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Thésaurus CEREQ > LE CADRE SOCIO-ECONOMIQUE > 2030 L'EVOLUTION TECHNOLOGIQUE > MUTATION TECHNOLOGIQUE > NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATIONSynonyme(s)TECHNOLOGIE DE L'INFORMATIONVoir aussi |
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L'intelligence artificielle (IA) suscite un débat autour de la transformation des métiers. Son introduction au travail nécessite des choix collectifs quant à son déploiement, ce qui motive les syndicats à encourager un dialogue social au niveau [...]
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Christophe Deshayes, dir. |Ce numéro spécial du Journal de l’École de Paris du management rassemble des témoignages qui ont pour caractéristique commune de documenter des pratiques de gestion spécifiques du groupe L’Oréal.
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La transformation digitale représente un enjeu essentiel pour les entreprises. En effet, ce bouleversement numérique s’accompagne très souvent d’une transformation qui touche à la fois l’organisation et les méthodes de travail. L’usage croissant[...]
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À la fin des années 1980, la statistique publique souhaite s’ouvrir à un plus large public. Cette nouvelle esquisse historique, qui se poursuit jusqu’au début des années 2010, décrit comment cette ouverture se traduit sur la production et la dif[...]
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Ivanova Iliana, dir. |Cette édition de Constructif est une bonne occasion de réfléchir au rôle essentiel que jouent l’éducation et la formation dans le renforcement de l’économie et de la société européennes. L’éducation donne aux individus, en particulier aux jeunes[...]
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Baptiste Godrie, dir. ; Marc-Henry Soulet, dir. |Intitulé « Savoirs pluriels. Enjeux épistémologiques et politiques », ce dossier de SociologieS vise à contribuer aux débats qui se poursuivront à l’occasion de la tenue du XXIIe Congrès de l’Association internationale des sociologues de langue [...]
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Frédéric Nicolas, dir. ; Gabriel Montrieux, dir. ; Aïcha Bourad, dir. |Face à la crise climatique, l’injonction à agir urgemment n’a jamais été aussi présente, mais contraste avec la forte inertie des politiques écologiques. Ce numéro de Politix prend le parti d’adopter une approche de sociologie générale et de sci[...]
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Alors que la critique environnementale du numérique prend une ampleur considérable, un grand nombre d’acteurs entendent mettre les technologies numériques au service de la transition écologique. A priori paradoxale, cette « écologisation par le [...]
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Fatiha Tali ; Lucie Loubère ; Christiana Charalampopoulou ; Jean-François Desbiens ; Marie-Hélène Abel ; Jean-François Céci |Avec la pandémie causée par la Covid-19, l’usage du numérique s’est imposé et traduit par des pratiques très diversifiées dans le contexte de l’enseignement supérieur. Enseigner à distance suppose cependant que les personnes enseignantes (PE) dé[...]
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Cet article s’intéresse aux traces laissées par le vécu de la crise sanitaire sur l’orientation de l’activité d’enseignant·es-chercheur·es à l’ère post-Covid. Il s’appuie sur une enquête exploratoire et compréhensive questionnant principalement,[...]
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Dans la lignée interactionniste de la didactique professionnelle, le système de « médiations interdépendantes » est mobilisé pour l’analyse des médiations lors d’une étude sur l’activité de conception de scénarios pédagogiques entre formateurs v[...]
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La France compte 4,6 millions de TPE (très petites entreprises, moins de 10 salariés) et 160 000 PME (petites et moyennes entreprises, entre 10 et 249 salariés). Elles jouent un rôle central dans le tissu productif, représentant 46 % des salarié[...]
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Nous proposons de caractériser l’organisation du numérique universitaire français, en examinant ses processus de fabrication, de fonctionnement et de gouvernance en interrogeant le concept de rhizome, développé en 1980 par Deleuze et Guattari. P[...]
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Cet article propose la construction d’une modélisation systémique du numérique en éducation dans le cadre d’une recherche appliquée aux politiques publiques (ministère de l’Éducation nationale français). Considérant le numérique dans sa pervasiv[...]
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Dans le domaine de la formation professionnelle, la pertinence de l'offre proposée est un enjeu primordial. Cet article évalue l’adéquation de l’offre de formation continue en technopédagogie de l’Université de Mons (au travers du programme NUME[...]
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Le modèle allemand de partenariat social s’est fissuré en raison de la dualisation du marché du travail, mais la « transformation » pourrait permettre sa revitalisation. L’évaluation des accords d’avenir dans la métallurgie et l’industrie électr[...]
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Cette étude s’intéresse aux métiers d’ingénieur pédagogique et numérique dans les organismes de formation privés aux prises avec le défi du développement de la formation à distance à l’heure actuelle. Il s’agit d’analyser leurs pratiques quotidi[...]
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À partir d’une étude menée auprès des enseignants et enseignants-chercheurs de l’Université de Strasbourg en France, nous analysons le ressenti des 418 répondants à une enquête portant sur leur expérience d’enseignement durant les deux périodes [...]
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Cet article propose de porter attention à la question des transformations pédagogiques numériques (TPN) dans le contexte de l’enseignement supérieur (ES). Il s’agira ainsi d’étudier la manière dont cette question a été appréhendée dans la littér[...]
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Si les pratiques d’enseignement intégrant le numérique sont relativement bien documentées dans la littérature scientifique, la question spécifique de la formation initiale des enseignants au numérique éducatif l’est moins. Nous explorons, dans c[...]
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Pour continuer à construire tout en répondant aux défis de notre temps, il faut constamment innover. Les entreprises du bâtiment et de la construction ont une tradition d’innovation. Qu’il s’agisse de produits, de matériaux, de procédés, de serv[...]
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Cet article s’intéresse à l’impact de l’utilisation des réseaux sociaux numériques d’entreprise (RSN) sur leurs politiques de responsabilité sociale (RSE). Les auteurs cherchent à comprendre comment les réseaux sociaux numériques d’entreprise in[...]
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Selma Bendjaballah, dir. ; Guillaume Garcia, dir. |On ne compte plus depuis quelques années les séminaires, journées d’étude, formations, tout comme les recommandations officielles sur le sujet. Cependant, très peu de publications rendent compte de manière documentée de l’expérience de chercheur[...]
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Agnès Grimault-Leprince, dir. ; Sophie Joffredo-Le Brun, dir. ; Pascal Plantard, dir. |Les mutations technologiques bousculent la forme scolaire et obligent à repenser l’enseignement et le rapport au savoir. Ce numéro propose de contribuer à cette entreprise en envisageant les transformations des pratiques d’enseignement-apprentis[...]
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L’article étudie les usages et les effets des usages du numérique pour apprendre et faire apprendre. Les auteures font dialoguer les couples notionnels usage/conception et vécu/expérience. La récolte des situations d’usage est réalisée au moyen [...]
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Selon l’édition 2023 du Baromètre de la Science Ouverte (BSO), 65 % des 160 000 publications scientifiques françaises parues en 2022 sont en accès ouvert en décembre 2023, soit un taux stable par rapport à l’année précédente. Le niveau d’ouvertu[...]
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Cet article explore les besoins psychologiques fondamentaux et les composantes de la motivation des nomades numériques (ou digital nomads), pour que les organisations souhaitant renforcer leur attractivité auprès de ce public puissent mieux orie[...]
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Le secteur de la santé connaît actuellement des transformations technologiques régulières dans un souci d’efficience du soin et d’économies d’échelle. Cet article s’inscrit dans une « approche cognitive de l’organisation » [1] afin d’analyser la[...]
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Depuis la pandémie, un nombre croissant d’employés travaillent partiellement ou totalement à distance et en présentiel selon leur volonté ou des balises définies par leur employeur. Cette étude explore (1) les liens entre l’adoption de ces modes[...]
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Cet article s’intéresse au travail informel fourni par des joueuses (gameuses) de haut niveau au sein de jeux vidéo multijoueur·euse·s. Il s’agit d’analyser conjointement travail informel, rapports de genre et jeux vidéo. Pour ce faire, l’attent[...]
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Cet article présente les résultats d’une analyse quantitative des images d’employé·e·s au travail paraissant sur les sites Internet des gros studios de jeux vidéo (plus de 100 salarié·e·s) situés au Québec, à la lumière de statistiques récoltées[...]
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La littérature académique portant sur la production de jeux vidéo et les professionnel·les du secteur partagent un discours de la diversité selon lequel une équipe diverse créerait nécessairement des personnages plus variés et inclusifs. À parti[...]
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Trois ans après la sortie polémique de Cyberpunk 2077 (CD Projekt RED, 2020) et son retour en grâce avec l’extension Phantom Liberty, cet article revient sur les causes et les conséquences de ce scandale vidéoludique. Il cherche à comprendre com[...]
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Visibility management is becoming an important task in organizations as work is increasingly made visible by digital technologies, but the consequences of increased visibility for management are still underexplored. Based on a qualitative study [...]
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ChatGPT fait beaucoup parler, mais que faut-il retenir de ce buzz ? Après un état des lieux, le chercheur Thierry Rayna nous montre ce qui se cache derrière cette véritable boîte noire, non pas une menace sur les emplois qualifiés, mais une nouv[...]
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Avec la pérennisation du télétravail et l’utilisation accrue d’outils en réseau, les organisations affrontent des risques émergents : cyber attaques, vol de données, fraude interne. Comment lutter contre cette épidémie émergente et prévenir ces [...]
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Benoît Hervieu-Léger, dir. |L’amour dure sept ans, veut croire l’adage. C’est également l’échéance moyenne d’un désamour professionnel. Le journalisme use de plus en plus vite des carrières embrassées par passion ou vocation. L’attrait pour le métier ne se dément pas, alor[...]
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Dans un contexte de développement plus massif du télétravail, les entreprises ont accéléré la diffusion des outils collaboratifs et ont saisi l’opportunité de mettre en place des flex office (absence de bureau attribué). Ces bouleversements spat[...]
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Les communautés d’apprentissage sont considérées comme des regroupements de personnes animées par l’intention d’acquérir ensemble des connaissances. Que ce soit en présentiel ou à distance, la théorie socio-constructiviste sert en général de réf[...]
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Les organisations sont confrontées à une problématique essentielle qui consiste à faire acquérir une valeur ajoutée aux données qu’elles produisent afin de les rendre intelligibles. C’est à cette question du sens des données organisationnelles, [...]
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Du fait de la pandémie de Covid-19, les confinements de 2020 en France ont constitué une mise à l’épreuve de l’articulation des sphères d’activité. Basé sur une enquête ethnographique par entretiens, cet article propose de mieux évaluer les rela[...]
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Apprenticeships and the digital transition : Modernising apprenticeships to meet digital skill needs
CEDEFOP - European Centre for the Development of Vocational Training ; OCDE ; Antonio Ranieri, dir. ; El Iza Mohamedou, dir. ; Congrès: Joint Cedefop/OECD symposium Apprenticeships and the digital transition (third; 15 and 16 June 2023; Thessaloniki, Greece) | Luxembourg : Publications Office of the European Union | CEDEFOP Reference series | 2024Digital technologies are increasingly being adopted in a variety of occupations and sectors, meaning that workers need a solid set of digital skills. Ensuring that young people and adults have opportunities to develop the right digital skills is[...]
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Aksel Kilic ; Jean-Paul Payet | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et société | 2024Depuis plus de dix ans, des applications proposent une digitalisation des relations entre l’école et les familles. Cet ouvrage décrit et analyse un phénomène émergent, qui rallie un nombre croissant d’enseignants et de parents. L’enquête qualita[...]
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Le développement effréné de l'intelligence artificielle suscite de plus en plus de craintes quant à ses impacts sur le travail et sur la société. Face aux inquiétudes liées à la fin du travail, nous prolongeons les perspectives de recherche ouve[...]
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Les métiers transverses sont confrontées à de profondes mutations, notamment liées aux évolutions réglementaires, organisationnelles, à la transformation digitale et à la transition écologique. Ces évolutions reconfigurent les processus métiers [...]
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Rita Gonzalez Delgado, dir. ; Dominique Groux, dir. ; Emmanuelle Voulgre, dir. ; Marie-Félide Fafard, dir. ; Maria Cantisano, dir. | Paris : L'Harmattan | Education comparée | 2024Cet ouvrage étudie la question des inégalités en éducation en relation avec le développement durable. En quoi les inégalités, et particulièrement en éducation, doivent-elles être réduites pour permettre un véritable développement durable ? Toute[...]
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Intergenerational Relations - Contemporary Theories, Studies, and Policies, concentrates on actual discussions around various aspects of interactions that occur between people from different age groups and generations. The authors present studie[...]
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Entre 2011 et 2022, la dématérialisation a fait l’objet d’une forte publicisation par les pouvoirs publics. Devenue un dispositif du New Public Management, elle permettrait, d’après les réformateurs, de simplifier le travail, d’améliorer la qual[...]
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Valérie Gosseaume, dir. ; Françoise Kogut-Kubiak, dir. ; Josiane Paddeu, dir. | Marseille : Céreq | Céreq Etudes | 2024La dernière réforme du système de certification émanant de la loi de 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel » a modifié la composition et le fonctionnement des commissions professionnelles consultatives (CPC), instances natio[...]
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Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant[...]
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Le propos de cet article est d’étudier les pratiques d’étayage développées par les conseillers en insertion dans le cadre de leur accompagnement, en vue de favoriser une utilisation autonome de la plateforme Emploi Store (ES) par les demandeurs [...]
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Depuis le début des années 2000, la France a lancé plusieurs projets d’envergure visant notamment à financer l’hébergement, la conception et/ou la diffusion de ressources pédagogiques numériques pour l’enseignement supérieur. Parmi les plus conn[...]
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L’image est un formidable vecteur de transmission : les messages passent quasi instantanément de l’oeil au cerveau pour devenir information. L’image a été mise au service de la statistique, en particulier au XIXe siècle où cartes et tableaux ont[...]
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Les technologies numériques sont intégrées à la pratique des conseillères et des conseillers œuvrant dans le domaine de l’orientation depuis plus de 40 ans. Avant l’arrivée de la pandémie de COVID-19, peu de conseillères et de conseillers d’orie[...]
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Le mentorat virtuel gagne en popularité dans le champ de l’éducation en raison de sa souplesse et de son accessibilité. Or, l’apport de ces nouvelles pratiques ainsi que les défis qu’elles posent, en contexte d’orientation, demeurent méconnus. C[...]
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Le cahier des charges du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) précise qu’il se délivre prioritairement en présentiel. Cependant, les mesures de confinement consécutives à la crise sanitaire ont imposé le recours aux modalités distanciées ([...]
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Article 1 est une association agréée par le ministère de l’Éducation nationale, qui œuvre pour une société où l’orientation, la réussite dans les études et l’insertion professionnelle ne dépendent pas des origines sociales, économiques et cultur[...]
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Claude Bisson-Vaivre, dir. ; Alain Bouvier, dir. ; Isabelle Klépal, dir. |Quelle place la marchandisation prend-elle dans les systèmes éducatifs à travers le monde et dans le système éducatif français en particulier ? Entre les entreprises vendant des services à côté, en plus ou dans l’École, et les structures privées[...]
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Les psychologues conseiller/ères en orientation (PCO) suisses, qui travaillent avec un public déficient visuel (DEVI), font face à de nombreuses barrières dans la conduite d’examens psychologiques et notamment dans l’évaluation des aptitudes, in[...]
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L’article analyse le phénomène récent de déploiement de plateformes en orientation en recourant à deux concepts : celui de plateformisation et de socialisation. Le travail d’ajustement des aspirations des élèves aux chances objectives de réussit[...]
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Les personnes conseillères d’orientation peuvent utiliser plusieurs modalités d’intervention, incluant la modalité groupale. La pandémie de la COVID-19 a entraîné le passage en ligne de programmes d’intervention groupale, mais les recherches à c[...]
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L’objectif de cet article est de comprendre les effets de l’utilisation des outils numériques au travail sur l’évolution de la perception du métier des conseiller·ères des missions locales. Cette étude permettra de mieux appréhender les transfor[...]
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L’étude du Technostress (stress suscité par l’usage des technologies) et de la charge mentale s’est accentué après l’introduction et l’utilisation massive des technologies numériques en contexte professionnel. Bien qu’il existe aujourd’hui une v[...]
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Nous souhaitons ici explorer les relations entre travail et référentiels à partir du champ professionnel de la médiation numérique et d’un type de référentiel (les référentiels emploi activités et compétences – RéAC) qui, l’un et l’autre, ont ét[...]
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Using neo-institutionalist approach, crowdwork platforms can be considered as mesoinstitutions (Ménard [2014, 2018]), acting as regulators on their own labor market. As the legitimacy of a meso-institution influences the efficiency of its govern[...]
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Hélène Pauliat ; Pierre Bauby ; Jérôme Gutton ; Lucie Cluzel-Métayer ; Anne Gillet ; Sébastien Soriano |Les services publics restent au cœur du modèle social français. Aux fonctions régaliennes (armée, police, justice), s’ajoutent une multiplicité de missions (santé, transports, éducation etc.) afin d’assurer les conditions d’une certaine égalité [...]
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Le développement des technologies de la communication et leur utilisation intensive sur le lieu de travail, ainsi que le "droit à la déconnexion" inscrit dans la loi Travail de 2016, ont suscité un vif intérêt pour la prévention des risques prof[...]
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À partir du double constat que les sociologues courent le risque d’imposer à leurs interviewé.e.s une problématique et des thématiques qui leur sont parfois étrangères, et que la parole des interviewé.e.s sur le travail est plus ou moins empêché[...]
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Cet article présente une recension des écrits sur la façon dont les rôles de l’enseignant et de l’intelligence artificielle (IA) sont abordés dans le domaine de l’intelligence artificielle en éducation (IAED) depuis 1970. Quarante-sept documents[...]
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Depuis l’apparition des outils numériques, les institutions éducatives, en particulier dans l’enseignement supérieur, ont intégré diverses plateformes numériques pour l’enseignement telles que les systèmes de gestion de l’apprentissage (SGA), l’[...]
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Selon l’Ademe, l’empreinte numérique contribue au changement climatique. L’éducation joue un rôle essentiel dans la promotion de la sobriété numérique. En 2022, une enquête a été menée afin de recueillir les perceptions de compétence ainsi que l[...]
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Cet article fait suite à l’élaboration de notre modèle conceptuel sur les déterminants de la performance logistique des transporteurs de fret (Bidisse, 2021). Il se fonde sur l’étude de la relation entre l’intégration informationnelle du prestat[...]
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En 2022, plus de quatre entreprises françaises sur dix organisent des réunions par Internet, soit un peu moins que dans l’ensemble de l’Union européenne. L’accès à distance aux outils professionnels est quant à lui très répandu en France : les [...]
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L’Afrique fait de plus en plus face à certaines difficultés qui hypothèquent l’accessibilité du service éducatif sur le continent. Les nouvelles médiations technopédagogiques (NMT), apparues comme mode alternatif de formation adapté à ces situat[...]
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Cet écrit présente l’utilisation de la vidéoscopie lors d’accompagnements réalisés auprès d’étudiants. Il expose les enjeux liés à son usage dans la construction du savoir-analyser réflexif des futurs professionnels. Cette démarche est ici assoc[...]
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Suivant une perspective sociologique, cet article propose une vue d’ensemble documentée des questions de racisme et de discriminations en contexte numérique, notamment depuis l’irruption lors de la première décennie du xxie siècle d’une série de[...]
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Lippi, entreprise basée à Mouthiers-sur-Boëme, en Charente, où sont fabriqués 95 % de ses produits, a été une icône du mouvement des “entreprises libérées†et Frédéric Lippi a été sacré Boss Digital de l’année 2014 par L‘Usine digitale. Avec son[...]
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El teletrabajo, poco practicado antes de la crisis sanitaria, se ha convertido en la norma para muchos empleados durante los periodos de confinamiento, y parece destinado a convertirse en una caracterÃstica permanente de las prácticas laborales.[...]
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Anne Barrère, dir. |Ce dossier cherche à participer au renouvellement épistémologique et politique des questions sur l’école. Il vise à caractériser l’évolution pédagogique contemporaine, telle que l’organise la scolarité obligatoire, à la fois en retrouvant une ré[...]
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Répondant à un impératif moral écologique dont la diffusion dans l’espace public ne cesse de s’intensifier, des consommateurs cherchent à diminuer leur empreinte environnementale en modifiant leurs pratiques ordinaires. En se penchant sur un gro[...]
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Pour répondre aux enjeux d’efficacité et de qualité de fabrication, la forte automatisation et l’intégration de données qui caractérisent l’industrie 4.0 permettent de produire des séries personnalisées aux coûts de la production de masse, ce qu[...]
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Chez L’Oréal, pour faire émerger le nouveau rôle stratégique des données, leur gouvernance, leurs usages, leur mise à disposition et les compétences qu’elles requièrent ont été repensés. Ainsi, quelque 850 personnes travaillent à temps plein sur[...]
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Transformation digitale et performance des PME : une analyse bibliométrique pour comprendre et agir
Si la littérature académique sur la transformation digitale des entreprises s’est largement développée ces dernières années, les auteurs se sont, pour la plupart, concentrés sur les grandes entreprises sans prendre en compte la recherche sur les[...]
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La personne est un être libre de ses actes à qui l’on doit le respect. Le praticien, en identifiant la singularité et les compétences d’autrui, pourra accompagner la personne vers l’auto-solution en tenant le rôle de guide pour faciliter l’auton[...]
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La « révolution numérique » actuelle, en rendant l’information disponible en temps réel et les interactions spatiales et sociales beaucoup moins dépendantes de la distance physique, bouleverse-t-elle réellement la façon de vivre, de produire et [...]
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We examined how home-based teleworkers perceived managerial control in an Italian context in order to gain insight into some of the organizational changes brought on by the COVID-19 pandemic. Drawing on studies of changes to managerial control o[...]
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La présente recherche expose les résultats d’une enquête menée au sein d’un hôpital public afin de mettre en évidence l’impact du télétravail et de la crise de la COVID-19 sur l’activité de travail, son contenu, et son organisation. Pour répondr[...]
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La DEPP s’est engagée dans la transition d’enquêtes réalisées sur papier à des enquêtes au format numérique. Cette transition pose certaines questions d’ordre méthodologique, notamment en matière de comparabilité entre les cycles. Il est en effe[...]
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Les nouvelles technologies ont toujours eu une influence sur le monde du travail, bouleversant les représentations habituelles. Ainsi, l'arrivée des outils de communication de l'internet, des objets connectés mobiles connus sous l'acronyme NTIC [...]
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De la formation initiale à la formation continue, des stratégies RH au marché du travail et aux politiques de l’emploi, il n’est pas un domaine où le terme de compétences ne soit mobilisé. Au point que nos institutions publiques en portent désor[...]
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Les technologies immersives sont de plus en plus utilisées dans l'enseignement de plusieurs domaines. Or, il est essentiel de considérer certains aspects liés à la dimension pédagogique tels que les stratégies de scénarisation et la mesure de le[...]
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Mickaël Le Mentec, dir. ; Lucie Mougenot, dir. ; Bruno Poucet, dir. |Ce dossier ici présenté au lecteur vise à croiser les points de vue et les cadres théoriques pour appréhender l’adaptabilité des enseignants, des personnels éducatifs, des familles, les obstacles rencontrés par les différents acteurs durant la c[...]
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Depuis leur développement, les technologies du numérique n’ont eu qu’un impact limité sur la croissance économique. Cet article s’intéresse à ce paradoxe et étudie les impacts de la transition numérique sur l’économie. Après avoir défini les pri[...]
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L’article se réfère à une recherche menée dans le canton de Fribourg, en Suisse, concernant le processus de dématérialisation de l’administration et des services d’intérêt général, et prend appui sur un corpus de 23 entretiens individuels semi-d[...]
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Une grande partie de la mise à jour des connaissances des enseignants se déroule en autoformation. Cet article interroge le rôle des compétences informationnelles dans le développement professionnel d’enseignants confrontés à des situations de c[...]
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Ce numéro a pour ambition de proposer une réflexion générale et d’établir un bilan des principaux enjeux au regard des évolutions et des transformations de l’emploi et du travail (Léonard, 2022), et notamment dans le champ du travail social. Il [...]
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Florence Policard ; Emmanuelle Neuville ; Margault Sacré ; Sabine Petit ; Cathy Paulet ; Marie-Christine Toczek-Capelle ; Guillaume Serres |La formation infirmière, à l’instar des formations du supérieur, a opéré un virage numérique, articulant des phases en présentiel et à distance, le tout « soutenu » par un environnement technopédagogique de plus en plus performant mais aussi pot[...]
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L’avènement d’une société numérique redéfinit les conditions de l’insertion et de la participation sociale. Dans le champ du travail social, les pratiques (et les non-pratiques) des usagers prennent place dans les sphères de professionnalité. À [...]
