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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
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Cet ouvrage concerne l'intervention sociale en charge de dispositifs d'insertion. L'ambition est d'identifier les représentations du métier, de mettre à jour les pratiques des intervenants. Quelles identités professionnelles projettent-ils ? Pou[...]texte imprimé
Marie-Christine Combes ; François Pichault, Éditeur scientifique ; Olivier Lisein, Éditeur scientifique ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. ; Anne Gillet ; Giseline Rondeaux, Éditeur scientifique ; Philippe Keraudren ; Virginie Xhauflair, Éditeur scientifique ; Paul-André Lapointe ; Rachel Beaujolin-Bellet ; Pierre Stassart ; Marc Mormont ; Michel Verstraeten ; Maryse Dubouloy ; Damien Brochier ; José Rose ; Philippe Scieur ; Céline Mahieu ; Damien Vanneste ; Gilles Arnaud | Paris : Vuibert | Recherche de l'AGRH | 2008Alors que la notion de « responsabilité sociale de l'entreprise » (RSE) suscite depuis plusieurs années un véritable engouement, elle est beaucoup plus rarement appliquée par les chercheurs et intervenants à leurs propres pratiques de recherche [...]texte imprimé
Article : texte imprimé
Cet article vise à analyser le fonctionnement de plateaux téléphoniques à travers une analyse de la régulation sociale dans ses rapports quotidiens de travail. Il s'appuie, pour ce faire, sur une analyse des discours et une observation des téléc[...]texte imprimé
Institut national de la statistique et des études économiques (France) | Paris : Insee | Insee Références | 2008Analyse des services français marchands (agences immobilières, hôtels et restaurants, audiovisuel, loisirs, coiffure, soins de beauté, etc.). Chaque thème est traité en double page, comporte une présentation d'ensemble, des définitions et des ch[...]texte imprimé
Francis Ginsbourger ; Thierry Rochefort, Préfacier, etc. ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Lyon : ANACT | 2008Les agressions verbales, voire physiques, subies par les agents des services publics attirent la médiatisation : les incivilités font événement. Mais quelles en sont les causes ? Trop souvent, on se cantonne à constater une transformation du pro[...]texte imprimé
Cet ouvrage a, d'abord, pour but de fournir une première vision sur l'apport d'une approche sociologique à des domaines divers de la recherche sociale : économie, science politique, droit, science criminelle, gestion de l'entreprise, consommatio[...]texte imprimé
Quinze parcours imprévus, émouvants de femmes et d'hommes qui, à travers leur engagement syndical font voir l'entreprise sous un autre jour. Ils cherchent à résoudre les difficultés, négocient des accords, tentent de construire de nouvelles rela[...]texte imprimé
Jacques Barthélémy ; Francine Labadie, Éditeur scientifique ; François Rouet, Éditeur scientifique ; MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION (2007; PARIS) ; Philippe Chantepie, Préfacier, etc. ; DEPARTEMENT DES ETUDES (2007; PARIS) ; Pierre-Michel Menger ; DE LA PROSPECTIVE ET DES STATISTIQUES (2007; PARIS) ; Dominique Sagot-Duvauroux ; Jean-Yves Kerbourc'h ; Denis Carot ; Jean-Joël Le Chapelain ; Martine Zuber ; Olivier Brillanceau ; Jean Vincent ; Isabelle Daugareilh ; Suzanne Capiau ; Irène Ruszniewski ; Jean-Luc Bernard ; Marc Slyper ; Charles-Louis Molgo ; Claire Gibault ; Philippe Gaudrat ; Gilles Vercken ; Adolf Dietz ; Erick Landon ; Christophe Pascal ; Jacques Peskine ; Patrick Tafforeau ; Thierry Desurmont ; Christophe Caron ; Marie Cornu ; Valérie-Laure Benabou ; Michel Vivant | Paris : La Documentation française | Questions de culture | 2008La rémunération du travail artistique fait l'objet d'un encadrement juridique complexe qui relève du droit d'auteur et du droit du travail. Face aux mutations économiques, sociales et technologiques des filières culturelles, des modifications da[...]texte imprimé
Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et bon marché pour émettre un billet de train, concevoir une publicité ou dépanner une liaison Internet ? Une solution, promue par le marketing et soutenue par les technologies, consiste à mettre l[...]Article : texte imprimé
Brigitte Almudever ; Geneviève Fournier, Éditeur scientifique ; Alexis Le Blanc, Éditeur scientifique ; Sandrine Croity-Belz ; Violette Hajjar ; Christine Martin-Canizares ; Alain Baubion-Broye ; Martina Battisti ; Franco Fraccaroli ; Rino Fasol ; Marco Depolo ; Louise St-Arnaud ; Renée Bourbonnais ; Micheline Saint-Jean ; Jacques Rhéaume ; Alexis Le Blanc ; Jean-Luc Megemont ; Hélène Zimmerman ; Christine Gauthier |Article : document électronique
Workplaces in America and elsewhere show pervasive job dissatisfaction, distrust, and disengagement, with the evidence suggesting that these problems are getting worse and have a number of negative consequences for employers as well as employees[...]Article : texte imprimé
Alain Vilbrod ; Romuald Le Lan ; David Bates ; Perrine Bauer ; Aude Bolleyn ; Céline Clément ; Nicolas Jounin ; Loup Wolff ; Anne Vega ; Florence Douguet |Au sommaire : - Conditions de travail et relations avec le public dans les établissements de santé en 2003 (R. Le Lan) ; - Les relations hiérarchiques en établissement de santé (N. Jounin, L. Wolff) ; - Perceptions du travail et identité profe[...]Article : texte imprimé
Emmanuelle Reynaud ; Éric Simon, Éditeur scientifique ; Frédéric Bornarel ; Carole Donada ; Gwenaëlle Nogatchewsky ; Hélène Delerue ; Céline Berard ; Eric Campoy ; Valérie Neveu ; Pascale Auger ; Olivier Joffre |Article : texte imprimé
L'organisation du travail en centres d'appel soumet l'individu à une tension psychique dans laquelle l'agressivité (des clients, du sujet, de l'organisation) et son maniement occupent une place dont l'importance et les issues sont étudiées dans [...]Article : texte imprimé
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Mathieu Detchessahar ; Linda Rouleau, Éditeur scientifique ; Marie-José Avenier ; Florence Allard Poesi, Éditeur scientifique ; Vanessa Warnier, Éditeur scientifique ; Christophe Schmitt ; Olivier Babeau ; Chahrazed Abdallah ; Benoît Journé ; Geneviève Musca ; David Autissier ; Isabelle Vandangeon-Derumez ; Stéphanie Dameron ; Emmanuel Josserand ; Castro Goncalves luciano ; François-Régis Chevreau ; Jean-Luc Wybo |Article : texte imprimé
Monique Vervaeke ; Isabelle Farcy ; Jean-Michel Denis ; Pascal Depoorter ; Guillaume Desage ; Thomas Rothe ; Sophie Béroud ; Baptiste Giraud ; Alexandre Carlier ; Jérôme Pélisse ; Ian Eschstruth ; Cédric Durand ; Lionel Jacquot ; Gaëtan Flocco |Période couverte par le document : 1900-2004Article : texte imprimé
Ce dossier a été élaboré à partir d’une sélection des textes produits initialement pour un Technical Committee de l’Association Internationale d’Ergonomie (IEA), appelé Activity Theories for Work Analysis and Design (ATWAD).Article : texte imprimé
Cet article porte sur le monde constitué par les professionnels spécialisés dans les musiques rap et électroniques en France. Il décrit l'interaction entre ses pôles artistique et managérial, ainsi que la culture professionnelle des musiciens qu[...]Article : texte imprimé
Jacqueline Laufer, Éditeur scientifique ; Tania Angeloff, Éditeur scientifique ; Susan Halford ; Ina Wagner ; Andrea Birbaumer ; Cécile Guillaume ; Sophie Pochic ; Guillaume Malochet |-Ce dossier comporte plusieurs articles: Changement organisationnel et stratégies identitaires Le cas de cinq infirmièr-e-s britanniques -Les femmes cadres dans les entreprises innovantes -La fabrication organisationnelle des dirigeants Un reg[...]Article : texte imprimé
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Cet article vise à articuler politique d’orientation client d’une entreprise publique de transport, d’une part, et (in)civilité des voyageurs à l’égard des salariés aux guichets, d’autre part, à partir du cas d’une nouvelle ligne de transport pu[...]Article : texte imprimé
La notion d’incivilité regroupe un très large éventail de conduites :indifférence, impolitesse, dégradations, agressivité verbale. Les espaces publics de la Société nationale des Chemins de fer (SNCF) comme ceux de La Poste sont des lieux de bra[...]