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COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
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Working from home has become commonplace globally. The dramatic workplace changes introduced in response to COVID-19 have provided organizations the opportunity to reset team dynamics. This major shift can, and should, also serve as a catalyst t[...]texte imprimé
Les services de soutien à domicile sont une composante essentielle des mesures qui permettent aux populations dépendantes et en perte d'autonomie de demeurer dans leur milieu de vie naturel. Pour autant, les investissements financiers consentis [...]document électronique
Nathalie Canieux ; France. CESE - Conseil économique, social et environnemental (Paris) | Paris : Éditions des Journaux officiels | Avis et rapports du Conseil économique, social et environnemental | 2020La pandémie de SARS-CoV-2 et les périodes de confinement sanitaire qui ont marqué l’année 2020, ont conduit à prendre collectivement conscience de l’importance de certaines fonctions indispensables à la santé et la cohésion sociale. Le CESE a so[...]texte imprimé
Anne-Lise Ulmann, dir. ; Pascale Garnier, dir. ; Geneviève Cresson ; François-Xavier Devetter ; François Ndjapou ; Pascale Molinier ; Martine Janner-Raimondi ; Daniela Rodriguez ; Michel Vandenbroeck | Berne : Peter Lang | Petite enfance et éducation | 2020Les publications sur la petite enfance concernent le plus souvent les politiques familiales et leurs conséquences sur l’emploi, ainsi que le développement et la socialisation des jeunes enfants. Mais que sait-on précisément du travail des profes[...]Article : document électronique
Martine Brasseur, dir. ; Cathy Krohmer, dir. ; Ariel Mendez, dir. |Ce numéro est consacré à la créativité dans les organisations. Il rassemble trois articles de recherche , un article « point de vue » de Nathalie Bonnardel et Todd Lubart qui dressent un panorama des approches et des méthodes de recherche sur la[...]Article : document électronique
The demands of modern industry contexts (soâ€called Industry 4.0) are going to reshape the working world of future engineers. It seems obvious that these technological developments will affect higher education institutions with increasing intensi[...]Article : document électronique
Une recherche réalisée en 2017, auprès de salariés et de particuliers employeurs âgés, a mis en évidence la construction collective du travail entre salarié et employeur. Plus précisément, cette dynamique collective est l’objet d’un « travail d’[...]Article : document électronique
Cet article s’intéresse à la professionnalisation des AESH (Accompagnants des élèves en situation de handicap) dans le cadre de l’inclusion d’élève dans des établissements scolaires ordinaires. Ces agents tendent peu à peu à être reconnus comme [...]Article : document électronique
L’inflation des lois et textes des quinze dernières années a entraîné dans les secteurs social et médico-social injonctions et contraintes, et produit pour les équipes de direction l’oubli du sens de l’action : la relation et l’accompagnement de[...]Article : texte imprimé
L’accompagnement des transitions est le parent pauvre des discours actuels qui ne parlent plus que d’approche par les « compétences », soupçonnée d’être une modalité supplémentaire de la responsabilisation des seuls actifs contraints de s’adapte[...]Article : texte imprimé
Dans un contexte caractérisé par le recours croissant au langage et le renforcement des activités de services, les adultes font face à des exigences accrues en matière de conduite des interactions verbales et non verbales avec des « usagers ». C[...]Article : texte imprimé
Le secteur des services adressés à autrui a connu des mutations radicales, passant de la sphère domestique à celle des métiers professionnalisés, sous la houlette de l’Etat (diplômes, référentiels de compétences et d’activités...). Pour former à [...]Article : texte imprimé
Le présent article aborde les compétences sociales dans l’enseignement et la formation professionnels (EFP), ainsi que dans la formation initiale, puisqu’elles constituent une composante essentielle de la compétence professionnelle dans la plupa[...]Article : document électronique
Francis Lebon, dir. ; Fanny Rinck, dir. ; Frédéric Torterat, dir. |Le titre retenu pour le présent numéro d’Éducation et Socialisation est délibérément polysémique. « Les écrits de travail en formation » désignent à la fois les écrits sur lesquels on travaille et les écrits du milieu du travail. Dans le monde d[...]Article : texte imprimé
Cet article a pour objectif d’analyser l’une des spécificités des professions du travail social en les situant dans le cadre plus large des professions dites de la « relation » ou « adressées à autrui » (Piot), à savoir la co-construction de l’a[...]Article : document électronique
Ioana Boancă, dir. ; Sylvain Starck, dir. |Au regard des attentes et des transformations qui affectent aujourd’hui les champs de l’éducation (affaiblissement de la logique disciplinaire), de la formation (passage d’une logique de formation complète et méthodique à des parcours de formati[...]Article : document électronique
Objectif : Le sentiment de manque de reconnaissance des praticiens à l’hôpital est souvent pointé du doigt. Cependant peu d’éléments existent pour comprendre l’origine de cette perception. Afin de combler ce manque dans la littérature, nous souh[...]Article : texte imprimé
Différentes recherches ont permis, par des méthodes qualitatives, d’identifier les compétences non techniques, ou transversales, mobilisées en médecine dans des situations critiques. La sécurité des patients et l’amélioration de la qualité des s[...]Article : document électronique
Peu connu en France, l’accueil familial consiste en l’hébergement et l’accompagnement personnalisé de personnes âgées et/ou handicapées chez des particuliers. Cet article propose de comprendre pour quelles raisons ce dispositif reste invisible a[...]Article : document électronique
Alors que les activités d’aide sociale ont rarement été appréhendées sous l’angle principal du corps des agents au travail ou du travail des corps, l’enjeu d’une telle approche sera double. Tout d’abord, il s’agira de visibiliser des compétences[...]Article : document électronique
Cet article s’intéresse aux rationalisations organisationnelles qui peuvent être à l’œuvre au sein de l’entreprise à la fois d’un point communicationnel et émotionnel. Nous nous appuyons sur les résultats d’une vaste enquête de terrain conduite [...]Article : document électronique
Cet article traite de l’enjeu environnemental dans une perspective appropriative. Une étude qualitative, menée dans le secteur de la grande distribution, envisage l’appropriation d’une écostratégie comme un processus d’apprentissage organisation[...]Article : texte imprimé
Cet article propose d’analyser le parcours entrepreneurial des entrepreneurs sociaux, de leur vécu à la gestion de leur entreprise. Au-delà des motivations et des passions qui les animent dans leur quête de création de valeur sociale, nous metto[...]Article : texte imprimé
L’article porte sur l’analyse de la demande des entreprises en termes de compétences transversales et transférables au travers d’une enquête menée auprès de trois secteurs professionnels : le bâtiment, les industries chimiques et les commerces d[...]Article : texte imprimé
Le projet européen Step4-SFC entend développer des outils liés à la sensibilisation, à l’observation, à la formation et à l’évaluation des savoir-faire comportementaux (SFC) en contexte professionnel, afin d’envisager le SFC comme une ressource [...]Article : texte imprimé
Les compétences relationnelles font partie intégrante des compétences attendues par les professionnels, en lien direct avec le développement des activités de service et l’évolution des organisations du travail. Mais que recouvrent réellement ces[...]Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse au développement de compétences transversales dans les cursus de formation universitaires de niveau master. Il vise à analyser l’adéquation entre les compétences non académiques développées en formation et celles utiles o[...]Article : texte imprimé
Les débats autour du terme compétences illustrent la préoccupation manifeste de la remise en cause de modèles partant des seuls savoirs disciplinaires pour mettre en avant ceux des compétences. Evolution profonde, mode éphémère, basculement d’un[...]Article : texte imprimé
La notion de compétences sociales est au cœur d’une problématique sociétale actuelle : favoriser l’insertion sociale et professionnelle de chacun tout au long de la vie. Cette contribution propose une revue de la littérature scientifique autour [...]Article : texte imprimé
L’article présente un laboratoire pédagogique développant des formations axées sur les compétences sociales : communication interpersonnelle, travail en équipe, gestion du stress, etc. Cette initiative est née d’un constat : les jeunes diplômés [...]Article : texte imprimé
L’auteur regarde la compétence comme une modélisation de l’activité de travail qui la produit. L’analyse du travail permet de définir une compétence sociale comme le résultat d’une activité de travail. L’intervenant (le formateur) doit alors dis[...]Article : texte imprimé
L’importance des compétences transversales comme critère de recrutement et de progression dans les mondes académique et professionnel interroge les processus de formalisation et de réappropriation qui accompagnent leur reconnaissance. Cet articl[...]Article : document électronique
This research aims to understand how leaders’ self-perception of their gender role identity, described as agentic or communal, influences their followers’ perception of transformational leadership. Agentic attributes are stereotypically masculin[...]Article : texte imprimé
L’article s’intéresse à la place des compétences transversales dans les formations universitaires, face en particulier aux enjeux de la réussite de masse aux diplômes et d’un développement professionnel durable des étudiants. Les contours des no[...]Article : texte imprimé
L’approche par compétences s’est invitée à l’université par l’entremise de nouvelles lois et de nouveaux décrets qui suscitent parfois du rejet ou du moins des difficultés de mise en œuvre. A l’heure où les compétences transversales sont particu[...]Article : texte imprimé
A l’heure où le besoin en compétences transversales est souvent affirmé en milieu professionnel et en formation des adultes, une confusion entoure encore les dispositifs de formation susceptibles de les développer. A partir de deux études récent[...]Article : document électronique
Adrien Mazières-Vaysse, dir. ; Giulia Mensitieri, dir. ; Cyprien Tasset, dir. |La notion de précarité a été particulièrement travaillée par la sociologie française. Mais elle se trouve engagée, surtout depuis le début du XXIe siècle, dans des circulations internationales d’où elle revient chargée d’une constellation de sen[...]Article : document électronique
L’action collective est généralement analysée du point de vue de la structure qui l’administre. L’originalité de l’article réside dans le fait que l’objet d’étude ne porte plus sur la structure mais sur l’individu qui la gère. La recherche s’int[...]document électronique
The OECD’s new Study on Social and Emotional Skills aims to provide policy makers, educators, families and communities with a comprehensive set of tools to foster students’ social and emotional learning. The Study’s assessment framework – presen[...]document électronique
Cette étude, en s'intéressant aux représentations associées aux postes de cadres, cherche d'abord à mieux comprendre ce qui caractérise l'identité et le rôle des cadres. Elle vise, par ailleurs, à préciser les compétences nécessaires pour répond[...]document électronique
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Longtemps les personnes atteintes d’alteÌriteÌs (physiques, psychologiques, cognitives…) ont eÌteÌ penseÌes ou perçues comme des eÌ‚tres humains aÌ€ reÌeÌduquer, reÌparer, ou pire, aÌ€ exclure, car estimeÌes infeÌrieures ou trop diffeÌrentes des a[...]document électronique
Cyrille Ferraton | 2019Nous essaierons d’identifier les déterminants de cette invisibilité du capital humain, de ce déni de reconnaissance et d’une très faible valorisation de certaines compétences dans l’aide à domicile. Il s’agira en particulier de montrer en quoi l[...]texte imprimé
Dans les métiers de la relation, l’impératif est aujourd’hui à la distanciation. Avec des outils, des procédures et des savoirs appliqués, la relation à un autre pourrait se maîtriser. Il n’y est plus question d’être touché, affecté, alors que l[...]document électronique
Jean-François Giret, dir. ; Sophie Morlaix, dir. ; Julien Berthaud ; Carine Érard ; Christine Guégnard ; Cathy Perret | Paris : Conseil National d’Evaluation du Système Scolaire (CNESCO) | 2019Le rapport est constitué de sept notes qui visent à dresser un panorama complet des conditions de réussite des étudiants. Ces facteurs se déploient du côté des étudiants (développement des compétences non académiques, intégration, conditions mat[...]texte imprimé
Au sein de familles, des femmes travaillent comme employées domestiques, en Colombie et un peu partout dans le monde. Qu’on les appelle muchacha, criada ou empleada, tout concourt à les traiter comme des enfants, privées de droits, mais aussi d’[...]document électronique
Loin d’être immuables, les métiers et leurs identités se transforment au rythme des évolutions sociales, sociétales et démographiques, régulièrement contraints de s’adapter aux innovations technologiques et organisationnelles, mais aussi de se s[...]Article : document électronique
L’innovation pédagogique s’impose progressivement dans le champ de la formation et de l’enseignement car elle permet de répondre à de nouveaux enjeux, à l’ère du numérique. Ces enjeux sont à la fois l’appropriation de nouveaux outils numériques [...]Article : document électronique
Le mentoring de carrière est davantage plébiscité par les entreprises. Or, la littérature omet de considérer son rôle dans le développement du capital de carrière. Cet article met en avant deux formes de réflexivité appuyées par le mentoring : u[...]