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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1040 LE TRAVAIL > ORGANISATION DU TRAVAIL > QUALITE
QUALITESynonyme(s)CONTROLE QUALITE ;DEMARCHE QUALITE ;QUALITE DE L'EMPLOI SYSTEME QUALITEVoir aussi |
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Manque de main-d’œuvre, difficulté d’attractivité et de fidélisation des salariés, absentéisme, conditions de travail difficiles… Tous ces facteurs caractérisent aujourd’hui la situation de nombreuses entreprises françaises. Face à ces problémat[...]document électronique
Un stage est une période de pratique professionnelle limitée qui doit permettre d’acquérir les compétences requises pour un emploi donné. Il représente également une étape importante pour bon nombre de jeunes et ouvre souvent la voie à un premie[...]Article : texte imprimé
La notion de beau travail, de travail bien fait, fait partie de notre expérience du travail, et tout métier produit ses propres normes sur ce que doit être un « beau travail ». Plus encore, de nombreux travaux montrent qu’une des principales rev[...]Article : document électronique
Les taux d’insertion professionnelle des diplômés de master (hors enseignement) ont légèrement baissé pendant la crise sanitaire. Mais dès 2021, les taux d’insertion les plus élevés atteints avant la crise ont été dépassés. Cependant, cette repr[...]Article : document électronique
La baisse du chômage ces dernières années et les tensions sur le marché du travail ont mis en lumière l'importance du lien entre qualité de l'emploi et attractivité des métiers. Déjà la crise sanitaire avait joué un rôle de révélateur avec les m[...]Article : document électronique
Cet article présente les résultats d’une recherche qualitative qui s’intéresse aux critères de qualité de l’évaluation certificative dans une approche par compétences (APC) tels que véhiculés par des politiques institutionnelles d’évaluation des[...]texte imprimé
L'éducation de qualité et le professionnalisme sont depuis des décennies des concepts dominants dans les discours politiques et dans le champ de la recherche. Ils véhiculent implicitement l'idée du « bien » et du « bon » des pratiques profession[...]texte imprimé
Martine Janner-Raimondi, dir. ; Alizée Delpierre, dir. ; Gaspard Lion, dir. | Paris : Téraèdre | Eclaboussements | 2023Tout le monde sait ce qu'est une femme de ménage. Mais que sait-on de leur travail quotidien au domicile de leurs employeuses ? Comment les femmes de ménage vivent-elles leurs conditions d'emploi et leurs statuts professionnel et social ? Quel e[...]texte imprimé
Le travail occupe une part centrale dans nos vies modernes. Or les conditions imposées par la rationalisation du travail, la course éperdue aux réductions de coûts et la prévalence des seules dimensions économiques ont fait voler en éclat les an[...]texte imprimé
« Il y a une envie, un besoin, de parler du travail de façon dépassionnée, en dehors de l'urgence et des comptes à rebours, dans un lieu et une temporalité propices. Il y a une aspiration à parler du travail à la première personne, à parler du v[...]document électronique
Ce rapport phare de l'OIT examine l'impact du ralentissement économique sur le marché mondial du travail. Il observe notamment que les femmes et les jeunes s’en sortent nettement moins bien sur les marchés du travail, ce qui témoigne de grandes [...]Article : document électronique
Research has struggled with the task of distinguishing high from low-quality employment. Making the distinction between challenging and hindering job demands in a context of social exchange, our study develops a generalizable heuristic for emplo[...]Article : document électronique
Cet article s’appuie sur l’exemple d’une intervention réalisée en clinique de l’activité, au sein du service de propreté municipal de la Ville de Lille, pour montrer comment la délibération organisée autour du travail bien fait peut conduire les[...]Article : document électronique
Le secteur médico-social est largement touché par le déploiement d’outils de contrôle éloignés de la spécificité des pratiques du personnel soignant (Kanold et al., 2008). Nous adoptons le cadre théorique de l’école de la proximité pour analyser[...]Article : document électronique
Cet article examine l’influence de la qualité de service perçue de la plateforme virtuelle d’apprentissage sur les réactions des apprenants. Pour ce faire, une étude empirique de type quantitatif est conduite en s’appuyant sur un cas d’innovatio[...]Article : document électronique
Depuis 2009, le Gouvernement est tenu de produire une étude d’impact (EI) des projets de loi qu’il soumet au Parlement, afin de documenter ex-ante leurs conséquences juridiques, économiques, sociales ou encore environnementales. Cet article prés[...]Article : document électronique
L’article est composé de trois parties. La première rappelle les principaux éléments rassemblés par la psychodynamique du travail sur la place revenant au corps dans l’intelligence et le travail vivant. La deuxième porte sur les activités de ser[...]texte imprimé
Dynamiques développementales dans les interventions sur le travail : entre héritages et perspectives
Justine Arnoud, dir. ; Flore Barcellini, dir. ; Marianne Cerf, dir. ; Maria-Sol Perez Toralla, dir. | Toulouse : Octarès | Travail et activité humaine | 2022L’ouvrage aborde la façon dont des chercheurs et des praticiens prennent en compte les enjeux développementaux dans les interventions sur le travail. Le premier objectif de cet ouvrage est de proposer une mise en patrimoine des avancées sur cett[...]document électronique
Pierre-Olivier Ruchenstain ; France. CESE - Conseil économique, social et environnemental (Paris) | Paris : Éditions des Journaux officiels | Avis et rapports du Conseil économique, social et environnemental | 2022La forte reprise de l’activité et le « rattrapage économique » observés après les confinements ont mis en lumière une problématique structurelle et récurrente : les tensions de recrutement. Cadres en informatique, aides à domicile, conducteurs r[...]document électronique
Le télétravail de droit commun, apparu de manière informelle dans les années 1990, a été instauré en 2012 dans la fonction publique par la loi dite Sauvadet. Il se distingue du télétravail dit contraint en cas de circonstances exceptionnelles, i[...]texte imprimé
Le modèle de la hâte tend à s’imposer dans le monde professionnel. Les exigences d’intensité, de réactivité, d’adaptabilité dessinent un faisceau de contraintes pesant sur les temps du travail. Cet ouvrage rend compte d’histoires de travail cumu[...]Article : document électronique
Les réductions d’activité liée à la pandémie de Covid-19 ont eu des effets très importants sur l’emploi. Cette crise sanitaire et économique a conduit à des pertes d’emploi et des réductions de temps de travail de grande ampleur, mais aussi à la[...]Article : document électronique
Cette contribution s’inscrit dans une série de travaux qui visent à modifier et même à transformer les rapports managériaux en recentrant le dialogue au travail et ses institutions autour des conflits de critères en matière de qualité du travail[...]Article : document électronique
Quality is a main issue when practices of validation are developed. In the Nordic countries, a model of quality assurance in validation has been introduced, to be applied in the development of validation practices. The model puts the individual [...]Article : document électronique
L’emploi touristique a été durement touché par la pandémie. Dans un secteur où dominent les statuts atypiques et précaires, une reprise durable passe, au-delà du soutien financier de l’État, par une amélioration de la qualité des emplois.Article : document électronique
En France, comme dans la plupart des autres pays de l’OCDE, on observe une croissance importante de l’une des composantes des emplois non qualifiés : les emplois liés au nettoyage (environ deux millions de personnes ou 8 % de la main-d’œuvre sal[...]Article : document électronique
Cette recherche montre que la grille d’analyse offerte par les styles de leadership, théorisée dans le cadre intraorganisationnel, est très utile également dans des contextes interorganisationnels. Quels sont les styles de leadership qu’une orga[...]Article : texte imprimé
Occupational licensing has grown dramatically in recent years, with more than 25% of the US workforce having a license as of 2008, up from 5% in 1950. Has licensing improved quality or is it simply rent-seeking behavior by incumbent workers? To [...]texte imprimé
Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n'est contradictoire qu'en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l'action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méth[...]document électronique
Face à l’épidémie de la Covid-19, près de 4,6 millions de salariés, dits « travailleurs de la deuxième ligne » – hôtes et hôtesses de caisse, éboueurs, agents d’entretien, aides à domicile…– ont permis au pays de continuer à fonctionner malgré l[...]texte imprimé
Les injonctions à être heureux au travail, qui caractérisent le nouveau management, engendrent paradoxalement une fragilisation physique et psychique des travailleurs, qui ne parviennent pas à cet objectif illusoire. En effet, ne pas y arriver, [...]Article : texte imprimé
Depuis plus de vingt ans, les gouvernements du Royaume-Uni ont justifié les réformes du marché du travail et de la protection sociale par l’argument selon lequel le travail est le meilleur chemin pour sortir de la pauvreté. Or, malgré l’augmenta[...]Article : document électronique
Ce travail contribue à clarifier le sens d’une expression employée très couramment dans le langage managérial, sans faire l’objet d’une relecture critique étayée. L’expression « bon manager » est analysée ici à partir d’un corpus de 50 publicati[...]Article : document électronique
Activism seeking to improve labor conditions in global supply chains has led many transnational corporations to adopt codes of conduct and to monitor suppliers for compliance. Drawing on thousands of audits conducted by a major social auditor, t[...]Article : texte imprimé
Le secteur du dispositif médical recrute pour accompagner le développement de ses entreprises sur tout le territoire. Les jeunes diplômés sont recherchés, en particulier dans les domaines de la maintenance, de la commercialisation, de la régleme[...]Article : document électronique
We use a novel database of the preservice apprenticeships (“student teaching placements”) of teachers in Washington State to investigate the relationship between mentor effectiveness (as measured by value added) and the future effectiveness of t[...]document électronique
Ce guide propose une approche actualisée du diagnostic territorial au regard du contexte législatif (loi pour une république numérique du 7 octobre 2016), et en donnant des repères pour combiner approches qualitatives et quantitatives et amélior[...]texte imprimé
Nos sociétés érigent en idéal la capacité d'agir, celle de l'individu libre et autonome. Pourtant, de tout le corps social montent des exaspérations, revendications ou souffrances de la part de vies empêchées, à mille lieux de cet idéal d'accomp[...]document électronique
On distingue aujourd’hui quatre grands modèles d’organisation du travail. À côté des deux formes traditionnelles dites taylorienne et simple sont apparues deux formes modernes, dites apprenante et lean production. Dans les organisations du trava[...]texte imprimé
Anne-Lise Ulmann, dir. ; Pascale Garnier, dir. ; Geneviève Cresson ; François-Xavier Devetter ; François Ndjapou ; Pascale Molinier ; Martine Janner-Raimondi ; Daniela Rodriguez ; Michel Vandenbroeck | Berne : Peter Lang | Petite enfance et éducation | 2020Les publications sur la petite enfance concernent le plus souvent les politiques familiales et leurs conséquences sur l’emploi, ainsi que le développement et la socialisation des jeunes enfants. Mais que sait-on précisément du travail des profes[...]texte imprimé
Valérie Boussard, dir. ; Marie-Anne Dujarier, dir. ; Ferruccio Ricciardi, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2020Le management est devenu un fait social majeur : il cerne de plus en plus étroitement l’activité de chacun et s’impose à nos manières de penser, d’agir et de sentir, dans toutes les sphères de nos existences. Mais d’où vient-il ? Comment peut-on[...]Article : texte imprimé
À partir de l’enquête Santé et itinéraire professionnel (SIP) retraçant la trajectoire de salariés français entre 2006 et 2010, cet article étudie les liens entre la qualité des conditions de travail et d’emploi, et la forme prise par la mobilit[...]Article : document électronique
The consensus view in economics is that labor markets are polarizing as job creation takes place in high-skilled and low-skilled occupations, while jobs shrink in midskilled ones. The authors argue that, in theoretical terms, polarization runs c[...]Article : document électronique
L’objectif de cet article est d’examiner la gestion des cadres temporels multiples dans une activité de traitement de dossiers, dans ses liens avec la qualité. Nous analysons pour cela l’activité de techniciens retraite qui ont un rôle clé pour [...]Article : document électronique
Le concept de Tétranormalisation est parti de l’observation d’un fait : la situation de blocage à laquelle sont confrontés de nombreux dirigeants d’organisations, non pas en raison de contraintes matérielles ou technologiques mais en raison de c[...]Article : document électronique
Maxime Bergeat ; Véronique Rémy ; Congrès: Journées de microéconomie appliquée JMA (XXXVes; 2018; Bordeaux) |Pour pourvoir leurs postes vacants, les entreprises peuvent utiliser des canaux de recrutement variés (relations, intermédiaires, annonces, etc.). Quels sont ceux qui conduisent aux meilleurs appariements selon les employeurs ? L’enquête Ofer 20[...]Article : document électronique
It has been argued in this journal that sociologists can make an important contribution to the understanding of why workers report feeling satisfied with their work, particularly where job quality is poor. Utilising a mixed method approach, this[...]Article : texte imprimé
Daniel Fackler ; Jens Stegmaier ; Eva Weigt ; European Association of Labour Economists, 30th annual conference (13-15 September 2018; Lyon) |We study the effect of job displacement due to bankruptcies on earnings and employment prospects of displaced workers and analyse whether extended potential unemployment benefit duration (PBD) ameliorates the negative consequences of job loss. U[...]Article : texte imprimé
Laurent Tertrais, dir. |Les enquêtes publiques et syndicales convergent pour souligner que la charge de travail est un problème pour la moitié des salariés qui se disent débordés, surchargés donc, mais également démotivés, voire placardisés. Le terme de « charge » nomm[...]Article : document électronique
L’article tire les conséquences d’interventions en psychologie du travail reliant santé, responsabilité et droit du travail. L’analyse de leur activité par les travailleurs concernés est mise au service d’un travail d’organisation dont ils devie[...]