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Aujourd'hui, pour gérer la relation avec le client, les centres d'appels sont en pleine expansion dans l'ensemble des secteurs d'activité et à travers le monde. Ils constituent actuellement la forme aboutie de la rationalisation du travail dans [...]texte imprimé
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Ces textes classiques de la clinique du travail écrits par le psychiatre Louis Le Guillant (1900-1968) amènent à une réflexion sur les nombreux problèmes cliniques, théoriques et pratiques qui restent à résoudre aujourd'hui.texte imprimé
L'analyse proposée de l'activité d'encadrement s'intéresse au quotidien et aux " dessous " de ce travail consistant à faire travailler les autres. Après avoir rappelé les positions mouvantes de l'encadrement entre " travail social " et disciplin[...]texte imprimé
Paul Bouffartigue ; Yves-Frédéric Livian, Éditeur scientifique ; Olivia Balas-Broche ; Jacques Bouteiller ; Mélanie Burlet ; Hélène Cheronnet ; Christèle Dondeyne ; Christophe Falcoz ; Sandrine Hollet ; Hervé Laroche ; Jean-Luc Metzger ; Audrey Payaud marielle ; Sophie Pochic ; Philippe Sarnin ; François-Xavier Schweyer ; Nicolas Sokoloff ; Ludovic Tchoulfian ; François Fayol ; Loïc Cadin ; Frédéric Frery | Lyon : Réseau ANACT | Organisation et technologie | 2006texte imprimé
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Jacques Bonnet ; Rosette Bonnet | Paris : Hermès science publications/Lavoisier | Finance-Gestion-Management | 2006L'ouvrage s'intéresse aux activités qui constituent le quotidien des managers - pris au sens large, tout statut ou groupe professionnel confondus - et à l'ingénierie chargée d'accompagner le développement de leurs compétences. Quels discours ont[...]texte imprimé
Présentation d'une méthode de management des hommes pour redonner du sens aux actions et interactions des personnes et motiver au quotidien. Les auteurs dressent un état des lieux de la crise de sens actuelle, décrivent les mécanismes du managem[...]texte imprimé
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Jean-Yves Saulquin ; Elisabeth Paulet, Éditeur scientifique ; Didier Cumenal ; Ahmed Hikmi ; Olivier Meier ; Francesc Relano ; Guillaume Schier ; Flora Sfez | Paris : Hermès science publications | ESCEM | 2006Etude de la place de l'entreprise dans le contexte de la mondialisation, des changements nécessaires au niveau de la formation des futurs managers et des techniques managériales. Les auteurs expliquent aussi la manière dont les entreprises peuve[...]texte imprimé
Pierre Tripier ; Salvatore Maugeri, Éditeur scientifique ; Marie-Anne Dujarier ; Marie Benedetto-Meyer ; Kenza Aghouchy ; Aurélien Eminet ; Anne Guardiola ; Olivier Cléach ; Jean-Luc Metzger ; Frédéric Forest | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales. Série Sociologie de la gestion | 2006Analyse des dispositifs de gestion qui s'intéressent aux stratégies de management élaborées dans les entreprises françaises ces dernières années. (Electre)texte imprimé
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Cette recherche sociologique a pour objet la structuration des fonctions d'encadrement dans les établissements sociaux et médico-sociaux. L'observation porte sur les conditions d'exercice de l'activité des directeurs et chefs de service et sur l[...]texte imprimé
Paul Edwards ; Rick Delbridge, Éditeur scientifique ; Lynda Gratton, Éditeur scientifique ; Elena Antonacopoulou ; Gerry Johnson, Éditeur scientifique ; John Bessant ; Julian Birkinshaw ; Ian Clarke ; Mark Easterby-Smith ; Rachel Griffith ; Jonathan Haskel ; Gerard Hodgkinson ; Chris Huxham ; Andy Neely ; Mari Sako ; Chris Voss ; George Yip | New-York : Oxford University Press | 2006Article : texte imprimé
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Jean-Claude Tarondeau ; Valérie Chanal, Éditeur scientifique ; Nicole Giroux ; Lissette Marroquin ; Abraham Zaleznik ; Fabrice Lumineau ; Clotilde Landais ; Cyrille Sardais ; Sylvie Merran-Ifrah ; Bernard Kahane ; Rodica Micu ; Bernard Ramanantsoa ; Roland Reitter ; Franck Tannery ; Philippe Lorino ; Michel Albouy ; Thierry Boudes ; D. Browning larry ; Eddie Soulier ; Maryse Dubouloy ; Dominique Christian ; Stéphane Flamant ; Pierre-Laurent Felix ; Patrick Pajon ; Ellen S. O'Connor ; Valérie-Inès de La Ville ; Eléonore Mounoud ; Barbara Czarniawska |Article : texte imprimé
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Le coaching, en tant que pratique d’accompagnement des managers, se débat dans la nébuleuse complexe des pratiques d’accompagnement, elles-mêmes en voie de structuration dans le champ des sciences sociales. Par ailleurs, une revue de la littérat[...]Article : texte imprimé
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EHESS - ECOLE DES HAUTES ETUDES EN SCIENCES SOCIALES ; Claire Lemercier ; Alexandra Bidet ; Bruno Mahouche ; Laure Pitti ; Odile Join-Lambert |L'histoire du travail, qui touche à la société, aux techniques et à l'économie, se renouvelle. Ce numéro est consacré plus particulièrement aux mesures de la productivité et à la question de la forme des carrières individuelles et des contrainte[...]Article : document électronique
Jean-Marc Lauzanas ; Didier Bensadon ; Nicolas Praquin ; Béatrice Touchelay ; Patricia Thiery ; Christelle Perrin ; Céline Blondeau ; Julia Taddéi stradi |Ce dossier présente les articles suivants : La frontière comptable de l'entité groupe : évolution du concept de périmètre de consolidation des comptes du milieu des années 1960 à la loi du 3 janvier 1985 ; L'évolution des frontières internes : l[...]