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DataFocus sur un corpus de données longitudinales de trois enquêtes sur les facteurs de La Poste (2005-2018)

Paul Bouffartigue |

Dans DEMC Journal (n° 1, 2023)

Cet article de données décrit un corpus d’archives d’enquêtes correspondant à une recherche au long cours, ciblée sur les facteurs de La Poste, dans une perspective de sociologie du travail et des groupes professionnels, et d’analyse des transfo[...]

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Santé et genre dans un métier mixte: l’énigme des facteurs

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller |

Dans Les Mondes du Travail (n° 26, juin 2021)

Au plan de la santé et de la santé mentale les inégalités entre les sexes sont plus difficiles à objectiver que dans d’autres domaines, et ne vont pas toujours dans le même sens. Une des raisons en est la ségrégation sexuée des emplois et des co[...]

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Le caché de La Poste : Enquête sur l’organisation du travail des facteurs

Nicolas Jounin | Paris : La Découverte | Cahiers libres | 2021

Mais que se passe-t-il à La Poste ? L’image d’Épinal du facteur, colportée de Jour de fête à Bienvenue chez les ch’tis, est écornée par les problèmes de distribution du courrier, l’augmentation du nombre de réclamations, l’écho des suicides, les[...]

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Faire de La Poste le leader des services de proximité humaine

Muriel Barnéoud |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 143, 2020/3)

La Poste n’est pas épargnée par les évolutions en cours, qu’elles soient numériques, économiques, sociales, environnementales ou démographiques. Dans ce contexte, elle a choisi de transformer son modèle en profondeur pour devenir l’entreprise le[...]

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Facteurs dans la tourmente : Quand de nouveaux horaires précipitent la déstabilisation d’un métier

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller |

Dans Socio-économie du Travail (n° 6, 2019/2)

Mise en place d’une coupure méridienne, fin de prestation plus tardive, extinction de la coutume du « fini-parti » : le bouleversement du temps de travail des facteurs provoque de nombreux conflits sociaux localisés et symbolise une mutation plu[...]

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Connaître le client : une évidence qui ne va pas de soi à La Poste

Daphné Sulkowski-Vautherin |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 141, 2020/1)

La Poste a traversé avec succès de nombreuses mutations, toujours en préservant son identité et une culture d’entreprise affirmée. Désormais, le Groupe et ses cinq branches font face à l’ouverture des marchés, aux nécessités d’une rationalisatio[...]

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Du facteur au livreur ? : Dans les coulisses d'un service public en péril

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Bellecombe-en-Bauges : Editions du Croquant | 2020

De La Poste, ses usagers devenus des « clients », connaissent surtout la détérioration et la marchandisation des services offerts. Mais que se passe-t-il dans les coulisses, du point de vue de ceux qui y travaillent ? Ce livre examine à la loupe[...]

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Facteurs en Europe : Le syndicalisme face à la libéralisation et aux mutations des activités postales. Belgique, Bulgarie, Espagne, France et Royaume-Uni

Paul Bouffartigue, dir. ; Jean Vandewattyne, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2020

Les activités postales connaissent des transformations majeures, impulsées à la fois par leur ouverture à la concurrence et par la numérisation des communications. Comment les facteurs, cette figure professionnelle historiquement centrale et emb[...]

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Le calcul de La Poste faisant foi : La prescription du travail des facteurs et ses contradictions

Nicolas Jounin |

Dans La Nouvelle Revue du Travail (n° 14, 2019)

La Poste définit le périmètre des tournées de ses facteurs en évaluant la durée nécessaire au tri et à la distribution du courrier sur le parcours correspondant. Jusqu’au début des années 2000, elle le faisait en chronométrant l’ensemble des tou[...]

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Démarche multidisciplinaire appliquée à l’analyse d’une activité dans un environnement dynamique : la conduite de véhicules légers à La Poste pour la distribution du courrier et des colis

Florence Hella ; Anca Radauceanu ; Jean-Jacques Atain Kouadio ; Raphaël Payet ; Régis Colin |

Dans Pistes (vol. 20, n° 2, 2018)

Activité complexe différente de la conduite personnelle, la conduite professionnelle de véhicules légers prend une importance croissante dans le secteur de la livraison/messagerie confronté aux nouveaux modes de consommation. Peu étudiés, les ri[...]

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Le caché de La Poste. La genèse de temps virtuels pour organiser le travail des facteurs

Nicolas Jounin |

Dans Revue de l'IRES (n° 93, 2017/3)

La Poste détermine le circuit des tournées de ses facteurs en référence à la durée nécessaire au tri et à la distribution du courrier correspondant à ce circuit. Jusqu’au début des années 2000, elle le faisait au moyen du chronométrage des diffé[...]

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Paying for Free Delivery : Dependent Self-Employment as a Measure of Precarity in Parcel Delivery

Sian Moore ; Kirsty Newsome |

Dans Work, employment and society (vol. 32, n° 3, June 2018)

This article explores supply chain pressures in parcel delivery and how the drive to contain costs to ‘preserve value in motion’, including the costs of failed delivery, underpins contractual differentiation. It focuses on owner-drivers and home[...]

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La négociation des conditions de travail et d’emploi à la poste belge

Jean Vandewattyne ; John Cultiaux ; Esteban Martinez |

Dans Chroniques du travail (n° 6, décembre 2016)

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Pionnière, à son insu : Guylaine, 55 ans, factrice

Paul Bouffartigue |

Dans La Nouvelle Revue du Travail (n° 7, 2015)

Ce matériau présente de larges extraits d'un entretien réalisé au printemps 2004 auprès d'une factrice âgée de cinquante-cinq ans, recrutée à la Poste en 1982. Il s'agit d'une pionnière de la féminisation du métier de facteur, puisque le concour[...]

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Les exigences du virage numérique : L’exemple du groupe La Poste

Sylvie Joseph |

Dans Cadres CFDT (n° 465-466, septembre 2015)

La Poste a pris le virage numérique et développé la proximité avec ses clients tout en maintenant le lien social. Mais, vu de l’intérieur, le chemin est encore long vers le collaboratif.

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Stratégies, formes et acteurs de la modernisation postale. Regard sur la financiarisation des PTT

Nadège Vezinat |

Dans Sociétés contemporaines (n° 97, 2015/1)

Les évolutions postales, qui portent génériquement le nom de « modernisation », ont pris des formes différentes et ont connu plus ou moins de succès en fonction de la stratégie choisie, du contexte et des acteurs qui l’ont portée en interne comm[...]

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Perception de l’apparence dans le monde du travail : le poids des préjugés. Enquête auprès de 909 postiers

Isabelle Barth ; Lovanirina Ramboarison-Lalao |

Dans Management & Avenir (n° 60, 2013/2)

Cette étude exploratoire par questionnaire, à laquelle ont participé 909 postiers en Alsace, mobilise le modèle bidimensionnel du jugement social et l’approche par les scénarios pour étudier les préjugés et stéréotypes liés à l’apparence physiqu[...]

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Les “ RPS ” au regard du genre - Le cas d’une profession mixte,en relation avec le public : Factrices et facteurs de la Poste. Convention-«RIPAGE» LEST-Région PACA Délibération n° DEB 13-952 du 28/06/2013

Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller | Aix-en-Provence : Laboratoire d'économie et de sociologie du travail - LEST | 2013

Cette recherche est partie d’une énigme déjà relevée par d’autres – la « surexposition des femmes aux RPS », « toutes choses égales par ailleurs » – et en a rapidement soulevé une seconde : dans ce métier de facteur, devenu exceptionnel par sa q[...]

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Le travail de l'expérience

Jean-Marie Barbier, dir. ; Joris Thievenaz, dir. | Paris : L'Harmattan | Action & savoir | 2013

La compréhension de la construction de l'expérience et son utilisation apparaissent aujourd'hui comme une voie majeure de développement de la formation et de la recherche sur la formation. Cet ouvrage porte sur le travail de l'expérience. Manièr[...]

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Les métamorphoses de la Poste : professionnalisation des conseillers financiers

Nadège Vezinat | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le lien social | 2012

La Poste suscite chez les Français un sentiment d’attachement sans égal parmi les services publics. Elle incarne une certaine idée du lien social. Ainsi la privatisation inquiète alors même que le développement des services financiers est prése[...]

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Fonctionnaires et contractuels en ascension : les conseillers financiers et les recompositions de la mobilité à La Poste

Nadège Vezinat |

Dans Travail et emploi (n° 128, octobre-décembre 2011)

La Poste a historiquement été un lieu de promotion sociale, qui a permis aux classes populaires de pénétrer l’univers de la fonction publique au moment où elle était encore une administration d’État. Les transformations organisationnelles récent[...]

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L'injonction au professionnalisme : Analyses d'une dynamique plurielle

Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Philip Milburn, Éditeur scientifique ; Alex Alber, Collaborateur ; Céline Dumoulin, Collaborateur ; Elisabeth Longuenesse, Collaborateur ; Anne Paillet, Collaborateur ; Xavier Roux, Collaborateur ; Hélène Stevens, Collaborateur ; Laure de Verdalle, Collaborateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010

Les restructurations dans les organisations sont à l'origine de malaises au travail qui prennent diverses formes, parfois dramatiques. Au-delà des conditions de travail, ce sont les logiques professionnelles des travailleurs qui sont mises à mal[...]

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Lire les sciences sociales, (2004-2008) - Volume 5

Gérard Mauger ; Louis Pinto | Paris : Maison des Sciences de l'Homme (MSH) | 2008

Comme les précédents, ce volume de Lire les sciences sociales présente une sélection raisonnée de recherches récentes. On y trouvera abordés des sujets très divers : ignorant les barrières entre disciplines, écoles et domaines d’investigation, i[...]

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Le facteur rural des postes en France avant 1914 : un nouveau médiateur au travail.

Sébastien Richiez |

Dans Le mouvement social (n° 218, janvier-mars 2007)

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L'homme qui écoutait les postiers. Parcours d'un sociologue d'entreprise. Récit auto-bio-bibliographique.

Daniel Roualland | Paris : L'Harmattan | 2007

Quel intérêt une fonction de sociologue peut-elle représenter au sein d' une entreprise ? C'est la question à laquelle ce récit de vie professionnelle, riche de la double expérience de psychosociologue et de sociologue d'entreprise de son auteur[...]

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À quelles conditions la mobilité est-elle source de santé ? Cas des personnels de La Poste

Sandrine Caroly ; Céline Cholez ; Journées d'étude sur les données longitudinales dans l'analyse du marché du travail (JDL n° XIV; 30-31 mai 2007; Orléans) | Marseille : Céreq | Relief | 2007

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Quand l'État ajuste. Receveurs et receveuses des Postes sous la IVe République.

Odile Join-Lambert |

Dans Le mouvement social (n° 212, juillet-septembre 2005)

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Facteur rural ou domestique public ? Etre "agent postier" en Ariège dans les années quatre-vingt-dix.

Philippe Sahuc |

Dans ETHNOLOGIE FRANCAISE (vol. XXXV - n° 3, juillet-septembre 2005)

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Classes populaires et services publics.

Christelle Avril ; Marie Cartier ; Yasmine Siblot ; Sibylle Gollac ; Julien Langumier |

Dans Sociétés contemporaines (n° 58, 2005)

Ce dossier comprend les articles suivants : Les rapports aux services publics des usagers et agents de milieux populaires : quels effets des réformes de "modernisation"? ; La petite fonction publique, monde stable et séparé ? L'exemple des facte[...]

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Subjectivité et travail. Dossier

Gilles Amado, dir. ; Dominique Lhuillier, dir. ; Eugène Enriquez ; Pierre Roche ; Rémi Canino ; Guy Jobert ; Emmanuel Diet ; Fabienne Hanique |

Dans Revue internationale de psychosociologie (vol. XI, n° 24, printemps 2005)

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Le travail à l'époque contemporaine.

Aimée Moutet ; Dominique Barjot, Éditeur scientifique ; François Roth ; Jean-Marie Moine ; Eric Geerkens ; Nicolas Hatzfeld ; Michel-Pierre Chelini ; Nicolas Marty ; Alain Lemenorel ; Caroline Piquet ; Sylvie Guillaume ; Sandrine Dauchelle ; Maria Vasilieva ; Laure Machu ; Régis Boulat ; Rang-Ri Park-Barjot ; Denis Varaschin ; Jean-Pierre Willot ; Eric Kocher-Marboeuf ; John Barzman ; Laurence Americi ; Sébastien Richez | Paris : Editions du CTHS | 2005

Le travail a connu de profondes mutations tant spatiales que temporelles au cours des XIXe et XXe siècles. Ces évolutions transforment la société et les rapports sociaux, les représentations et les stratégies des acteurs ainsi que les secteurs [...]

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Alcoolisation et alcoolisme au travail : Ethnographie d’un centre de tri postal

Pierre Merle ; Bertrand Le Beau |

Dans Revue française de sociologie (vol. 45, n° 1, janvier-mars 2004)

Fondée sur des observations et des entretiens menés auprès des agents et des cadres de l’entreprise La Poste, cette recherche a pour objet de mieux connaître les pratiques d’alcoolisation et d’alcoolisme spécifiques à ce milieu professionnel. Le[...]

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La tournée des facteurs. Normes gestionnaires, régulation collective et stratégie d'activité.

Didier Demazière ; Delphine Mercier |

Dans Sociologie du travail (vol. 45 - n° 2, avril-juin 2003)

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Les facteurs et leurs tournées : un service public au quotidien.

Marie Cartier ; COMITE POUR L'HISTOIRE DE LA POSTE, Dédicataire | Paris : La Découverte | Textes à l'appui. Série Enquêtes de terrain | 2003

L'ouvrage, qui repose sur une enquête de terrain de longue durée révèle le point de vue des facteurs sur le service postal. Autrefois, salariés d'exécution de l'administration des PTT, puis depuis 1990 de l'entreprise publique La Poste, ils s'e[...]

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Des postiers et des centres de tri. Un management complexe.

Jean-Marc Sauret | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2003

Ancien responsable de formations pour les cadres stratégiques de la Poste, l'auteur met en relief la réalité sociologique, organisationnelle et managériale des centres de tri avant et après les réformes structurelles de 1991 à 1993. Tente de com[...]

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Délit de gestion.

Pierre Tripier ; Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Valérie Boussard ; Marie Buscatto ; Muriel Charlier-Kerbiguet ; Jean-Louis Matrod ; Delphine Mercier ; Djaouida Sehili | Paris : La Dispute | 2001

Ces contributions ont pour objet les nouvelles pratiques de gestion mises en oeuvre dans les entreprises et les organisations avec la diffusion des technologies de l'information et de la communication. Il s'agit de décrire les nouveaux dispositi[...]

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Le receveur des Postes, entre l'Etat et l'usager, 1944-1973.

Odile Join-Lambert | Paris : Belin | Histoire et société. Modernités | 2001

Les receveurs des Postes sont des protagonistes essentiels de la production des services publics et de leurs relations. L'évolution de leurs fonctions depuis la guerre est analysée à travers des centaines de dossiers et 130 témoignages directs. [...]

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Les parcours de vie des femmes. Travail, familles et représentations publiques.

Michel Dupaquier ; Anne Guillou, Éditeur scientifique ; Sylvette Denefle ; Simone Pennec, Éditeur scientifique ; Annie Dussuet ; Yvonne Guichard-Claudic ; Gilda Charrier ; Philippe Lacombe ; Françoise Le Borgne-Uguen ; Clotilde Lemarchant ; Alain Vilbrod ; Dominique Loiseau ; Mado Le Gall ; Geneviève Sellier | Paris : L'Harmattan | Le travail du social | 1999

Les contributions au colloque organisé par l'Atelier de recherche sociologique de l'université de Bretagne occidentale sont consacrées à la place des femmes dans notre société. Les propos, centrés sur la problématique des rapports sociaux de sex[...]

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Dictionnaire des professions. Fascicule V : Travailleurs des transports et communications

ONEM - OFFICE NATIONAL DE L'EMPLOI.Belgique | Bruxelles : ONEM | 1965

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