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NORME ISOSynonyme(s)ISO 8402 ;ISO 9000 ;ISO 9001 ;ISO 9003 ISO 9004Voir aussi |
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Malcolm Ryan ; CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle ; Françoise Gérard ; Mara Brugia, Éditeur scientifique ; Françoise Dax-Boyer ; Michel Armatte ; Philippe Balestriero ; Bernard Blandin ; Marie-Christine Carion ; Anne-Marie Charraud ; Dominique Chryssoulis ; Arnaud Coulon ; Françoise Cros ; Anne de Blignieres-Legeraud ; Evelyne Deret ; Shéhérazade Enriotti ; Arnaud Galisson ; E. Gray david ; Frédéric Haeuw ; Anne Laidebeur ; Bruno Lebatteux ; Nicole Loiseau ; Georges Michel ; Jacques Naymark ; Nathalie Piazza ; Christophe Russ ; Paula Silva ; Bernadette Sopik ; Alain Villaume ; Pascale de Rozario | Luxembourg : Office des publications officielles des Communautés européennes | CEDEFOP Panorama series | 2005texte imprimé
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Dans les services comme dans l’industrie ISO n’a pas le pouvoir de transformer l’organisation en place. Au contraire son efficacité dépend de la configuration dans laquelle elle s’insère.texte imprimé
Propose des conseils pratiques pour arriver à une certification intelligente déjouant les pièges du formalisme et les réactions de rejet propres à ce type de processus. Répond aux préoccupations des dirigeants quand à l'orientation à donner à la[...]texte imprimé
Jean-Pierre Durand ; Claude Durand, Éditeur scientifique ; Michel Bitard ; Alain Pichon, Éditeur scientifique ; Michel Burnier ; François Cardi ; Fatiha Talahite ; Isabelle Bazet ; Gilbert de Terssac ; Giovanni Masino ; Bruno Maggi ; Mathilde Bourrier ; Frederik Mispelblom Beyer ; Thierry Pillon ; Daniel Bachet ; Philippe Barré ; Svetla Koleva ; Norbert Amsellem | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2003Quelle est la signification des normes aujourd'hui ? Ces dernières règlent la vie sociale. Elles comportent des dimensions morales et juridiques qui donnent aux normes professionnelles une résonance à la fois éthique et réglementaire. Des ensei[...]texte imprimé
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Marianne Lacomblez ; Jean-Marc Evesque, Éditeur scientifique ; SELF - SOCIETE D'ERGONOMIE DE LANGUE FRANCAISE (2002; AIX-EN-PROVENCE) ; Denise Alvarez ; GREACT - GROUPEMENT REGIONAL D'ETUDES ET D'ACTIONS SUR LE TRAVAIL.Aix-Provence, Dédicataire ; Anne-Marie Gautier, Éditeur scientifique ; Christian Revest, Éditeur scientifique ; Ameziane Aoussat ; Yves Schwartz, Éditeur scientifique ; Milton Athayde ; Jean-Louis Vayssiere, Éditeur scientifique ; Claude Bazard ; Isabelle Bazet ; Louise Beaudouin ; Hakim Benchekroun ; Michel Berthet ; Francine Blardat ; Gérard Bouché ; Eric Bourachot ; Fabrice Bourgeois ; Cécile Briec ; Jussara Brito ; Marie-José Buessard ; Marie Buscatto ; Nicole Carlin ; Sandrine Caroly ; Karine Chassaing ; Philippe Cotnoir ; Arnaud Courcelle ; Fabien Couterel ; Damien Cru ; François Daniellou ; Helena De Oliveira Echternacht Eliza ; Francisco de P. M. Lima ; Francisco Duarte ; Bernard Dugué ; Jacques Durrafourg ; Evelyne Escriva ; Thérèse Evette ; Julien Falgayrat ; Philippe Fauquet ; Jean-Louis Flores ; Roland Goigoux ; Viviane Gonik ; G. Gonzalez ; Jérôme Grall ; Frédérique Guillon ; Sylvie Hamon-Cholet ; Caroline Hervet ; François Hubault ; José Marçal Jackson Filho ; Rémy Jean ; Michel Jouanneaux ; Marc Jourdan ; Annie Lafferrerie ; Mokhtar Larbi ; Christian Lascaux ; François Lautier ; Sylvain Leduc ; Marc Loriol ; Bruno Maggi ; Joël Maline ; Maryline Mallot ; Patrick Mayen ; Bernard Melier ; Georges Mignot ; Stéphanie Minel ; Vanina Mollo ; Alexandre Morais ; Helder Muniz ; Yale Neves mary ; Monique Noulin ; Sandrine Peeters ; Philippe Penel ; Johann Petit ; Sophie Petit ; Véronique Poete ; Marie-Pierre Poulossier ; E. Rafaël ; Pierre Richard ; Michèle Rocher ; Benoît Roussel ; Giovanni Rulli ; Alain Savoyant ; Régis Schneider ; Jean Schram ; Jean-Michel Schweitzer ; Edil Silva ; Francis Six ; Philippe Sotty ; Iara Sousa castro ; Florence Susset ; C. Teiger ; Luiza Telles ana ; Dominique Teissier ; Jean-François Thibault ; Vincent Tiano ; Gérard Valléry ; C. Vidal-Gomel ; Cesar Vidal mario ; Robert Vilatte ; Marie Wallet ; A. Weill-Fassina ; Jean-Marc Weller ; Nouara Yahou | Aix-en-Provence : Société d'Ergonomie de Langue Française | 2002texte imprimé
Cécile Dejoux ; Bruno Grob, Préfacier, etc. | Paris : Éditions d'Organisation | Les références | 2001texte imprimé
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Centre régional associé de Nancy (Nancy) ; Corinne Tanguy, dir. ; Daniel Villavicencio, dir. ; Jean Ruffier ; Nathalie Lazaric ; Sophie Dubuisson-Quellier ; Benoît Grasser ; Joëlle Forest ; Pascal Byé ; Hélène Égu ; Rigas Arvanitis ; Nicholas S. Vonortas |Complexité des nouvelles technologies et poids de l'innovation comme facteur de compétitivité des entreprises expliquent l'importance accordée à la production et à la gestion des connaissances. Les approches théoriques et empiriques d'économiste[...]Article : texte imprimé
Richard Hawkins ; Benoît Lelong, Éditeur scientifique ; Michel Atten ; Alexandre Mallard, Éditeur scientifique ; Franck Cochoy ; Nathalie Jas ; Emmanuel Kessous ; Simon Schaffer |texte imprimé
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Centre Inffo (France) ; Françoise Leplatre ; Bernard Bruhnes ; Françoise Manceaux ; Frédérique Collard ; Stéphane Mathieu ; Pascal Prévost ; Guy Le Boterf ; Patrick Laurens ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Marc Dennery ; Guy Fossat ; Michel Majean ; Thomas Stahl ; Wouter Van den Berghe ; Karine Joliot ; Alain Meignant | Paris-La Défense : Centre Inffo | Le point sur | 2000Article : document électronique
Myriam Campinos-Dubernet ; Franck Cochoy, Éditeur scientifique ; Gwenaële Rot ; Gilbert de Terssac, Éditeur scientifique ; Patrick Laurens, Éditeur scientifique ; Michel Domenc ; Hélène Marquié ; Michel Dubois ; Elisabeth Doutre ; Dongo Rémi Kouabenan ; Sophie Dubuisson ; Christian Marquette ; Jean-Philippe Neuville ; Céline Mounier ; Peggy Louppe ; Isabelle Lecomte ; Jocelyne Simbille ; Pierre Sans ; Guy de Fontguyon |Des politiques de la qualité se développent dans les organisations depuis quelques années. Celles-ci ont suscité un intérêt croissant dans le monde des chercheurs en sciences humaines et sociales. Il est utile de prendre de la distance pour comp[...]Article : document électronique
Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; GIP - GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC MUTATIONS INDUSTRIELLES.Noisy-le-Grand |A partir d'investigations empiriques réalisées sur six sites certifiés depuis deux ans, l'article démontre comment la certification ISO 9000 introduit des standards méthodologiques sans normalisation organisationnelle. La diversité des modes d'u[...]texte imprimé
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Gilbert de Terssac ; IRCO - INSTITUT DE RECHERCHE SUR LE CHANGEMENT DANS LES ORGANISATIONS.Aix-en-Provence ; Jacques-Henri Jacot ; Jean-Claude de Crescenzo ; Michel Pignon ; Jean-Louis Flores ; Jacques Girin |La performance des entreprises est souvent liée à la qualité des processus organisationnels et à l'intervention active des hommes. Associée à la productivité, elle est principalement envisagée d'un point de vue économique et financier. Les auteu[...]Article : texte imprimé
L'enquête, menée sur une PMI qui appartient à un groupe spécialisé dans le traitement des déchets industriels, montre que la mise en place d'un système d'assurance qualité modifie les relations de travail. En effet, l'adoption du référentiel ISO[...]Article : document électronique
CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle ; Richard Koch ; Jochen Reuling ; Erwin Seyfried ; Wouter Van den Berghe ; Thomas Stahl ; Carlos Capela ; Klaus Jenewein ; Beate Kramer ; Maria Wojcika ; Arndt Sorge, Préfacier, etc. |La régulation de la qualité de la formation professionnelle par les pouvoirs publics est présentée à travers la comparaison de trois systèmes de formation professionnelle initiale, en France, en Angleterre et en Allemagne. Les résultats des étud[...]