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La réforme de la validation des acquis de l'expérience

Pascal Caillaud |

Dans Droit social (n° 2, février 2023)

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L’accompagnement à l’emploi en temps de dématérialisation : Compétences et stratégies des publics en situation d’illectronisme

Emilia Codron |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

Le service public de l’emploi (SPE) n’échappe pas à la tendance massive à la dématérialisation des services publics. Les prestations d’accompagnement proposées par le SPE, Pôle emploi en tête, passent de plus en plus par des vecteurs numériques.[...]

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Dématérialisation des services publics et accès aux droits : Introduction

Nadia Okbani ; Laure Camaji ; Claire Magord |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

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La fabrication des rôles au travail : Les travailleuses sociales face à la dématérialisation des services publics

Mathilde Boeglin-Henky |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

La dématérialisation des services publics recompose le travail des travailleuses sociales accompagnant les allocataires du revenu de solidarité active (RSA) : la standardisation des formulaires dématérialisés change les manières d’écrire ; leur [...]

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Les intervenants sociaux face à la transformation numérique : Synthèse de littérature internationale sur l’évolution de la mission et des compétences professionnelles

Steve Jacob ; Seima Souissi |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

En s’appuyant sur une revue de la littérature scientifique internationale, cet article synthétise les connaissances les plus récentes sur les répercussions de la dématérialisation du travail social sur les pratiques professionnelles des interven[...]

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De la mutualisation du service public à la délégation : Le cas des agents de la Mutualité sociale agricole d’un guichet rural France services

Chloé Devez |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

Dans un contexte de fermeture d’institutions et de dématérialisation intensive des démarches administratives, l’État a amorcé en 2019 un processus de réengagement dans les territoires ruraux à travers le dispositif France services, label et guic[...]

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Numérisation des démarches administratives : Les professionnels de la médiation à l’épreuve

Céline Borelle ; Anne-Sylvie Pharabod ; Valérie Peugeot |

Dans Revue des Politiques sociales et familiales (n° 145, 2022/4)

Depuis les débuts de l’internet grand public, la question de l’accompagnement des usages numériques cristallise les débats entre des acteurs pluriels. Ancrés dans plusieurs secteurs d’intervention (travail social, éducation populaire, etc.), des[...]

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La santé mentale des agents publics face à l’intérêt du service

Marie Baudel |

Dans Revue française des affaires sociales (n° 4, 2022/4)

Il apparaît aujourd’hui évident que la protection de la santé mentale des agents publics est dans l’intérêt d’un fonctionnement régulier et continu du service public. L’étude du contentieux administratif relatif aux risques psychosociaux des age[...]

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Loi Marché du travail : l'universalisation de la VAE, une nouvelle étape pour le droit de la formation professionnelle ?

Vincent Cibois |

Dans Revue de droit du travail (n° 1, janvier 2023)

Poursuivant la démarche de transformation du secteur de la formation professionnelle initiée en 2018 par la loi Avenir professionnel, la loi Marché du travail du 21 décembre 2022(2) réforme la validation des acquis de l'expérience (VAE). La form[...]

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L’encastrement du privé dans l’hôpital public

Maud Gelly ; Alexis Spire |

Dans Sociétés contemporaines (n° 126, 2022/2)

Cet article met en lumière les formes et les effets du développement des activités privées au sein de l'hôpital public. Les consultations privées, la mise à disposition d'infrastructures publiques à des médecins du secteur libéral ou encore le r[...]

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Quelle souveraineté numérique européenne ?

Henri Isaac |

Dans Revue française de gestion (n° 305, 2022/4)

La domination des plateformes numériques américaines et chinoises en Europe a fait émerger une réflexion sur sa souveraineté numérique. En s’appuyant sur les travaux de Michael Mann, il est possible de mettre en évidence en quoi le pouvoir des p[...]

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Ecov, l’innovation privée au service de l’action publique

Laure Ménétrier |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 155, 2022/3)

Ecov aide les collectivités à développer des lignes régulières de covoiturage, en complément des réseaux de transports publics, dans une logique de “service public partagé” assuré par les citoyens. L’idée est née d’un double constat : d’une part[...]

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L’insaisissable reconnaissance juridique de l’utilité sociale du travail

Jean-Yves Kerbourc'h |

Dans Sociologie du travail (vol. 64, n° 1-2, janvier-juin 2022)

Le droit du travail consacre la reconnaissance de la personne du salarié au travail (santé, sécurité, qualité de vie au travail, non-discrimination, etc.), beaucoup plus rarement l’utilité sociale du travail. Reconnaître cette utilité suppose qu[...]

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Travail et reconnaissance au prisme de l’utilité sociale. Introduction

Odile Join-Lambert ; Pascal Ughetto ; Laure de Verdalle |

Dans Sociologie du travail (vol. 64, n° 1-2, janvier-juin 2022)

La pandémie de Covid-19 et les confinements imposés à leur population par de nombreux gouvernements ont donné une nouvelle actualité au débat sur la reconnaissance de ce que les différentes activités professionnelles apportent à la société. C’es[...]

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À tout âge, au service des proches : Rôle et assignation des aides à domicile en milieu rural

Maeva Durand |

Dans Pour (n° 242, 2022/1)

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La culture face aux défis du numérique et de la crise

Olivier Alexandre ; Yann Algan ; Françoise Benhamou |

Dans Notes du conseil d’analyse économique (CAE) (n° 70, février 2022)

Analyser la culture au miroir de la crise permet de tirer trois enseignements. D’abord, la crise a mis en lumière le fort attachement des Français aux pratiques et aux lieux culturels. En dépit d’importantes disparités géographiques en termes de[...]

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Document numérique

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Faut-il brûler les règles budgétaires ? Leçons de l’expérience américaine (1988-2017)

Etienne Farvaque ; Marcelin Joanis ; Nicolas Ooghe |

Dans Revue française d'économie (vol. XXXVI, n° 3, 2021/3)

L’étude des règles budgétaires en vigueur dans les États américains, pour la plupart depuis très longtemps, permet de juger si leur effet est pro ou contra-cyclique face à un choc. Nous analysons les ajustements budgétaires mis en œuvre, non seu[...]

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L’éclatement des modèles postaux : Dossier

Muriel Le Roux, dir. |

Dans Entreprises et histoire (n° 105, 2021/4)

Les Postes sont un objet hybride. Étudier ces structures de communication et d’échanges multiséculaires interconnectées bien avant le web requiert une étude conjointe des interactions, des moyens techniques et des hommes, sans omettre le politiq[...]

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Services publics, services numériques : Dossier

Anne-Claire Collier, dir. ; Aurélie Tricot, dir. |

Dans Informations sociales (n° 205, 2022)

S’inscrivant pleinement dans les débats à propos de la numérisation des services publics, ce numéro d’Informations sociales s’articule autour de trois grandes parties. La première dresse un panorama des usages numériques en plaçant la focale du [...]

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Evaluation des accords-cadres CEP Actifs occupés : Rapport final

Sauléa Conseil (Paris) ; CREDOC ; Energeia conseil (Domont) | Paris : France compétences | 2022

La loi du 5 septembre 2018 a confié à France compétences une mission de financement et d’organisation du conseil en évolution professionnelle (CEP) pour les actifs occupés (hors agents publics). En 2019, l’institution nationale publique a sélect[...]

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Documents numériques

document électronique

Le télétravail dans la fonction publique après la crise sanitaire - Premier bilan

France. Cour des comptes | Paris : Cour des comptes | 2022

Le télétravail de droit commun, apparu de manière informelle dans les années 1990, a été instauré en 2012 dans la fonction publique par la loi dite Sauvadet. Il se distingue du télétravail dit contraint en cas de circonstances exceptionnelles, i[...]

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Document numérique

texte imprimé

L'usager acteur du service public ?

Olivier Bachelard, dir. ; Delphine Espagno-Abadie ; Anne Gillet | Clermont-Ferrand : Presses universitaires Blaise Pascal | 2022

Nous sommes toutes et tous, en permanence, des usagers d’un service public. Si l’attachement aux services publics est un facteur important de cohésion sociale en France, il n’en demeure pas moins qu’au fil du temps, les rapports entre les admini[...]

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Piloter la performance globale dans les organisations publiques

Samia Khenniche ; Julien Henriot |

Dans Management & Avenir (n° 124, 2021/4)

Le concept de performance globale est questionné du fait notamment des difficultés de son pilotage. C’est également le constat que nous faisons dans cet article qui s’appuie sur une recherche-intervention conduite au sein d’une collectivité terr[...]

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La crise sanitaire vue par les managers publics : Une hybridation de la performance publique ?

Benjamin Dreveton |

Dans Revue française de gestion (n° 293, 2020/8)

La crise sanitaire de la Covid-19 rappelle les enjeux de l’action publique pour les diverses composantes de notre société. Le pilotage de la crise par ces organisations constitue une opportunité pour revisiter la notion de performance publique. [...]

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Le travail n'est pas une marchandise. Contenu et sens du travail au XXIe siècle

Alain Supiot |

Dans Revue internationale du travail (vol. 160, n° 1, mars 2021)

Dans sa dernière leçon au Collège de France, Alain Supiot revient sur les travaux qu'il a consacrés aux transformations du travail au XXIe siècle, en soulignant le rôle du droit et des institutions pour faire face aux conséquences de la révoluti[...]

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Article : document électronique

La mise en œuvre d’une numérisation impensée dans des services d’intérêt général

Périne Brotcorne ; Carole Bonnetier ; Patricia Vendramin |

Dans SociologieS (mis en ligne le 02 février 2021, février 2021)

L’article analyse l’influence des processus de numérisation de trois fournisseurs de services d’intérêt général en Belgique sur le façonnage d’une offre de services numériques plus ou moins inclusive. En prenant appui sur le modèle théorique des[...]

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Le droit de la concurrence s’applique-t-il aux interventions sociales et médico-sociales ?

Michel Laroque |

Dans Vie sociale (n° 31-32, 2020/3-4)

Les interventions sociales et médico-sociales sont bien soumises aux principes du droit européen et français de la concurrence, du fait de leur reconnaissance généralement comme services d’intérêt économique général (sieg) plutôt que comme servi[...]

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Les relations entre l'Etat et ses opérateurs : Rapport demandé par le comité d’évaluation et de contrôle des politiques publiques de l’Assemblée nationale

France. Cour des comptes | Paris : Cour des comptes | 2021

À la demande de l'Assemblée nationale, la Cour a enquêté sur les relations entre l'État et ses opérateurs, une catégorie d’organismes chargés d’une mission de service public suivis dans les lois de finances depuis quinze ans. Ces près de 500 ent[...]

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La valeur du service public

Julie Gervais ; Claire Lemercier ; Willy Pelletier | Paris : La Découverte | 2021

Des décennies de casse sans relâche : les dernières crises sanitaire et économique en montrent l’ampleur et les dangers. Mais qui veut la peau du service public ? Pourquoi, et au détriment de qui ? Qui sont les commanditaires et les exécuteurs d[...]

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La transformation de la fonction publique à l'épreuve de la crise sanitaire

Florence Debord ; Carole Giraudet |

Dans Revue de droit du travail (n° 11, novembre 2020)

Les activités de service public sont par essence des activités essentielles, exercées encore principalement par des travailleurs de la fonction publique. La loi du 6 août 2019 qui entend transformer - en la libéralisant - la fonction publique re[...]

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La difficile articulation du pilotage des territoires dans le secteur public

Isabelle Lacombe |

Dans Management & Avenir (n° 118, 2020/4)

La vision, scientifique et statique des territoires, par les géographes et économistes est différente de celle des gestionnaires pilotant les moyens et la performance sur des territoires à potentiels différents. Une recherche-intervention sur de[...]

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Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine

Muriel Barnéoud |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 143, 2020/3)

La Poste n’est pas épargnée par les évolutions en cours, qu’elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l’entreprise le[...]

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Reprendre la main dans la digitalisation d’un service public

Sacha Pinheiro ; Marta Santos ; Liliana Cunha ; Marianne Lacomblez |

Dans Education permanente (n° 223, juin 2020)

L’expérience d’un processus de digitalisation engagé au sein d’un organisme de service public brésilien donne l’occasion de revenir sur les conceptions de la formation professionnelle continue qui privilégient une logique de transmission de norm[...]

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Les démarches d’efficience dans les collectivités locales : une approche par les processus de prestation de service

Sébastien Dony ; François Meyssonier |

Dans Politiques et management public (vol. 37, n° 2, avril-juin 2020)

L’impératif de réduction des dépenses publiques locales est au cœur du débat public. Cette recherche explore cette problématique en analysant comment les principes de la gestion des services peuvent contribuer à accroître l’efficience des presta[...]

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La justice du travail en état d'urgence sanitaire : Ordonnance n° 2020-304 du 25 mars 2020 portant adaptation des règles applicables aux juridictions de l'ordre judiciaire statuant en matière non pénale et aux contrats de syndic de copropriété (JO 26 mars) et ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures (JO 26 mars)

Sabrina Mraouahi ; Frédéric Guiomard |

Dans Revue de droit du travail (n° 4, avril 2020)

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Article : texte imprimé

Les transformations de la fonction publique. Dossier

Isabelle Desbarats, dir. ; Colloque "Loi du 6 août 2019 : évolution ou révolution du droit de la fonction publique ?" (septembre 2019; Université de Toulouse, Toulouse) |

Dans Droit social (n° 3, mars 2020)

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Du facteur au livreur ? : Dans les coulisses d'un service public en péril

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Bellecombe-en-Bauges : Editions du Croquant | 2020

De La Poste, ses usagers devenus des « clients », connaissent surtout la détérioration et la marchandisation des services offerts. Mais que se passe-t-il dans les coulisses, du point de vue de ceux qui y travaillent ? Ce livre examine à la loupe[...]

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Les jeunes au cœur du futur "service public de l’insertion" (SPI)

COJ - Conseil d’orientation des politiques de jeunesse | Paris : Premier ministre | 2020

Le COJ a été saisi en décembre 2019, par la ministre du Travail, le secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, la secrétaire d’Etat auprès de la ministre des Solidarités et de la Santé pour proposer des scén[...]

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La Modernisation de l’État : Une promesse trahie ?

Patrick Gibert ; Jean-Claude Thoenig | Paris : Classiques Garnier | 2020

Les pouvoirs publics font face à des défis sans précédent : des politiques plus efficaces, des risques mieux maîtrisés, une réduction des coûts, moins de bureaucratie. Observant les réformes menées depuis un demi-siècle, les auteurs en tirent le[...]

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Petite introduction à la question du non-recours aux droits sociaux

Philippe Warin | Issy-les-Moulineaux : ESF | Actions sociales | 2020

Le non-recours aux prestations sociales est devenu un sujet de préoccupation. Le phénomène est d'ampleur. Sa mesure sert à jauger l'effectivité des politiques sociales et même à apprécier leur légitimité. Inscrite dans l'agenda gouvernemental, l[...]

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Retour de flammes : les pompiers, des héros fatigués

Romain Pudal | Paris : La Découverte | Poche | 2020

D’une popularité rarement démentie, vantés pour leur courage et leur dévouement, les pompiers font partie de notre quotidien. Mais on sait bien peu de choses de ce métier qui incarne aux yeux de beaucoup l’altruisme dans son sens le plus noble. [...]

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Travailler dans les services publics : la nouvelle donne

Anne Gillet, dir. | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2020

Les trois fonctions publiques (d’État, hospitalière et territoriale) et la Sécurité sociale sont confrontées aujourd’hui à des transformations majeures du travail. Tous les agents et cadres des services publics sont concernés par ces bouleversem[...]

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L’entreprise publique : un statut fragilisé ou protecteur ? Missions de service public et rapport à l’État de l’entreprise La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Droit et société (n° 103, 2019/3)

Les entreprises publiques entretiennent un rapport singulier à l’État que cet article examine à partir du cas postal. Ancienne administration d’État, l’exemple de La Poste permet d’analyser le passage d’un pilotage direct par l’État à la créatio[...]

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Existe-t-il un droit commun du travail ?

Nicole Maggi-Germain |

Dans Droit social (n° 12, décembre 2019)

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Gérer les temps pour gérer la qualité : l’activité de traitement des dossiers de retraite

Valérie Zara-Meylan ; Serge Volkoff |

Dans Activités (vol. 16, n° 2, 2019/2)

L’objectif de cet article est d’examiner la gestion des cadres temporels multiples dans une activité de traitement de dossiers, dans ses liens avec la qualité. Nous analysons pour cela l’activité de techniciens retraite qui ont un rôle clé pour [...]

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La fonction publique après la loi du 6 août 2019, une métamorphose en quête de sens

Carole Giraudet |

Dans Revue de droit du travail (n° 10, octobre 2019)

La transformation de la fonction publique portée par la loi du 6 août 2019 est altération. Elle altère le statut par emprunt au droit privé en même temps qu'elle altère les figures du droit privé qu'elle importe dans le droit public. La transfor[...]

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La répartition territoriale des emplois publics

Clément Dherbécourt ; Flore Deschard |

Dans Note d'analyse (n° 79, juin 2019)

Comment expliquer les écarts observés entre territoires en termes de services et d’emplois publics ? Et peut-on penser une répartition de ces emplois plus homogène ? La répartition géographique des emplois publics sur un territoire est perçue co[...]

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Solidarité sociale et proximités : de l’État providence aux communs sociaux

Jacques Garnier ; Jean-Benoît Zimmermann |

Dans Espaces et sociétés (n° 175, 2018/4)

Cet article traite des formes de solidarité sociale nouvelles qui émergent aujourd’hui dans le double contexte d’accentuation des inégalités socio-spatiales et d’altération du système français de solidarité nationale. Nous analysons les conditio[...]

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Violences conjointes et dépendances au travail : Professionnalisation durable et autonomisation

Grégory Gouyet ; Max Masse |

Dans Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XXIV, n° 59, 2018)

Des évolutions structurelles au sein de la fonction publique hospitalière française impactent fortement les activités professionnelles et les relations sociales depuis une dizaine d’années. Au quotidien du travail des violences conjointes s’exer[...]

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Les acteurs et les réseaux de l’institutionnalisation : la mise en œuvre contingente d’une politique de gouvernance

Deena White |

Dans SociologieS (mis en ligne le 27 février 2019, février 2019)

Le présent article porte sur des processus qui génèrent de la contingence dans l’institutionnalisation des politiques publiques, en recourant au cas de la mise en œuvre d’une politique de partenariat entre le gouvernement et les associations au [...]

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Le mandat éducatif des institutions publiques contemporaines. Quelles transformations ?

Denis Laforgue |

Dans SociologieS (mis en ligne le 27 février 2019, février 2019)

Les discours sociaux sur les évolutions des institutions publiques éducatives contemporaines sont omniprésents et performatifs. Mais, en prenant souvent la forme de récits univoques (tragique, ironique, épique...), ils occultent la pluralité de [...]

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Les données publiques : dossier

Jacques Chevallier, dir. ; Lucie Cluzel-Métayer, dir. |

Dans Revue française d'administration publique (n° 167, 2018/3)

Les données publiques ne sont pas une réalité nouvelle : l’action publique suppose pour être exercée de s’appuyer sur un ensemble d’informations concernant l’état de la société. La construction de l’État a été ainsi accompagnée d’une rationalisa[...]

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Les agents publics et la nouvelle ère de données : pouvoir et instruments dans l’action publique. Dossier

Muriel Sacco, dir. ; Nathalie Schiffino, dir. ; Damien Piron, dir. ; Emmanuelle Perin, dir. |

Dans Politiques et management public (vol. 36, n° 1, janvier-mars 2019)

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Le service public numérique pour l'éducation : un concept sans stratégie, un déploiement inachevé

France. Cour des comptes | Paris : Cour des comptes | 2019

La loi de refondation de l'école de la République a créé en 2013 le « service public du numérique éducatif », pour apprendre aux élèves les techniques numériques en vue de leur insertion citoyenne et professionnelle, améliorer la pédagogie par l[...]

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Travailler au musée : Publics, gardiens et conservateurs du Louvre et du British Museum : regards croisés (1946-1981)

Odile Join-Lambert | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | Histoire et civilisations | 2019

Lorsqu'il s'agit du statut des fonctionnaires, on oppose souvent la France à la Grande-Bretagne. Pourtant, dans l'Europe d'après-guerre, ces deux pays cherchent à élaborer un projet commun en matière de fonction publique, notamment dans le domai[...]

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De retour le 28/05/2023

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Vers un service public de l'insertion

Terra Nova (Paris) ; Robert Lafore | Paris : Terra Nova | Note | 2019

En annonçant la mise en place d'un « service public de l’insertion », le président de la République a consacré le mouvement d’ensemble qui touche l’action sociale depuis les années 1990 : moins d'intervention purement indemnitaire, d'action vert[...]

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L'action de l'encadrement dans le développement de la santé des équipes et de la qualité du service public

Annie Debard ; Christine Faure Patras ; Carole Charras ; Philippe Sarnin |

Dans Revue des conditions de travail (La) (n° 8, décembre 2018)

Dans les contextes de changements organisationnels nombreux affectant la Fonction Publique, la question de maintenir, voire développer la santé des équipes est une préoccupation majeure. Dans les phases de transition, l’activité de l’encadrement[...]

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Qualité du service public : approches plurielles : dossier

Hugo Bertillot, dir. |

Dans Informations sociales (n° 198, 2018)

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Quel rôle pour les acteurs publics dans l’incitation privée aux investissements ?

Bruno Jullien ; Jérôme Pouyet ; Wilfried Sand-Zantman |

Dans Revue économique (vol. 69, n° 6, novembre 2018)

Une entreprise doit investir pour fournir un service à une autorité publique. L’autorité publique peut, une fois l’investissement privé et l’incertitude concernant la valeur du service réalisés, fournir ce service par ses propres moyens. Si une [...]

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Le service public au Conseil d’État : comment un grand corps se professionnalise en captant une idée (1872-1940)

Charles Bosvieux-Onyekwelu |

Dans Sociologie du travail (vol. 60, n° 4, octobre-décembre 2018)

En France, à partir des années 1870 et tout au long de la IIIe République, l’usage de la notion de service public devient de plus en plus fréquent, sous l’impulsion, en particulier, du Conseil d’État et du développement du droit administratif. C[...]

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Les réseaux d’innovation public-privé dans les services (RIPPS) : une nouvelle expression des réseaux d’innovation dans une économie des services et du développement durable?

Faridah Djellal ; Faïz Gallouj |

Dans Revue d'économie industrielle (n° 161, 2018/1)

Le concept de réseau d’innovation est un concept bien établi qui a fait l’objet d’une abondante littérature. Nous nous intéressons dans ce travail à des réseaux d’innovations particuliers, encore peu connus, mais qui se développent dans une écon[...]

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Politiques de la faillite : La loi de survie des services publics

Pierre-André Juven ; Benjamin Lemoine |

Dans Actes de la recherche en sciences sociales (n° 221-222, 2018/1-2)

Il est désormais devenu banal de déclarer des structures publiques « en situation de faillite ». Ce dossier décrit les effets politiques de l’extension aux structures et services publics d’un raisonnement et d’un mode de fonctionnement réservé j[...]

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Le « Higher Education and Research Act 2017 » : acte de décès du service public de l’enseignement supérieur en Angleterre ?

Annie Vinokur ; Corine Eyraud |

Dans Droit et société (n° 98, 2018/1)

L’Angleterre est le premier pays européen à avoir, dans les années 1980, amorcé la conversion de son enseignement supérieur du service public au marché. La dernière loi sur l’enseignement supérieur, le « Higher Education and Research Act » adopt[...]

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Les services publics sous la Troisième République : un débat normé par le droit

Charles Bosvieux-Onyekwelu |

Dans L' homme et la société (n° 206, 2018/1)

Extrait : la question posée par cet article pourrait se résumer ainsi : pourquoi les juristes ont-ils eu l’ascendant en termes de prédication autour de l’idée de service public et de promotion de cette dernière ? La problématique des juristes fa[...]

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Le chômeur et le chronomètre : Course contre la montre à Pôle emploi

Hadrien Clouet ; Jean-Marie Pillon |

Dans Actes de la recherche en sciences sociales (n° 220, 2017/5)

La rationalisation de l’action publique découle de deux contraintes, la contraction des budgets et l’accroissement du public de l’administration. À Pôle emploi comme ailleurs, elle requiert la participation des conseillers. Sous une pression tem[...]

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Ubériser l’État ?

Clément Bertholet ; Laura Létourneau |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 128, 2017/6)

L’idéal d’une Administration démocratique, égalitaire face aux citoyens parce qu’impersonnelle, cède peu à peu du terrain devant les avancées de nouveaux services numériques privés qui répondent aux attentes singulières d’une multitude de client[...]

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La représentation collective au travail en contexte d’externalisation des services publics d’aide à domicile au Québec

Louise Boivin |

Dans Relations industrielles / Industrial relations (vol. 72, n° 3, Eté 2017)

L’externalisation, qui donne lieu à l’intégration indirecte du travail dans l’organisation productive, pose des défis importants pour la représentation collective des travailleuses et des travailleurs. C’est que le droit du travail a été établi [...]

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Questions sur la protection sociale : dossier

Philippe Tronquoy, dir. |

Dans Cahiers français (n° 399, juillet-août 2017)

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Les relations d’emploi dans la fonction publique, un défi managérial

Marie-Laure Buisson ; Aurélie Peyrin |

Dans RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme (n° 25, 2017/1)

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L’orientation entrepreneuriale d’une collectivité territoriale vue à travers le prisme d’une démarche d’accompagnement

Didier Nobile ; Julien Husson |

Dans Management & Avenir (n° 91, 2017/1)

Cet article s’intéresse à la dimension entrepreneuriale des collectivités territoriales. En nous appuyant sur une étude de cas consacrée au Conseil Régional de Lorraine qui a décidé de structurer la filière Santé Biotechnologies, nous montrons q[...]

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L'entreprise contre l'Etat ?

Pierre Musso, dir. | Paris : Editions Manucius | 2017

Les relations de l’État et de l’Entreprise se métamorphosent. Considérée sur le long terme et d’un point de vue anthropologique, comme une institution, l’Entreprise semble imposer sa vision et sa normativité managériale à l’État. Elle domine l’é[...]

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Du public au privé ? Recompositions et dynamiques du travail syndical dans une très grande infrastructure de recherche

Elodie Béthoux ; Camille Dupuy |

Dans Sociologie du travail (vol. 59, n° 1, janvier-mars 2017)

Revenant sur l’histoire d’une très grande infrastructure de recherche francilienne, des années 1980 à nos jours, cet article analyse l’appropriation progressive, par les représentants du personnel et par la direction, pour la plupart issus du se[...]

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Sociologie de la relation de clientèle

Marie-Hélène Lechien, dir. ; Frédéric Neyrat, dir. ; Audrey Richard, dir. | Limoges : Presses universitaires de Limoges (PULIM) | Sociologie et sciences sociales | 2017

Cet ouvrage propose une sociologie de la « relation de clientèle », entendue ici comme outil de management (fondé sur la fixation d’objectifs « commerciaux »), dispositif d’organisation du travail et ensemble d’interactions entre professionnels [...]

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Le travail d’encadrement. Quelles évolutions ? Quels parcours ? : Actes du séminaire “Âges et Travail” (mai 2015)

Séminaire “Âges et Travail” | Noisy-le-Grand : CEET | Rapport de recherche | 2017

Le travail d’encadrement renvoie à des situations, fonctions, dénominations et positions hiérarchiques très diversifiées. Loin de disparaître, comme pourrait le laisser penser une tendance répandue à la suppression des niveaux hiérarchiques, l’e[...]

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Les multiples qualifications possibles des activités de formation professionnelle

David Soldini |

Dans Droit social (n° 12 + supplément, décembre 2016)

La formation professionnelle peut être qualifiée de différente manière, ce qui révèle la diversité et la complexité du régime juridique applicable à ces activités. Activité à la fois économique et sociale, marchande mais avec une finalité de ser[...]

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L'économie, au secours du politique ? Dossier

Dans Regards croisés sur l'économie (n° 18, 2016/1)

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Management public et logique de gestion dans l’administration : quel bilan ?

Maya Bacache |

Dans Regards croisés sur l'économie (n° 18, 2016/1)

Cet article retrace les évolutions des réformes du management public depuis les années 1980 et insiste sur les modifications de la gestion des ressources humaines. Dans un premier temps, on revient sur la notion de management public. L’essentiel[...]

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Allemagne. La nouvelle conflictualité des relations professionnelles dans le secteur de la petite enfance

Stefan Kerber-Clasen |

Dans Chronique Internationale de l'IRES (n° 154, juin 2016)

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Le service, les services

Brigitte Bouquet, dir. ; Marcel Jaeger, dir. |

Dans Vie sociale (n° 14, 2016/2)

Service, relation de service, services de proximité, service aux usagers, service public… ces termes sont régulièrement employés. Ils sont intimement liés à l’histoire de la pensée économique et sociale qui les situe entre travail productif et t[...]

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Les relations de guichet : interactions de classes et classements sociaux

Yasmine Siblot |

Dans Lien social et politiques (n° 75, 2016)

Cet article examine la pertinence d’une analyse en termes d’interactions de classes pour l’étude des relations entre des agents d’institutions publiques et la population d’un quartier populaire, à partir d’une enquête menée dans les permanences [...]

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Des entreprises marchandes dans l’univers associatif sportif. Le cas des établissements équestres

Vérène Chevalier |

Dans Sociologies pratiques (n° 32, 2016/2)

Dans le contexte institutionnel de la cogestion ­ par les pouvoirs publics et par le monde associatif ­ de l'offre d'activités sportives au public, la forme commerciale de distribution de ces pratiques fait figure d'exception. L'analyse du cas d[...]

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Les métamorphoses de l'assurance maladie : Conversion managériale et nouveau gouvernement des pauvres

Pascal Martin | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Le Sens social | 2016

La Sécu, tout le monde en parle, tout le monde la connaît ou croit la connaître. De cette institution, on retient les déficits récurrents et, du célèbre sketch de Coluche, que ses agents surveillent la pendule pour ne pas louper l’horaire de sor[...]

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Les paradoxes du management par le sens

Sylvie Trosa, dir. ; Annie Bartoli, dir. | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2016

Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux agents de service public. À l’inverse, le management par le sens se fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et celle de son environnement. Il implique d’expliciter[...]

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Rapport sur le temps de travail dans la Fonction publique

Philippe Laurent ; France. Premier ministre ; France. Ministère de la fonction publique | Paris : Ministère de la fonction publique | 2016

Quinze ans après l'entrée en vigueur de l'aménagement et de la réduction du temps de travail dans la fonction publique (ARTT) et le rapport de Jacques Roché, le Premier ministre a souhaité qu'un bilan soit établi des pratiques mises en place par[...]

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Retour de flammes : les pompiers, des héros fatigués ?

Romain Pudal | Paris : La Découverte | L'envers des faits | 2016

D’une popularité rarement démentie, vantés pour leur courage et leur dévouement, les pompiers font partie de notre quotidien. Mais on sait en réalité bien peu de choses de ce métier qui incarne aux yeux de beaucoup l’altruisme dans son sens le p[...]

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De retour le 15/02/2017

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Le gestionnaire public en question 1 – Institution et organisation. Dossier

Dans Revue française de gestion (n° 250, 2015/5)

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La transition numérique est devant nous : Un aperçu des bouleversements à l’œuvre

Alexis Masse |

Dans Cadres CFDT (n° 465-466, septembre 2015)

Emploi, modes de travail, relation au temps, à l’espace et aux autres, action publique : le numérique bouleverse notre organisation économique et sociale.

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Transposer le modèle des centres d’appel au service public ? Étude de trois centres de contact municipaux

Caroline Tahar |

Dans Politiques et management public (vol. 32, n° 2, avril-juin 2015)

Les mutations du service public ont conduit à une réflexion sur la qualité de service rendu à l’usager et parfois à l’usage d’outils de gestion issus du secteur privé. À travers une recherche qualitative menée sur trois centres de contact munici[...]

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Rupture du contrat psychologique et risques psycho-sociaux : une recherche intervention dans le cadre de la théorie de la conservation des ressources

Maryline Rossano ; Emmanuel Abord de Chatillon ; Céline Desmarais |

Dans Revue de gestion des ressources humaines (n° 95, janvier-février-mars 2015)

Les organisations publiques contemporaines subissent aujourd’hui de nombreuses transformations, parfois lourdes de conséquences pour les agents publics. Le contrat psychologique (modélisation de la relation d’emploi) qui lie l’agent à son organi[...]

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Former les managers publics, plaçés sous le « regard de l’autre », à faire face courageusement : Le cas des administrateurs territoriaux

Hae-Ok Pyun |

Dans Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XIX, n° 51, 2015)

Face aux évolutions socio-économique et politique depuis les années 1980, les collectivités territoriales ont procédé aux expérimentations de certains outils de gestion du privé en leur sein. Conscientes de l’enjeu managérial, elles ont fait éga[...]

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Ambition numérique : pour une politique française et européenne de la transition numérique

Benoît Thieulin ; Yann Bonnet ; Somalina Pa ; Daniel Kaplan ; Marie Ekeland ; Valérie Peugeot ; Stéphane Distinguin ; Marc Tessier ; France. Conseil national du numérique (Paris) | Paris : Conseil national du numérique | 2015

Le rapport "Ambition numérique" présenté par Benoît Thieulin, président du Conseil national du numérique (CNNum), est la conclusion d'un débat ouvert avec les Français en vue de la préparation de la stratégie du gouvernement sur le numérique. Le[...]

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Coût et qualité du service public : quelles réformes de l’État ?

Françoise Dreyfus |

Dans Cahiers français (n° 384, janvier-février 2015)

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Datanomics : les nouveaux business models des données

Simon Chignard ; Louis-David Benyayer | Limoges : Fyp éditions | Entreprendre | 2015

Carburant de la nouvelle économie, opportunité de développement, les données interrogent aussi les services publics dans leurs missions et sont un sujet d’inquiétude pour les individus qui voient leurs vies mises en données et craignent une surv[...]

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La décentralisation vue depuis la question du décrochage scolaire : l’exemple de l’Auvergne

Céline Vivent | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2015

La loi du 5 mars 2014 élargit les compétences des Régions en matière de décrochage scolaire. Cette question du décrochage scolaire, dans sa partie repérage et suivi des publics, réseau de structures, rejoint la question du SPRO (service public r[...]

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La diversification des formes d’emploi public

Florence Audier |

Dans Cahiers français (n° 384, janvier-février 2015)

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L’émergence de dispositifs locaux de coordination : quelle institutionnalisation ? quelle pérennité ?

Maïten Bel ; Dominique Vial | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2015

En matière d’articulation entre formation et emploi, et plus récemment entre emploi-formation-développement économique, l’action publique est difficilement lisible en raison de la multiplicité des dispositifs qui la composent et, souvent, de leu[...]

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Intervenir par le récit de vie : entre histoire collective et histoire individuelle

Vincent de Gaulejac, dir. ; Michel Legrand, dir. | Toulouse : Erès | Sociologie clinique | 2015

L'intervention par le récit de vie est une méthodologie qui émerge à la fin du XXe siècle face à la crise des « grands récits ». Au moment où les grands systèmes comme la religion, la science ou la politique sont contestés, les praticiens et les[...]

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Normes, institutions et régulation publique

Thomas Boccon-Gibod, dir. ; Caterina Gabrielli, dir. | Paris : Hermann | 2015

Très présente dans le débat politique depuis le début de la crise financière, la notion de régulation demande à être éclaircie. Issue des sciences de la vie et des systèmes mécaniques, son application au droit et à la société est loin d’aller de[...]

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Le pilotage des services publics

François Meysonnier, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Economie et société | 2015

Cet ouvrage présente les nouvelles perspectives qui s’ouvrent actuellement en matière de pilotage des services publics. Les aspects stratégiques, organisationnels et instrumentaux du management de la performance publique sont étudiés dans des co[...]

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Service Public Régional de l’Orientation : des ressources à partager : Rapport établi suite à la saisine du CNFPTLV du 4 mars 2014 par le Ministre de l’Education Nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et le Ministre du Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue social.

CNEFOP - Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelles (Paris) | Paris : CNEFOP | 2015

La mise en place du service public régional de l’orientation (SPRO) confiée aux régions, comme la mission qui leur incombe de coordonner la mise en place du conseil en évolution professionnelle, en application de la Loi du 5 mars 2014 relative à[...]

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