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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE > COMPETENCE RELATIONNELLE
COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
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Ioana Boancă, dir. ; Sylvain Starck, dir. |Au regard des attentes et des transformations qui affectent aujourd’hui les champs de l’éducation (affaiblissement de la logique disciplinaire), de la formation (passage d’une logique de formation complète et méthodique à des parcours de formati[...]Article : document électronique
Objectif : Le sentiment de manque de reconnaissance des praticiens à l’hôpital est souvent pointé du doigt. Cependant peu d’éléments existent pour comprendre l’origine de cette perception. Afin de combler ce manque dans la littérature, nous souh[...]Article : texte imprimé
Différentes recherches ont permis, par des méthodes qualitatives, d’identifier les compétences non techniques, ou transversales, mobilisées en médecine dans des situations critiques. La sécurité des patients et l’amélioration de la qualité des s[...]Article : document électronique
Peu connu en France, l’accueil familial consiste en l’hébergement et l’accompagnement personnalisé de personnes âgées et/ou handicapées chez des particuliers. Cet article propose de comprendre pour quelles raisons ce dispositif reste invisible a[...]Article : document électronique
Alors que les activités d’aide sociale ont rarement été appréhendées sous l’angle principal du corps des agents au travail ou du travail des corps, l’enjeu d’une telle approche sera double. Tout d’abord, il s’agira de visibiliser des compétences[...]Article : document électronique
Cet article s’intéresse aux rationalisations organisationnelles qui peuvent être à l’œuvre au sein de l’entreprise à la fois d’un point communicationnel et émotionnel. Nous nous appuyons sur les résultats d’une vaste enquête de terrain conduite [...]Article : document électronique
Cet article traite de l’enjeu environnemental dans une perspective appropriative. Une étude qualitative, menée dans le secteur de la grande distribution, envisage l’appropriation d’une écostratégie comme un processus d’apprentissage organisation[...]Article : texte imprimé
Cet article propose d’analyser le parcours entrepreneurial des entrepreneurs sociaux, de leur vécu à la gestion de leur entreprise. Au-delà des motivations et des passions qui les animent dans leur quête de création de valeur sociale, nous metto[...]Article : texte imprimé
L’article porte sur l’analyse de la demande des entreprises en termes de compétences transversales et transférables au travers d’une enquête menée auprès de trois secteurs professionnels : le bâtiment, les industries chimiques et les commerces d[...]Article : texte imprimé
Le projet européen Step4-SFC entend développer des outils liés à la sensibilisation, à l’observation, à la formation et à l’évaluation des savoir-faire comportementaux (SFC) en contexte professionnel, afin d’envisager le SFC comme une ressource [...]Article : texte imprimé
Les compétences relationnelles font partie intégrante des compétences attendues par les professionnels, en lien direct avec le développement des activités de service et l’évolution des organisations du travail. Mais que recouvrent réellement ces[...]Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse au développement de compétences transversales dans les cursus de formation universitaires de niveau master. Il vise à analyser l’adéquation entre les compétences non académiques développées en formation et celles utiles o[...]Article : texte imprimé
Les débats autour du terme compétences illustrent la préoccupation manifeste de la remise en cause de modèles partant des seuls savoirs disciplinaires pour mettre en avant ceux des compétences. Evolution profonde, mode éphémère, basculement d’un[...]Article : texte imprimé
La notion de compétences sociales est au cœur d’une problématique sociétale actuelle : favoriser l’insertion sociale et professionnelle de chacun tout au long de la vie. Cette contribution propose une revue de la littérature scientifique autour [...]Article : texte imprimé
L’article présente un laboratoire pédagogique développant des formations axées sur les compétences sociales : communication interpersonnelle, travail en équipe, gestion du stress, etc. Cette initiative est née d’un constat : les jeunes diplômés [...]Article : texte imprimé
L’auteur regarde la compétence comme une modélisation de l’activité de travail qui la produit. L’analyse du travail permet de définir une compétence sociale comme le résultat d’une activité de travail. L’intervenant (le formateur) doit alors dis[...]Article : texte imprimé
L’importance des compétences transversales comme critère de recrutement et de progression dans les mondes académique et professionnel interroge les processus de formalisation et de réappropriation qui accompagnent leur reconnaissance. Cet articl[...]Article : document électronique
This research aims to understand how leaders’ self-perception of their gender role identity, described as agentic or communal, influences their followers’ perception of transformational leadership. Agentic attributes are stereotypically masculin[...]Article : texte imprimé
L’article s’intéresse à la place des compétences transversales dans les formations universitaires, face en particulier aux enjeux de la réussite de masse aux diplômes et d’un développement professionnel durable des étudiants. Les contours des no[...]Article : texte imprimé
L’approche par compétences s’est invitée à l’université par l’entremise de nouvelles lois et de nouveaux décrets qui suscitent parfois du rejet ou du moins des difficultés de mise en œuvre. A l’heure où les compétences transversales sont particu[...]Article : texte imprimé
A l’heure où le besoin en compétences transversales est souvent affirmé en milieu professionnel et en formation des adultes, une confusion entoure encore les dispositifs de formation susceptibles de les développer. A partir de deux études récent[...]Article : document électronique
Adrien Mazières-Vaysse, dir. ; Giulia Mensitieri, dir. ; Cyprien Tasset, dir. |La notion de précarité a été particulièrement travaillée par la sociologie française. Mais elle se trouve engagée, surtout depuis le début du XXIe siècle, dans des circulations internationales d’où elle revient chargée d’une constellation de sen[...]Article : document électronique
L’action collective est généralement analysée du point de vue de la structure qui l’administre. L’originalité de l’article réside dans le fait que l’objet d’étude ne porte plus sur la structure mais sur l’individu qui la gère. La recherche s’int[...]document électronique
The OECD’s new Study on Social and Emotional Skills aims to provide policy makers, educators, families and communities with a comprehensive set of tools to foster students’ social and emotional learning. The Study’s assessment framework – presen[...]document électronique
Cette étude, en s'intéressant aux représentations associées aux postes de cadres, cherche d'abord à mieux comprendre ce qui caractérise l'identité et le rôle des cadres. Elle vise, par ailleurs, à préciser les compétences nécessaires pour répond[...]document électronique
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Longtemps les personnes atteintes d’altérités (physiques, psychologiques, cognitives…) ont été pensées ou perçues comme des êtres humains à rééduquer, réparer, ou pire, à exclure, car estimées inférieures ou trop différentes des a[...]document électronique
Cyrille Ferraton | 2019Nous essaierons d’identifier les déterminants de cette invisibilité du capital humain, de ce déni de reconnaissance et d’une très faible valorisation de certaines compétences dans l’aide à domicile. Il s’agira en particulier de montrer en quoi l[...]texte imprimé
Dans les métiers de la relation, l’impératif est aujourd’hui à la distanciation. Avec des outils, des procédures et des savoirs appliqués, la relation à un autre pourrait se maîtriser. Il n’y est plus question d’être touché, affecté, alors que l[...]document électronique
Jean-François Giret, dir. ; Sophie Morlaix, dir. ; Julien Berthaud ; Carine Érard ; Christine Guégnard ; Cathy Perret | Paris : Conseil National d’Evaluation du Système Scolaire (CNESCO) | 2019Le rapport est constitué de sept notes qui visent à dresser un panorama complet des conditions de réussite des étudiants. Ces facteurs se déploient du côté des étudiants (développement des compétences non académiques, intégration, conditions mat[...]texte imprimé
Au sein de familles, des femmes travaillent comme employées domestiques, en Colombie et un peu partout dans le monde. Qu’on les appelle muchacha, criada ou empleada, tout concourt à les traiter comme des enfants, privées de droits, mais aussi d’[...]document électronique
Loin d’être immuables, les métiers et leurs identités se transforment au rythme des évolutions sociales, sociétales et démographiques, régulièrement contraints de s’adapter aux innovations technologiques et organisationnelles, mais aussi de se s[...]Article : document électronique
L’innovation pédagogique s’impose progressivement dans le champ de la formation et de l’enseignement car elle permet de répondre à de nouveaux enjeux, à l’ère du numérique. Ces enjeux sont à la fois l’appropriation de nouveaux outils numériques [...]Article : document électronique
Le mentoring de carrière est davantage plébiscité par les entreprises. Or, la littérature omet de considérer son rôle dans le développement du capital de carrière. Cet article met en avant deux formes de réflexivité appuyées par le mentoring : u[...]Article : document électronique
Estime de soi, sentiment d’efficacité personnelle, persévérance, confiance en soi, sens de la coopération, respect et tolérance sont des aptitudes déterminantes tant pour la réussite scolaire que pour l’insertion professionnelle. Or dans ce doma[...]Article : document électronique
L’article propose d’analyser le mal-être au travail comme un « malaise du don », lié à l’épuisement des dynamiques de don non reconnues dans le travail. Il met en évidence, à travers deux recherches empiriques dans des établissements de santé, l[...]Article : texte imprimé
La formation dans et par l’activité de travail est consubstantielle du mode de développement de notre système productif. C’est dans ce contexte que se situe l’expérimentation d’« actions de formation en situation de travail » (AFEST) portée par [...]Article : document électronique
La vente complexe est un processus de vente Business to Business (B2B) qui met en interaction un grand nombre d’acteurs pour faire émerger une « solution » et qui s’inscrit dans une relation de long terme. Le vendeur (souvent appelé ingénieur d’[...]Article : texte imprimé
Considérant que les compétences se développent en milieu de travail, cet article pointe les lacunes des systèmes de formation continue européens à considérer le monde professionnel comme une opportunité offerte aux adultes de développer leurs co[...]Article : texte imprimé
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À l’initiative des institutions européennes, la formation constitue un levier d’action majeur pour renforcer les compétences des professionnels de la jeunesse œuvrant dans le champ de la mobilité internationale. L’étude réalisée par l’INJEP sur [...]Article : document électronique
Nombreux sont les échecs des organisations internationales attribués aux manques de compétences interculturelles de la part des employés et des managers. Aussi, la littérature actuelle cherche non seulement un consensus sur la définition du conc[...]Article : document électronique
Jérôme Guérin, dir. ; Paul Olry, dir. ; Sébastien Chaliès, dir. |Parmi la diversité des activités menées par les formateurs, celle relative à la conception des situations et/ou dispositifs de formation, est peu étudiée et, de fait, reste à ce jour encore assez méconnue. La préoccupation première de ce dossier[...]Article : document électronique
Do employers recognize noncognitive skills at the beginning of a career or is there a learning process? Does learning transfer perfectly across employers or is there a degree to which learning resets as employees change jobs throughout their car[...]Article : document électronique
La sociologie carcérale a documenté la place centrale des négociations informelles et interpersonnelles entre prisonniers et surveillants pénitentiaires, dans une institution de contrainte largement bureaucratisée. Cet article entend enrichir la[...]Article : document électronique
Les savoirs des individus sont une réelle plus-value lorsqu’ils sont valorisés dans le cadre d’un management fondé sur une technique dénommée l’empowerment qui conduit à donner du pouvoir d’action aux membres de l’organisation. Le pouvoir, ainsi[...]