Accueil
| Titre : | Société de l'innovation et nouvelles compétences en émergence. Contenu de l'emploi et formation des technico-commerciaux des télécommunications et de l'informatique en Ecosse, en France et au Portugal. |
| Auteurs : | CEDEFOP - Centre européen pour le développement de la formation professionnelle, Dédicataire ; Jean-Jacques Paul ; Franck Bailly ; IREDU (1998; LE CAP) |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Dijon : IREDU, 1998 |
| Format : | 13 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ ATTACHE COMMERCIAL ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; INNOVATION ; TECHNICIEN SUPERIEUR ; COMPETENCE RELATIONNELLE ; SAVOIR ETRE ; ENSEIGNEMENT TECHNIQUE-PROFESSIONNEL ; CONTENU DE FORMATION ; BTS - BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR ; DUT - DIPLOME UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE ; FONCTION COMMERCIALE ; CADRE ; ORGANISME DE FORMATION ; NIVEAU III ; COLLOQUE ; COMPARAISON INTERNATIONALE ; ENQUETE ; INDUSTRIE ELECTRIQUE-ELECTRONIQUE ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; INDUSTRIE DU LOGICIEL ; FRANCE ; PORTUGAL ; ROYAUME UNI ; ECOSSE |
| Résumé : | L'enquête par questionnaire, diffusée dans des entreprises de l'électronique ou des télécommunications, en France, en Ecosse et au Portugal, montre que l'on exige plus du travail des commerciaux. Les nouvelles compétences attendues de ces derniers et liées à l'introduction des nouvelles technologies sont autant techniques que relationnelles. Cependant, les systèmes de formation initiale et continue de ces différents pays ne sont pas toujours adaptés aux évolutions des contenus d'emplois. Dans l'ensemble, l'on constate une carence dans l'acquisition d'aptitudes à communiquer, à travailler en équipe ou à lier des relations dynamiques avec la clientèle. Si la formation continue joue globalement un rôle important dans l'acquisition de ces compétences, il semble qu'en la matière, les différences constatées d'un pays à l'autre, soient liées au rapport existant entre organismes de formation et milieu professionnel ou entre l'offre et la demande de diplômes. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 29801 | BR-126-98 | Etude | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
