; Benoît Lajudie ; Eric Delaplace ; Bernard Robert ; Odile Heddebaut ; Luc Gwiazdzinski ; Luc Maréchal ; Daniel Hoeffel ; Robert Savy ; Claude Belot ; Marc Censi | Paris : L'Harmattan | Administration et Aménagement du territoire | 1998La sphère décisionnelle mondiale s'appuie sur des espaces très rares, les métropoles mondiales, fortement articulés à d'autres espaces productifs et constituant avec ces derniers des nébuleuses. Avec ces phénomènes de globalisation et de métropo[...]texte imprimé
Udo Rehfeldt ; Reynald Bourque, Éditeur scientifique ; Catherine Vincent ; Colette Bernier, Éditeur scientifique ; Christine Daniel ; Xavier Leloup ; Colette Bernier ; Michèle Bilodeau ; Marie-Thérèse Chicha ; Nicole Lambert ; Pierre Doray ; Christian Maroy ; Isabel da Costa ; Marinus Pires de Lima ; Leonor Pires maria ; Dominique Andolfatto ; Dominique Labbe ; L. Boucher jacques ; Christian Jetté ; Annette Jobert | Québec [Canada] : Département des relations industrielles de l'Université de Laval | Instruments de travail | 1998texte imprimé
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Sophie Divay ; Cyril Lac ; UNIVERSITE DE ROUEN (1997; BLANKENBERGE) ; François Aballéa ; GRIS - GROUPE DE RECHERCHE INNOVATIONS ET SOCIETES.Mont-Saint-Aignan (1997; BLANKENBERGE) ; Sophie Braem ; Charles Gadéa | Mont-Saint-Aignan : Groupe de recherche innovations et sociétés (GRIS) | 1998Voici quatre communications présentées aux VIes journées de sociologie du travail du 5 au 7 novembre 1997 à Blankenberge. La première utilise l'approche interactionniste pour appréhender les nouvelles pratiques de conseil en recherche d'emploi. [...]texte imprimé
CERTU - CENTRE D'ETUDES SUR LES RESEAUX LES TRANSPORTS L'URBANISME ET LES CONSTRUCTIONS PUBLIQUES.Lyon | Lyon : Centre d'études sur les réseaux, les transports, l'urbanisme et les constructions publiques (CERTU) | Dossiers Certu | 1998Le domaine du transport par autocar recouvre un ensemble d'activités diversifiées : services réguliers publics, transports des scolaires, transports du personnel, tourisme, etc. Ce document présente l'ensemble de ces activités pour en cerner les[...]Article : texte imprimé
Période couverte par le document : 1995Article : texte imprimé
Pierre Baudy ; Jacques Fournier ; LEREP - LABORATOIRE D'ETUDE ET DE RECHERCHE EN ECONOMIE DE LA PRODUCTION.TOULOUSE (1996,1997; TOULOUSE) ; Jean-Michel Glachant ; IEP-INSTITUT D'ETUDES POLITIQUES.Toulouse (1996,1997; TOULOUSE) |Dans quelle mesure l'avenir européen des services publics est-il possible ? Cette problématique a été développée dans le cadre d'un cycle de conférences, qui a abordé les thèmes suivants : - "Quel projet européen pour les services publics ?" (C[...]texte imprimé
Les agents des services publics dans les quartiers difficiles. Entre performance et justice sociale.
Marcel Pochard, Préfacier, etc. ; Annie Maguer ; Jean-Marc Berthet ; DGAFP - Direction générale de l'administration et de la fonction publique ; Cristel Arrouet ; Béatrice Minet | Paris : La Documentation française | Rapport d'étude | 1997Les agents des services publics exerçant dans les quartiers en difficulté ont des conditions de travail particulièrement pénibles. La direction générale de l'Administration et de la Fonction publique s'interroge sur leurs attentes et leurs compo[...]texte imprimé
Pierre Veltz ; Michel Gariepy, Éditeur scientifique ; Michel Marie, Éditeur scientifique ; Claire Poitras ; Konstantinos Chatzis ; Olivier Coutard ; Jacques Fisette ; Gilles Jeannot ; Henri Coing ; Bernard Barraque ; Paul Lewis ; Thierry Prost ; Pascal Le Gauffre ; Jean-François Bibeault ; Franck Scherrer ; Jean-Michel Fourniau ; Pierre Hamel ; Laurence de Carlo | Paris : L'Harmattan | Villes et entreprises | 1997texte imprimé
Le mouvement de désengagement de l'Etat, amorcé depuis le début des années 1980, a suscité un renouveau de l'analyse des décisions publiques. Une interrogation domine : l'intervention étatique a-t-elle un effet positif sur la croissance et le dé[...]texte imprimé
CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, Dédicataire ; Fabrice Jacob ; IFRESI - INSTITUT FEDERATIF DE RECHERCHE SUR LES ECONOMIES ET LES SOCIETES INDUSTRIELLES.Lille (1997; LILLE) | Lille : Institut Fédératif de Recherche sur les Economies et les Sociétés Industrielles (IFRESI) | 1997Cette troisième journée de l'IFRESI (Institut fédératif de recherche sur les économies et les sociétés industrielles) s'inscrit dans le cadre d'un programme de recherche sur la transformation des activités, des villes et des territoires. L'artic[...]texte imprimé
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Udo Rehfeldt ; Michel Husson ; Alexandre Bilous ; Carole Tuchszirer ; Catherine Vincent ; Florence Lefresne ; Pierre Concialdi ; Christine Daniel ; Marie Wierink ; Christian Dufour ; Serge Pravato ; Christèle Meilland ; Mouna Viprey ; Reinhard Naumann ; Lucy Aproberts ; Laurence Lizé ; Maurice Braud |L'avènement du marché intérieur européen a permis une cohabitation des dispositions du Traité de Rome, plutôt tolérantes sur les formes de propriété des entreprises publiques, avec celles de l'Acte unique européen, qui tendent vers la privatisat[...]texte imprimé
Sylvie Trosa ; Judith Aitken ; Morten Arnberg ; Geert Bouckaert ; Isabel Corte-Real ; Arthur Eggleton ; Elizabeth Filkin ; Klaus Goetz ; Henrik Hjortdal ; Michel Le Clainche ; Tormod Lunde ; Helen Margetts ; Wendy O'Conghaile ; Jan Olsen ; Rory O'Shea ; Marcel Pochard ; Christopher Pollitt ; Roger Pyddoke ; Bent Schou ; David Shand ; Genie Turton ; Nikos Varelidis ; Alan Winberg | Paris : OCDE | 1996Le rôle de plus en plus important accordé au client modifie la gestion du secteur public et de ses prestations. Cette évolution est due à un certain nombre d'initiatives : pressions budgétaires diverses, exigences croissantes du public, objectif[...]texte imprimé
Le chômage en France menace la cohésion nationale. Dans les zones urbaines de plus de 20 000 habitants, il est supérieur de 1 à 1,5 points à la moyenne nationale. Deux populations sont plus particulièrement éprouvées : les jeunes et les plus de[...]texte imprimé
FNEGE - FONDATION NATIONALE POUR L'ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DES ENTREPRISES ; ECOLE DE PARIS ; Franck Aggeri ; Albert Angehrn ; Michel Berry ; Michel Bon ; Hamid Bouchikhi ; Bernard Bougon ; Michel Callon ; Gilbert Castro ; Franck Chaigneau ; Florence Charue ; Bernard Colasse ; Bertrand Collomb ; Jacques Cornilliat ; Bernard Cova ; Michel Crozier ; James Dean ; Meinolf Dierkes ; Jean-Jacques Duby ; Hervé Dumez ; Emmanuel Edou ; Lars Engwall ; Gilles Garel ; Pierre Giraudet ; Jacques Girin ; Eric Godelier ; Armand Hatchuel ; France Henri ; Claude Henry ; Robert J. House ; Alain Jeunemaitre ; John Kimberly ; Michel Klein ; François Kourilsky ; Patrick Lagadec ; Pierre Larrouturou ; Bruno Latour ; André Le Saux ; Caroline Leboucher ; Mohammed Liassine ; Philippe Logak ; Gianni Lorenzoni ; Pierre-Louis Marger ; Philippe de Margerie ; Jacques Marsaud ; Antoine Martin ; Bernard Martin ; Francine Maubourguet ; Paul Mayer ; Christophe Midler ; Jean-Pierre Neveu ; Louis Omnès ; Jean-Marc Oury ; Maurice Perron ; Jean-Pierre Ponssard ; Gérard de Pouvourville ; Claude Riveline ; Bernard Roy ; Christian Sautter ; Jean-Claude de Schiettere ; Michel Setbon ; Jean-Claude Seys ; William Starbuck ; Raymond-Alain Thietart ; Jean-Claude Thoenig ; Dominique Tonneau ; Pierre Tremeau ; Gérard Unger ; Bertrand Venard ; Franck Vermeulen ; Stefano Zan | Paris : Ecole de Paris | 1996texte imprimé
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CGP - Commissariat général du plan ; Catherine Gremion, Éditeur scientifique ; Werner Ackermann ; Robert Fraisse, Éditeur scientifique ; Joëlle Affichard ; SECRETARIAT D'ETAT A LA RECHERCHE ; Jean-Louis Autin ; Marie-Agnès Barrère-Maurisson ; Benoît Bastard ; Jean-Luc Bodiguel ; Elisabeth Chatel ; Jean Choussat ; Philippe Corcuff ; Jean-Louis Derouet ; Christine Dourlens ; Pierre Dubois ; François Eymard-Duvernay ; Jacques Gautrat ; Albert Gueissaz ; Armand Hatchuel ; Isaac Joseph ; Michel Jougleux ; Danielle Kaisergruber ; Claudette Lafaye ; Jean-Jacques Laffont ; Pierre Lascoumes ; Jean-Louis Laville ; Jean-Pierre Le Bourhis ; Danièle Malicet-Potocki ; Emmanuelle Marchal ; Numa Murard ; Frédérique Pallez ; Brigitte Rémy ; Emmanuèle Reynaud ; Jean-Daniel Reynaud ; Gilles Robert ; Jean-Yves Rochex ; Jean-Luc Roger ; Luc Rouban ; Pierre Strobel ; Jacques Theureau ; Jean Tirole ; François Turlot ; Pierre Vidal-Naquet ; Jean-Marc Weller ; Jacques Ziller | Paris : La Documentation française | 1996Retenu comme l'un des grands chantiers du Xe Plan, le service public connaît dans divers secteurs une modernisation dont cette étude tente de mesurer la réalité et les incidences. Cette évaluation se révèle complexe de par la nature même de son [...]