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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE > COMPETENCE RELATIONNELLE
COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
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Journée d'études "La confiance en questions" (20 mars 2015; Conservatoire national des arts et métiers, Paris) ; Franck Guarnieri, dir. ; Sophie Agulhon, dir. ; Sonny Perseil, dir. ; Yvon Pesqueux, dir. | Paris : L'Harmattan | Perspectives organisationnelles | 2016Qu'est-ce que la confiance ? La confiance est-elle source de vulnérabilités ? Est-elle nécessaire en matière d'éducation ? Peut-on parler de culture(s) de la confiance ? Le droit permet-il d'assurer la confiance ? Telles sont les principales que[...]document électronique
Les jeunes tout au long de leurs parcours de formation, au sein et en dehors du système éducatif, peuvent acquérir une diversité de compétences qu'ils peuvent valoriser sur le marché du travail. De nombreux travaux se sont récemment intéressés à [...]texte imprimé
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La révolution technologique amorcée au cours des dernières décennies du XXe siècle a modifié les besoins en compétences sur le marché du travail. De nos jours, les compétences en traitement de l’information, les compétences interpersonnelles et [...]texte imprimé
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Marie Chantal Doucet, dir. ; Simon Viviers, dir. | Québec [Canada] : Presses de l'Université de Laval - PUL | Sociologie contemporaine | 2016Les métiers relationnels, définis comme une activité transdisciplinaire d’aide ou d’accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité, subissent de profondes mutations politiques et organisationnelles, tout autant qu’identitaires et de s[...]texte imprimé
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Après un premier ouvrage présentant les meilleures pratiques pour réussir les 100 premiers jours d'une prise de poste, Frédéric Marquette s'attache à déterminer dans ce second livre les moyens d'accéder aux plus hautes fonctions. Écrite à l'atte[...]texte imprimé
D’une popularité rarement démentie, vantés pour leur courage et leur dévouement, les pompiers font partie de notre quotidien. Mais on sait en réalité bien peu de choses de ce métier qui incarne aux yeux de beaucoup l’altruisme dans son sens le p[...]texte imprimé
L’industrie mondiale se transforme en profondeur. Confrontée à une concurrence internationale toujours plus vive et, dans le même temps, à de nouvelles exigences sociales et environnementales, elle est également bouleversée par l’introduction de[...]Article : document électronique
Dans une économie mondialisée, le métier d’ingénieur nécessite une ouverture aux phénomènes interculturels, tant dans leurs tâches de gestion de production que dans leurs relations professionnelles et commerciales internationales. Cet article a [...]Article : document électronique
Ce projet de recherche vise à proposer une mesure et une définition a posteriori de compétences dites sociales à l'école primaire, et à montrer l'intérêt de la prise en compte de ces compétences transversales aux apprentissages dans l'explicatio[...]Article : document électronique
L’objet de cet article est d’éclairer les fonctions et compétences de l’animateur de cluster en mobilisant des concepts et outils du management stratégique et des ressources humaines. Contrairement aux clusters « spontanés » et auto-organisés, d[...]Article : document électronique
L’étude de terrain menée sur une quarantaine de Scop de la région Rhône-Alpes montre qu’elles peuvent être analysées comme des organisations hybrides, mettant en œuvre un double projet : économique et socio-politique. Nos observations confirment[...]Article : document électronique
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Cet article analyse les modes d’engagement en formation qualifiante pour adultes, envisagés du point de vue de formateurs de l’AFPA, dont la position en fait les principaux observateurs au fur et à mesure des cohortes qu’ils suivent. Leurs disco[...]Article : document électronique
Cet article vise à mettre en évidence la puissance transformatrice des éthiques féministes du care pour les questions environnementales, et réciproquement, à montrer comment la question environnementale est le lieu présent de redéfinition des en[...]Article : document électronique
L’intuition demeure l’objet de peu d’études empiriques malgré l’intérêt qu’elle suscite chez les chercheurs et praticiens. Cette recherche exploratoire interroge les facteurs de l’intuition dans les processus décisionnels des managers de huit ré[...]Article : document électronique
Si les relations de care émergent de manière spontanée dans le contexte domestique (Noddings, 1984), certains auteurs plaident pour la reconnaissance de leur rôle en dehors de la sphère privée (Tronto, 2009), notamment dans le contexte de la pri[...]Article : document électronique
Cette recherche revisite la représentation conventionnelle de la relation entre le savoir et le pouvoir au sein d’une organisation, et propose une approche post-moderne – notamment, macro-psychanalytique - du système de pouvoir de l’entreprise c[...]Article : document électronique
Cette étude de cas examine les impacts d’une démarche de formation conduite dans la branche Courrier du Groupe La Poste en France, avec en thème principal, celui de l’autorité managériale dans les nouveaux comités de direction des établissements[...]Bulletin : texte imprimé
Formation emploi, n° 130 - avril-juin 2015 - L'essor des compétences non académiques
Jean-François Giret, dir. | 2015Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse aux compétences de service mobilisées par les agents au contact de la clientèle et qui sont la plupart du temps tacites. À ce titre, s’interroger sur la reconnaissance de ces compétences et sur leur développement constitu[...]Article : texte imprimé
Dans ce numéro, on explore la distinction entre compétences académiques et non académiques. Cette notion de compétences non académiques est elle aussi en débat ; selon les approches et les disciplines, elle peut se décliner en compétences non c[...]Article : texte imprimé
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En exposant les principes de la reconnaissance des compétences des travailleurs handicapés, tels qu’élaborés depuis plusieurs années par le réseau Différent et Compétent, les auteurs établissent des liens entre des apports de la recherche et la [...]Article : document électronique
Beaucoup de travaux notamment en économie (Ayres et Sigelman, 1995 ; Badcock et Laschever, 2003) ont montré que les femmes étaient moins susceptibles que les hommes d’engager une négociation concernant leur salaire ou la valeur de leur performan[...]Article : document électronique
Cet article prend appui sur des récits d’employées domestiques et du care à Buenos Aires. Leurs trajectoires sont marquées par la migration, tandis que la place occupée dans la division du travail en Argentine témoigne de l’articulation de diver[...]Article : document électronique
A partir de recherches qualitatives et quantitatives menées dans deux secteurs d’activité différents, les auteurs de cet article proposent un dialogue entre relation managériale et relation d’aide, à travers quelques dimensions clés proposées pa[...]Article : document électronique
Cet article s’appuie sur une recherche rétrospective menée à partir de 42 entretiens effectués auprès d’anciens élèves ayant fréquenté le Lycée Pilote Innovant de Jaunay - Clan entre 1987 et 2005 ainsi qu’à partir du suivi sur les réseaux sociau[...]Article : document électronique
La problématique des compétences est ouverte. Il y a d’une part des compétences que l’on parvient à observer mais d’autres qui restent pour une large part invisible. Les compétences managériales peuvent même être qualifiées de floues tellement e[...]Article : document électronique
Cet article s’appuie sur une enquête menée par entretiens non directifs auprès d’anciens élèves scolarisés à l’École Nouvelle La Source à Meudon entre 1978 et 1995. L’enquête a pour objectif de saisir ce que deviennent des enfants exposés pendan[...]document électronique
À partir des données de l’enquête internationale PIAAC de 2012, encore inutilisées dans cette perspective, cet article dresse un panorama général des compétences mobilisées au travail selon les caractéristiques des individus (âge, sexe, catégori[...]document électronique
Ce projet de recherche vise à proposer une mesure et une définition a posteriori de compétences dites sociales à l'école primaire, et à montrer l'intérêt de la prise en compte de ces compétences transversales aux apprentissages dans l'explicatio[...]texte imprimé
Florent Chenu | Berne : Peter Lang | Exploration. Série Recherches en sciences de l'éducation | 2015Comment évaluer une compétence ? Comment garantir que la performance d'un individu dans une situation d’évaluation se répétera dans une autre situation ? Ces questions sont au cœur du présent ouvrage, réécriture d'une thèse de doctorat en scienc[...]texte imprimé
Quelle évaluation de l'activité et de sa qualité en travail social? Cette question révèle des enjeux cruciaux pour les pratiques professionnelles. En mobilisant la sociologie des émotions et les théories du "care", l'auteure ouvre de nouvelles p[...]document électronique
Jean-Michel Paguet ; Pascal-Raphael Ambrogi ; Françoise Guillet ; Alain Henriet ; François Monnanteuil ; Michel Rage ; France. Inspection générale de l'éducation nationale ; France. Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche | Paris : Ministère de l'Education nationale de l'enseignement supérieur et de la recherche | Rapport | 2015La loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale a notamment permis la création du compte personnel formation (C.P.F.) et introduit la notion de bloc de compétences présentée comme[...]texte imprimé
Qui n’a pas été confronté à l’attente interminable et semble-t-il inévitable pour contacter le service client de son opérateur téléphonique, de son fournisseur d’électricité ou de son assureur ? Puis, après avoir enfin réussi à joindre un interl[...]texte imprimé
Joris Thievenaz, dir. ; Catherine Tourette-Turgis, dir. | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Education thérapeutique, soin et formation | 2015Cet ouvrage collectif réunit les contributions de plusieurs contributeurs internationalement reconnus dans le champ de l’éducation thérapeutique, de la formation et des sciences sociales. Il s’inscrit dans la collection « Education Thérapeutique[...]texte imprimé
Jean-Yves Bodergat, dir. ; Pablo Buznic-Bourgeacq, dir. | Bruxelles : De Boeck Université | Perspectives en éducation & formation | 2015L'ouvrage met en évidence des contraintes, des préoccupations et des dynamiques convergentes à différents métiers de l'humain. Pour offrir un vue large de ce champ ainsi circonscrit, il démultiplie les terrains d'enquête soigneusement délimités [...]texte imprimé
Annie Thébaud-Mony, dir. ; Philippe Davezies, dir. ; Laurent Vogel, dir. ; Serge Volkoff, dir. | Paris : La Découverte | 2015Depuis les années 1990, les conditions de travail se sont peu à peu imposées dans le débat social. Néanmoins, la situation reste critique. Les risques traditionnels n’ont pas disparu : les manutentions lourdes, l’exposition professionnelle aux c[...]Article : document électronique
Magali Ballatore, dir. ; Maria del Rio Carral, dir. ; Annalisa Murgia, dir. |Ce dossier s'intéresse aux vécus et aux représentations d’individus et de groupes exerçant différents métiers du savoir, insérés dans des contextes socioculturels variés. Les articles présentés ne cherchent pas à établir la frontière entre ce qu[...]Article : texte imprimé
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Claude Caussidier, dir. ; Christian Capapé, dir. ; Christian Reynaud, dir. |Article : document électronique
Ce texte envisage le recrutement comme un processus au long cours pouvant se dérouler sur plusieurs années. En Unités de soins palliatifs, dans le cadre d’un marché du travail fermé, des médecins vont tenter de repérer, chez des apprenants, des [...]Article : document électronique
Présentation du dossier complet : Plafond de verre, salaires moindres, emploi à temps partiel subi, exploitation domestique… Difficile d’échapper à ce triste constat : les inégalités entre les sexes demeurent, encore et toujours, un fait structu[...]Article : document électronique
Présentation du dossier complet : Plafond de verre, salaires moindres, emploi à temps partiel subi, exploitation domestique… Difficile d’échapper à ce triste constat : les inégalités entre les sexes demeurent, encore et toujours, un fait structu[...]Article : document électronique
Quels sont les systèmes de valeurs partagés et recherchés par les membres de la génération Y, en entreprise ? Chercher une réponse à cette question nécessite d’identifier une échelle de mesure de valeurs individuelles, transposables au monde pro[...]Article : document électronique
À travers une enquête qualitative menée auprès d’employé(e)s domestiques du care à Paris et à Madrid, cet article cherche à comprendre sociologiquement leur rapport au travail. Du fait du contact physique et émotionnel très étroit, le care à dom[...]Article : document électronique
Les métiers de la police impliquent un travail émotionnel important (Hochschild, 2003). Pour les policiers d’élite, ce dernier est nécessaire afin de mener à bien la mission, mettant en danger leur intégrité physique et/ou mentale. Leurs compéte[...]