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Thésaurus CEREQ > LE CADRE GENERAL > 3030 NOMENCLATURES > DISCIPLINE > SCIENCE > SCIENCE SOCIALE > PSYCHOLOGIE > PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL > COMPORTEMENT > EMOTION
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Documents disponibles dans cette catégorie (351)
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Le rôle des compétences émotionnelles (CE) dans les formations de santé intéresse de plus en plus les chercheurs. Par ailleurs, l’apprentissage par simulation s’est de plus en plus développé dans la formation des futurs soignants. Cette étude pi[...]
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L’ennui au travail s’inscrit au cœur de nombreux paradoxes organisationnels, mais il est pourtant peu pris en compte, voire délégitimé au sein des organisations. En effet, il apparaît difficile à définir et mesurer, de même qu’à situer entre émo[...]
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Cette revue narrative de la littérature sur le travail émotionnel met en dialogue une diversité de focales théoriques, de disciplines et de travaux (incontournables ou bien méconnus) afin de proposer un nouveau récit autour de ce concept. Trois [...]
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L’engagement de continuité envers l’organisation reste peu étudié dans la littérature, particulièrement en lien avec la santé mentale des employés. Suivant les principes de la théorie de la conservation des ressources, nous examinons la relation[...]
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The present research examined emotional labor and its sub-dimensions as mediators, and work autonomy as a moderator of the relationship between Effort Reward Imbalance (ERI – Siegrist, 1996) and work outcomes (burnout and organizational commitme[...]
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Baptiste Godrie, dir. ; Marc-Henry Soulet, dir. |Intitulé « Savoirs pluriels. Enjeux épistémologiques et politiques », ce dossier de SociologieS vise à contribuer aux débats qui se poursuivront à l’occasion de la tenue du XXIIe Congrès de l’Association internationale des sociologues de langue [...]
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Clotilde Coron, dir. |
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Cette recherche décrit l’expérience de travail de personnes conseillères d’orientation et en employabilité au Québec durant la pandémie de COVID-19. Elle présente les facteurs qui ont influencé leur bien-être et leur performance à travers le mod[...]
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Dans quel but former des accompagnateurs de transitions à une méthode d’entretien qui modélise une plasticité sensible ? Pourquoi ne pas plutôt les former à une méthode d’entretien qu’ils pourraient appliquer dans leur métier ? L’auteure présent[...]
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Bruno Hubert ; Christine Pierrisnard ; Marie-Paule Vannier ; Françoise Bersihand ; Sabine Chagnaud ; Xavier Lefeuvre |Quels sont les éléments critiques de la médiation dans un dispositif d'accompagnement par l'écriture en formation ? Dans le cadre d'un groupe de recherches collaboratives, les auteurs identifient les principaux invariants, aux niveaux cognitif, [...]
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La médiation par l’expression théâtrale et poétique en formation d’éducateurs spécialisés
L’auteur partage son expérience de formateur à l’expression théâtrale et poétique auprès d’étudiants éducateurs spécialisés. Son article est nourri par sa propre pratique d’éducateur spécialisé. Il donne à voir le contenu des ateliers proposés q[...]
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La prise en compte de l’empathie ou de la sympathie en économie vise à compléter la théorie standard de la décision en y introduisant, en plus de l’intérêt individuel, une forme de souci ou de concernement pour autrui, qualifié d’empathie ou de [...]
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La conduite de soi est une préoccupation importante de la gestion des ressources humaines (Pezet, 2007 ; Salman, 2019) qui amène à réexaminer la question du rapport à soi dans l’entreprise (Igalens, 2005) à partir de techniques de soi, c’est à d[...]
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Dans cet article, nous étudions l’évolution des pratiques RH d’une entreprise familiale de 120 personnes, dont les données (entretiens, indicateurs RH…) ont été collectées dans le cadre d’une recherche-intervention longitudinale de sept ans. Jus[...]
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Dans le contexte sociopolitique en France après la pandémie de Covid-19, des questionnements ont émergé autour de la notion de solidarité. Celle-ci étant considérée en tant que rapport entre des personnes qui, ayant une communauté d’intérêts, so[...]
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Partant de l’idée que les espaces de discussion (EDD) sont un outil important de la réduction des risques psychosociaux, cet article fait l’hypothèse que cette réduction puisse être partiellement imputable aux stratégies de régulation émotionnel[...]
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Cette enquête ethnographique, menée au sein d’une petite structure publique d’aide à domicile en milieu rural, se déroule durant la période des fêtes de fin d’année 2020 qui a suivi le second confinement en France. Ce contexte accentue les diffi[...]
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La modernisation managériale se caracté-rise par une focalisation sur l’humain, sur la personne au détriment du respect de la professionnalité. Elle crée une atomisation du monde du travail où la mobilisation d’un certain type d’émotions vise à [...]
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À travers une étude qualitative exploratoire menée auprès d’éducateurs spécialisés, cet article contribue à clarifier le concept d’expérience collaborateur en considérant sa dimension émotionnelle. La littérature en gestion des ressources humain[...]
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Although knowledge-based dynamic capabilities literature argues that dynamic capabilities foster knowledge management activities, it does not explain how such fostering occurs. To answer this question, this study focuses on dynamic managerial ca[...]
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Cécile Gardiès, dir. ; Philippe Prévost, dir. ; Isabelle Fabre, dir. |L'enseignement agricole en France constitue une composante spécifique du service public d'éducation et de formation et pose deux finalités : assurer la formation des jeunes agriculteurs et lutter résolument contre les inégalités culturelles et s[...]
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À l’image d’autres gestionnaires, les cadres qui pilotent les « relations sociales » – c’est-à -dire qui gèrent les réunions de négociation collective et plus largement les relations avec les syndicats – présentent leur action comme fondamentalem[...]
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Le courage managérial est une compétence clé chez les cadres intermédiaires, surtout en période de changement. Dans cette étude, nous voulions comprendre comment les cadres intermédiaires interprètent et passent à l’action par des actes courageu[...]
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Cet article présente comment les émotions peuvent impacter les relations entre les Business Angels (BA) et les ingénieurs entrepreneurs. Il apporte une nouvelle perspective par l’analyse en binôme, contrairement à la littérature qui les a trop i[...]
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Thomas Bonnet, dir. ; Eric Drais, dir. |Ce dossier spécial pour PISTES a comme objectif de clarifier l’usage du concept de travail émotionnel pour instruire les problématiques du travail et de la santé au travail. Le premier numéro vise ainsi à mieux définir le travail émotionnel dans[...]
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En cas de réintégration entrepreneuriale post-échec, l’attribution causale interne est supposée aider à tirer des leçons pour le nouveau projet. Les attributions peuvent évoluer dans la durée, mais on ne connaît pas l’ensemble des facteurs susce[...]
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Parmi la variété des motifs avancés par les jeunes activistes pour justifier leur entrée dans le « mouvement climat », l’éco‑anxiété est devenue un facteur central de mobilisation. Tout à la fois investie par les collectifs pour répondre à une d[...]
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Dans la continuité des travaux sur l’ambiguïté attributionnelle, cette étude est centrée sur les effets cognitifs, émotionnels et comportementaux de l’activation d’une discrimination à l’emploi selon qu’elle est explicite ou ambiguë. Conformémen[...]
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Laëtitia Gabay-Mariani, dir. ; Sandrine Le Pontois, dir. ; Maha Aly, dir. ; David B. Audretsch, dir. |L’objectif de ce numéro spécial est de questionner le statut et la place des émotions dans la formation et l’accompagnement des entrepreneurs. Il s’agit notamment d’interroger l’impact des émotions sur le porteur de projet et sur son accompagnat[...]
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Comment les personnes qui ont continué à travailler sur site ont-elles vécu le premier confinement du printemps 2020 ? Une cartographie de cette population met au jour que, si certains n’ont pas connu de bouleversement majeur de leurs conditions[...]
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Les assistantes familiales élèvent au sein de leur foyer, appelé famille d’accueil, des enfants placé·e·s par l’Aide sociale à l’enfance. Héritier de l’activité des nourrices de l’Assistance publique, ce travail présente de grandes similitudes a[...]
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Cette étude visait à analyser les formes de travail émotionnel de 34 enseignants lors de 132 incidents critiques vécus en milieu fermé. L’analyse inductive a révélé trois formes faisant référence à l’expression authentique des émotions ressentie[...]
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Arthur Schopenhauer (1788-1860) permet de construire une épistémologie des émotions en sciences humaines et sociales par le prisme du corps vivant. En effet, au moment où les sociétés occidentales s’interrogent sur leur rapport au vivant dans un[...]
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L'objectif principal de cet article est de donner un aperçu des principales théories sociologiques inhérentes à l'étude des émotions. Dans la première partie, les approches les plus connues qui caractérisent la soi-disant sociologie des émotions[...]
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A. Noiret ; Maël Virat |Cette recherche vise une meilleure compréhension de l’un des aspects du travail émotionnel en protection de l’enfance : faire face à des émotions négatives intenses. Elle s’appuie sur 15 entretiens réalisés auprès de travailleurs sociaux de l’Ai[...]
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S’appuyant sur une comparaison entre la pratique pédagogique et une pratique thérapeutique à médiation artistique, l’article interroge le travail de médiation qui s’exerce au cœur de la relation pédagogique, dans un contexte de développement des[...]
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Lors d’une étude sur l’expérience du travail durant la crise sanitaire, le concept d’épreuve s’est imposé. Il permet de penser la diversité des expériences et parcours, en soulignant les aspects de défi à surmonter, de mise à l’épreuve, d’expéri[...]
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Maksim Belitski, dir. ; Nada Rejeb, dir. ; Caroline Mothe, dir. ; Petra M. Moog, dir. |This Special Issue aims to introduce how inward-looking and outward-looking family business theories aimed to unpack the behaviour and decision-making in family firms which aim to become more innovative. In addition, we discuss the ability of fa[...]
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Gaëlle Espinosa, dir. ; Sylvain Connac, dir. |À la poursuite de ces bien-être et réussite, ce sont les relations enseignant·e-élève et entre pairs, et ainsi les conditions relationnelles favorisant les apprentissages, que nous posons au cœur de ce dossier : des relations en tant que forces [...]
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Béatrice Mabilon-Bonfils, dir. ; Laurent Jeannin, dir. ; Alain Jaillet, dir. |
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Notre recherche s’intéresse aux perceptions susceptibles d’émerger chez un salarié face aux actes de reconnaissance ou de non-reconnaissance auxquels il aurait été confronté mais aussi auxquels auraient été confrontés ses collègues. La théorie d[...]
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La dimension affective de l’enseignement est largement visible aujourd’hui, que ce soit au travers des publications scientifiques, des articles de journaux ou encore via les réseaux sociaux. Dans la perspective de proposer un état des pratiques [...]
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Enseigner est un métier difficile. Le grand public le soupçonne, les enseignants le ressentent, leurs proches le savent. Les études des chercheurs qui se sont penchés sur le sujet le confirment : l’enseignement est une activité usante. Depuis pr[...]
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Exacerber sa satisfaction lors de l’exposé d’un élève, masquer sa colère face à la réaction d’un collègue, exprimer sincèrement sa déception à son chef d’établissement, retenir ses larmes devant la reconnaissance d’un parent d’élève, etc. Le mét[...]
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Reprenant les théories de la dissonance, cet article met au jour les sources de dissonance ressentie par les consultants ainsi que les leviers organisationnels susceptibles de réduire cette dissonance. S’appuyant sur l’observation de missions de[...]
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Laurent Lardeux | Paris : Institut national de la jeunesse et de l'éducation populaire (INJEP) | INJEP notes & rapports | 2023À partir d’une enquête qualitative par observation, analyse documentaire et entretiens biographiques, réalisée entre 2021 et 2023 auprès de 52 activistes répartis dans 17 villes, 11 régions de la France hexagonale et 12 collectifs, ce rapport pr[...]
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Olivier Alexandre, dir. ; Monique Dagnaud, dir. | Bruxelles : P.I.E. Peter Lang | ICCA – Industries culturelles, création, numérique | 2023À l’heure où les plateformes, les applications, les solutions d’intelligence artificielle et les robots promettent d’envahir notre quotidien, les travailleurs du numérique restent méconnus. Ce livre en propose une analyse, de la France à la Sili[...]
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La compassion managériale comme propulseur de la santé organisationnelle en temps de perturbations
Les gestionnaires en organisation sont appelés à jouer un rôle clé dans la préservation et la promotion de la santé organisationnelle en temps de perturbations ou de changements sociaux importants. Pourtant, les données scientifiques sont limité[...]
Article : document électronique
Cette revue de littérature intégrative vise à offrir une nouvelle perspective sur un concept qui suscite autant de fascination que de méfiance dans la recherche : le charisme comme source de leadership. Souvent peu défini et mal compris, le lead[...]
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Aisément mentalisable, l’idée de « bonne distance » a longtemps participé à rassurer les professionnels en insistant sur ce qui relèverait d’une possible maîtrise de la relation d’aide. Mais en réalité, la « bonne distance » n’est pas un concept[...]
Article : document électronique
Cet article propose une approche de la façon dont les éducateurs et éducatrices spécialisés envisagent la question de la distance et de son double, la proximité, des années 1940 aux années 1960. En s’appuyant principalement sur les archives de l[...]
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Le terme de « bonne distance » mobilise, pour parler de la relation et du travail relationnel, une métaphore spatiale, qui évoque un tir bien réglé ou un curseur qui serait à la bonne place entre éloignement et proximité. Cette « bonne distance [...]
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Lors d’une formation en psychothérapie d’obédience systémique, le futur psychothérapeute apprend à jongler continuellement entre son Soi privé et son Soi professionnel. Face aux multiples transformations psychiques et aux adaptations de position[...]
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Cette contribution présente une recherche menée dans le milieu du soin visant à accompagner les étudiants en soins infirmiers dans la construction de leurs compétences émotionnelles. Effectivement, l’interaction soignant-soigné est un déclencheu[...]
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Dans le contexte de crise sanitaire internationale liée à la COVID-19 et du développement du télétravail, cet article cherche à mieux comprendre le rôle du caractère virtuel des équipes (vs. le caractère en présentiel) dans la relation entre émo[...]
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Dans un contexte de volatilité des jeunes talents, fidéliser les jeunes issus de la génération Z, dotés de compétences spécifiques et rares sur le marché du travail, semble être devenu un enjeu de taille pour les organisations. Alors que les jeu[...]
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La psychologie positive justifie le recours à une exaltation émotionnelle, ouvrant la voie à un management comportemental et à une injonction au développement personnel. Le risque est d’accroître la surcharge mentale des salariés qui ont besoin [...]
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La jeunesse a été durement éprouvée par les deux ans de pandémie : insertion professionnelle ralentie, perte de liens sociaux dans une période de la vie où ceux-ci sont essentiels, dégradation de la santé psychique. En mars 2022, alors que le vi[...]
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Myriam Leleu, dir. ; Fabienne Defert, dir. |Le développement du pouvoir d’agir, une simple traduction ou une version revisitée de l’empowerment ? Une autre façon de parler de capacitation, d’autodétermination ? L’approche centrée sur le Développement du Pouvoir d’Agir des Personnes et des[...]
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La digitalisation a transformé la société et les modes de communication. Accompagnant cette transformation, les opérations d’influence ont défrayé la chronique. Ces opérations jouent sur les émotions pour influencer la prise de décision. Au-delà [...]
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L’article examine des formes ordinaires de conflictualité entre femmes, des éducatrices et des soignantes, dans une maison d’accueil pour jeunes polyhandicapé·es où l’autonomisation de ces dernier·ères est au centre du projet socio-éducatif. Att[...]
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Policiers, urgentistes, enseignants, téléconseillers : cette recherche analyse les régulations des émotions dans des métiers à incidents émotionnels. Divers cadres théoriques sont exploités : en comportement organisationnel, en psychologie, en s[...]
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Le numéro 5 de La Revue LEeE propose d’investiguer la question des émotions associées à toutes situations évaluatives, quel que soit le contexte éducatif et le degré de scolarisation. L’enjeu scientifique des contributions au numéro est de probl[...]
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Alizée Delpierre, dir. ; Ranime Alsheltawy, dir. |Le rassemblement dans ce dossier de sept articles écrits à partir de la collecte de matériaux de choix pour saisir la résistance en train de se faire montre la pluralité des dimensions de l’objet. Les lieux de la résistance, leurs auteur·e·s, le[...]
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À partir d’une enquête en psychodynamique du travail menée avec des employées administratives de la catégorie « ingénieurs, techniciens, administratifs » (ita) d’un service des réalisations industrielles d’une école d’ingénieurs, cet article int[...]
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L’article se fonde sur une recherche-action menée dans un département universitaire français, à la suite de plusieurs cas de souffrance aiguë. Les entretiens et observations auprès d’enseignants-chercheurs, administratifs et doctorants confirmen[...]
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L’objectif de cet article est de mettre en évidence les raisons pour lesquelles la sociologie française, et plus particulièrement des organisations de travail, a négligé l’étude des émotions. La démonstration repose sur l’hypothèse d’évolutions [...]
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Cet article montre l’importance du rôle de la culpabilité pour comprendre le travail des professionnels des ressources humaines. L’article relève l’intensité, la fréquence, les motifs, les situations qui déclenchent de la culpabilité au travail [...]
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Cet article interroge les relations entre visibilité et reconnaissance du travail à partir de la situation des soignant·es durant la pandémie de la Covid-19. L’autrice s’appuie sur la théorie de la reconnaissance en psychodynamique du travail (j[...]
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La place des émotions dans le développement de l’activité des enseignants en difficulté au cours de leur formation professionnelle initiale en master MEEF est rarement abordée en situation de tutorat. Cette contribution s’intéresse aux condition[...]
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Cette contribution a pour but d’analyser les nouvelles prescriptions de La Poste concernant la prise en compte des émotions en situation de formation. Ces nouvelles injonctions viennent en opposition au modèle historique. Nous tenterons de compr[...]
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Marie-Christine Pollet, dir. ; Marc Romainville, dir. |Une des difficultés de la pédagogie universitaire est dès lors de construire à partir de champs de pratiques des champs de recherche. En première approximation, nous définirons la pédagogie universitaire comme un champ de pratiques (enseignement[...]
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L’objectif de cet article est d’étudier l’effet du style de leadership transformationnel sur la créativité des employés, avec la prise en compte du rôle médiateur de l’intelligence émotionnelle et du niveau de scolarité, en tant que covariable. [...]
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Cet article propose de montrer comment la dimension émotionnelle du travail dans le secteur marchand de l’aide à domicile éclaire les inégalités sociales de santé au travail. En s’appuyant sur une enquête menée au sein de deux agences d’aide à d[...]
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Cet article explore la manière dont l’approche esthétique contribue à enrichir la formulation de la stratégie en sortant des sentiers battus, répondant aux récents appels à l’introduction de davantage de « sensibilité » dans le champ du manageme[...]
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Aurélia Dumas ; Fabienne Martin-Juchat | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Culture & Communication | 2022Souvent déconsidérées du fait de leur caractère jugé incontrôlable qui rendrait complexe leur approche en tant qu’objet d’étude, les émotions ont longtemps été exclues de la recherche scientifique, faisant figure d’insaisissable. Ce livre a pour[...]
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Où et comment l’intelligence artificielle est-elle fabriquée ? Qui la finance et qui sert-elle ? À travers une série d’enquêtes approfondies, Kate Crawford déploie une cartographie exhaustive de l’IA : ses coûts et ses impacts environnementaux, [...]
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Régine Bercot, dir. ; Aurélie Jeantet, dir. ; Albena Tcholakova, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2022En quoi la prise en compte des émotions permet-elle de mieux analyser les dynamiques au travail ? La pluralité des chapitres vise à répondre théoriquement et concrètement à la question en montrant que les émotions dialoguent avec le sens du trav[...]
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En transformant le travail, le Covid-19 a profondément bouleversé le cours de nos existences. Ses effets ont toutefois grandement varié suivant les situations professionnelles. Ce livre en offre une illustration, en documentant une expérience mé[...]
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Les grandes écoles et leurs pratiques de sélection font l’objet d’un intérêt croissant de la part des médias et des citoyens : ces institutions sont régulièrement critiquées pour leur fermeture sociale, en même temps qu’elles fournissent à leurs[...]
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Alors que les parcours professionnels contemporains se fragmentent au risque de devenir moins lisibles, comment appréhender le sens des moments clés que sont les transitions et les bifurcations rencontrées tout au long de la vie ? Dans nos socié[...]
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Dans cet article, les auteurs s’intéressent à ce qui retient durablement les auditeurs expérimentés dans les grands cabinets. À partir de l’analyse de vingt-cinq entretiens, ils montrent que ces derniers peuvent faire l’expérience de réparations[...]
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Cette recherche étudie les conséquences de la personnalité proactive et de l’obligation morale de rester dans l’entreprise sur l’intention de sortie entrepreneuriale de l’agriculteur. En nous basant sur la théorie de la conservation des ressourc[...]
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Cette note de synthèse vise à offrir un panorama de la littérature scientifique concernant la relation entre les pratiques des enseignants et le bien-être des élèves. Dans un premier temps, nous envisageons plus globalement les effets du context[...]
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The purpose of this study is to examine Trait Emotional Intelligence (TEI) as a predictor of career adaptability assessing the moderating roles of culture (country of origin) and gender. We position our research on Career Construction Theory (Sa[...]
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Des instants d’émergence d’une idée ou de compréhension d’un phénomène sont régulièrement évoqués comme une composante de l’activité du chercheur. Pour autant, ces aspects sont rarement mentionnés dans les communications scientifiques comme part[...]
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Le président de la République doit-il montrer ses émotions ? Cet article vise à établir qu’une norme de sang-froid s’est construite au fil de l’histoire politique et s’est imposée sous la Ve République pour trois raisons : le sang-froid particip[...]
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La réflexion s’appuie sur une série d’enquêtes par entretiens menées en France, en Italie et au Japon, concernant le récit par les élus locaux des émotions politiques qu’ils ont éprouvées avant d’exercer le pouvoir. Une revue de littérature sur [...]
Article : texte imprimé
L’article présente les résultats d’une étude qualitative menée auprès de 31 intervenants et intervenantes qui travaillent en protection de l’enfance au Québec. Elle porte sur les conséquences des difficultés émotionnelles des intervenants sur le[...]
Article : document électronique
Cet article présente une démarche exploratoire de recherche participative qui décrit et analyse le travail émotionnel des travailleuses sociales à l’oeuvre dans leurs interactions avec des (ex)travailleuses du sexe dans une association genevoise[...]
Article : document électronique
La prise en charge d’une urgence vitale est caractérisée par des décisions qui doivent être prises rapidement à partir d’informations souvent partielles et/ou incertaines et associées à des enjeux élevés. Cette situation est potentiellement géné[...]
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Lors du premier confinement en 2020, LiveMentor, jeune entreprise de formation et d’accompagnement d’entrepreneurs en ligne a lancé une émission quotidienne sur Facebook, puis organisé une enquête pour connaître le ressenti et les modalités de s[...]
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Des recherches ont montré qu’une décision ne peut être prise en excluant les émotions de l’équation, pendant que d’autres ont avancé que les émotions sont contagieuses. De notre côté, nous avançons qu’elles peuvent être un véhicule des décisions[...]
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Cette étude mobilise le cadre conceptuel du deuil et des pertes pour comprendre les réactions des acteurs organisationnels dans un contexte de changement digital. La recherche empirique se base sur une double étude de cas auprès des deux leaders[...]
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La ludopédagogie est une innovation déjà ancienne. Mais transformer toute une séquence de formation en jeu (gamification) est une tendance nouvelle, venue des technologies numériques et de l’univers du jeu vidéo. La gamification est cependant un[...]
