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Thésaurus CEREQ > LE CADRE GENERAL > 3020 CADRE INSTITUTIONNEL ET LEGISLATIF > ETAT
ETATSynonyme(s)POUVOIRS PUBLICS |
Documents disponibles dans cette catégorie (4354)
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Maurice Thévenet ; Anne-Lise Ulmann, Éditeur scientifique ; Alain Burger, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Michèle Lacoste ; Isaac Joseph ; Gérard Valléry ; Jean-Mathieu Sassier ; François Aballéa ; David Alis ; Françoise Rabasse ; Valérie Boussard ; Christophe Baret ; Caroline David ; Pascal Huguet ; Michèle Grosjean ; Françoise Berho |Dans le secteur public où elle est une référence pour les innovateurs, ou dans le secteur privé où la satisfaction du client constitue un objectif stratégique, la relation de service est au coeur des préoccupations. De nouveaux concepts et de no[...]![]()
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A partir de l'observation du travail des agents guichetiers de la CAF et des entretiens menés avec eux, il apparaît que la relation d'empathie avec les allocataires soit liée à la trajectoire biographique de chacun ; la distance qui les sépare r[...]![]()
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Les services publics organisés en réseaux nationaux ou locaux contribuent à la cohésion sociale par de multiples voies, dont l'aménagement égalitaire du territoire. Cette production de cohésion passe également par les relations de service en con[...]![]()
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À partir d'une recherche qualitative, l'auteur analyse les interactions entre les agents de première ligne aux guichets des Caisses d'allocations familiales et les populations précarisées. Il montre que ce sont les pratiques concrètes, tant les [...]![]()
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Jean-Noël Chopart, dir. ; Claude Nelisse, dir. ; Frédéric Lesemann, dir. ; Lise Demailly ; Geneviève Cresson ; Laurence Roulleau-Berger ; Michel Autes ; Paul-Antoine Bien-Aime ; Louis Maheu ; Vincent Dubois ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Benoît Levesque ; Paul R. Bélanger ; Lucie Mager ; Angelo Soares ; Jean Gadrey |Le point de départ des réflexions est né de la dépendance des institutions et des organisations vis-à -vis de leur public, mettant en valeur la position des agents en contact avec la clientèle. L'universalité du concept de relation de service, se[...]![]()
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La loi du 29 juillet 1998 est le fruit d'une longue bataille inaugurée par le mouvement ATD-Quart Monde. Elle s'applique à reconnaître la complexité et la multiplicité des problèmes d'exclusion et à garantir aux personnes visées l'accès aux droi[...]![]()
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Michel Aglietta ; Dominique Goux ; Eric Maurin ; Pierre-Noël Giraud ; Olivier Mongin ; Nicolas Bouleau ; Jean-Joseph Goux |Les travaux et les interventions récentes de Michel Aglietta mettent en valeur l'émergence d'un nouvel ordre salarial dans les entreprises articulé à un nouveau régime de croissance capitaliste. L'analyse de cette articulation ainsi que celle, c[...]![]()
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Avec l'implication croissante du secteur public dans le financement de l'enseignement professionnel et technique, la question des coûts et des bénéfices des investissements dans l'EPFT devient une affaire de politique publique. La question de la[...]![]()
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Pierre Mathiot ; Michel Mangenot ; Didier Georgakakis, Éditeur scientifique ; Delphine Dulong, Éditeur scientifique ; Virginie Schnabel ; Jean-Marie Pernot |Ce dossier spécial est consacré à la construction européenne à travers une étude empirique des formations, afin de répondre à des questions sur le fondement de la solidarité d'acteurs aux origines nationales différentes, le tournant néo-libéral [...]![]()
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Claude Chetcuti ; Comité d'histoire des administrations chargées du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle ; Marcel Le Noël |Période couverte par le document : 1887-1940![]()
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Anne Flipo ; Lucile Olier ; Institut national de la statistique et des études économiques (France) |Les emplois familiaux ont progressé de 33% entre 1991 et 1997, parallèlement au développement depuis 1991, du dispositif de dégrèvement fiscal et de simplification des déclarations administratives pour l'emploi d'aides à domicile. Cette progress[...]![]()
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Maurice Baslé ; Claude Lacour, Éditeur scientifique ; Jacky Perreur, Éditeur scientifique ; Philippe Goybet ; Gilles Pelurson ; Pierre Dauce ; Antoine Orsini ; Marilyne Peyrefitte ; Pierre-Jean Lorens ; Jacques Horaist ; François Pigalle ; Elisabeth Hofmann |Avec les dynamiques de la décentralisation, de la régionalisation et de l'intégration européenne, l'évaluation des politiques publiques territoriales et du développement régional devient à la mode. Cet outil s'adresse à divers acteurs, autant co[...]![]()
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Ahmed Silem ; Jean-François Dortier ; Bernard Guerrien ; Claire Pignol ; Achille Weinberg ; André Orléan ; Michel Cabannes ; Sylvain Allemand ; Michel Aglietta ; Jacques Freyssinet ; Claude Vimont |La science économique se transforme, complexifie ses modèles, élargit son champ d'investigation à l'entreprise, aux marchés financiers, à la famille et prend en compte l'anticipation et les représentations des agents ou les situations de concurr[...]![]()
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La présentation des dispositions de la loi sur les 35 heures permet l'analyse de son champ d'application et de ses effets. L'application de cette loi se fera, dans un premier temps, par la voie de la négociation. Celle-ci a déjà donné lieu à des[...]![]()
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La conférence de Vienne des 30 et 31 mai 1997 organisée dans le contexte du projet de l'OCDE "Technologie, productivité et création d'emplois" a soulevé la question des risques et des opportunités associés au progrès technologique et a mis en dé[...]![]()
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Claude Martin ; Patrick Hassenteufel, Éditeur scientifique ; Bruno Palier ; François-Xavier Schweyer ; Patricia Loncle-Moriceau ; Valeria Fargion ; Ana Rico |Face à la crise de l'Etat-Providence, la territorialisation est souvent présentée comme une réponse appropriée. Ce processus est commun à la plupart des pays européens mais est loin d'être uniforme. Cette évolution pose en particulier trois prob[...]![]()
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Jacques Freyssinet ; Antoine Jeammaud ; Gilles Belier ; Jean-René Masson ; Dominique Tellier ; Jean-Emmanuel Ray ; Maryse Dumas ; Henri-José Legrand ; Pierre Lyon-Caen ; Jean Marimbert ; Philippe Langlois ; Jean Pelissier |Ce dossier regroupe cinq contributions au colloque "Le temps de travail : durée, flexibilité, aménagement" organisé par la commission de droit social et l'Institut de formation continue du barreau de Paris en juin 1998. Le travail effectif entre[...]![]()
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Patrice Sauvage ; Julien Damon, Éditeur scientifique ; René Ballain ; FNARS - FEDERATION NATIONALE DES ASSOCIATIONS D'ACCUEIL ET DE READAPTATION SOCIALE.Paris ; Marie-Christine Jaillet ; Michel Borgetto ; Robert Castel ; Patrick Dubéchot ; Christine Henriot-Olm ; Marie-Odile Simon ; Bernard Eme ; François Ewald ; Jérôme Fenoglio ; Robert Lafore ; Pierre Maclouf ; Serge Paugam ; Pierre Rosanvallon ; Jérôme Vachon ; Patrick Werquin ; Simon Wuhl |Notion relativement récente, l'insertion, qu'elle soit sociale ou professionnelle, est devenue une priorité de l'action publique. Elle s'est développée dans des domaines très variés : le travail, l'activité économique, le logement, la culture et[...]![]()
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La dérégulation est l'un des changements de la politique économique des Etats-Unis les plus significatifs de ces dernières décennies. L'étude des secteurs de l'industrie des transports (aériens, ferroviaires ou routiers) et des télécommunication[...]![]()
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