Catégories
Thésaurus CEREQ > LE CADRE GENERAL > 3030 NOMENCLATURES > DISCIPLINE > SCIENCE > SCIENCE SOCIALE > SOCIOLOGIE > SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS
SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
Documents disponibles dans cette catégorie (1878)
texte imprimé
Henry Mintzberg ; Philippe Cabin, Éditeur scientifique ; Norbert Alter ; Chris Argyris ; Michel Bauer ; Rachel Beaujolin ; Sandra Bellier-Michel ; Philippe Bernoux ; Claudie Bert ; Alexandrine Civard-Racinais ; Bertrand Collomb ; Michel Crozier ; Jean-François Dortier ; Eugène Enriquez ; Michel Ferrary ; Erhard Friedberg ; Denis Guigo ; Maurice Hamon ; Rémi Hess ; Hervé Laroche ; François Lautier ; Jean-Claude Moisdon ; Bernard Monassier ; Michel Moullet ; Alex Mucchielli ; Dominique Oberle ; Guy Pelletier ; Jean-Daniel Reynaud ; Bernard Roy ; Jean-Claude Ruano-Borbalan ; Renaud Sainsaulieu ; Jean-Michel Saussois ; Maurice Thévenet ; Georges Trepo ; Michel Villette ; Benoît Weil ; Oliver E. Williamson ; Martha Zuber | Auxerre : Sciences humaines | 1999Cet ouvrage collectif sur les organisations comporte les thèmes suivants : les sciences de l'organisation, théories et modèles ; le pouvoir et la stratégie ; les acteurs et le changement et les outils du management.texte imprimé
texte imprimé
texte imprimé
Si la classe ouvrière s'est effondrée, le monde ouvrier n'a pas disparu. Mais il s'est profondément transformé au cours des vingt dernières années. Une enquête menée pendant dix ans dans la région de Montbéliard permet de décrire les conditions [...]Périodique : texte imprimé
Sociologies Pratiques est une revue de sociologie qui entend : Donner à voir des pratiques sociologiques professionnelles ; Favoriser le dialogue entre chercheurs et praticiens ; Valoriser la pratique sociologique hors des cadres académiques ; [...]texte imprimé
texte imprimé
texte imprimé
texte imprimé
Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Gilbert de Terssac ; IRCO - INSTITUT DE RECHERCHE SUR LE CHANGEMENT DANS LES ORGANISATIONS.Aix-en-Provence ; Jacques-Henri Jacot ; Jean-Claude de Crescenzo ; Michel Pignon ; Jean-Louis Flores ; Jacques Girin |La performance des entreprises est souvent liée à la qualité des processus organisationnels et à l'intervention active des hommes. Associée à la productivité, elle est principalement envisagée d'un point de vue économique et financier. Les auteu[...]Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Maurice Thévenet ; Anne-Lise Ulmann, Éditeur scientifique ; Alain Burger, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Michèle Lacoste ; Isaac Joseph ; Gérard Valléry ; Jean-Mathieu Sassier ; François Aballéa ; David Alis ; Françoise Rabasse ; Valérie Boussard ; Christophe Baret ; Caroline David ; Pascal Huguet ; Michèle Grosjean ; Françoise Berho |Dans le secteur public où elle est une référence pour les innovateurs, ou dans le secteur privé où la satisfaction du client constitue un objectif stratégique, la relation de service est au coeur des préoccupations. De nouveaux concepts et de no[...]Article : texte imprimé
A partir de l'observation du travail des agents guichetiers de la CAF et des entretiens menés avec eux, il apparaît que la relation d'empathie avec les allocataires soit liée à la trajectoire biographique de chacun ; la distance qui les sépare r[...]Article : texte imprimé
Les services publics organisés en réseaux nationaux ou locaux contribuent à la cohésion sociale par de multiples voies, dont l'aménagement égalitaire du territoire. Cette production de cohésion passe également par les relations de service en con[...]Article : texte imprimé
À partir d'une recherche qualitative, l'auteur analyse les interactions entre les agents de première ligne aux guichets des Caisses d'allocations familiales et les populations précarisées. Il montre que ce sont les pratiques concrètes, tant les [...]Article : texte imprimé
Jean-Noël Chopart, dir. ; Claude Nelisse, dir. ; Frédéric Lesemann, dir. ; Lise Demailly ; Geneviève Cresson ; Laurence Roulleau-Berger ; Michel Autes ; Paul-Antoine Bien-Aime ; Louis Maheu ; Vincent Dubois ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Benoît Levesque ; Paul R. Bélanger ; Lucie Mager ; Angelo Soares ; Jean Gadrey |Le point de départ des réflexions est né de la dépendance des institutions et des organisations vis-à -vis de leur public, mettant en valeur la position des agents en contact avec la clientèle. L'universalité du concept de relation de service, se[...]Article : texte imprimé
Dominique Tonneau ; Marie-Josèphe Carrieu-Costa, Éditeur scientifique ; Michel Matheu ; Yves Aurelle ; Philippe Lorino ; Yves Dubreil ; Roland Guinchard ; Jean-Benoît Zimmermann ; Denis Chastenet ; Luc de Charentenay ; Pierre Balas ; Baruch Raz ; Daniel Rouach ; Robert Prost ; Jean-Louis Ermine ; Claude Roche ; Christine Afriat ; René Lesne ; Michel Duhamel ; François Baratin, Préfacier, etc. |Consacré à la création, ce dossier propose des réflexions et rend compte de réalisations au sein d'entreprises. Un bilan de la recherche technologique, une réflexion sur le temps de travail, une étude du poids de l'organisation face à l'innovati[...]Article : texte imprimé
L'enquête, menée sur une PMI qui appartient à un groupe spécialisé dans le traitement des déchets industriels, montre que la mise en place d'un système d'assurance qualité modifie les relations de travail. En effet, l'adoption du référentiel ISO[...]Article : texte imprimé
Un travail empirique au sein d'une entreprise de restauration scolaire a permis l'analyse de la construction d'une relation marchande entre les différents acteurs d'une prestation de service, le prestataire, le client et le consommateur. Il a ai[...]Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Jean-Marie Doublet, Préfacier, etc. ; David Courpasson ; Serge Airaudi ; Eric Godelier ; Albert David ; Patrick Fridenson ; Nathalie Claveau ; Alain-Charles Martinet ; Franck Tannery ; Véronique Perret ; Alice Guilhon ; Dominique Christian ; Thierry Boudes ; Isabelle Vandangeon-Derumez ; Nicole Giroux ; Yvonne Giordano ; Jean-Jacques Pluchart ; Frédéric de Coninck |Selon la vision managériale, qui continue à prévaloir, le changement est engendré par l'entreprise elle-même. Plus précisément, c'est le dirigeant qui adapte l'entreprise, grâce aux nouvelles méthodes de gestion et aux nouvelles donnes d'un marc[...]Article : texte imprimé
Lecture synthétique et critique des travaux publiés entre 1986 et 1996 sur la modernisation des services publics et la relation de service.Article : texte imprimé
René Thionville ; Richard Wittorski, Éditeur scientifique ; Marcelle Stroobants ; Pierre Gillet ; Louis Toupin ; Pierre-Henri Francois ; Robert Ouaknine ; Bénédicte Six-Touchard ; Sophie Petit ; Bernard Prot ; Patrick Gilbert ; Michel Royer ; Jacques Curie ; Guy Le Boterf |Les processus de transformation des compétences sont étudiés à partir de champs disciplinaires différents : sociologie, ergonomie, formation, sciences de l'éducation, psychologie et gestion. Après une introduction qui situe historiquement l'appa[...]Article : texte imprimé
L'étude des mécanismes à l'oeuvre dans un processus d'innovation révèle la construction interactive des compétences dans l'entreprise où la notion d'apprentissage prédomine. La méthode d'analyse de ces mécanismes permet, au travers d'un protocol[...]